藥房個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短工作總結(jié)總結(jié)報(bào)告之大藥房整改總結(jié)總結(jié)報(bào)告4585

1、第27頁(yè) 共27頁(yè)藥房個(gè)人總結(jié)簡(jiǎn)短工作總結(jié)總結(jié)報(bào)告之大藥房整改總結(jié)總結(jié)報(bào)告4585大藥房整改報(bào)告【篇一：零售藥店整改報(bào)告】柳城縣六塘鎮(zhèn)康民藥店整改報(bào)告20_ 年 11 月 11 日由柳城縣藥監(jiān)局對(duì)我店進(jìn)行認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查，其中有 3 項(xiàng)一般缺陷項(xiàng)需要整改。我店針對(duì)這 3 項(xiàng)一般缺陷項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行了相應(yīng)的整改，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下： 1、13 項(xiàng)：企業(yè)按年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容開(kāi)展培訓(xùn)不到位，質(zhì)量管理人員未能正確理解自己的崗位職責(zé)；整改后：本店制定與完善崗前培訓(xùn)、藥品法律法規(guī)、質(zhì)量體系文件、藥品知識(shí)等相關(guān)年度培訓(xùn)計(jì)劃，并建立培訓(xùn)檔案記錄保存，如附件 1； 2、13301 項(xiàng)：營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，工作人員未穿著統(tǒng)一樣式的工

2、作服； 整改后：本店承諾在今后營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，工作人員一定穿著統(tǒng)一樣式的工作服，如附件 2；3、17701 項(xiàng)：企業(yè)未在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)顯著位置明示 “除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換 ”標(biāo)示。整改后：本店按照相關(guān)規(guī)定在店內(nèi)顯著位置張貼 “除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換 ”標(biāo)示，如附件 3。柳城縣六塘鎮(zhèn)康民藥店 20_ 年 11 月15 日 附件 1柳城縣六塘鎮(zhèn)康民藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃為保證藥店員工能充分理解和掌握國(guó)家對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營(yíng)工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥店經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)，保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

3、規(guī)范記錄，真實(shí)有效，備案可查，特制訂藥店員工培訓(xùn)計(jì)劃：一、崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為質(zhì)量管理人員、藥品經(jīng)營(yíng)和驗(yàn)收人員崗位職責(zé)知識(shí)，通過(guò)崗前培訓(xùn)使員工初步了解藥品商品知識(shí)，掌握藥品分類管理的概念和意義，培訓(xùn)時(shí)間為 4 學(xué)時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為面授，培訓(xùn)后通過(guò)考試檢驗(yàn)培訓(xùn)效果并建立員工培訓(xùn)檔案。二、藥品法律法規(guī)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為中華人民共和國(guó)藥品管理法、藥品管理法實(shí)施細(xì)則、藥品流通監(jiān)督管理辦法、藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓(xùn)每個(gè)專題用一天時(shí)間 2 小時(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式為自學(xué)和討論相結(jié)合。三、質(zhì)量管理文件，崗位職責(zé)，操作規(guī)程培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握藥店工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，正

4、確按文件從事藥品經(jīng)營(yíng)和認(rèn)真準(zhǔn)確做好工作記錄，培訓(xùn)方式為以文件配合記錄進(jìn)行講解和分析p p ，探討文件執(zhí)行的重點(diǎn)難點(diǎn)，正確理解按文件操作對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)、養(yǎng)護(hù)、驗(yàn)收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。安排培訓(xùn)時(shí)間為每項(xiàng)文件（崗位責(zé)職、操作規(guī)程） 1 學(xué)時(shí)，最后通過(guò)問(wèn)答進(jìn)行考核。四、藥品知識(shí)培訓(xùn)，藥品分類管理知識(shí)培訓(xùn)，該項(xiàng)目的培訓(xùn)在日 常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使員工能正確理解和規(guī)范進(jìn)行藥店分類管理，要加強(qiáng)對(duì)新藥的引進(jìn)，并通過(guò)相互學(xué)習(xí)掌握新藥特藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過(guò)用戶回訪增強(qiáng)對(duì)新藥療效反饋和用戶意見(jiàn)。五、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸國(guó)家食品藥品監(jiān)督局，掌握藥監(jiān)動(dòng)態(tài)最新資訊，以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，調(diào)整藥

