電子商務cc模式之拍拍網(wǎng)案例分析

1、電電子商務務模式 之C2C模式分析電電子商子商務務的常用模式：的常用模式：1.企業(yè)與消費者之間的電子商務（Business to Customer，即B2C）。 這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化 的零售商務。隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速地發(fā)展起來。2.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（Business to Business，即B2B）。B2B 方式是電子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用Inter net或其他網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結算的全 部交易行為。 3.消費者與消費者之間的電子商務（Consumer to Consumer 即C2

2、C）。C 2C商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以 主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。 電電子商務務模式 C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標志，采用C2C模式的主要有易趣、淘寶、拍拍等公司。 C2C電子商務模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，C2C電子商務企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用，或者提供電子商務平臺給個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。 C2C模式簡簡介拍拍網(wǎng)的簡介123拍拍網(wǎng)內(nèi)容的設計特色4SWOT問題分析5拍拍網(wǎng)與其他網(wǎng)站的對比分析 C2C模式框架、功能分析及前臺和后臺模塊分析拍拍網(wǎng)（）是騰訊

3、旗下知名電子商務網(wǎng)站。拍拍網(wǎng)于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營，是目前國內(nèi)第二大電子商務平臺。拍拍網(wǎng)目前主要有女人、男人、網(wǎng)游、數(shù)碼、手機、生活、運動、學生、特惠、母嬰、玩具、優(yōu)品、酒店等幾大頻道，其中的QQ特區(qū)還包括QCC、QQ寵物、QQ秀、QQ公仔等騰訊特色產(chǎn)品及服務。拍拍網(wǎng)擁有功能強大的在線支付平臺財付通，為用戶提供安全、便捷的在線交易服務。拍拍網(wǎng)一直致力于打造時尚、新潮的品牌文化，作為騰訊“在線生活”戰(zhàn)略的重要業(yè)務組成并依托于騰訊QQ以及騰訊其它業(yè)務的整體優(yōu)勢，拍拍網(wǎng)希望打造一個全新的“社區(qū)化電子商務交易平臺”，為廣大用戶提供誠信、全的在線網(wǎng)購新體驗。在高

4、通脹和全球經(jīng)濟面臨再次探底的重壓力下，通過網(wǎng)購的方式降低生活成本成為當下人們的現(xiàn)實選擇。 拍拍網(wǎng)簡網(wǎng)簡介拍拍網(wǎng)網(wǎng)的成長長史電子商務網(wǎng)站進入全球網(wǎng)站500強的最短時間紀錄2005年9月12日拍拍網(wǎng)上線發(fā)布 2006年3月13日 拍拍網(wǎng)正式運營 2006年9月12日 最有影響力的 C2C平臺 2007年9月12日 國內(nèi)C2C網(wǎng)站 排名第二國內(nèi)成長最快、最受網(wǎng)民歡迎的C2C電子商務交易平臺C2C電電子商務網(wǎng)務網(wǎng)站的基本框架和功能網(wǎng)站框架決定了網(wǎng)站頁面上交互元素的位置，框層被用于優(yōu)化設計布局，達到其最大的工作效率，引導用戶一步步完成操作。其主要包括:信息結構布局、導航結構布局、界面層級結構。1、頁面設

5、計需要考慮可交互元素之間的位置布局。2、導航需要考慮網(wǎng)站中引導用戶移動的元素安排。3、信息設計則考慮傳達給用戶的信息要素的排布。包括按鈕、表格、照片和文本區(qū)域等模塊之間的位置關系。C2C前臺后臺及其功能 通過對上述 C2C 主流電子商務網(wǎng)站的綜合分析，其功能模塊主要分為前臺模塊和后臺模塊。 前臺模塊:包括會員注冊、拍賣物品登記、商品瀏覽、物品查找、關注物品、投訴、價格參考、購買物品、顧客留言。 后臺模塊: 包括類別管理、拍賣物品管理、用戶管理、公告欄管理.具體功能包括： 個人信息管理，修改密碼，設置密碼保護、安全郵箱，設置收貨地址。 發(fā)布商品，針對需求發(fā)布商品，管理個人商品。發(fā)布需求，管理個人

