企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)之JIT精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)

1、JIT精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)制造型企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)制造型企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)1、何謂精益生產(chǎn)方式、何謂精益生產(chǎn)方式Lean Production精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) 1960年代開(kāi)始，以豐田為代表的日本汽車(chē)制造業(yè)年代開(kāi)始，以豐田為代表的日本汽車(chē)制造業(yè)通過(guò)實(shí)施通過(guò)實(shí)施JIT生產(chǎn)模式，以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)模式，以低成本、高質(zhì)量的突出優(yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，引發(fā)了美日之間長(zhǎng)達(dá)十年的迅速占領(lǐng)美國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)，引發(fā)了美日之間長(zhǎng)達(dá)十年的汽車(chē)貿(mào)易戰(zhàn)。汽車(chē)貿(mào)易戰(zhàn)。 JIT因其經(jīng)營(yíng)效率極限化被美國(guó)學(xué)者贊譽(yù)為因其經(jīng)營(yíng)效率極限化被美國(guó)學(xué)者贊譽(yù)為“精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)”，并對(duì)人類(lèi)的生產(chǎn)革命產(chǎn)生了長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。，并對(duì)人類(lèi)的生產(chǎn)革

2、命產(chǎn)生了長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。 JIT的基本思想是的基本思想是:只在需要的時(shí)候、按需要只在需要的時(shí)候、按需要 的量、的量、生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、適時(shí)生產(chǎn)生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，故又被稱(chēng)為準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、適時(shí)生產(chǎn)方式、看板生產(chǎn)方式。方式、看板生產(chǎn)方式。 JIT的核心是：零庫(kù)存和快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。的核心是：零庫(kù)存和快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。 精益生產(chǎn)不斷消除所有不增加產(chǎn)品價(jià)值的工作，精益生產(chǎn)不斷消除所有不增加產(chǎn)品價(jià)值的工作，所以，精益是一種減少浪費(fèi)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。所以，精益是一種減少浪費(fèi)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。Just In Time適品適品 適量適量 適時(shí)適時(shí)2、精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)、精益生產(chǎn)追求的目標(biāo)7個(gè)個(gè)“零零”目標(biāo)目標(biāo) 零

3、切換浪費(fèi)零切換浪費(fèi) 零庫(kù)存零庫(kù)存 零浪費(fèi)零浪費(fèi) 零不良零不良 零故障零故障 零停滯零停滯 零事故零事故3、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)全員現(xiàn)場(chǎng)全員現(xiàn)場(chǎng)5S活動(dòng)活動(dòng) 觀念革新觀念革新 全員改善活動(dòng)全員改善活動(dòng)TQM精精益益質(zhì)質(zhì)量量保保證證柔柔性性生生產(chǎn)產(chǎn)系系統(tǒng)統(tǒng)現(xiàn)現(xiàn)代代IE運(yùn)運(yùn)用用生生產(chǎn)產(chǎn)與與物物流流規(guī)規(guī)劃劃TPM全全面面設(shè)設(shè)備備維維護(hù)護(hù)產(chǎn)產(chǎn)品品開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)系系統(tǒng)統(tǒng)均均衡衡化化同同步步化化精益工廠精益工廠挑戰(zhàn)七零極限目標(biāo)挑戰(zhàn)七零極限目標(biāo)Top DownButton Up5、精益生產(chǎn)實(shí)施案例、精益生產(chǎn)實(shí)施案例案例案例自動(dòng)自動(dòng)設(shè)備設(shè)備檢測(cè)檢測(cè)插件插件1 插件插件2 插件插件3焊接焊接組裝組

4、裝1 組裝組裝2包裝包裝1臂間距臂間距極少數(shù)自動(dòng)設(shè)備極少數(shù)自動(dòng)設(shè)備2H工位輪換工位輪換（多技能）（多技能）多數(shù)手工作業(yè)多數(shù)手工作業(yè)面向生產(chǎn)線面向生產(chǎn)線自主質(zhì)量改進(jìn)自主質(zhì)量改進(jìn)中間在庫(kù)中間在庫(kù)0，一位停整線停，一位停整線停松下電器大坂收音機(jī)工廠組裝線松下電器大坂收音機(jī)工廠組裝線自動(dòng)插件自動(dòng)插件案例案例組裝線員工技能評(píng)價(jià)表組裝線員工技能評(píng)價(jià)表備注：備注：計(jì)劃學(xué)習(xí)，計(jì)劃學(xué)習(xí)，基本掌握，基本掌握，完全掌握，精通完全掌握，精通多技能員工多技能員工姓 名插件1插件2插件3自動(dòng)插件焊接組裝1組裝2檢測(cè)包裝張惠妹徐小鳳金 庸韋小寶F4拉 登薩達(dá)姆呂不韋案例案例QC小組活動(dòng)小組活動(dòng) 針對(duì)主要的質(zhì)量問(wèn)題，由針對(duì)主

5、要的質(zhì)量問(wèn)題，由10名左右相關(guān)人員組名左右相關(guān)人員組成改善小組，運(yùn)用成改善小組，運(yùn)用PDCA循環(huán)和質(zhì)量改善工具，自主循環(huán)和質(zhì)量改善工具，自主進(jìn)行不良分析并實(shí)施具體改善的質(zhì)量活動(dòng)。進(jìn)行不良分析并實(shí)施具體改善的質(zhì)量活動(dòng)。 推行推行QC小組活動(dòng)的意義有：小組活動(dòng)的意義有： 通過(guò)小組式的學(xué)習(xí)型組織，通過(guò)小組式的學(xué)習(xí)型組織， 提高一線員工獨(dú)立思考和相互啟發(fā)的能力提高一線員工獨(dú)立思考和相互啟發(fā)的能力 通過(guò)通過(guò)QC手法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，手法的學(xué)習(xí)與運(yùn)用， 加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理 通過(guò)循序漸進(jìn)漸進(jìn)的課題活動(dòng)，通過(guò)循序漸進(jìn)漸進(jìn)的課題活動(dòng)， 創(chuàng)造有活力的工作場(chǎng)所創(chuàng)造有活力的工作場(chǎng)所 發(fā)揮群眾智慧，全員參

6、與經(jīng)營(yíng)發(fā)揮群眾智慧，全員參與經(jīng)營(yíng)Quality Control Cycle案例案例素養(yǎng)素養(yǎng)整理整理整頓整頓清掃清掃清潔清潔習(xí)慣習(xí)慣健康健康5S6SK認(rèn)識(shí)浪費(fèi)與效率 1、三種經(jīng)營(yíng)思想三種經(jīng)營(yíng)思想 2、增值、增值工作的目標(biāo)工作的目標(biāo) 3、企業(yè)常見(jiàn)的七種浪費(fèi)、企業(yè)常見(jiàn)的七種浪費(fèi)4、管理的實(shí)質(zhì)、管理的實(shí)質(zhì) 5、 假效率與真效率假效率與真效率 6、個(gè)別效率與整體效率、個(gè)別效率與整體效率 7、可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率、可動(dòng)率與運(yùn)轉(zhuǎn)率 8、庫(kù)存是萬(wàn)惡的源泉、庫(kù)存是萬(wàn)惡的源泉 JIT系列課程之二系列課程之二1、三種經(jīng)營(yíng)思想、三種經(jīng)營(yíng)思想成本中心思想成本中心思想售價(jià)售價(jià)= =成本成本+ +利潤(rùn)利潤(rùn)根據(jù)成本和計(jì)劃利潤(rùn)根據(jù)成

