中國商務(wù)談判禮儀和禁忌事項(xiàng)

1、中國商務(wù)談判禮儀和禁忌事項(xiàng)中國商務(wù)談判禮儀服飾禮儀得體的服飾，不僅是個人儀表美、素質(zhì)高的表現(xiàn)，而且是對他人的尊重。商界歷來最重視服飾標(biāo)準(zhǔn)，服飾是商人成功的關(guān)鍵。對國際商務(wù)談判這種正規(guī)場合更是要求穿得傳統(tǒng)、莊重、高雅。對于男性，一般應(yīng)穿西裝系領(lǐng)帶，一套非常合體的深色套服 通常是藍(lán)色、灰色或黑色 會適合大多數(shù)國家，甚至包括出席談判宴會或看演出。對于女性，職業(yè)套裝那么是最正確選擇，這在世界任何地方都適用。男性切忌穿非正式的休閑裝，運(yùn)動裝;女性切忌穿得太露、太透，也切忌佩戴太多首飾，適當(dāng)點(diǎn)綴一、兩件即可。無論男性或女性，稀奇的發(fā)型、過分的化裝、大量的珠寶、濃濃的香水味都會損壞商務(wù)職業(yè)人員的形象，給外國

2、商人送去錯誤的信號。會面禮儀居中介紹:1遵守“尊者優(yōu)先了解情況的規(guī)那么，先將男士介紹給女士，將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的，將未婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場賓朋。2介紹過程中，先提到被介紹人的姓名，以示尊重。3被介紹時，目視對方，微笑致意。自我介紹:1先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。2說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。3自我介紹時把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。名片禮儀1名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向承受方。承受名片時雙手承接。2承受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?承受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。承受對方名片后，如沒有名片可

3、交換，應(yīng)主動說明，并告知聯(lián)系方式。如尊者、長者不主動交換名片，可委婉提出，不宜直接索取。儀態(tài)禮儀站姿 ：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或穿插在胸前，不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要根本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳尖分開呈“v狀或“y狀;穿禮服或者旗袍時，可雙腳微分。坐姿 ：入座時動作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿穿插向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿一般不要超過肩寬，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時，應(yīng)請身份高者

4、先離開。離座時動作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿 ：行走時應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)那么，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時，男士一般走在外側(cè)。走路時防止吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候，假設(shè)需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。交談禮儀1.與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠(yuǎn)，會使對話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和新近。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)闇惤蛣e

5、人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳，樣子難看也不夠大方。因此，從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。2.恰當(dāng)?shù)姆Q呼他人。3.注意語速、語調(diào)和音量。 交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下，可以通過改變語速來引起雙方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。4.交談中要使用禮貌用語。 針對不同國家，民族，風(fēng)俗習(xí)慣，使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌用語。5.防止提到一些敏感問題。 一般不要詢問婦女的年齡，婚姻狀況，不直接詢問對方的履歷，工資收入，家庭財(cái)產(chǎn)及

6、私生活狀況。交談時，不對某人評頭論足，不譏諷別人，不隨便談?wù)撟诮虇栴}。接待禮儀1.迎送禮節(jié)。如果陪客人同乘一輛車，要首先為客人翻開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后，方可關(guān)門。最后，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車。轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統(tǒng)禮儀中，有這樣的意識認(rèn)為，車上最尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對角線的座位，即后排右座。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座、后排中座、前排右座。簡言之，即右為上，左為下;后為上，前為下。2.宴請禮節(jié)。不管舉行什么樣的宴會都應(yīng)首先發(fā)出邀請，一般均發(fā)請?zhí)?，其?yōu)點(diǎn)在于禮儀的鄭重，用時又能起到提醒客人和備忘的作用。請

7、柬一般應(yīng)提前12周發(fā)出，以便客人及早安排。饋贈禮儀互送禮品是一種禮儀的表達(dá)，也是一種感情的傳遞，能使雙方之間架起一個互通的橋梁。在與外國人的交往中，送禮是必要的，是聯(lián)絡(luò)感情，廣交朋友，增進(jìn)友誼的一種方式，但是，送禮時的熱情要適度，有時過分熱情反倒適得其反。所以，在對外送禮上，主要應(yīng)該防止這樣幾個問題：第一，防止過多。第二，防止過于貴重，使別人不敢輕易承受。第三，防止體積過大，以方便攜帶。簽字禮儀1.注意服飾整潔、挺括。參加簽約儀式，應(yīng)穿正式服裝，莊重大方，切不可隨意著裝。這反映了簽約一方對簽約的整體態(tài)度和對對方的尊重。2.簽約者的身份和職位雙方應(yīng)對等，過高或過低都會造成不必要的誤會。其他人員在站立的位置和排序上也應(yīng)有講究，不可自以為是。在整個簽約完成之前，參加儀式的雙方人員都應(yīng)平和地微笑著直立站好，不宜互相走動談話。3.