企業(yè)員工銷售技巧培訓(xùn)ppt課件

1、成功銷售人員的認(rèn)知成功銷售人員的認(rèn)知觀念建立觀念建立 l銷售對于人生的重要意義銷售對于人生的重要意義 l銷售人員應(yīng)具備的服務(wù)觀念銷售人員應(yīng)具備的服務(wù)觀念l銷售人員的內(nèi)在修煉銷售人員的內(nèi)在修煉內(nèi)容提示內(nèi)容提示銷售對于人生的重要意義銷售對于人生的重要意義事事 業(yè)業(yè)l 被動地接受被動地接受l一段時間從事的事情一段時間從事的事情l 被別人用的思維被別人用的思維l 是別人的事情是別人的事情l 主動地爭取主動地爭取l 一生為之奮斗的事情一生為之奮斗的事情l 自用的思維自用的思維l 是自己的事情是自己的事情職職 業(yè)業(yè)用做事業(yè)的心態(tài)來面對你的銷售生涯用做事業(yè)的心態(tài)來面對你的銷售生涯是人生成功的基本心態(tài)是人生成

2、功的基本心態(tài)銷售人員應(yīng)具備的服務(wù)觀念銷售人員應(yīng)具備的服務(wù)觀念對自己的態(tài)度對自己的態(tài)度對自己產(chǎn)品的態(tài)度對自己產(chǎn)品的態(tài)度對顧客的態(tài)度對顧客的態(tài)度三位一體三位一體, ,構(gòu)成整體的服務(wù)觀念構(gòu)成整體的服務(wù)觀念對自己的態(tài)度對自己的態(tài)度銷售是為了追求自己的成功銷售是為了追求自己的成功目標(biāo)明確目標(biāo)明確, , 對自己充滿信心對自己充滿信心用最熱情的方式面對工作用最熱情的方式面對工作主動積極去爭取更大的成功主動積極去爭取更大的成功認(rèn)為自己很優(yōu)秀認(rèn)為自己很優(yōu)秀對顧客的態(tài)度對顧客的態(tài)度顧客永遠(yuǎn)是給我機會的人顧客永遠(yuǎn)是給我機會的人顧客永遠(yuǎn)是展現(xiàn)我存在價值的人顧客永遠(yuǎn)是展現(xiàn)我存在價值的人顧客永遠(yuǎn)是帶來物質(zhì)與精神回報的人顧

3、客永遠(yuǎn)是帶來物質(zhì)與精神回報的人對顧客服務(wù)就是對自己服務(wù)對顧客服務(wù)就是對自己服務(wù)對自己產(chǎn)品的態(tài)度對自己產(chǎn)品的態(tài)度對自己的產(chǎn)品充滿十足的信心對自己的產(chǎn)品充滿十足的信心在產(chǎn)品專業(yè)知識方面下功夫在產(chǎn)品專業(yè)知識方面下功夫要了解產(chǎn)品的所有特征要了解產(chǎn)品的所有特征了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點 善于發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)點善于發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的優(yōu)點, ,并與客戶需求相結(jié)合并與客戶需求相結(jié)合 銷售人員成功的代價銷售人員成功的代價失失 得到部分人的認(rèn)同 得到了理想的業(yè)績 得到我該得的東西l 失去了空閑時間l 失去我的自由l 失去了我的歌舞青春得得銷售過程是一個先失后得的過程銷售過程是一個先失

4、后得的過程, ,而非先得后失的過程而非先得后失的過程銷售人員的內(nèi)在修煉銷售人員的內(nèi)在修煉強烈的成功欲強烈的成功欲知識的積累知識的積累積極性積極性主動性主動性和諧性和諧性專業(yè)知識專業(yè)知識 一般常識一般常識 行業(yè)知識行業(yè)知識問自己這樣的問題問自己這樣的問題微波蕩漾？微波蕩漾？ 洶涌澎湃？洶涌澎湃？ 一潭死水？一潭死水？ 你渴望成功的程度有多少你渴望成功的程度有多少? ?如何提供我們的成功欲如何提供我們的成功欲看勵志的書看勵志的書自我獎勵自我獎勵與成功人士為伍與成功人士為伍訂出自己的奮斗目標(biāo)訂出自己的奮斗目標(biāo)知識的充實與研修方法知識的充實與研修方法充實與研修方法充實與研修方法自我學(xué)習(xí)自我學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗

5、積累工作經(jīng)驗積累接受專業(yè)的培訓(xùn)接受專業(yè)的培訓(xùn)上級在工作中的指導(dǎo)上級在工作中的指導(dǎo)你把銷售當(dāng)作你的事業(yè)嗎?你對自己有信心嗎？你對自己公司的產(chǎn)品有信心嗎？你是否經(jīng)常抱怨客戶？你每天上班時對一天的工作有計劃嗎？你渴望成功的程度有多少?平時在學(xué)習(xí)有關(guān)你工作的專業(yè)知識嗎？自我檢視自我檢視你把銷售當(dāng)作你的事業(yè)嗎你把銷售當(dāng)作你的事業(yè)嗎? ?是是因為我想成就事業(yè)因為我想成就事業(yè)把大部分精力放在把大部分精力放在工作上工作上你對自己有信心嗎？你對自己有信心嗎？沒有沒有很多次失敗很多次失敗提升自己提升自己你對自己公司的產(chǎn)品有信心嗎？你對自己公司的產(chǎn)品有信心嗎？沒有沒有因為客戶有很多抱怨因為客戶有很多抱怨提升產(chǎn)品質(zhì)量提升產(chǎn)品質(zhì)量你是否經(jīng)常抱怨客戶？你是否經(jīng)常抱怨客戶？還好還好他們總是給我找很多麻他們總是給我找很多麻煩煩提升客戶管理能力提升客戶管理能力你每天上班時對一天的工作有計你每天上班時對一天的工作有計劃嗎？劃嗎？有有這樣才有效率這樣才有效率用表格控管用表格控管你渴望成功的程度有多少你渴望成功的程度有多少? ?很大很大想做成功人士想做成功人士不斷努力不