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文檔簡介
1、團隊凝聚力和銷售技巧21團隊凝聚力的內(nèi)涵及表現(xiàn)2團隊需要些什么?3個人可以做些什么?3一、什么是團隊?團隊口才耳人聆聽根本因素溝通知識4 團隊就是由少數(shù)有互補技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責任的人們組成的群體。為數(shù)不多的成員互補的技能共同的目的和業(yè)績目標共同的工作方法相互承擔責任5哪組是團隊?6P lace 定位二、團隊“五要素”P urpose 目標P eople 人P ower 權(quán)限P lan 計劃7三、團隊凝聚力是什么? 團隊凝聚力是指團隊對團隊成員的吸引力,成員對團隊的向心力,以及團隊成員之間的相互吸引力。愛8四、團隊精神體現(xiàn)士氣高昂協(xié)作意識凝聚力9五、我們需要啥?
2、10、我們需要信任!11學會理解和尊重學會欣賞和贊美學會支持和鼓勵放松心情,調(diào)整好心態(tài) 對領導對下屬對同事團隊12源自內(nèi)心、拳拳誠意突破心理障礙,勇于踏出第一步放棄自我設限,“哥倆好!132、我們需要目標!14明確的團隊目標,清晰的崗位目標,我們定能最先沖刺 “茫茫人海,到哪找?媽媽,告訴我咋走啊?“就這個方向,我們一定可以勝出的!153、我們需要參與!16其實我也很愛“家給予空間和時機,“一起來!“這樣,我也可以!能力是需要敢于表現(xiàn)的174、我們需要提升!18知識是踏上成功的階梯,我渴望用腦的時代,我要這個!容許失誤;隨時指正,別給“面子你是我這一生中的“貴人,我感謝!19六、我能做些啥?2
3、0提升自信,肯定自我 !、我會努力提升生命整體素質(zhì)! 、我會努力培養(yǎng)責任感,擁著感恩的心!、我會努力、我會努力樹立主人翁的意識,建造我們的“家!培養(yǎng)“公司的大成功就是我們每個人小成就積累的積極心態(tài)。 21、我會努力增強團隊協(xié)作精神,多一些理解,多一點認同,多一份付出!打造激情,讓活力持久!提升競爭和危機意識!迎接挑戰(zhàn)、不斷進取!學會自我鼓勵,鼓勵同仁!、我會努力、我會記住這是我們共同的“家、我們希望分享,用在工作中,共同進步和成長!22 單打獨斗? 結(jié)果23 兩人協(xié)作? 可能會出現(xiàn)24團隊配合25成交方法利弊剖析方 法弊利易成交指數(shù)單打獨斗一個人的能力精力有限個人完成熟首熟尾兩人協(xié)作口徑不一,
4、理解不一互補,一個好漢三個幫。全體配合配合不默契容易露馬腳銷售氛圍好,客戶容易沖動26 所以我們崇尚團隊合作 -銷售精髓27我們還有沒有竭力挖掘其他的輔助工具? 日常銷售工作除了:效勞好、介紹流暢到位、把握客戶購置心理、靈活運用銷售物料28除了產(chǎn)品還有什么是最重要的?29客戶才是最重要的!30少有沒方法由少變多?31現(xiàn)場氣氛很重要!32從客戶踏進銷售中心開始先生您好!歡送光臨鳳凰城,請問您是來定房吧?您是看了報紙知道我們今天有優(yōu)惠,是吧?您今天來的太巧了,我們今天有買房送家電的活動,現(xiàn)在只剩最后兩個名額。其他話術(shù):33沙盤介紹,推薦房源,最多給客戶3套房源選擇前提要對銷控非常熟悉34“包發(fā)財先
5、生來電!帶客戶看樣板房或是直接到你給客戶推薦的房源現(xiàn)場走之前計算好到樣板房或是現(xiàn)場的時間,讓同事大概幾分鐘后給你 。秘訣1空穴來風任先生,你聽到了,剛剛有個老客戶說要來定這套房。我看你先定下來好了!35談判現(xiàn)場:選址、視覺、聽覺、坐姿、飲品、煙盅 同事如何配合?氣氛營造:全場繁忙、背景音樂同事多走動、多打 、留住來訪的客戶自我營造:誠懇、忙多走動、多接 36秘訣2旁敲側(cè)擊哦,誰賣的?這么快!先生你看,我們的房子分分鐘就賣出去,你要是下手慢了,就沒了。XXX 7號單位已經(jīng)賣了,不要賣重復了!37秘訣3口水大戰(zhàn)這套房子我已經(jīng)和經(jīng)理說了預留了,我客戶兩個小時后來交錢,你推別的單位吧!真是的!你怎么每
6、次都這樣?我的客戶馬上就要定了!38經(jīng)理,你不是幫我保存這套房子嗎?我的客戶已在來的路上!說好了一個小時帶錢來定的。怎么又在推這個單位呀?過來!別吵了!誰叫你的客戶不早點過來定。難道客戶交錢我不收嗎? 每次都這樣,以為我好欺負是不是?39放折扣的大小、頻率?如何守住底線?拿一套最差的單位作比較,并說出較低的折扣。這就是底線秘訣4瞞天過海這邊的領導是我的親戚,我?guī)湍闵暾堫~外一個點的優(yōu)惠,千萬別告訴別人!40同事們#%單位已經(jīng)賣了!關(guān)鍵詞:錢、認購書、計算器、跑、喊關(guān)鍵詞:打 給你們的客戶,告訴這個消息秘訣5眼見為實,聲聲逼人張先生,你要的那套單位已經(jīng)賣了!易慈杏小姐,趕緊過來定吧,再遲你想買的樓層就沒有了!黃先生,你看中的戶型只有一套了。41人生最痛苦的事就是想買個房子,房子還在,錢花完了!人生最最痛苦的事情
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