7、本和計(jì)劃利潤(rùn)決定售價(jià)決定售價(jià)僅適用于賣(mài)方市場(chǎng)僅適用于賣(mài)方市場(chǎng)售價(jià)中心思想售價(jià)中心思想利潤(rùn)利潤(rùn)= =售價(jià)售價(jià)- -成本成本利潤(rùn)根據(jù)售價(jià)變動(dòng)利潤(rùn)根據(jù)售價(jià)變動(dòng)屬于被動(dòng)利潤(rùn)型屬于被動(dòng)利潤(rùn)型利潤(rùn)中心思想利潤(rùn)中心思想成本成本= =售價(jià)售價(jià)- -利潤(rùn)利潤(rùn)根據(jù)售價(jià)變化根據(jù)售價(jià)變化主動(dòng)降低成本主動(dòng)降低成本獲利減少獲利減少哪一種比較有利哪一種比較有利?行政,製造,或運(yùn)輸?shù)某杀纠麧?rùn)理論上的成本利潤(rùn)*COPQ理論上的成本COPQ理論上的成本利潤(rùn)C(jī)OPQ*COPQ: Cost Of Poor Quality(劣質(zhì)成本劣質(zhì)成本)利潤(rùn)售價(jià)降低劣質(zhì)成本劣質(zhì)成本( (COPQ)COPQ)2、增值、增值工作的目標(biāo)工作的目標(biāo)企業(yè)管

8、理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)需求企業(yè)的使命實(shí)踐企業(yè)的使命實(shí)踐增增 值值 工作的根本目的是給產(chǎn)品和服務(wù)工作的根本目的是給產(chǎn)品和服務(wù)增加價(jià)值。增加價(jià)值。 一切不增加對(duì)顧客和企業(yè)價(jià)值的一切不增加對(duì)顧客和企業(yè)價(jià)值的活動(dòng)都是浪費(fèi)。活動(dòng)都是浪費(fèi)。工工廠廠常常見(jiàn)見(jiàn)的的等待浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)不良浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)動(dòng)作浪費(fèi)加工浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)庫(kù)存浪費(fèi)制造過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)制造過(guò)多（過(guò)早）浪費(fèi)缺貨損失缺貨損失 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺(jué)或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象浪

9、費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為地比喻為“地下工廠地下工廠”。 地下工廠4、管理的實(shí)質(zhì)、管理的實(shí)質(zhì)0-1+1增加價(jià)值增加價(jià)值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值提高產(chǎn)品和服務(wù)的附加價(jià)值消除浪費(fèi)消除浪費(fèi)最大限度地減少不增值勞動(dòng)最大限度地減少不增值勞動(dòng)創(chuàng)造性的管理活動(dòng)創(chuàng)造性的管理活動(dòng)封閉性的管理活動(dòng)封閉性的管理活動(dòng)5、 假效率與真效率假效率與真效率10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品10個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)120件產(chǎn)品件產(chǎn)品8個(gè)人個(gè)人1天天生產(chǎn)生產(chǎn)100件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求100件件/天天假效率假效率 真效率真效率假效率假效率真效率真效率固定的人員固定的人員生產(chǎn)出僅需的產(chǎn)品生產(chǎn)出僅

10、需的產(chǎn)品生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品最少的人員最少的人員 能力提升是效率的基礎(chǔ)。但效能力提升是效率的基礎(chǔ)。但效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上，率建立在有效需求的基礎(chǔ)上，以【是否創(chuàng)造利潤(rùn)】為標(biāo)準(zhǔn)；以【是否創(chuàng)造利潤(rùn)】為標(biāo)準(zhǔn)；如果不創(chuàng)造效益甚至造成在庫(kù)，如果不創(chuàng)造效益甚至造成在庫(kù)，則此種效率是假效率。則此種效率是假效率。假效率假效率真效率真效率 【效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上】效率建立在有效需求的基礎(chǔ)上】 能力提升是效率提升的基礎(chǔ)。但有時(shí)能力提升能力提升是效率提升的基礎(chǔ)。但有時(shí)能力提升會(huì)造成效率提升的假象。會(huì)造成效率提升的假象。 管理者的責(zé)任就是在能力提升的基礎(chǔ)上，將假管理者的責(zé)任就是在能力提升的基礎(chǔ)上

11、，將假效率轉(zhuǎn)化成真效率。效率轉(zhuǎn)化成真效率。 所以，所以，“省人化省人化”是效率的關(guān)鍵。是效率的關(guān)鍵。 省人化的兩種形式：省人化的兩種形式： 正式工正式工 + 季節(jié)工季節(jié)工 / 臨時(shí)工（變動(dòng)用工）臨時(shí)工（變動(dòng)用工） 固定人員固定人員 + 公用人員（彈性作業(yè)人員）公用人員（彈性作業(yè)人員）能力能力提升提升6、個(gè)別效率與整體效率、個(gè)別效率與整體效率項(xiàng) 目工序1工序2工序3工序4能 力100件/H125件/H80件/H100件/H達(dá)成率100%125%80%80%獎(jiǎng) 金標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量獎(jiǎng)金125%獎(jiǎng)金00效 率個(gè)別效率合格個(gè)別效率高個(gè)別效率低個(gè)別效率低能力需求：能力需求：100件件/H例例個(gè)別效率個(gè)別效率整體效

12、率整體效率所以，有必要將獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別效率的企業(yè)行為轉(zhuǎn)變所以，有必要將獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)別效率的企業(yè)行為轉(zhuǎn)變?yōu)楠?jiǎng)勵(lì)整體效率，如：計(jì)件工資以完成品（而為獎(jiǎng)勵(lì)整體效率，如：計(jì)件工資以完成品（而非半成品）為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)件。非半成品）為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)件。還應(yīng)該以提高整體效率為目標(biāo)，改善生產(chǎn)線的還應(yīng)該以提高整體效率為目標(biāo)，改善生產(chǎn)線的布局，如：將水平布置和離島式布置調(diào)整為流布局，如：將水平布置和離島式布置調(diào)整為流線式布置，這樣有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。線式布置，這樣有利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 專(zhuān)業(yè)化作業(yè)有利于提高個(gè)別效率，不少企專(zhuān)業(yè)化作業(yè)有利于提高個(gè)別效率，不少企業(yè)因此實(shí)行計(jì)件工資。業(yè)因此實(shí)行計(jì)件工資。 但是，效率追求的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)注

13、【整體但是，效率追求的重點(diǎn)應(yīng)該是關(guān)注【整體效率】，這對(duì)企業(yè)才有創(chuàng)造利潤(rùn)的實(shí)際意義。效率】，這對(duì)企業(yè)才有創(chuàng)造利潤(rùn)的實(shí)際意義。設(shè)備設(shè)備2100%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1218件產(chǎn)品件產(chǎn)品82.1%運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)生產(chǎn)生產(chǎn)1000件產(chǎn)品件產(chǎn)品例：市場(chǎng)需求例：市場(chǎng)需求1000件件/天，天， 設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力設(shè)備滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)能力1500件件/天，天， 設(shè)備可動(dòng)率設(shè)備可動(dòng)率81.25%浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)浪費(fèi)性運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)有效運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備設(shè)備1設(shè)備設(shè)備3運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好運(yùn)轉(zhuǎn)率并非越高越好JIT精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)制造型企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)制造型企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)（一）流線化生產(chǎn)線 1、流線化生產(chǎn)的意義、流線化生產(chǎn)的意義 2、流線生產(chǎn)與批

14、量生產(chǎn)的區(qū)別、流線生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的區(qū)別 3、流線化生產(chǎn)的八個(gè)條件、流線化生產(chǎn)的八個(gè)條件4、流線化生產(chǎn)的建立、流線化生產(chǎn)的建立 5、設(shè)備布置的三不政策、設(shè)備布置的三不政策 6、有彈性的生產(chǎn)線布置、有彈性的生產(chǎn)線布置 7、流線生產(chǎn)的布置要點(diǎn)、流線生產(chǎn)的布置要點(diǎn) 8、一筆畫(huà)的工廠布置、一筆畫(huà)的工廠布置1、流線化生產(chǎn)的意義流線化生產(chǎn)的意義水平布置水平布置沖壓區(qū)沖壓區(qū)攻絲區(qū)攻絲區(qū)裝配區(qū)裝配區(qū)包裝區(qū)包裝區(qū)沖壓沖壓攻絲攻絲裝配裝配包裝包裝垂直布置垂直布置2 2、流線生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的區(qū)別、流線生產(chǎn)與批量生產(chǎn)的區(qū)別產(chǎn)品工序ABCD1234水平操作水平操作垂直操作垂直操作1121234211221人人4機(jī)機(jī)多機(jī)臺(tái)