6、需求。 查看商品分類，分類瀏覽商品，收藏商品，訂購商品( 商品放入購物車) 。 生成訂單，管理訂單，進行交易評價，查看個人評價。 開設店鋪，管理店鋪，管理留言。瀏覽店鋪，收藏店鋪，進行店鋪留言。 搜索商品、店鋪、會員、需求，收藏搜索。 幫助中心，提供咨詢、建議、管理員登錄、管理員管理、用戶管理。 商品管理、需求管理、訂單管理、店鋪管理。分類管理、積分配置、公告管理。 C2CC2C前臺后臺及其功能前臺后臺及其功能業(yè)務邏輯層實現(xiàn)過程拍拍網(wǎng)業(yè)務邏輯層實現(xiàn)過程3.為該核心的業(yè)務編寫業(yè)務邏輯和業(yè)務規(guī)則的實現(xiàn)代碼。1.根據(jù)核心的業(yè)務信息確定使用哪個業(yè)務實體來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的封裝與映射2.使用業(yè)務邏輯組件類來組織

7、業(yè)務實體對象，實現(xiàn)自定義的業(yè)務邏輯業(yè)務邏輯層將純粹的數(shù)據(jù)庫訪問操作命令下達到了數(shù)據(jù)訪問層，數(shù)據(jù)訪問組件要做的便是執(zhí)行自定義的SQL語句，然后將操作結果返回給業(yè)務邏輯層。搜索功能搜索功能 用戶界面用戶界面 支付方式支付方式 個人資料管理功能個人資料管理功能 安全功能安全功能 信用評價體系信用評價體系 淘寶、拍拍、淘寶、拍拍、EBAYEBAY三大三大C2CC2C網(wǎng)站的對比分析網(wǎng)站的對比分析 C2C網(wǎng)網(wǎng)站的相同與與不同用戶界面的區(qū)別用戶界面的區(qū)別用戶界面界面簡潔易用，功能齊全。拍拍網(wǎng)的首頁包括了功能導航、我要買、我的拍拍、購物車、財付通等規(guī)劃合理。二級頁面采取不同色彩，比較靈活。網(wǎng)站設計優(yōu)美、清爽、

8、簡潔，穩(wěn)重厚實、細節(jié)感強，頁面上圖片與文字搭配均衡，布局勻稱，在賞心悅目的同時還保證了較快的頁面瀏覽速度，是一個跨國公司網(wǎng)站的面貌，符合小資們的品位。淘寶鮮亮的橙色則是淘寶獨特的品牌視覺標記。橙色是屬于年輕人的顏色，體現(xiàn)了其娛樂、時尚的營銷定位，代表了年輕時尚、充滿樂趣、清新活潑，操作簡捷清晰，互動性強。 EBAY網(wǎng)拍拍網(wǎng)淘寶網(wǎng)搜索功能搜索功能 在高級搜索中，拍拍網(wǎng)將商品搜索和店鋪搜索一分為二，商品搜索的選項與淘寶網(wǎng)相當，而店鋪搜索其多提供了主營項目、店主性別的搜索選項。 淘寶在搜索框中輸入會實時顯示相匹配的熱門搜索詞條及其搜索結果數(shù)量，可以幫我們自動完成輸入，而在高級搜索中，淘寶網(wǎng)提供了十分

9、詳細的搜索輔助選項，除了常規(guī)的關鍵字、類別、賣家會員名、是否促銷等，還提供了買賣方式、價格范圍、運費、發(fā)貨及付款方式、賣家所在地、賣家級別等多種豐富的選項，可以讓我們根據(jù)自己的需要進行組合搜索，找到滿足我們的不同購物需求的商品。拍拍網(wǎng)首頁的搜索框同樣支持自動完成功能，可以給我們帶來不少方便。 易趣可以在中國美國加拿大澳大利亞不同的國家進行搜索。 個人資料管理功能個人資料管理功能 拍拍和淘寶相似，不過更改時的驗證環(huán)節(jié)沒有淘寶那么多。在收貨地址方面，拍拍支持預設10個收貨地址，對已添加的地址同樣可以方便地管理。 淘寶網(wǎng)支持修改除了個人真實姓名外的所有信息，如地址、手機、Email地址、密碼等，不過

10、從安全的角度出發(fā)，淘寶網(wǎng)在我們修改時可能需要驗證預留問題或是注冊認證時所用身份證號。收貨地址管理方面，淘寶網(wǎng)支持保存5個有效地址，對于已添加的地址可隨時進行修改和刪除，整個收貨地址管理都非常方便。 EBAY個人資料管理更為簡單，需要填寫的項目很少。支付方式支付方式 拍拍通過財付通提供了銀行卡充值、網(wǎng)上銀行充值等四種方式。其中銀行卡充值即網(wǎng)上銀行充值，共計支持20余家網(wǎng)上銀行。 淘寶通過支付寶提供了三種付款方式，分別為網(wǎng)上銀行、支付寶卡通和網(wǎng)點充值。 EBAY使用安付通進行付款。淘寶、拍拍、淘寶、拍拍、EBAYEBAY三大三大C2CC2C網(wǎng)站的對比分析網(wǎng)站的對比分析 信用評價體系信用評價體系淘寶

