空調(diào)供貨方案、電視機(jī)采購(gòu)及安裝方案

1、一、售后服務(wù)承諾及方案售后維護(hù)方案一.服務(wù)總則本公司已建立有一套完備的售后服務(wù)體系和一支強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍，具有豐富的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，有能力保障本項(xiàng)目?jī)?yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)的實(shí)施。本公司長(zhǎng)期以來(lái)致力于視頻監(jiān)控事業(yè)的發(fā)展，通過(guò)產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試、工程實(shí)施以及維護(hù)，積累了大量的系統(tǒng)應(yīng)用、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，具備豐富的售后服務(wù)資源和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目的售后服務(wù)要求，為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，本公司將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立更加完善的售后服務(wù)保障體系和配備專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定的技術(shù)支持隊(duì)伍。這支隊(duì)伍不但具有豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)和高水平的技術(shù)支持能力，還具有系統(tǒng)升級(jí)和擴(kuò)充的能力，

2、確保本項(xiàng)目產(chǎn)品在全壽命期內(nèi)發(fā)揮最大的效用，使用戶持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。為了保證向XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目的用戶提供項(xiàng)目產(chǎn)品全壽命期內(nèi)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，確保本項(xiàng)目產(chǎn)品發(fā)揮出最大效能和效益，消除用戶的后顧之憂，本公司在實(shí)施技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)時(shí)必須堅(jiān)持以下原則：1）堅(jiān)持用戶至上、現(xiàn)場(chǎng)需求第一的原則，最大限度滿足用戶的要求；2）具有鮮明的特色，提供全面的、系統(tǒng)的、多層次的技術(shù)服務(wù)和售后服務(wù)；3）制定具體的售后服務(wù)措施，在全壽命期內(nèi)向用戶提供持續(xù)的售后服務(wù)；4）為用戶培養(yǎng)和建立系統(tǒng)維護(hù)隊(duì)伍，該隊(duì)伍能對(duì)XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目建成后的系統(tǒng)的使用和維護(hù)提供全面的技術(shù)支持，并能積極參與

3、系統(tǒng)的優(yōu)化和升級(jí)工作；5）采用先進(jìn)的系統(tǒng)維護(hù)手段，提供快捷的、全面的系統(tǒng)故障分析、系統(tǒng)維護(hù)、維修、升級(jí)、擴(kuò)充等一系列服務(wù)支持，把確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行作為首要任務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題做出最快的響應(yīng)；6）由于本項(xiàng)目產(chǎn)品使命重大，關(guān)系到公共安全，因此，完善的售后服務(wù)體系、合理配套的資源和條件、以及有針對(duì)性的服務(wù)手段和措施是保證系統(tǒng)長(zhǎng)期、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的保障。二售后服務(wù)保障的承諾1、我公司承諾提供的空調(diào)全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù),整機(jī)及主要零部件保修六年。電視機(jī)全國(guó)聯(lián)保，按國(guó)家三包法保修。我公司承諾在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)提供免費(fèi)的維護(hù)服務(wù)。2、免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)在技術(shù)方案上充分考慮現(xiàn)代化電器的發(fā)展趨勢(shì)，考慮系統(tǒng)的開放性和

4、規(guī)范性，以方便系統(tǒng)支持新的功能和技術(shù)，并保證用戶的采購(gòu)有效性，減少重復(fù)采購(gòu)帶來(lái)的浪費(fèi)，使設(shè)備有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展周期。3、保證故障響應(yīng)快速、及時(shí)我公司擁有完善的維修資源配置、健全的維修組織結(jié)構(gòu)，可以保證在接到現(xiàn)場(chǎng)故障報(bào)告后半小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)重大故障提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。4、建立強(qiáng)大的技術(shù)支持隊(duì)伍組織我公司為XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目成立一支經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、具有豐富維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)支持人員組成的售后服務(wù)保障隊(duì)伍。這支隊(duì)伍專業(yè)齊備、長(zhǎng)期穩(wěn)定，將成為本項(xiàng)目產(chǎn)品不間斷運(yùn)行的可靠保障。5、產(chǎn)品備品、備件的提供為保證系統(tǒng)在全壽命期內(nèi)達(dá)到超過(guò)99%可用度，本公司保證系統(tǒng)全壽命期內(nèi)的自制設(shè)備

5、及其配套設(shè)備的供應(yīng)，并保證在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)故障件的免費(fèi)更換。在保修期外如果某些外購(gòu)設(shè)備及其備品備件停產(chǎn)，無(wú)法采購(gòu)時(shí)，將選取合格的代用品，并根據(jù)代用試驗(yàn)結(jié)果出具代用品試驗(yàn)報(bào)告，為代用品的更換提供技術(shù)支持。6、提供應(yīng)急措施本公司為本項(xiàng)目售后服務(wù)設(shè)立經(jīng)驗(yàn)豐富的維護(hù)應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急方案。售后服務(wù)機(jī)構(gòu)直接負(fù)責(zé)緊急情況的處理，并對(duì)維修人員和備品、備件進(jìn)行緊急調(diào)配，保證以最快的速度恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7、專技術(shù)指導(dǎo)和咨詢提供7*24小時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。研究系統(tǒng)在使用過(guò)程中所發(fā)生的重大故障和問(wèn)題，并提出解決方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和實(shí)施措施。解答客戶關(guān)于系統(tǒng)功能性的疑問(wèn)。8、用戶維

6、護(hù)培訓(xùn)和用戶維護(hù)隊(duì)伍的建立本公司為項(xiàng)目產(chǎn)品的系統(tǒng)維護(hù)提供培訓(xùn)服務(wù)，為用戶的維護(hù)維修技術(shù)人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)手段，確保項(xiàng)目產(chǎn)品的正常使用。利用本公司優(yōu)越的培訓(xùn)資源和培訓(xùn)條件，不定期舉行各種類型的培訓(xùn)班，為用戶培養(yǎng)各個(gè)層次的技術(shù)維護(hù)人員。9、提供全套的維護(hù)資料和技術(shù)支持提供全套的技術(shù)資料（包括技術(shù)指標(biāo)、圖紙、操作手冊(cè)）和系統(tǒng)、設(shè)備的維護(hù)文檔，并把在使用期間出現(xiàn)的問(wèn)題和用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)，不定期升級(jí)系統(tǒng)，為系統(tǒng)提供連續(xù)的、完整的、長(zhǎng)期的系統(tǒng)支持。10、其他售后服務(wù)承諾適時(shí)巡訪用戶并提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持；提供及時(shí)維修和相應(yīng)的機(jī)構(gòu)保障；定期或不定期發(fā)布維修指導(dǎo)光盤；三.售后服務(wù)的內(nèi)容和手段表1免費(fèi)保修