15、水平操作多機(jī)臺(tái)水平操作1人人4機(jī)機(jī)多工序垂直操作多工序垂直操作3 3、流線化生產(chǎn)的八個(gè)條件、流線化生產(chǎn)的八個(gè)條件制造技術(shù)制造技術(shù)（固有技術(shù)）（固有技術(shù)）管理技術(shù)管理技術(shù)（聯(lián)結(jié)技術(shù)）（聯(lián)結(jié)技術(shù)）+ += =生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)技術(shù)加工工藝技術(shù)加工工藝技術(shù)管理績(jī)效技術(shù)管理績(jī)效技術(shù) 在流線化生產(chǎn)中，聯(lián)結(jié)技術(shù)是最重要的在流線化生產(chǎn)中，聯(lián)結(jié)技術(shù)是最重要的技術(shù)，也可以說(shuō)，連接技術(shù)是如何有效運(yùn)用技術(shù)，也可以說(shuō)，連接技術(shù)是如何有效運(yùn)用固有技術(shù)的技術(shù)，它決定了制造技術(shù)發(fā)揮多固有技術(shù)的技術(shù)，它決定了制造技術(shù)發(fā)揮多大的經(jīng)濟(jì)效益。大的經(jīng)濟(jì)效益。流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（1 1）單件流動(dòng)）單件流動(dòng)1234以一人一

16、臺(tái)的以一人一臺(tái)的“手送手送”方式為主的單件流動(dòng)生產(chǎn)線方式為主的單件流動(dòng)生產(chǎn)線 做一個(gè)、傳送一個(gè)、檢查一個(gè)，將制品做一個(gè)、傳送一個(gè)、檢查一個(gè)，將制品經(jīng)過(guò)各加工工序而做成完成品。經(jīng)過(guò)各加工工序而做成完成品。 單件流動(dòng)是將浪費(fèi)單件流動(dòng)是將浪費(fèi)“顯現(xiàn)化顯現(xiàn)化”的思想與的思想與技術(shù)，在原有狀況的基礎(chǔ)上以單件流動(dòng)方式技術(shù)，在原有狀況的基礎(chǔ)上以單件流動(dòng)方式試做，將批量生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不了的浪費(fèi)顯示試做，將批量生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的不了的浪費(fèi)顯示出來(lái)，以此作為改善及建立流線化生產(chǎn)的起出來(lái)，以此作為改善及建立流線化生產(chǎn)的起點(diǎn)。點(diǎn)。流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（2 2）按工藝流程布置設(shè)備）按工藝流程布置設(shè)備 水平生產(chǎn)

17、：水平生產(chǎn)：100件件/批，批，1批移動(dòng)批移動(dòng)1次次 垂直生產(chǎn)：垂直生產(chǎn)：1件移動(dòng)件移動(dòng)1次，次，100件移動(dòng)件移動(dòng)100次次 垂直生產(chǎn)搬運(yùn)浪費(fèi)增加了垂直生產(chǎn)搬運(yùn)浪費(fèi)增加了100倍！倍！解決辦法：解決辦法：將各工序設(shè)備將各工序設(shè)備緊密排列，緊密排列，消除搬運(yùn)浪費(fèi)消除搬運(yùn)浪費(fèi)例例流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（3 3）生產(chǎn)速度同步化）生產(chǎn)速度同步化同步化生產(chǎn)同步化生產(chǎn)激激“濁濁”揚(yáng)揚(yáng)“清清”，提高整體效率，提高整體效率，減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)生產(chǎn)速度不同步的后果：生產(chǎn)速度不同步的后果： 中間在庫(kù)中間在庫(kù) 待工待料待工待料 生產(chǎn)不順暢生產(chǎn)不順暢 整體效率低整體效率低 生產(chǎn)周期長(zhǎng)生產(chǎn)周期長(zhǎng)濁流濁流

18、流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（4 4）多工序操作）多工序操作一人一臺(tái)的一人一臺(tái)的“手送手送”方式為主的單件流動(dòng)生產(chǎn)方式為主的單件流動(dòng)生產(chǎn) 依產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)計(jì)垂直式布置，依產(chǎn)品類(lèi)別設(shè)計(jì)垂直式布置，人員按多工序操作要求安排，實(shí)人員按多工序操作要求安排，實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)?，F(xiàn)少人化作業(yè)。 將工序分得過(guò)細(xì)，人員需求大，生將工序分得過(guò)細(xì)，人員需求大，生產(chǎn)量變動(dòng)時(shí)人員必須增減，人員調(diào)配難產(chǎn)量變動(dòng)時(shí)人員必須增減，人員調(diào)配難度大，很難實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)。度大，很難實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)。多工序操作為主的單件流動(dòng)生產(chǎn)多工序操作為主的單件流動(dòng)生產(chǎn)流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（5 5）員工多能化）員工多能化 徹底將

19、設(shè)備操作和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，使徹底將設(shè)備操作和作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化，使任一位作業(yè)者都能簡(jiǎn)單操作多臺(tái)設(shè)備，消除任一位作業(yè)者都能簡(jiǎn)單操作多臺(tái)設(shè)備，消除特殊作業(yè)和例外作業(yè)，減少對(duì)作業(yè)者技能的特殊作業(yè)和例外作業(yè)，減少對(duì)作業(yè)者技能的過(guò)度依賴(lài)。過(guò)度依賴(lài)。 員工作業(yè)多能化可以實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)，員工作業(yè)多能化可以實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)，減少人員調(diào)配的困難，有利于提高整體效率。減少人員調(diào)配的困難，有利于提高整體效率。少人化少人化流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（6 6）走動(dòng)作業(yè)）走動(dòng)作業(yè) 員工作業(yè)姿態(tài)符合多工序操作的要求：?jiǎn)T工作業(yè)姿態(tài)符合多工序操作的要求：一邊走動(dòng)，一邊進(jìn)行加工動(dòng)作。一邊走動(dòng)，一邊進(jìn)行加工動(dòng)作。流線化生產(chǎn)的

20、流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（7 7）設(shè)備小型化）設(shè)備小型化 大型設(shè)備適合處理大量工作，但容易積大型設(shè)備適合處理大量工作，但容易積壓在制品，使生產(chǎn)流動(dòng)不暢。壓在制品，使生產(chǎn)流動(dòng)不暢。 多品種小批量的市場(chǎng)需求要求生產(chǎn)細(xì)流多品種小批量的市場(chǎng)需求要求生產(chǎn)細(xì)流快速，以提高彈性應(yīng)對(duì)變化。所以，設(shè)備小快速，以提高彈性應(yīng)對(duì)變化。所以，設(shè)備小型化是必然趨勢(shì)，只要質(zhì)量穩(wěn)定、故障率低型化是必然趨勢(shì)，只要質(zhì)量穩(wěn)定、故障率低易維護(hù)，不必單純追求高速度。易維護(hù)，不必單純追求高速度。流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（8 8）生產(chǎn)線）生產(chǎn)線U U形化形化1234I O 一致原則一致原則1234空手浪費(fèi)空手浪費(fèi)Input

21、OutputInputOutput 生產(chǎn)投入點(diǎn)與完成品取出生產(chǎn)投入點(diǎn)與完成品取出點(diǎn)盡可能靠近，以避免作業(yè)返點(diǎn)盡可能靠近，以避免作業(yè)返程造成的時(shí)間和體力浪費(fèi)。程造成的時(shí)間和體力浪費(fèi)。 IO一致原則同樣適用于設(shè)一致原則同樣適用于設(shè)備布置，亦可節(jié)省空間占用。備布置，亦可節(jié)省空間占用。流線化生產(chǎn)的流線化生產(chǎn)的8個(gè)條件個(gè)條件（1 1）單件流動(dòng)）單件流動(dòng)（2 2）按工藝流程布置設(shè)備）按工藝流程布置設(shè)備（3 3）生產(chǎn)速度同步化）生產(chǎn)速度同步化（4 4）多工序操作）多工序操作（5 5）員工多能化）員工多能化（6 6）走動(dòng)作業(yè)）走動(dòng)作業(yè)（7 7）設(shè)備小型化）設(shè)備小型化（8 8）生產(chǎn)線）生產(chǎn)線U U形化形化設(shè)備設(shè)

