農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品有限公司創(chuàng)業(yè)項目計劃書

1、. . . . 農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品項目創(chuàng)業(yè)計劃書目錄一、 公司介紹4二、 產(chǎn)品分析5三、 市場分析7四、 競爭分析11五、 營銷分析13六、 運作分析20七、 管理層分析25八、 財務(wù)分析25九、 發(fā)展前景28十、 附錄29一、公司介紹1、公司概況某農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品成立于2010年12月，位于武進(jìn)高新技術(shù)園區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園302室，占地面積約1000平方米。企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，主要產(chǎn)品是向消費者提供健康解決方案，倡導(dǎo)健康理念，提供健康服務(wù)。企業(yè)成立一年多時間以來，積極進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的推廣活動，在地區(qū)已經(jīng)有一大批消費者熟悉了企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，在初級階段，企業(yè)基本上實現(xiàn)了自己的推廣目標(biāo)。在進(jìn)行推廣的同時，企業(yè)

2、還建立了一些戰(zhàn)略伙伴，比如，群峰教育集團(tuán)、光大國際旅行社、農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份等。通過戰(zhàn)略合作，一方面進(jìn)行企業(yè)與產(chǎn)品的宣傳，另一方面，雙方進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的合作，實現(xiàn)共贏。2、公司簡介由于當(dāng)前社會的工作壓力，生態(tài)環(huán)境，食品安全等問題時刻危害人們健康，某農(nóng)家以“倡導(dǎo)健康理念，提供解決方案”為己任，以營造優(yōu)良環(huán)境、推崇良好的心態(tài)，堅持健康生活方式為手段，全面改善生活的方方面面，通過紅豆杉凈化家庭空氣，引進(jìn)天然礦泉水、富硒米、有機(jī)米面蛋等基礎(chǔ)食品達(dá)到預(yù)防重大疾病的目的，同時聘請國醫(yī)大師為健康高級顧問，將健康養(yǎng)身知識、運動健身等理念向全體客戶、社會大眾傳播。逐步將公司營造成為大家健康生活的服務(wù)平臺，共同探討優(yōu)

3、質(zhì)生活、健康養(yǎng)生、長壽之道.成為你生活須臾不離的好伙伴。形成集連鎖零售經(jīng)營、物流配送與電子商務(wù)等多功能于一體的經(jīng)營模式。3、公司目標(biāo)企業(yè)成立以來，市場還不成熟，在初期發(fā)展階段企業(yè)做出了如下的發(fā)展規(guī)劃：第一階段：通過1-2年時間，建立培養(yǎng)和辦公基地，吸納技術(shù)、銷售人才，尋找合作伙伴，推廣企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，爭取在地區(qū)的知曉度得到提高。進(jìn)行市場開拓和樹立公司形象，主要進(jìn)行廣告宣傳、網(wǎng)上商城、網(wǎng)絡(luò)推廣、社區(qū)與協(xié)會互動。第二階段：用1年時間，公司進(jìn)入成長期，大規(guī)模的開發(fā)市場，產(chǎn)品的售后等成功建立，營銷平臺擴(kuò)展到淘寶網(wǎng)，顧客群體進(jìn)一步擴(kuò)大，三年中實現(xiàn)銷售額1000萬。第三階段，用12年時間，公司逐步進(jìn)入成

4、熟期，企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)已被廣泛知曉，達(dá)到5000萬銷售額，形成電子商務(wù)為核心的平臺了，并且開始進(jìn)軍全國市場。2、 產(chǎn)品分析1、 健康解決方案2、產(chǎn)品服務(wù)平臺目前，我們公司是一家提供健康解決方案的服務(wù)型企業(yè)，以“倡導(dǎo)健康理念，公共解決方案”，為宗旨，為消費者提供健康解決方案，滿足顧客的需求。由上圖我們可以看出，我們企業(yè)提供健康解決方案，涉與的領(lǐng)域有很多，比如空氣、食品、醫(yī)療、教育、旅游，從物質(zhì)層面到精神層面滿足顧客的需求。2、企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是一種健康的生活方式，為消費者帶來健康。企業(yè)以“倡導(dǎo)健康理念，提供解決方案”為己任，為消費者搭建了一個健康服務(wù)平臺，滿足消費者的一切健康需求，因此企業(yè)

5、的任務(wù)就是提供健康服務(wù)，產(chǎn)品是提供一切與健康有關(guān)的健康產(chǎn)品。為了滿足廣大消費者對健康的需求，企業(yè)不斷更新產(chǎn)品與服務(wù)，努力做到消費者需要什么，我們就提供什么。在涉與人們健康的各個方面，企業(yè)都會提供相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。3、企業(yè)與產(chǎn)品優(yōu)勢企業(yè)的服務(wù)一流，有優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊，經(jīng)過企業(yè)的努力，已經(jīng)形成了一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證服務(wù)為客戶節(jié)省時間，提供超值服務(wù)，這也是企業(yè)的核心競爭力所在。企業(yè)為廣大消費者提供健康服務(wù)，滿足消費者關(guān)于健康的相關(guān)需求，為顧客提供健康解決方案。根據(jù)消費者的需要，企業(yè)為顧客搭建了一個較為完善的綜合性健康服務(wù)平臺，涉與健康領(lǐng)域的各個方面，包括物質(zhì)層面和精神層面，平臺服務(wù)有食品類的，比如紅

6、豆杉類、富硒生態(tài)產(chǎn)品類、洞庭山天然礦泉水類、酒類、雜糧類產(chǎn)品，還有空氣、教育、旅游、醫(yī)療、新能源等等。企業(yè)提供的健康解決方案是適應(yīng)市場的需求產(chǎn)生的，再加上它巨大的市場空間，因此它成為企業(yè)競爭的巨大優(yōu)勢。我公司屬于一個中間商公司，我們拿健康的產(chǎn)品來銷售，針對不同的人的需求，提供一套完善的養(yǎng)生方法。將各種有利于人類健康的產(chǎn)品拿來銷售。另外，我公司與各種教育機(jī)構(gòu)、旅游進(jìn)行合作，提供健康教育的服務(wù)和健康旅游的服務(wù)等。逐漸變成一個解決消費者健康問題的顧問公司。企業(yè)的產(chǎn)品是健康解決方案，當(dāng)然有自己的產(chǎn)品支撐，這些產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比有明顯的優(yōu)勢。比如企業(yè)的紅豆杉樹被我國定為一級保護(hù)植物，全世界42個有紅豆杉