5、店藥品采購(gòu)和銷售，對(duì)藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行排查清理，確保藥店為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六、積極參加藥監(jiān)各類專題會(huì)議，及時(shí)掌握藥監(jiān)工作重點(diǎn)，配合藥監(jiān)部門(mén)做好藥店經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。柳城縣六塘鎮(zhèn)康民藥店 20_ 年 11 月 15 日 培訓(xùn)計(jì)劃一覽表制表人： 審批人：?jiǎn)T工教育培訓(xùn)檔案 篇二：零售藥店 gsp 整改報(bào)告整改報(bào)告 _ 分局：貴局于 2022 年 12 月 4 日對(duì)我店進(jìn)行了日常檢查，現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)我店存在 5 項(xiàng)問(wèn)題，我店就本次現(xiàn)場(chǎng)檢查的不合格項(xiàng)目作了相應(yīng)整改現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：。1、藥師不在崗檢查當(dāng)日由于藥師 _ 去了南朗鎮(zhèn)辦事，導(dǎo)致藥師不在崗。整改措施：加強(qiáng)藥師管理，責(zé)令各

6、藥師在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得離崗。2、門(mén)店環(huán)境衛(wèi)生較差整改措施：加強(qiáng)工作人員衛(wèi)生教育，保持藥店環(huán)境衛(wèi)生整潔。3、部分處方藥與非處方藥混放整改措施：組織質(zhì)量管理員和藥師認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范及藥品分類管理有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照規(guī)定做好處方藥與非處方藥分類擺放。4、部分藥品拆零后未集中擺放拆零專柜，未使用拆零工具拆零 整改措施：組織店內(nèi)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照本店質(zhì)量手冊(cè)規(guī)定，做好拆零藥品工作，藥品拆零時(shí)必須使用拆零工具。5、部分處方藥銷售未保留處方備查整改措施：加強(qiáng)對(duì)藥師的教育，銷售處方藥必須保留處方備查。_ 藥店二 oo 九年十二月十一日篇三：藥店整改報(bào)告 整改報(bào)告尊敬的 _食品藥品監(jiān)督管理局： 貴局

7、領(lǐng)導(dǎo) _月_日對(duì)我店進(jìn)行了藥品零售企業(yè)日常巡查。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)真細(xì)致的檢查，我店存在如下幾項(xiàng)缺陷：1是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛藥品經(jīng)營(yíng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)。（ gsp 證書(shū)末懸掛）2.是否公開(kāi)并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和 3r 彩色證件照片。（末懸掛）3.經(jīng)營(yíng)處方藥的，處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。（混放）4.處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷售。（處方有開(kāi)架銷售）5企業(yè)是否對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄，使溫度符合藥品存放要求；冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，保證存放符合要求。（無(wú)溫濕度記錄）6拆零藥品銷售時(shí)，是否在藥袋

8、上寫(xiě)明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說(shuō)明書(shū)。（拆零藥袋不符合要求）7營(yíng)業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。（末佩戴胸卡）檢查結(jié)束后，我店全體員工認(rèn)真討論了檢查組提出的缺陷項(xiàng)目，針對(duì)問(wèn)題查找原因，明確相應(yīng)整改措施，認(rèn)真進(jìn)行整改。整改措施如下：1是否在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著位置懸掛藥品經(jīng)營(yíng)許可證、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)。（ gsp 證書(shū)末懸掛） 整改情況：由于我店 gsp 證書(shū)換證，暫時(shí)末能領(lǐng)到新的 gsp 證書(shū)，已把 gsp 換發(fā)辦理回執(zhí)懸掛在顯著位置2.是否公開(kāi)并醒目地懸掛執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資質(zhì)證明和 3r

