第五屆“中公杯”公務(wù)員考試全真模擬大賽

1、第五屆“中公杯”公務(wù)員考試全真模擬大賽申論試題（二）參考答案一、請結(jié)合給定材料，談?wù)勀銓o定資料 1 中提到的“網(wǎng)絡(luò)輿論既是引發(fā)政府信任危機(jī)的催化劑，又是化解危機(jī)的滅火器。”這句話的理解。（20分）要求：觀點(diǎn)明確，分析深入，條理清晰，不超過 300 字?！緟⒖即鸢浮窟@句話指出了網(wǎng)絡(luò)輿論對于觸發(fā)和化解政府信任危機(jī)的雙重作用?！按呋饔谩斌w現(xiàn)在政府的失策可以被迅速傳播并放大，公眾的關(guān)注度越高，對政府的負(fù)面影響也越大，從而使政府信任危機(jī)不斷加劇。如“H 縣領(lǐng)導(dǎo)懸浮照”受到質(zhì)疑后成為網(wǎng)絡(luò)傳播最廣的新聞，以及 Y 縣強(qiáng)拆事件被微博急劇放大，都是網(wǎng)絡(luò)輿論催化效應(yīng)的結(jié)果?！皽缁鹱饔谩斌w現(xiàn)在如果政府善用網(wǎng)絡(luò)輿

2、論，對危機(jī)事件做出及時、有效的回應(yīng)，得到網(wǎng)民的理解和認(rèn)同，也能夠使危機(jī)得到化解和平息，從而挽回政府的公信力。如 H 縣政府微博致歉后，就逐漸得到了網(wǎng)民的理解、同情，甚至是肯定和贊揚(yáng)，危機(jī)不但得到妥善處理，還借此與網(wǎng)友形成了良性的互動關(guān)系。二、認(rèn)真閱讀“給定資料 25”，概括政府部門有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件的主要經(jīng)驗(yàn)。（15 分）要求：內(nèi)容準(zhǔn)確、全面，條理清晰，不超過 200 字?！緟⒖即鸢浮空块T有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件應(yīng)從以下幾方面入手：一是成規(guī)模打造政務(wù)微博等資訊平臺，發(fā)揮“集團(tuán)效應(yīng)”，為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件夯實(shí)硬件基礎(chǔ)。二是平時密切關(guān)注民生，積極互動，豐富資訊內(nèi)容，為避免網(wǎng)絡(luò)公共事件營造良好的網(wǎng)絡(luò)

3、環(huán)境。三是發(fā)布消息要嚴(yán)格審核，確保消息真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠，從政府自身減少誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)公共事件的概率。四是出現(xiàn)問題時要及時、主動回應(yīng)，讓公眾獲知真相，確有失策的要真誠致歉，努力獲取公眾諒解。三、“給定資料 10”中提到“化工廠即將爆炸”的傳言，由此引發(fā)了一起公共事件。假如你是該市市政府值班室的負(fù)責(zé)人，在你接到有關(guān)情況報(bào)告后，請你擬制一份應(yīng)對該事件的處置意見，供市政府領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。（25 分）要求：寫出處置建議的內(nèi)容要點(diǎn)；內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出；處置建議要恰當(dāng)、可行，有針對性；不超過 400 字。【參考答案】2 月 10 日，陳家港地區(qū)出現(xiàn)“化工廠將發(fā)生爆炸”的謠傳，引發(fā)部分群眾恐慌和外逃，混亂導(dǎo)致了一定

4、的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為及時、有效應(yīng)對處置該事件，最大限度減輕謠言造成的損失，維護(hù)社會穩(wěn)定，提出處置意見如下：一是成立事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)謠言應(yīng)對處置工作。迅速組織全面調(diào)查，摸清事件真實(shí)情況，并制定具體應(yīng)對方案。二是采用多種手段辟謠。針對謠言，采取手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、公共媒體、現(xiàn)場疏導(dǎo)等方式，公布事實(shí)真相，告誡市民不要輕信謠言，更不要盲目傳謠。三是密切關(guān)注事件動向。嚴(yán)格監(jiān)控謠言的傳播動向，認(rèn)真解答群眾來電來訪。四是追查謠傳來源。視情況提請有關(guān)部門追查謠傳來源，依法處理造謠者和傳播者。通過媒體公開事件始末，消除謠言影響。五是做好善后工作。安撫傷亡人員及家屬，穩(wěn)定群眾情緒。對化工