7、的國家均稱其為“國寶”，是名符其實的“植物大熊貓”；紅豆杉是難得CAM類植物，全天24小時吸入二氧化碳，呼出氧氣，在室擺放能起到增氧效果；紅豆杉樹屬于陰地植物，發(fā)生光合作用時對光的強(qiáng)度要求較低，而且呼吸作用產(chǎn)生較少，產(chǎn)生氧氣多于正常的陽地植物。洞庭山天然泉水屬低鈉、低礦化度型優(yōu)質(zhì)地下深層泉水，水質(zhì)清澈甘洌，水中天然含有偏硅酸、鋅、鋰、鍶等三十多種人體必需的礦物質(zhì)和微量元素，含量適中，長期飲用對兒童智力開發(fā)、促進(jìn)人體肌體整體平衡十分有益，是理想的日常健康飲用水。企業(yè)還有很多優(yōu)質(zhì)的健康產(chǎn)品，可以更好地滿足消費者的健康需求。三、市場分析1、企業(yè)市場狀況（1）、企業(yè)市場需求狀況隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，人

8、們的需求也在不斷的提高，消費者的消費理念也在發(fā)生變化，人們不再僅僅關(guān)心“吃飽”，而更加關(guān)心自己能否“吃好”，是否健康。越是發(fā)達(dá)的地區(qū)，這種觀念性和行為性的轉(zhuǎn)變就越明顯，而位于發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)，消費者的生活水品較高，追求健康的需求較為強(qiáng)烈，這為某農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品提供了一個很好的營銷平臺。企業(yè)位于地區(qū)，交通位置的通達(dá)性以與經(jīng)濟(jì)腹地的廣闊，同樣給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇。飲食文化的進(jìn)步與發(fā)展，更加強(qiáng)調(diào)人們的健康，促進(jìn)了人們對健康的追求。（2）、企業(yè)市場狀況 企業(yè)成立一年多以來，通過宣傳和推廣，建立了一批忠實的客戶，也贏得了一批消費者，順利的建立了自己產(chǎn)品的顧客群，并且通過自己的維護(hù)和努力，在原有消費者的基礎(chǔ)

9、上，顧客又為企業(yè)介紹了新的消費者，越來越多的人關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品，關(guān)注企業(yè)的理念。但是企業(yè)畢竟成立一年有余，消群體并不是很多，再加上企業(yè)產(chǎn)品的價格偏高和消費者的疑慮，為企業(yè)進(jìn)一步打入市場增加了障礙。所以企業(yè)目前的市場狀況相對穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢較好，但是還存在一些阻礙因素。1、 市場變化趨勢對于健康類的產(chǎn)品與服務(wù)的需和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與人們的需求成正比的，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的營銷。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的現(xiàn)代社會，人們的生活水平越來愈高，人們愈加強(qiáng)調(diào)健康，迫切需要企業(yè)能為他們提供健康的解決方案。從企業(yè)成立到現(xiàn)在，企業(yè)的服務(wù)理念進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)為滿足消費者需求，為廣大顧客提供了一系列的健康解決方案，努力為消費

10、者提供健康服務(wù)，這都是伴隨著市場的不斷需要而開發(fā)的。而企業(yè)的健康產(chǎn)品紅豆牌紅豆杉樹、富硒米、洞庭山水、酒類、雜糧類等健康食品的銷售額逐月增加，市場份額逐漸擴(kuò)大，企業(yè)產(chǎn)品的健康產(chǎn)品的市場占有率也在逐步提高。從整個發(fā)展態(tài)勢上看，企業(yè)的健康產(chǎn)品與服務(wù)有很大的市場需求。2、 市場潛力隨著社會的進(jìn)步，現(xiàn)在人們的消費觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對健康的需求急劇增加，為此，社會上出現(xiàn)了追逐健康的熱潮，相應(yīng)的也出現(xiàn)了保健品、食療文化等等，這些都是單方面解決顧客的某一方面需求。而在地區(qū)，為消費者提供健康解決方案服務(wù)的企業(yè)較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大消費者的需求。恰恰我們企業(yè)就是為消費者提供健康解決方案的，顧客需求什么，我們就

11、提供什么，無論產(chǎn)品與服務(wù)都是健康類型的，符合廣大消費者的需求。比如，我們企業(yè)提供的健康解決方案已形成了全方位的體系，有食品、醫(yī)療、教育、旅游、新能源等等。針對顧客需求，企業(yè)提出具體的解決方案，來滿足顧客的不同需求。由于企業(yè)是一個新興的健康服務(wù)型企業(yè)，目的是提供解決方案，這一類型的企業(yè)很少，而人們對健康的需求很旺盛，并且在逐漸增高，同時企業(yè)聘請國醫(yī)大師為健康高級顧問，將健康養(yǎng)身知識、運動健身等理念向全體客戶、社會大眾傳播，人們也廣泛的知曉，所以企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)的市場潛力巨大。 3、 細(xì)分目標(biāo)市場與客戶描述任何一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不可能滿足市場上所有消費者所有方面的需求，企業(yè)只能選擇那些最具有吸引

12、力且自身的經(jīng)營條件允許進(jìn)入的部分市場作為目標(biāo)市場。結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的自身特點，可以把產(chǎn)品按照如下方式劃分：表1 市場細(xì)分表細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)具體細(xì)分消費數(shù)量大量客戶、一般客戶、零星客戶（高收入、次高收入、中等收入、次低收入、低收入）教育程度知識分子、非知識分子檔次低檔、中檔、高檔用戶規(guī)模大用戶、中用戶、小用戶目前，我們企業(yè)將自己的目標(biāo)市場定位在“三高人群”，即高收入、高知識分子、高官。我們企業(yè)的產(chǎn)品是提供健康解決方案，宣揚的是一種服務(wù)，提供的也是一種服務(wù)。傳統(tǒng)的企業(yè)僅僅是將一些土特產(chǎn)品、健康無污染的產(chǎn)品銷售給顧客，一方面產(chǎn)品的技術(shù)含量低，而另一方面，因為它只是生產(chǎn)商或者生產(chǎn)商與中間商的結(jié)合，但是這類型

