視頻會議培訓(xùn)教材(縣級)

1、云南省電子政務(wù)視頻會議系統(tǒng)培訓(xùn)教材(縣級)2010年11月培訓(xùn)內(nèi)容 一、 云南省電子政務(wù)視頻會議系統(tǒng)介紹 二、 基本要求 三、會議調(diào)度管理 四、系統(tǒng)應(yīng)急備份 五、日常維護(hù)第二部分 縣級管理員培訓(xùn)手冊第一章第一章 云南省電子政務(wù)視頻會議系統(tǒng)介紹 云南省電子政務(wù)視頻會議系統(tǒng)是我省電子政務(wù)平臺的重要組成部分，是基于電子政務(wù)省-州（市）-縣（市、區(qū)）視頻會議專網(wǎng)，以省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心為中心節(jié)點，各州（市）、縣（市、區(qū)）網(wǎng)絡(luò)管理中心及配備視頻會議終端的各接入單位為分支節(jié)點，各節(jié)點之間可進(jìn)行音視頻通信的黨政部門專用視頻會議平臺。該系統(tǒng)省到州市帶寬4M、州市到縣帶寬2M，全網(wǎng)采用高清720P組網(wǎng)的建網(wǎng)方

2、案，涉及軟硬件有高清MCU、高清終端、和一些相關(guān)輔助設(shè)備及軟件。整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)為星型樹狀結(jié)構(gòu)，通過多點控制交換單元（MCU）的級聯(lián)實現(xiàn)會議終端設(shè)備的互通。該系統(tǒng)省級主會場可設(shè)置在省委辦公廳視頻會議室、省政府辦公廳視頻會議室、省紀(jì)委視頻會議室、省委組織部視頻會議室、省直機(jī)關(guān)工委報告廳、海埂會議中心視頻會議室、云南大劇院、連云賓館禮堂等；分會場設(shè)在各州（市）、縣（市、區(qū)）電子政務(wù)視頻會議室；各分會場單位提出申請的，可授權(quán)其設(shè)置為主會場。系統(tǒng)應(yīng)用情況 2010年順利承擔(dān)全省各級部門召開視頻會議約310余次，其中全省性視頻會議47次。組織召開會議的單位有省委辦公廳、省政府辦公廳、省紀(jì)委、省委組織

3、部、省委宣傳部、省審計廳、省教育廳、省民政廳、省政府法制辦。 16個州（市）上半年通過視頻會議系統(tǒng)召開到縣級會議約260次。 相對于 2009年度全省各級部門共召開視頻會議近220次，（其中全省性視頻會議34次，州市到縣級視頻會議180余次），2010年同期視頻會議次數(shù)明顯上升，這說明電子政務(wù)視頻會議系統(tǒng)以其高效、穩(wěn)定、節(jié)約的特性贏得了更多用戶的認(rèn)可，可以預(yù)計2011年電子政務(wù)視頻會議的使用率將會更加頻繁。 云南省電子政務(wù)視頻會議網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D設(shè)備連接示意圖-縣級終端高清方式設(shè)備連接示意圖-縣級終端標(biāo)清方式IP地址規(guī)劃 配置IP地址的主要目的在于便于進(jìn)行管理，主要包括省級多點資源管理中心、GK、M

4、CU、終端；州市級多點資源管理中心、GK、MCU和終端；縣級終端。 省、州市、縣級會場IP地址規(guī)劃（詳見培訓(xùn)手冊P8-13）第二章 基本要求 接地要求 為了保證視頻會議終端設(shè)備能安全可靠的運行，減少經(jīng)電源途徑帶來的電氣串?dāng)_，視頻會議終端信號必須接地，如果不接地會造成終端因靜電影響而呼叫不能入會、聲音有交流聲、圖像不穩(wěn)定等現(xiàn)像。 信號接地是視頻會議系統(tǒng)中比較重要的環(huán)節(jié)。視頻會議終端所需的地線，宜在控制室或機(jī)房設(shè)置的接地匯流排上引接。如果是單獨設(shè)置接地體，接地電阻不應(yīng)大于4歐姆；設(shè)置單獨接地體有困難時，也可與其它接地系統(tǒng)合用接地體，接地電阻不應(yīng)大于0.3歐姆。 必須強調(diào)的是采用聯(lián)合接地方式，保護(hù)地

