中國(guó)移動(dòng)電視業(yè)務(wù)培訓(xùn)材料

1、 中國(guó)移動(dòng)手機(jī)電視商業(yè)計(jì)劃書(shū)（2004年）公司名稱(chēng)： 聯(lián) 系 人： 電 話(huà)： 電子郵箱： 公司地址： 郵政編碼： 網(wǎng) 址： 目錄一、公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹2（一）公司簡(jiǎn)介2（二）公司資質(zhì)3（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3（四）團(tuán)隊(duì)介紹4二、市場(chǎng)調(diào)研和分析4（一）手機(jī)電視發(fā)展概述4（二）國(guó)際市場(chǎng)5（三）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)6三、業(yè)務(wù)策劃方案7（一）業(yè)務(wù)描述7（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)8四、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案11（一）目標(biāo)客戶(hù)群11（二）營(yíng)銷(xiāo)渠道分析12（三）業(yè)務(wù)推廣策略13（四）競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)分析14（五）價(jià)格策略和收益分析16五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他法律問(wèn)題16（一）內(nèi)容及其來(lái)源16（二）許可16六、客戶(hù)服務(wù)方案16一、 公司背景及團(tuán)隊(duì)介紹（一）公司簡(jiǎn)

2、介 *（二）公司資質(zhì)核發(fā)單位牌照名稱(chēng)核發(fā)時(shí)間許可證編號(hào)配屬碼號(hào) 工商管理局營(yíng)業(yè)執(zhí)照 通信管理局 通信管理局因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù) 通信管理局移動(dòng)網(wǎng)增殖電信業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)專(zhuān)項(xiàng) （三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)*可以成為*與移動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商共同開(kāi)展的增值業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)。一端是豐富的和有價(jià)值的媒體資源，另一端是雄厚的電信資源，合作運(yùn)營(yíng)必然會(huì)充分發(fā)揮增值服務(wù)的潛力。*移動(dòng)增值服務(wù)起始于2003年9月，受*的委托建設(shè)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)維*短信平臺(tái)，與中國(guó)移動(dòng) 合作，主要以*為依托，面向觀(guān)眾開(kāi)展基于互動(dòng)的移動(dòng)增值服務(wù)業(yè)務(wù)。通過(guò)電視臺(tái)獨(dú)特的宣傳途徑，可以使這些潛在的用戶(hù)群，真正成為我們移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的使用者。我們的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾方面：*的強(qiáng)力

3、支持；*堅(jiān)固后盾；*深入人心的品牌活動(dòng)和欄目；*龐大的觀(guān)眾群體；優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才隊(duì)伍；強(qiáng)大的策劃和研發(fā)能力，我們將力爭(zhēng)在三年內(nèi)迅速建立起擁有服務(wù)能力的中國(guó)電視媒體信息互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，成為中國(guó)新一代移動(dòng)增值內(nèi)容服務(wù)提供商。（四）團(tuán)隊(duì)介紹目前，公司主要機(jī)構(gòu)設(shè)置：總經(jīng)理辦公室、行政人事部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)規(guī)劃部、移動(dòng)增值部、工程部、技術(shù)部、網(wǎng)絡(luò)安全部、客戶(hù)服務(wù)部。公司現(xiàn)有人員57人，其中博士2人，碩士10人，本科31人，公司擁有優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，擁有豐富的市場(chǎng)及技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的磨合，已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)配合默契、分工明確、高效率、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。公司核心領(lǐng)導(dǎo)層：姓名職務(wù)簡(jiǎn)介二、 市場(chǎng)

4、調(diào)研和分析（一） 手機(jī)電視發(fā)展概述從2003年開(kāi)始，隨著移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及、手機(jī)性能的提高以及數(shù)字電視技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，美國(guó)、日本等世界各國(guó)的主要運(yùn)營(yíng)商紛紛推出手機(jī)電視業(yè)務(wù)，引起了人們的廣泛關(guān)注。手機(jī)電視業(yè)務(wù)，就是利用具有操作系統(tǒng)和視頻功能的智能手機(jī)觀(guān)看電視的業(yè)務(wù)。顯然，由于手機(jī)用戶(hù)普及率高且手機(jī)擁有攜帶方便等特性，手機(jī)電視業(yè)務(wù)顯示出了比普通電視更廣泛的影響力。據(jù)IMS Research報(bào)告，到2010年，全世界將有1.2億用戶(hù)收看手機(jī)實(shí)況電視節(jié)目，而亞洲將成為手機(jī)電視服務(wù)最為普及的地區(qū)，其次是美國(guó)、歐洲以及中東和非洲。這一數(shù)據(jù)與2010年5600萬(wàn)手機(jī)出貨量有可比性。目前從全球的情況來(lái)看

