項(xiàng)目管理介紹IPMA

1、1 17/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室項(xiàng)目管理介紹項(xiàng)目管理介紹I P M AI P M A科技部技術(shù)貿(mào)易室科技部技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA2 27/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA介紹內(nèi)容介紹內(nèi)容? 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理? 企業(yè)項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管理? 寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考? 項(xiàng)目管理的案例項(xiàng)目管理的案例3 37/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理? 項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念? 項(xiàng)目的屬性項(xiàng)目的屬性? 項(xiàng)目管理的概念及其發(fā)展項(xiàng)目管理的概念

2、及其發(fā)展? 項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)? 項(xiàng)目管理的內(nèi)容項(xiàng)目管理的內(nèi)容4 47/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)目項(xiàng)目來源于人類有組織的活動的分化。來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分為兩隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分為兩種類型：種類型：? 一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人類稱一種是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動，人類稱 為為“ “ 運(yùn)作運(yùn)作”（OperationOperation），如企業(yè)的日常生，如企業(yè)的日常生 產(chǎn)活動。產(chǎn)活動。? 另一類是臨時(shí)性、一次性的活動，人們稱之另一類是臨時(shí)性、一次性的活動，人們稱之 為為“

3、 項(xiàng)目項(xiàng)目”（ProjectsProjects）, ,如企業(yè)的研發(fā)活動。如企業(yè)的研發(fā)活動。項(xiàng)項(xiàng) 目目 的的 概概 念念5 57/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 一般而言一般而言什什 么么 是是 項(xiàng)項(xiàng) 目？目？? 它是以完成某一特定目標(biāo)為導(dǎo)向（有明確目標(biāo)）它是以完成某一特定目標(biāo)為導(dǎo)向（有明確目標(biāo)）? 它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動之間的協(xié)調(diào)它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動之間的協(xié)調(diào)? 有限定的期限有起點(diǎn)和終點(diǎn)有限定的期限有起點(diǎn)和終點(diǎn)? 它是獨(dú)一無二的（具有獨(dú)特性）它是獨(dú)一無二的（具有獨(dú)特性）6 67/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 I

4、PMA? 項(xiàng)目是為完成某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一項(xiàng)目是為完成某個(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一 次性努力。次性努力。? 一個(gè)項(xiàng)目乃是一項(xiàng)獨(dú)特的工作努力，即遵照某一個(gè)項(xiàng)目乃是一項(xiàng)獨(dú)特的工作努力，即遵照某 種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或種規(guī)范及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)去導(dǎo)入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或 提供某項(xiàng)新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時(shí)提供某項(xiàng)新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時(shí) 間、費(fèi)用、人力資源等項(xiàng)目參數(shù)內(nèi)完成。間、費(fèi)用、人力資源等項(xiàng)目參數(shù)內(nèi)完成。項(xiàng)項(xiàng) 目目 的的 定定 義義7 77/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 獨(dú)特性獨(dú)特性/ /一次性一次性? 多目標(biāo)屬性多目標(biāo)

5、屬性? 生命周期屬性生命周期屬性? 相互依賴和沖突屬性相互依賴和沖突屬性項(xiàng)目的主要屬性項(xiàng)目的主要屬性8 87/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? S Specificpecific - -明確的明確的? M Measurableeasurable - -可度量的可度量的? A Achievablechievable - -可完成的可完成的? R Relevantelevant - -恰當(dāng)?shù)那‘?dāng)?shù)? T Trackablerackable - -可跟蹤的可跟蹤的項(xiàng)目的目標(biāo)（項(xiàng)目的目標(biāo)（SMARTSMART）9 97/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)

6、易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目的目標(biāo)項(xiàng)目的目標(biāo)-項(xiàng)目多目標(biāo)屬性示意圖項(xiàng)目多目標(biāo)屬性示意圖時(shí)間時(shí)間費(fèi)用費(fèi)用功功效效完成期限完成期限有限預(yù)算有限預(yù)算有有限限預(yù)預(yù)算算目標(biāo)目標(biāo)10107/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目的生命周期項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃確定需求確定需求項(xiàng)目選擇項(xiàng)目選擇項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制項(xiàng)目評估項(xiàng)目評估項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目結(jié)束定義定義計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施實(shí)施收尾收尾11117/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA過程的重疊屬性過程的重疊屬性項(xiàng)目或某階段中子過程的重疊示意圖項(xiàng)目或某階段中子過

7、程的重疊示意圖開始開始計(jì)劃計(jì)劃執(zhí)行執(zhí)行控制控制結(jié)束結(jié)束工作量工作量階段結(jié)束階段結(jié)束階段開始階段開始時(shí)間時(shí)間12127/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目常與組織中同時(shí)進(jìn)展的其他工作或項(xiàng)目相互項(xiàng)目常與組織中同時(shí)進(jìn)展的其他工作或項(xiàng)目相互 作用，但是項(xiàng)目總是與項(xiàng)目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭工作用，但是項(xiàng)目總是與項(xiàng)目組織的標(biāo)準(zhǔn)及手頭工 作相抵觸。作相抵觸。? 組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而 項(xiàng)目與事業(yè)部門的沖突則是變化無常的。項(xiàng)目與事業(yè)部門的沖突則是變化無常的。? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持項(xiàng)目