13、的企業(yè)產(chǎn)品附加值低，而我們企業(yè)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，針對消費者的不同需求，提供不同的健康解決方案，迎合了消費者對健康生活與健康信息的需求。我們企業(yè)在為顧客提供健康解決方案時，因為關(guān)注顧客的健康，提供的是一種高層次、高檔次的服務(wù)，并且我們企業(yè)是中間商，而且是服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，由生產(chǎn)商提供健康的產(chǎn)品，我們企業(yè)來提供解決方案，而這類健康產(chǎn)品是中高檔產(chǎn)品，檔次、品質(zhì)較高，價位也較高，那些高知識分子在工作中往往會面臨著巨大的工作壓力和生活壓力，為了緩解自己的壓力，他們往往會從生活上、精神上要求健康，因此他們就會有旅游、醫(yī)療、保健之類的需求，那我們企業(yè)就會為這類人群提供解決方案，所以我們的顧客群體有高知識分子。所以

14、我們企業(yè)將自己的顧客定位在高收入、高知識分子人群中。那些高官事務(wù)繁忙，但是收入水平較高，而且生活水平和消費水平高，對健康的要求也比較高，所以我們企業(yè)可以為這類人群提供健康解決方案。結(jié)合公司現(xiàn)狀，最好是選擇大量購買的客戶最為主要客戶，先以培養(yǎng)大客戶、主要客戶為開端，以盡可能滿足廣大消費者需求為導(dǎo)向，拓展企業(yè)的顧客群體。4、 企業(yè)的SWOT分析優(yōu)勢S1、 企業(yè)成長在比較穩(wěn)定的經(jīng)融環(huán)境下，根據(jù)顧客的需求，為他們提供健康解決方案，提供的是一種服務(wù)，而在市場上提供健康解決方案的企業(yè)又很少，所以企業(yè)得到了廣泛的市場認(rèn)可；2、 企業(yè)提供健康解決方案，涉與的領(lǐng)域廣，有空氣、食品、旅游、教育、醫(yī)療等等，而其他企

15、業(yè)只涉與單方面的；3、 企業(yè)還有技術(shù)技能優(yōu)勢，雖然企業(yè)的技術(shù)是外包的，但是企業(yè)和具有高技術(shù)的其他企業(yè)合作，努力完善技術(shù)服務(wù)水品；4、 企業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)園與院校合作，發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，比如企業(yè)和交通銀行合作，建立了網(wǎng)上營銷平臺；5、 企業(yè)是一個服務(wù)型企業(yè)，生產(chǎn)成本較低；企業(yè)還向顧客提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和解決方案，很好的滿足了顧客的需求劣勢W1、 企業(yè)的規(guī)劃能力較為缺乏；2、 在產(chǎn)品宣傳與推廣方面比較薄弱，需要進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的知名度；3、 企業(yè)的營銷人才較為短缺。機(jī)會O1、 隨著人們生活水平的提高，消費觀念也在逐漸進(jìn)步，人們越來越重視自己的健康，市場上的需求量很大，而潛在的競爭對手卻很少，這位我

16、們企業(yè)提供了巨大的機(jī)會；2、 我們企業(yè)位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的長三角地區(qū)，地理位置優(yōu)越，產(chǎn)品與服務(wù)容易擴(kuò)；3、企業(yè)不斷更新、提高自己的產(chǎn)品、服務(wù)，發(fā)展的是高檔的產(chǎn)品，提供的是優(yōu)質(zhì)的健康解決方案，在這一層次上又領(lǐng)先于其他企業(yè)。威脅T1、由于企業(yè)是提供健康解決方案的服務(wù)型企業(yè)，市場需求較大，這樣就很容易吸引競爭者參與到市場中，而且可能會是很多的企業(yè)同時進(jìn)入，對企業(yè)面臨巨大的競爭，最終可能導(dǎo)致企業(yè)的市場增長緩慢。 通過以上分析，不難看出企業(yè)的優(yōu)勢大于劣勢，機(jī)會多于威脅，且優(yōu)勢和機(jī)會比較明顯，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定發(fā)展型戰(zhàn)略，依靠部優(yōu)勢，利用外部機(jī)會，積極拓展市場，發(fā)展自己的客戶群，爭取進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，實現(xiàn)企業(yè)的

17、目標(biāo)。要以發(fā)展為導(dǎo)向，引導(dǎo)企業(yè)不斷提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，開拓新市場，采用新的管理方式和服務(wù)方式，以便提高企業(yè)的競爭力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實力，謀求更大的發(fā)展空間。6、創(chuàng)業(yè)機(jī)會某農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品是一家提供健康解決方案的服務(wù)型公司，產(chǎn)品即健康解決方案。企業(yè)為消費者提供一個健康服務(wù)平臺，來滿足消費者對健康的需求。平臺涉與空氣、食品、教育、醫(yī)療、旅游等等，是一個綜合性的健康服務(wù)平臺，從物質(zhì)方面到精神方面，各個領(lǐng)域都有涉與。目前，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費水平的提高，人們更加將注意力轉(zhuǎn)移到健康方面，健康也成了社會的重要關(guān)注話題，與健康有關(guān)的行業(yè)蓬勃而起，這為我們企業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機(jī)會。同時和健康相關(guān)的企業(yè)

18、也迅速增多，比如保健品企業(yè)，健康服務(wù)企業(yè)等等。而且這些企業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅⑶已杆俚内A得了市場。但是不可避免的，這些企業(yè)和我們企業(yè)相比都有一個不足，我們的企業(yè)提供的是健康解決方案，并且涉與的領(lǐng)域眾多，是個綜合性的服務(wù)平臺，從各個方面滿足消費者的健康需求。我們的企業(yè)也有自己的特色產(chǎn)品作為支撐，這些產(chǎn)品與其它健康產(chǎn)品相比優(yōu)勢很大，比如我們的紅豆杉產(chǎn)品，全天24小時吸入二氧化碳，呼出氧氣，起到增氧效果，還可以吸收有毒物質(zhì)，能凈化空氣，起到防癌作用。綜合以上，健康行業(yè)的興起給我們企業(yè)帶來了機(jī)遇，而企業(yè)的綜合服務(wù)平臺與一系列具有巨大優(yōu)勢的產(chǎn)品，則為我們企業(yè)提供了巨大的支持和機(jī)會，所以我們的創(chuàng)業(yè)機(jī)會很大。