5、，各國(guó)的主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都積極致力于發(fā)展手機(jī)電視業(yè)務(wù)，他們中有的已經(jīng)推出此類(lèi)業(yè)務(wù)，有的則計(jì)劃推出此類(lèi)業(yè)務(wù)。在我國(guó)市場(chǎng)上，目前大約有500萬(wàn)臺(tái)手機(jī)擁有視頻功能，今年3月以來(lái)，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也相繼推出了手機(jī)電視業(yè)務(wù)，手機(jī)電視業(yè)務(wù)離人們的距離越來(lái)越近。綜合各種情況，我們清晰地認(rèn)識(shí)到2004年，手機(jī)電視是最熱門(mén)的無(wú)線(xiàn)應(yīng)用。如今，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商們不僅把手機(jī)電視業(yè)務(wù)視為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而且將其視為3G網(wǎng)絡(luò)的主打業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)外手機(jī)廠(chǎng)商、芯片廠(chǎng)商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等都是積極支持的態(tài)度，消費(fèi)者也表現(xiàn)出極高的熱情，手機(jī)電視業(yè)務(wù)在我國(guó)北京、廣州、四川、蘇州、北京等地正在逐步推進(jìn)。（二） 國(guó)際市場(chǎng)n 日本、韓國(guó)市場(chǎng)NT

6、T DoCoMo和KDDI，這兩家日本移動(dòng)通信市場(chǎng)中的巨人，從2003年開(kāi)始就推出了各自的電視手機(jī)產(chǎn)品。2003年5月KDDI和日本放送協(xié)會(huì)(NHK)就已經(jīng)開(kāi)發(fā)了一款數(shù)字電視手機(jī)，2004年5月，KDDI與NHK以已經(jīng)上市的手機(jī)“W11H”為原型，除了安裝BML瀏覽器、具有影像播放功能外，還集成了廣播電視信號(hào)接收調(diào)諧器及OFDM解調(diào)電路的小型模塊。NTT DoCoMo推出了OnQ手機(jī)終端，OnQ可以通過(guò)下載和描述節(jié)目場(chǎng)景的數(shù)據(jù)(元數(shù)據(jù))等方式搜索感興趣的場(chǎng)景，并對(duì)各個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行隨意切換。另外，NTT DoCoMo還和衛(wèi)星電視公司SKY Perfect Communications公司合作，聯(lián)合對(duì)

7、數(shù)字電視手機(jī)的性能進(jìn)行測(cè)試。韓國(guó)正在大力推動(dòng)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)，是利用衛(wèi)星和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向公眾傳送視頻和音頻節(jié)目的數(shù)字多媒體廣播業(yè)務(wù)(DMB)。韓國(guó)DMB業(yè)務(wù)的主要推動(dòng)者是SK。SK積極推進(jìn)DMB業(yè)務(wù)的原因，主要在于韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)環(huán)境的變化。為了建設(shè)DMB業(yè)務(wù)系統(tǒng)，SK電信公司于2004年3月史無(wú)前例地發(fā)射了專(zhuān)用衛(wèi)星。該衛(wèi)星在赤道上空35785公里的地球同步軌道上運(yùn)行，主要的功能是向移動(dòng)電話(huà)、手持通信設(shè)備或者車(chē)載設(shè)備發(fā)射電視節(jié)目。 SK計(jì)劃于2004年開(kāi)始DMB移動(dòng)廣播業(yè)務(wù)的商業(yè)運(yùn)作，向用戶(hù)提供個(gè)性化的電視節(jié)目。公司將首先在全國(guó)推出11個(gè)視頻和25個(gè)音頻頻道。據(jù)SK稱(chēng)，視頻圖像質(zhì)量相當(dāng)于DVD，而音