7、維護(hù)期內(nèi)售后服務(wù)內(nèi)容一覽表服務(wù)項(xiàng)目常規(guī)的設(shè)備維護(hù)3小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)快速故障響應(yīng)(半小時(shí))定期系統(tǒng)巡檢（每年2次）自制備品、備件的供應(yīng)和配備通用備品、備件的供應(yīng)和配備備品、備件的維修系統(tǒng)應(yīng)急措施工廠培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)專家技術(shù)指導(dǎo)和咨詢提供產(chǎn)品的技術(shù)文檔、維護(hù)文檔，并進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)用戶的長(zhǎng)期維護(hù)培訓(xùn)（定期、不定期的復(fù)訓(xùn)、輪訓(xùn)、維修培訓(xùn)）軟件升級(jí)服務(wù)對(duì)維護(hù)機(jī)構(gòu)工作的全面支持和協(xié)助表2免費(fèi)保修維護(hù)期外售后服務(wù)內(nèi)容一覽表服務(wù)項(xiàng)目常規(guī)的系統(tǒng)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)24小時(shí)值班快速故障響應(yīng)定期系統(tǒng)巡檢自制備品、備件的供應(yīng)和配備通用備品、備件的供應(yīng)和配備備品、備件的維修系統(tǒng)應(yīng)急措施工廠培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)遠(yuǎn)程維護(hù)專家技術(shù)指導(dǎo)

8、和咨詢用戶的長(zhǎng)期維護(hù)培訓(xùn)（定期、不定期的復(fù)訓(xùn)、輪訓(xùn)、維修培訓(xùn)）軟件升級(jí)服務(wù)對(duì)維護(hù)機(jī)構(gòu)工作的全面支持和協(xié)助免費(fèi)1.售后服務(wù)保障體系基礎(chǔ)本公司在長(zhǎng)期的監(jiān)控系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中，形成了符合市場(chǎng)需求的售后服務(wù)體系，并在系統(tǒng)的全壽命期為用戶提供售后服務(wù)。在多個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，本公司建立并完善了適合監(jiān)控項(xiàng)目的售后服務(wù)保障體系，為本項(xiàng)目的售后服務(wù)保障工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建立了售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、工作狀態(tài)、維護(hù)維修狀態(tài)、維護(hù)維修記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)行集中統(tǒng)一管理。2.保障措施與策略針對(duì)本項(xiàng)目的特點(diǎn)及其對(duì)售后服務(wù)的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善售后服務(wù)保障體系，滿足用戶要求；本公司提出相應(yīng)的售后服務(wù)保障體系建

9、設(shè)措施與策略如下：制定本項(xiàng)目的售后服務(wù)計(jì)劃、售后服務(wù)管理辦法、售后服務(wù)保障工作作業(yè)規(guī)范，對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)保障的工作內(nèi)容、人力資源保證、設(shè)備資源保證、時(shí)間進(jìn)度安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、實(shí)現(xiàn)方法和手段等做出明確的規(guī)定；對(duì)售后服務(wù)保障的作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)范和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行明確的規(guī)范；把本項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境、工作狀態(tài)、維護(hù)維修狀態(tài)、維護(hù)維修記錄等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)歸入售后服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)行集中統(tǒng)一管理；注重系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備、重要設(shè)備的“失效模式”分析，堅(jiān)持“預(yù)防維護(hù)”和“故障維修”相結(jié)合的售后服務(wù)保障指導(dǎo)思想，充分利用建立的售后服務(wù)流動(dòng)工作站資源和已經(jīng)取得的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶進(jìn)行定期巡檢和巡訪，對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)品進(jìn)行定期維護(hù)和視情維護(hù)

10、；把本項(xiàng)目納入24小時(shí)售后服務(wù)熱線電話支持和服務(wù)范圍，統(tǒng)一管理，建立故障快速反應(yīng)機(jī)制和反應(yīng)資源，及時(shí)排除現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障，支持用戶維護(hù)體系的建立與建設(shè)。3.售后服務(wù)保障體系組織結(jié)構(gòu)（1）售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目產(chǎn)品售后服務(wù)體系的策劃和實(shí)施，務(wù)的各項(xiàng)工作。（2）技術(shù)服務(wù)中心保障系統(tǒng)正常運(yùn)行；管理產(chǎn)品售后服對(duì)售后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，安排日常工作，進(jìn)行應(yīng)急處理和用戶事件處理和協(xié)調(diào)。為用戶提供良好的技術(shù)支持和售后服務(wù)。（3）維護(hù)專家組負(fù)責(zé)對(duì)所裝備設(shè)備在使用過(guò)程中所發(fā)生的重大故障和問(wèn)題，制定系統(tǒng)重大問(wèn)題應(yīng)急處理方案，提交技術(shù)服務(wù)中心，由其調(diào)配配置資源，實(shí)施應(yīng)急處理方案；研究、制定產(chǎn)品開放性和擴(kuò)展性方案和

11、實(shí)施措施。通過(guò)建立定期巡檢制度、建立產(chǎn)品的使用跟蹤檔案、建立熱線服務(wù)反饋制度等一系列措施，構(gòu)建一個(gè)完整的售后服務(wù)體系。我公司將時(shí)刻為用戶提供快捷、全面、周到的服務(wù)。4售后服務(wù)隊(duì)伍（1）保障能力本公司在監(jiān)控項(xiàng)目的建設(shè)中，貫徹了“用戶第一，服務(wù)至上”的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化了“一切為了用戶”的服務(wù)理念，在為用戶的服務(wù)中多次受到用戶的好評(píng)。在這一過(guò)程中，本公司也鍛煉了自己的服務(wù)隊(duì)伍，加速了服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)。本公司現(xiàn)在擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)合格、反應(yīng)快速、穩(wěn)定可靠的售后服務(wù)保障隊(duì)伍，這支隊(duì)伍將通過(guò)新一輪的結(jié)合本項(xiàng)目特點(diǎn)的技術(shù)培訓(xùn)、補(bǔ)充考核、服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)化，來(lái)保證售后服務(wù)保障體系的正常運(yùn)行。為應(yīng)付現(xiàn)場(chǎng)大面積突發(fā)性

12、故障，本公司將組建售后服務(wù)預(yù)備隊(duì)伍，預(yù)備隊(duì)伍由參加過(guò)本項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)人員和工程實(shí)施人員組成，預(yù)備隊(duì)伍所有成員均按項(xiàng)目售后服務(wù)管理辦法規(guī)定要求經(jīng)過(guò)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)和相應(yīng)考核后獲得上崗證書。（2）保障措施從保證項(xiàng)目售后服務(wù)保障和技術(shù)支持的角度出發(fā)，本公司提出相應(yīng)的售后服務(wù)隊(duì)伍保障措施與策略如下：以參加售后服務(wù)保障的骨干人員為主，組建本項(xiàng)目綜合后勤支持組，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目售后服務(wù)保障工作；針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)，對(duì)技術(shù)服務(wù)中心現(xiàn)有售后服務(wù)保障人員補(bǔ)充進(jìn)行專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)，補(bǔ)充考核，實(shí)現(xiàn)所有售后服務(wù)保障人員和技術(shù)支持人員擁有本項(xiàng)目上崗證書，具備本項(xiàng)目的售后服務(wù)保障能力。（3）售后服務(wù)人員的培訓(xùn)本公司將結(jié)合本項(xiàng)目產(chǎn)品特點(diǎn)，為

13、售后服務(wù)人員提供多種形式的上崗培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)技能，促進(jìn)售后服務(wù)人員更好地為本項(xiàng)目服務(wù)。5.本地化售后服務(wù)聯(lián)系機(jī)構(gòu)名單、聯(lián)系人及聯(lián)系電話本地化售后服務(wù)聯(lián)系機(jī)構(gòu)名單姓名職務(wù)售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人車間管理員財(cái)務(wù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理售后服務(wù)聯(lián)系負(fù)責(zé)人：服務(wù)電話：*地址：*供應(yīng)商名稱：*（蓋章）法定代表人或委托代理人：（簽字）日期：二、產(chǎn)品供貨方案1.供貨方案1.1.交貨地點(diǎn)、時(shí)間、方式、運(yùn)輸條件及安裝時(shí)間交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。供貨期限：簽訂合同后30個(gè)日歷天完成供貨及驗(yàn)收。（具體細(xì)則，以雙方簽訂合同為準(zhǔn)）。交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場(chǎng)所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)合格后方可交貨。運(yùn)輸條件：專

