柜員工作年終總結(jié)范本2022

1、第25頁 共25頁柜員工作年終總結(jié)范本2022柜員工作年終總結(jié)范文集錦8篇柜員工作年終總結(jié) 篇120_年銀行的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)歷的增多，我對我個人在_工作中的要求也在不斷的進步。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。一年

2、中始終如一的要求自己，在我的努力下，20_年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進步。我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情，在每一次行里開展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不管加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)

3、的時機，做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，假如有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷進步。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常合適在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的效勞態(tài)度，

4、我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到如今，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。_位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不一樣，他們每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會為此。臨走時還

5、要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用_另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。 新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)

6、來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進步。征取更好的工作成績。參加工作已有一年，一年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：我所在的崗位是_支行現(xiàn)金效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。_支行位于市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中

7、認真認真再認真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。一年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。行里的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進步和進步。剛開場的時候，我還由于不夠細心和不夠純熟犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的效勞，提升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。

8、尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?？傊?，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責(zé)盡力把工作做到最好。20_年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時

9、變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，進步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進步自己，發(fā)揚長處，彌補缺乏。在_支行工作的短短一年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。在_支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛這份工作，把它作

10、為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要純熟操作、熱忱效勞，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法

11、規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)歷的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深化體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深化體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣可以奉獻

12、，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣可以創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶效勞的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的效勞，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈敏掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈敏、適度地為客戶提供個性化、快捷的效勞。完美于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的效勞。因為，

13、沒有挑剔的客戶，只有不完美的效勞。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合理論，純熟掌握各項效勞技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的效勞。青年時期是人生最珍貴的光陰，因為躊躇滿志，精力充分，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的交融，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!柜員工作年終總結(jié) 篇2在這一年中，我按照行里制定的工作方案和目的，我在自我的崗位上，認真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。

14、此外，今年對我具有異常的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開場熱愛這份工作，人事工作非同小可，可以讓我從事這一工作表達出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此異常珍惜，盡的努力去做好這份工作。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個人的本領(lǐng)和工作程度也有了明顯的進步與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自我感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下：一、進取準(zhǔn)備，完成支行在全息同

15、人力資工程提升工作中的各項任務(wù)從今年年初開場，按照上級的有關(guān)要求，人力資管理提升工程逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等資料。在人事主任的帶著下，我做了很多的準(zhǔn)備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進展了認真的核對，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到實在維護。二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開場啟用新版的全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的過失和查詢。二是認真做好全功

16、能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責(zé)人分別進展了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，經(jīng)過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。三是針對支行局部營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進展有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。三、按部

17、就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了可以保障這項工作的順利進展，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)視員工本著嚴(yán)肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)開展總行人力資系統(tǒng)維護工作行的人力資系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的參加以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項資料都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開

18、場要求將每位員工的照片上傳人力資系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開場將簡歷補充完好，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進展修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資系統(tǒng)的維護工作。五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。二是嚴(yán)格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。三是認真做好行內(nèi)不幸

19、去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。四是做好員工提取公積金的各項程序和準(zhǔn)備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，催促其準(zhǔn)備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取，截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。一年來，我在工作中雖然獲得了一點成績，但仍然存在著一些問題和缺乏。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思毀于隨，新的一年里我為自我制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自我，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克制缺乏，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，

20、力爭使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，爭取獲得更好的工作成績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。柜員工作年終總結(jié) 篇3轉(zhuǎn)眼間，20_年已經(jīng)成為我人生歷史的一頁，而我也不知不覺來到支行個月了。這段時間里，不管是業(yè)務(wù)上的，還是個人職業(yè)生涯上的，又或者是人生所見等等，我都學(xué)習(xí)到很多。溫故而知新，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)歷，揚長避短，進步自己的業(yè)務(wù)技能等，現(xiàn)將工作情況總結(jié)一、工作匯報重頭開場，說這個詞的時候，相信連自己都不敢相信，雖然已經(jīng)入職有幾年的時間，也很多前輩眼里，甚至是得意門生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水線工作形式，當(dāng)我來到的時候，對于我