11、作為一個完全本土化的網(wǎng)站,在社會信用體系不完備的情況下,也是通過買家和賣家的互評記錄其信用,但不能排除自賣自買自評的現(xiàn)象,而且交易的成功與否完全由交易雙方說了算,所以也避免不了互相交換好評的不規(guī)范操作,所以在信用度上不如EBAY?？偟膩砜矗@幾家網(wǎng)站的信用評價體系都較為成熟，基本能夠客觀地體現(xiàn)賣家的信用狀態(tài)(當然，利用特殊手段惡意刷信用的賣家除外)。三家網(wǎng)站的評價系統(tǒng)非常相似。分三種：好評為正、中評為0、差評為負;對于非經(jīng)過網(wǎng)站支付平臺的交易不計分;根據(jù)分數(shù)對賣家進行星、鉆的等級劃分;評價的同時可以附上評價的具體內(nèi)容，以便給他人更多參考。安全功能安全功能 從密碼安全、資金安全以及購物防受騙等角

12、度出發(fā)，這些網(wǎng)站支持的安全功能主要有：1、安全登錄2、控件密碼3、保護交易交易過程中的安全提醒第三方支付工具數(shù)字證書淘寶和拍拍及它們對應的支付工具在安全方面做了不少的工作，可以為我們的購物安全帶來較好的保障。 拍拍網(wǎng)在內(nèi)容設計上的特色 “尚品會”是專為拍拍網(wǎng)優(yōu)質(zhì)賣家打造的特色推廣服務。 尚品會給參與報名商家提出：1、所有商品支持7天無理由退換貨 。 2、所有商品能提供實物拍攝圖片及商品細節(jié)圖片 。3、能支持實物抽樣驗貨 用來保證商品和服務的質(zhì)量。 “尚品會”的優(yōu)質(zhì)賣家還通過享有某些特權，讓賣家的商品與眾不同，更讓買家信任，更具吸引力和競爭力。 拍拍網(wǎng)網(wǎng)的SWOT問題問題分析優(yōu)勢優(yōu)勢advant

13、ageADDCONTENTS劣劣勢勢disadvantageADDCONTENTS市市場場機機會會MarkchanceADDCONTENTS市市場場威威脅脅MarkcrisisADDCONTENTS 有QQ強大的交流平臺和逛過用戶受眾作為基礎； 拍拍網(wǎng)目前已經(jīng)有較大數(shù)量的會員群體，同時也有較好的增加和發(fā)展的趨勢； 拍拍網(wǎng)運營成本低，現(xiàn)金流充足且穩(wěn)定，可以用來進行其他的項目和投資； 考慮到消費者的本土情節(jié)，出自本土的拍拍網(wǎng)會受青睞； 利用了跨媒體造勢的方式； 提供了多元化的服務，用戶群體涉及面廣 S優(yōu)勢分析 拍賣機制還不完善，不能很好的、很全面的處理各種可能發(fā)生的情況 在信用和糾紛保障方面存在不

14、足,尤其是出現(xiàn)違約行為時,僅靠評價機制略顯單薄,不能完全防止不安全交易的發(fā)生; 在線小額付款成本較高,有時商品運費或其他費用高于商品本身價格,對于市場需求很大的小額付款貿(mào)易而言不利; 缺乏拍賣或購物系統(tǒng)專業(yè)軟件； 資金回攏的周期較長，一旦資金鏈斷裂，會出現(xiàn)比較嚴重的問題。W 劣勢分析O機會分析 有各種廣告且有QQ這樣一個很大的支撐和協(xié)助平臺； 目前國內(nèi)上網(wǎng)人口飛速增長，而且選擇網(wǎng)上交易的人數(shù)也日益增多； 在經(jīng)歷金融危機后，經(jīng)濟正在復蘇，對于有一定優(yōu)越性的電子商務而言是發(fā)展的好機會; 結合物流和資金流的第三方公司大量出現(xiàn)。T威脅分析1、電子商務尤其是電子商務交易的安全性不能完全保證；2、交易中假貨、侵權等時間屢見不鮮；4、隨著很多品牌在網(wǎng)上建立直銷或者在線購物平臺，對于C2C這種第三方交易平臺有很大的沖擊。3、未完成約定交易內(nèi)容或者不按約完成交易的行為時有發(fā)生，缺乏管治力；結語結語 C2C電子商務模式比