19、4、 競爭分析1、現(xiàn)有和潛在競爭對手分析在，我們企業(yè)的主要形式競爭者是省嘉中慧天軟件，Tri-H Software Canada是一家全球領(lǐng)先的醫(yī)療信息化專業(yè)軟件和服務(wù)提供商，總部位于加拿大多倫多，專注研發(fā)醫(yī)療信息化前沿技術(shù)，其傳統(tǒng)優(yōu)勢在于創(chuàng)新能力，始終引領(lǐng)影像技術(shù)的變革，致力于卓越產(chǎn)品和先進(jìn)醫(yī)療信息化解決方案的全球推廣，協(xié)助各級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立高效、易用的醫(yī)療共享數(shù)字化平臺，提升生命品質(zhì)，為人類健康可持續(xù)發(fā)展做出努力。Tri-H Software Canada不斷加強(qiáng)與世界各地衛(wèi)生部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和科研院所的技術(shù)合作。2010年，Tri-HSoftware Canada正式進(jìn)入中國，簡名TH

20、Software。隨著研發(fā)中心成立，TH Software未來將以為中心，陸續(xù)在、等地建立技術(shù)支持中心，定向研制緊貼中國本土市場需求的低成本、高性能影像數(shù)字智慧產(chǎn)品，推進(jìn)建立信息互通、資源共享的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，竭誠推動中國醫(yī)療事業(yè)加速發(fā)展。公司成立以來，積極拓展市場，致力于提供醫(yī)療健康解決方案，不僅在地區(qū)有較大的影響力，而且由于其采用先進(jìn)的管理以與國外先進(jìn)技術(shù)，使得它在地區(qū)影響力也逐漸擴(kuò)大，是我們企業(yè)的競爭對手。但是它把自己的工作重點放在提供醫(yī)療健康解決方案上，做的只是單一種類、系列的產(chǎn)品，并沒有為消費者提供一些更更加全面的解決方案，而我們企業(yè)提供的是綜合性的健康解決方案，所以我們企業(yè)在這一

21、方面有較大的優(yōu)勢，而且領(lǐng)域涉與各個方面，如醫(yī)療、食品、旅游、教育、空氣、新能源等等。而且在這幾個方面我們企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢較好，有利的抵制了它的競爭。在將來，等到人們的消費水平更加提高，市場上的健康服務(wù)企業(yè)發(fā)展成熟以后，我們的競爭對手可能會迅速增多，而且市場上會出現(xiàn)“百家爭鳴”的局面，因為人們對健康的需求很旺盛，尤其是在發(fā)達(dá)地區(qū)。而在現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，找準(zhǔn)自己的位置，制定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，制定初級階段的計劃，迎接潛在競爭對手的挑戰(zhàn)。2、 競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)勝競爭對手的方法（1） 、競爭優(yōu)勢首先，企業(yè)的宗旨是倡導(dǎo)健康理念，提供解決方案。以營造優(yōu)良環(huán)境、推崇良好的心態(tài)，堅持健康生活方式為手段，

22、全面改善生活的方方面面，從物質(zhì)層次到精神層次，讓人們更加健康。其次，從產(chǎn)品上看，我們企業(yè)提供的是一種健康解決方案，顧客有什么健康需求，那我們就會提供與健康有關(guān)的服務(wù)，而從這個方面講，地區(qū)為顧客提供解決方案的企業(yè)相對較少，與其他單一做健康產(chǎn)品的企業(yè)相比，我們的企業(yè)具有很大的競爭優(yōu)勢。而且我們的產(chǎn)品屬于中高檔產(chǎn)品，提供的又是一種高檔的服務(wù)，產(chǎn)品與服務(wù)的附加價值高。再次，我們?yōu)閺V大顧客提供健康解決方案時，還為顧客搭建了一個健康服務(wù)平臺，我們企業(yè)不僅有食品，比如健康水、富硒米、雜糧、酒類以外，我們還向消費者提供了空氣、醫(yī)療、保健、教育、新能源、旅游等等一系列的健康服務(wù)平臺，真正的做到滿足顧客不同的健康

23、需求。這也是其他企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。另外，企業(yè)聘請國醫(yī)大師為健康高級顧問，將健康養(yǎng)身知識、運動健身等理念向全體客戶、社會大眾傳播。這一切使企業(yè)的競爭更加具有優(yōu)勢。（2） 、戰(zhàn)勝對手的方法a、 發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢，宣傳產(chǎn)品與服務(wù)的特點和企業(yè)理念，宣傳健康文化；強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品與服務(wù)與眾不同的特色，通過宣傳、推廣，讓自己的產(chǎn)品與服務(wù)為廣大消費者熟知；b、保證產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，努力做好為消費者提供健康解決方案，保障方案讓消費者滿意，而且確實給消費者帶來了健康和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費者放心，不至于出現(xiàn)產(chǎn)品信任危機(jī)；c、因為企業(yè)的產(chǎn)品走進(jìn)了中南海，并且有國醫(yī)大師為高級顧問，所以企業(yè)也應(yīng)當(dāng)一些公關(guān)活動，打響企業(yè)知名度，

24、提高企業(yè)與產(chǎn)品在消費者心目中好的影響。d、因為企業(yè)是個中間商企業(yè)，所以在初期要做到盡量采購質(zhì)量高的健康產(chǎn)品，等到企業(yè)有足夠?qū)嵙ψ约鹤錾a(chǎn)商時，加大研發(fā)力度，挖掘產(chǎn)品的新功效，增加科技與資金的投入，開發(fā)更多的健康產(chǎn)品，滿足不同消費者的需求；e、提高服務(wù)水品，做到實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，真誠服務(wù)消費者。五、營銷分析1、營銷外部環(huán)境分析我公司是一家提供解決健康問題的顧問公司，旨在為顧客提供高端的養(yǎng)生。目前市場上類似我公司的企業(yè)基本沒有，只有一些賣土特產(chǎn)、健康飲食的公司，這些公司對我公司的影響并不大，所以我公司算是填補(bǔ)了市場的空白。（1）、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)人們注重生活品質(zhì)提高 中國是近20年來世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)