5、線必須采用三相五線制中的第五根線，與交流電阻的零線必須嚴(yán)格分開，否則零線不平衡電源將會對圖象產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾。高清顯示設(shè)備接口要求 顯示設(shè)備必須滿足高清顯示的要求，應(yīng)當(dāng)選擇支持1280 x720以上分辨率的設(shè)備，目前的等離子和液晶顯示器一般均支持這種分辨率。同時設(shè)備必須具有高分辨率的數(shù)字圖像接口比如HDMI、DVI等接口，可以實現(xiàn)高清圖像的接入。至少應(yīng)當(dāng)支持下述的一種接口，推薦使用HDMI接口。高清系統(tǒng)接口 DVI端口 DVI-I DVI-DDVI數(shù)字輸入接口DVI接口是1999年由數(shù)字顯示工作組DDWG(Digital Display Working Group)推出的接口標(biāo)準(zhǔn)，是Digita

6、l Visual Interface的縮寫，其造型是一個24針的接插件。是專為LCD顯示器這樣的數(shù)字顯示設(shè)備設(shè)計的。在DVI接口中，計算機(jī)直接以數(shù)字信號的方式將顯示信息傳送到顯示設(shè)備中，避免了2次轉(zhuǎn)換過程，因此從理論上講，采用DVI接口的顯示設(shè)備的圖像質(zhì)量要更好。另外DVI接口實現(xiàn)了真正的即插即用和熱插拔，免除了在連接過程中需關(guān)閉計算機(jī)和顯示設(shè)備的麻煩。所以，現(xiàn)在很多液晶顯示器都采用該接口。DVI又分為DVI-A、DVI-D和DVI-I。DVI-D只能傳輸數(shù)字信號，大家可以用它來連接顯卡和平板電視。DVI-I則在DVI-D（Digital）基礎(chǔ)上增加了對模擬信號的支持，所以DVI-I可以和VG

7、A相互轉(zhuǎn)換。DVI-A端口用于傳輸模擬信號，其功能和D-SUB完全一樣。DVI-D端口用于傳送數(shù)字信號，是真正意義上的數(shù)字信號接口。DVI-I端口用于傳送兼容信號，通過接口上活躍針腳定義的不同，傳送模擬或數(shù)字信號。其中DVI-I端口中還分為單通道和雙通道。DVI線纜傳輸距離一般在線纜傳輸距離一般在7米左右，可以增加米左右，可以增加DVI延長器，一般可延延長器，一般可延長到長到30米。米。HDMI HDMI是高清晰度多媒體接口（High Definition Multimedia）。它可以提供高達(dá)5Gbps的數(shù)據(jù)傳輸帶寬，可以傳送無壓縮的音頻信號及高分辨率視頻信號。同時無需在信號傳送前進(jìn)行數(shù)/模

8、或模/數(shù)轉(zhuǎn)換，可以保證最高質(zhì)量的影音信號的數(shù)字傳送。將傳統(tǒng)的視頻傳送線纜和音頻傳送線纜集成到HDMI的傳送線纜中。目前，HDMI在針腳上和DVI兼容，只是采用了不同的封裝。它同DVI一樣是傳輸全數(shù)字化信號的。不同的是，HDMI接口不僅能傳輸高清數(shù)字視頻信號，還可以同時傳輸高質(zhì)量的音頻信號。HDMI線纜傳輸距離一般在20米左右，可以通過增加HDMI分配器，實現(xiàn)信號距離的延長，一般可以延長到50米。建議在采購高清電視時，選用帶有HDMI接口的高清電視。HDMI 針對目前州市、縣級會場，可以從DVI矩陣或終端的DVI接口通過DVI轉(zhuǎn)HDMI線纜或轉(zhuǎn)接頭接入到高清顯示設(shè)備的HDMI接口，從而實現(xiàn)高清的