14、車運(yùn)達(dá)。安裝時(shí)間：所有產(chǎn)品經(jīng)用戶驗(yàn)收合格后即可執(zhí)行安裝。1.2.投標(biāo)貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收方式說(shuō)明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品到達(dá)用戶指定地點(diǎn)后，由用戶組織對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。質(zhì)量驗(yàn)收方式：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收；按照企業(yè)產(chǎn)品說(shuō)明書進(jìn)行產(chǎn)品驗(yàn)收。數(shù)量驗(yàn)收方式：按合同要求及裝箱清單、產(chǎn)品配置清單與產(chǎn)品組件三者一致并且隨附產(chǎn)品說(shuō)明書、產(chǎn)品出廠合格證，使用手冊(cè)等全套技術(shù)資料。1.3.備品備件情況我公司在合肥有備品備件庫(kù)，將為該項(xiàng)目提供相應(yīng)的備品備件，為用戶儀器運(yùn)行提供強(qiáng)有力的支持。1.4.質(zhì)量保證期內(nèi)發(fā)生問(wèn)題的處理期限產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，我方保證在1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，如需要技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解

15、決問(wèn)題時(shí)，我方將立即安排技術(shù)人員隨本公司自備車2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。1.5.調(diào)試技術(shù)方案將與業(yè)主單位有關(guān)部門密切配合、通力合作，充分保證整個(gè)項(xiàng)目各階段工作的順利進(jìn)行。1.5.1.供貨計(jì)劃交貨地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。供貨期限：簽訂合同后30個(gè)日歷天完成供貨及驗(yàn)收。（具體細(xì)則，以雙方簽訂合同為準(zhǔn)）。交貨方式：設(shè)備到達(dá)指定的場(chǎng)所后經(jīng)用戶檢驗(yàn)組檢驗(yàn)合格后即可交貨。運(yùn)輸條件：專車送達(dá)。安裝時(shí)間：設(shè)備經(jīng)過(guò)用戶方驗(yàn)收合格后即可開始安裝。1.5.2.實(shí)施計(jì)劃我方將依據(jù)質(zhì)量管理體系的要求來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，以保證整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量滿足項(xiàng)目單位的要求。實(shí)施步驟：本項(xiàng)目實(shí)施步驟如下：設(shè)備采購(gòu)及到貨驗(yàn)收、集中式發(fā)貨、用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、

16、簽收驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、項(xiàng)目結(jié)束。1.5.3.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度在項(xiàng)目合同簽訂日起，開始進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施前期準(zhǔn)備、項(xiàng)目設(shè)備采購(gòu)及到貨驗(yàn)收、產(chǎn)品的安裝調(diào)試、項(xiàng)目初驗(yàn)、項(xiàng)目終驗(yàn)。所有貨物，我方將于合同簽訂之日起在合同日期內(nèi)將貨物運(yùn)抵甲方工地。安裝業(yè)主單位施工現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)具備安裝條件后，我方將在合同日期內(nèi)完成供貨設(shè)備的安裝及集成并通過(guò)初步驗(yàn)收。1.5.4.項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制在整個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施及驗(yàn)收過(guò)程中，要定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及控制。項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)由項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的各責(zé)任方、其它協(xié)作單位等共同參加，總結(jié)上一項(xiàng)目實(shí)施期的成果，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題明確責(zé)任并提出解決辦法，修正確定下一項(xiàng)目實(shí)施期的具體任務(wù)及時(shí)間計(jì)劃等，通過(guò)

17、協(xié)商合作，共同完成整體項(xiàng)目任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施開始后，每周舉行一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)例會(huì)。1.5.5.項(xiàng)目管理我方將在方案中考慮業(yè)主建設(shè)現(xiàn)狀，保證系統(tǒng)的完整性一致性和可擴(kuò)充性，以便于系統(tǒng)運(yùn)行及后期的維護(hù)和管理。我方將本著認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度組織技術(shù)隊(duì)伍，做好投標(biāo)的整體方案并提出長(zhǎng)期保修維護(hù)和服務(wù)以及今后技術(shù)支持的措施計(jì)劃和承諾。若標(biāo)書中的設(shè)備和軟件產(chǎn)品等方面的配置或要求中出現(xiàn)不合理或不完整的問(wèn)題時(shí)，我方將向業(yè)主提出補(bǔ)充修改方案并征得業(yè)主同意后付與實(shí)施。我方投標(biāo)人將在標(biāo)書中提供詳細(xì)的施工計(jì)劃，包括了項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和項(xiàng)目實(shí)施安排。投標(biāo)人將及時(shí)向業(yè)主提供項(xiàng)目管理人員和施工人員情況，并在系統(tǒng)集成工

18、作開始之日起，指派具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)工作的組織、協(xié)調(diào)和施工工作。根據(jù)施工時(shí)間安排，我方將及時(shí)向業(yè)主提供項(xiàng)目產(chǎn)品驗(yàn)收表、項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、系統(tǒng)安裝及驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告、采購(gòu)項(xiàng)目驗(yàn)收表和系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告，由業(yè)主核實(shí)并簽字。1.5.6.安裝調(diào)試我方在項(xiàng)目安裝、調(diào)試過(guò)程中，將按照以下原則進(jìn)行安裝、調(diào)試：我方按國(guó)家法律規(guī)范中關(guān)于安全生產(chǎn)、勞動(dòng)安全、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保、施工現(xiàn)場(chǎng)管理等安全文明生產(chǎn)、環(huán)境要求的規(guī)定，采取一切措施杜絕發(fā)生重傷及死亡等安全事故。若發(fā)生安全事故，我方應(yīng)按預(yù)案程序及有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)有關(guān)部門，同時(shí)按政府有關(guān)部門要求處理，由事故責(zé)任方承擔(dān)發(fā)生的費(fèi)用。我方在合同簽定后一周內(nèi)

19、向招標(biāo)人提供詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃書，包括實(shí)施進(jìn)度安排、實(shí)施過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)說(shuō)明。我方將照系統(tǒng)集成提出的要求和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在安裝調(diào)試過(guò)程中所需的工具、儀器以及安裝材料等均由我方負(fù)責(zé)解決。對(duì)安裝有特殊要求的設(shè)備，我方將在設(shè)備安裝之前2天以書面形式向業(yè)主提出安裝場(chǎng)地環(huán)境要求，并對(duì)業(yè)主就安裝場(chǎng)地環(huán)境準(zhǔn)備向業(yè)主提供技術(shù)咨詢；我方將盡義務(wù)協(xié)助業(yè)主完成電源、地線、溫度和濕度設(shè)備、靜電和防塵設(shè)備等安裝場(chǎng)地的準(zhǔn)備。我方負(fù)責(zé)合同設(shè)備/軟件的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試。我方將派遣技術(shù)熟練、身體健康和稱職盡責(zé)的技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。安裝、調(diào)試工作將在業(yè)主代表在場(chǎng)時(shí)進(jìn)行。在安裝調(diào)試過(guò)程中，由于我方原因造成的