8、經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持 適當(dāng)聯(lián)系。適當(dāng)聯(lián)系。相相 互互 依依 賴賴 性性13137/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 一種管理者不喜歡沖突一種管理者不喜歡沖突沖沖 突突 屬屬 性性? 他們認(rèn)為自己的做法才是對的，想法避免觀念沖突。他們認(rèn)為自己的做法才是對的，想法避免觀念沖突。? 他們聘用和獎(jiǎng)勵(lì)的人都是自己欣賞的人。他們聘用和獎(jiǎng)勵(lì)的人都是自己欣賞的人。? 他們易患上無性系舒適并發(fā)癥（他們易患上無性系舒適并發(fā)癥（comfortable comfortable clone syndrome clone syndrome）。）。? 沒有沖突的

9、項(xiàng)目組也會努力創(chuàng)新，但通常不會成功。沒有沖突的項(xiàng)目組也會努力創(chuàng)新，但通常不會成功。14147/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 一種管理者正視沖突，擔(dān)不知如何管理一種管理者正視沖突，擔(dān)不知如何管理沖沖 突突 屬屬 性性（續(xù)（續(xù)1）? 他們把一群觀點(diǎn)不同的人集中在一起工作，認(rèn)為他們把一群觀點(diǎn)不同的人集中在一起工作，認(rèn)為 可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。? 他們忽略了一個(gè)事實(shí)，即思維方式不同的人通常他們忽略了一個(gè)事實(shí)，即思維方式不同的人通常 無法相互理解和尊重。無法相互理解和尊重。? 沒有外界的幫助，他們簡直無法一起工作。沒有外界的幫助，

10、他們簡直無法一起工作。15157/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 成功的管理者經(jīng)驗(yàn)成功的管理者經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造性碰撞創(chuàng)造性碰撞沖沖 突突 屬屬 性性（續(xù)（續(xù)2）? 管理各種思維方式和觀點(diǎn)。管理各種思維方式和觀點(diǎn)。? 制定嚴(yán)密規(guī)則，約束人們在創(chuàng)造性活動中制定嚴(yán)密規(guī)則，約束人們在創(chuàng)造性活動中 一起工作一起工作 鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理者需要隨時(shí)審視自己在促進(jìn)鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理者需要隨時(shí)審視自己在促進(jìn)和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。16167/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目管理的兩種不同含義項(xiàng)

11、目管理的兩種不同含義項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理的概念? 指一種管理活動，即一種有意識地按照項(xiàng)目的指一種管理活動，即一種有意識地按照項(xiàng)目的 特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動。特點(diǎn)和規(guī)律，對項(xiàng)目進(jìn)行組織管理的活動。? 指一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目組織管理活動為研指一種管理學(xué)科，即以項(xiàng)目組織管理活動為研 究對象的一門學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動科學(xué)組究對象的一門學(xué)科，它是探索項(xiàng)目活動科學(xué)組 織管理的理論與方法。織管理的理論與方法。17177/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的發(fā)展項(xiàng)目管理的發(fā)展項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理新項(xiàng)目管理

12、實(shí)踐實(shí)踐方法方法學(xué)科學(xué)科完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束讓所有相關(guān)者讓所有相關(guān)者滿意滿意18187/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 主要起源于二戰(zhàn)時(shí)期，主要應(yīng)用于國防和建設(shè)主要起源于二戰(zhàn)時(shí)期，主要應(yīng)用于國防和建設(shè) 部門部門? 利用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行管理。利用系統(tǒng)工程方法進(jìn)行管理。? 以預(yù)算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。以預(yù)算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。? 其知識多集中在預(yù)算、工期及資源分配的核心其知識多集中在預(yù)算、工期及資源分配的核心 技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分配圖。技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分配圖。傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理傳統(tǒng)的項(xiàng)目管

13、理19197/4/20227/4/2022=1個(gè)個(gè)數(shù)學(xué)家數(shù)學(xué)家10個(gè)個(gè)師兵力師兵力20207/4/20227/4/202219431943年英美聯(lián)軍艦隊(duì)通過大西洋受到德軍艦艇襲年英美聯(lián)軍艦隊(duì)通過大西洋受到德軍艦艇襲擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請教某數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)家擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請教某數(shù)學(xué)家，數(shù)學(xué)家利用概率論提出了一個(gè)新的艦隊(duì)通行方案，使得利用概率論提出了一個(gè)新的艦隊(duì)通行方案，使得盟軍艦隊(duì)被炸率由原來的盟軍艦隊(duì)被炸率由原來的2525下降到下降到1 1。=1個(gè)個(gè)數(shù)學(xué)家數(shù)學(xué)家10個(gè)個(gè)師兵力師兵力21217/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 只注重追求進(jìn)度、

14、預(yù)算、技術(shù)指標(biāo)三個(gè)主要約只注重追求進(jìn)度、預(yù)算、技術(shù)指標(biāo)三個(gè)主要約 束性目標(biāo)，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。束性目標(biāo)，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。? 只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預(yù)算及資源分配的固 定工具。定工具。? 對項(xiàng)目應(yīng)考慮的問題范圍定義太窄：對項(xiàng)目應(yīng)考慮的問題范圍定義太窄： 項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì)項(xiàng)目的生命周期僅限于四個(gè)階段：概念、計(jì) 劃、執(zhí)行和收尾。劃、執(zhí)行和收尾。 對項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。對項(xiàng)目經(jīng)理的工作職責(zé)限制太死。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要癥結(jié)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要癥結(jié)22227/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)

15、目管理 IPMA? 應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)展到各行各業(yè)? 以讓顧客滿意為中心以讓顧客滿意為中心? 壓縮組織規(guī)模壓縮組織規(guī)模? 組織結(jié)構(gòu)扁平化組織結(jié)構(gòu)扁平化? 利用外部資源利用外部資源新新 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理23237/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者 滿意。滿意。? 必須開發(fā)和利用新的管理工具。必須開發(fā)和利用新的管理工具。? 必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予他必須重新定義項(xiàng)目經(jīng)理的作用，賦予他 更多的權(quán)力，以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。更多的權(quán)力，以使項(xiàng)目運(yùn)行更有效。新項(xiàng)目管理