21、而言幾乎一切的業(yè)務(wù)都是新的和沒有接觸過的。還記得當(dāng)時來到現(xiàn)金區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)就教誨我要多笑。我相信，這是我要持續(xù)學(xué)習(xí)的！也是領(lǐng)導(dǎo)給我的一份大大的見面禮。機遇，在，有專門的管庫員，雖然我是后備現(xiàn)金管庫員。但對于我而言，現(xiàn)金大庫對于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可謂是一無所知。但既然領(lǐng)導(dǎo)給了我這個時機讓我學(xué)習(xí)，那么我就不應(yīng)該放棄。只要不放棄就有成功的時機。從現(xiàn)金實物管庫員到后來的管庫員，在同事們的支持下，我不斷的學(xué)習(xí)，也不斷的進步。而我也得到很好的實習(xí)時機-學(xué)習(xí)管理和營銷的時機。二、工作感想非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給在新的崗位上，給時機讓我學(xué)習(xí)到很多，也得到很多。通過學(xué)習(xí)，讓我對工作有更深一層的認識

22、。而新的崗位也可以讓我在讀書時代所學(xué)知識得以現(xiàn)實工作中理論。也逐漸明白在很多突然情況下不可力敵，只可智取。新的工作崗位賦予我自由空間，而我也更應(yīng)該把握好這種自由。三、工作目的踏入20_年之后，我將會一如既往繼續(xù)努力工作之余，并且會不斷提升速度以節(jié)省時間可以做的事。作風(fēng)上，繼續(xù)遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇。在生活中發(fā)揚艱辛樸素、節(jié)儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。柜員工作年終總結(jié) 篇4我自從_年到_工商銀行

23、支行工作至目前已經(jīng)有_年了，通過_年的工作，在工行獲得了一定的成績，以下是我對我的工作情況總結(jié)。一、調(diào)整信貸構(gòu)造促進商品流通_年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟環(huán)境、整頓經(jīng)濟秩序的年，總行提出了“控制總量、調(diào)整構(gòu)造、保證重點、壓縮一般、適時調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)構(gòu)造、保市場、促流通。其中調(diào)構(gòu)造是根底，保市場是任務(wù)，促流通是目的。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸構(gòu)造得到了有效調(diào)整。同時使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人場面，完成購進總值20548萬元，實現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，獲得了比擬好的經(jīng)濟效益。二、調(diào)好兩個構(gòu)造，活化資金

24、存量今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有消費要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而到達控制通貨膨脹、穩(wěn)定開展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔(dān)負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟開展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、進步效益、保住市場的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個構(gòu)造，進步原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。三、調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款構(gòu)造今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合_年我們自己探索出的“非常制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進展了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”方案，

25、使貸款投向投量、保壓重點十清楚確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9%，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7%，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4%，較年初下降2.1個百分點。這說明，通過貸款存量移位，貸款構(gòu)造更加優(yōu)化。四、調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用構(gòu)造長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理程度不高，致使流動資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在構(gòu)造不合理;三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量構(gòu)造的調(diào)

26、整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：1、大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們在_年搞好試點工作的根底上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯進步，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益那么大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。2、著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作發(fā)動大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)

27、小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。3、全力催促企業(yè)補資，向消費擠資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險才能差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿催促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極發(fā)動，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)

28、紡織品站推延蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共催促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年方案的6倍。柜員工作年終總結(jié) 篇5在20_年，我滿懷著對銀行金融事業(yè)的向往與追求走進了農(nóng)業(yè)銀行心水支行，在這一年里，我釋放了青春的能量，特點燃了事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來心水支行已經(jīng)整整一個年頭了，在這一年中，我的人生經(jīng)歷了很大的變化。在工作上，在學(xué)習(xí)上，在思想上都逐漸成熟穩(wěn)重起來。在心水支行，我從事著銀行里最平凡最普通的的一份工作柜員。也許有人會說，普通的柜員很普通，很難作出一番事業(yè)。但是我要說不，在柜臺上只要勤奮努力一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)和成就。卓越始于平凡，完美于認真。我熱愛銀行

29、柜員工作，把它作為我事業(yè)騰飛的一個起點。作為一名普通的農(nóng)行員工，特別是一線效勞員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展示農(nóng)行優(yōu)質(zhì)效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情去用心真誠的效勞顧客，以自己積極熱情的工作態(tài)度去贏得顧客的信任。在農(nóng)行員工中，柜員是特殊的職位，這是因為他是直接面對客戶這一群體，柜員的日常工作雖然是繁忙而單調(diào)的，但是柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，面對需求不同的各類客戶。柜員要純熟操作技術(shù)、熱忱效勞客戶，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠和熱誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本