20、缺損由我方負(fù)責(zé)補(bǔ)充更換。我方將遵守現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度，在現(xiàn)場(chǎng)的工作作息時(shí)間將同業(yè)主保持一致。如需加班，將提前通知業(yè)主，以便準(zhǔn)備和配合?，F(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問(wèn)題或事故以及解決方法，將每天記載在工作日志上，由雙方現(xiàn)場(chǎng)代表簽字，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。我方保證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的技術(shù)人員為合格的能勝任業(yè)主項(xiàng)目集成要求的項(xiàng)目管理師。安裝調(diào)試完成后，我方將向業(yè)主提供安裝和調(diào)試報(bào)告，報(bào)告包括下列內(nèi)容：安裝調(diào)試結(jié)果、安裝調(diào)試過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法。我方將向業(yè)主提交測(cè)試方案，并征得業(yè)主同意。在測(cè)試過(guò)程中如有任何軟、硬件故障發(fā)生，我方將及時(shí)更換不合格的部件（包括軟件），并重新進(jìn)行安裝測(cè)試，由此引起

21、的全部費(fèi)用由我方承擔(dān)。系統(tǒng)實(shí)施完成后按我方將按照方案中提出的系統(tǒng)功能進(jìn)行逐項(xiàng)實(shí)地測(cè)試，測(cè)試通過(guò)后方可進(jìn)行驗(yàn)收，測(cè)試項(xiàng)目包括本標(biāo)書要求和中標(biāo)方案設(shè)計(jì)的功能按功能測(cè)試；我方負(fù)責(zé)制定測(cè)試方案，建立測(cè)試環(huán)境（利用原有資源和本次方案中配置的資源），測(cè)試時(shí)將保證現(xiàn)業(yè)務(wù)正常應(yīng)用。在安裝、測(cè)試過(guò)程中，我方將對(duì)業(yè)主的技術(shù)人員所提出的技術(shù)問(wèn)題給予滿意的答復(fù)，并向業(yè)主提供安裝調(diào)試過(guò)程中的各種文檔資料。在系統(tǒng)集成結(jié)束后，我方將提供測(cè)試報(bào)告，所有測(cè)試數(shù)據(jù)和測(cè)試結(jié)果用正式文件提供給業(yè)主，由雙方共同簽字確認(rèn)。1.5.7.項(xiàng)目驗(yàn)收設(shè)備采購(gòu)及到貨驗(yàn)收：我方根據(jù)本項(xiàng)目合同中的各種設(shè)備進(jìn)行采購(gòu)。并將設(shè)備運(yùn)抵發(fā)貨現(xiàn)場(chǎng)。業(yè)主、我方雙方

22、代表共同對(duì)到貨情況進(jìn)行驗(yàn)收。安裝調(diào)試以及系統(tǒng)功能測(cè)試工作經(jīng)業(yè)主確認(rèn)完成后，由業(yè)主和我方共同組成驗(yàn)收小組，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)。初驗(yàn)通過(guò)后，系統(tǒng)即進(jìn)入試運(yùn)行階段，試運(yùn)行時(shí)間不少于10天。試運(yùn)行階段，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試運(yùn)轉(zhuǎn)正常后，經(jīng)業(yè)主確認(rèn)，由業(yè)主和我方共同組成驗(yàn)收小組，依照合同要求對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的功能和性能進(jìn)行最終驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。最終驗(yàn)收包括系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性及系統(tǒng)運(yùn)行安全性等方面的全面驗(yàn)收。在全部指標(biāo)和功能要求達(dá)到規(guī)定的要求后，我方與業(yè)主將正式簽署驗(yàn)收文件予以確認(rèn)。至此，項(xiàng)目的設(shè)備和實(shí)施均通過(guò)驗(yàn)收。1.5.8.項(xiàng)目組織我方針對(duì)“XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目”項(xiàng)目將成立項(xiàng)

23、目團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用矩陣式的結(jié)構(gòu)，一方面增加對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度；另一方面得到各專業(yè)部門的專業(yè)指導(dǎo)，獲得專業(yè)部門的支持。相關(guān)小組組成和作用說(shuō)明如下：建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，決策整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容，時(shí)間和范圍，并聽(tīng)取項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的匯報(bào)和處理相關(guān)事宜。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組：由業(yè)主信息化主持單位領(lǐng)導(dǎo)和我方主管領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的實(shí)施、資源調(diào)配，以及相關(guān)日常工作。項(xiàng)目支持小組：由業(yè)主信息系統(tǒng)相關(guān)專家和我方技術(shù)負(fù)責(zé)人以及外聘專家組成，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)，選型和技術(shù)集成的指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施小組：由我方技術(shù)人員，培訓(xùn)人員和服務(wù)支持人員以及原廠家的并經(jīng)過(guò)認(rèn)證專業(yè)項(xiàng)目師組成。主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的

24、具體實(shí)施。供應(yīng)商名稱：*（蓋章）法定代表人或委托代理人：（簽字）日期：三、質(zhì)量保證承諾我公司（*）參加貴方組織的XXXXX空調(diào)、電視機(jī)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：XXXXX）的投標(biāo)活動(dòng)，我方承諾提供以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：1、產(chǎn)品都屬于廠家原裝正品產(chǎn)品：2、提供的產(chǎn)品是全新的、符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)有關(guān)部門手續(xù)完備、具有生產(chǎn)廠家質(zhì)量保證書（或合格證明）的產(chǎn)品；3、提供的產(chǎn)品符合報(bào)價(jià)文件承諾和所簽合同規(guī)定的技術(shù)要求；4、保證“報(bào)價(jià)產(chǎn)品服務(wù)承諾”全部?jī)?nèi)容的滿足；5、若我方成交，保證所送交檢驗(yàn)的產(chǎn)品符合招標(biāo)文件要求及國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，若有不符，則放棄成交，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.提供的產(chǎn)品全國(guó)聯(lián)

25、保，享受三包服務(wù),空調(diào)整機(jī)及主要零部件保修六年。電視機(jī)全國(guó)聯(lián)保，按國(guó)家三包法保修。供應(yīng)商名稱：*（蓋章）法定代表人或委托代理人：（簽字）日期：四、空調(diào)安裝方案1、空調(diào)安裝流程1上門服務(wù)人員上門前備齊各種材料、工具等服務(wù)用品，不允許出現(xiàn)上門后缺少材料和服務(wù)工具等。進(jìn)門必須首先出示上崗證及服務(wù)監(jiān)督卡。2安裝位置選擇選擇安裝在堅(jiān)固不易受到震動(dòng)的地方，同時(shí)須考慮到內(nèi)外機(jī)的通風(fēng)、排水、維修，對(duì)其它電器的影響等各個(gè)方面，外機(jī)鄰街安裝不得低于2.5米。3檢查電源1）檢查電源電壓是否符合要求。2）檢查開關(guān)容量是否符合要求。3）檢查電表及保險(xiǎn)絲容量是否足夠大。4）檢查電源線是否符合要求。5）檢查是否有接地線。4