16、的三個(gè)重要問題新項(xiàng)目管理的三個(gè)重要問題24247/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域一般管理知識一般管理知識與實(shí)踐與實(shí)踐普遍接受的項(xiàng)目普遍接受的項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐管理知識與實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域知識與實(shí)踐知識與實(shí)踐項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域知識領(lǐng)域25257/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義? 項(xiàng)目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于 項(xiàng)目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求。項(xiàng)目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士

17、的要求。? 滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各 種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如：種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如： 范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量以及項(xiàng)目的其他目標(biāo)范圍、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量以及項(xiàng)目的其他目標(biāo) 帶有不同要求的項(xiàng)目有關(guān)各方人士帶有不同要求的項(xiàng)目有關(guān)各方人士 確定的要求和期待的要求確定的要求和期待的要求26267/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理的定義（續(xù)（續(xù)1）? 項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目（通常是大型或復(fù)雜項(xiàng)目）為項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目（通常是大型或復(fù)雜項(xiàng)目）為 對象的一種科學(xué)管理方式。

18、對象的一種科學(xué)管理方式。? 它以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和它以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，以現(xiàn)代先進(jìn)的管理理論和 方法為基礎(chǔ)，一般通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性方法為基礎(chǔ)，一般通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性 組織，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有組織，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有 效完成項(xiàng)目的總目標(biāo)。效完成項(xiàng)目的總目標(biāo)。27277/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)? 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理對象是項(xiàng)目對象是項(xiàng)目或被當(dāng)成項(xiàng)目來處理或被當(dāng)成項(xiàng)目來處理 的運(yùn)作。的運(yùn)作。? 項(xiàng)目管理的全過程都項(xiàng)目管理的全過程都貫穿系統(tǒng)管理的思想貫穿系統(tǒng)

19、管理的思想。? 項(xiàng)目管理的組織通常是項(xiàng)目管理的組織通常是臨時(shí)性、柔性、扁臨時(shí)性、柔性、扁 平化組織平化組織。? 項(xiàng)目管理的體制是一種項(xiàng)目管理的體制是一種個(gè)人負(fù)責(zé)制個(gè)人負(fù)責(zé)制。28287/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的總體特征項(xiàng)目管理的總體特征? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理方法。方法。? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種目標(biāo)管理目標(biāo)管理方法。方法。? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種借助外部資源解決問題借助外部資源解決問題 的方法。的方法。 29297/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管

20、理的總體特征項(xiàng)目管理的總體特征（續(xù)（續(xù)1）? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種面向成果面向成果的方法。的方法。? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種基于團(tuán)隊(duì)工作基于團(tuán)隊(duì)工作的方法。的方法。? 項(xiàng)目管理是一種項(xiàng)目管理是一種對不確定性問題進(jìn)行管對不確定性問題進(jìn)行管 理的柔性理的柔性方法。方法。 30307/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容 ? 兩個(gè)（組織）層次兩個(gè)（組織）層次? 四個(gè)（壽命）階段四個(gè)（壽命）階段? 五個(gè)（基本）過程五個(gè)（基本）過程? 九大（職能）領(lǐng)域九大（職能）領(lǐng)域? 4444個(gè)（知識）要素個(gè)（知識）要素? 多個(gè)（

21、管理）主體多個(gè)（管理）主體31317/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)1-1） ? 兩個(gè)（組織）層次兩個(gè)（組織）層次 - - 企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（企業(yè)層次的項(xiàng)目管理（EPMEPM） - - 項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（項(xiàng)目層次的項(xiàng)目管理（PMPM）32327/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)1-2） ? 企業(yè)層次的項(xiàng)目管理企業(yè)層次的項(xiàng)目管理 層次層次基層管理基層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭者供應(yīng)商業(yè)主財(cái)務(wù)政府社團(tuán)宣傳媒介層次層次：高層管

22、理：高層管理 高層管理：主要負(fù)責(zé)總體及與項(xiàng)目有關(guān)的外部事務(wù)； 中層管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及協(xié)調(diào)項(xiàng)目內(nèi)外部矛盾； 基層管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理。33337/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)2） ? 四個(gè)（壽命）階段四個(gè)（壽命）階段 - - 概念階段（概念階段（C C） - - 開發(fā)階段（開發(fā)階段（D D） - - 實(shí)施階段（實(shí)施階段（E E） - - 結(jié)束階段（結(jié)束階段（F F）工作量工作量時(shí)間時(shí)間C D E FC D E F34347/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)

23、目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)3） ? 五個(gè)（基本）階段五個(gè)（基本）階段 - - 開始過程開始過程 - - 計(jì)劃過程計(jì)劃過程 - - 執(zhí)行過程執(zhí)行過程 - - 控制過程控制過程 - - 結(jié)束過程結(jié)束過程開始開始計(jì)劃計(jì)劃控制控制執(zhí)行執(zhí)行結(jié)束結(jié)束35357/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)4） ? 九大（職能）領(lǐng)域九大（職能）領(lǐng)域 - - 范圍管理范圍管理 - - 時(shí)間管理時(shí)間管理 - - 費(fèi)用管理費(fèi)用管理 - - 質(zhì)量管理質(zhì)量管理 - - 人力資源管理人力資源管理 - - 風(fēng)險(xiǎn)管理

