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文檔簡介

1、中醫(yī)館商業(yè)計劃書1沐風(fēng)書苑r中國醫(yī)藥學(xué)是一個偉大的寶庫,應(yīng)當(dāng)努力發(fā)掘,加以提高。 諾貝爾醫(yī)學(xué)獎屠呦呦引自毛澤東的話 2沐風(fēng)書苑r市場分析商業(yè)模式組織管理項目概況目錄項目規(guī)劃營銷策略財務(wù)分析3沐風(fēng)書苑r第1章項目概況4沐風(fēng)書苑r項目概述中醫(yī),華夏文明傳承的瑰寶,數(shù)千年來,歷經(jīng)無數(shù)戰(zhàn)亂、瘟疫的中華民族,正是因為中醫(yī)默默守護綿延至今。中醫(yī)館始終恪守中醫(yī)理念,收集蘊藏在民間非常豐富、簡單而又療效神奇的治療疑難雜癥的偏方、秘方、驗方進行應(yīng)用和研究,旨在弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化、傳承祖國醫(yī)學(xué)為已任,是集中醫(yī)診療、中醫(yī)理療、健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特色大型中醫(yī)館。Lorem ipsum dolor s

2、it amet conn5沐風(fēng)書苑r6沐風(fēng)書苑r7沐風(fēng)書苑r愿景使命價值觀定位中醫(yī)館中醫(yī)實現(xiàn)偉大復(fù)興,中醫(yī)館成為國際頂級中醫(yī)健康醫(yī)療平臺中醫(yī)智慧,大醫(yī)精誠傳承和弘揚中醫(yī)的健康醫(yī)療平臺弘揚中醫(yī)傳統(tǒng)文化、傳承祖國醫(yī)學(xué)中醫(yī)館文化8沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館通過獨特的中醫(yī)診療、中醫(yī)推拿、中醫(yī)針灸、中藥藥浴、中藥熏蒸、中醫(yī)拔罐、中醫(yī)理療、中醫(yī)解毒美容美體等中醫(yī)自然療法服務(wù),達(dá)到全方位、針對性、見效快、純自然的中醫(yī)療法,以滿足人們健康需求,突出專業(yè)性、品牌性、規(guī)模性的特色中醫(yī)館。DRAGON BOAT FESTIVAL經(jīng)營理念9沐風(fēng)書苑r項目定位中醫(yī)館是集中醫(yī)診療、中醫(yī)理療、健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特

3、色大型中醫(yī)館。 10沐風(fēng)書苑r第2章市場分析11沐風(fēng)書苑r中醫(yī)現(xiàn)狀中醫(yī)正迅速走向衰落 ,中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域在縮小,特色優(yōu)勢有淡化趨勢中醫(yī)管理機制僵化導(dǎo)致中醫(yī)舉步維艱中醫(yī)藥事業(yè)后繼乏人,中醫(yī)藥人才大部分有西醫(yī)化趨勢中藥資流短缺、質(zhì)量不穩(wěn)定、制劑工藝粗糙、臨床用藥的安全性、有效性等問題中醫(yī)治療率低、危急重癥就診率低、中草藥使用率低中醫(yī)藥人才臨床經(jīng)驗相當(dāng)匱乏,名中醫(yī)奇缺12沐風(fēng)書苑rSTOW分析優(yōu)勢1.傳統(tǒng)中藥需要煎煮后服用,過程較為繁瑣耗時;2.中藥味苦,藥性溫和,起效較慢;3.診療方式由古代的經(jīng)脈學(xué)說發(fā)展而來,現(xiàn)代科學(xué)較難驗證。劣勢 1.發(fā)展中醫(yī)藥是國家未來經(jīng)濟發(fā)展和出口創(chuàng)匯的需要;2.隨著健康觀念

4、的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢。機會1.西醫(yī)醫(yī)學(xué)運用現(xiàn)代先進科學(xué)診療手段,國際認(rèn)可度高,根據(jù)性強;2.西藥藥性強,起效快,易見成效;西藥服用方便,而且較傳統(tǒng)中藥容易入口。威脅.中醫(yī)副作用少;.中醫(yī)擁有深厚的群眾基礎(chǔ);3.中醫(yī)博大精深,涵蓋了多種技術(shù)與治療方式。13沐風(fēng)書苑r21世紀(jì)以來,隨著人們生活水平的提高,社會壓力的增大,人們越來越關(guān)注自身的健康,強烈要求全面提升生活品質(zhì)和生命質(zhì)量。同時隨著西藥的泛濫,副作用的危害也讓人們心存敬畏,于是中醫(yī)順應(yīng)了大眾的需求,很好的實現(xiàn)了人們的期望。隨著健康觀念的變化和醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,中醫(yī)藥越來越顯示出獨特的優(yōu)勢,許多發(fā)展中國家和發(fā)達(dá)國

