安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)

1、安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)安全生產(chǎn)知識技能培訓(xùn)綜合部安保室中國移動四川成都分公司版權(quán)所有 2 2安全培訓(xùn)的目標(biāo)安全培訓(xùn)的目標(biāo)通過本培訓(xùn)，幫助員工了解企業(yè)安全管理的基本范圍和內(nèi)容、工作場所的基礎(chǔ)安全設(shè)施。12通過本培訓(xùn)，幫助員工掌握企業(yè)對安全管理、安全操作的規(guī)范和要求。3通過本培訓(xùn)，幫助員工掌握企業(yè)對安全管理、安全操作的規(guī)范和要求，掌握一定的安全技能，準(zhǔn)確及時處理安全事故。 3 3安全培訓(xùn)目錄安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本的安全設(shè)施設(shè)備 安全小技巧必須掌握的基本安全知識企業(yè)安全企業(yè)安全的基本概的基本概念與管理念與管理范圍范圍安全管理的基本制度與要求 4 4安全的基本定義：安全的基本定義：安全是系統(tǒng)的一種狀態(tài)。系

2、統(tǒng)在輸入（包括干擾）的作用下，系統(tǒng)能維持現(xiàn)有狀態(tài)。系統(tǒng)此時的狀態(tài)稱為是安全的。狹義的安全管理范圍：狹義的安全管理范圍：指在勞動生產(chǎn)過程中消除可能導(dǎo)致人員傷亡、職業(yè)危害或設(shè)備、財產(chǎn)損失的因素，保障人身安全、健康和資產(chǎn)安全，即通常所說的安全生產(chǎn)。廣義的安全管理范圍：廣義的安全管理范圍：除生產(chǎn)安全外，還包括人們從事生產(chǎn)、生活的一切活動領(lǐng)域中的所有安全問題，如生活安全、家庭安全、公共安全、消防安全、生存安全（各種自然災(zāi)害的防范） 、信息安全、網(wǎng)絡(luò)安全、交通安全等等。國家安全生產(chǎn)管理方針：國家安全生產(chǎn)管理方針：安全第一，預(yù)防為主安全管理安全管理“四不放過四不放過”原則：原則： 事故原因未查清不放過 當(dāng)事

3、人和群眾沒有受到教育不放過 事故責(zé)任人未受到處理不放過 沒有制訂切實可行的預(yù)防措施不放過安全的相關(guān)概念安全的相關(guān)概念 5 5制度化安全制度化安全體系化安全體系化安全本質(zhì)安全本質(zhì)安全安全管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段安全管理經(jīng)歷的三個發(fā)展階段 本質(zhì)安全與傳統(tǒng)安全文化理念的區(qū)別本質(zhì)安全與傳統(tǒng)安全文化理念的區(qū)別由由“事故處理、事后防范事故處理、事后防范”到到“本質(zhì)安全、預(yù)防管理本質(zhì)安全、預(yù)防管理”的轉(zhuǎn)變的轉(zhuǎn)變 從從“要我安全要我安全”到到“我要安全我要安全”的本質(zhì)轉(zhuǎn)變；的本質(zhì)轉(zhuǎn)變； 6 6 四川公司關(guān)于企業(yè)本質(zhì)安全的理解四川公司關(guān)于企業(yè)本質(zhì)安全的理解 什么是本質(zhì)安全什么是本質(zhì)安全 本質(zhì)安全，就是通過追求企業(yè)

4、生產(chǎn)流程中人、物、系統(tǒng)、制度等諸要素的安全可靠和諧統(tǒng)一，使各種危害因素始終處于受控制狀態(tài)，進而逐步趨近本質(zhì)型、恒久型安全目標(biāo)。 本質(zhì)安全的核心本質(zhì)安全的核心 實現(xiàn)人的本質(zhì)安全人的本質(zhì)安全具有先決性、引導(dǎo)性、基礎(chǔ)性地位，通過人的本質(zhì)安全保證其他要素的安全，最終實現(xiàn)企業(yè)本質(zhì)安全。 起點與目標(biāo)起點與目標(biāo) 本質(zhì)安全以責(zé)任責(zé)任為起點貫穿于每一環(huán)節(jié)，以卓越卓越為導(dǎo)引與目標(biāo)。 7 7實現(xiàn)集團核心價值觀理念體系內(nèi)涵在企業(yè)安全文化上的有效落地，在省公司企業(yè)文化踐行體系的框架下形成安全文化建設(shè)體系。 8 8安全培訓(xùn)目錄安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本企業(yè)基本的安全設(shè)的安全設(shè)施設(shè)備施設(shè)備 安全小技安全小技巧巧必須掌握必須掌握的

5、基本安的基本安全知識全知識企業(yè)安全企業(yè)安全的基本概的基本概念與管理念與管理范圍范圍安全管理安全管理的基本制的基本制度與要求度與要求 9 9企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（一）企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（一）注意：公司聘請專業(yè)單位對消防設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢和維護，非專業(yè)維護人員不得隨意觸動消防設(shè)施設(shè)備。注意：公司聘請專業(yè)單位對消防設(shè)施設(shè)備進行定期巡檢和維護，非專業(yè)維護人員不得隨意觸動消防設(shè)施設(shè)備。火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：用以接收、顯示和傳遞火災(zāi)報警信號，由觸發(fā)器件、火災(zāi)報警裝置、火災(zāi)警報裝置以及具有其它輔助功能的裝置組成；中國移動四川公司采用兩種先進的報警系統(tǒng)分別為極早期火災(zāi)探測報警系統(tǒng)和智能火災(zāi)探

6、測報警系統(tǒng)，如VESDA、西門子。自動氣體滅火系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)探測到火災(zāi)發(fā)生后，可以自動氣體滅火系統(tǒng)：火災(zāi)自動報警系統(tǒng)探測到火災(zāi)發(fā)生后，可以自動啟動氣體滅火系統(tǒng)進行滅火，也可以由人工僅僅啟動滅火。自動啟動氣體滅火系統(tǒng)進行滅火，也可以由人工僅僅啟動滅火。手提式滅火器：手提式滅火器：包括泡沫、氣體、干粉、清水等多種類型煙感器：煙感器：當(dāng)煙霧超過一定濃度時會報警，此時人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時通知消防部門。 1010企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（二）企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（二）溫感探測器：溫感探測器：當(dāng)室內(nèi)溫度上升超過某個定值時啟動報警，人員應(yīng)當(dāng)馬上撤離并及時通知消防部門。消防栓：消防栓：位于過道及樓梯處，

7、當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，首先接上閥門、水槍、水帶，隨后再打開閥門對準(zhǔn)火源噴射。手動報警器：常見于機房手動報警器：常見于機房進門處的墻面上，當(dāng)發(fā)生火災(zāi)的時候，用堅硬的物品砸爛表面玻璃并按下報警按鈕。注意：此報警裝置只能在火災(zāi)發(fā)生時使用，平時請勿觸碰。防火封堵：防火封堵：用防火堵材料對建筑、尤其是高層建筑的管道井、強弱電橋架等、在火災(zāi)時容易形成類似煙囪的地方進行防火封堵，從而隔斷火源不串往其他樓層或其他防火分區(qū)，以達(dá)到減小火災(zāi)損失的目的。 1111安全出口標(biāo)識：安全出口標(biāo)識：火災(zāi)發(fā)生時，按安全出口指示尋找逃生出口。 有毒氣體釋放標(biāo)識：有毒氣體釋放標(biāo)識：機房常見，當(dāng)機房內(nèi)自動氣體滅火系統(tǒng)釋放氣體時，該警示標(biāo)示