24、風(fēng)險(xiǎn)管理 - - 溝通管理溝通管理 - - 采購管理采購管理 - - 綜合管理綜合管理 36367/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)51） ? 44 44項(xiàng)（知識）要素項(xiàng)（知識）要素 1.1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 2.2.項(xiàng)目管理的運(yùn)行項(xiàng)目管理的運(yùn)行 3.3.通過項(xiàng)目進(jìn)行管理通過項(xiàng)目進(jìn)行管理 4.4.系統(tǒng)方法與綜合系統(tǒng)方法與綜合 5.5.項(xiàng)目背景項(xiàng)目背景 6.6.項(xiàng)目階段與生命周期項(xiàng)目階段與生命周期 7.7.項(xiàng)目開發(fā)與評估項(xiàng)目開發(fā)與評估 8.8.項(xiàng)目目標(biāo)與策略項(xiàng)目目標(biāo)與策略 9. 9.項(xiàng)目成功與失敗的

25、標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目成功與失敗的標(biāo)準(zhǔn) 10.10.項(xiàng)目啟動項(xiàng)目啟動 11.11.項(xiàng)目收尾項(xiàng)目收尾 12.12.項(xiàng)目結(jié)構(gòu)項(xiàng)目結(jié)構(gòu) 13.13.范圍與內(nèi)容范圍與內(nèi)容 14.14.時(shí)間進(jìn)度時(shí)間進(jìn)度 15.15.資源資源 16.16.項(xiàng)目費(fèi)用與融資項(xiàng)目費(fèi)用與融資37377/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)52） ? 44 44項(xiàng)（知識）要素項(xiàng)（知識）要素 17.17.技術(shù)狀況與變化技術(shù)狀況與變化 18.18.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 19.19.效果度量效果度量 20.20.項(xiàng)目控制項(xiàng)目控制 21.21.信息、文檔與報(bào)告信息、文檔與報(bào)告

26、 22.22.項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 23.23.團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)工作 24.24.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 25. 25.溝通溝通 26.26.沖突與危機(jī)沖突與危機(jī) 27.27.采購與合同采購與合同 28.28.項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理 29.29.項(xiàng)目信息學(xué)項(xiàng)目信息學(xué) 30.30.標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 31.31.問題解決問題解決 32.32.項(xiàng)目后評估項(xiàng)目后評估38387/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)53） ? 44 44項(xiàng)（知識）要素項(xiàng)（知識）要素 33.33.項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督項(xiàng)目監(jiān)理與監(jiān)督 34.34.業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 3

27、5.35.人力資源開發(fā)人力資源開發(fā) 36.36.組織的學(xué)習(xí)組織的學(xué)習(xí) 37.37.變化管理變化管理 38.38.項(xiàng)目投資體制項(xiàng)目投資體制 39.39.系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理 40. 40.安全、健康與環(huán)境安全、健康與環(huán)境 41.41.法律與法規(guī)法律與法規(guī) 42.42.財(cái)務(wù)與會計(jì)財(cái)務(wù)與會計(jì) 43.43.項(xiàng)目知識管理項(xiàng)目知識管理 44.44.項(xiàng)目創(chuàng)新管理項(xiàng)目創(chuàng)新管理 39397/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容（續(xù)（續(xù)6）? 多個(gè)（管理）主體多個(gè)（管理）主體 投資方投資方 設(shè)計(jì)方設(shè)計(jì)方 施工方施工方 監(jiān)理方監(jiān)理方 需要協(xié)調(diào)，需

28、要協(xié)調(diào)，使之組成使之組成聯(lián)合團(tuán)隊(duì)聯(lián)合團(tuán)隊(duì)40407/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目管理的作用項(xiàng)目管理的作用? 具體地講，項(xiàng)目管理能有效地解決：具體地講，項(xiàng)目管理能有效地解決： 分權(quán)問題分權(quán)問題 多樣化管理問題多樣化管理問題 資源公享問題資源公享問題 人員進(jìn)出問題人員進(jìn)出問題41417/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 按項(xiàng)目進(jìn)行管理按項(xiàng)目進(jìn)行管理（Management by ProjectManagement by Project）? 企業(yè)希望通過項(xiàng)目形式保證：企業(yè)希望通過項(xiàng)目形式保證： 組織的靈活性組織

29、的靈活性 管理責(zé)任的分散管理責(zé)任的分散 解決系統(tǒng)問題解決系統(tǒng)問題 以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程以目標(biāo)為導(dǎo)向的解決問題過程 問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性 個(gè)人及組織發(fā)展機(jī)會個(gè)人及組織發(fā)展機(jī)會42427/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 未來企業(yè)管理的三大支柱未來企業(yè)管理的三大支柱? 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理? 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理? 營銷管理營銷管理營銷管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理企業(yè)管理企業(yè)管理43437/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA企企 業(yè)業(yè) 項(xiàng)項(xiàng) 目目 管管 理理? 企業(yè)項(xiàng)目管理企業(yè)項(xiàng)目管

30、理( (EPMEPM）是一個(gè)在）是一個(gè)在“ “ 管理整個(gè)管理整個(gè)企企 業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目”（Management Management Project Project on an Enterprise Wide Basis on an Enterprise Wide Basis）基礎(chǔ)）基礎(chǔ) 上產(chǎn)生的一個(gè)概念；上產(chǎn)生的一個(gè)概念；? 企業(yè)項(xiàng)目管理（企業(yè)項(xiàng)目管理（EPMEPM）是一個(gè)長期性組織）是一個(gè)長期性組織 （不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。（不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。44447/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA企企 業(yè)業(yè) 項(xiàng)項(xiàng)