9、輸出顯示。 對于使用投影機(jī)設(shè)備顯示的會場，如果投影機(jī)上面沒有HDMI接口，可以使用DVI轉(zhuǎn)VGA的轉(zhuǎn)接線纜或轉(zhuǎn)接頭，通過VGA線纜接入到投影機(jī)的VGA接口，從而實現(xiàn)投影機(jī)的VGA數(shù)字信號顯示。 會場名要求 為保證會議的規(guī)范性，方便會議調(diào)度和管理。根據(jù)行政劃分，會場名分為州市級和縣級，州市級會場名為：XX州或XX市（以普洱市為例，會場名為：普洱市）?？h級會場名為：XX州XX縣（市、區(qū)）或XX市+XX縣（市、區(qū)）。（以普洱市為例，會場名為：普洱市；以普洱市孟連縣為例，會場名為：普洱市孟連縣）。 會場名字號選擇為：“較大”，字體顏色為“白色”。第三章 會議調(diào)度管理 縣級會議召開流程 第一步，打開終端

10、電源，開啟正面板電源開關(guān)，正面板上電源指示燈和STATUS（狀態(tài)燈）指示燈應(yīng)常亮（終端啟動過程需要近60秒，啟動完成E1線路的2個狀態(tài)燈常亮，并可以用控制器控制終端）。 第二步：終端啟動完成后，電視屏幕上會顯示本地圖像，并且在屏幕右下角顯示本地會場的會場名。此時按遙控器上的呼叫鍵，呼叫成功后會自動入會。搖控器布局圖 會議控制流程會議控制可以通過遙控器和電腦進(jìn)行，用遙控器進(jìn)行會控沒有用電腦進(jìn)行會控方便，終端安裝后沒有經(jīng)過升級，不支持WEB管理，必須要升級后才能通過電腦WEB進(jìn)行會控。對操作系統(tǒng)要求：IE 6 SP3補丁。第一步、配置管理電腦的IP地址（與終端IP在同一網(wǎng)段）。第二步、在電腦IE里

11、輸入終端的IP地址，例：11，彈出用戶名/密碼（admin/admin）對話框，如下圖：會議控制流程 第三步、輸入用戶名，密碼后進(jìn)入到會控頁面，如下圖：會議控制流程 第四步、點擊“會議控制”，彈出輸入會控密碼，輸入會控密碼后，進(jìn)入到“申請主席”頁面。會議控制流程第五步、點擊“申請主席”，進(jìn)入到主席狀態(tài)，即可以進(jìn)行觀看會場、點名發(fā)言、廣播會場操作。第六步、觀看會場方法，點功能萊單條上的“觀看會場”，然后選擇某個會場，屏幕上即看到某個會場的圖像。如下圖：第七步、廣播會場、點名發(fā)言會場與觀看會場方法一樣。終端圖像質(zhì)量調(diào)整 終端可以根據(jù)會場的顯示設(shè)備、燈光等外部環(huán)境要求，調(diào)節(jié)亮度

12、、對比度、飽和度來適應(yīng)外部環(huán)境需要，達(dá)到最佳效果。調(diào)節(jié)辦法:進(jìn)入終端WEB管理，在設(shè)備控制里進(jìn)行調(diào)節(jié)，見下圖：終端接收圖像幾種類型(一）兩臺顯示設(shè)備一臺遠(yuǎn)端圖像一臺本端圖像將顯示設(shè)備1連接到HD-OUT 1(DVI 1)上，將顯示設(shè)備2連接到HD-OUT 2（DVI 2）上。兩個DVI接口可以轉(zhuǎn)換為HDMI、VGA、色差，需要買相應(yīng)的轉(zhuǎn)接線進(jìn)行轉(zhuǎn)接，通過線纜轉(zhuǎn)換以后，需要對相應(yīng)的輸出接口參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置方法：按遙控器的MENU鍵，進(jìn)入到系統(tǒng)配置視頻輸出，對HD-OUT1和HD-OUT2接口參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。如果是轉(zhuǎn)換為HDMI，建設(shè)參數(shù)為：輸出模式DVI，圖像格式：720P；如果轉(zhuǎn)換為VGA，參

