西方管理理論研究分析

1、西方管理理論研究分析西方管理理論概括為： 一、五個代 二、十大派 三、三個維度 四、五大線索一、五個代需要掌握的重要內(nèi)容1、時間2、背景3、重要代表人物4、代表理論5、重要實驗、事件一、五個代 第一代：古典管理理論 1、時間：19世紀末20世紀初 2、標志：科學管理代替經(jīng)驗管理。 3、經(jīng)濟人假設：經(jīng)濟人特點：第一，人是由經(jīng)濟誘因來引發(fā)工作動機的，其目的在于獲得最大的經(jīng)濟利益。第二，經(jīng)濟誘因在組織的控制之下，因此，人被動地在組織的操縱、鼓勵和控制之下從事工作。 第三，人以一種符合理性的、精打細算的方式行事。 第四，人的感情是非理性的，會干擾人對經(jīng)濟利益的合理追求，組織必須設法控制個人的感情。 4

2、、古典學派主要代表人物：美國泰羅科學管理理論之父的科學管理理論側重于個人效率、法國法約爾的一般管理理論側重于組織效率和德國馬克斯 .韋伯被稱為組織理論之父的行政組織理論側重于社會效率。 5、管理重點：任務指派+制度古典管理理論學派第一分支一科學管理理論泰羅科學管理理論之父1、科學管理有三個根本出發(fā)點：1謀求最高的工作效率，2謀求取得最高工作效率的手段，3勞資雙方互相合作、共同努力。2、科學管理四條原那么：1動作的科學研究，代替憑經(jīng)驗的方法，2制定科學培訓工人的方法，3與工人親密協(xié)作，保證按科學方法實施，4分清勞資雙方各自的職責。3、在作業(yè)管理方面，泰羅制定了四項管理方法：1制定科學的管理方法，

3、2制定科學培訓工人的方法，3實行差異工資制度，4勞資雙方精神革命注意力不是關注分配，而是如何把蛋糕做大。4、提出管理例外原那么。是指企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務授權下級管理人員去處理，而自己只保存對例外事項、重要事項的決策和監(jiān)督權。古典管理理論學派第一分支二一般管理理論法約爾1、對經(jīng)營與管理作了區(qū)分：認為經(jīng)營有六種活動，即1技術活動，2營業(yè)活動，3財務活動，4會計活動，5平安活動，6管理活動。管理只是經(jīng)營活動中的一種。2、提出了管理五職能：1方案，就是預測未來，制定行動方案2組織，體制、制度、人、財、物的整合。3指揮，就是全面考慮，使每個人都履行自己的職責，從而使組織有效運轉。4協(xié)調，就

4、是協(xié)調各部門和各個職工的活動，引導他們走向共同目標。5控制，發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差。3、提出十四項一般管理原那么第二代：行為科學理論1、時間：本世紀20年代40年代。2、標志：對人的認識由“經(jīng)濟人到“社會人的飛躍3、管理側重點：人本至上。4、主要理論：行為科學理論包括人際關系理論、個體行為理論、團體行為理論、組織行為理論等。5、產(chǎn)生標志：霍桑實驗主要有照明實驗、福利實驗、訪談實驗、 裝配實驗 第三代：現(xiàn)代管理理論1、時間：第二次世界大戰(zhàn)以后70年代末。2、標志：現(xiàn)代科學成果、現(xiàn)代技術手段在管理中的廣泛運用，使管理理論煥然一新。3、管理側重點：組織目標+人。4、主要理論：1社會系統(tǒng)學派理論2決策理論

5、3管理過程學派理論4系統(tǒng)管理理論5經(jīng)驗主義學派理論6權變理論7戰(zhàn)略管理理論第四代：企業(yè)文化理論一背景：日本的迅速崛起二直接原因：美日比較三管理重點：制度+文化1、美、日之間的差距主要不在技術方面，而在管理方面。2、美注重理性管理，日注重社會層面、文化層面。3、美注重管理中的“硬因素和“硬技術，日那么較重視管理中的“軟因素和“軟技術。第五代管理：泛指90年代以后的西方管理理論1、非理性管理2、知識管理3、全球競爭4、虛擬管理5、學習型組織6、流程再造7、創(chuàng)新管理二、十大派古典學派行為學派系統(tǒng)學派決策學派經(jīng)驗學派過程學派科學學派權變學派戰(zhàn)略學派文化學派一、理論管理學管理哲學、管理思想史、管理原理等

6、。二、職能管理學方案、組織、財政、金融、稅收、教育、工商等三、學科交叉管理心理學、工程管理、信息管理等西方管理理論十大流派1、古典學派。管理就是如何提高企業(yè)的勞動生產(chǎn)率。2、行為科學理論學派。管理是通過他人使事情辦成的一種方法和藝術。行為科學理論包括人際關系理論、個體行為理論、團體行為理論、組織行為理論等。3、社會系統(tǒng)學派。社會系統(tǒng)學派管理思想，核心是把一定目的的群體關系或行為，都看成是一個人在意見、力量、愿望和思想等方面廣泛協(xié)作的社會系統(tǒng)，以此為基點論述企業(yè)內(nèi)部平衡和外部適應問題。 西方管理理論十大流派4、決策理論學派。西蒙決策理論的主要思想是：管理決策置身于管理的全過程，是管理的中心，管理