31、目目 管管 理理（續(xù)（續(xù)1）? 企業(yè)項(xiàng)目管理（企業(yè)項(xiàng)目管理（EPMEPM）的指導(dǎo)思想是）的指導(dǎo)思想是“ “ 通過通過/ / 按項(xiàng)目進(jìn)行管理按項(xiàng)目進(jìn)行管理”（Management by Management by Project Project）? 企業(yè)項(xiàng)目管理（企業(yè)項(xiàng)目管理（EPMEPM）的核心是）的核心是“ “ 多項(xiàng)目管理多項(xiàng)目管理”? 企業(yè)項(xiàng)目管理（企業(yè)項(xiàng)目管理（EPMEPM）的要點(diǎn)是）的要點(diǎn)是“ “ 項(xiàng)目組織管項(xiàng)目組織管 理體系的設(shè)計(jì)理體系的設(shè)計(jì)”。45457/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式? 職能式職能式執(zhí)行主

32、管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)適用于規(guī)模較適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)小的，以技術(shù)為重點(diǎn)的項(xiàng)目，為重點(diǎn)的項(xiàng)目，不適用于時(shí)間不適用于時(shí)間限制性強(qiáng)或?qū)ο拗菩詮?qiáng)或?qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)變化快速相應(yīng)的項(xiàng)目。的項(xiàng)目。46467/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)1）? 項(xiàng)目式項(xiàng)目式執(zhí)行主管執(zhí)行主管項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職

33、職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)適用于包括多適用于包括多個(gè)相似項(xiàng)目的個(gè)相似項(xiàng)目的單位或組織以單位或組織以及長期的、大及長期的、大型的、重要的型的、重要的和復(fù)雜的項(xiàng)目。和復(fù)雜的項(xiàng)目。47477/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)2）? 矩陣式矩陣式弱矩陣弱矩陣執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)48487/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 I

34、PMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)3）? 矩陣式矩陣式平衡式平衡式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職員職員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)49497/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)4）? 矩陣式矩陣式強(qiáng)矩陣式強(qiáng)矩陣式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員項(xiàng)目主管項(xiàng)目主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)

35、目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)50507/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)5）? 矩陣式矩陣式復(fù)合式復(fù)合式執(zhí)行主管執(zhí)行主管職能主管職能主管職職 員員職職 員員職員職員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員職能主管職能主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目項(xiàng)目A 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)項(xiàng)目項(xiàng)目B 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)51517/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形

36、式（續(xù)（續(xù)6）? 矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍? 優(yōu)點(diǎn)：通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或項(xiàng)目經(jīng)理可以使各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)：通過項(xiàng)目協(xié)調(diào)員或項(xiàng)目經(jīng)理可以使各項(xiàng) 目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的目目標(biāo)平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的 各類復(fù)雜項(xiàng)目可以實(shí)施成組管理，系統(tǒng)考慮問各類復(fù)雜項(xiàng)目可以實(shí)施成組管理，系統(tǒng)考慮問 題。題。? 缺點(diǎn)：中層管理人員為缺點(diǎn)：中層管理人員為2 2個(gè)以上主管工作，當(dāng)個(gè)以上主管工作，當(dāng) 有沖突時(shí)，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn)有沖突時(shí)，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn) 責(zé)任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。責(zé)任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。52527/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)

37、貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA項(xiàng)目組織管理形式項(xiàng)目組織管理形式（續(xù)（續(xù)7）? 矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍矩陣式的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍? 適用范圍：需要利用多個(gè)職能部門的資源而且適用范圍：需要利用多個(gè)職能部門的資源而且 技術(shù)相對復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項(xiàng)技術(shù)相對復(fù)雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項(xiàng) 目工作的項(xiàng)目，特別是某個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)共享目工作的項(xiàng)目，特別是某個(gè)項(xiàng)目需要同時(shí)共享 某些技術(shù)人員時(shí)。某些技術(shù)人員時(shí)。53537/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 辦辦 公公 室室? 項(xiàng)目辦公室內(nèi)涵項(xiàng)目辦公室內(nèi)涵? 項(xiàng)目支持辦公室（項(xiàng)目支持辦公室（Proje

38、ct Support Office Project Support Office ）? 計(jì)劃支持辦公室（計(jì)劃支持辦公室（Program Support Office Program Support Office ）? 項(xiàng)目管理辦公室（項(xiàng)目管理辦公室（Program Management Office Program Management Office ）? 項(xiàng)目管理支持辦公室（項(xiàng)目管理支持辦公室（Program Management Program Management Support Office Support Office ）? 計(jì)劃辦公室（計(jì)劃辦公室（Program Office Pr

39、ogram Office ）54547/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 辦辦 公公 室室（續(xù)（續(xù)1）? 項(xiàng)目辦公室職責(zé)項(xiàng)目辦公室職責(zé)? 開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。開發(fā)和維護(hù)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序。? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的咨詢和指導(dǎo)。? 為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理。為企業(yè)提供合格的項(xiàng)目經(jīng)理。? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)。? 為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。為企業(yè)提供項(xiàng)目管理的其他支持。55557/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目

