BEC商務英語Module_4

1、Module Four International BusinessInternational businessFocus Familiar with words & expressions related to international businessGrasp the usage of modal verbs: can, could, should Practice reading for gist and specific informationNew words & Expressionsimport imp:t n. vi. & vt. 進口export

2、eksp:t n. vi. & vt. 出口competitor kmpett n. 競爭對手wholesaler holsel n. 批發(fā)商warehouse we(r) has n. 倉庫audio product 音響產品ban bn n. & vt. 禁令fashion industry crisis krass服裝行業(yè)危機New words & Expressionscommissioner km()n n. 委員spokeswoman spoks,wmn n. 女發(fā)言人huge losses 巨大損失resign rzan n. vi. & vt.

3、辭職garment :mnt n. 服裝（成衣）clothing blockade blked 服裝封鎖in favor of 支持、贊成disastrous dz:strs adj. 損失慘重的,災難的New words & Expressionsimport control 進口控制import quotas kwt進口配額compromise kmprmaz n. 妥協(xié)，折中，讓步stock exchange 證券交易所appeal to sb. 對有吸引力available velb()l adj. 有空的，能得到的dossier dsie n. 檔案，卷宗flat flt a

4、dj. 沒電的，平面的New words & Expressionsembarrassing mbrs adj. 令人尷尬的in-house magazine 內部雜志participant p:tspnt n. 參加者stressful stresfl adj. 有壓力的，緊迫的moderator mdret n. 會議主持人press the mute button 按下靜音鍵reflect on 有損聲譽，招來非議teleconference teliknf()rns n. 遠程電話會議Reading: Fashion industry crisis after EU impor

5、t ban Background Knowledge1. What is EU?EU 是European Union的縮寫，由歐洲共同體(European Communities)發(fā)展而來，是一個集政治實體和經(jīng)濟實體于一身、在世界上具有重要影響的區(qū)域一體化組織。歐盟的統(tǒng)一貨幣為歐元(Euro)，2002年1月1日零時歐元正式流通。截止2008年1月1日，歐元區(qū)成員國有15個。歐洲聯(lián)盟成員國法國( 1950年年 ) 意大利 ( 1950年年 ) 荷蘭( 1950年年 ) 比利時( 1950年年 ) 盧森堡( 1950年年 ) 聯(lián)邦德國( 1950年年 ) 愛爾蘭( 1973年年 ) 丹麥( 19

6、73年年 ) 英國( 1973年年 ) 希臘( 1981年年 ) 葡萄牙( 1986年年 ) 西班牙( 1986年年 ) 奧地利( 1995年年 ) 芬蘭( 1995年年 ) 瑞典( 1995年年 ) 波蘭( 2004年年 ) 拉脫維亞( 2004年年 ) 立陶宛( 2004年年 ) 愛沙尼亞( 2004年年 ) 匈牙利( 2004年年 ) 捷克( 2004年年 ) 斯洛伐克( 2004年年 ) 斯洛文尼亞( 2004年年 ) 馬耳他( 2004年年 ) 塞浦路斯( 2004年年 ) 保加利亞( 2007年年 ) 羅馬尼亞( 2007年年 ) Background Knowledge2. Wh

7、at is Christmas season?圣誕季節(jié)通常指從12月初到第二年的元月6號這段時間，商家會利用這段時間進行商品促銷活動，相當于我國的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。海恩斯莫里斯海恩斯莫里斯（Hennes&MauritzABHennes&MauritzAB，簡稱，簡稱H&MH&M）于于19471947年由年由Erling PerssonErling Persson在在瑞典瑞典VstersVsters市創(chuàng)立。如今，海市創(chuàng)立。如今，海恩斯莫里斯在全世界恩斯莫里斯在全世界15001500多個多個專賣店銷售服裝、配飾與化妝專賣店銷售服裝、配飾與化妝品，雇員總數(shù)超過五萬人。不品