5、家都在開始應(yīng)用傳統(tǒng)醫(yī)藥。中醫(yī)星火燎原已成趨勢,中醫(yī)館市場前景為越來越多的人看好。市場前景14沐風(fēng)書苑r白領(lǐng)、老板、政府人士目標(biāo)客群亞健康人群和中老年人中高端收入的女性中醫(yī)擁護人群追求健康養(yǎng)生的人15沐風(fēng)書苑r20182020年中醫(yī)館布局全國中醫(yī)行業(yè)市場開展連鎖醫(yī)館20162018年中醫(yī)館在廈門豎立品牌形象,并且達(dá)到贏利和回收成本的目的20202022年登陸資本市場,搶占全國中醫(yī)行業(yè)市場未來規(guī)劃16沐風(fēng)書苑r第3章商業(yè)模式17沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館內(nèi)科美容兒科足浴骨科婦科養(yǎng)生官網(wǎng)客戶或電腦預(yù)約或咨詢售后服務(wù)診斷結(jié)果上傳中醫(yī)診療現(xiàn)場看病運營模式或電腦預(yù)約18沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館的運營模式是互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)館的模

6、式,建立官網(wǎng)作為醫(yī)館和客戶溝通的橋梁,客戶可以通過官網(wǎng)進行咨詢、預(yù)約和購買中藥等服務(wù);同時醫(yī)生對客戶的診斷情況上傳到官網(wǎng)(只有客戶自己和醫(yī)生可看到),其他醫(yī)生也可以根據(jù)診斷情況進行討論交流,客戶可通過醫(yī)生之間的交流對自己的病情能夠更深層次的了解。19沐風(fēng)書苑r官網(wǎng)走進中醫(yī)館名醫(yī)名科特色療法土特方征集中藥售賣線上議診20沐風(fēng)書苑r21沐風(fēng)書苑r贏利模式普通性服務(wù)特色性服務(wù)12“金字塔”贏利模式就是用中端的價格,高端的服務(wù),專業(yè)化的水平為客人服務(wù),既要有暴利的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品,既要有高端客戶,又兼顧中低端客戶,組合起來,分別對待,才能達(dá)到中醫(yī)館綜合贏利。22沐風(fēng)書苑r股權(quán)分配模式49%51%公

7、司股份其他投資人、醫(yī)生及管理層創(chuàng)始人(投資人)23沐風(fēng)書苑r第4章組織管理24沐風(fēng)書苑r董事會組織結(jié)構(gòu)25沐風(fēng)書苑r崗位負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)總經(jīng)理 公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心,對董事會負(fù)責(zé),統(tǒng)籌管理全公司財務(wù)部 組織領(lǐng)導(dǎo)編制公司財務(wù)和審查財務(wù)工作策劃部 負(fù)責(zé)公司的策劃和宣傳推廣工作人事部制定公司的人事管理制度,組織員工的招聘、考核、獎懲、調(diào)動等工作門診部 負(fù)責(zé)病人的診療和服務(wù)服務(wù)部負(fù)責(zé)導(dǎo)診服務(wù),同時負(fù)責(zé)中醫(yī)館官網(wǎng)的管理、售后服務(wù)、煎藥、收費等26沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館要想做到良好發(fā)展,以及長期留住客戶贏的好口碑,這跟中醫(yī)館內(nèi)部的管理是分不開的;甚至可以說,內(nèi)部管理就是中醫(yī)館的生命線。因此需建立完善的經(jīng)營管理制