13、數(shù)設(shè)置為：輸出模式VGA，圖像格式：1280*1024；如果轉(zhuǎn)換為YprPb(色差)，參數(shù)設(shè)置為：輸出模式Y(jié)prPb(色差)，圖像格式：1280*1024。終端接收圖像幾種類型 設(shè)置界面圖如下：終端接收圖像幾種類型 設(shè)備連接完畢、參數(shù)設(shè)置成功后，選擇圖像輸出模式，HD-OUT1 選擇遠(yuǎn)端主流、HD-OUT2選擇本端主流。開會時電視機(jī)1顯示遠(yuǎn)端會場圖像、電視機(jī)2顯示本端會場圖像。終端接收圖像幾種類型（二）兩臺顯示設(shè)備一臺遠(yuǎn)端主流一臺遠(yuǎn)端輔流將顯示設(shè)備1連接到HD-OUT 1(DVI 1)上，將顯示設(shè)備2連接到HD-OUT 2（DVI 2）上。兩個DVI接口可以轉(zhuǎn)換為HDMI、VGA、色差，需要買

14、相應(yīng)的轉(zhuǎn)接線進(jìn)行轉(zhuǎn)接，通過線纜轉(zhuǎn)換以后，需要對相應(yīng)的輸出接口參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置方法：按遙控器的MENU鍵，進(jìn)入到系統(tǒng)配置視頻輸出，對HD-OUT1和HD-OUT2接口參數(shù)進(jìn)行設(shè)置。如果是轉(zhuǎn)換為HDMI，建設(shè)參數(shù)為：輸出模式DVI，圖像格式：720P；如果轉(zhuǎn)換為VGA，參數(shù)設(shè)置為：輸出模式VGA，圖像格式：1280*1024；如果轉(zhuǎn)換為YprPb(色差)，參數(shù)設(shè)置為：輸出模式Y(jié)prPb(色差)，圖像格式：1280*1024。終端接收圖像幾種類型 設(shè)置界面圖如下：終端接收圖像幾種類型 設(shè)備連接完畢、參數(shù)設(shè)置成功后，選擇圖像輸出模式，HD-OUT1 選擇遠(yuǎn)端主流、HD-OUT2選擇遠(yuǎn)端輔流。開會時電

15、視機(jī)1顯示遠(yuǎn)端主流圖像、電視機(jī)2顯示遠(yuǎn)端輔流圖像。雙流會議 什么是雙流技術(shù)？ 雙流實際上是指雙視頻流傳送技術(shù)，這個名稱最初來源于People+Content功能和挪威Tandberg的Duo Video技術(shù)，這兩種技術(shù)都允許主機(jī)在一個視頻會議中同時發(fā)送視頻和內(nèi)容（PowerPoint、瀏覽器屏幕內(nèi)容等）。 雙流會議召開方法將筆記本電腦連接到9036終端的HD-IN 3（DVI）上。修改視頻輸入?yún)?shù)，按遙控器MENU鍵或電腦的WEB頁面，“系統(tǒng)配置”“視頻輸入”“HD IN 3”將“輸入模式”修改為SXGA。按遙控器的“SOURCE”鍵，“輔流視頻源”“HD IN 3”。雙流會議召開方法通過IE

