2022年保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)總結(jié)參考范文

1、第3頁(yè) 共3頁(yè)2022年保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)總結(jié)參考范文2022年保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)總結(jié)范文 撰寫人：_日 期：_2022年保險(xiǎn)理賠培訓(xùn)總結(jié)范文 教師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會(huì)升值的。”這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，更應(yīng)該不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)技能,全方位的進(jìn)步自己各方面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)程度,希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。通過這次理賠培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了理賠投訴原因分析p 和案例點(diǎn)評(píng)。例如：1有對(duì)理賠受理時(shí)效過長(zhǎng)不滿; _對(duì)理賠受理意見的不滿_對(duì)理賠處理結(jié)論不滿。通過這些典型案例的

2、學(xué)習(xí)，我明白了投訴的事由，投訴處理的方式，以及專家教師們對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)，提升了我的理論程度，更有益我今后的工作。我決心要：強(qiáng)化自身理賠效勞意識(shí); 進(jìn)步理賠的專業(yè)技能; 加強(qiáng)客戶溝通解釋工作; 加強(qiáng)理賠糾紛的排查; 快速有效處理投訴; 加強(qiáng)投訴分析p 整改; (7加強(qiáng)信息反應(yīng); 在這些方面進(jìn)展，進(jìn)步自我，進(jìn)步工作效率。如何提升理賠的效勞措施呢? 1、拓寬理賠效勞渠道;挪動(dòng)柜面前伸營(yíng)銷職場(chǎng)效勞; 2、電子化理賠效勞，提升自己的專業(yè)技能和效勞禮儀，遵守職業(yè)道德，一次性告知理賠申請(qǐng)資料，加快已受理案件的調(diào)查和處理時(shí)效，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)。通過這次_的培訓(xùn)，我明白了，今后的工作中，要認(rèn)真專研，提升理賠的時(shí)效進(jìn)步

3、主動(dòng)效勞意思，加快理賠申請(qǐng)速度，有效縮短出險(xiǎn)立案時(shí)長(zhǎng)，進(jìn)步自己的工作效率，另外還學(xué)習(xí)了，理賠糾紛的處理，理賠實(shí)務(wù)優(yōu)化，多抽些時(shí)間看看有關(guān)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，能把一些棘手問題處理好，才能表達(dá)人的成就感。因此，真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、進(jìn)步效率。做任何事都要有效地進(jìn)展時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。“新”，開拓創(chuàng)新，改良工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有開展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變才能已成為推進(jìn)開展的核心要素。因此我們更應(yīng)該隨著時(shí)代的前沿前進(jìn)。最后，誠(chéng)摯的感謝部門同事和經(jīng)理在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給了我這樣的時(shí)機(jī)，通過培訓(xùn)使我獲得理賠知識(shí)，提升了客戶效勞技能。我將會(huì)在以滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。“快”，只爭(zhēng)朝夕，進(jìn)步辦事效率?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎?！边M(jìn)步處理