8、度,以達(dá)到更好的經(jīng)濟效益。管理制度27沐風(fēng)書苑r日常管理制度、考勤制度獎勵制度、衛(wèi)生制度工作流程制度、行為禮儀制度專業(yè)操作規(guī)則制度、專業(yè)服務(wù)用語制度會議制度、培訓(xùn)制度人事管理制度、財務(wù)制度28沐風(fēng)書苑r顧問推薦客戶到中醫(yī)館就醫(yī),顧問可獲得一定顧問金??蛻敉扑]制29沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館醫(yī)生類型供職型醫(yī)生醫(yī)生就職于中醫(yī)館,不可在外再兼職。顧問型醫(yī)生醫(yī)生在中醫(yī)館屬于顧問,可在外兼職,每周只需在規(guī)定時間內(nèi)在中醫(yī)館上班即可,且客戶由中醫(yī)館推薦或自帶客戶。30沐風(fēng)書苑r會員制度購買中醫(yī)館的產(chǎn)品或在官網(wǎng)直接進行注冊申請成為普通會員,依據(jù)消費額度或購買可升級為星月日三級會員,同時享受相應(yīng)級別會員待遇。31沐風(fēng)書苑

9、r月級會員普通會員星級會員消費滿5000元或200元/年購買即可晉級為星級會員購買中醫(yī)館的產(chǎn)品或在官網(wǎng)直接進行注冊申請成為普通會員日級會員消費滿20000元或1000元/年購買即可晉級為日級會員消費滿10000元或500元/年購買即可晉級為月級會員會員等級32沐風(fēng)書苑r1普通會員購買產(chǎn)品享受9.9折優(yōu)惠2星級會員 購買產(chǎn)品享受9.8折優(yōu)惠,服務(wù)優(yōu)先權(quán);享受在線多醫(yī)議診,線下治療線上論證3月級會員購買產(chǎn)品享受9.5折優(yōu)惠,定期專人回訪和個性貼心服務(wù),享受在線多醫(yī)議診,線下治療線上論證4日級會員購買產(chǎn)品享受9折優(yōu)惠,定期專人回訪和個性貼心服務(wù),享受在線多醫(yī)議診,線下治療線上論證,生日當(dāng)天可獲贈生日

10、禮物一份會員享有待遇33沐風(fēng)書苑r第5章項目規(guī)劃34沐風(fēng)書苑r中醫(yī)診療中醫(yī)理療中藥銷售中醫(yī)研究項目總規(guī)劃健康教育35沐風(fēng)書苑r導(dǎo)診臺掛號與收費臺診室兒科綜合治療室理療中心代煎藥區(qū)健康科普中心中藥房中醫(yī)研究所功能規(guī)劃36沐風(fēng)書苑r導(dǎo)診臺37沐風(fēng)書苑r掛號與收費臺38沐風(fēng)書苑r診室39沐風(fēng)書苑r兒科40沐風(fēng)書苑r綜合治療室41沐風(fēng)書苑r理療中心42沐風(fēng)書苑r代煎藥區(qū)43沐風(fēng)書苑r健康科普中心44沐風(fēng)書苑r中藥房45沐風(fēng)書苑r中醫(yī)研究所46沐風(fēng)書苑r項目裝修定位中醫(yī)館采取中國古典建筑風(fēng)格的精裝修,古樸優(yōu)雅不失時尚,創(chuàng)造視覺、心境上最佳享受,洋溢渲染中國風(fēng)情。47沐風(fēng)書苑r48沐風(fēng)書苑r49沐風(fēng)書苑r

11、50沐風(fēng)書苑r項目工作人員著裝定位中醫(yī)館工作人員圍繞中國古典風(fēng)格,統(tǒng)一服裝(唐裝、中山裝等)。51沐風(fēng)書苑r中山裝白大褂52沐風(fēng)書苑r唐裝53沐風(fēng)書苑r第6章營銷策略54沐風(fēng)書苑r營銷策略合理的市場定位準(zhǔn)確的市場切入點 產(chǎn)品差異化 強力的宣傳推廣55沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館需要充分的進行市場調(diào)研,通過調(diào)研了解市場情況,以達(dá)到精確的市場定位;中醫(yī)館是集中醫(yī)診療、中醫(yī)理療、健康教育、中醫(yī)研究及中藥銷售等為一體的特色大型中醫(yī)館。合理的市場定位56沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館是在賺取眼前利益的同時,更賺取未來的大市場和長遠(yuǎn)的誠信品牌。未來消費者選擇產(chǎn)品會從以價格為首要參照標(biāo)準(zhǔn)逐步轉(zhuǎn)向以質(zhì)量和服務(wù)為第一選擇。準(zhǔn)確的市場切入