9、彩色證件照片。（末懸掛）整改情況：把執(zhí)業(yè)藥師和藥師的資格證書(shū)的 3r 彩色證件照片懸掛出來(lái)。3.經(jīng)營(yíng)處方藥的，處方藥應(yīng)與非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。（混放） 整改情況：把全店藥品全部認(rèn)真檢查一次，做到處方藥和非處方藥分區(qū)陳列，并有專用標(biāo)識(shí)。4.處方藥不得采用開(kāi)架自選的方式陳列和銷售。（處方有開(kāi)架銷售）整改情況：把非處方藥全部檢查一次，把開(kāi)架銷售的處方藥放到處方柜里陳列和銷售。5企業(yè)是否對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所溫濕度監(jiān)測(cè)和調(diào)控，并做好記錄，使溫度符合藥品存放要求；冷藏藥品是否放置冷藏設(shè)備中，按規(guī)定對(duì)溫度進(jìn)行監(jiān)測(cè)和記錄，保證存放符合要求。（無(wú)溫濕度記錄） 整改情況：對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和冷藏設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定監(jiān)測(cè)和調(diào)控

10、，并做好記錄。6拆零藥品銷售時(shí)，是否在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法、用量、批號(hào)、有效期以及藥店名稱等內(nèi)容。拆零藥銷售期間應(yīng)保留藥品原裝和說(shuō)明書(shū)。（拆零藥袋不符合要求）整改情況：購(gòu)進(jìn)符合要求的拆零藥袋，并按有關(guān)的規(guī)定銷售拆零藥品 7 營(yíng)業(yè)人員應(yīng)佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。（末佩戴胸卡）整改情況：要求人員工作時(shí)必須佩戴有照片、姓名、崗位、執(zhí)業(yè)資格或技術(shù)職稱的工作牌。我店在以后的工作中將更加嚴(yán)格的執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格把關(guān)藥品質(zhì)量，以保證患者的用藥安全。當(dāng)然，我店仍有一些工作存在不足，希望貴局領(lǐng)導(dǎo)能不吝賜教，對(duì)于我們工作中的一些問(wèn)題進(jìn)行批評(píng)和指導(dǎo)，我們將不斷學(xué)習(xí)，不斷

11、改進(jìn)。_大藥房20_ 年_月_日篇四： gsp 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目整改報(bào)告 _藥店文件_20_5 號(hào)gsp 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目整改報(bào)告 _藥品監(jiān)督管理局： 藥店于 20_ 年 月日接受了 gsp 認(rèn)證檢查組的現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)有 一般缺陷 3項(xiàng)需要整改。檢查后，藥店非常重視，組織了 gsp 認(rèn)證缺陷項(xiàng)目整改小組，由企業(yè)負(fù)責(zé)人 _擔(dān)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作，對(duì)每條缺陷進(jìn)行了原因分析p p 、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定整改措施并明確整改責(zé)任人及整改期限，逐條落實(shí)。經(jīng)整改小組的檢查，在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到了整改要求，完成了整改工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：一、一般缺陷 1：12607 藥品質(zhì)量信息收集不夠全面1缺陷表述：藥品質(zhì)量信息

12、收集不夠全面，只有互聯(lián)網(wǎng)收集的外部質(zhì)量信息，缺少企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理匯總等方面的內(nèi)部質(zhì)量信息。2原因分析p p ：由于質(zhì)量管理人員工作疏漏，沒(méi)有對(duì)企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)情況匯總等其他渠道質(zhì)量信息加以收集利用。3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：該缺陷為偶然缺陷；缺陷會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量信息不能得到充分利用，增加企業(yè)質(zhì)量管理的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為低等。4整改措施：由質(zhì)量負(fù)責(zé)人 _負(fù)責(zé)在 10 月 18 日前收集企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息并予以利用，在以后工作中要求及時(shí)收集所有的質(zhì)量信息并分析p p 利用。5整改效果：經(jīng)過(guò)整改， _收集了企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量信息并予以分析p p 和利用。并保證以后要及時(shí)收集內(nèi)部和外部的質(zhì)量信息。二、一般缺陷 2：13201 企業(yè)未能對(duì)