16、進(jìn)入到終端的WEB管理界面，“會議”“發(fā)送輔流”“開始發(fā)送”。即將電腦的桌面發(fā)送到會議中。通過IE進(jìn)入到終端的WEB管理界面，“會議”“發(fā)送輔流”“開始發(fā)送”。即將電腦的桌面發(fā)送到會議中。雙流會議召開方法 如果縣級分會場受顯示設(shè)備的限制，可以在開會過程中手動切換輸入源，來切換主流圖像和輔流圖像給分會場。進(jìn)入WEB管理界面，“設(shè)備控制”“本端圖像”“視頻源”“選擇HD IN 1（主流）/HD IN 3（輔流）”。字幕添加方法進(jìn)入到終端WEB管理界面，選擇“會議”“字幕”，如下圖：字幕添加方法進(jìn)入到字幕管理界面后，點擊“增加”，進(jìn)入到字幕增加頁面，在“字幕名稱”處輸入字幕名稱（如調(diào)試），將“頂部字

17、幕”“底部字幕”的“是否可見”取消，“底部字幕”處輸入字幕內(nèi)容，將顯示比例設(shè)置為：15%或20%；透明模式設(shè)置為：全透明。其它設(shè)置項根據(jù)用戶實際喜好進(jìn)行設(shè)置，見下圖：設(shè)置完成后，保存設(shè)置，然后點擊“發(fā)送”按鈕，字幕發(fā)送成功。終端升級步驟按遙控器上的MENU鍵，選擇“系統(tǒng)配置”“網(wǎng)絡(luò)配置”“IP設(shè)置“IP屬性”記錄下終端的出廠默認(rèn)IP地址，1或32（如果網(wǎng)絡(luò)模式為動態(tài)，請改為靜態(tài)）。找一臺筆記本電腦或臺式電腦用直連網(wǎng)線連接到終端的LAN接口上，配置終端的IP地址（與終端IP在同一網(wǎng)段）。終端升級步驟 運行升級包里的UpgadeTool，彈出升級工具界面，在Remote Te

18、rminal IP Address 處輸入終端的IP地址。終端升級步驟upgrade按 扭即開始升級，升級完成后終端會自動重啟，第一次啟動時間有些長，請等待。啟動成功后顯示設(shè)備上能顯示操作界面，升級過程電腦不能休眠。終端啟動過程需要近60秒，啟動完成E1線路的2個狀態(tài)燈常亮，并可以用控制器控制終端。終端升級完成，按遙控器的MENU鍵，選擇“系統(tǒng)配置”“基本信息”“版本信息”，版本信息為：V100R002C01B014SP02(Release 2009.03.24)，表示升級成功。第四章 系統(tǒng)應(yīng)急備份流媒體備份系統(tǒng)流媒體系統(tǒng)僅作為全省視頻會議系統(tǒng)的應(yīng)急備份系統(tǒng)，在會議中要求適時

19、開機(jī)監(jiān)視信號的穩(wěn)定性，一旦某會場視頻會議系統(tǒng)出現(xiàn)故障，立即啟動備份系統(tǒng)。確保視頻會議系統(tǒng)發(fā)生故障的情況下，會議仍然可以正常開展。流媒體備份系統(tǒng) 一、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流媒體備份系統(tǒng)二、基本要求1、環(huán)境和設(shè)備要求各會場應(yīng)利用雙絞線或光纖接入云南省電子政務(wù)專網(wǎng)，并擺放一臺接入云南省電子政務(wù)專網(wǎng)的PC機(jī)，安裝好一臺投影儀和投影屏。PC機(jī)的IP地址由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)管中心分配，與省網(wǎng)管中心組播服務(wù)器（9）實現(xiàn)聯(lián)通，在此PC機(jī)上安裝防病毒軟件并升級。2、會議準(zhǔn)備要求每次會議調(diào)試過程中要求提前測試流媒體信號是否正常，并檢查信號能否切換到投影顯示設(shè)備上，聲音接收是否流暢?？梢岳肞C機(jī)帶的音箱實