40、目 經(jīng)經(jīng) 理理? 項(xiàng)目經(jīng)理角色比較項(xiàng)目經(jīng)理角色比較比較項(xiàng)目比較項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能主管職能主管扮演角色扮演角色“ “ 帥帥”/ /為工作找到適當(dāng)?shù)娜巳ネ隇楣ぷ髡业竭m當(dāng)?shù)娜巳ネ瓿沙?“ “ 將將”/ /直接指導(dǎo)他人完成工直接指導(dǎo)他人完成工作作知識結(jié)構(gòu)知識結(jié)構(gòu)通才通才/ /具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識具有豐富經(jīng)驗(yàn)及知識專才專才/ /技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜壹夹g(shù)專業(yè)領(lǐng)域?qū)＜夜芾矸绞焦芾矸绞侥繕?biāo)管理目標(biāo)管理過程管理過程管理工作方法工作方法系統(tǒng)的方法系統(tǒng)的方法分析的方法分析的方法工作手段工作手段個(gè)人實(shí)力個(gè)人實(shí)力/ /責(zé)大權(quán)小責(zé)大權(quán)小職位實(shí)力職位實(shí)力/ /權(quán)責(zé)對等權(quán)責(zé)對等主要任務(wù)主要任務(wù)規(guī)定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何時(shí)達(dá)規(guī)

41、定項(xiàng)目任務(wù)，何時(shí)開始、何時(shí)達(dá)到最終目標(biāo)，整個(gè)過程經(jīng)費(fèi)到最終目標(biāo)，整個(gè)過程經(jīng)費(fèi)規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如規(guī)定誰負(fù)責(zé)任務(wù)，技術(shù)工作如何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi)何完成，完成任務(wù)的經(jīng)費(fèi)56567/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)1）? 項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)?在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間特定的前提下，利用組織中在技術(shù)、費(fèi)用和時(shí)間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果?，F(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。2. 2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的利潤目標(biāo)。以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項(xiàng)目的利潤目標(biāo)。3. 3. 當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用

42、或時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)，向貫層主管當(dāng)技術(shù)、費(fèi)用或時(shí)間目標(biāo)達(dá)不到時(shí)，向貫層主管匯報(bào)。匯報(bào)。4. 4. 為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。為保證達(dá)到目標(biāo)作出必要的決策。57577/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)2）? 項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理主要職責(zé)5. 5. 如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項(xiàng)目或改如果目標(biāo)達(dá)不到而合同容許，建議結(jié)束項(xiàng)目或改變方法。變方法。6. 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項(xiàng)目的最佳方案。項(xiàng)目的最佳方案。7. 7. 在時(shí)間和費(fèi)用約束下，和不同的職能部

43、門協(xié)調(diào)工在時(shí)間和費(fèi)用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序。作程序。58587/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)2）? 項(xiàng)目經(jīng)理職位權(quán)力來源項(xiàng)目經(jīng)理職位權(quán)力來源?組織特許組織特許?組織中地位組織中地位?工作中的特殊性工作中的特殊性?行政頭銜行政頭銜?方針政策傾向方針政策傾向?高級指揮權(quán)高級指揮權(quán)?代表權(quán)代表權(quán)?經(jīng)費(fèi)控制權(quán)經(jīng)費(fèi)控制權(quán)59597/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)3）? 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人權(quán)力來源項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人權(quán)力來源?技術(shù)和管理知識技術(shù)和管理知識

44、?管理經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)?保持與上級的友好關(guān)系保持與上級的友好關(guān)系?保持與同事、助手的友好關(guān)系保持與同事、助手的友好關(guān)系?與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟與其他項(xiàng)目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟?分析問題和解決問題能力分析問題和解決問題能力?保持正確保持正確60607/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)4）? 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求?較強(qiáng)的技術(shù)背景較強(qiáng)的技術(shù)背景?成熟的人格成熟的人格?講求實(shí)際講求實(shí)際?和高層主管保持良好關(guān)系和高層主管保持良好關(guān)系?使項(xiàng)目成員保持振奮使項(xiàng)目成員保持振奮?在幾個(gè)不同的部門工作過在幾個(gè)不同的部門工作過?臨危

45、不懼臨危不懼?具有創(chuàng)新思維具有創(chuàng)新思維?把完成任務(wù)放在第一位把完成任務(wù)放在第一位61617/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA 項(xiàng)項(xiàng) 目目 經(jīng)經(jīng) 理理（續(xù)（續(xù)5）? 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力?領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力?人員開發(fā)能力人員開發(fā)能力?溝通能力溝通能力?決策能力決策能力?人際交往能力人際交往能力62627/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考? 項(xiàng)目成敗的三個(gè)關(guān)鍵因素項(xiàng)目成敗的三個(gè)關(guān)鍵因素? 項(xiàng)目的可行性項(xiàng)目的可行性? 相關(guān)環(huán)境和條件相關(guān)環(huán)境和條件? 管理方式管理方

46、式 如果前兩項(xiàng)正確，項(xiàng)目要順利完成，管理方式就是如果前兩項(xiàng)正確，項(xiàng)目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。及工具的結(jié)合。63637/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)1）? 存在的主要問題存在的主要問題缺乏系統(tǒng)策劃缺乏系統(tǒng)策劃目目標(biāo)標(biāo)匯匯集集僅僅聚焦具體項(xiàng)目來開拓僅僅聚焦具體項(xiàng)目來開拓市場，從而來保證完成公市場，從而來保證完成公司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo)司的技術(shù)貿(mào)易目標(biāo)技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 A任務(wù)任務(wù)B1任務(wù)任務(wù)B2任務(wù)任務(wù)B3項(xiàng)目項(xiàng)