13、相關(guān)人員開(kāi)展國(guó)家有專門(mén)管理要求藥品、冷藏藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。1缺陷表述：企業(yè)未能對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展國(guó)家有專門(mén)管理要求藥品、冷藏藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。2原因分析p p ：由于培訓(xùn)人對(duì) gsp 的要求理解不深不透，沒(méi)有有效的開(kāi)展專門(mén)管理要求藥品、冷藏藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：該缺陷為偶然缺陷；可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)不能有效的進(jìn)行專門(mén)管理要求藥品和冷藏藥品的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。缺陷風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為中等。4整改措施：由企業(yè)負(fù)責(zé)人 _負(fù)責(zé)組織專門(mén)管理要求藥品、冷藏藥品相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)在 11 月 19 日前要求完成培訓(xùn)考核。5整改效果：經(jīng)過(guò)整改，企業(yè)負(fù)責(zé)人 _對(duì)藥店員工進(jìn)行了培訓(xùn)，全體員工考核合格。并保證以后要進(jìn)一步

14、加強(qiáng)培訓(xùn)工作。三、一般缺陷 3：17201 銷售拆零藥品的人員未經(jīng)專門(mén)培訓(xùn)。1缺陷表述：銷售拆零藥品的人員未經(jīng)專門(mén)培訓(xùn)。2原因分析p p ：由于培訓(xùn)人對(duì) gsp 的要求理解不深不透，沒(méi)有有效的開(kāi)展拆零藥品專門(mén)培訓(xùn)。3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：該缺陷為偶然缺陷；缺陷會(huì)導(dǎo)致藥品拆零人員不能正確的拆零銷售藥品。導(dǎo)致拆零藥品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為低等。4整改措施：由企業(yè)負(fù)責(zé)人 _負(fù)責(zé)組織拆零藥品專門(mén)培訓(xùn)。培訓(xùn)在 11 月 18 日前要求完成。5整改效果：經(jīng)過(guò)整改，企業(yè)負(fù)責(zé)人 _對(duì)藥店員工進(jìn)行了培訓(xùn)，全體員工考核合格。經(jīng)過(guò)這次的 gsp 認(rèn)證和整改，藥店全體員工充分認(rèn)識(shí)到了按法律法規(guī)和 gsp 要求進(jìn)行藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要

15、性。并表示以后要認(rèn)真的按法律法規(guī)和 gsp 要求進(jìn)行各項(xiàng)工作 ,保障人民群眾的用藥安全。以上是我藥店對(duì) gsp 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目的整改情況，特此報(bào)告。_藥店20_ 年 月 日篇五： _ 大藥房 gsp 整改報(bào)告 _ 大藥房關(guān)于 gsp 認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查不合格項(xiàng)目的整改報(bào)告 _藥品審評(píng)認(rèn)證中心：2022 年 1 月 5 日，以 _ 為組長(zhǎng)， yyy 、zzz 為組員的 gsp 認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū)_ 大藥房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)這次檢查，深刻領(lǐng)會(huì)了 gsp 的精神，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查中存在的缺陷項(xiàng)目，藥店經(jīng)理 _ 非常重視，安排相關(guān)崗位的人員從快、認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如

