移動辦公業(yè)務介紹

1、中國聯(lián)通中小企業(yè)移動辦公產品營銷.1.目 錄一、中小企業(yè)客戶需求分析二、整體服務能力三、產品介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享.2.中小企業(yè)面臨的問題n 中小企業(yè)在經營、生產、管理方面，急需要解決以下成本和技術兩個方面的問題：信息化是解決當前困難和問題的主要手段，能夠幫助中小企業(yè)有效的降低經營成本，提高生產效率和效益，增強創(chuàng)新能力以及管理水平，提高他們在市場的競爭力。一、我國很多中小企業(yè)是外向型的，國際金融危機以后，人民幣不斷的貶值，生產成本不斷的上升，這是很大的問題。二、中小企業(yè)融資難度比較大，企業(yè)的負擔比較重，他們的技術創(chuàng)新能力相對于大企業(yè)和國有企業(yè)是比較弱的，這阻礙了中小企業(yè)快速

2、發(fā)展。?.3.n中小企業(yè)由于受到資金短缺和高素質人才缺乏等因素的影響，對信息化普遍的期望是四個方面：中小企業(yè)對信息化的期望及目標n 通過信息化主要是實現(xiàn)四個基本的目標。中國聯(lián)通以WCDMA移動網絡為核心，提供技術、平臺、終端、服務等多項移動信息化能力，為企業(yè)提供安全可信、靈活高效、簡單易用的移動信息化產品和解決方案，全面迎合中小企業(yè)的信息化需求。第一，投資要小，見效要快；第二，使用的產品要簡單可操作；第三，使用的費用要比較低；第四，希望有一個很高效能夠幫助他們解決運行中問題的一條龍的售后服務。第一，了解市場信息，增強銷售能力。第二，發(fā)現(xiàn)更多的新客戶，擴大市場的份額。第三，提高產品質量，降低生產

3、的成本。第四，及時的掌握企業(yè)的經營狀況，提高工作效率。.4.目 錄一、中小企業(yè)客戶需求分析二、整體服務能力三、產品介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享.5.5最優(yōu)的3G移動網絡nWCDMA具有目前業(yè)界最快的數(shù)據(jù)傳輸能力n已在全國縣級以上城市（西藏為地級以上市）全面n部署了7.2 /14.4M網絡n2011.5.162011.5.16，在全國56個重點城市部署HSPA+網絡n下行速率可提高至21Mn未來可平滑升級為下行100M的4G網絡n截至到2012年5月，已覆蓋全國341個城市，及95%n的縣城n2011.6.30，已建成3G基站28.5萬個，居全國首位n3G網絡基站新增5.4萬個，同

4、比增加30.71%n商業(yè)樓宇覆蓋新增1.5萬個，同比增加44%n截至2012年1月1日，中國聯(lián)通已與246個國家和地 n區(qū)的548家運營商開通了語音/短信國際漫游業(yè)務n為3G用戶提供112個主要國家和地區(qū)的287家運營n商的高速數(shù)據(jù)漫游業(yè)務n以上兩項均居國內首位n全球規(guī)模最大的WCDMA 3G網絡n截至到2012年5月，累計3G用戶達到5450萬戶n截至到2012年5月，累計集團客戶達到1471萬n增速最快，居行業(yè)第一.6.豐富的移動終端iPad 1/2、new iPadiPhone 4(S)iPhone3GS三星 Galaxy S、Galaxy Note，Galaxy Tab、小米、HTC、

5、索愛、Moto、聯(lián)想、中興、華為等HTC、多普達、索愛、三星、Moto等。很快將支持Windows Phone平臺。Nokia N5235、C5-03、C7等黑莓9300、9800、9900等智能機建議：3.5寸以上屏幕 觸摸屏 高主頻 大內存 支持多進程AndroidiOSWindows黑 莓AndroidAndroid.7.專業(yè)靈活的共享平臺開放的體系架構和云技術兼容虛擬化與頁面適配技術，支持接入多個企業(yè)統(tǒng)一的安全機制從終端、通道到平臺的統(tǒng)一安全機制，支持實名身份認證，傳輸通道加密，數(shù)據(jù)加密統(tǒng)一門戶管理提供客戶門戶、客戶端下載門戶、開發(fā)維護門戶適配主流手機操作系統(tǒng)支持iOS、Android

6、等主流操作系統(tǒng)，適用的移動終端款型多，體驗效果好標準化的產品與服務既可提供標準化的產品，又可滿足個性化應用開發(fā)共享式移動辦公業(yè)務是指由總部移動辦公集中共享平臺承載，將企業(yè)辦公系統(tǒng)及業(yè)務系統(tǒng)的應用延伸到各類移動終端的整體服務，其中移動終端包括各種型號的智能手機、平板電腦。.8.遍布全國的服務支撐體系面向全國范圍，提供統(tǒng)一的服務熱線，400-650-6583分為一級支撐單位和二級支撐單位兩級，一級支撐單位為各省分公司的集團客戶服務部門，二級支撐單位為中國聯(lián)通移動辦公集中共享平臺運營單位。通過專業(yè)化公司中網威信電子安全服務有限公司（聯(lián)通全資子公司，平臺運營單位），為客戶提供移動化、云服務和信息安全服