22、備設(shè)備設(shè)備作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)作業(yè)人員人員設(shè)備設(shè)備相關(guān)性相關(guān)性4 4、流線化生產(chǎn)的建立、流線化生產(chǎn)的建立 JIT首先是一種思想，其次才是一種技術(shù)，首先是一種思想，其次才是一種技術(shù)，活用活用JIT思想改善傳統(tǒng)生產(chǎn)形態(tài)、提高生產(chǎn)效益思想改善傳統(tǒng)生產(chǎn)形態(tài)、提高生產(chǎn)效益是我們學(xué)習(xí)的根本目的。是我們學(xué)習(xí)的根本目的。思想活用思想活用Just In Time5 5、設(shè)備布置的三不政策、設(shè)備布置的三不政策彈彈 性性人員配置彈性化人員配置彈性化生產(chǎn)品種彈性化生產(chǎn)品種彈性化生產(chǎn)數(shù)量彈性化生產(chǎn)數(shù)量彈性化通過(guò)彈性適應(yīng)化通過(guò)彈性適應(yīng)化三三不不政策政策不落地生根不落地生根不寄人籬下不寄人籬下不離群索居不離群索居將

23、定員定量的布置方式改為非定員定量的布置方式將定員定量的布置方式改為非定員定量的布置方式不不落地落地生根生根 傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為設(shè)備越大效率越高，傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為設(shè)備越大效率越高，通常將設(shè)備固定在地面而無(wú)法移動(dòng)。設(shè)通常將設(shè)備固定在地面而無(wú)法移動(dòng)。設(shè)備不能移動(dòng)，自然缺乏彈性，也就失去備不能移動(dòng)，自然缺乏彈性，也就失去了改進(jìn)布置、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。了改進(jìn)布置、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。設(shè)備小型化設(shè)備小型化設(shè)備可動(dòng)化設(shè)備可動(dòng)化不不寄人寄人籬下籬下 設(shè)備設(shè)備“寄居寄居”在固在固定的管、線及中央式裝定的管、線及中央式裝置之下而無(wú)法移動(dòng)。置之下而無(wú)法移動(dòng)。放棄中央式設(shè)施放棄中央式設(shè)施采用分離式設(shè)備采用分離式設(shè)備如：快速接

24、頭、彈性接口如：快速接頭、彈性接口不不離群離群索居索居 對(duì)于涂裝、電鍍等大型加工設(shè)備，對(duì)于涂裝、電鍍等大型加工設(shè)備，由于生產(chǎn)環(huán)境的關(guān)系，通常安裝在另外由于生產(chǎn)環(huán)境的關(guān)系，通常安裝在另外一個(gè)隔離的地點(diǎn)，從而影響生產(chǎn)的流暢一個(gè)隔離的地點(diǎn)，從而影響生產(chǎn)的流暢性。性。設(shè)備小型化設(shè)備小型化單件流動(dòng)方式單件流動(dòng)方式6 6、有彈性的生產(chǎn)線布置、有彈性的生產(chǎn)線布置2345InputOutput162345InputOutput16需求需求1000件件/天時(shí)天時(shí)3人作業(yè)人作業(yè)需求需求600件件/天時(shí)天時(shí)2人作業(yè)人作業(yè)8 8、一筆畫(huà)的工廠布置、一筆畫(huà)的工廠布置工廠整體布置工廠整體布置一筆畫(huà) 從提高整體效率的目的出

25、發(fā)，將從提高整體效率的目的出發(fā)，將前后關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)線集中布置。前后關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)線集中布置。整體上呈一筆畫(huà)布置整體上呈一筆畫(huà)布置將長(zhǎng)屋型改為大通鋪式將長(zhǎng)屋型改為大通鋪式采用采用U字型生產(chǎn)線字型生產(chǎn)線由水平布置改為垂直布置由水平布置改為垂直布置Step1Step2Step3Step4工廠整體布置工廠整體布置一筆畫(huà)Step1 由水平布置改為垂直布置由水平布置改為垂直布置ABCABCABCABCABCAAAAABBCCC水平布置水平布置（離島式、鳥(niǎo)籠式（離島式、鳥(niǎo)籠式 “粗流而慢粗流而慢”）垂直布置垂直布置（“細(xì)流而快細(xì)流而快”，滿(mǎn)足多樣少量）滿(mǎn)足多樣少量）Step2 采用采用U字型生產(chǎn)線字型生產(chǎn)線141

26、3121110 712348569材料材料成品成品 （1）以）以U字型，依逆時(shí)針?lè)较虬垂に嚵鞒膛帕猩a(chǎn)。字型，依逆時(shí)針?lè)较虬垂に嚵鞒膛帕猩a(chǎn)。 （2）入口和出口由同一作業(yè)者負(fù)責(zé)，能夠以產(chǎn)距時(shí)間按標(biāo)）入口和出口由同一作業(yè)者負(fù)責(zé)，能夠以產(chǎn)距時(shí)間按標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)及管理，也便于補(bǔ)充生產(chǎn)。準(zhǔn)數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)及管理，也便于補(bǔ)充生產(chǎn)。 （3）便于作業(yè)者相互協(xié)作，異常時(shí)能停線，及時(shí)暴露問(wèn)題）便于作業(yè)者相互協(xié)作，異常時(shí)能停線，及時(shí)暴露問(wèn)題并改善之。并改善之。 （4）步行最短，可單件流動(dòng)，人員可增可減。）步行最短，可單件流動(dòng)，人員可增可減。Step3 將長(zhǎng)屋型改為大通鋪式將長(zhǎng)屋型改為大通鋪式大大通通鋪鋪式式布布置置

27、大通鋪式大通鋪式 布置布置 （1）減少各生產(chǎn)線的在制品數(shù)量，以減少堆積空間。）減少各生產(chǎn)線的在制品數(shù)量，以減少堆積空間。 （2）物料供應(yīng)采用逐組逐套的方式，避免物料過(guò)多）物料供應(yīng)采用逐組逐套的方式，避免物料過(guò)多造成空間狹小、作業(yè)者行動(dòng)不便。造成空間狹小、作業(yè)者行動(dòng)不便。 大通鋪式布置能有效利用空間，便于線大通鋪式布置能有效利用空間，便于線與線之間相互協(xié)作，根據(jù)各生產(chǎn)線產(chǎn)距時(shí)間與線之間相互協(xié)作，根據(jù)各生產(chǎn)線產(chǎn)距時(shí)間調(diào)整作業(yè)分配和人員安排，達(dá)到少人化目的。調(diào)整作業(yè)分配和人員安排，達(dá)到少人化目的。 同時(shí)，大通鋪式布置容易暴露整體上的同時(shí)，大通鋪式布置容易暴露整體上的問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題解決，從而提高整體效

28、率。問(wèn)題，促進(jìn)問(wèn)題解決，從而提高整體效率。Step4 整體上呈一筆畫(huà)布置整體上呈一筆畫(huà)布置一一筆筆畫(huà)畫(huà)布布置置不做切削空氣動(dòng)作不做切削空氣動(dòng)作不做木偶動(dòng)作不做木偶動(dòng)作不做立定動(dòng)作不做立定動(dòng)作按下啟動(dòng)按鈕即能加工，減少空轉(zhuǎn)按下啟動(dòng)按鈕即能加工，減少空轉(zhuǎn)動(dòng)作，如車(chē)床切削、沖床沖壓。動(dòng)作，如車(chē)床切削、沖床沖壓。木偶動(dòng)作：木偶動(dòng)作： 前一個(gè)動(dòng)作結(jié)束，前一個(gè)動(dòng)作結(jié)束， 后一個(gè)動(dòng)作才開(kāi)始。后一個(gè)動(dòng)作才開(kāi)始。非木偶動(dòng)作：非木偶動(dòng)作： 前一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行中，前一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行中， 后一個(gè)動(dòng)作即開(kāi)始。后一個(gè)動(dòng)作即開(kāi)始。機(jī)器人也是機(jī)器人也是“人人”，務(wù)求多能化，務(wù)求多能化，所以腳要能移動(dòng)，不能固步自封。所以腳要能移動(dòng)，不