8、質(zhì)效果也能達(dá)到CD的水平。TU媒體公司預(yù)計(jì)，到2006年可以擁有220萬(wàn)的用戶(hù)，到2008年希望用戶(hù)數(shù)可以達(dá)到600萬(wàn)。根據(jù)韓國(guó)近期的一項(xiàng)研究表明，在接下來(lái)的10年中，DMB業(yè)務(wù)將會(huì)有力帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。n 美國(guó)市場(chǎng)目前美國(guó)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)是通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，利用流媒體的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的。2003年11月，美國(guó)Idetic的公司推出了MobiTV系統(tǒng)。通過(guò)這一系統(tǒng)，用戶(hù)可以用手機(jī)收看包括ABC新聞臺(tái)、CNBC、探索頻道和MSNBC等電視節(jié)目。目前，這一系統(tǒng)已經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商Sprint的網(wǎng)絡(luò)上得到了應(yīng)用，其注冊(cè)用戶(hù)可以觀(guān)看包括三個(gè)音樂(lè)頻道在內(nèi)的手機(jī)電視節(jié)目。2004年4月，美國(guó)SmartVideo公司利

9、用微軟影像壓縮技術(shù)Windows Media 9開(kāi)發(fā)了向手機(jī)實(shí)時(shí)發(fā)送電視影像的系統(tǒng)。該公司在采用微軟Windows Mobile操作系統(tǒng)的手機(jī)上安裝Windows Media 9解碼軟件，即可實(shí)現(xiàn)通過(guò)手機(jī)播放電視節(jié)目。傳送影像時(shí)對(duì)通信線(xiàn)路的速度要求只有812Kbit/秒，幀速率為1215幀/秒，這使得畫(huà)面的連貫性大大提高。n 歐洲市場(chǎng)目前正在進(jìn)行的最大的試驗(yàn)性項(xiàng)目有泛歐的Instinct Project、法國(guó)TDF集團(tuán)在芬蘭進(jìn)行的FinPilot計(jì)劃，而另一個(gè)項(xiàng)目移動(dòng)廣播整合(BMCO)計(jì)劃也在柏林進(jìn)行。頗為引人注目的是，芬蘭諾基亞在新加坡舉行的“NokiaConnection2004”上現(xiàn)場(chǎng)

10、演示了DVB-H標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。這是諾基亞在太平洋地區(qū)的首次DVB-H設(shè)備演示。歐洲的一些運(yùn)營(yíng)商也推出了利用手機(jī)觀(guān)看電視節(jié)目的業(yè)務(wù)，但實(shí)時(shí)性就要差一些。比如，芬蘭的Radiolinja公司就采用WAP技術(shù)，通過(guò)建立與Elisa.TV.移動(dòng)媒體網(wǎng)站的連接，即可收看視頻業(yè)務(wù)，視頻內(nèi)容包括卡拉ok、音樂(lè)視頻、喜劇片段、脫口秀和卡通節(jié)目等等。2003年，波蘭的Polska Telefonia Cyfrowa(PTC)在波蘭推出了“Video Era Omnix”業(yè)務(wù)，用戶(hù)通過(guò)手機(jī)可觀(guān)看流行的電影和電視節(jié)目。（三） 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)2004年3月，廣州移動(dòng)正式開(kāi)始向“全球通”用戶(hù)提供手機(jī)電視服務(wù)，諾基亞、索愛(ài)、西門(mén)

11、子等公司的款手機(jī)，將首先開(kāi)通此項(xiàng)增值服務(wù)，應(yīng)用已提前來(lái)到了我們身邊。奧運(yùn)期間，北京移動(dòng)與多方合作伙伴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，推出了一項(xiàng)開(kāi)拓性業(yè)務(wù)“流媒體”，使用該業(yè)務(wù)用戶(hù)只需開(kāi)通GPRS業(yè)務(wù)，并具備一部支持流媒體功能的2.5G手機(jī)，通過(guò)手機(jī)登陸(移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)掌上北京手機(jī)電視)，便可以隨時(shí)隨地觀(guān)看包括影視、體育、新聞、娛樂(lè)、奧運(yùn)專(zhuān)題五大類(lèi)20多個(gè)的媒體視頻產(chǎn)品，率先體驗(yàn)3G最Hot的流媒體應(yīng)用。目前我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)電視業(yè)務(wù)主要是依靠現(xiàn)有的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)電視業(yè)務(wù)是基于其GPRS網(wǎng)絡(luò)，這種手機(jī)電視業(yè)務(wù)實(shí)際上是利用流媒體技術(shù)，把手機(jī)電視作為一種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推出來(lái)。手機(jī)需要在裝有操作系統(tǒng)的手機(jī)終端（一