8、點亮，此時禁止進入機房。 地面熒光指示標(biāo)識：地面熒光指示標(biāo)識：火災(zāi)發(fā)生時，按地面熒光標(biāo)識指示尋找逃生出口。企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（三）企業(yè)常見消防設(shè)施設(shè)備（三） 1212企業(yè)常見安防設(shè)施配備企業(yè)常見安防設(shè)施配備 （一）（一）門禁系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)門禁系統(tǒng)：門禁系統(tǒng)：位于墻上進門處，用于出入公司的人員的全方位管理，由刷卡數(shù)據(jù)直接進入門禁系統(tǒng)界面，對人員的卡號，進入時間、部門名稱、進出位置、進出狀態(tài)進行監(jiān)控。視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)：位于各個需要監(jiān)控的地方，主要針對辦公區(qū)域主要出入口、人員監(jiān)控死角等地方進行監(jiān)控，以防止火災(zāi)、偷盜等事件的發(fā)生。 1313企業(yè)常見安防設(shè)施配備企業(yè)常見安防設(shè)施配備 （二）（二）

9、投幣式保險柜投幣式保險柜常見于營業(yè)廳，用于大額現(xiàn)鈔的臨時保管常見于營業(yè)廳，用于大額現(xiàn)鈔的臨時保管驗鈔機驗鈔機常見于營業(yè)廳、財務(wù)部門，用于現(xiàn)金真?zhèn)蔚臋z測常見于營業(yè)廳、財務(wù)部門，用于現(xiàn)金真?zhèn)蔚臋z測、大量現(xiàn)金的點數(shù)等、大量現(xiàn)金的點數(shù)等常見于營業(yè)廳，與常見于營業(yè)廳，與110聯(lián)網(wǎng)的隱蔽式報警裝置，用于聯(lián)網(wǎng)的隱蔽式報警裝置，用于搶劫等緊急情況下的緊急報警搶劫等緊急情況下的緊急報警110報警器報警器 1414找一找找一找你身邊有哪些消防、安防設(shè)施你身邊有哪些消防、安防設(shè)施 1515安全培訓(xùn)目錄安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本企業(yè)基本的安全設(shè)的安全設(shè)施設(shè)備施設(shè)備 安全小技安全小技巧巧必須掌握必須掌握的基本安的基本安全知識

10、全知識企業(yè)安全企業(yè)安全的基本概的基本概念與管理念與管理范圍范圍安全管理安全管理的基本制的基本制度與要求度與要求 1616省公司安全生產(chǎn)委員會省公司安全生產(chǎn)委員會安全生產(chǎn)辦公室安全生產(chǎn)辦公室各分公司（安委會）各分公司（安委會）省公司各部門與中心省公司各部門與中心四川公司安全管理組織機構(gòu)圖四川公司安全管理組織機構(gòu)圖縣分公司縣分公司安全生產(chǎn)辦公安全生產(chǎn)辦公室室分公司各部門分公司各部門與中心與中心兼職安全管理兼職安全管理員員部內(nèi)班組部內(nèi)班組兼職安全管理兼職安全管理員員班組與中心班組與中心 1717根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)實際，將各根據(jù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和企業(yè)生產(chǎn)實際，將各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、崗位操作

11、人員在安全生產(chǎn)方級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、崗位操作人員在安全生產(chǎn)方面應(yīng)該做的事及應(yīng)負(fù)的責(zé)任加以明確規(guī)定的一種面應(yīng)該做的事及應(yīng)負(fù)的責(zé)任加以明確規(guī)定的一種制度。制度。1 1、明確了生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人及其他負(fù)、明確了生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人及其他負(fù)責(zé)人、各有關(guān)部門和員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)負(fù)責(zé)人、各有關(guān)部門和員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)負(fù)的責(zé)任。的責(zé)任。 2 2、在各部門及員工間，建立一種分工明確、在各部門及員工間，建立一種分工明確、運行有效、責(zé)任落實的制度，有利于把安全工作運行有效、責(zé)任落實的制度，有利于把安全工作落到實處。落到實處。 3 3、使安全工作層層有人負(fù)責(zé)。、使安全工作層層有人負(fù)責(zé)。 1818 全

12、員全員“一崗雙責(zé)一崗雙責(zé)”指企業(yè)的各崗位人員不僅是本崗指企業(yè)的各崗位人員不僅是本崗位所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)經(jīng)營等工作的第一責(zé)任人，也是本位所負(fù)責(zé)的生產(chǎn)經(jīng)營等工作的第一責(zé)任人，也是本崗位安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。崗位安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。 全員全員“一崗雙責(zé)一崗雙責(zé)”是公司對原有的安全生產(chǎn)第一責(zé)是公司對原有的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人制度的深化，它將安全生產(chǎn)責(zé)任主體進行了進任人制度的深化，它將安全生產(chǎn)責(zé)任主體進行了進一步拓展，不僅單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、中心或一步拓展，不僅單位負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人、中心或班組負(fù)責(zé)人等是管理范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人班組負(fù)責(zé)人等是管理范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，各崗位人員也是本崗

13、位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，要進，各崗位人員也是本崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任人，要進一步強化崗位安全管理，細(xì)分安全責(zé)任范圍，落實一步強化崗位安全管理，細(xì)分安全責(zé)任范圍，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。安全生產(chǎn)責(zé)任。四川公司對安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化落實：全員一崗雙責(zé)制度四川公司對安全生產(chǎn)責(zé)任制的深化落實：全員一崗雙責(zé)制度 1919 落實全員一崗雙責(zé)的具體制度包括：落實全員一崗雙責(zé)的具體制度包括： 安全綜合管理規(guī)范安全綜合管理規(guī)范 安全生產(chǎn)管理規(guī)范安全生產(chǎn)管理規(guī)范 治安保衛(wèi)管理規(guī)范治安保衛(wèi)管理規(guī)范 消防安全管理規(guī)范消防安全管理規(guī)范 安全管理達(dá)標(biāo)驗收安全管理達(dá)標(biāo)驗收 n績效考核中納入績效考核中納入安全指標(biāo)安全指標(biāo)n簽訂安全責(zé)任書簽

14、訂安全責(zé)任書n年度安全生產(chǎn)先年度安全生產(chǎn)先進單位評比進單位評比針對單位針對單位n績效考核中納入安全指標(biāo)績效考核中納入安全指標(biāo)n一把手年度安全述職報告一把手年度安全述職報告n一把手安全檢查報備制度一把手安全檢查報備制度n重特大安全事故誡勉談話重特大安全事故誡勉談話制度制度n年度安全生產(chǎn)先進個人評年度安全生產(chǎn)先進個人評比比針對一把手針對一把手n績效考核中納入績效考核中納入安全指標(biāo)安全指標(biāo)n安全末梢圖安全末梢圖n簽訂安全保密協(xié)簽訂安全保密協(xié)議議針對員工針對員工 2020出入安全管理規(guī)范出入安全管理規(guī)范 注意公司工作人員進出大門是否自覺遵守佩戴工作牌。注意公司工作人員是否擅自帶領(lǐng)閑雜人員進入辦公區(qū)域。

