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1、公司營銷方案本文是關(guān)于范文的公司營銷方案,感謝您的閱讀!公司營銷方案(一)一、搞好業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營銷活動快速發(fā)展活動期間,xx行緊緊圍繞活動主題,釆取適合xx縣實際的促銷宣傳方式,提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽度,一是以集中營銷為平臺,上門營銷為手段,通過高層拜訪,銀政懇談會,上門送單等形式多樣的營銷,營銷我行金融產(chǎn)品,同時要求營銷人員要深入到戶,現(xiàn)場講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識,讓持卡人熟悉用卡流程,把服務(wù)貫穿于整個營銷過程,并取得較好效果,如政府某一名公務(wù)員,通過營銷人員的現(xiàn)場演示,很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡,到外地出差用了卡后,專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。二是加強柜面營銷,政府部門人員到

2、我行辦理對公業(yè)務(wù)時,柜面人員及時介紹給有關(guān)人員,由營銷人員與其進(jìn)一步的交談,推介我行金融產(chǎn)品,三是完善激勵機制,突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關(guān)系資源,有效調(diào)動上下整體聯(lián)合營銷資源合力,支行在經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制中,加大了二季度對銀行卡業(yè)務(wù)的專項掛鉤考核力度,通過不斷完善激勵機制,有效調(diào)動了員工營銷的積極性和主動性,很多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系,積極營銷,取得了一定的效果。二、搞好售后服務(wù),提高客戶滿意度本次營銷活動中,我行還將搞好售后服務(wù),提高持卡人用卡水平,使每個持卡人滿意作為一項重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率,避免不成功交易,釆取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶

3、管理規(guī)定,提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼,提醒持卡人在賬戶金額不確定時,請先做查詢交易,避免全額超限錯誤等,不但加強了對持卡人的宣傳和指導(dǎo),更提高了持卡人的用卡水平,促進(jìn)了卡交易的成功率。對客戶提出的有關(guān)咨詢,及時完整解答,對當(dāng)時不能做出回答的,在約定時間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪,以提高客戶的滿意度,從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進(jìn)來。我國商業(yè)銀行正在經(jīng)歷著一次前所未有的改革。我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理工作中存在的主要問題:一是市場營銷活動缺乏全局、系統(tǒng)和長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略;二是銀行形象局限在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)和活動識別系統(tǒng)的構(gòu)造中,而忽視了企業(yè)理念識別;三是渠道系統(tǒng)的開發(fā)沒

4、有這到渠道目標(biāo);四是缺乏整體產(chǎn)品的概念。所以,我們應(yīng)該選擇學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念。進(jìn)行市場分析和市場定位,確定銀行長遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略;品牌營銷將成為重點對策。我國銀行業(yè)H前的市場營銷及其管理基本上處于初級階段。即表現(xiàn)為產(chǎn)品推銷為主要內(nèi)容的市場營銷方式。原因在于我國的金融改革剛剛起步,市場機制尚未健全,商業(yè)銀行的經(jīng)營活動在一定程度上還受到政府的影響和控制,營銷工作剛剛起步,而我國國有商業(yè)銀行因為受到傳統(tǒng)計劃體制下經(jīng)營方式的影響,其營銷觀念沒有根本轉(zhuǎn)變。當(dāng)前,我國銀行在具體的市場營銷活動中突出地存在以下問題:市場營銷活動缺乏全局、系統(tǒng)和長遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。銀行把冃前營銷工作的重點放在現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類的推銷

5、,而忽視了對長遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行具有強大支持力的市場戰(zhàn)略研究與制定,缺乏戰(zhàn)略管理的意識與思考。銀行形象局限在企業(yè)視覺識別系統(tǒng)和活動識別系統(tǒng)的構(gòu)造中,而忽視了企業(yè)理念識別。一個完備的企業(yè)識別系統(tǒng),即CIS系統(tǒng),應(yīng)該包括MI、BI、VI三個部分。而其中又以MI即企業(yè)理念識別為核心。但是,現(xiàn)階段,我國銀行把營銷工作的重點放在vl的建設(shè),即企業(yè)標(biāo)志、員工制服、辦公用品、廣告?zhèn)鞑サ葢?yīng)用系統(tǒng)方面,而忽視了MI系統(tǒng)的構(gòu)造,即企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營信條、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)文化、企業(yè)性格和經(jīng)營戰(zhàn)略等方面的建設(shè),而這些方面作為顯示一個企業(yè)獨特個性的價值體系,對于企業(yè)不斷成長是一種不可缺少的根本驅(qū)動力。渠道系統(tǒng)的開發(fā)沒

6、有達(dá)到渠道目標(biāo)。所有的營銷的目的都是希望在顧客需要商品和服務(wù)的時候。能夠在合適的地點向顧客提供所需要的產(chǎn)品和服務(wù),但在顧客進(jìn)行不同的購買時,他們可能會對于時間、地點以及占有方式有不同的需要。我國銀行業(yè)的營銷渠道在設(shè)計上存在不經(jīng)濟的隱患。各家銀行以遍布大街小巷、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)網(wǎng)點來拓寬產(chǎn)品銷路,競爭市場份額,導(dǎo)致的實際結(jié)果是資源的浪費。渠道系統(tǒng)并非能夠自動生成,銀行應(yīng)該根據(jù)不同的細(xì)分市場,進(jìn)行市場定位,制定不同的渠道安排策略。在制定的過程中,可能并不存在一種最優(yōu)的渠道,但是能夠根據(jù)渠道組合實現(xiàn)最優(yōu)化。銀行在渠道開發(fā)上必須考慮到渠道建設(shè)對銀行發(fā)展的長遠(yuǎn)影響。銀行新渠道建設(shè)的成本往往更高,這就要求銀