20、現(xiàn)聲音輸出，或?qū)⒋薖C機(jī)的聲音輸出接入到會場的音頻設(shè)備上。會議中投影儀、音箱暫不開啟。一旦視頻會議系統(tǒng)發(fā)生故障，打開投影儀和音箱，即可繼續(xù)參加會議。流媒體備份系統(tǒng)三、使用方法鑒于流媒體系統(tǒng)因登錄用戶數(shù)太多導(dǎo)致掉線的情況，推薦使用播放器登陸，該方式無用戶數(shù)限制，流媒體更加穩(wěn)定，不易掉線。以下為使用播放器方式登錄流媒體的步驟：在命令行輸入cmd，ping 9，確定網(wǎng)絡(luò)連通流媒體服務(wù)器。登陸9,全省通用帳號:用戶名guest, 密碼guest。在“下載插件”處下載“decodesetup.exe”，進(jìn)行安裝后，桌面出現(xiàn)以下圖標(biāo)：流媒體備份系統(tǒng)雙擊上

21、述圖標(biāo)打開播放軟件，在播放窗口中選擇：操作接收流媒體。填入下述地址，確定即可正常接收信號，雙擊播放的圖象屏幕，放大至全屏顯示即可。第五章 日常維護(hù)設(shè)備操作不熟練引起的問題常見故障案例故障一：故障一：終端啟動后工作正常，E1線路狀態(tài)指示燈正常，但終端側(cè)呼叫不能入會，提示呼叫資源不足、MCU側(cè)呼叫提示線路失步。解決思路：解決思路：1、檢查按遙控器上呼叫鍵后的呼叫參數(shù)，呼叫帶率為2M，線路方式為4E1。 2、檢查會議參數(shù)是否設(shè)置正常，按搖控器的“MENU”按鈕，在彈出的萊單中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”中的會議參數(shù)，參數(shù)設(shè)置如下圖：常見故障案例 3、檢查終端背后連接E1鏈路的狀態(tài)燈，E1鏈路為120歐RJ-45

22、接口，接口上的左右兩個狀態(tài)指示燈應(yīng)該常亮。見下圖：常見故障案例 4、如果E1鏈路2個狀態(tài)指示燈不亮，說明鏈路不通，請檢查2M接頭是否接好，電信鏈路是否斷開。如果2個狀態(tài)指示燈常亮，呼叫提示資源不足，原因由于2M E1線路失步，解決辦法將終端徹底斷電（拔掉電源插頭）30秒，然后重新上電啟動終端，終端啟動后再次呼叫，即可入會。如果重啟后還不能入會，請重復(fù)拔電，等待30秒，再次啟動呼叫即可入會。造成這種線路失步的原因由于終端信號未接地所致。常見故障案例 故障二：故障二：終端入會后，看不到遠(yuǎn)端圖像，只能看到本端圖像。 解決思路：解決思路：出現(xiàn)此種現(xiàn)象有兩種情況，一是由于顯示輸出選擇了本端主流、二是由于

23、上級管理中心將本端的圖像進(jìn)行了本地回放。 第一種情況處理辦法：按遙控器上的DISPLAY鍵，出現(xiàn)圖像管理界面萊單，顯示主端主流，如下圖：出現(xiàn)左側(cè)萊單后，將HD VIDEO OUT 1選擇遠(yuǎn)端主流上，電視上即顯示遠(yuǎn)端圖像。第二種情況處理：電話告之上級管理，取消本地觀看本地項，廣播主會場圖像。常見故障案例故障三：故障三：終端啟動后，沒有本地圖像，屏幕上只有藍(lán)屏，但右下角有本地會場會場名。解決思路：解決思路：出現(xiàn)此種現(xiàn)象有兩種情況，一是由于視頻源（攝像機(jī)）選擇錯誤，二是由于攝像機(jī)壞或視頻線纜斷。第一種情況處理辦法：按遙控器上的SOURCES鍵，出現(xiàn)視頻源選擇界面萊單。出現(xiàn)左側(cè)萊單后，如果是標(biāo)清攝像機(jī)