47、目C1 項(xiàng)目項(xiàng)目C2 項(xiàng)目項(xiàng)目C3系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目64647/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)2）? 存在的主要問題存在的主要問題缺乏系統(tǒng)策劃缺乏系統(tǒng)策劃技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新 A任務(wù)任務(wù)B1任務(wù)任務(wù)B2任務(wù)任務(wù)B3項(xiàng)目項(xiàng)目C1 項(xiàng)目項(xiàng)目C2 項(xiàng)目項(xiàng)目C3系統(tǒng)項(xiàng)目系統(tǒng)項(xiàng)目子項(xiàng)目子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目孫子項(xiàng)目目目標(biāo)標(biāo)分分解解引進(jìn)項(xiàng)目管理，實(shí)施項(xiàng)目引進(jìn)項(xiàng)目管理，實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理制可以解決的問題經(jīng)理制可以解決的問題65657/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)

48、目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)3）? 存在的主要問題存在的主要問題“ “ 重重”過程輕目標(biāo)（結(jié)過程輕目標(biāo)（結(jié)果）果）? 重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項(xiàng)目階段分解的目標(biāo)來檢查重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項(xiàng)目階段分解的目標(biāo)來檢查 完成情況，而不是項(xiàng)目執(zhí)行過程權(quán)力的集中；完成情況，而不是項(xiàng)目執(zhí)行過程權(quán)力的集中；? 過程管理需要對項(xiàng)目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教過程管理需要對項(xiàng)目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至?xí)璧K項(xiàng)目深的了解，否則只會流于形式，甚至?xí)璧K項(xiàng)目 的進(jìn)展；的進(jìn)展；? 實(shí)行實(shí)行“ “ 目標(biāo)管理目標(biāo)管理”并不是淡化并不是淡化“ “ 過程過程”，而是，而是使職使職 能部門真正管住也

49、有能力管住的能部門真正管住也有能力管住的“ “ 核心過程核心過程”。66667/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)4）? 存在的主要問題存在的主要問題實(shí)施過程責(zé)任不清實(shí)施過程責(zé)任不清? 項(xiàng)目實(shí)施中分權(quán)交錯(cuò)，界面不清，責(zé)任不清。造項(xiàng)目實(shí)施中分權(quán)交錯(cuò)，界面不清，責(zé)任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵(lì)導(dǎo)向；業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵(lì)導(dǎo)向；? 需要解放思想，在項(xiàng)目管理過程中真正實(shí)施個(gè)人需要解放思想，在項(xiàng)目管理過程中真正實(shí)

50、施個(gè)人 負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)制。67677/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)5）? 寶鋼項(xiàng)目管理組織形式探索寶鋼項(xiàng)目管理組織形式探索執(zhí)行主管執(zhí)行主管研發(fā)主管研發(fā)主管職職 員員職職 員員職員職員生產(chǎn)主管生產(chǎn)主管職職 員員職職 員員職職 員員科技主管科技主管職職 員員職職 員員職職 員員項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理68687/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)6）? 多項(xiàng)目的成組管理多項(xiàng)目的成組

51、管理? 將多個(gè)關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的將多個(gè)關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的“ “ 分項(xiàng)分項(xiàng)”歸類歸類為為 大項(xiàng)，實(shí)施大項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；大項(xiàng)，實(shí)施大項(xiàng)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制；? 明確大項(xiàng)目標(biāo)（大項(xiàng)的分解有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)），明確大項(xiàng)目標(biāo)（大項(xiàng)的分解有項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)）， 過程充分授權(quán)；過程充分授權(quán)；? 歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。歸口管理部門只負(fù)責(zé)目標(biāo)管理和專業(yè)服務(wù)支撐。69697/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)7）? 大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制公司主管公司主管職能部門職能部門職職 員員職職 員員職員職員生產(chǎn)

52、廠部生產(chǎn)廠部職職 員員職職 員員職職 員員產(chǎn)品、設(shè)備所產(chǎn)品、設(shè)備所職職 員員職職 員員職職 員員科技部主管科技部主管項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理汽車板項(xiàng)目經(jīng)理汽車板項(xiàng)目經(jīng)理70707/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA寶鋼項(xiàng)目管理的思考寶鋼項(xiàng)目管理的思考（續(xù)（續(xù)8）? 大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制大項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理制規(guī)劃立項(xiàng)項(xiàng)目執(zhí)行評估獎(jiǎng)勵(lì)管理部門管理部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任管理責(zé)任管理服務(wù)支撐服務(wù)支撐責(zé)任管理責(zé)任管理投標(biāo)立項(xiàng)投標(biāo)立項(xiàng)責(zé)任管理責(zé)任管理接受評估接受評估? 實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人負(fù)責(zé)制? 項(xiàng)目執(zhí)行過程中的權(quán)利下移到項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目執(zhí)行過程中的權(quán)利

53、下移到項(xiàng)目經(jīng)理? 業(yè)務(wù)管理部門在項(xiàng)目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)管理部門在項(xiàng)目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù) 和支撐和支撐, ,承擔(dān)項(xiàng)目承擔(dān)項(xiàng)目OFFICEOFFICE的職能。的職能。71717/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA案案 例例 研研 討討? 案例背景簡介案例背景簡介 某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機(jī)，主要要求：好的洗衣機(jī)，主要要求： 項(xiàng)目工期項(xiàng)目工期6 6 個(gè)月；個(gè)月； 項(xiàng)目總投資為項(xiàng)目總投資為600600萬元人民幣。萬元人民幣。72727/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室