26、開箱1）將機(jī)組包裝箱拆開，取出隨機(jī)附件、連機(jī)線。2）檢查室內(nèi)、外機(jī)有無(wú)損壞。3）檢查附件是否齊全。4）檢查有無(wú)安裝卡，如無(wú)立即向用戶說(shuō)明，并報(bào)告中心。5安裝準(zhǔn)備1）打開進(jìn)風(fēng)柵，取下壓線蓋。2）將連機(jī)線對(duì)照顏色接好，并用螺絲壓緊，注意將裸線部分完全插入。3）將連機(jī)線連同進(jìn)出液管、排水管捆扎在一起，只露出接頭部分。捆扎時(shí)應(yīng)使排水管放在下面，連機(jī)線放在上面。6安裝掛墻板根據(jù)選定位置，將掛墻板用水泥鋼釘固定在墻上，水平儀或重錘校準(zhǔn)，使其保持水平。7打穿墻孔1）選擇合適的穿墻孔位置，用沖擊鉆打穿墻孔。2）打孔應(yīng)保持向外、向下的傾斜，傾斜角度約為掛墻板必須必須用5厘米左右。3）打孔時(shí)必須使用無(wú)塵安裝服務(wù)工

27、具，避免塵土飛揚(yáng)。4）打孔前將附近的物品、電器等搬至遠(yuǎn)處，并用蓋布覆蓋。5）打孔時(shí)應(yīng)避免將外墻壁損傷。6）打孔后應(yīng)及時(shí)清掃現(xiàn)場(chǎng)。7）安裝窗機(jī)時(shí)根據(jù)說(shuō)明書上的尺寸制作墻洞或窗洞。8室內(nèi)機(jī)安裝1）安裝室內(nèi)機(jī)前必須先通電試機(jī)，觀察有無(wú)部件故障及有無(wú)產(chǎn)生異常噪音的地方。2）確定內(nèi)機(jī)出管方式（左出管、右出管、后出管），若為左、右出管，將室內(nèi)機(jī)側(cè)緣出管處連接件小心掰下，掰下前必須核實(shí)。3）將室內(nèi)機(jī)掛在掛墻板上面的止扣上，左右移動(dòng)一下機(jī)體，檢查其固定是否牢靠。4）雙手抓住機(jī)體的兩側(cè)，把機(jī)器壓向安裝板。如果是后出管，應(yīng)考慮先將電線穿出墻外，然后將水管連同銅管一起穿出墻外。5）柜機(jī)室內(nèi)就位后，應(yīng)用隨機(jī)附件中的防

28、倒零件將其固定。9安裝室外機(jī)支架1）選擇好的位置，在墻外安裝支架處打眼。2）將膨脹螺絲栓打入墻內(nèi)。3）固定安裝支架，上緊螺母，不得松動(dòng)或滑絲，支架應(yīng)保持水平。4）二樓以上戶外作業(yè)需系安全帶。5）支架、沖擊鉆需用繩索系住，扳手等工具需用細(xì)繩系在手腕上或其它方便的地方，防止其不慎墜落發(fā)生事故。10安裝室外機(jī)1）若隨機(jī)附帶減振膠墊，則將減振膠墊套在底角上。2）將排水彎頭和排水軟管裝在室外機(jī)底部。3）將室外機(jī)小心平穩(wěn)地搬出室外。4）用底角螺栓固定牢固，底角螺栓應(yīng)從下向上穿。5）如果室外機(jī)是安裝在高層戶外，室外機(jī)應(yīng)用繩索捆住放下，繩索另一端固定在牢固處。安裝人員應(yīng)系好安全帶。11穿管穿管時(shí)要有防止喇叭口

29、損壞及防止泥沙進(jìn)入連機(jī)管的防護(hù)措施。12連接管路1）將冷凍油均勻、光滑地投抹在二、三通閥的接頭與喇叭口上。2）將連接管喇叭口與接頭處在統(tǒng)一直線上，用手仔細(xì)將螺母擰到底，再用扳手將其擰緊。13連接線1）拆下室外機(jī)接線端蓋、線夾，將連機(jī)線對(duì)色號(hào)入座，當(dāng)裸線部分完全插入后再用螺絲壓緊。2）將連機(jī)線用線夾固定后，再固定好接線端蓋。14排空1）管路連接好后，開高壓排空。2）排空時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照安裝說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作。15檢漏1）打開高、低壓閥，逆時(shí)針開到底。2）擰緊二、三通閥閥帽及充氣閥帽。3）用海綿塊蘸上肥皂水或用檢漏儀，檢查內(nèi)外機(jī)的各個(gè)接口及檢修閥，每處停留時(shí)間不得少于3分鐘。4）夏季應(yīng)在停機(jī)狀態(tài)下

30、檢漏，冬季應(yīng)在制熱運(yùn)行下檢漏。5）對(duì)有泄露的接口應(yīng)重新進(jìn)行處理。16走管包扎和堵墻孔1）整理管路，橫平豎直。2）彎管時(shí)應(yīng)使用彎管器，彎成90度，如不用彎管器，彎管時(shí)的彎曲半徑盡可能大一些，以防管子折扁或破裂。3）將連機(jī)管和連機(jī)線包扎在一起，包扎方向應(yīng)由室外機(jī)向室內(nèi)機(jī)，以防雨水進(jìn)入管路影響管溫和絕緣。4）室內(nèi)機(jī)管路接頭處應(yīng)單獨(dú)采用保溫處理。5）用管夾每間隔1米，固定在墻上。6）用和好的石膏或隨機(jī)帶的油灰將墻孔堵好，保證嚴(yán)密、美觀。17試機(jī)前檢查1）檢查線路是否接好，特別注意連機(jī)線是否對(duì)應(yīng)連接，裸線部分是否壓緊。2）檢查室內(nèi)外機(jī)組安裝是否牢固。3）檢查電源插頭是否接插牢固。18試機(jī)1）開機(jī)后，分別

31、設(shè)定制冷、除濕和制熱（熱泵型），看其是否運(yùn)行正常。2）檢查室內(nèi)外機(jī)有無(wú)明顯噪音，機(jī)體抖動(dòng)是否正常，如有需要，可采取相應(yīng)減振措施。3）測(cè)試室內(nèi)機(jī)出風(fēng)溫度與進(jìn)風(fēng)溫度，檢查溫差是否正常。4）內(nèi)機(jī)出水是否順暢。5）試機(jī)時(shí)間不得少于30分鐘。19收尾整理向用戶詳細(xì)介紹空調(diào)器的主要功能、使用方法、維護(hù)措施及注意事項(xiàng)2、空調(diào)系統(tǒng)安裝會(huì)審圖紙及技術(shù)交底、采購(gòu)材料、組織人力、機(jī)具進(jìn)場(chǎng)定位放線、墻上打洞、支托架制作支托架安裝、焊接安裝主管線、控制線敷設(shè)、主管線保溫專用接頭焊接、支管線焊接、凝結(jié)水管線安裝、管線保溫室內(nèi)機(jī)固定及接口、室外機(jī)吊裝、固定及接口管道系統(tǒng)的吹污、試壓；凝結(jié)水管線試漏、系統(tǒng)充氟系統(tǒng)試機(jī)調(diào)試、運(yùn)