29、能固步自封。三不三不原則原則7 7、三不原則、三不原則9 9、流線化生產(chǎn)改善實(shí)例、流線化生產(chǎn)改善實(shí)例改善前改善前入料入料出料出料生產(chǎn)線長(zhǎng)：生產(chǎn)線長(zhǎng)：10.5m作業(yè)人員：作業(yè)人員：6人人生產(chǎn)能力：生產(chǎn)能力：900件件/日日例例110.5m某廠電路板插件線提高生產(chǎn)效率實(shí)例某廠電路板插件線提高生產(chǎn)效率實(shí)例循環(huán)時(shí)間：循環(huán)時(shí)間：150秒秒零件供應(yīng)方式：零件供應(yīng)方式：在制品庫(kù)存：在制品庫(kù)存：30件件（1）去掉輸送帶，）去掉輸送帶， 以塑料托盤(pán)支撐印刷電路板，在工作桌面上手推傳送；以塑料托盤(pán)支撐印刷電路板，在工作桌面上手推傳送；（2）區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，）區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)， 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由在線作業(yè)

30、者承擔(dān)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由在線作業(yè)者承擔(dān)， 變異大、難預(yù)期的非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由線外變異大、難預(yù)期的非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由線外“水蜘蛛水蜘蛛”承擔(dān)；承擔(dān)；（3）改變物料盒及其擺放位置：）改變物料盒及其擺放位置： 采用斜槽式供料盒，采用斜槽式供料盒， 全部擺放在作業(yè)者正前方，由全部擺放在作業(yè)者正前方，由“水蜘蛛水蜘蛛”負(fù)責(zé)補(bǔ)充物料。負(fù)責(zé)補(bǔ)充物料。改善著眼點(diǎn)改善著眼點(diǎn)1人供料人供料生產(chǎn)線長(zhǎng)：生產(chǎn)線長(zhǎng)：3m作業(yè)人員：作業(yè)人員：4人人生產(chǎn)能力：生產(chǎn)能力：1010件件/日日循環(huán)時(shí)間：循環(huán)時(shí)間：69秒秒零件供應(yīng)方式：零件供應(yīng)方式： “水蜘蛛水蜘蛛”供應(yīng)供應(yīng)在制品庫(kù)存：在制品庫(kù)存：3件件3m斜槽式供料盒斜槽式供料盒改善后改善后項(xiàng) 目

31、改善前改善后成 果生產(chǎn)線長(zhǎng)10.5m3縮短71%，大大節(jié)省了空間作業(yè)人員64減少2人，減員率33.3%生產(chǎn)能力900件/日18.75件/人H1010件/日31.56件/人H勞動(dòng)生產(chǎn)率提高68%循環(huán)時(shí)間150s69s縮短54%在制品庫(kù)存30件3件減少90%改善成果改善成果改善前改善前例例2某鑄造廠縮短交貨期實(shí)例某鑄造廠縮短交貨期實(shí)例A初檢初檢B修整修整D組裝組裝C鉆孔鉆孔鑄件鑄件改善著眼點(diǎn)改善著眼點(diǎn)（1）以流線化生產(chǎn)思想為指導(dǎo)，）以流線化生產(chǎn)思想為指導(dǎo)， 根據(jù)目標(biāo)和現(xiàn)狀分析，考慮線平衡，建立根據(jù)目標(biāo)和現(xiàn)狀分析，考慮線平衡，建立4條生產(chǎn)線；條生產(chǎn)線；（2）將工序及其設(shè)備按順序集中擺放，）將工序及其

32、設(shè)備按順序集中擺放， 采用單件流動(dòng)方式，減少在制品數(shù)量；采用單件流動(dòng)方式，減少在制品數(shù)量；（3）放棄一人一工序的單能工配置方式，）放棄一人一工序的單能工配置方式， 采用多能工配置方式，采用多能工配置方式， 以產(chǎn)距時(shí)間為基礎(chǔ)決定人員配置。以產(chǎn)距時(shí)間為基礎(chǔ)決定人員配置。改善后改善后ABDC鑄件鑄件BDABBC休息角休息角項(xiàng) 目改善前改善后成 果交貨期7天3天后續(xù)改善目標(biāo)1天生產(chǎn)能力110件/人日280件/日勞動(dòng)生產(chǎn)率提高155%返修率23%13%降低43%空間占用1450m2920m2減少37%無(wú)形成果現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境改觀，物流順暢，問(wèn)題顯現(xiàn)化，員工協(xié)作精神好。改善成果改善成果JIT精益生產(chǎn)實(shí)務(wù)制造型企業(yè)

33、基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)制造型企業(yè)基礎(chǔ)管理技術(shù)培訓(xùn)安定化安定化生產(chǎn)生產(chǎn)人員安定化管理人員安定化管理設(shè)備安定化管理設(shè)備安定化管理質(zhì)量安定化管理質(zhì)量安定化管理切換安定化管理切換安定化管理現(xiàn)場(chǎng)安定化管理現(xiàn)場(chǎng)安定化管理（一）人員安定化管理 1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 2、產(chǎn)距時(shí)間、產(chǎn)距時(shí)間 3、作業(yè)順序、作業(yè)順序4、標(biāo)準(zhǔn)在制品、標(biāo)準(zhǔn)在制品 5、非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理、非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理 6、少人化、少人化 7、多工序操作、多工序操作 8、多能工實(shí)施要點(diǎn)、多能工實(shí)施要點(diǎn) 9、作業(yè)動(dòng)作、作業(yè)動(dòng)作“三不三不”政策政策 10、動(dòng)作改善的、動(dòng)作改善的20個(gè)原則個(gè)原則1、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)有規(guī)律的重復(fù)

34、性作業(yè)，有規(guī)律的重復(fù)性作業(yè)，如：組裝工序的螺栓如：組裝工序的螺栓緊固。緊固。沒(méi)有規(guī)律的非重復(fù)性沒(méi)有規(guī)律的非重復(fù)性作業(yè)，如：補(bǔ)充螺栓。作業(yè)，如：補(bǔ)充螺栓。如果操作者在作業(yè)中同時(shí)需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作如果操作者在作業(yè)中同時(shí)需要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，必然造成生產(chǎn)動(dòng)作的停業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，必然造成生產(chǎn)動(dòng)作的停頓，從而使生產(chǎn)不穩(wěn)定。頓，從而使生產(chǎn)不穩(wěn)定。 為達(dá)到人員的安定，首先要分離標(biāo)為達(dá)到人員的安定，首先要分離標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。準(zhǔn)作業(yè)和非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線上操作者負(fù)責(zé)線上操作者負(fù)責(zé)線外線外“水蜘蛛水蜘蛛”負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)“水蜘蛛水蜘蛛”來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全

35、體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)安定化生產(chǎn)安定化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)作業(yè)產(chǎn)距時(shí)間產(chǎn)距時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是為了將作業(yè)人員、設(shè)備布置標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是為了將作業(yè)人員、設(shè)備布置及物流過(guò)程作最適當(dāng)?shù)慕M合，以有效地達(dá)成及物流過(guò)程作最適當(dāng)?shù)慕M合，以有效地達(dá)成生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)化文件。生產(chǎn)目標(biāo)而設(shè)立的標(biāo)準(zhǔn)化文件。作業(yè)順序作業(yè)順序標(biāo)準(zhǔn)手持品標(biāo)準(zhǔn)手持品生產(chǎn)線設(shè)備布置生產(chǎn)線設(shè)備布置工序加工順序工序加工順序物流過(guò)程物流過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)在制品制定標(biāo)準(zhǔn)在制品制定作業(yè)人員配置作業(yè)人員配置作業(yè)人員動(dòng)線作業(yè)人員動(dòng)線 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由現(xiàn)場(chǎng)管理者自主制定有利標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)由現(xiàn)場(chǎng)管理者自主制定有利于提高現(xiàn)場(chǎng)人員的積極性，達(dá)到于提高現(xiàn)場(chǎng)人員的積極性，達(dá)到“我制定我制定我遵