15、 外來人員：外來人員：未經(jīng)允許不得進入四川移動辦公區(qū)域，應(yīng)在接待區(qū)等候。員工：員工：工作時注意對手機、錢包、電腦等貴重物品的妥善保管，不要亂扔亂放；離開座位時把貴重物品放入抽屜鎖好或者妥善保存。做到嚴(yán)格執(zhí)行外來辦事人員憑有效證件登記后進入四川移動辦公區(qū)域。做到嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)電話與有關(guān)部門聯(lián)系同意后方可允許入內(nèi)。做到接待群眾來訪一律在信訪接待室（值班室）接談，不得進入四川移動辦公區(qū)域。 做到禁止任何單位和個人進入四川移動辦公樓內(nèi)收購廢舊物品或推銷商品。機房和基站等要機房和基站等要害部位另有出入害部位另有出入管理規(guī)定的，遵管理規(guī)定的，遵從其規(guī)定從其規(guī)定 2121四川移動工作人員離開或調(diào)離原工作崗位，必

16、須將原領(lǐng)取使用四川移動工作人員離開或調(diào)離原工作崗位，必須將原領(lǐng)取使用的門禁卡交回發(fā)卡部門的門禁卡交回發(fā)卡部門。 門禁卡遺失時，必須及時報告所屬部門和發(fā)卡部門，在交付成本門禁卡遺失時，必須及時報告所屬部門和發(fā)卡部門，在交付成本費后換發(fā)相應(yīng)的門禁卡。造成經(jīng)濟損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任費后換發(fā)相應(yīng)的門禁卡。造成經(jīng)濟損失的，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任及紀(jì)律處罰及紀(jì)律處罰。門禁卡使用規(guī)范門禁卡使用規(guī)范遵守規(guī)定遵守規(guī)定 自覺執(zhí)行自覺執(zhí)行未經(jīng)四川移動安保主管部門同意，不得擅自復(fù)制門禁卡。違反未經(jīng)四川移動安保主管部門同意，不得擅自復(fù)制門禁卡。違反者除處以一定金額的經(jīng)濟懲罰外，還應(yīng)給以相應(yīng)紀(jì)律處罰。者除處以一定金額的經(jīng)

17、濟懲罰外，還應(yīng)給以相應(yīng)紀(jì)律處罰。不得將本人保管使用的門禁卡借給他人使用。不得將本人保管使用的門禁卡借給他人使用。如臨時因公使用門如臨時因公使用門禁卡，須向門禁卡保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還禁卡，須向門禁卡保管人說明使用目的，用畢后應(yīng)立即歸還。若。若因外借門禁卡造成事故或糾紛，出借人承擔(dān)主要責(zé)任，并給以相因外借門禁卡造成事故或糾紛，出借人承擔(dān)主要責(zé)任，并給以相應(yīng)紀(jì)律處罰或經(jīng)濟處罰應(yīng)紀(jì)律處罰或經(jīng)濟處罰。 2222合作伙伴來訪安全管理規(guī)范合作伙伴來訪安全管理規(guī)范來訪管理規(guī)范來訪管理規(guī)范 1合作單位人員必須胸前佩帶出入證方可出入，并接受審查詢問，否合作單位人員必須胸前佩帶出入證方可出入，并接受

18、審查詢問，否則四川移動物業(yè)有權(quán)沒收其出入證則四川移動物業(yè)有權(quán)沒收其出入證2合作單位人員進出四川移動辦公區(qū)要配合物業(yè)門崗人員的審查詢問合作單位人員進出四川移動辦公區(qū)要配合物業(yè)門崗人員的審查詢問3合作單位人員進出四川移動通信機房要遵循機房進出管理規(guī)定合作單位人員進出四川移動通信機房要遵循機房進出管理規(guī)定4臨時來訪人員由物業(yè)保安或禮儀人員向被訪問部門和相關(guān)人員確認(rèn)臨時來訪人員由物業(yè)保安或禮儀人員向被訪問部門和相關(guān)人員確認(rèn)后，來訪人員憑有效證件換取臨時出入證并佩帶胸前方可進入后，來訪人員憑有效證件換取臨時出入證并佩帶胸前方可進入5消防系統(tǒng)維護人員還須佩帶本單位工作證，并履行報告登記手續(xù)消防系統(tǒng)維護人員

19、還須佩帶本單位工作證，并履行報告登記手續(xù)6出入證若執(zhí)行分區(qū)分色管理，明確告知來訪人員不得跨區(qū)使用出入證若執(zhí)行分區(qū)分色管理，明確告知來訪人員不得跨區(qū)使用 2323合作伙伴安全施工現(xiàn)場管理規(guī)范合作伙伴安全施工現(xiàn)場管理規(guī)范合作單位租用四川移動生產(chǎn)經(jīng)合作單位租用四川移動生產(chǎn)經(jīng)營場所須在合同中明確雙方的消營場所須在合同中明確雙方的消防安全責(zé)任。防安全責(zé)任。外來人員進入四川移動通信機外來人員進入四川移動通信機房、基站未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拍照、房、基站未經(jīng)批準(zhǔn)，不得拍照、攝像，不得攜帶食品。攝像，不得攜帶食品。四川移動機房內(nèi)施工時要設(shè)置四川移動機房內(nèi)施工時要設(shè)置專門區(qū)域堆放施工器具物品，并專門區(qū)域堆放施工器具物品

20、，并設(shè)置相應(yīng)安全警示標(biāo)志。設(shè)置相應(yīng)安全警示標(biāo)志。四川移動施工現(xiàn)場必須有安全四川移動施工現(xiàn)場必須有安全警示標(biāo)志。警示標(biāo)志。 2424機房、基站消防安全十不準(zhǔn)機房、基站消防安全十不準(zhǔn)n一不準(zhǔn)吸煙；一不準(zhǔn)吸煙； n二不準(zhǔn)使用電熱水器、電爐等電熱器具；二不準(zhǔn)使用電熱水器、電爐等電熱器具；n三不準(zhǔn)存放與設(shè)備無關(guān)的資料和除備件外的其三不準(zhǔn)存放與設(shè)備無關(guān)的資料和除備件外的其他材料物品；他材料物品；n四不準(zhǔn)作臨時倉庫用；四不準(zhǔn)作臨時倉庫用；n五不準(zhǔn)設(shè)置沙發(fā)；五不準(zhǔn)設(shè)置沙發(fā)；n六不準(zhǔn)無關(guān)人員進出；六不準(zhǔn)無關(guān)人員進出；n七不準(zhǔn)亂拉搭電線；七不準(zhǔn)亂拉搭電線； n八不準(zhǔn)用汽油等易燃液體擦拭地板；八不準(zhǔn)用汽油等易燃液體

21、擦拭地板；n九不準(zhǔn)存放易燃、可燃液體和氣體；九不準(zhǔn)存放易燃、可燃液體和氣體；n十不準(zhǔn)把食物帶進機房或基站。十不準(zhǔn)把食物帶進機房或基站。 2525客戶信息安全管理客戶信息安全管理 “五條禁令五條禁令”1、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。、嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息。 2、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息。、嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息。 3、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)。、嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開通或變更業(yè)務(wù)。4、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌?/p>

22、侵害客戶權(quán)益的行為?？蛻糸_通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。 5、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞、嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)客戶話費、擅自過戶或銷號、倒賣卡號資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。益的行為。MUST REMEMBER 2626信息安全工作中必須做到：注意事項不能在網(wǎng)上隨意泄露和不能在網(wǎng)上隨意泄露和發(fā)布公司的信息。發(fā)布公司的信息。 妥善設(shè)置與保管公司妥善設(shè)置與保管公司各信息系統(tǒng)的登錄賬各信息系統(tǒng)的登錄賬號與密碼，不得泄露號與密碼，不得泄露給其他人；給其他人；定期