5、園區(qū)進(jìn)行考察、鑒定，確定其是否存在安全隱患，并將檢查結(jié)果公之于眾，徹底消除民眾的恐慌。四、網(wǎng)絡(luò)傳播時代使每一個網(wǎng)絡(luò)用戶都獲得了從未有過的話語權(quán)，擁有了通過網(wǎng)絡(luò)直接影響社會，甚至影響國家形象的巨大能量；同時網(wǎng)絡(luò)也為傳播低俗文化，違法違規(guī)和侵犯公民權(quán)利的信息提供了空前的方便。請結(jié)合給定資料，聯(lián)系實(shí)際，圍繞“網(wǎng)絡(luò)時代公民的社會責(zé)任”，自擬題目，寫一篇文章。（40 分）要求：觀點(diǎn)鮮明，分析深入；表達(dá)簡潔流暢；總字?jǐn)?shù) 8001000 字?！緟⒖祭摹浚?88 字）以公民四維撐起網(wǎng)絡(luò)晴空近年來，以“自媒體”和“大數(shù)據(jù)”為特征的信息環(huán)境逐步形成，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位越來越重要。帶來諸多便利的同時，造謠滋事

6、、虛假宣傳、敲詐勒索等網(wǎng)絡(luò)行為也成為困擾網(wǎng)民的難題。公民作為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者，對于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)空間負(fù)有一份天然的責(zé)任，只有從己做起，才能共享網(wǎng)絡(luò)晴空。 近期一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，公民對互聯(lián)網(wǎng)的使用存在一些偏差，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)的消極作用：一是發(fā)布虛假信息，損害新聞?wù)鎸?shí)性，侵害當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)，如虛報(bào)名人死亡；二是散布謠言，制造群體對立，如層出不窮的“城管打人”、“公安打人”傳聞，詆毀政府形象；三是傳播垃圾郵件和色情信息，有害未成年人身心健康和社會公序良俗；四是網(wǎng)絡(luò)虛假營銷和詐騙，不僅擾亂市場秩序，而且損害消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。鑒于上述負(fù)面效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)管理必須用其長、治其短。韓國的經(jīng)

7、驗(yàn)表明，僅有政府的監(jiān)管還不夠，必須使政府管理與社會治理雙軌并行，樹立網(wǎng)民的責(zé)任和自律意識，把公民自律作為網(wǎng)絡(luò)管理的核心。反觀我國的網(wǎng)絡(luò)亂象，多與網(wǎng)民的責(zé)任缺失、自律廢弛難以分開。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，亟須增強(qiáng)公民的責(zé)任意識，喚起公民的自覺行動。網(wǎng)絡(luò)時代公民的社會責(zé)任可以用四個方面“四維”來概括：樹立公民的道義之維?，F(xiàn)代公民應(yīng)明確對國家和社會負(fù)有道義責(zé)任，遵守社會公德，維護(hù)社會秩序，不造謠、不信謠、不傳謠，利人即是利己，在一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中才可能有個人的良好發(fā)展。高揚(yáng)公民的誠信之維。人無信不立，國不信不興，真實(shí)是網(wǎng)絡(luò)信息的生命，守信則是社會交往與商業(yè)交易的命脈，無論信息傳播還是網(wǎng)絡(luò)交易，

8、公民都要嚴(yán)守誠信底線，抵制虛假信息。夯實(shí)公民的理性之維。流言止于智者，許多謠言只要具備起碼的理性精神和知識儲備，就會不攻自破。公民應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)知識積累，學(xué)會冷靜地思考和辨別，讓謠言無處生長。伸張公民的法律之維。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為侵害到個體和組織的權(quán)利時，就觸犯了法律。我國正在逐步建立查實(shí)、懲處網(wǎng)絡(luò)違法行為的機(jī)制，公民應(yīng)當(dāng)切實(shí)增強(qiáng)法律意識，嚴(yán)格約束自身行為，決不能以身試法。愛因斯坦曾說，科學(xué)作為一種強(qiáng)有力的工具，給人帶來幸福還是災(zāi)難，不取決于工具本身，而取決于使用工具的人?；ヂ?lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代科學(xué)給予人們的一種有力工具，要使它用起來更管用、更可信、更舒心，就要從公民自身出發(fā)，鞏固和發(fā)展“四維”，撐起寬廣明凈的晴

9、空，讓全體網(wǎng)民共享互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利。政府部門有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)公共事件應(yīng)從以下幾方面入手：誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)公共事件的概率。四是出現(xiàn)問題時要及時、主動回應(yīng)，讓公眾獲知真相，確有失策的要真誠致歉，努力獲取公眾諒解。三、“給定資料 10”中提到“化工廠即將爆炸”的傳言，由此引發(fā)了一起公共事件。假如你是該市市政府值班室的負(fù)責(zé)人，在你接到有關(guān)情況報(bào)告后，請你擬制一份應(yīng)對該事件的處置意見，供市政府領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。（25 分）要求：寫出處置建議的內(nèi)容要點(diǎn)；內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出；處置建議要恰當(dāng)、可行，有針對性；不超過 400 字?！緟⒖即鸢浮? 月 10 日，陳家港地區(qū)出現(xiàn)“化工廠將發(fā)生爆炸”的謠傳，引發(fā)部分群眾恐慌和外逃，