25、展速度最快的國家之一，人民生活水平越來越高，作為提高生活質(zhì)量和保證健康長壽的養(yǎng)生產(chǎn)品的需求也會越來越多。依據(jù)先進(jìn)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的經(jīng)驗和規(guī)律，隨著生活水平的提高，城市居民對健康產(chǎn)品有日益增長的消費需求。如今人們的生活水平越來越高，但是很多人還是不注意自己的身體健康，這對于我公司提供健康解決方法是一個好的機(jī)會。(2)、旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展為了更好的為人們提供高端養(yǎng)生的機(jī)會，旅游是一個不可缺少的環(huán)節(jié)。另外，近年來，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人們的生活水平提高，各種旅游行業(yè)也應(yīng)運而生。人們的生活品味不斷提高，據(jù)統(tǒng)計，2010年“十一”假期全國旅游人次達(dá)1.2億，國旅游收入達(dá)520億元，2010年全國旅游收入達(dá)

26、7000億元。的旅游業(yè)在這兩年里也蓬勃發(fā)展，這對與我公司的健康旅游必將是個難得的機(jī)會。(3)、百年大計，教育為本隨著社會的不斷發(fā)展，教育事業(yè)也越來越受到國人的關(guān)注，更是有很多人到西方發(fā)達(dá)國家去求學(xué)。然而教育的態(tài)度問題仍未得到解決，很多家長和孩子都是為了上學(xué)而上學(xué)，為了賺錢而上學(xué)。目前，我公司已與斯坦福大學(xué)進(jìn)行合作，主在改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)目的。這必將是我國教育事業(yè)的主打問題，也將為我公司在教育服務(wù)方面帶來更大的機(jī)遇。2、營銷策略為了更好地保持和提高我公司的市場占有率，我公司在以下戰(zhàn)略方面有所體現(xiàn)。（1）、 STP戰(zhàn)略任何一個企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)不可能滿足市場上所有消費者所有方面的需求，企業(yè)只能

27、選擇那些最具有吸引力且自身的經(jīng)營條件允許進(jìn)入的部分市場作為目標(biāo)市場。我公司是一個服務(wù)性質(zhì)的公司，我們針對不同的人給予他們不同的健康養(yǎng)生的指導(dǎo)，旨在幫助我們的顧客能夠在生活節(jié)奏快速的社會生活的更加的健康。我們服務(wù)的人群主要是“三高人群”：即高收入、高知識分子、高官。這類人群收入較高，文化素養(yǎng)高，對生活品質(zhì)的要求也較高。針對我公司的紅豆杉而言，一些高知識分子和高官也把種植高檔盆景作為一種愛好，同時紅豆杉樹主打的健康防癌的理念都與他們的特性相符合，所以說他們有足夠的消費能力和購買動機(jī)，結(jié)合公司現(xiàn)狀，選擇大量購買的我們服務(wù)或產(chǎn)品的客戶做為主要客戶。先以培養(yǎng)大客戶、主要客戶為開端。同時學(xué)校、政府機(jī)構(gòu)、企

28、事業(yè)部門和禮品店等單位部門也是主要的購買群體，這些部門經(jīng)常會用盆景布置自己的會場，紅豆杉樹可以利用中高檔次的定位和健康的理念打動這些消費者群體。如今人們越來越注重自己的修養(yǎng)和見識，尤其是有錢人，我公司的健康旅游正是為這樣的人群所設(shè)計的，讓他們在修身養(yǎng)性的過程中增長見識。我公司還與學(xué)校進(jìn)行了合作，主要為了讓祖國的下一代能夠更健康的理解上學(xué)和教育的意義和價值。所以，學(xué)校也是我公司的重要客戶之一。（2）、4P策略a、產(chǎn)品策略產(chǎn)品分類主營產(chǎn)品：養(yǎng)生服務(wù)、教育服務(wù)、旅游服務(wù)等。產(chǎn)品策略：現(xiàn)有的產(chǎn)品線較為簡單、分散，我公司正在努力打造一個完美的健康服務(wù)平臺，主要是將我們的產(chǎn)品整合為一體，多方位的為顧客提高

29、服務(wù)。做到只要顧客有需要，我們就可以滿足的狀態(tài)。另外，我公司將會和越來越多銷售健康產(chǎn)品的企業(yè)合作，用他們的產(chǎn)品為我們的顧客提供健康生活的服務(wù)。產(chǎn)品組合如下表產(chǎn)品組合表養(yǎng)生類產(chǎn)品教育服務(wù)旅游服務(wù)紅豆杉洞庭山天然礦泉水酒雜糧富硒生態(tài)產(chǎn)品群峰教育斯坦福大學(xué)教育光大國際旅行由表可以看出我公司的產(chǎn)品線比較少，滿足不了現(xiàn)在顧客的多樣化、個性化需求。企業(yè)要發(fā)展，吸引大量的客戶，必須不斷的更新產(chǎn)品。產(chǎn)品策略：現(xiàn)有的產(chǎn)品線較為簡單，拓寬現(xiàn)有的產(chǎn)品線。可以增加與養(yǎng)生有關(guān)的健康產(chǎn)品（包括生理健康和心理健康）等。同時也可以考慮進(jìn)一些價格較便宜的產(chǎn)品，適合放收入不高的年輕人，這樣就會吸引經(jīng)濟(jì)實力不強(qiáng)的年輕顧客，也可以與