7、就是決策。 5、管理過程學派?？状恼J為，管理就是通過別人來使事情做成的過程。管理人員的職能有方案、組織、人事、指揮、控制五項，并按此來分析、研究、說明管理理論。6、系統(tǒng)管理學派。把一般系統(tǒng)理論應用于工商企業(yè)管理，系統(tǒng)地闡述了系統(tǒng)觀點、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)管理三者的關系，側重以系統(tǒng)理論的術語、方法分析和考察企業(yè)的組織結構模式及各項管理職能。西方管理理論十大流派7、經(jīng)驗主義學派。經(jīng)驗主義學派主張管理不應是理性的推理或分析，而必須從企業(yè)管理實踐出發(fā)，在企業(yè)管理成敗的各種實例中概括出理論性的原理或方法。 8、管理科學學派。主張采用科學的方法，探索有效的工作方法或最優(yōu)方案，以到達最高的工作效率。西方管理理論十

8、大流派 9、權變理論學派。權變理論學派根本的管理思想是：在企業(yè)管理中，沒有一成不變、普遍適用的最好的管理理論和管理方法，企業(yè)管理必須隨著企業(yè)所處的內(nèi)外條件變化而隨機應變。10、戰(zhàn)略管理理論。戰(zhàn)略管理理論學派認為，在現(xiàn)代管理活動中，復雜多變的經(jīng)濟、政治環(huán)境要求管理主體必須高瞻遠矚，把握事物的未來開展趨勢；必須胸有全局，把握事物內(nèi)部與外部的本質聯(lián)系。這樣，才能適應日益劇烈的競爭和快速多變的環(huán)境的需要。三、三個維度目標 人環(huán)境四、五大線索1、對人的認識的變化：經(jīng)濟人社會人復雜人文化人自我實現(xiàn)的人2、市場經(jīng)濟演變：1自由競爭宏觀調控兩只手理論2賣方買方生產(chǎn)者中心消費者中心3投資需求為本消費需求為本4國

9、內(nèi)市場全球市場 3、生產(chǎn)關系的變化：雇傭關系契約關系盟約關系相關理論：要素分配、人力資本理論 4、競爭方式的變化：本錢質量速度 5、管理的變化：1觀念：由內(nèi)向外2管理主體：一把手團隊管理3 組織機構：“金字塔扁平化4管理客體：物本人本5市場：推銷營銷西方管理理論考試說明一、形式：閉卷二、題型：1、簡答共4題，每題5分2、辨析題判斷對錯，2分；陳述理由，6分。共5題，每題8分3、論述題共2題,每題20分一、簡答題復習重點1、簡述例外原那么。2、簡述人際關系理論的主要觀點。3、簡述需求層次理論與雙因素理論的主要區(qū)別。4、簡述“經(jīng)濟人的主要特點。5、簡述系統(tǒng)管理的特點。6、什么是目標管理？7、簡述行

10、為科學揭示的人的行為一般規(guī)律。8、簡述非正式組織的積極作用。9、簡述系統(tǒng)管理理論的主要內(nèi)容。10、簡述企業(yè)文化的作用。11、簡述權變的含義。12、簡述法約爾關于管理的定義。13、簡述馬斯洛需求層次理論。14、簡述系統(tǒng)觀點的根本特征。15、簡述非理性主義傾向。二、辨析題復習重點1、科學管理理論是在第二次世界大戰(zhàn)以后產(chǎn)生的。2、在具體的管理方式方法方面，美國人更重視管理中的“軟因素和“軟技術，而日本人那么比較重視管理中的“硬因素和“硬技術。3、企業(yè)再造理論是對亞當斯密勞動分工理論的繼承和開展。4、家長制管理方式是目標管理成功的關鍵。5、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的直接原因是知識經(jīng)濟的興起。二、辨析題復習重點6、所謂例外原那么，就是原那么規(guī)定之外的事。7、管理過程理論主張以目標為中心建立管理理論體系。8、企業(yè)再造理論的核心是企業(yè)領導班子再造。9、馬斯洛的需求層次理論與赫茨伯格的雙因素理論其實是一回事。10、所謂第五代管理是指M薩維奇?第五代管理?一書。二、辨析題復習重點11、管理過程理論主張以目標為中心建立管理理論體系。12、根據(jù)權變理論，外部環(huán)境變化快、內(nèi)部各種產(chǎn)品之間工藝技術差異大的企業(yè)，其組織結構應采取矩陣制。13、資本主義管理理論或管理科學產(chǎn)生的標志是?管理理論叢林?一書的出版。14、所謂目標管理，就是領導定目標，然后下屬遵照執(zhí)行。1