23、修定期修改密碼，輸入密碼改密碼，輸入密碼時妥善遮擋時妥善遮擋.離開辦公室應(yīng)關(guān)好門離開辦公室應(yīng)關(guān)好門，鎖好抽屜，退出計，鎖好抽屜，退出計算機操作系統(tǒng)，妥善算機操作系統(tǒng)，妥善保管、存放重要紙質(zhì)保管、存放重要紙質(zhì)資料與電子存儲介質(zhì)資料與電子存儲介質(zhì)按要求安裝防火墻按要求安裝防火墻及殺毒軟件，定期及殺毒軟件，定期殺毒升級；嚴(yán)格執(zhí)殺毒升級；嚴(yán)格執(zhí)行終端使用管理規(guī)行終端使用管理規(guī)范，隔絕內(nèi)外網(wǎng)范，隔絕內(nèi)外網(wǎng) 2727微機退出系統(tǒng)，以免給別人可趁之機，對自己造成損失。微機退出系統(tǒng)，以免給別人可趁之機，對自己造成損失。大額現(xiàn)金、收據(jù)、通信卡、印章入柜落鎖，避免遺失，自己承大額現(xiàn)金、收據(jù)、通信卡、印章入柜落鎖，

24、避免遺失，自己承擔(dān)責(zé)任。擔(dān)責(zé)任。營業(yè)票款當(dāng)面點清，避免事后扯皮。營業(yè)票款當(dāng)面點清，避免事后扯皮。注意分辨大額現(xiàn)鈔、卡物的真?zhèn)?，避免自己賠償。注意分辨大額現(xiàn)鈔、卡物的真?zhèn)?，避免自己賠償。大額現(xiàn)金不要放在柜臺桌面上，避免別人順手牽羊，自己承擔(dān)大額現(xiàn)金不要放在柜臺桌面上，避免別人順手牽羊，自己承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任。資金票據(jù)安全管理規(guī)范資金票據(jù)安全管理規(guī)范當(dāng)班時，當(dāng)班時，請牢記請牢記臨時離臨時離柜，請柜，請牢記牢記各種有價卡物和營業(yè)收據(jù)要及時送交財務(wù)或存入保險柜，并核實數(shù)據(jù)，避各種有價卡物和營業(yè)收據(jù)要及時送交財務(wù)或存入保險柜，并核實數(shù)據(jù)，避免遺失，造成損失。免遺失，造成損失。如是銀行人員上門收取當(dāng)日營收款，

25、一定核實收取人員身份，并當(dāng)面確認(rèn)如是銀行人員上門收取當(dāng)日營收款，一定核實收取人員身份，并當(dāng)面確認(rèn)具體金額，確保資金安全，避免事后扯皮。具體金額，確保資金安全，避免事后扯皮。如營收款需到銀行存取，至少兩個人同去，最好是由保安陪同乘坐公司的如營收款需到銀行存取，至少兩個人同去，最好是由保安陪同乘坐公司的車輛一起前往，避免在路途中發(fā)生盜搶。車輛一起前往，避免在路途中發(fā)生盜搶。各種有價卡物和營業(yè)收據(jù)不能在營業(yè)柜臺抽屜中過夜，更不能帶回家中過各種有價卡物和營業(yè)收據(jù)不能在營業(yè)柜臺抽屜中過夜，更不能帶回家中過夜，以免遺失盜搶，給公司造成損害，自己承擔(dān)責(zé)任。夜，以免遺失盜搶，給公司造成損害，自己承擔(dān)責(zé)任。下班

26、交下班交接時，接時，請牢記請牢記 2828庫房安全管理規(guī)定庫房安全管理規(guī)定必須實行雙人管理、同進同出操作，避免因物品短缺而產(chǎn)生的責(zé)任推必須實行雙人管理、同進同出操作，避免因物品短缺而產(chǎn)生的責(zé)任推卸。卸。庫房鑰匙分別由兩人管理，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用，避免發(fā)生事故難以庫房鑰匙分別由兩人管理，嚴(yán)禁交叉或橫傳使用，避免發(fā)生事故難以理清責(zé)任。理清責(zé)任。非工作時間應(yīng)將鑰匙分別存入保險柜，備用鑰匙按規(guī)定封存。非工作時間應(yīng)將鑰匙分別存入保險柜，備用鑰匙按規(guī)定封存。庫房內(nèi)所有票款、有價證券、專用發(fā)票、庫房內(nèi)所有票款、有價證券、專用發(fā)票、SIM卡、手機等必須放入?？ā⑹謾C等必須放入專用柜內(nèi)，不得搭架散放，避免遺失用

27、柜內(nèi)，不得搭架散放，避免遺失非特別緊急情況，夜間任何人不得入庫。非特別緊急情況，夜間任何人不得入庫。雨季須提前做好防洪措施，做好日常檢查，避免雨水進入庫房，導(dǎo)致雨季須提前做好防洪措施，做好日常檢查，避免雨水進入庫房，導(dǎo)致物資被毀等情況發(fā)生。物資被毀等情況發(fā)生。 庫房安全管理規(guī)范庫房安全管理規(guī)范 2929n 業(yè)務(wù)卡必須按照規(guī)定存放在業(yè)務(wù)卡必須按照規(guī)定存放在指定指定庫房及專業(yè)柜里。庫房及專業(yè)柜里。n 不能將業(yè)務(wù)卡帶回家過夜。不能將業(yè)務(wù)卡帶回家過夜。n 業(yè)務(wù)卡必須定期盤點，做到賬實相符。業(yè)務(wù)卡必須定期盤點，做到賬實相符。業(yè)務(wù)卡安全管理規(guī)范業(yè)務(wù)卡安全管理規(guī)范 3030做好發(fā)票的安全管理做好發(fā)票的安全管

28、理1. 營業(yè)窗口的所有收款操作必須開具發(fā)票或收據(jù)。營業(yè)窗口的所有收款操作必須開具發(fā)票或收據(jù)。2. 營業(yè)窗口受理的用戶入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更、用戶話費繳納等收費業(yè)務(wù)必營業(yè)窗口受理的用戶入網(wǎng)、業(yè)務(wù)變更、用戶話費繳納等收費業(yè)務(wù)必須向用戶開具由須向用戶開具由BOSS系統(tǒng)確認(rèn)并經(jīng)電腦打印的移動專用發(fā)票；銷售系統(tǒng)確認(rèn)并經(jīng)電腦打印的移動專用發(fā)票；銷售有價卡可向用戶提供定額發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)。有價卡可向用戶提供定額發(fā)票或?qū)Ｓ檬論?jù)。3. 如果發(fā)票需要作廢，使用人必須在發(fā)票的每一聯(lián)都加蓋作廢章或注如果發(fā)票需要作廢，使用人必須在發(fā)票的每一聯(lián)都加蓋作廢章或注明作廢，并在明作廢，并在“中國移動四川公司中國移動四川公司通信專用發(fā)票使