16、下：一、現(xiàn)場(chǎng)檢查缺陷項(xiàng)目 gsp 認(rèn)證檢查組對(duì)鄭州市金水區(qū) _ 大藥房現(xiàn)場(chǎng)檢查結(jié)果為：嚴(yán)重缺陷項(xiàng)目 0 項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目 5 項(xiàng)，一般缺陷項(xiàng)目如下。1、6012 ：企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位，如在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。二、缺陷項(xiàng)目的整改情況檢查結(jié)束當(dāng)天下午， _ 經(jīng)理召集全體員工開(kāi)會(huì)，認(rèn)真討論了檢查組提出的一般缺陷項(xiàng)，針對(duì)問(wèn)題查找原因，明確相應(yīng)的整改措施，根據(jù)質(zhì)量責(zé)任制度的規(guī)定，每一項(xiàng)責(zé)任到人，進(jìn)行了認(rèn)真整改。1、6012 ：企業(yè)對(duì)職工藥品質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)不到位，如在現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)中個(gè)別職工不能熟練回答部分藥品知識(shí)。責(zé)任人員：質(zhì)量管理員 _ 為主，采購(gòu)員 _ 、驗(yàn)

17、收員 _ 和所有營(yíng)業(yè)員參與。整改措施：（1）、將藥品管理法律法規(guī)、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范、藥品分類管理知識(shí)、驗(yàn)收儲(chǔ)存和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識(shí)的內(nèi)容進(jìn)行匯總，重新學(xué)習(xí)。（2）、按照 gsp 零售驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確理解相關(guān)概念及知識(shí)。（3）、相互進(jìn)行提問(wèn)，結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際情況，深刻領(lǐng)會(huì) gsp的重要內(nèi)容，達(dá)到提高認(rèn)識(shí)并嚴(yán)格按 gsp 的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理。完成時(shí)間： 2022 年1 月 6 日晚。2、7502 企業(yè)藥品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)，未按規(guī)定檢查部分藥品說(shuō)明書(shū)。責(zé)任人員：驗(yàn)收員 _ 整改措施：（1）、認(rèn)真學(xué)習(xí)了 gsp 零售檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)驗(yàn)收的要求，對(duì)藥品驗(yàn)收的內(nèi)容和要求有了新的認(rèn)識(shí)和提高；（2）、教育驗(yàn)收人員

18、在以后藥品驗(yàn)收過(guò)程中，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)藥品外觀性狀；藥品的包裝、標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)；有關(guān)標(biāo)識(shí)和警示說(shuō)明等內(nèi)容進(jìn)行檢查，切實(shí)進(jìn)行驗(yàn)收檢查； （3）、驗(yàn)收人員聲明在以后藥品的驗(yàn)收工作中認(rèn)真按 gsp 要求認(rèn)真執(zhí)行。完成時(shí)間： 2022 年 1 月 6 日晚。3、7708 ：企業(yè)個(gè)別飲片 斗前未寫(xiě)正名正字，如 “香櫞 ”寫(xiě)成 “香元 ”。責(zé)任人員：質(zhì)管員 _ 。整改措施：（1）、收集了中國(guó)藥典（ 20_5 年一部）。（2）、按中國(guó)藥典（ 20_5 年一部）正文中的中藥名稱，對(duì)現(xiàn)有中藥斗上中藥飲片名稱進(jìn)行了核對(duì)，將所有不符合 “正名正字 ”的內(nèi)容進(jìn)行了重新標(biāo)注。完成時(shí)間： 2022 年 1 月 6 日上午

19、。責(zé)任人員：營(yíng)業(yè)員 _ 等。整改措施：（1）、對(duì)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所陳列的藥品標(biāo)簽的放置情況進(jìn)行了檢查。（2）、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的標(biāo)簽錯(cuò)位或不準(zhǔn)確的藥品重新進(jìn)行更換、移位、修改等，確保標(biāo)簽放置正確，內(nèi)容準(zhǔn)確。完成時(shí)間： 2022 年 1 月 6 日下午。5、8112 ：企業(yè)未注意收集由本企業(yè)售出藥品的不良反應(yīng)。責(zé)任人員：質(zhì)管員 _ 整改措施：（1）、收集并認(rèn)真學(xué)習(xí)了藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法（局令第 7 號(hào)）的要求；（2）、通知質(zhì)量管理、處方審核和營(yíng)業(yè)等主要崗位人員注意收集本店售出藥品的不良反應(yīng)信息，并及時(shí)向質(zhì)量管理員報(bào)告；（3）、質(zhì)管員丁壘承諾在以后工作中認(rèn)真按 gsp 和藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理