30、領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律。柜員工作年終總結(jié) 篇620_年6月我參加了交通銀行這個大家庭，初來乍到的我在交通銀行長江路支行擔(dān)任綜合柜員。這半年，對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克制困難，開拓業(yè)務(wù)，快速安康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員的崗位，同時兼任現(xiàn)金庫管理員和自助存取款機管理員，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著與指導(dǎo)下，我從一個業(yè)務(wù)陌生的新手，學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理，從而成長為一名業(yè)務(wù)純熟，有職業(yè)素養(yǎng)，符合職業(yè)要求的交行員工。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都可以充分地信任我，讓我肩負起現(xiàn)金管理員與ATM機管理員的重要責(zé)任，并大膽放手讓我施展才能，從中我得

31、到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而可以更有針對性的學(xué)習(xí)、改良，并不斷進步?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：首先，在思想與工作上，我積極學(xué)習(xí)馬克思，主動加強政治理論學(xué)習(xí)，用理論武裝頭腦，同時，我可以更積極主動地學(xué)習(xí)交行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握。在工作期間，我可以虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深化地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。其次，在技能

32、方面，我個人也可以積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的交行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上為交行事業(yè)奉獻自己的力量。第三，在日常的工作生活中，我可以及時地融入到交行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，互相幫助。我與同事之間互相溝通、互相配合、團結(jié)一致，進步了工作效率，創(chuàng)造出更多業(yè)績。第四，效勞方面，銀行做為效勞行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品效勞，銀行的各項經(jīng)營目的需要通過提供優(yōu)質(zhì)的效勞來實現(xiàn)。每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，交行的效勞處處表達著“客戶至上”的理念。在交行工作

33、過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切效勞工作的本質(zhì)要求，更是銀行效勞的宗旨。交行的客戶滿意度在同行業(yè)中都是名列前茅，那是自嚴(yán)格的優(yōu)服要求，為了可以讓客戶滿意，做好優(yōu)服工作，我全心全意的對待每一位來辦業(yè)務(wù)的客戶，滿懷誠心的辦好每一筆業(yè)務(wù)，完好明晰的完成優(yōu)服話術(shù)，讓客戶體會到賓至如歸的感覺。我們經(jīng)常提出要“用心效勞”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。最后，談?wù)勎业娜狈χ帲簶I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不全面深化；工作中有時會忙中出錯，產(chǎn)生適得其反的效果；營銷意識和策略有些欠缺。針對這些缺點和缺乏，我以后一定會積極練習(xí)業(yè)

34、務(wù)技能，主動向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習(xí)請教；工作中時刻保持精神集中，認真嚴(yán)謹(jǐn)，防止忙中出錯；不斷進步自己的營銷意識，多學(xué)習(xí)掌握營銷話術(shù)，挺高自己的營銷才能和營銷業(yè)績。20_年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視將來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情那么是責(zé)任心的完美表達，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進開展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從如今做起，將責(zé)任扛上

35、雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，實在進步業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范才能，全面加強柜面營銷和柜臺效勞，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣闊客戶的權(quán)益才能。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)視防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與純熟掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，

36、認真審核每張票據(jù)，監(jiān)視受權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)平安防范，抵抗各種違規(guī)作業(yè)等等，做好互相制約，互相監(jiān)視，堅持至始至終地按規(guī)章辦事。我相信，機遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿用我的努力為交行的開展舔磚加瓦，讓交行事業(yè)更上一層樓。柜員工作年終總結(jié) 篇7_年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了。感謝工商銀行、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的時機。新年伊始，為了給下年的工作打下良好的根底，我將對過去半年的培訓(xùn)和工作進展總結(jié)。6月，在市分行一個月新進員工的入行培訓(xùn)過程中，我們從書面的傳授到模擬銀行的理論學(xué)習(xí)工行的根本知識，全面理解了工行的各項業(yè)務(wù)。并掌握了一些臨柜根本技能(單指單張、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點實習(xí)打下了扎實的根底。在培訓(xùn)期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結(jié)下了深沉的_。7月19日，那是一個幸福的日子。我像是找到了歸宿，初出茅廬的我成為了_笛揚支行的一員，從那一刻，我將與年輕的笛揚家人一起成長，一起奮斗9月，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中，得到了笛揚家人們的真誠指導(dǎo)。徐行長“做事要形成思路”、陳經(jīng)理“要抓