12、般是PDA手機(jī)等高檔產(chǎn)品）上安裝相應(yīng)的播放軟件，而相應(yīng)的電視節(jié)目則由移動(dòng)通信公司或者通過(guò)相應(yīng)的SP來(lái)組織和提供。當(dāng)前，諾基亞、索愛(ài)、西門(mén)子，Motorola,三星以及多普達(dá)，TCL、宇龍、聯(lián)想等手機(jī)廠(chǎng)商紛紛推出了預(yù)置接收移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的終端，并且現(xiàn)在流媒體播放器已經(jīng)成為手機(jī)的一個(gè)基本配置。中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合價(jià)值鏈各方，以開(kāi)放的姿態(tài)與新浪、Tom、央視、上海文廣、千龍等多家SP聯(lián)手，向大眾客戶(hù)推出了流媒體業(yè)務(wù)。手機(jī)電視有望成為下一個(gè)殺手級(jí)應(yīng)用。預(yù)計(jì)未來(lái)三年，隨著我國(guó)的3G牌照的正式下發(fā)，移動(dòng)流媒體視頻業(yè)務(wù)將會(huì)有更大發(fā)展，移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)將成為3G移動(dòng)視頻市場(chǎng)的主要應(yīng)用，手機(jī)將作為“第五媒體”使該項(xiàng)業(yè)務(wù)像

13、短信一樣被廣泛使用；移動(dòng)流媒體業(yè)務(wù)的用戶(hù)數(shù)將會(huì)不斷增加，預(yù)計(jì)到2007年，移動(dòng)流媒體視頻用戶(hù)在流媒體總用戶(hù)中將占20%以上；移動(dòng)流媒體視頻內(nèi)容將更加簡(jiǎn)短、個(gè)性化、更具交互性，各種服務(wù)能夠運(yùn)用文字、圖形、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音和圖像等各種傳媒手段；移動(dòng)終端將被廣泛內(nèi)置流媒體播放功能，更多低價(jià)視頻手機(jī)充斥市場(chǎng)。三、 業(yè)務(wù)策劃方案（一） 業(yè)務(wù)描述n 業(yè)務(wù)名稱(chēng)手機(jī)電視*計(jì)劃在中國(guó)移動(dòng)掌上北京手機(jī)電視菜單上推出*電視節(jié)目，形式為直播，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)收看電視節(jié)目，以簡(jiǎn)便操作獲取娛樂(lè)感受。由于手機(jī)電視終端及消費(fèi)群的特殊性，*希望在中國(guó)移動(dòng)的支持下，通過(guò)手機(jī)電視用戶(hù)收看數(shù)據(jù)分析，將來(lái)能夠?yàn)橛脩?hù)制定符合手機(jī)電視用戶(hù)需

14、求的和手機(jī)電視技術(shù)需求的專(zhuān)門(mén)節(jié)目。n *頻道介紹（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)n 手機(jī)電視系統(tǒng)的總體架構(gòu)圖n 移動(dòng)流媒體系統(tǒng)編碼基本要求 視頻編解碼應(yīng)支持 H.263 和 MPEG-4 在 QCIF （ 176 144 ）， 65K 色模式下視頻幀頻不低于 12 幀 / 秒 音頻編解碼應(yīng)支持 G.723.1 、 AMR 、 AAC 、 MIDI 和 13K QCELP 編碼 可選支持 EVRC 、 MP3 和 SMV 格式 要保證視頻和音頻的同步 支持 3g2 、 mp4 、 3gp 、 RM 和 WMV 格式n 業(yè)務(wù)管理（中國(guó)移動(dòng)提供）管理網(wǎng)段：多媒體管理平臺(tái)服務(wù)器；采用磁盤(pán)陣列，形成HA架構(gòu)；PORTAL