36、守我遵守”的效果；同時(shí)必須根據(jù)市場(chǎng)需求的效果；同時(shí)必須根據(jù)市場(chǎng)需求量的變化而改進(jìn)。量的變化而改進(jìn)。2、產(chǎn)距時(shí)間、產(chǎn)距時(shí)間 生產(chǎn)的指揮棒生產(chǎn)的指揮棒產(chǎn)距時(shí)間產(chǎn)距時(shí)間= 有效工作時(shí)數(shù)（月或日）有效工作時(shí)數(shù)（月或日）市場(chǎng)需求數(shù)量（月或日）市場(chǎng)需求數(shù)量（月或日）不過(guò)量生產(chǎn)，不建立庫(kù)存是不過(guò)量生產(chǎn)，不建立庫(kù)存是JIT的基本目的基本目標(biāo)。標(biāo)。產(chǎn)距時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)需求量確定，各生產(chǎn)線產(chǎn)距時(shí)間根據(jù)市場(chǎng)需求量確定，各生產(chǎn)線按照產(chǎn)距時(shí)間組織生產(chǎn)，就能避免過(guò)量生按照產(chǎn)距時(shí)間組織生產(chǎn)，就能避免過(guò)量生產(chǎn)及由此造成的種種浪費(fèi)。產(chǎn)及由此造成的種種浪費(fèi)。每日有效工作時(shí)數(shù)：每日有效工作時(shí)數(shù)： 標(biāo)準(zhǔn)出勤時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)出勤時(shí)間8H即即480

37、min 非生產(chǎn)時(shí)間非生產(chǎn)時(shí)間 85min 有效工作時(shí)間有效工作時(shí)間 395min市場(chǎng)需求量：市場(chǎng)需求量： 1000臺(tái)臺(tái)產(chǎn)距時(shí)間產(chǎn)距時(shí)間=395*60/1000=23.7s早會(huì)早會(huì)10min準(zhǔn)備準(zhǔn)備 5min工休工休10min中餐中餐40min工休工休10min整理整理 5min晚會(huì)晚會(huì) 5min例例產(chǎn)距時(shí)間產(chǎn)距時(shí)間3、作業(yè)順序、作業(yè)順序 操作者的動(dòng)作順序操作者的動(dòng)作順序 7869材料材料成品成品作業(yè)順序：作業(yè)順序：從材料到成品的變化過(guò)程從材料到成品的變化過(guò)程 工件的傳送工件的傳送 機(jī)械上料、下料機(jī)械上料、下料 操作者的動(dòng)作順序操作者的動(dòng)作順序 作業(yè)順序并非物流順序，必須符合生產(chǎn)線運(yùn)行的作業(yè)順序

38、并非物流順序，必須符合生產(chǎn)線運(yùn)行的規(guī)律，避免因操作者不遵守作業(yè)順序而造成事故，如：規(guī)律，避免因操作者不遵守作業(yè)順序而造成事故，如：誤把未加工完畢的工件傳入后工序而導(dǎo)致機(jī)械損壞或誤把未加工完畢的工件傳入后工序而導(dǎo)致機(jī)械損壞或停線等。停線等。作業(yè)順序作業(yè)順序設(shè)定作業(yè)順序應(yīng)考慮的因素：設(shè)定作業(yè)順序應(yīng)考慮的因素： 工作量的均衡性工作量的均衡性 工作量再分配的可行性工作量再分配的可行性 雙手使用方式雙手使用方式 雙腳站立位置雙腳站立位置 設(shè)定作業(yè)順序可以避免員工作業(yè)的隨意性。設(shè)定作業(yè)順序可以避免員工作業(yè)的隨意性。 合理地設(shè)定作業(yè)順序能使操作者安全地、有效地、合理地設(shè)定作業(yè)順序能使操作者安全地、有效地、自

39、信地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，從而保證質(zhì)量和生產(chǎn)效率。自信地按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，從而保證質(zhì)量和生產(chǎn)效率。4、標(biāo)準(zhǔn)在制品、標(biāo)準(zhǔn)在制品 為了使生產(chǎn)活動(dòng)能夠重復(fù)地持續(xù)下去，必須在生產(chǎn)為了使生產(chǎn)活動(dòng)能夠重復(fù)地持續(xù)下去，必須在生產(chǎn)線內(nèi)保持有一定的在制品。線內(nèi)保持有一定的在制品。 有時(shí)為了質(zhì)量檢查或下工序加工條件的需要，也必有時(shí)為了質(zhì)量檢查或下工序加工條件的需要，也必須設(shè)定一定數(shù)量的在制品。須設(shè)定一定數(shù)量的在制品。 如：降溫或干燥之后進(jìn)行下工序加工等。如：降溫或干燥之后進(jìn)行下工序加工等。標(biāo)準(zhǔn)在制品標(biāo)準(zhǔn)在制品 7869材料材料成品成品 作業(yè)順序與加工物作業(yè)順序與加工物流同向時(shí)：工序間需要流同向時(shí)：工序間需要1個(gè)在制品

40、。個(gè)在制品。 作業(yè)順序與加工物作業(yè)順序與加工物流逆向時(shí)：工序間不需流逆向時(shí)：工序間不需要在制品。要在制品。5、非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理、非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)線上操作者負(fù)責(zé)線上操作者負(fù)責(zé)線外線外“水蜘蛛水蜘蛛”負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)“水蜘蛛水蜘蛛”來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō)是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)全體標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)生產(chǎn)安定化生產(chǎn)安定化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)“水蜘蛛水蜘蛛” 將生產(chǎn)崗位的非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容抽出來(lái)，作為將生產(chǎn)崗位的非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容抽出來(lái)，作為“水蜘蛛水蜘蛛”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容，以每次供應(yīng)一套均的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容，以每次供應(yīng)一套均衡物料的方式保證生產(chǎn)線的持續(xù)作業(yè)。衡物料的方式保證生產(chǎn)線的持續(xù)作業(yè)。 實(shí)行實(shí)行“水

41、蜘蛛水蜘蛛”供料的主要目的，是要讓生供料的主要目的，是要讓生產(chǎn)線管理者通過(guò)供料與產(chǎn)距時(shí)間的差距，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線管理者通過(guò)供料與產(chǎn)距時(shí)間的差距，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)，以便迅速改善。產(chǎn)線運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題點(diǎn)，以便迅速改善。 所以，所以，“水蜘蛛水蜘蛛”作業(yè)的目的不僅僅是搬運(yùn)作業(yè)的目的不僅僅是搬運(yùn)的合理化。的合理化?！八┲胨┲搿弊鳂I(yè)的效果作業(yè)的效果 動(dòng)作質(zhì)量提高動(dòng)作質(zhì)量提高 作業(yè)時(shí)間縮短作業(yè)時(shí)間縮短 生產(chǎn)速度穩(wěn)定生產(chǎn)速度穩(wěn)定 生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行 便于員工多能化便于員工多能化 成套供應(yīng)避免錯(cuò)裝漏裝成套供應(yīng)避免錯(cuò)裝漏裝 把握生產(chǎn)進(jìn)度把握生產(chǎn)進(jìn)度 把握實(shí)際產(chǎn)距時(shí)間把握實(shí)際產(chǎn)距時(shí)間“水蜘蛛水蜘蛛