7、務產品的研發(fā)、技術保障和運營支撐。統(tǒng)一客服熱線統(tǒng)一客服熱線多層次的客戶服務體系專業(yè)化的支撐隊伍.9.目 錄一、中小企業(yè)客戶需求分析二、整體服務能力三、產品介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享.10.產品定義 “移動辦公中小企業(yè)版”是中國聯(lián)通根據(jù)中小企業(yè)特點，有針對性地推出的基于聯(lián)通移動辦公共享平臺提供的產品及服務。用戶使用該服務，將在寬帶和3G網絡覆蓋的任何地方，通過任何智能終端就可以高效地進入辦公系統(tǒng)，處理相關事務。“移動辦公中小企業(yè)版”基本功能包括文檔管理、信息發(fā)布、通信錄、會議管理、自助服務和電子郵箱。并提供基本功能相一致的移動適配服務，實現(xiàn)移動辦公功能。.11.基本功能介紹標準O

8、A門戶用戶登錄標準OA首頁文檔管理支持起草、代辦、待閱、辦結、委托代辦等功能信息發(fā)布支持企業(yè)內部發(fā)布公告、管理辦法和常用資料等通訊錄即企業(yè)通訊錄，支持根據(jù)指定的部門、姓名、關健字等進行檢索查詢會議管理支持會議預定、會議資源管理和會議申請管理等功能自助服務支持個人日程、個人信息修改等功能電子郵箱提供郵件服務配置功能，用戶可配置POP3/SMTP協(xié)議的電子郵箱.12.n 手機版辦公系統(tǒng)的功能與企業(yè)定制的電腦版辦公系統(tǒng)或自有的辦公系統(tǒng)功能保持一致n 輔助于手機特性，提供統(tǒng)一推送、智能更新等功能。主要功能簡述備注統(tǒng)一推送應用系統(tǒng)有新公文、新通知、新郵件、新消息時，移動辦公系統(tǒng)會將相應信息推送到手機終端

9、上。不同類型的終端，其實現(xiàn)方式不同智能更新系統(tǒng)自動監(jiān)測原客戶端軟件的版本，并將 “升級通知”告知用戶炸彈消息管理平臺向移動終端發(fā)出炸彈信息，銷毀手機上的全部移動辦公信息三重校驗終端設備信息、用戶名、數(shù)字證書三重綁定功能不同操作系統(tǒng)的終端所支持的設備信息類型不同文檔解析可以解析多達30多種文檔文件格式企業(yè)級產品與平臺級產品所支持的文檔種類存在差異.13.產品類型1、適配版移動辦公業(yè)務2、標準版移動辦公業(yè)務.14.適配版移動辦公業(yè)務n 定義 n 模式n 功能集中共享服務模式，由平臺統(tǒng)一提供整套移動辦公適配、系統(tǒng)資源、安全服務、移動化應用發(fā)布、用戶管理和門戶管理，客戶只需配合開放其信息系統(tǒng)訪問端口。

10、根據(jù)客戶需要，可以將適配服務器放置在客戶網絡側，供客戶自主管理。適配版移動辦公業(yè)務是面向集團客戶提供其現(xiàn)有辦公及業(yè)務系統(tǒng)的移動終端適配服務。根據(jù)客戶需求和終端特點，對集團客戶辦公及業(yè)務系統(tǒng)進行定制適配，實現(xiàn)原有系統(tǒng)的移動化延展。功能包括文檔解析、統(tǒng)一推送、炸彈消息、證書認證等。.15.標準版移動辦公業(yè)務標準版移動辦公業(yè)務是面向中小企業(yè)，提供一套標準化OA系統(tǒng)及與之配套的移動OA系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己的需要選擇不同的標準應用，自助式建立企業(yè)OA及移動辦公系統(tǒng)。由平臺提供標準OA功能，以及與其配套的移動辦公適配服務、系統(tǒng)資源，安全服務、移動化應用發(fā)布及用戶管理。標準OA功能包括公文處理、日程安排、

11、通知公告、郵件、單位通訊錄以及會議和商旅等應用服務。移動適配方面，只提供與標準OA相配套的移動適配服務，不接受非平臺提供的新功能的開發(fā)適配。n 定義 n 模式n 功能.16.能夠完成原應用系統(tǒng)的交互性操作能夠完成原應用系統(tǒng)的交互性操作充分考慮手機屏幕和操作能力的限制充分考慮手機屏幕和操作能力的限制針對適配版移動辦公業(yè)務，界面可按需定制針對適配版移動辦公業(yè)務，界面可按需定制體驗效果.17.客戶端發(fā)布方式聯(lián)通目前已經在蘋果AppStore上傳了移動辦公客戶端軟件沃商務，用戶可以直接下載使用。輸入系統(tǒng)標示，進入本企業(yè)移動辦公應用客戶端圖標和界面框架統(tǒng)一，應用界面可定制通過共享平臺的客戶端下載門戶發(fā)布