20、辦法要求每季度按時(shí)申報(bào)。完成時(shí)間： 2022 年 1 月 6 日 _年 01 月 07 日_ 大藥房一、0605 企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)對(duì)所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量檔案建立不規(guī)范。【篇二：同濟(jì)醫(yī)院藥房整改報(bào)告】同濟(jì)醫(yī)院藥房整改報(bào)告縣衛(wèi)生局對(duì)我藥房進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了藥房存在的一些問(wèn)題，檢查結(jié)束后，藥房全體人員進(jìn)行了認(rèn)真的討論，通過(guò)這次檢查，使我們對(duì)藥品管理法和藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范有了更多深刻的理解，多我們的工作起到了非常好的指導(dǎo)作用，使我們受益匪淺，我們立即著手對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。一、存在的問(wèn)題：（1）堅(jiān)持的恒心玉毅力不足。由于藥房的人員較少，日常工作量大，有一種疲于應(yīng)付的感覺(jué)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)的恒心與毅

21、力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求活，求變，但總有知識(shí)面窄，辦法少得感覺(jué)，認(rèn)真分析p p 起來(lái)，也是由于自己學(xué)習(xí)抓地不緊的原因。（2）工作心浮氣躁，給予求成，由于自己工作的時(shí)間短，處理問(wèn)題又是考慮的還不夠周全。（3）對(duì)患者的態(tài)度不夠熱心。由于個(gè)別患者態(tài)度強(qiáng)硬，我們?cè)谔幚韱?wèn)題的過(guò)程中給人以態(tài)度生硬的感覺(jué)。二、整改措施：（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)，要持之以恒，堅(jiān)持不懈的抓好學(xué)習(xí)。（2）向先進(jìn)典型和模范人物看齊自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)整制度，規(guī)范自己的行為。（3）藥房人員要做到四心，接待患者熱心，解答問(wèn)題耐心，接受意見(jiàn)虛心，排憂解難誠(chéng)心。四聲：患者到窗口有迎聲，咨詢有答聲，離開(kāi)藥房有送聲，留言必有回聲，八個(gè)

22、不：不遲到、早退和擅自離開(kāi)工作崗位，又是應(yīng)先請(qǐng)假，不在工作時(shí)間聚眾聊天、談笑打鬧、閱讀閑書(shū)和私事會(huì)客長(zhǎng)談，不說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)，不予患者頂嘴吵架，不在工作時(shí)間干私活，吃零食，在柜面服務(wù)時(shí)嚴(yán)禁吸煙，吃檳榔，不易交接班、點(diǎn)貨、制表等內(nèi)部工作為由怠慢患者，不私自動(dòng)用藥品送人情。不因缺藥而擅自將患者的處方用藥取消，應(yīng)主動(dòng)玉處方醫(yī)師用同類藥品代替，不玩忽職守，假公濟(jì)私。（4）藥房工作人員工作要求：接待患者主動(dòng)熱情，面容和善，舉止文明，用語(yǔ)禮貌，大方得體，主動(dòng)講普通話，不得使用服務(wù)忌語(yǔ)，配方是要實(shí)行雙人核對(duì)制度，對(duì)有配伍禁忌或超劑量的處方必須經(jīng)醫(yī)師更改或重新簽字后方可配取。藥房服務(wù)并非一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)項(xiàng)目，而是一個(gè)內(nèi)涵豐富，專業(yè)化程度很高的服務(wù)體系，藥學(xué)服務(wù)的過(guò)程環(huán)環(huán)相扣互為依存，共同構(gòu)成了藥房服務(wù)的整體，做好藥學(xué)服務(wù)的工作，不僅個(gè)呢個(gè)大