10、混亂導(dǎo)致了一定的人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。為及時、有效應(yīng)對處置該事件，最大限度減輕謠言造成的損失，維護(hù)社會穩(wěn)定，提出處置意見如下：一是成立事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)謠言應(yīng)對處置工作。迅速組織全面調(diào)查，摸清事件真實(shí)情況，并制定具體應(yīng)對方案。二是采用多種手段辟謠。針對謠言，采取手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、公共媒體、現(xiàn)場疏導(dǎo)等方式，公布事實(shí)真相，告誡市民不要輕信謠言，更不要盲目傳謠。三是密切關(guān)注事件動向。嚴(yán)格監(jiān)控謠言的傳播動向，認(rèn)真解答群眾來電來訪。四是追查謠傳來源。視情況提請有關(guān)部門追查謠傳來源，依法處理造謠者和傳播者。通過媒體公開事件始末，消除謠言影響。五是做好善后工作。安撫傷亡人員及家屬，穩(wěn)定群

11、眾情緒。對化工園區(qū)進(jìn)行考察、鑒定，確定其是否存在安全隱患，并將檢查結(jié)果公之于眾，徹底消除民眾恐慌。四、網(wǎng)絡(luò)傳播時代使每一個網(wǎng)絡(luò)用戶都獲得了從未有過的話語權(quán)，擁有了通過網(wǎng)絡(luò)直接影響社會，甚至影響國家形象的巨大能量；同時網(wǎng)絡(luò)也為傳播低俗文化，違法違規(guī)和侵犯公民權(quán)利的信息提供了空前的方便。請結(jié)合給定資料，聯(lián)系實(shí)際，圍繞“網(wǎng)絡(luò)時代公民的社會責(zé)任”，自擬題目，寫一篇文章。（40 分）要求：觀點(diǎn)鮮明，分析深入；表達(dá)簡潔流暢；總字?jǐn)?shù) 8001000 字?！緟⒖祭摹浚?88 字）以公民四維撐起網(wǎng)絡(luò)晴空近年來，以“自媒體”和“大數(shù)據(jù)”為特征的信息環(huán)境逐步形成，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位越來越重要。帶來諸多便利的同

12、時，造謠滋事、虛假宣傳、敲詐勒索等網(wǎng)絡(luò)行為也成為困擾網(wǎng)民的難題。公民作為互聯(lián)網(wǎng)的主要使用者，對于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)空間負(fù)有一份天然的責(zé)任，只有從己做起，才能共享網(wǎng)絡(luò)晴空。近期一些網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件中，公民對互聯(lián)網(wǎng)的使用存在一些偏差，體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)的消極作用：一是發(fā)布虛假信息，損害新聞?wù)鎸?shí)性，侵害當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)和隱私權(quán)，如虛報(bào)名人死亡；二是散布謠言，制造群體對立，如層出不窮的“城管打人”、“公安打人”傳聞，詆毀政府形象；三是傳播垃圾郵件和色情信息，有害未成年人身心健康和社會公序良俗；四是網(wǎng)絡(luò)虛假營銷和詐騙，不僅擾亂市場秩序，而且損害消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。鑒于上述負(fù)面效應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)管理必須用其長、治其短

13、。韓國的經(jīng)驗(yàn)表明，僅有政府的監(jiān)管還不夠，必須使政府管理與社會治理雙軌并行，樹立網(wǎng)民的責(zé)任和自律意識，把公民自律作為網(wǎng)絡(luò)管理的核心。反觀我國的網(wǎng)絡(luò)亂象，多與網(wǎng)民的責(zé)任缺失、自律廢弛難以分開。凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，亟須增強(qiáng)公民的責(zé)任意識，喚起公民的自覺行動。網(wǎng)絡(luò)時代公民的社會責(zé)任可以用四個方面“四維”來概括：樹立公民的道義之維?，F(xiàn)代公民應(yīng)明確對國家和社會負(fù)有道義責(zé)任，遵守社會公德，維護(hù)社會秩序，不造謠、不信謠、不傳謠，利人即是利己，在一個健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中才可能有個人的良好發(fā)展。高揚(yáng)公民的誠信之維。人無信不立，國不信不興，真實(shí)是網(wǎng)絡(luò)信息的生命，守信則是社會交往與商業(yè)交易的命脈，無論信息傳播還是網(wǎng)絡(luò)交易，公民都要嚴(yán)守誠信底線，抵制虛假信息。夯實(shí)公民的理性之維。流言止于智者，許多謠言只要具備起碼的理性精神和知識儲備，就會不攻自破。公民應(yīng)加強(qiáng)科學(xué)知識積累，學(xué)會冷靜地思考和辨別，讓謠言無處生長。伸張公民的法律之維。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)