29、用登記簿通信專用發(fā)票使用登記簿”、“備備注注”欄和發(fā)票包裝箱上注明作廢發(fā)票的流水號，不得毀棄。欄和發(fā)票包裝箱上注明作廢發(fā)票的流水號，不得毀棄。發(fā)票安全管理規(guī)定發(fā)票安全管理規(guī)定 3131營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法當(dāng)營業(yè)廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定客戶情緒，避免當(dāng)營業(yè)廳內(nèi)發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象時，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定客戶情緒，避免造成現(xiàn)場的混亂；造成現(xiàn)場的混亂；立即向業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并保護好現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，禁止一切立即向業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并保護好現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，禁止一切人員進出現(xiàn)場；人員進出現(xiàn)場；調(diào)查人員到達(dá)現(xiàn)場后立即向?qū)Ψ綀蟾姹槐I的具體地點、時間及現(xiàn)場調(diào)查人員到達(dá)現(xiàn)

30、場后立即向?qū)Ψ綀蟾姹槐I的具體地點、時間及現(xiàn)場情況；情況；在協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查時需維持現(xiàn)場秩序，避免造成用戶不好的感知；在協(xié)助現(xiàn)場調(diào)查時需維持現(xiàn)場秩序，避免造成用戶不好的感知；與業(yè)務(wù)主管部門對口負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，要求保安對現(xiàn)場進行保護；與業(yè)務(wù)主管部門對口負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，要求保安對現(xiàn)場進行保護；如果報了警，警方到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料，并協(xié)助對如果報了警，警方到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料，并協(xié)助對方根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置。方根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置。營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法營業(yè)廳發(fā)生盜竊應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵處理關(guān)鍵保護現(xiàn)場是前提保護現(xiàn)場是前提及時報警是關(guān)鍵及時報警是關(guān)鍵維持秩序穩(wěn)客戶維持秩序穩(wěn)

31、客戶鎮(zhèn)定處理好結(jié)果鎮(zhèn)定處理好結(jié)果 3232營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法當(dāng)廳內(nèi)發(fā)生搶劫時，不要驚慌，須鎮(zhèn)定面對：當(dāng)廳內(nèi)發(fā)生搶劫時，不要驚慌，須鎮(zhèn)定面對：尋找機會，趁搶劫者不注意時，迅速按下尋找機會，趁搶劫者不注意時，迅速按下110報警按鈕；報警按鈕；只要有可能就要大聲呼救或故意高聲與作案人說話，以引起路人及只要有可能就要大聲呼救或故意高聲與作案人說話，以引起路人及周邊群眾的注意和警覺；周邊群眾的注意和警覺；在確保自己人身安全的情況下，盡量記下疑犯特征、逃跑方向等有在確保自己人身安全的情況下，盡量記下疑犯特征、逃跑方向等有用信息；用信息；如搶劫者逃離立即向公安機關(guān)及上級部門

32、匯報，保持好現(xiàn)場，并協(xié)如搶劫者逃離立即向公安機關(guān)及上級部門匯報，保持好現(xiàn)場，并協(xié)助做好調(diào)查。助做好調(diào)查。營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法營業(yè)廳發(fā)生搶劫應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵處理關(guān)鍵保護現(xiàn)場是前提保護現(xiàn)場是前提及時報警是關(guān)鍵及時報警是關(guān)鍵維持秩序穩(wěn)客戶維持秩序穩(wěn)客戶鎮(zhèn)定處理好結(jié)果鎮(zhèn)定處理好結(jié)果 3333營業(yè)廳發(fā)生打架斗毆應(yīng)急處置方法營業(yè)廳發(fā)生打架斗毆應(yīng)急處置方法當(dāng)客戶情緒激動時，應(yīng)好言相勸，鎮(zhèn)定處理，避免事件的惡化當(dāng)客戶情緒激動時，應(yīng)好言相勸，鎮(zhèn)定處理，避免事件的惡化升級。升級。如有打架斗毆發(fā)生，保安人員應(yīng)立即上前制止，防止該行為的如有打架斗毆發(fā)生，保安人員應(yīng)立即上前制止，防止該行為的擴大而造成不必要的

33、損傷。擴大而造成不必要的損傷。將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的秩序，保護好將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維護現(xiàn)場的秩序，保護好現(xiàn)場?，F(xiàn)場。必要時撥打必要時撥打110報警，協(xié)助將因打架斗毆造成受傷的人員，視其報警，協(xié)助將因打架斗毆造成受傷的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。營業(yè)廳打架斗毆應(yīng)急處置方法營業(yè)廳打架斗毆應(yīng)急處置方法處理關(guān)鍵處理關(guān)鍵“早勸導(dǎo)、及制止、早勸導(dǎo)、及制止、快處理快處理” 3434大型活動安全管理大型活動安全管理必須做到必須做到如有第三方公司，必須在簽如有第三方公司，必須在簽訂合同時明確各自的安全責(zé)訂合同時明確各自的安全責(zé)任與分工任與分工根據(jù)活動要

34、求，制定活動安根據(jù)活動要求，制定活動安全配套方案，將安全管理責(zé)全配套方案，將安全管理責(zé)任落實到人，并報送和協(xié)調(diào)任落實到人，并報送和協(xié)調(diào)相關(guān)管理部門。相關(guān)管理部門。針對活動中可能出現(xiàn)的緊急針對活動中可能出現(xiàn)的緊急情況，制定應(yīng)急預(yù)案。情況，制定應(yīng)急預(yù)案。對活動場所和活動所需設(shè)施對活動場所和活動所需設(shè)施按照安全要求進行嚴(yán)格檢按照安全要求進行嚴(yán)格檢查，并進行完善。查，并進行完善。組織活動參與者進行相關(guān)組織活動參與者進行相關(guān)安全知識培訓(xùn)。安全知識培訓(xùn)。根據(jù)活動類型，組織相關(guān)根據(jù)活動類型，組織相關(guān)安全應(yīng)急演練安全應(yīng)急演練 根據(jù)活動需要，組建應(yīng)急救根據(jù)活動需要，組建應(yīng)急救護團隊，隨時應(yīng)對緊急狀況護團隊，隨時

35、應(yīng)對緊急狀況發(fā)生發(fā)生 根據(jù)活動安全需要，確定重根據(jù)活動安全需要，確定重點監(jiān)控部位，并進行重點點監(jiān)控部位，并進行重點監(jiān)控監(jiān)控 活動結(jié)束后，須對活動安全活動結(jié)束后，須對活動安全進行評估總結(jié)進行評估總結(jié) 3535工程建設(shè)安全管理必須做到工程建設(shè)安全管理必須做到根據(jù)工程建設(shè)要求，組織中國移動四川公司相關(guān)部門，對第三方公司進行相關(guān)安全資質(zhì)審根據(jù)工程建設(shè)要求，組織中國移動四川公司相關(guān)部門，對第三方公司進行相關(guān)安全資質(zhì)審查和評估，確定合作公司。查和評估，確定合作公司。與第三方公司簽訂合同時，必須明確其所承擔(dān)的工程建設(shè)安全管理責(zé)任和義務(wù)。與第三方公司簽訂合同時，必須明確其所承擔(dān)的工程建設(shè)安全管理責(zé)任和義務(wù)。在