30、用人單位合作，以此作為福利來幫助生活壓力較大的現(xiàn)代年輕人。這樣可以吸引更多消費者群體消費我公司的產(chǎn)品。家庭套裝組合b、價格策略具體定價 公司屬于的是加盟商，總公司給經(jīng)銷商統(tǒng)一進(jìn)貨價格，由經(jīng)銷商制定銷售價格。產(chǎn)品的檔次是屬于中高檔檔次，使用的是高價策略，比競爭者的產(chǎn)品價格要高。另外，我公司為顧客提供的是為顧客的健康服務(wù)的服務(wù)，健康是無價的，所以我公司所用的產(chǎn)品也是純正的、昂貴的，所以，我們采取高價策略。折扣定價策略會員制定。我公司實行會員制度，目前的產(chǎn)品大多也是賣給公司會員的，所以，積分滿到一定分?jǐn)?shù)即可享受打折優(yōu)惠。是屬于數(shù)量折扣里的累計折扣。累計折扣可以促進(jìn)消費者不斷購買的欲望，激發(fā)客戶購買。

31、銷售額。我公司會根據(jù)消費者所消費的金額對其進(jìn)行折扣，具體是：5萬元以上，折扣為7.5折；5萬元以下，折扣為9折。組合定價按照服務(wù)所需要的產(chǎn)品的多少來定價。例如：需要養(yǎng)生服務(wù)的是一個價格；需要養(yǎng)生服務(wù)和旅游服務(wù)的又是另外一個價格。c、 渠道策略 由于我公司的產(chǎn)品和服務(wù)主要是針對“三高人群”和熱愛健康的人群，所以我公司的銷售渠道主要是政府機(jī)關(guān)，大型國有企事業(yè)單位，教育系統(tǒng)，抗癌保健品連鎖系統(tǒng)，抗癌協(xié)會組織，酒店系統(tǒng)，各種類型的法人社、，協(xié)會、商會，外埠省市駐辦事處、招商處與市區(qū)高檔寫字樓等。以上渠道除了個別為商業(yè)渠道外，幾乎是特殊渠道。因為這是由我公司服務(wù)的特殊性所決定，因此公共關(guān)系營銷、集團(tuán)式大

32、客戶銷售決定著營銷成敗。所以，如何盤活社會資源，引導(dǎo)資源為我所用，開展銷售是我公司產(chǎn)品化運作的基本思維。通過 電子商務(wù)的渠道。目前我公司擁有自己的，可以用來銷售我們的服務(wù)，我們還通過顧客 群來發(fā)展我公司的業(yè)務(wù)。與此同時，我公司與交通銀行驚醒了合作，在他們的交行商城中銷售我公司的解決健康問題方案的服務(wù)。我公司通過口碑來銷售公司的服務(wù)。目前我公司實行會員制度，大多是服務(wù)于我公司的會員。只要我公司的會員得到了滿意的服務(wù)，通過他們的口碑，我公司便會贏來越來越多的消費者。d、促銷策略促銷組合由四種最基本的促銷手段構(gòu)成：即人員推銷、廣告、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用在營銷中也顯得十分重要

33、。所以我公司的促銷組合主要是從這幾個方面展開，這幾種手段相互配合，共同完成促銷活動。人員推銷策略人員推銷既是一種最古老的促銷手段，同時也是現(xiàn)代市場營銷的一種重要促銷方法。所以人員推銷在促銷中是必要的。公司派遣有經(jīng)驗的銷售人員對顧客進(jìn)行拜訪、上門推銷，這樣不僅可以穩(wěn)定原有的客戶，也能開發(fā)新的顧客。主要采取上門推銷，上門推銷應(yīng)達(dá)到以下效果：了解顧客對我公司服務(wù)的了解情況以與市場需求情況，確定可成為產(chǎn)品和服務(wù)購買者的顧客類型了解目標(biāo)市場和顧客對企業(yè)與其產(chǎn)品的反應(yīng)與態(tài)度，準(zhǔn)確選擇和確定潛在顧客。 收集、整理、分析信息，并盡可能消除潛在顧客對我公司健康服務(wù)的疑慮，說服他們采取購買行動，成為產(chǎn)品和服務(wù)真正

34、的消費者。 促使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實購買者，維持和提高顧客對某農(nóng)家與推銷員的滿意程度。因此，為了進(jìn)行成功的重復(fù)推銷，推銷員必須努力維持和不斷提高顧對企業(yè)、產(chǎn)品與推銷員本人的滿意程度。廣告促銷策略廣告主要介紹產(chǎn)品和服務(wù)的用途、性能和使用方法，以與企業(yè)的有關(guān)情況和所能提供的服務(wù)。公司現(xiàn)在還是創(chuàng)立初期，公司主要市場是市，而前期的市場拓展主要在武進(jìn)區(qū)，在各種廣告媒介中報紙的宣傳力度相對較大成本相對較低，如果在武進(jìn)區(qū)做廣告宣傳選擇報紙作為宣介較為合適。在武進(jìn)區(qū)所有的報管中，武進(jìn)日報的宣傳力度相對較廣，價格相對便宜，所以選擇武進(jìn)日報作為宣傳的媒介。報紙的銷量、閱讀量最多的兩天是星期四與星期五，在武進(jìn)日報的報紙

35、板塊中A4A5的閱讀量較大。但商業(yè)廣告的植入量不能過大，所以最終選擇的是A5版面的1/4。在報紙廣告中設(shè)置有獎裁剪區(qū)（通過回收量和柜臺員訪問了解報紙廣告的宣傳力度，為今后宣傳做參考方向） 為配合報紙宣傳公司采用了其他的宣傳手段。例如貼了海報、在門口放置X展架、利用LED燈進(jìn)行宣傳（LED燈打出宣傳標(biāo)語等）以與利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。營業(yè)推廣策略營業(yè)推廣主要針對的是消費者，產(chǎn)品是我公司合作的企業(yè)提供的，目的是配合廣告活動，促進(jìn)消費者購買。推廣方法有獎銷售：消費者購買180元以上即可享受抽獎活動，公司為了促進(jìn)紅豆杉盆景的銷售，可以在購物商場開展了有獎銷售活動，并將發(fā)獎儀式設(shè)在銷售現(xiàn)場，同時可以聯(lián)系媒體宣