15、 SERVER。點(diǎn)播 /直播網(wǎng)段：點(diǎn)播/直播服務(wù)器，備份點(diǎn)播/直播服務(wù)器，服務(wù)器采用PC SERVER，REDHAT LINUX操作系統(tǒng)，通過(guò)4層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的負(fù)載均衡。下載網(wǎng)段：下載服務(wù)器，備份下載服務(wù)器，服務(wù)器采用PC SERVER，REDHAT LINUX操作系統(tǒng)，通過(guò)4層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的負(fù)載均衡。內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)段：內(nèi)容分發(fā)服務(wù)器，備份內(nèi)容分發(fā)服務(wù)器，配置了磁盤(pán)陣列作為內(nèi)容存儲(chǔ)設(shè)備，通過(guò)4層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的負(fù)載均衡。采編服務(wù)器：采編服務(wù)器，配置視頻捕捉卡，對(duì)直播節(jié)目源進(jìn)行編碼。n 手機(jī)電視系統(tǒng)功能特點(diǎn)1) 對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬的適配功能 對(duì)于移動(dòng)用戶(hù)，在同一地點(diǎn)的不同時(shí)間或在同一時(shí)間的不同地點(diǎn)所能使

16、用的網(wǎng)絡(luò)帶寬會(huì)有很大不同，所以用統(tǒng)一帶寬速率壓縮的內(nèi)容無(wú)法滿(mǎn)足不同用戶(hù)的實(shí)時(shí)播放需求。流媒體業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際使用狀況，提供帶寬適配的功能。當(dāng)用戶(hù)在播放流媒體內(nèi)容時(shí)，流媒體業(yè)務(wù)平臺(tái)能夠探測(cè)用戶(hù)當(dāng)前的實(shí)際帶寬，然后把以接近實(shí)際帶寬速率壓縮的內(nèi)容發(fā)送給用戶(hù)，保障用戶(hù)能夠在不同的帶寬情況下都能看到無(wú)中斷的播放。 2) 負(fù)載均衡功能 當(dāng)流媒體系統(tǒng)有多個(gè)流媒體服務(wù)器時(shí)，系統(tǒng)具備為用戶(hù)的流媒體服務(wù)請(qǐng)求選擇最合適的流媒體服務(wù)器的能力。 3) 流媒體服務(wù)的中斷和續(xù)傳 無(wú)線(xiàn)傳輸由于其網(wǎng)絡(luò)的特殊性，容易出現(xiàn)阻塞和中斷，影響用戶(hù)觀(guān)看，RealSystem提供斷點(diǎn)續(xù)傳功能，用戶(hù)可從斷點(diǎn)處往下觀(guān)看，而不用從頭開(kāi)始觀(guān)看

17、。4) 容錯(cuò)功能無(wú)線(xiàn)電傳播環(huán)境惡劣或用戶(hù)處于移動(dòng)狀態(tài)等諸多因素，均能造成無(wú)線(xiàn)電傳播的損耗。多媒體信息經(jīng)過(guò)壓縮后對(duì)錯(cuò)誤特別敏感，所以多媒體信息通過(guò)無(wú)線(xiàn)信道傳播時(shí)，極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。 RealSystem通過(guò)采用帶寬冗余和丟包重發(fā)機(jī)制來(lái)保證容錯(cuò)。 5) 跨平臺(tái)性 Real同微軟相比，比較有優(yōu)勢(shì)的地方是Real的服務(wù)器和客戶(hù)端的平臺(tái)比較廣泛，UNIX,LINUX,WINDOWS NT，都可以支持，并且在UNIX的平臺(tái)上能夠支持很多的用戶(hù)，達(dá)到很穩(wěn)定的效果。n *采編系統(tǒng)與中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)接口方案*依托中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)電視平臺(tái)，在播出機(jī)房架設(shè)N套采編服務(wù)器，通過(guò)10M光纖鏈路，將已經(jīng)編碼完畢的數(shù)字信號(hào)