54、國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目目標(biāo)描述項(xiàng)目目標(biāo)描述? 成果目標(biāo)：新款全自動滾筒洗衣機(jī)的研制。成果目標(biāo)：新款全自動滾筒洗衣機(jī)的研制。? 工期要求：項(xiàng)目工期工期要求：項(xiàng)目工期6 6 個(gè)月，時(shí)間從個(gè)月，時(shí)間從20012001年年1 1月月 1 1日致日致20012001年年6 6月月3030日。日。? 成本要求：項(xiàng)目總投資為成本要求：項(xiàng)目總投資為600600萬元人民幣。萬元人民幣。案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)1）73737/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目組織管理案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)2）總經(jīng)理研發(fā)部質(zhì)量部人力資源部采購部財(cái)務(wù)部

55、制造部市場部項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員職員項(xiàng)目管理辦74747/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃項(xiàng)目里程碑計(jì)劃案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)3）項(xiàng)目名稱1月2月3月4月5月6月里程碑事件上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下上 中 下技術(shù)方案確定 30/1研究試驗(yàn)15/4技術(shù)設(shè)計(jì)15/5制作組裝15/675757/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 工作分解工作分解1.0.0新款洗衣機(jī)研制1.1.01.1.0市市場調(diào)研場

56、調(diào)研1.1.21.1.2用用戶需求戶需求調(diào)研調(diào)研1.1.11.1.1行行業(yè)調(diào)研業(yè)調(diào)研1.1.31.1.3現(xiàn)現(xiàn)有專利有專利技術(shù)調(diào)技術(shù)調(diào)研研1.2.01.2.0方方案設(shè)計(jì)案設(shè)計(jì)1.2.21.2.2功功能框架能框架設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)1.2.11.2.1外外觀設(shè)計(jì)觀設(shè)計(jì)1.3.01.3.0研究研究試驗(yàn)試驗(yàn)1.3.11.3.1電電動機(jī)動機(jī)1.3.21.3.2電電腦控制腦控制1.4.01.4.0技術(shù)技術(shù)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)1.4.11.4.1給排水給排水1.4.21.4.2電氣控電氣控制制1.4.31.4.3洗衣驅(qū)洗衣驅(qū)動動1.4.41.4.4筒體結(jié)筒體結(jié)構(gòu)構(gòu)1.5.01.5.0制制作組裝作組裝1.5.31.5.3組裝組裝1.

57、5.11.5.1采購采購1.5.21.5.2單體制單體制作作1.6.0 1.6.0 測試測試 1.6.11.6.1噪音噪音1.6.21.6.2動平動平衡衡1.7.01.7.0項(xiàng)項(xiàng)目管理目管理76767/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣案案 例例 研研 討討（續(xù)（續(xù)4）胡傳實(shí)胡傳實(shí)吳其法吳其法徐平徐平周靖周靖陸祖英陸祖英項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目辦公室技術(shù)管理技術(shù)管理費(fèi)用采購費(fèi)用采購質(zhì)量綜合質(zhì)量綜合范圍、風(fēng)險(xiǎn)范圍、風(fēng)險(xiǎn)管理、任務(wù)管理、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)分配、團(tuán)隊(duì)管理管理里程碑、組里程碑、組織機(jī)構(gòu)、進(jìn)織機(jī)構(gòu)、進(jìn)度

58、計(jì)劃度計(jì)劃工作分解、工作分解、研發(fā)研發(fā)費(fèi)用分解、費(fèi)用分解、費(fèi)用控制、費(fèi)用控制、采購采購質(zhì)量控制、進(jìn)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制度控制77777/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 IPMA? 項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣項(xiàng)目組分工及責(zé)任矩陣 個(gè)人與部門 任務(wù)名稱 研發(fā)部 質(zhì)量部 人力資源 采購部 財(cái)務(wù)部 制造部 市場部 項(xiàng)目辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 電動自行車項(xiàng)目 100 110 市場調(diào)研 111 行業(yè)調(diào)研 F C C C C P 112 用戶需求調(diào)研 F C C C C P 113 現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研 F C C C C P 120 研發(fā)方案 121 外觀設(shè)計(jì) F C C 122 功能框價(jià)

59、設(shè)計(jì) F C C P 130 研究實(shí)驗(yàn) 131 電動機(jī) F J C C C P 132 電腦控制 F J C C C P 140 技術(shù)設(shè)計(jì) 141 給排水 F J C C 142 電氣控制 F J C C 143 洗衣驅(qū)動 F C C 144 筒體結(jié)構(gòu) F C C 150 制作組裝 151 采購 J F C C C 152 單體制作 J C F C 153 組裝 J F C P 160 測試 161 噪音測試 F J C C 162 動平衡測試 F J C C 163 總測試 F J C C 170 項(xiàng)目管理 F 78787/4/20227/4/2022C 技術(shù)貿(mào)易室技術(shù)貿(mào)易室國際項(xiàng)目管理 I

60、PMA? 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃項(xiàng)目人力資源計(jì)劃任務(wù)名稱任務(wù)名稱工期工期資源名稱資源名稱工作量工作量（工時(shí)）（工時(shí)）資源數(shù)量資源數(shù)量電動自行車項(xiàng)目電動自行車項(xiàng)目 100100110110 市場調(diào)研市場調(diào)研111111 行業(yè)調(diào)研行業(yè)調(diào)研1010工程師工程師4004005 5112112 用戶需求調(diào)研用戶需求調(diào)研1515工程師工程師6006005 5113113 現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研現(xiàn)有專利技術(shù)調(diào)研1010工程師工程師4004005 5120120 研發(fā)方案研發(fā)方案121121 外觀設(shè)計(jì)外觀設(shè)計(jì)1515工程師工程師2402405 5122122 功能框價(jià)設(shè)計(jì)功能框價(jià)設(shè)計(jì)1515工程師工程師120012001