32、行系統(tǒng)最后整理、驗(yàn)收聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)、交工驗(yàn)收安裝工程的順序1.管道和預(yù)埋件作業(yè)：與建筑公司協(xié)商決定所需機(jī)器的位置大小、數(shù)量開展工作檢查工作操作步驟：管道預(yù)埋孔：冷凝水管道孔應(yīng)使管道具有向下坡度（斜度至少保持1/100）同時(shí)也必須考慮絕熱管的厚度。2.室內(nèi)機(jī)安裝：操作步驟：決定安裝位置標(biāo)志安裝位置安裝懸吊支架安裝室內(nèi)機(jī)要點(diǎn)：所有管道支架均刷紅丹防銹漆和銀粉各二遍；管道穿墻、樓板處需設(shè)套管。管道與套管之間的空隙用相同的保溫材料填充；懸吊支架必須足以承受內(nèi)機(jī)的重量；安裝前必須檢查核對(duì)型號(hào)；注意校正主要的設(shè)備（注意管道的布置和走向）；應(yīng)留有足夠的空間以供維修用；應(yīng)留一檢修孔，尺寸400400mm；安裝室內(nèi)

33、機(jī)時(shí)應(yīng)保證有足夠的冷凝水管位。3.冷媒配管工程：安裝室內(nèi)機(jī)按配管原尺寸臨時(shí)安裝管道置換氮?dú)獠僮鞑襟E：釬焊吹凈氣密試驗(yàn)真空干燥清潔氣密性密試3.1冷媒配管三原則：原因從外部例如雨水、工程用水之干侵入燥管內(nèi)冷凝結(jié)水侵入防止故障對(duì)策配管加工吹凈真空干燥釬焊時(shí)管內(nèi)氧化物形成塵埃、夾雜物從外侵入置換氮?dú)獯祪襞涔芗庸な褂眠m合之材料（銀焊條）氣釬焊不完全嚴(yán)守銀焊基本操作喇叭管漏氣邊緣漏氣嚴(yán)守接嗽叭管基本操作驗(yàn)嚴(yán)守接口基本操作3.2替換氮?dú)獾姆椒?.2.1使用氮?dú)猓?.2.2必須使用壓力調(diào)節(jié)器。3.3冷媒管的封蓋：冷媒管的包扎十分重要，以防止水份、臟物或灰塵進(jìn)入管內(nèi)，每根管的末端必須包扎封蓋，“扎緊”是最有效

34、的方法。3.4冷媒管沖刷：3.4.1將壓力調(diào)節(jié)閥裝在氮?dú)馄可希?.4.2將壓力調(diào)節(jié)閥與室外機(jī)液體管側(cè)的通入口用充氣管連接起來(lái)；3.4.3將室內(nèi)要除A機(jī)之處與B機(jī)所有的進(jìn)口均用充氣管連接起來(lái)；3.4.4打開氮?dú)馄块y置壓力調(diào)節(jié)閥至5kg/cm2；3.4.5檢查氮?dú)馐欠裢ㄟ^(guò)A室內(nèi)機(jī)的液管；3.4.6沖刷；3.4.7開關(guān)氮?dú)庵鏖y；3.4.8對(duì)室內(nèi)機(jī)重復(fù)以上操作直至管內(nèi)無(wú)雜質(zhì)；3.4.9液管作業(yè)結(jié)束時(shí)再對(duì)氣管做以上沖刷作業(yè)。3.5冷媒管材料的選擇；3.5.1冷媒管所用管必須滿足JIS標(biāo)準(zhǔn)的要求（大小、材料、厚度等）的去氫磷銅無(wú)縫管。本工程銅管采用優(yōu)質(zhì)冷媒專用銅管。3.5.2釬焊接頭和特殊支路通常使用（L

35、彎接頭、套接頭、T型接頭），JIS標(biāo)準(zhǔn)的要求（大小、材料、厚度等）。特殊支路。3.6釬焊：3.6.1釬焊工作宜在向下或水平側(cè)向進(jìn)行，盡可能避免仰焊；3.6.2液管和氣管端必須注意裝配方向的角度以免油的回流或蓄積；重點(diǎn)：每一次作業(yè)必須避開明火（釬焊應(yīng)在清潔區(qū)域，明火環(huán)境準(zhǔn)備滅火器在身邊以備急用）;注意燃燒；管子外徑9.5312.7015.8819.05BB注意管子和接頭的間隙（避免泄漏）。3.7擴(kuò)口聯(lián)接：3.7.1擴(kuò)口作業(yè)前加強(qiáng)管必須退火；3.7.2切割管子應(yīng)用管道切割機(jī)（大口徑的管子應(yīng)用大型切割機(jī)，當(dāng)管子口徑太大不能使用管子切割機(jī)時(shí)可用金屬鋸，但要小心鋸末進(jìn)入管道內(nèi)）；3.7.3使用專用擴(kuò)口工

36、具；3.7.4涂些空調(diào)機(jī)油在擴(kuò)口的內(nèi)、外面上（以便擴(kuò)口螺母光滑地通過(guò)，防止管道扭曲）；3.7.5使用擴(kuò)口工具并使嗽叭口尺寸保持如下：銅管直徑B3/81/25/83/4B重點(diǎn)：小心去掉毛刺；使用兩個(gè)扳手以便抓住管子；管子擴(kuò)口尺寸A12.20-12.8015.60-16.2018.80-19.4023.10-23.70擴(kuò)口前擴(kuò)口螺母應(yīng)先裝上管子；用合適的扭矩來(lái)上緊擴(kuò)口螺母時(shí)扭矩要合適；檢查擴(kuò)口表面無(wú)損傷。3.8法蘭聯(lián)接：3.8.1法蘭表面應(yīng)清潔無(wú)損傷（用布清除塵物再檢查無(wú)損傷）；3.8.2用空調(diào)機(jī)油準(zhǔn)備涂抹表面再予安裝；3.8.3對(duì)角旋緊螺栓再確認(rèn)連接是否牢靠。重點(diǎn)：只能用清潔的空調(diào)油涂抹在法蘭表

37、面（避免臟物和水份）；旋緊法蘭螺栓時(shí)，應(yīng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)呐ぞ亍?.9支架材料及固定方式：330mm扁鐵及1.2mm鍍鋅抱箍將銅管支撐4.冷凝水管工作（室內(nèi)）：安裝室內(nèi)機(jī)連接冷凝水管安裝懸吊支架安裝室內(nèi)機(jī)操作步驟：4.1冷凝水管斜度和夾柱:4.1.1冷凝水管盡可能短并應(yīng)避免氣封的產(chǎn)生；4.1.2對(duì)于長(zhǎng)的冷凝水管可用懸掛螺栓，支架間距為1.5m；4.1.3水平管長(zhǎng)度盡可能少。4.2凝水管支架用8mm鍍鋅絲桿，并用8mm內(nèi)膨脹固定重點(diǎn)：冷凝水管，至少應(yīng)滿足室內(nèi)機(jī)的冷凝水流量；冷凝水管應(yīng)絕熱包扎避免管壁結(jié)露，外包10mm厚橡塑保溫材料（要求難燃B1級(jí)）；所有連接處應(yīng)牢靠（對(duì)PVC管更應(yīng)注意）；冷凝水干管、支