12、沃商務客戶端輸入系統(tǒng)標示，進入本企業(yè)移動辦公應用客戶端圖標和界面框架統(tǒng)一，應用界面可定制.18.同類產品比較移動辦公中小企業(yè)版產品移動辦公中小企業(yè)版產品企業(yè)自建模式企業(yè)自建模式成本方案整體投資較低方案整體投資較高功能能夠捆綁多種增值業(yè)務，為企業(yè)提供更加豐富、多樣的產品及服務，例如企業(yè)短信、視頻會議、定位等等功能單一，一般來說只能夠為企業(yè)提供OA或者移動化業(yè)務功能服務強大的運營品牌和完善的服務體系廠商的生存能力和售后服務存在隱患建設周期已建成運營級平臺，提供各種Web門戶，便于企業(yè)開通業(yè)務和進行管理配置，大大縮短了建設周期由于需要新建平臺，所以需要一定的建設周期，不如租用方式簡單、方便.19.目

13、 錄一、中小企業(yè)客戶需求分析二、整體服務能力三、產品介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享.20.實施部署流程 硬件部署 軟件部署 網絡部署 服務調試 測試驗收需求調研 需求模塊 UI界面 安全方案 部署方式 終端需求 定制需求適配開發(fā) 架構設計 UI設計 環(huán)境準備 編碼開發(fā) 測試聯(lián)調安裝部署 客戶系統(tǒng)接入 適配代碼部署 服務調試 測試驗收服務開通 提交用戶信息 業(yè)務上線 服務開通 安裝使用平臺側部署客戶側部署只需要確定終端型號，提交用戶相關信息，即可快速開通移動辦公服務。確定終端提交申請開通服務安裝使用.21.產品資費及組合營銷序號序號產品產品類型類型目標客戶群目標客戶群資費資費備注備注

14、1移動辦公中小企業(yè)版產品1、沒有OA系統(tǒng)或原有OA需更新?lián)Q代的企業(yè)客戶。2、現(xiàn)有OA系統(tǒng)，需實現(xiàn)標準移動適配。功能費：150元/月（10個員工及以內）超過10個員工：15元/月/員工免上線當月的費用組合名稱組合名稱目標客戶群目標客戶群資費資費備注備注組合一組合一移動辦公中小企業(yè)版3G包需要3G套餐，并實現(xiàn)移動辦公的中小企業(yè)按當?shù)?G資費移動辦公中小企業(yè)版功能費：15元/月/員工如辦理5個以上66元以上3G套餐，免除移動辦公中小企業(yè)版三個月功能費組合二組合二移動辦公中小企業(yè)版寬帶3G包需要寬帶接入和3G套餐，并實現(xiàn)移動辦公的中小企業(yè)按當?shù)貙拵Ъ?G資費移動辦公中小企業(yè)版功能費：15元/月/員工開

15、通寬帶，并辦理5個以上66元以上3G套餐，免除移動辦公中小企業(yè)版半年功能費產品資費組合產品.22.目 錄一、中小企業(yè)客戶需求分析二、整體服務能力三、產品介紹四、實施部署及相關資費五、成功案例分享.23.案例一：廣東省中小企業(yè)已開通業(yè)務的客戶有：深圳市機場（集團）有限公司深圳市綠洲豐和投資發(fā)展有限公司深圳創(chuàng)動科技有限公司深圳市格華電子科技有限公司廣東中奧通信技術有限公司深圳市文普達科技有限公司背景：廣東聯(lián)通將“移動辦公中小企業(yè)版”產品納入本省寬帶“無憂包”進行推廣。在為客戶提供移動辦公應用的同時還提供了一攬子企業(yè)需要的、實用的增值業(yè)務，滿足企業(yè)客戶的不同需求。無憂包于2012年7月18日推出。功能：“無憂包”自推出以來已經發(fā)展了上千戶用戶，具體功能包括：標準版移動辦公、企業(yè)郵局、寬帶保險柜、殺毒服務、神眼等等。效果：讓企業(yè)享受到切實的優(yōu)惠和便利，得到了企業(yè)客戶的一致好評。.24.案例二：中衛(wèi)市應理城鄉(xiāng)市政產業(yè)公司背景：應理城鄉(xiāng)市政產業(yè)公司是一家以城市供水、集中供熱、垃圾處理、中水回用、綠化供水及城市基礎設施建設為主導產業(yè)，為了滿足公司業(yè)務需要，于2012年開通了標準移動辦公業(yè)務。功能：自上線以來約有50人可通過移動終端使用標準移動OA業(yè)務，可隨時隨