36、合同中必須明確伙伴單位須按項目合同金額的在合同中必須明確伙伴單位須按項目合同金額的5 5交納安全保證金。合作項目中，發(fā)生交納安全保證金。合作項目中，發(fā)生一次以上的特大交通和安全事故，全部扣除；發(fā)生重大事故，每次扣除安全保證金的一次以上的特大交通和安全事故，全部扣除；發(fā)生重大事故，每次扣除安全保證金的50%50%；發(fā)生一般事故，每次扣除安全保障金的發(fā)生一般事故，每次扣除安全保障金的30%30%。對第三方公司必須提出施工安全管理體系要求，即第三方公司必須具有專門的安全組織保對第三方公司必須提出施工安全管理體系要求，即第三方公司必須具有專門的安全組織保證體系、嚴(yán)格的安全施工制度保證體系、可靠的投入保

37、證體系、及時準(zhǔn)確的信息保證體系、證體系、嚴(yán)格的安全施工制度保證體系、可靠的投入保證體系、及時準(zhǔn)確的信息保證體系、素質(zhì)合格的人員保證體系。素質(zhì)合格的人員保證體系。工程建設(shè)期間，工程建設(shè)期間，中國移動四川公司中國移動四川公司負(fù)責(zé)部門須監(jiān)督第三方公司對安全管理工作的具體落實負(fù)責(zé)部門須監(jiān)督第三方公司對安全管理工作的具體落實情況，以及對項目實施過程進行安全生產(chǎn)抽查。情況，以及對項目實施過程進行安全生產(chǎn)抽查。工程建設(shè)期間，工程建設(shè)期間，中國移動四川公司中國移動四川公司負(fù)責(zé)部門必須定期到現(xiàn)場進行安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全負(fù)責(zé)部門必須定期到現(xiàn)場進行安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患需提出整改意見，并要求整改后方可繼續(xù)施工

38、，對未按照要求進行整改的，應(yīng)進行相隱患需提出整改意見，并要求整改后方可繼續(xù)施工，對未按照要求進行整改的，應(yīng)進行相應(yīng)處罰，移動公司有權(quán)立即中止與該合作單位繼續(xù)進行項目實施。應(yīng)處罰，移動公司有權(quán)立即中止與該合作單位繼續(xù)進行項目實施。合作項目在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)合作單位人員或造成第三方人員或財產(chǎn)重大傷亡事故，在立合作項目在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)合作單位人員或造成第三方人員或財產(chǎn)重大傷亡事故，在立即處理的同時，必須第一時間通知即處理的同時，必須第一時間通知中國移動四川公司中國移動四川公司項目負(fù)責(zé)人。項目負(fù)責(zé)人。中國移動四川公司中國移動四川公司項目項目負(fù)責(zé)人接到報告后，第一時間報送至省公司安保部和分管領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)

39、人接到報告后，第一時間報送至省公司安保部和分管領(lǐng)導(dǎo)。工程建設(shè)中中國移動四川公司必須做到工程建設(shè)中中國移動四川公司必須做到 3636車輛安全管理要點車輛安全管理要點-“十條禁令十條禁令”1 1、嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁公車私用2 2、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁超速行駛3 3、嚴(yán)禁酒后駕車、嚴(yán)禁酒后駕車4 4、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛5 5、嚴(yán)禁病車上路、嚴(yán)禁病車上路6 6、嚴(yán)禁駕駛途中接打電話、嚴(yán)禁駕駛途中接打電話7 7、嚴(yán)禁公司車輛外借、嚴(yán)禁公司車輛外借8 8、嚴(yán)禁外單位人員搭乘公司車輛、嚴(yán)禁外單位人員搭乘公司車輛9 9、嚴(yán)禁深夜駕車、嚴(yán)禁深夜駕車1010、嚴(yán)禁騎車帶人。、嚴(yán)禁騎車帶人。 3737新員工上

40、崗安全培訓(xùn)目錄新員工上崗安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本企業(yè)基本的安全設(shè)的安全設(shè)施設(shè)備施設(shè)備 安全小技安全小技巧巧必須掌握必須掌握的基本安的基本安全知識全知識企業(yè)安全企業(yè)安全的基本概的基本概念與管理念與管理范圍范圍安全管理安全管理的基本制的基本制度與要求度與要求 3838消防安全三懂、三會、三能消防安全三懂、三會、三能能自覺遵守消防安全規(guī)定制度能自覺遵守消防安全規(guī)定制度能及時發(fā)現(xiàn)火險；能及時發(fā)現(xiàn)火險；能有效撲救初期火災(zāi)。能有效撲救初期火災(zāi)。會用消防器材；會用消防器材；會處理突發(fā)事故；會處理突發(fā)事故；會報警。會報警。懂得本崗位通信懂得本崗位通信( (工作工作) )過程和設(shè)備的火災(zāi)危過程和設(shè)備的火災(zāi)危險性；險

41、性；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得預(yù)防火災(zāi)的措施；懂得火災(zāi)撲救的方式。懂得火災(zāi)撲救的方式。 3939火災(zāi)的類型火災(zāi)的類型按照不同物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)，火災(zāi)主要分為四種類型：按照不同物質(zhì)發(fā)生的火災(zāi)，火災(zāi)主要分為四種類型：A A類火災(zāi)：類火災(zāi)：指含碳固體可燃物，如木材、棉、毛、麻、紙張 等燃燒的火災(zāi)；B B類火災(zāi)：類火災(zāi)：指甲、乙、丙類液體，如汽油、煤油、柴油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒的火災(zāi)；C C類火災(zāi)：類火災(zāi)：指可燃?xì)怏w，如煤氣、天然氣、甲烷、丙烷、乙炔、氫氣等燃燒的火災(zāi)；D D類火災(zāi)：類火災(zāi)：指可燃金屬，如 鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金等燃燒的火災(zāi). 因國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的火災(zāi)分類是根據(jù)物質(zhì)燃燒特性而劃分的

42、，因此電氣火因國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的火災(zāi)分類是根據(jù)物質(zhì)燃燒特性而劃分的，因此電氣火災(zāi)不作單獨類型列入分類標(biāo)準(zhǔn)。但通常滅火器上會將電氣火災(zāi)單獨注明。災(zāi)不作單獨類型列入分類標(biāo)準(zhǔn)。但通常滅火器上會將電氣火災(zāi)單獨注明。 4040滅火器的類型及適用范圍滅火器的類型及適用范圍 按其移動方式分為：手提式和推車式；按其移動方式分為：手提式和推車式； 按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：儲壓式、儲氣瓶式、化學(xué)反應(yīng)式；按驅(qū)動滅火劑的動力來源可分為：儲壓式、儲氣瓶式、化學(xué)反應(yīng)式； 按所充裝滅火劑分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等。按所充裝滅火劑分為：泡沫、干粉、鹵代烷、二氧化碳、酸堿、清水等。常用手提式滅火器的種類

43、與滅火適用范圍：常用手提式滅火器的種類與滅火適用范圍： 干粉滅火器干粉滅火器的滅火范圍：適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。的滅火范圍：適用于撲救可燃液體、氣體、電氣火災(zāi)以及不宜用水撲救的火災(zāi)。A A、C C干粉滅火器可以撲救帶電物質(zhì)火災(zāi)和干粉滅火器可以撲救帶電物質(zhì)火災(zāi)和A A、B B、C C、D D類物質(zhì)燃燒的火災(zāi)。類物質(zhì)燃燒的火災(zāi)。 二氧化碳滅火器二氧化碳滅火器的滅火范圍：適用于撲救的滅火范圍：適用于撲救600600伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)伏以下電氣設(shè)備、精密儀器、圖書、檔案的火災(zāi)，以及范圍不大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。，以及范圍不