38、管坡度不小于1%；安裝完畢，必須做排水試驗(yàn)。5.管道工作（室內(nèi)）：安裝室內(nèi)機(jī)連接管道裝進(jìn)、出口管操作步驟：重點(diǎn)：裝配空氣吸排格柵以防氣流短路的可能；檢測(cè)氣流靜壓保持在許可范圍內(nèi)；空氣濾清器必須容易被檢測(cè)。6.絕熱工作（冷媒管）：冷媒管工作絕熱連接區(qū)測(cè)試空氣密封測(cè)試絕熱連接區(qū)操作步驟：6.1材料：所用的絕熱材料應(yīng)耐得住管道的熱量，同時(shí)考慮給予絕熱管的厚度。6.2絕熱要點(diǎn)：絕熱區(qū)域，例如釬焊區(qū)，擴(kuò)口處或凸緣處只有在氣密試驗(yàn)成功后才能施工。6.3銅管絕熱套管使用規(guī)格：公稱直徑厚度（mm）16以下928以下1342以下177.運(yùn)行調(diào)節(jié)測(cè)試：7.1程序和要點(diǎn)：運(yùn)行測(cè)試命令十分重要，它們應(yīng)按以下原則進(jìn)行1

39、啟動(dòng)電源前執(zhí)行（確認(rèn)已完成真空干燥操作）檢查錯(cuò)誤布設(shè)的電源線和松動(dòng)的螺母檢查錯(cuò)誤布設(shè)的控制電纜和松動(dòng)的螺母當(dāng)冷媒管長(zhǎng)度超過(guò)規(guī)定時(shí)，補(bǔ)充注入致冷劑其它方面的檢查：室內(nèi)機(jī)室外機(jī)的配套有無(wú)氣管側(cè)夾具管子大小有無(wú)絕熱打開氣管截止閥充氣打開液管截止閥充液測(cè)試絕緣2主電源開頭室外機(jī)開關(guān)進(jìn)氣溫度進(jìn)氣溫度不同模式開關(guān)的每一種設(shè)定位置啟動(dòng)室內(nèi)機(jī)3操作檢查進(jìn)行測(cè)試運(yùn)行模式操作模式設(shè)置“制冷”重復(fù)開空調(diào)機(jī)3分鐘常規(guī)操作7.2室內(nèi)機(jī)溫度測(cè)量7.2.1制冷7.2.2加熱7.3室外機(jī)7.3.1絕緣電阻；7.3.2電壓和電流；7.3.3排氣壓和進(jìn)氣壓；7.3.4進(jìn)、排氣壓管道的溫度；排氣溫度排氣溫度7.3.5進(jìn)、排氣氣流的

40、溫度；8.向業(yè)主交機(jī)操作步驟：完整的測(cè)試運(yùn)行做最后的報(bào)告（測(cè)試運(yùn)行檢查報(bào)告）說(shuō)明怎樣操作設(shè)備轉(zhuǎn)交有關(guān)的印刷資料要點(diǎn)：試運(yùn)行的測(cè)量值記錄在測(cè)試檢查報(bào)告上；別忘記將冷媒管的長(zhǎng)度與制冷劑補(bǔ)充量都記錄在室外機(jī)背面附字板上，以供系統(tǒng)的檢修用；告訴業(yè)主如何操作設(shè)備并讓物業(yè)管理人員實(shí)踐一下；將有關(guān)操作系統(tǒng)的圖表資料訂成冊(cè)后交給業(yè)主并告訴妥為保存。將已移交的設(shè)備清單列表圖紙縮小一套操作指南報(bào)修程序的名稱（緊急情況下聯(lián)系地址）設(shè)備保證書五、安全方案1、保證安全的技術(shù)措施我公司將嚴(yán)格遵守國(guó)家及省政府頒發(fā)的安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定，確保貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院建筑安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例，對(duì)工程進(jìn)行安全管理。2施工安全管理體系為保證安全施工

41、，我公司組成以公司質(zhì)量安全部領(lǐng)導(dǎo)的，安全管理工程師及施工班組組成的四級(jí)安全管理體系，全進(jìn)行管理。由項(xiàng)目經(jīng)理、對(duì)工程施工安公司質(zhì)量安全部項(xiàng)目經(jīng)理安全管理工程師施工安全技術(shù)措施1.建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度安全技術(shù)交底：工程開工前由安全管理工程師組織對(duì)施工班組進(jìn)行安全交底。施工中新工種開工前、新工藝采用前及新工人入場(chǎng)前，必須進(jìn)行安全交底及培訓(xùn)，培訓(xùn)不合格嚴(yán)禁上崗。安全檢查制度：班組長(zhǎng)每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)解決；項(xiàng)目部每周要組織一次安全檢查，對(duì)查出的安全隱患必須制定出整改措施，并作好記錄。每周一安全活動(dòng)制度：項(xiàng)目部每周一組織全體工人進(jìn)行教育，對(duì)上周安全方面存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，

42、使工人對(duì)安全心中有數(shù)，時(shí)刻牢記“安全第一”。持證上崗制度：安全責(zé)任人員和特種作業(yè)人員必須持證上崗，嚴(yán)禁無(wú)證操作。2.施工安全防護(hù)措施2.1進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴安全帽，禁止穿拖鞋或光腳，嚴(yán)禁酒后作業(yè)。2.2操作高度超過(guò)兩米的作業(yè)必須系安全帶，使用安全帶前，必須檢查安全帶是否有破損、開環(huán)等現(xiàn)象，如不合格立即更換，不能將就使用。2.3高空作業(yè)一般應(yīng)搭設(shè)腳手架或腳手臺(tái)，必須牢固可靠，必須設(shè)有1m高的安全欄桿和擋板。2.4高空作業(yè)上下傳遞材料、設(shè)備工具等，必須采用直接傳遞方式或繩索、溜槽、機(jī)械等運(yùn)輸方式，禁止高空投擲工具和材料。2.5采用單面梯和人字梯作業(yè)時(shí)，必須保證梯子上端牢靠結(jié)實(shí)，梯子對(duì)地角應(yīng)為60度

43、左右，下端應(yīng)采取防滑措施或用人扶持。2.6夜間作業(yè)必須設(shè)有足夠的照明設(shè)施。3.防火措施3.1施工現(xiàn)場(chǎng)的材料倉(cāng)庫(kù)、油庫(kù)、材料場(chǎng)等嚴(yán)禁用火，建立防火制度和設(shè)立防火警示牌。3.2施工現(xiàn)場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)及工人宿舍應(yīng)配備消防器材和消防設(shè)施；3.3材料、設(shè)備等不得占用或阻塞消防通道；3.4施工中使用電、氣焊時(shí)，必須經(jīng)申請(qǐng)方可動(dòng)火，必須將施焊地點(diǎn)周圍清理干凈，消除一切火災(zāi)隱患，并布置好消防器材；3.5進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。4.施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全措施4.1電箱提供采用國(guó)家推薦的合格產(chǎn)品，箱內(nèi)有足夠的操作空間。4.2施工現(xiàn)場(chǎng)一切用電設(shè)備的金屬外殼必須接零或接地保護(hù)。4.3現(xiàn)場(chǎng)的一切電器設(shè)備必須由持證電工安裝、維護(hù)，非電工