36、傳這個活動。這樣一次活動不僅宣傳了公司的主打產(chǎn)品和產(chǎn)品主打的健康理念，也起到促銷作用。贈送小禮品：凡在本店商品即有小禮品相送（按購買價值發(fā)放不同禮品）贈送商品目錄、宣傳畫與包裝袋：每到節(jié)日前夕，消費者們經(jīng)常會收到一些隨報紙贈送的超市促銷海報，這些海報往往會起到引導(dǎo)消費者去超市購物的目的。通過發(fā)送海報，擴(kuò)大市場影響，使這個地區(qū)的居民知道有這么個健康產(chǎn)品經(jīng)銷商。免費旅游：某農(nóng)家除了加盟紅豆杉產(chǎn)品外，還與旅游有合作，可以開展一些大客戶旅游，例如滿1萬免費旅游XX景點，2萬元免費旅游XXX景點（消費越高旅游的級別越高）公關(guān)活動促銷策略通過公關(guān)活動，拓展市場，增加銷售渠道，從而促進(jìn)銷售。網(wǎng)絡(luò)促銷策略電子

37、商務(wù)可以降低企業(yè)的營銷成本，提供新的市場機(jī)會，直接把握市場需求的變化，電子化、數(shù)據(jù)化消除了時空的限制。具體做法如下：在企業(yè)上完善B2C的留言簿，訪問者可以在留言中同時上傳圖片、音頻、視頻甚至是其他程序。管理員可以隨時屏蔽這些特性。留言容存放在數(shù)據(jù)庫文件中，支持管理員進(jìn)行對留言簿文章標(biāo)題和容的中英文關(guān)鍵詞搜索。按照預(yù)先設(shè)定的觸發(fā)條件自動發(fā)信通知管理員處理留言，允許更改留言簿的顯示特性，比如留言等級。管理員可根據(jù)需要增加、刪除、修改留言等。在設(shè)立促銷廣告，瀏覽的人打開就會直接彈跳出產(chǎn)品的促銷，以便吸引顧客的眼球（中國的用戶對便宜有天生的好感，促銷直接滿足他們對低價的欲望，擊中了他們的興奮點，引爆了

38、消費者的興奮點）。組建站點論壇、 交流群（在企業(yè)上注明群號推廣使用）。開設(shè)供客戶質(zhì)詢的電子、明示免費服務(wù)、提供專業(yè)交流軟件。在公司中，設(shè)立問卷（滿意度和忠誠度調(diào)研），可以進(jìn)行定期在填寫的問卷中抽獎（有獎填寫問卷）。上制作廣告配合促銷，也可以與相關(guān)的進(jìn)行友情，相關(guān)搜索。進(jìn)行發(fā)帖宣傳促銷和宣傳?？梢灾苯佑嗁?，送貨上門。也可以下載折扣券打，進(jìn)行打折促銷。 某農(nóng)家截圖6、 運作分析1、 企業(yè)運作企業(yè)運作是采取網(wǎng)絡(luò)銷售來實現(xiàn)的，而零售方面是基本不做的，現(xiàn)階段，企業(yè)與交通銀行合作，建立了網(wǎng)上商城，利用交通銀行的客戶來實現(xiàn)企業(yè)的營銷。因為我們知道交通銀行的客戶較為穩(wěn)定，并且有很多的大客戶，利用交通銀行的穩(wěn)定

39、客戶，這樣就可以吸引廣大的消費群體來消費企業(yè)的產(chǎn)品。另一方面，企業(yè)還會為其他企業(yè)單位和政府部門的工作人員集中提供健康解決方案，因為這些人群基本上都是“三高人群”，消費水平和消費理念都很先進(jìn)，并且集中進(jìn)行營銷，也會更加容易實現(xiàn)企業(yè)的利潤。2、 營銷方式（1） 、我們企業(yè)首先采取的是網(wǎng)絡(luò)營銷，因為我們企業(yè)畢竟是中間商，而且是服務(wù)型企業(yè)，提供的是一種健康解決方案，而且現(xiàn)代電子商務(wù)和物流技術(shù)已經(jīng)相當(dāng)發(fā)達(dá)，為了節(jié)約成本，提高效率，縮短消費者接受服務(wù)的時間，我們采取網(wǎng)絡(luò)營銷的方法。（2） 、為了節(jié)約顧客接受解決方案的時間，為讓消費者享受到超值服務(wù)，所以我們企業(yè)還采取了VIP制，只要在我們企業(yè)注冊了VIP會

40、員，如果一年購買我們企業(yè)產(chǎn)品達(dá)到5萬元，將打折75%，低于5萬的顧客，我們將打折90%。c、 整體經(jīng)營方式目前我們企業(yè)采取部門外包的形式，而企業(yè)部只做服務(wù)和銷售。企業(yè)外包出去的部門有技術(shù)、財務(wù)。在技術(shù)方面，企業(yè)引進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)園的技術(shù)人才，做好相關(guān)營銷技術(shù)方面的工作，并且和一些學(xué)校有合作，通過學(xué)校的專業(yè)教師來指導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)。從整體上，雖然企業(yè)的技術(shù)和財務(wù)都是外包的，但是企業(yè)的總體發(fā)展是相當(dāng)好的，各部門協(xié)調(diào)工作，企業(yè)的運轉(zhuǎn)很好。d、 企業(yè)核心技術(shù)現(xiàn)階段我們企業(yè)的技術(shù)比較先進(jìn)，軟件設(shè)施和硬件設(shè)施都很完備，其中軟件設(shè)施采用的是目前商業(yè)管理軟件中最常用的亞美商業(yè)管理軟件，而硬件設(shè)施就是我們和一些企業(yè)合作，

41、為我們企業(yè)提供高質(zhì)量的健康產(chǎn)品，使我們可以更好的為顧客提供更好的健康解決方案，比如的武進(jìn)太極拳協(xié)會，群峰教育集團(tuán)、光大國際旅行社、硒谷科技、農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份、開元國際酒業(yè)、市神通車友汽車俱樂部等。軟件技術(shù)美亞商業(yè)管理軟件e、 企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)推廣我們企業(yè)采取的經(jīng)營方式有網(wǎng)絡(luò)營銷和VIP會員制，來向消費者提供健康解決方案，而我們在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時，往往會利用VIP會員制進(jìn)行宣傳，當(dāng)然我們企業(yè)還經(jīng)常進(jìn)行聯(lián)誼活動和教育推廣，向廣大顧客群體宣傳我們的產(chǎn)品和服務(wù)，來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。6、人力安排 （1） 、公司性質(zhì)：加盟生物科技（2） 、公司組織形式：目前，公司采用直線型的組織形式。總經(jīng)理運營部售后服務(wù)部采