24、，請選擇SD IN1（攝像機(jī)線纜連接到終端的SD-IN 1）上，如果是SONY高清攝像機(jī)，請選擇HD IN 1（攝像機(jī)線纜連接到終端的HD-IN1）。第二種情況處理：如果攝像機(jī)壞只有更換攝像機(jī)，線纜故障需要焊接接頭。常見故障案例 故障四：故障四：終端入會后，聽不見主會場聲音。 解決思路：解決思路：出現(xiàn)此種現(xiàn)象有兩種情況，一是由于本地音響、調(diào)音臺未打開或被調(diào)音臺旋扭旋錯，二是由于主會場未送聲音。 第一種情況處理辦法： 1、檢查本地音響、調(diào)音臺電源已經(jīng)打開（如果只有電視機(jī)請檢查電視機(jī)的音量）。 2、檢查終端的音量，按遙控器上的VOL的+號鍵，查看終端音量是否開啟。 3、如果有調(diào)音臺或者功放，檢查調(diào)

25、音臺或功放接收終端音頻接口的旋扭是否開啟到合適的位置，并檢查收接聲音接口是否輸送到音箱的主輸出。 第一種情況處理辦法：電話通知上級會場傳送聲音。常見故障案例 故障五：故障五：在RMCC上無法召開會議，活動會議頁面中沒有會議。 解決思路：解決思路： 1、檢測MCU是否上線，在服務(wù)區(qū)中是否有使用的MCU。 2、檢查會議參數(shù)設(shè)置是否正確：視頻協(xié)議、音頻協(xié)議、會議速率等是否與MCU的最大處理能力沖突。 3、檢查會議特性，如查看會議是否有速率適配，多畫面等功能，登陸MCU檢查MCU是否有足夠的License支持這些功能。 4、如果RMCC召開多個會議，檢查會議數(shù)目是否超過MCU支持的會議數(shù)目。 5、RM

26、CC與MCU的版本不匹配。常見故障案例 故障六：故障六：會議召開后立即結(jié)束 解決思路：解決思路： 1、檢查會議召開后MCU是否在線或頻繁離線，如果頻繁離線，首先檢查MCU注冊GK和RMCC的參數(shù)設(shè)置，其次通過替代法和比較法，檢查MCU是否存在故障，也有可能是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境問題引起MCU頻繁離線，通過抓包的方式定位問題思路。 2、MCU故障，檢查MCU是否有告警，單板的指示燈是否正常（包括高密處理扣板的指示燈），也可以通過查看MCU的日志，根據(jù)故障類型，用相應(yīng)的命令確認(rèn)和進(jìn)一步定位根本原因。 3、網(wǎng)絡(luò)攻擊，如病毒攻擊等。常見故障案例故障七：故障七：終端不入會。解決思路：解決思路：1、檢查終端是否注冊到

27、GK，或者檢查終端E1線路連接狀態(tài)2、點對點呼叫是否成功（終端直接呼叫，或者通過RMCC調(diào)度一個兩點會議）。3、檢查終端數(shù)目是否多于MCU最大接入容量（查看MCU的License）。4、MCU注冊帶寬和呼叫數(shù)有限，檢查MCU注冊MCU時的呼叫數(shù)是否小于會議中的會場數(shù)目：帶寬計算：會場速率A*2=在GK中該會場所需的帶寬B，會議中所有會場都按照此公式計算，將結(jié)果相加得C（如150個會場都是會場速率A，那么結(jié)果C是150*B），將C與MCU的注冊帶寬比較。5、會議參數(shù)是否與終端處理能力不匹配，如視音頻協(xié)議等，R480終端默認(rèn)沒有打開H.261的視頻通道。6、如果有多個終端前綴，查看服務(wù)區(qū)IP閥值等。7、抓包。常見故障案例故障八：故障八：終端頻繁掉線解決思路：解決思路：1、網(wǎng)絡(luò)問題，檢查終端的IP地址、MAC地址是否與其他的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備沖突。2、若是E1組網(wǎng)，檢查終端的E1配置。3、在終端上打調(diào)試命令，發(fā)回總部分析。Usernamedebu