42、”作業(yè)實(shí)施步驟作業(yè)實(shí)施步驟確定目標(biāo)確定目標(biāo)設(shè)計(jì)容器設(shè)計(jì)容器車(chē)型配備車(chē)型配備倉(cāng)庫(kù)調(diào)整倉(cāng)庫(kù)調(diào)整確定實(shí)施確定實(shí)施“水蜘蛛水蜘蛛”作業(yè)的產(chǎn)品和工序，確作業(yè)的產(chǎn)品和工序，確定改進(jìn)目標(biāo)為：按產(chǎn)距時(shí)間準(zhǔn)備一套、供應(yīng)定改進(jìn)目標(biāo)為：按產(chǎn)距時(shí)間準(zhǔn)備一套、供應(yīng)一套的均衡供應(yīng)方式；據(jù)此做出檢料單。一套的均衡供應(yīng)方式；據(jù)此做出檢料單?？紤]工序作業(yè)性質(zhì)及質(zhì)量要求，設(shè)計(jì)容器的考慮工序作業(yè)性質(zhì)及質(zhì)量要求，設(shè)計(jì)容器的標(biāo)準(zhǔn)容量、尺寸大小和形狀。標(biāo)準(zhǔn)容量、尺寸大小和形狀。設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)“水蜘蛛水蜘蛛”作業(yè)用的臺(tái)車(chē)車(chē)型，并相應(yīng)作業(yè)用的臺(tái)車(chē)車(chē)型，并相應(yīng)考慮倉(cāng)庫(kù)的物品配置?？紤]倉(cāng)庫(kù)的物品配置。確定確定“水蜘蛛水蜘蛛”作業(yè)場(chǎng)所、準(zhǔn)備貨架及倉(cāng)庫(kù)。

43、作業(yè)場(chǎng)所、準(zhǔn)備貨架及倉(cāng)庫(kù)。原則上作業(yè)場(chǎng)所盡可能靠近相關(guān)工序，貨架原則上作業(yè)場(chǎng)所盡可能靠近相關(guān)工序，貨架分上下兩層，做到不用彎腰即可作業(yè)。分上下兩層，做到不用彎腰即可作業(yè)?！八┲胨┲搿弊鳂I(yè)作業(yè)實(shí)施步驟實(shí)施步驟設(shè)置供料臺(tái)設(shè)置供料臺(tái)設(shè)計(jì)檢料車(chē)設(shè)計(jì)檢料車(chē)確定人員確定人員在生產(chǎn)線旁設(shè)置供料臺(tái)，物料從臺(tái)車(chē)上移至在生產(chǎn)線旁設(shè)置供料臺(tái)，物料從臺(tái)車(chē)上移至供料臺(tái)應(yīng)方便容易，便于操作者拿取。供料臺(tái)應(yīng)方便容易，便于操作者拿取。設(shè)計(jì)成手推式、可自由轉(zhuǎn)向，一部臺(tái)車(chē)放置設(shè)計(jì)成手推式、可自由轉(zhuǎn)向，一部臺(tái)車(chē)放置一套物料，一套物料，“水蜘蛛水蜘蛛”一面推車(chē)一面讀取一面推車(chē)一面讀取檢料單。檢料單。“水蜘蛛水蜘蛛”必須動(dòng)作迅速，

44、頭腦清醒靈活，必須動(dòng)作迅速，頭腦清醒靈活，掌握生產(chǎn)線的瞬間變化并能采取對(duì)應(yīng)措施。掌握生產(chǎn)線的瞬間變化并能采取對(duì)應(yīng)措施。一般有一線骨干或后續(xù)一線干部擔(dān)任。一般有一線骨干或后續(xù)一線干部擔(dān)任。6、少人化、少人化 用最少的人數(shù)、用最低的用最少的人數(shù)、用最低的成本生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品數(shù)量。成本生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品數(shù)量。少人化少人化省力化通過(guò)機(jī)械化和工序改善，減少操作者體力消耗。省人化通過(guò)多工序作業(yè)，減少操作人員。少人化省力化+省人化+消除動(dòng)作浪費(fèi)，用最少的人僅生產(chǎn)市場(chǎng)需要的數(shù)量。勞動(dòng)生產(chǎn)效率勞動(dòng)生產(chǎn)效率=上月：需求上月：需求 1000臺(tái)臺(tái)/日日 本月：需求本月：需求 800臺(tái)臺(tái)/日日 工序工序 10個(gè)個(gè) 工

45、序工序 10個(gè)個(gè) 人員人員 10人人 人員人員 8個(gè)個(gè) 問(wèn)題點(diǎn)：?jiǎn)栴}點(diǎn)：1個(gè)工序個(gè)工序1個(gè)操作者，減員不可能個(gè)操作者，減員不可能著眼點(diǎn)：拋棄單一工序操作、定崗定員觀念著眼點(diǎn)：拋棄單一工序操作、定崗定員觀念 實(shí)行多崗位操作、非定員制觀念實(shí)行多崗位操作、非定員制觀念例例7、多工序操作、多工序操作單工序操作多工序操作適合大批量生產(chǎn)多品種小批量生產(chǎn)特點(diǎn)一人一崗、專(zhuān)業(yè)操作一人多崗、多技能操作人員作業(yè)適應(yīng)性差人員作業(yè)適應(yīng)性強(qiáng)生產(chǎn)及人員難調(diào)整生產(chǎn)及人員容易調(diào)整操作者易失去積極性能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效應(yīng)有時(shí)能達(dá)到省人化目的能達(dá)到少人化目的U型布置型布置消除消除離島作業(yè)離島作業(yè)專(zhuān)用型專(zhuān)用型小型設(shè)備小型設(shè)備安全的安全的作業(yè)

46、環(huán)境作業(yè)環(huán)境 流線化流線化 生產(chǎn)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)備離人化離人化走動(dòng)作業(yè)走動(dòng)作業(yè)多能工多能工培養(yǎng)培養(yǎng) 將人的工作與設(shè)將人的工作與設(shè)備的工作分離，設(shè)備備的工作分離，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)人能離開(kāi)。運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)人能離開(kāi)。 走動(dòng)操作不同的走動(dòng)操作不同的工序。工序。 一人具備多個(gè)崗一人具備多個(gè)崗位的操作技能。位的操作技能。 多工序多工序操作操作8、多能工實(shí)施要點(diǎn)、多能工實(shí)施要點(diǎn) 多能工就是一個(gè)操作者能夠負(fù)責(zé)兩個(gè)多能工就是一個(gè)操作者能夠負(fù)責(zé)兩個(gè)以上的工序作業(yè)。以上的工序作業(yè)。 培養(yǎng)多能工的目的，是為了達(dá)到少人培養(yǎng)多能工的目的，是為了達(dá)到少人化、使生產(chǎn)物流順暢，最終提高生產(chǎn)效率?；?、使生產(chǎn)物流順暢，最終提高生產(chǎn)效率。多能工多能工培

47、養(yǎng)培養(yǎng)多能工多能工培養(yǎng)要點(diǎn)培養(yǎng)要點(diǎn)作業(yè)簡(jiǎn)單作業(yè)簡(jiǎn)單適當(dāng)指導(dǎo)適當(dāng)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 工序操作簡(jiǎn)單易掌握，工序操作簡(jiǎn)單易掌握，包括更換和調(diào)整。包括更換和調(diào)整。 重點(diǎn)培養(yǎng)作業(yè)順序和重點(diǎn)培養(yǎng)作業(yè)順序和內(nèi)容，一看就明白的作業(yè)內(nèi)容，一看就明白的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。標(biāo)準(zhǔn)書(shū)。 一人具備多個(gè)崗位的一人具備多個(gè)崗位的操作技能。操作技能。整體推廣整體推廣制定計(jì)劃制定計(jì)劃改進(jìn)設(shè)備改進(jìn)設(shè)備 培養(yǎng)多能工意識(shí)，舉培養(yǎng)多能工意識(shí)，舉辦競(jìng)賽、表?yè)P(yáng)先進(jìn)。辦競(jìng)賽、表?yè)P(yáng)先進(jìn)。 多能工技能統(tǒng)計(jì)，多多能工技能統(tǒng)計(jì)，多能工培養(yǎng)計(jì)劃。能工培養(yǎng)計(jì)劃。 達(dá)到易操作、離人化、達(dá)到易操作、離人化、只需工件取放作業(yè)。只需工件取放作業(yè)。絕對(duì)安全絕對(duì)安全 即使