44、不得私自安裝、維修、移動(dòng)一切電氣設(shè)備。4.4現(xiàn)場(chǎng)電工必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、安裝規(guī)程、安全規(guī)程，維修電器設(shè)備時(shí)應(yīng)斷開電源，驗(yàn)明單相無(wú)電并在開關(guān)手柄上掛上“嚴(yán)禁合閘，有人工作”的標(biāo)示牌方能工作。未經(jīng)驗(yàn)電，則應(yīng)按帶電作業(yè)的規(guī)定進(jìn)行工作。4.5現(xiàn)場(chǎng)電工不得隨意調(diào)整自動(dòng)開關(guān)脫扣器的額定電流或開關(guān)，熔斷器內(nèi)的熔體規(guī)格。對(duì)總配電柜、干線，重要的分干線及大型施工機(jī)械的配電裝置進(jìn)行上述調(diào)整時(shí)，必須得到電氣質(zhì)安員同意方能進(jìn)行。4.6一切用電設(shè)備必須按一機(jī)一閘一漏電開關(guān)控制保護(hù)的原則安裝施工機(jī)具。4.7現(xiàn)場(chǎng)電工除做好規(guī)定的定期檢查外，平時(shí)必須對(duì)電氣設(shè)備勤巡、勤查，發(fā)現(xiàn)事故隱患立即消除，嚴(yán)禁電氣設(shè)備帶病運(yùn)行。5、機(jī)械

45、設(shè)備安全管理措施5.1嚴(yán)格按機(jī)械設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行操作。5.2各種機(jī)械設(shè)備要專人操作，持證上崗，并且定期檢查，嚴(yán)禁帶病運(yùn)作。5.3所有機(jī)械設(shè)備要做好接零保護(hù)，傳動(dòng)部位設(shè)安全防護(hù)罩。5.4加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。通過(guò)日常保養(yǎng)和定期保養(yǎng)，使機(jī)械設(shè)備保持良好的狀態(tài)，提高機(jī)械完好率，保證安全生產(chǎn)。6、環(huán)境保護(hù)技術(shù)措施1.本工程處于安徽省各地高校，進(jìn)出工地的運(yùn)輸車輛嚴(yán)格控制。在夜間進(jìn)入工地后，對(duì)材料、設(shè)備的卸車要特別注意。防止產(chǎn)生較大的噪音，影響周圍居民的正常生活。2.對(duì)車輛進(jìn)行清潔、清掃控制。凡進(jìn)入工地后的車輛在沒(méi)有清掃干凈之前不允許其離開，防止將工程內(nèi)的泥土等污物帶到城市的交通道路上。3.在施

46、工中將噪聲大的施工工序安排在白天進(jìn)行，晚上進(jìn)行施工時(shí)嚴(yán)禁施工人員進(jìn)行大聲喧嘩，使用鐵錘敲擊鋼材，發(fā)出較大的噪聲，擾亂周圍居民的正常生活；4.對(duì)職工宿舍規(guī)定晚間休息時(shí)間，防止夜間喧嘩，影響周圍居民的生活。5.對(duì)工程中產(chǎn)生的建筑垃圾，做到隨產(chǎn)生隨清理，保證工完場(chǎng)清，人走料走，保證現(xiàn)場(chǎng)的清潔，同時(shí)將產(chǎn)生的建筑垃圾運(yùn)送到指定的地點(diǎn)，防止對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)和周圍環(huán)境造成二次污染。6.對(duì)施工人員的生活垃圾，進(jìn)行集中收集，派專人每天進(jìn)行清理和運(yùn)送，防止產(chǎn)生污染。7.夏季對(duì)尚未運(yùn)走生活垃圾進(jìn)行封蓋，防止孳生蚊蟲，影響周圍環(huán)境。六、文明施工措施1、總體施工方案整個(gè)工程大致可分為施工準(zhǔn)備、施工及交竣工驗(yàn)收三個(gè)階段。要掌握

47、以下幾個(gè)原則：1、對(duì)于重點(diǎn)施工部位、對(duì)工期影響比較大的，將從人力、物資、機(jī)具上給予工程施工以充分保證。各專業(yè)管理部門應(yīng)組織好本項(xiàng)目工程施工工作，搞好各方面的協(xié)調(diào)配合。2、按交工次序，組織分段施工，根據(jù)該工程特點(diǎn)必須首先保證動(dòng)力配電的安裝，為其他工程創(chuàng)造有利條件，最后以調(diào)試收尾。3、合理組織配合施工，穿插作業(yè)，各專業(yè)分成若干個(gè)獨(dú)立作戰(zhàn)小區(qū)平行流水作業(yè)。4、采用先進(jìn)施工工藝、方法和施工機(jī)具，提高機(jī)械化作業(yè)水平。安裝施工作業(yè)中，大量采用電、液動(dòng)小型工具，風(fēng)管制作實(shí)現(xiàn)工廠化，垂直吊裝采用手提升降平臺(tái)。2、主要施工方法根據(jù)該工程的特點(diǎn)、設(shè)計(jì)要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，主要考慮以下幾個(gè)方面的施工方法：（1

48、）設(shè)備搬運(yùn)設(shè)備水平運(yùn)輸采用手壓式升降叉車搬運(yùn)方式。笨重的設(shè)備和裝置安全放置在提升架上，全方位移動(dòng)的性能使操作者在有限的空間內(nèi)將重物準(zhǔn)確地安置和定位。垂直運(yùn)輸采用現(xiàn)場(chǎng)已有的垂直運(yùn)輸設(shè)施進(jìn)行分層搬運(yùn)。3、主要管理措施1、人員的管理。1.1對(duì)人員進(jìn)行優(yōu)化配置，基本滿足，留有余地，使之有超額可能，激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情，工種組合時(shí)技術(shù)工人和普通工人要配套、比例適當(dāng)；1.2動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)施工需要對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行跟蹤平衡、協(xié)調(diào)，及時(shí)補(bǔ)充或減員，以防施工的失調(diào)或脫節(jié)，任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行考核；1.3對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)。組織進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行質(zhì)量安全意識(shí)、職業(yè)道德為主題的培訓(xùn)，根據(jù)工程特點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)、四新技術(shù)的應(yīng)用，

49、組織作業(yè)人員技術(shù)操作培訓(xùn)；1.4制訂人力資源投入預(yù)案。2、材料采購(gòu)管理2.1制定主材及輔材需用量計(jì)劃，并按施工進(jìn)度計(jì)劃確定分期分批供貨計(jì)劃；2.2根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，劃分倉(cāng)庫(kù)和堆放場(chǎng)地區(qū)域；2.3加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收管理，嚴(yán)格按程序要求實(shí)施，保證質(zhì)量、數(shù)量符合要求，并做好相應(yīng)的驗(yàn)收記錄和標(biāo)識(shí)；2.4辦理剩余材料、部件和配件的退庫(kù)手續(xù)，做好包裝物及廢料的回收和處理。3、技術(shù)管理3.1做好施工前技術(shù)準(zhǔn)備工作，包括技術(shù)資料準(zhǔn)備、作業(yè)環(huán)境的技術(shù)準(zhǔn)備，參加圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，編制施工組織設(shè)計(jì)，做好技術(shù)交底等；3.2加強(qiáng)施工過(guò)程中技術(shù)管理工作；3.3交竣工驗(yàn)收中技術(shù)管理，主要是收集、匯總和整理工程技術(shù)資料，繪制竣工圖，參加竣工驗(yàn)收等。4、施工機(jī)械設(shè)備和檢測(cè)器具的管理4.1各種設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)，進(jìn)行完好程度、使用文件齊全狀況等檢查，保證滿足需要；4.2建立設(shè)備臺(tái)帳，制定相關(guān)的崗位責(zé)任制和操作規(guī)程，使用中做好維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)；4.3加強(qiáng)設(shè)備的動(dòng)態(tài)管理，合理調(diào)度、協(xié)調(diào)，既能保證施工