18、直接通過(guò)點(diǎn)到點(diǎn)專(zhuān)線(xiàn)傳輸至中國(guó)移動(dòng)手機(jī)電視平臺(tái)。四、 營(yíng)銷(xiāo)推廣方案（一）目標(biāo)客戶(hù)群n 人口密集據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年底北京常住人口已超過(guò)1367萬(wàn)，北京全市居住半年以上的外來(lái)人口已達(dá)263萬(wàn)人，外來(lái)人口是造成北京人口總規(guī)模快速膨脹的主要原因。據(jù)市統(tǒng)計(jì)局預(yù)測(cè)，2008年前北京市常住人口規(guī)模將突破1600萬(wàn)人。n 移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)眾多北京移動(dòng)用戶(hù)超過(guò)880萬(wàn)人，北京移動(dòng)“神州行”用戶(hù)總數(shù)近萬(wàn)，支持GRRS的終端超過(guò)500萬(wàn)部，支持WAP上網(wǎng)的用戶(hù)約為280萬(wàn)人。n *用戶(hù)調(diào)查*的收視調(diào)查表明：1、1835歲的觀(guān)眾占的比例為88.7，2、25歲以上的觀(guān)眾的比例為49.3%2、北京身份證號(hào)碼的觀(guān)眾占55，外地身

19、份證號(hào)碼占45n 目標(biāo)客戶(hù)群以對(duì)新聞和娛樂(lè)資訊要求較高的都市白領(lǐng)及部分大學(xué)生為主要消費(fèi)群，在年齡分段上，偏重18-30歲的年輕人。此年齡段的用戶(hù)對(duì)生活品位要求較高，追求簡(jiǎn)單新穎的娛樂(lè)方式，同時(shí)也是GPRS業(yè)務(wù)的主要使用者。（二）營(yíng)銷(xiāo)渠道分析*地區(qū)所有電視頻道平均收視率排名名次節(jié)目名稱(chēng)頻道周平均收視率占有率1天氣預(yù)報(bào)21.1%63%2北京新聞13.9%46%3新聞聯(lián)播12.6%36%4治安播報(bào)11.8%46%5法制進(jìn)行時(shí)10.3%48%6天氣預(yù)報(bào)10.0%28%7看氣息7.5%21%8新聞聯(lián)播6.5%19%9周末喜相逢6.4%18%10特別關(guān)注6.3%30%說(shuō)明：分析：1、 CCTV的娛樂(lè)、晚會(huì)

20、類(lèi)節(jié)目?jī)?yōu)勢(shì)突出（三）業(yè)務(wù)推廣策略n 開(kāi)路先鋒*直播手機(jī)終端為用戶(hù)隨身攜帶，具有極強(qiáng)的私密性，用戶(hù)開(kāi)通手機(jī)電視服務(wù)既可獲得技術(shù)的信息資訊服務(wù)，同時(shí)也時(shí)尚、前衛(wèi)。n 主打新聞和影視 *做為地區(qū)性媒體，有關(guān)*的各類(lèi)新聞報(bào)道深受市民的關(guān)注和喜愛(ài)，而開(kāi)通影視頻道更增強(qiáng)了手機(jī)電視服務(wù)的娛樂(lè)性，真正做到隨時(shí)隨地享受獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)。n 新聞宣傳和電視宣傳并舉 *計(jì)劃開(kāi)通手機(jī)電視服務(wù)后，通過(guò)電視新聞、頻道宣傳片、專(zhuān)題片及其他媒體宣傳這個(gè)于總不同的服務(wù)，將給移動(dòng)和*帶來(lái)很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。n 短信、IVR配合推廣 目前*欄目已經(jīng)開(kāi)通了短信和IVR服務(wù)，計(jì)劃通過(guò)現(xiàn)有的媒體互動(dòng)方式通過(guò)短信下行和IVR想用戶(hù)宣傳

21、和推薦手機(jī)電視服務(wù)。n 其他方式電視報(bào)和網(wǎng)站宣傳（四） 競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)勢(shì)分析n 來(lái)自同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)由于*手機(jī)電視服務(wù)的內(nèi)容是以*各頻道、各欄目的內(nèi)容和資訊為基礎(chǔ)的，因此，在資訊競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈的市場(chǎng)中，以資訊為主體的手機(jī)電視服務(wù)市場(chǎng)也產(chǎn)生了同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，主要表現(xiàn)在：l 國(guó)家級(jí)電視臺(tái)的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 其他地方電視臺(tái)的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 國(guó)家和地方廣播電臺(tái)提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 紙媒體提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 網(wǎng)絡(luò)媒體提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)等。n 來(lái)自替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)傳播資訊的手機(jī)電視服務(wù)同樣存在替代品。這些替代品主要包括：l 以紙介媒體和電臺(tái)媒體方式提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 以電子郵件方式提供的同類(lèi)產(chǎn)