44、大的油類、氣體和一些不能用水撲救的物質(zhì)的火災(zāi)。 泡沫滅火器泡沫滅火器的滅火范圍：適用于撲救的滅火范圍：適用于撲救A A類火災(zāi)，如木材地、棉、麻、紙張等火災(zāi)，也能撲救一類火災(zāi)，如木材地、棉、麻、紙張等火災(zāi)，也能撲救一般類火災(zāi)，如石油制品、油脂等火災(zāi)；但不能撲救類災(zāi)中的水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)，如般類火災(zāi)，如石油制品、油脂等火災(zāi)；但不能撲救類災(zāi)中的水溶性可燃、易燃液體的火災(zāi)，如醇、酯、醚、酮等物質(zhì)的火災(zāi)。醇、酯、醚、酮等物質(zhì)的火災(zāi)。類別類別A A類火災(zāi)類火災(zāi)B B類火災(zāi)類火災(zāi)C C類火災(zāi)類火災(zāi)D D類火災(zāi)類火災(zāi)干粉滅火器干粉滅火器泡沫滅火器泡沫滅火器氣體滅火器氣體滅火器清水滅火器清水滅火器使用前

45、需注意使用前需注意滅火器有效期、滅火器有效期、氣壓、適用類氣壓、適用類型型 4141干粉滅火器使用方法干粉滅火器使用方法 4242二氧化碳滅火器使用方法二氧化碳滅火器使用方法 4343緊急出口安全色安全色 4444中國移動安全標(biāo)識標(biāo)牌示例中國移動安全標(biāo)識標(biāo)牌示例 詳見詳見中國移動安全警示標(biāo)識中國移動安全警示標(biāo)識VI規(guī)范規(guī)范 4545 電梯突然停動時，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開電梯突然停動時，不要輕易扒門爬出，以防電梯突然開動。動。 被困電梯內(nèi)時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)警鈴、對講被困電梯內(nèi)時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，立即用電梯內(nèi)警鈴、對講機或電話與有關(guān)人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報警無機或電話與有關(guān)

46、人員聯(lián)系，等待外部救援。如果報警無效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。效，可以大聲呼叫或間歇性地拍打電梯門。 如電梯運行途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)使電梯在就近樓層?？?，如電梯運行途中發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)使電梯在就近樓層?？?，并迅速從樓梯逃生。并迅速從樓梯逃生。 發(fā)生地震、火災(zāi)、電梯進水等緊急情況時，嚴(yán)禁使用電發(fā)生地震、火災(zāi)、電梯進水等緊急情況時，嚴(yán)禁使用電梯，應(yīng)改用應(yīng)急通道或樓梯。梯，應(yīng)改用應(yīng)急通道或樓梯。搭乘電梯時緊急事件處理方法搭乘電梯時緊急事件處理方法 4646電梯下墜時保護自己的最佳動作電梯下墜時保護自己的最佳動作 第一、第一、( (不論有幾層樓不論有幾層樓) ) 趕快把每一層樓的按鍵都按下。（原因當(dāng)

47、緊急電源啟動時，電梯可以馬上趕快把每一層樓的按鍵都按下。（原因當(dāng)緊急電源啟動時，電梯可以馬上停止繼續(xù)下墜停止繼續(xù)下墜. ） 第二、如果電梯里有手把，一只手緊握手把。（第二點是為了要固定你人所在的位子，以致于你不第二、如果電梯里有手把，一只手緊握手把。（第二點是為了要固定你人所在的位子，以致于你不會因為重心不穩(wěn)而摔傷會因為重心不穩(wěn)而摔傷.）。）。 第三、整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線。（第三點是為了要運用電梯墻壁作為脊椎的防護第三、整個背部跟頭部緊貼電梯內(nèi)墻，呈一直線。（第三點是為了要運用電梯墻壁作為脊椎的防護）第四、膝蓋呈彎曲姿勢。（是最重要的第四、膝蓋呈彎曲姿勢。（是最重要的.因為韌帶

48、是唯一人體富含彈性的因為韌帶是唯一人體富含彈性的 一組織，所以借用膝蓋彎一組織，所以借用膝蓋彎曲來承受重?fù)魤毫Γ裙穷^來承受壓力來的大。）曲來承受重?fù)魤毫?，比骨頭來承受壓力來的大。）搭乘電梯時緊急事件處理方法搭乘電梯時緊急事件處理方法正確！背靠電梯雙膝微曲是正確！背靠電梯雙膝微曲是避免傷害十分有效的方法避免傷害十分有效的方法 錯誤！喪失理智錯誤！喪失理智亂走亂動很危險亂走亂動很危險 4747地震來時，你躲在哪里？如果躲在桌子底下，床鋪底下，地震來時，你躲在哪里？如果躲在桌子底下，床鋪底下， 那么，我必須告訴你，你的那么，我必須告訴你，你的傷亡率，高達(dá)百分之九十八！那該怎么辦？傷亡率，高達(dá)百分之

49、九十八！那該怎么辦？ 樓梯間最脆弱最危險，開間小的衛(wèi)生間最樓梯間最脆弱最危險，開間小的衛(wèi)生間最“安全安全”；不要躲在桌子、床鋪下，而要以比桌、床高度更低的姿勢，躲在桌子床鋪的旁邊，尋找不要躲在桌子、床鋪下，而要以比桌、床高度更低的姿勢，躲在桌子床鋪的旁邊，尋找“金三角金三角”。建筑物天花板因強震倒塌時，會將桌床等家具壓毀，人如果躲在其中，后果不堪設(shè)想，建筑物天花板因強震倒塌時，會將桌床等家具壓毀，人如果躲在其中，后果不堪設(shè)想， 如果人以低姿勢躲在家具旁，家具可以先受倒塌物品的力道，形成三角形空間，讓一旁如果人以低姿勢躲在家具旁，家具可以先受倒塌物品的力道，形成三角形空間，讓一旁的人取得生存空間

50、。的人取得生存空間。 發(fā)生地震的避震方法發(fā)生地震的避震方法 4848新員工上崗安全培訓(xùn)目錄新員工上崗安全培訓(xùn)目錄企業(yè)基本企業(yè)基本的安全設(shè)的安全設(shè)施設(shè)備施設(shè)備 安全小技安全小技巧巧必須掌握必須掌握的基本安的基本安全知識全知識企業(yè)安全企業(yè)安全的基本概的基本概念與管理念與管理范圍范圍安全管理安全管理的基本制的基本制度與要求度與要求 4949請牢請牢記哈！記哈！火災(zāi)逃生要訣火災(zāi)逃生要訣逃生要訣逃生要訣逃生要訣逃生要訣第一訣：逃生預(yù)演，臨危不亂。第一訣：逃生預(yù)演，臨危不亂。 第二訣：熟悉環(huán)境，暗記出口。第二訣：熟悉環(huán)境，暗記出口。 第三訣：通道出口，暢通無阻。第三訣：通道出口，暢通無阻。 請記?。鹤詳嗪?/p>