7、行必須根據(jù)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行渠道決策,渠道往往會比產(chǎn)品、價格和促銷決策更加難以改變。銀行應(yīng)根據(jù)自身情況,從滿足市場需求出發(fā),設(shè)定理想的渠道目標(biāo),制定出正確的渠道決策。缺乏整體產(chǎn)品的概念?,F(xiàn)代市場營銷理論認(rèn)為。完整的產(chǎn)品概念包含實質(zhì)產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。銀行產(chǎn)品不同于一般企業(yè)的產(chǎn)品,其產(chǎn)品的使用價值具有很大的同質(zhì)性,產(chǎn)品差異小,同時,因為我國現(xiàn)行的金融政策,使銀行沒有產(chǎn)品的自主定價權(quán),所以,客觀上決定了銀行產(chǎn)品取得差異優(yōu)勢的關(guān)鍵在于附加產(chǎn)品的競爭,即產(chǎn)品服務(wù)方面的競爭。而當(dāng)前銀行對產(chǎn)品概念的理解還停留在早期的產(chǎn)品營銷階段,熱衷于推出新的金融產(chǎn)品,而忽視了服務(wù)營銷;側(cè)重于存款營銷,忽視

8、產(chǎn)品組合營銷,主要表現(xiàn)在銀行把經(jīng)營工作重點放在存、貸款業(yè)務(wù)的管理,不注重客戶財務(wù)管理、提供信息咨詢等方面的服務(wù);銀行間的競爭熱點在于組織存款,尚未考慮為客戶提供綜合的產(chǎn)品組合,挖掘潛在客戶需求。促銷方式單一,往往流于形式。銀行產(chǎn)品促銷的主要方式是作廣告、人員推銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系等。當(dāng)前,我國企業(yè)居民的金融意識不斷增強,銀行的客戶需要獲得更多的金融知識,這對銀行提出了傳播金融知識方面的要求。但現(xiàn)在我國銀行的促銷方式過于集中在廣告宣傳上,而具體廣告形式又局限于散發(fā)宣傳單、報刊廣告,宣傳面過窄,與客戶的有效溝通不夠,達(dá)不到預(yù)期的宣傳效果;同時,銀行業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)素質(zhì)較低。在遇到客戶的業(yè)務(wù)咨詢時,有時

9、無法圓滿解答,影響了銀行業(yè)務(wù)的拓展。錯誤地理解關(guān)系市場營銷。關(guān)系營銷理論源于上世紀(jì)80年代歐洲工業(yè)品市場和服務(wù)市場的營銷實踐,該理論認(rèn)為市場營銷是企業(yè)與客戶、競爭者、政府機構(gòu)等一系列營銷對象發(fā)生互動作用的過程,要求維護(hù)和發(fā)展與客戶等建立起的信任、互利、長期穩(wěn)定和良好伙伴關(guān)系,以實現(xiàn)參與市場交易各方的目標(biāo)。但銀行在激烈的競爭中,卻產(chǎn)生了請客送禮、給予回扣、高存款利率等不正當(dāng)?shù)摹瓣P(guān)系”營銷,這些做法不但違反了有關(guān)管理條例,同時也增加了銀行的經(jīng)營成本,更為嚴(yán)重的是,以此建立的客戶關(guān)系并不穩(wěn)定,不但浪費了資源。還給銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展留下了隱患。選擇學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營銷理念,進(jìn)行市場分析和市場定位,確定銀行長

10、遠(yuǎn)發(fā)展的營銷策略。戰(zhàn)略營銷理念產(chǎn)生于上世紀(jì)70年代的美國,它要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進(jìn)行管理,強調(diào)企業(yè)要在選定的市場環(huán)境中,通過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,向包括顧客在內(nèi)的所有參與者提供最大的利益。我國銀行在經(jīng)營實踐中,應(yīng)該借鑒西方先進(jìn)的營銷管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場機會,進(jìn)行市場分析之后,必須結(jié)合自身經(jīng)營實力、市場環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場,相對應(yīng)地確定全面、系統(tǒng)、長遠(yuǎn)的營銷發(fā)展戰(zhàn)略。全面構(gòu)造企業(yè)識別系統(tǒng)。銀行識別系統(tǒng)的構(gòu)造要摒棄形象經(jīng)營的表面做法,必須全面導(dǎo)人品牌戰(zhàn)略。加大對銀行內(nèi)涵建設(shè)的投入。在此指導(dǎo)思想下,銀行可通過市場調(diào)查,選擇應(yīng)塑造的公眾形象目標(biāo),確立富有特色的企業(yè)理念,體現(xiàn)銀行與眾不同的經(jīng)營風(fēng)格,進(jìn)而借助新聞媒體、服務(wù)質(zhì)量、外形設(shè)計、文化標(biāo)語等手段。強化客戶對銀行的認(rèn)同和接受,達(dá)到銀行的企業(yè)理念、行為和視覺系統(tǒng)的和諧統(tǒng)一。選擇經(jīng)濟、有效的分銷渠道。隨著科技的發(fā)展,電子化成為銀行發(fā)展的

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