22、品或服務(wù)；l 以網(wǎng)站方式提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)；l 新出現(xiàn)的其他方式提供的同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)等。n 競(jìng)爭(zhēng)分析外部環(huán)境分析（O,T）內(nèi)部力量分析（S,W）機(jī)會(huì)（Opportunity）國(guó)內(nèi)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步放開(kāi)；手機(jī)用戶(hù)激增；手機(jī)電視即將打開(kāi)市場(chǎng)；網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等輔助手段日益增多；3G的可預(yù)見(jiàn)性交互電視端倪初露。威脅（Threat）同類(lèi)產(chǎn)品和替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；電信增值服務(wù)的資費(fèi)較高；峰期的流通“瓶頸”；優(yōu)勢(shì)（Strength）以*為依托；北視有深入人心的品牌活動(dòng)和欄目；北視有大批觀(guān)眾群體；客服意識(shí)日益增強(qiáng)；經(jīng)過(guò)深度培訓(xùn)過(guò)的專(zhuān)業(yè)人才；獨(dú)有的地區(qū)性?xún)?nèi)容資源；強(qiáng)大的策劃和研發(fā)能力。優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（S.O.

23、）依據(jù)不同欄目的不同特點(diǎn)，尋求電信增值業(yè)務(wù)的新形式；發(fā)掘能使更多手機(jī)和短信終端用戶(hù)參與的策劃案；充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電子郵件等輔助手段培育用戶(hù)；開(kāi)發(fā)適應(yīng)手機(jī)電視的專(zhuān)供節(jié)目?jī)?yōu)勢(shì)威脅策略（S.T.）借助*媒體主導(dǎo)地位迅速樹(shù)立服務(wù)品牌；適當(dāng)采用聯(lián)合等手段，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，提高效率，降低成本，保證利潤(rùn)；盡可能地?cái)U(kuò)大觀(guān)眾參與面，推展低端產(chǎn)品，以量取勝；與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商密切合作，合理解決峰值“瓶頸”，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；劣勢(shì)（Weakness）北視欄目繁多，業(yè)務(wù)復(fù)雜；北視組織機(jī)構(gòu)龐大，不易統(tǒng)一和協(xié)調(diào)；數(shù)據(jù)周轉(zhuǎn)流程較長(zhǎng)，不易跟蹤和監(jiān)控；以電視媒體為依托的手機(jī)電視服務(wù)剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足。劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（W.

24、O.）以品牌活動(dòng)、品牌欄目為先導(dǎo)，探索模式，全臺(tái)推廣；頂層推動(dòng)，保障觀(guān)眾參與節(jié)目的一致性；完善局/廣域網(wǎng)，并進(jìn)行流程再造，優(yōu)化數(shù)據(jù)流通環(huán)節(jié)；增派諳熟業(yè)務(wù)的人員深入欄目組熟悉業(yè)務(wù)，把握機(jī)會(huì)。劣勢(shì)威脅策略（W.T.）不追求面面俱到，尋求突破點(diǎn)，保證精品服務(wù)的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力；探索電視主體下的其它服務(wù)手段，在手機(jī)電視市場(chǎng)未全面啟動(dòng)利用其它渠道保證利潤(rùn)；分析之后的整體結(jié)論：機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存，風(fēng)險(xiǎn)和利益同在。開(kāi)發(fā)和推展產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，遵循四個(gè)原則：直播為主、其它為輔；需求為主、其他為輔；精品服務(wù)、重點(diǎn)突破；注重形象、保證利潤(rùn)。（五） 價(jià)格策略和收益分析n 培育市場(chǎng)手機(jī)電視目前是全新的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，用戶(hù)的接受程度不高，同時(shí)存在獲得類(lèi)似資訊的傳統(tǒng)方式。*為配合中國(guó)移動(dòng)全面激發(fā)市場(chǎng)，先期將采取免信息費(fèi)方式，使更多的人嘗試服務(wù)，通過(guò)內(nèi)容資源的整合和全新的包裝，最終贏(yíng)得用戶(hù)。n 包月為主在正式商用期間，根據(jù)實(shí)際情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的