42、購部財務(wù)部人事部教育中心旅游事業(yè)部銷售管理中心（3） 、部門職能 總經(jīng)理：統(tǒng)籌公司的一切事物，把握企業(yè)發(fā)展大局，制定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃；人事部：負(fù)責(zé)企業(yè)人員的招聘、任用，負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；負(fù)責(zé)制定和完善企業(yè)崗位編制，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；根據(jù)現(xiàn)有的編織與業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制年度、月度人員招聘計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實施；財務(wù)部：我們企業(yè)的財務(wù)不是外包出去的，財務(wù)部主要負(fù)責(zé)管理好企業(yè)的財務(wù)工作，做好會計監(jiān)督、核算，以與企業(yè)的各種預(yù)算工作；旅游事業(yè)部：主要負(fù)責(zé)企業(yè)的關(guān)于旅游方面

43、的工作，向消費者提供健康旅游的解決方案，滿足他們的健康需求；采研部：企業(yè)是服務(wù)型的中間商企業(yè)，主要負(fù)責(zé)銷售和服務(wù)，所以采研部的主要工作時采購高檔的健康產(chǎn)品，支持企業(yè)提供健康解決方案的服務(wù)工作。另一方面還要提升技術(shù)含量，為企業(yè)的營銷工作提供更好的平臺；教育中心：教育中心最主要是向進(jìn)行教育推廣活動，進(jìn)行人員的培訓(xùn)和進(jìn)行宣傳工作，另外和教育機(jī)構(gòu)合作，可以吸納先進(jìn)的技術(shù)；銷售管理中心：提供醫(yī)療方面的健康解決方案，為消費者提供醫(yī)療等方面的健康服務(wù)，還有，向顧客提供一些健康產(chǎn)品。售后服務(wù)部：做好企業(yè)的售后管理工作，逐步提高服務(wù)質(zhì)量，做好消費者的投訴問題，向消費者耐心講解產(chǎn)品，和提供健康信息。（4）、崗位職

44、責(zé) 總部總經(jīng)理：統(tǒng)籌整個市場的產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)各個地區(qū)與員工的工作，把握企業(yè)的發(fā)展大局，負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)； 大中華區(qū)域總經(jīng)理：負(fù)責(zé)華東、華南、華北的分地區(qū)的一切事務(wù)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)指定大區(qū)域的生產(chǎn)與銷售。 銷售經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的銷售工作，包括組織進(jìn)行市場調(diào)查與分析，對市場進(jìn)行預(yù)測和分析，制定銷售策略，培養(yǎng)營銷人才。提升企業(yè)的銷售業(yè)績。并且指導(dǎo)各個區(qū)域的營銷工作。 客戶經(jīng)理：負(fù)責(zé)培養(yǎng)與發(fā)展企業(yè)客戶，對客戶資料進(jìn)行收集、分析、管理，培養(yǎng)忠誠客戶，處理客戶的投訴，協(xié)助進(jìn)行區(qū)域行業(yè)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣，更好的與客戶溝通，提高服務(wù)客戶的水平與質(zhì)量，使客戶滿意。 財務(wù)總監(jiān)：組織、領(lǐng)導(dǎo)公司的財務(wù)工作

45、，做好公司的財務(wù)管理、成本管理、會計核算、會計監(jiān)督、人員費用、預(yù)算和決算等工作。熟悉公司的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動狀況，并且即使向總經(jīng)理匯報公司情況。制訂公司財務(wù)年度、月度的工作目標(biāo)與任務(wù)。研發(fā)總監(jiān)：負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品與技術(shù)的研發(fā)工作，積極開發(fā)新產(chǎn)品，發(fā)展新功能，同時改善工藝和更新技術(shù)，增加產(chǎn)品的附加值。（5）、公司經(jīng)營與管理 目前，某農(nóng)家生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的員工人數(shù)為15人，其中10人為銷售人員，5人為管理人員，且管理人員與銷售人員的素質(zhì)高，管理人員具備精湛的科學(xué)技術(shù)與豐富的 實戰(zhàn)經(jīng)驗，銷售人員也具備很高的銷售技能，管理團(tuán)隊年輕而富有活力！在經(jīng)營上，紅豆牌紅豆杉已在全國開了近500家專賣店，經(jīng)營方式先

46、進(jìn)，能在不同區(qū)域中吸取經(jīng)驗，有利于不斷改進(jìn)經(jīng)營，提高銷售。7、 合作單位目前與我們企業(yè)合作的企業(yè)有很多，比如的武進(jìn)太極拳協(xié)會，群峰教育集團(tuán)、光大國際旅行社、硒谷科技、農(nóng)農(nóng)資連鎖集團(tuán)股份、開元國際酒業(yè)、市神通車友汽車俱樂部等。七、管理層分析1、生產(chǎn)：我公司是一家提供健康服務(wù)的公司，我們的生產(chǎn)是外包的，我們的產(chǎn)品就是解決消費者健康問題的方案。我公司會根據(jù)不同消費者的需求，為其量身定做養(yǎng)生方案，并向其銷售養(yǎng)生方案中我公司具有的實物產(chǎn)品。2、 技術(shù)：我公司的技術(shù)分為軟件技術(shù)和硬件技術(shù)兩個方面。軟件技術(shù)：美亞商業(yè)管理軟件零售、財務(wù)、銷售硬件技術(shù)：進(jìn)行代理合作。與銷售或生產(chǎn)好的健康產(chǎn)品的公司、企業(yè)合作。8、 財務(wù)分析1、資金來源與運用我們企業(yè)成立于2010年12月，在成立初期共籌得資金500萬，這500萬都是股東入股的，且都為資金入股，這對于企業(yè)來說是較為正常的，因為企業(yè)的性質(zhì)是服務(wù)型企業(yè)，技術(shù)是外包的，企業(yè)更多的是用資金來周轉(zhuǎn)。企業(yè)在2011年共有20萬的短期借款（金融機(jī)構(gòu)2011年的一年期借款，利率為6.65%），短期借款最為企業(yè)的流動