8、，雇員總數(shù)超過五萬人。不尋常的是，尋常的是，H&MH&M沒有一家屬于自沒有一家屬于自己的工廠，它與在亞洲歐洲的己的工廠，它與在亞洲歐洲的超過超過700700家獨立供應商保持合作。家獨立供應商保持合作。位于瑞典市位于瑞典市Stora GatanStora Gatan大街的大街的老海恩斯莫里斯店是世界上第老海恩斯莫里斯店是世界上第一家海恩斯莫里斯專賣店。一家海恩斯莫里斯專賣店。H&MH&M買最便宜的布料，所有代工加買最便宜的布料，所有代工加工點都選在勞動力最便宜的地工點都選在勞動力最便宜的地區(qū)，比如中國、土耳其等。區(qū)，比如中國、土耳其等。19971997年年H&am

9、p;MH&M發(fā)布承諾，所有商品發(fā)布承諾，所有商品全部標注生產地。全部標注生產地。H&MH&M的商業(yè)理的商業(yè)理念是念是“以最優(yōu)價格，提供時尚以最優(yōu)價格，提供時尚與品質與品質”。ZARA ZARA是西班牙Inditex集團旗下的一個子公司，它既是服裝品牌，也是專營的連鎖零售品牌。ZARA服裝服裝品牌在Inditex集團中屬于西班牙排名第一的品牌，全球排名第三的服裝零售商（前兩名分別是美國的GAP和瑞典的H&M，2005年其全球的銷售額67.41億歐元，銷售數(shù)達4.29億件，純利潤8.03億歐元）。Zara女裝截至2006年6月它在全球64個國家和地區(qū)開設了2899家

10、專賣店，旗下共有8個服裝零售品牌，包括ZARA、Pull and Bear、Kiddys Class、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、ZARA Home等。ZARA是其中最有名的品牌。ZARA創(chuàng)于1975年，目前在全球62個國家擁有917家專賣店（自營專賣店占90，其余為合資和特許專賣店）。 ZARA官網(wǎng)表示，ZARA品牌的專賣店盡管只占Inditex公司所有分店數(shù)的三分之一，但是其銷售額卻占總銷售額的70左右。C&A，是歐洲著名的連鎖平價服裝店，在歐洲有近八百家店面，出去幾乎每個城市都能看到。 C&A中國打造各式創(chuàng)意生活品牌。

11、C&A旗下各個獨具魅力的創(chuàng)新品牌涵蓋了時裝領域的方方面面，專為不同的生活理念精心打造從學生、年輕專業(yè)人士到兒童，從最前衛(wèi)的流行風格到都市里的優(yōu)雅裝扮，C&A為您提供無盡的風格選擇！緊貼全球潮流趨勢，滿足不斷改變的生活需求。 西雅衣家（C&A）是隸屬于荷蘭BRENNINKMEIJER家族的百年老店(創(chuàng)始于1841年)，目前注冊在瑞士的一家國際化企業(yè)集團。目前，它在歐洲和拉美的16個國家里從事服飾產品的批發(fā)零售業(yè)務。其旗下的1000多家C&A服飾連鎖店遍布在歐美各主要城市的主商業(yè)街上，是歐美國家服裝零售的知名品牌。在全球服飾連鎖店的排名中，西雅衣家（C&A）

12、位居美國GAP，瑞典H&M之后名列第三，其2003年的全球營業(yè)額超越了52億歐元。 Reading: Fashion industry crisis after EU import banTopic sentenceThe Fashion industry in Europe is facing its biggest crisis in recent history.Causes The introduction of import controls in June by the European Trade CommissionerEffects 1. many small com

13、panies are suffering 2. some European countries are in favor of the import restrictions.3. Mr. Mandelson is in dilemma (a difficult position).Text Structure AnalysisListening : Views on import controlsPros and Cons: 贊成與反對的理由贊成與反對的理由1. pros: be for the import controls2. cons: be against import contro

14、lsListen to the news item again and correct the mistakes in these sentences. Compare with a partner. Which speaker do you agree?Do you know what happened next? Think of two possible endings. Listen to the rest of the news item to find out if you are right.Grammar: Modal verbs: can/could and shouldFu

15、nctions of Modal verbs: can/could and should1. ability2. possibility3. assertion sr()n 主張，斷言4. permission 5. offer6. request7. recommendation8. adviceBusiness 2 business: global communicationNew Words and ExpressionsTeleconference n. 電話會議face-to-face meeting 見面會virtual meeting vrtul虛擬會議participant n