12、點57沐風(fēng)書苑r中醫(yī)館大膽的提出“純”的概念,完全的中醫(yī),無一絲西醫(yī)影子,塑造中醫(yī)行業(yè)第一品牌;“純”字,是中醫(yī)館最獨特的也是最基本的特點,區(qū)別于其他中醫(yī)院,產(chǎn)品差異化將帶來無限商機。 產(chǎn)品差異化 58沐風(fēng)書苑r“酒香也怕巷子深”,一個好的中醫(yī)館不僅需要自身質(zhì)量過硬,也要通過合理的包裝和推廣才能達(dá)到利益最大化,所以中醫(yī)館需要提高自身服務(wù)質(zhì)量的同時也要增強宣傳力度。強力的宣傳推廣59沐風(fēng)書苑r宣傳渠道01網(wǎng)絡(luò)渠道02傳統(tǒng)廣告媒體03面對面營銷模式60沐風(fēng)書苑r營銷營銷即利用qq的說說,空間,相冊,群,討論組,微博,朋友圈等進行營銷。貼吧營銷貼吧營銷就是搜索中醫(yī)館的關(guān)鍵詞進入貼吧參與互動。百度知道

13、在百度知道提問題和回答問題,注意敏感詞,其能帶來強大的流量。門戶網(wǎng)站58,趕集,廈門小魚網(wǎng)、廈門網(wǎng)等網(wǎng)站發(fā)布中醫(yī)館信息,建立中醫(yī)館官網(wǎng)。論壇發(fā)貼論壇中發(fā)貼參與互動,抓住中醫(yī)館的客戶,積累中醫(yī)館的客戶。網(wǎng)絡(luò)渠道微信營銷開通中醫(yī)館公眾號,參與互動,集贊送禮等手段通過人脈來進行傳播。61沐風(fēng)書苑r公交廣告報刊戶外廣告?zhèn)鹘y(tǒng)廣告媒體海峽導(dǎo)報,廈門晚報,廈門日報,廈門商報等報刊中發(fā)布中醫(yī)館信息中醫(yī)館在廈門公交車上做電視和車身廣告中醫(yī)館周邊設(shè)立廣告牌62沐風(fēng)書苑r活動中醫(yī)館舉辦中醫(yī)義診和中醫(yī)知識科普等活動,活動中可包含了送禮和抽獎等內(nèi)容行銷銷售人員帶著中醫(yī)館宣傳資料上門推銷面對面營銷模式63沐風(fēng)書苑r第7章

14、財務(wù)分析64沐風(fēng)書苑r投資計劃中醫(yī)館總投資預(yù)計6000萬元,資金主要用于中醫(yī)館的裝修、醫(yī)療設(shè)備、工資福利等方面;中醫(yī)館預(yù)計通過1年時間形成規(guī)模和口碑,2年時間達(dá)到贏利,3年時間收回成本。65沐風(fēng)書苑r資金投入預(yù)算表項目金額(萬元)中醫(yī)館場地租賃260裝修設(shè)計費2000網(wǎng)站建設(shè)220工資福利1200營銷策劃100水電費用20購買土特方500中醫(yī)研究100醫(yī)療設(shè)備費用500藥材費用500渠道發(fā)展600總計600066沐風(fēng)書苑r經(jīng)濟效益中醫(yī)館的經(jīng)濟收益在第1年因新開業(yè),影響力和知名度還不足,所以收益上相對較低,但是,隨著中醫(yī)館的宣傳推廣和口碑效應(yīng),第2年收益將會相對平穩(wěn),所以預(yù)算中醫(yī)館的經(jīng)濟收益以第年為基準(zhǔn):中醫(yī)診療:200元/人次200人次/天365天1460萬元中醫(yī)理療:250元/人次200人次/天365天1825萬元中藥銷售:50元/副500副/天365天912.5萬元代煎服務(wù):10元/劑100劑/天365元=36.5萬元67沐風(fēng)書苑r項目第年第2年第3年中醫(yī)診療1000萬1460萬1800萬中醫(yī)理療1200萬1825萬2100萬中藥銷售700萬912.5萬1500萬代煎服務(wù)20萬36.5萬50萬總價2920萬4234萬5450萬投資回報率凈利潤/投資x100%=(2920+4234+

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