51、路，必死無疑。請記住：自斷后路，必死無疑。 第四訣：撲滅小火，惠及他人。第四訣：撲滅小火，惠及他人。 第五訣：保持鎮(zhèn)靜，明辨方向，第五訣：保持鎮(zhèn)靜，明辨方向， 迅速撤離。迅速撤離。 第六訣：不入險地，不貪財物。第六訣：不入險地，不貪財物。 第七訣：簡易防護，蒙鼻匍匐。第七訣：簡易防護，蒙鼻匍匐。 第八訣：善用通道，莫入電梯。第八訣：善用通道，莫入電梯。 第九訣：緩降逃生，滑繩自救。第九訣：緩降逃生，滑繩自救。 第十訣：避難場所，固守待援。第十訣：避難場所，固守待援。 第十一訣：緩晃輕拋，尋求援助。第十一訣：緩晃輕拋，尋求援助。 第十二訣：火已及身，切勿驚跑。第十二訣：火已及身，切勿驚跑。 第十

52、三訣：跳樓有術(shù)，雖損求生。第十三訣：跳樓有術(shù)，雖損求生。 5050火災(zāi)防煙霧窒息常識火災(zāi)防煙霧窒息常識國內(nèi)外統(tǒng)計資料表明，火國內(nèi)外統(tǒng)計資料表明，火災(zāi)造成的死亡事件中，直災(zāi)造成的死亡事件中，直接被燒死的只占少數(shù)，接被燒死的只占少數(shù)，80是因為吸煙濃煙中毒而是因為吸煙濃煙中毒而死，或先中毒昏迷而后被死，或先中毒昏迷而后被燒死。燒死。 你知道為你知道為什么嗎？什么嗎？ 5151防止火災(zāi)煙霧窒息技巧防止火災(zāi)煙霧窒息技巧1、把煙氣堵在外面。、把煙氣堵在外面。2、盡可能沖出煙火區(qū)。、盡可能沖出煙火區(qū)。3、千萬不能坐以待斃。、千萬不能坐以待斃。 當(dāng)火災(zāi)發(fā)生當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，你應(yīng)該時，你應(yīng)該 5252火災(zāi)時吸入過

53、多煙霧如何急救火災(zāi)時吸入過多煙霧如何急救1.1. 迅速使傷員脫離火災(zāi)現(xiàn)場，置于通風(fēng)良好的迅速使傷員脫離火災(zāi)現(xiàn)場，置于通風(fēng)良好的地方。地方。2.2. 清除口鼻分泌物和碳粒，保持呼吸道通暢，清除口鼻分泌物和碳粒，保持呼吸道通暢，有條件者給予導(dǎo)管吸氧。有條件者給予導(dǎo)管吸氧。3.3. 檢查其呼吸和脈搏，判斷是否有窒息劑如一檢查其呼吸和脈搏，判斷是否有窒息劑如一氧化碳、氰化氫中毒的可能性，必要時實施氧化碳、氰化氫中毒的可能性，必要時實施成人復(fù)蘇術(shù)。成人復(fù)蘇術(shù)。4.4. 及時送醫(yī)療中心進一步處理，途中要嚴(yán)密觀及時送醫(yī)療中心進一步處理，途中要嚴(yán)密觀察，防止因窒息而死亡。察，防止因窒息而死亡。 5353火災(zāi)身

54、上著火撲滅小技巧火災(zāi)身上著火撲滅小技巧1.1. 不要盲目亂跑，也不能用手撲打，也不要呼不要盲目亂跑，也不能用手撲打，也不要呼喊，以免吸入火焰引起呼吸道燒傷。喊，以免吸入火焰引起呼吸道燒傷。2.2. 應(yīng)該撲倒在地來回打滾，或逃入身旁的水中。應(yīng)該撲倒在地來回打滾，或逃入身旁的水中。3.3. 如果衣服容易撕開，也可以用力撕脫衣服。如果衣服容易撕開，也可以用力撕脫衣服。4.4. 營救人員可往著火人身上潑水，幫助撕脫衣營救人員可往著火人身上潑水，幫助撕脫衣服等，但不可以將滅火器對著身體直接噴施，服等，但不可以將滅火器對著身體直接噴施，以防化學(xué)感染。以防化學(xué)感染。 5454n應(yīng)該留在室內(nèi)，并關(guān)好門窗；在室

55、外工作的人員應(yīng)躲入建筑物內(nèi)；n切勿接觸天線、水管、鐵絲網(wǎng)、金屬門窗、建筑物外墻，遠(yuǎn)離電線等帶電設(shè)備或其他類似金屬裝置 ；n切勿站立于山頂、樓頂或其他凸出物體，切勿近導(dǎo)電性高的物體；n不宜使用無防雷措施或防雷措施不足的電器，不宜使用水龍頭；n不宜進行戶外運動，離開水面以及其他空曠場地，尋找有防雷設(shè)施的地方躲避。安全防雷小技巧安全防雷小技巧 5555觸電緊急救護小技巧技巧 如果開關(guān)距救護人員較近，救護人員可直接關(guān)閉電源 開關(guān)或拔掉觸電人身上的導(dǎo)線插頭，以斷開電源救人。電源切斷后，救護人員可將電傷者就地躺平，解開褲帶、衣領(lǐng)，輕拍肩部，呼叫其名，觀察其反應(yīng)，禁止搖動頭部。同時聯(lián)系醫(yī)院搶救，送醫(yī)院途中不

56、要中斷以上急救措施。如果開關(guān)距救護人員較遠(yuǎn)，救護人員只能用干燥的 木板、木棍、竹竿、有絕緣手柄的工具將電源切斷。 5656輸入密碼時，應(yīng)用手或其他物品遮擋，避免別人輸入密碼時，應(yīng)用手或其他物品遮擋，避免別人看見?？匆?。 臨時離柜時，別忘記退出系統(tǒng)，避免他人使用你的臨時離柜時，別忘記退出系統(tǒng)，避免他人使用你的賬號。賬號。密碼管理小技巧密碼管理小技巧讓我讓我們來們來記住記住吧！吧！密碼設(shè)置最好在密碼設(shè)置最好在8位數(shù)及以上，不要使用自己的生位數(shù)及以上，不要使用自己的生日和常用的數(shù)字做密碼日和常用的數(shù)字做密碼。密碼應(yīng)定期更換密碼應(yīng)定期更換。不要隨意告訴他人自己的密碼。不要隨意告訴他人自己的密碼。 57

57、57安全駕駛小技巧安全駕駛小技巧“十留意十留意” 和和“十提示十提示” 夜間安全駕駛夜間安全駕駛“十留意十留意” 一是留意開啟燈光的時間。一是留意開啟燈光的時間。二是留意控制車速。二是留意控制車速。三是留意盡量避免超車。三是留意盡量避免超車。四是留意在照明不好的地方盡量使用遠(yuǎn)光燈。四是留意在照明不好的地方盡量使用遠(yuǎn)光燈。五是留意在照明好的地方使用近光燈。五是留意在照明好的地方使用近光燈。六是留意不要直視迎面而來車輛的前照燈。六是留意不要直視迎面而來車輛的前照燈。七是留意車內(nèi)燈盡量不要打開。七是留意車內(nèi)燈盡量不要打開。八是留意遇對面車輛不關(guān)遠(yuǎn)光燈時要及時避八是留意遇對面車輛不關(guān)遠(yuǎn)光燈時要及時避讓。讓。九是留意前方道路的情況。九是留意前方道路的情況。十是留意前方車輛燈光的異常情況。十是留意前方車輛燈光的異常情況。雨天安全駕駛雨天安全駕駛 “ “十提示十提示” ” 如果涉水深度超過前保險杠，行車時應(yīng)該如果涉水深度超過前保險杠，行車時應(yīng)該多警惕。檢查時如果發(fā)現(xiàn)空濾