16、. 參加者stressful adj. 有壓力的agenda dend n. 日程document n. 文件moderator n. （會議等）主持人tip n. 技巧；小費Text Structure AnalysisTopic SentenceTeleconferencing is a great way to connect people who work in different parts of the world.Reasons 1. cheaper, 2. quicker, 3. more informalPreparation1. find a date, 2. specif

17、y the local time 3. limit the number of participants 4. send out agenda and documentsTips1. be moderator, 2. always say your name3. press the mute button while listening to others talkingBusiness communicationsFocusFamiliar with expressions related to business communicationsPractice reading for gist

18、 Grasp the usage of “will”New words & Expressionsprinter cartridges k:trd打印墨盒description n. 種類；性質；描述 describepass the message on to 把留言給complaint kmplent n. 投訴cancel vt. 取消extension number 分機號碼pharmaceuticals f:msutk()lz n. 醫(yī)藥用品New words & Expressionsbudget n. 預算plasma screen TV plzm 等離子電視fr

19、eight forwarder 貨運商distributor n. 發(fā)行人，銷售商container kntenr n. 集裝箱production manager 生產經(jīng)理，廠長Madrid mdrd 馬德里（西班牙首都）Speaking： On the phone 打電話打電話 CallingThis is ,of/from/with Its ofHello, Id like to speak to Id like to speak to ,please.Can I leave him a message?Ill call/try back/again later.Ill give it

20、(the number) to you.Speaking： On the phoneResponse Can I help you?Whos calling/speaking, please?Would you like to leave a message?Im afraid is not in at the moment.Can I take a message?Ill ask him to call you when he/she gets back.Does he/she have your number?Ill pass your message on to24電話用語電話用語tak

21、e a message 帶口信帶口信 leave a message 留口信留口信return her call回她的電話回她的電話 cut off hang up 切斷切斷Hold/hang on/ a minute/second/ the line 稍等稍等put me through to 接通接通Receive /answer the phoneListen to the telephone conversation between Jane Barrett of Bryant Sons and the receptionist at Wates Office Supplies. Un

22、derline the objects that Jane mentions.Listen to the conversation again. Complete the order form with the correct letters and numbers. Speaking：Office Supplies 辦公用品辦公用品pencil n. 鉛筆eraser n. 橡皮ruler n. 尺子rubber band 橡皮筋pen n. 鋼筆ball-pen n. 圓珠筆 ball point penenvelope envlp n. 信封 lucky money stationery

23、 n. 信紙，文具paper 紙Office Supplies 辦公用品辦公用品calculator n. 計算器diary n. 記事簿staple n. 訂書釘stapler n. 訂書機scissors szrz n. 剪刀pin n. 大頭針clip n. 回形針tape n. 膠帶glue lu n. 膠水paste n. 漿糊Office Supplies 辦公用品辦公用品computer n. 電腦/ laptop n. 筆記本電腦printer n. 打印機printer cartridge n. 打印墨盒fax machine n. 傳真機photocopy machine

24、fotokpi n. 復印機Copier shredder redr n. 碎紙機projector n. 投影儀telephone n. 電話Writing: Dealing with complaints Useful languageI apologize forPlease accept my apologies forI would like to apologize for Unfortunately The problem was due to We had a problem with I would like to offer I can offerPlease accept

25、 Reply to the customer, apologizing for the problems and giving an explanation. Offer the customer a discount of 5% on the order. Write 60-80 wordsDear Mr Paxman:I apologize for the fact that your order has not arrived yet. Unfortunately, this is a period of very high demand, and our usual supplier

26、is causing us some problems. However, we now have all of the items you requested and we are ready to send your order. Because of this delay, I would like to offer you a 5% discount. Thank you for your patience. Yours sincerelyRaj KahnGrammar: Will for offers and promises “will” 表示提議和許諾表示提議和許諾Ill ask him to call you. (offer)Ill do it later. (promise)Listen to the conversation and check your answers:32Will/be going to1) will(sha