48、操作者有疏忽也即使操作者有疏忽也不會(huì)造成傷害。不會(huì)造成傷害。多能工多能工實(shí)施要點(diǎn)實(shí)施要點(diǎn)培訓(xùn)小組培訓(xùn)小組現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)以基層改善活動(dòng)方式，組以基層改善活動(dòng)方式，組建多功能推進(jìn)小組。建多功能推進(jìn)小組。按不同工序調(diào)查技能掌握按不同工序調(diào)查技能掌握狀況。狀況。善用多能工技能訓(xùn)練計(jì)善用多能工技能訓(xùn)練計(jì)劃表，揭示目標(biāo)。劃表，揭示目標(biāo)。安排訓(xùn)練安排訓(xùn)練定期檢查定期檢查實(shí)施訓(xùn)練，管理進(jìn)度，必實(shí)施訓(xùn)練，管理進(jìn)度，必要時(shí)加班訓(xùn)練。要時(shí)加班訓(xùn)練。定期檢查、總結(jié)，針對(duì)性定期檢查、總結(jié)，針對(duì)性改善，必要時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，改善，必要時(shí)表?yè)P(yáng)先進(jìn)，強(qiáng)化多能化意識(shí)。強(qiáng)化多能化意識(shí)。部下培養(yǎng)部下培養(yǎng)部下培養(yǎng)是干部的

49、工作內(nèi)容之一。部下培養(yǎng)是干部的工作內(nèi)容之一。部門(mén)培養(yǎng)的常用途徑有：部門(mén)培養(yǎng)的常用途徑有：OJT專(zhuān)題專(zhuān)題培訓(xùn)培訓(xùn)委職委職鍛煉鍛煉業(yè)績(jī)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)輔導(dǎo)TWI附附業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑（）了解部下（）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（二）工作傳授（三）試做（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo)（O）了解部下了解部下 1、基本情況、基本情況 2、性格、性格 3、能力、能力 4、優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì)、優(yōu)點(diǎn)、弱勢(shì) 5、適才適所與適所適才、適才適所與適所適才業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （）了解部下（）了解部

50、下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（二）工作傳授（三）試做（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 1、使他平心靜氣、使他平心靜氣 2、告訴他將做何種工作、告訴他將做何種工作 3、掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度、掌握他對(duì)該項(xiàng)工作的了解程度 4、創(chuàng)造使之樂(lè)園學(xué)習(xí)的氣氛、創(chuàng)造使之樂(lè)園學(xué)習(xí)的氣氛 5、使他進(jìn)入正確的位置、使他進(jìn)入正確的位置業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （）了解部下（）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（二）工作傳授（三）試做（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)（二）工作傳授（二）工作傳授 1、將主要的

51、步驟講給他聽(tīng)、將主要的步驟講給他聽(tīng)、 寫(xiě)給他看、做給他看；寫(xiě)給他看、做給他看； 2、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)；、強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)； 3、清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)；、清楚地、完整地、耐心地指導(dǎo)； 4、不要超過(guò)他的理解能力。、不要超過(guò)他的理解能力。業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （）了解部下（）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（二）工作傳授（三）試做（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)（三）試做（三）試做 1、讓他一邊試做，、讓他一邊試做， 一邊說(shuō)出主要步驟；一邊說(shuō)出主要步驟； 2、幫他改正錯(cuò)誤；、幫他改正錯(cuò)誤； 3、再讓他做一次，、再讓他做一次， 同時(shí)說(shuō)出要

52、點(diǎn)；同時(shí)說(shuō)出要點(diǎn)； 4、教到他確實(shí)理解位置。、教到他確實(shí)理解位置。業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （）了解部下（）了解部下（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（一）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（二）工作傳授（二）工作傳授（三）試做（三）試做（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn)（四）檢驗(yàn) 1、讓他開(kāi)始工作，、讓他開(kāi)始工作， 指定協(xié)助他的人；指定協(xié)助他的人； 2、經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤；、經(jīng)常檢查，幫他改正錯(cuò)誤； 3、鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo)、鼓勵(lì)提問(wèn)，必要時(shí)再指導(dǎo) 4、逐步減少指導(dǎo)。、逐步減少指導(dǎo)。業(yè)務(wù)教導(dǎo)業(yè)務(wù)教導(dǎo) 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜](méi)

53、教好。對(duì)方?jīng)]學(xué)會(huì)是因?yàn)槲覜](méi)教好。任何事情沒(méi)有反省就不會(huì)有進(jìn)步！任何事情沒(méi)有反省就不會(huì)有進(jìn)步！業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 Step1 描述員工的工作行為描述員工的工作行為 Step2 描述行為的影響描述行為的影響 Step3 征求員工意見(jiàn)，征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋聽(tīng)取其對(duì)行為的解釋Step4 將來(lái)如何改進(jìn)將來(lái)如何改進(jìn)糾正員工行為糾正員工行為 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 例：某員工銷(xiāo)售額上升例：某員工銷(xiāo)售額上升 Step1 指出其業(yè)績(jī)大幅上升指出其業(yè)績(jī)大幅上升 % Step2 詢(xún)問(wèn)員工通過(guò)什么方式使銷(xiāo)售額上升詢(xún)問(wèn)員工通過(guò)

54、什么方式使銷(xiāo)售額上升 （讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)）（讓員工有表達(dá)成績(jī)、感受成就的機(jī)會(huì)） Step3 征求員工意見(jiàn)，征求員工意見(jiàn)， 聽(tīng)取其成功之道聽(tīng)取其成功之道Step4 探討將來(lái)怎么辦探討將來(lái)怎么辦表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為表?yè)P(yáng)、鞏固員工行為 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （一）面談前準(zhǔn)備（一）面談前準(zhǔn)備 主管：主管：1、員工做得如何；、員工做得如何； 2、是否達(dá)到當(dāng)初目標(biāo)；、是否達(dá)到當(dāng)初目標(biāo)； 3、回顧工作，如參加的培訓(xùn)；、回顧工作，如參加的培訓(xùn)； 4、初步業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估；、初步業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估； 5、員工可能出現(xiàn)的分歧；、員工可能出現(xiàn)的分歧； 6、考慮員工發(fā)展。、考慮員工

55、發(fā)展。 員工：?jiǎn)T工：1、對(duì)照目標(biāo)總結(jié)成績(jī)；、對(duì)照目標(biāo)總結(jié)成績(jī)； 2、明確不足；、明確不足； 3、針對(duì)性地提出今后打算、針對(duì)性地提出今后打算。業(yè)績(jī)面談業(yè)績(jī)面談 業(yè)績(jī)輔導(dǎo)業(yè)績(jī)輔導(dǎo)建立伙伴關(guān)系的有效途徑建立伙伴關(guān)系的有效途徑 （二）面談（二）面談 1、關(guān)注工作本身，關(guān)注工作與目標(biāo)的差距；、關(guān)注工作本身，關(guān)注工作與目標(biāo)的差距； 2、承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)；、承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)； 3、解決員工業(yè)績(jī)中存在的問(wèn)題，、解決員工業(yè)績(jī)中存在的問(wèn)題， 如新問(wèn)題他未及時(shí)解決，如新問(wèn)題他未及時(shí)解決， 老問(wèn)題一直存在等；老問(wèn)題一直存在等； 4、不僅關(guān)注已完成的工作，、不僅關(guān)注已完成的工作， 還要關(guān)注下一階段的工作；還要關(guān)注下一階段的工作； 5、用描述性的語(yǔ)言、平等和支持的態(tài)度；、用描述性的語(yǔ)言、平等和支持的態(tài)度； 6、接受下屬意見(jiàn)，忌用權(quán)威。、接受下屬意見(jiàn)，忌用權(quán)威。業(yè)績(jī)面談業(yè)績(jī)面談潛在缺陷的分類(lèi)潛在缺陷的分類(lèi)從物理