C-TPAT反恐體系驗廠應對培訓課程課件

1、C-TPAT反恐體系驗廠應對 【溫馨提示】-請將手機調(diào)到靜音或關機狀態(tài)-請勿任意走動、交談、接聽電話-保持教室寧靜并按照座位就坐-請準時到課，不要隨便走出-感謝您的配合 培訓前的三個建議 1、快樂的心態(tài)： 2、空杯的心態(tài)： 3、麥穗的心態(tài)： 您已經(jīng)準備了嗎？ 第一部分：C-TPAT海關反恐知識簡介第二部分：C-TPAT反恐守則要求-標準條款 第三部分：建立CTPAT反恐文件及硬件要求第四部分：CTPAT推行步驟第五部分：反恐認證程序和步驟第六部分：反恐消防常識問答第七部分：現(xiàn)場答疑課程的主要內(nèi)容 第一部分：C-TPAT海關反恐知識簡介C-TPAT全名為Customs-TradePartners

2、hipAgainstTerrorism，即海關-商貿(mào)反恐怖聯(lián)盟一、關于C-TPAT C-TPAT是美國國土安全部海關邊境保護局（即USCustomsandBorderProtection，簡稱CBP）在911事件發(fā)生后所倡議成立的自愿性計劃，并于2002年4月16日正式實行。 C-TPAT全名為Customs-TradePartnershipAgainstTerrorism，即海關-商貿(mào)反恐怖聯(lián)盟。透過C-TPAT的安全建議，CBP希望能與相關業(yè)界合作建立供應鏈安全管理系統(tǒng)，以確保供應鏈從起點到終點的運輸安全、安全訊息及貨況的流通，從而阻止恐布份子的滲入。 一、關于C-TPAT（續(xù)） 2001

3、年911恐怖襲擊事件后，恐怖活動造成全球恐慌，其中影響最大的莫過于美國與全球各個國家的海陸空運輸。當時，美國出于安全考慮而停止原本正常的進出口作業(yè)長達數(shù)周之久。除了人員的輸運與經(jīng)濟損失外，也對國際貿(mào)易與進出口貨物的流通造成重大沖擊，間接造成制造商供應鏈物品供貨的短缺，影響全球經(jīng)濟活動的進行。 一、關于C-TPAT（續(xù)） 事后，在商業(yè)上與港口興起了一系列的反恐行動，其目的在于提高集裝箱運輸?shù)陌踩耘c運輸效率，以降低因恐怖活動所造成額外的運輸成本，提高全球供應鏈合作伙伴的信心與士氣。其中美國主導了多項運輸安全操作指引，像“集裝箱安全倡議（TheContainerSecurityInitiative

4、，簡稱CSI）”、“美國海關貿(mào)易伙伴反恐方案（Customs-TradePartnershipAgainst Terrorism，簡稱CTPAT）”、及“商業(yè)營運安全計劃（OperationSafeCommerce，簡稱OSC）”、“24小時提前貨物通報（24-HourAdvanceCargoDeclaration，簡稱ACD或AMR）”及由國際民間組織推動的智能與安全貿(mào)易通道（SmartandSecureTradeLane，簡稱SST）等多項安全防護措施，來防止恐怖分子利用海運集裝箱把大規(guī)模殺傷性武器乃至核武器走私偷運進入美國，并由此造成對美國和國際貿(mào)易的災難性后果。二、關于GSV(全球安全

5、認證)在中國區(qū)，美國海關支持出口至美國的相關方通過C-TPAT安全反恐認證，或是通過ITS的全球安全認證（GSV）：全球安全驗證(GSV)是一項提出的一個認證標準，為全球供應鏈安全策略的開發(fā)和實施提供支持。自2001年創(chuàng)建以來，GSV不斷成長擴展，目前已擁有3,000多個成員，包括跨國企業(yè)、國外制造商和合作機構(gòu)等，通過行業(yè)合作，達到將供應鏈安全融入到商業(yè)運作中、加強安全保障和風險控制、提升供應鏈效率，以及降低成本的共同目的。GSV體系與全球的供應商和進口商合作，促進全球安全認證體系的開發(fā)，幫助所有成員加強安全保障和風險控制、提升供應鏈效率，并降低成本。 二、關于GSV(續(xù))GSV體系由前海關高

6、級官員和供應鏈安全專家聯(lián)合開發(fā)的驗證標準。 這一全球供應鏈安全服務體系綜合了專業(yè)的知識和技術，通過行業(yè)合作，將供應鏈安全融入到商業(yè)運作中，幫助進口商和供應商減少貨物跨境運輸?shù)娘L險，同時加速達到目的地市場的時間。 GSV適用于各類國際進口安全體系的要求，包括C-TPAT、AEO、PIP和WCO，其評估結(jié)果可為多家進口商共用，節(jié)省成本。 第二部分：C-TPAT守則-標準條款內(nèi)容解析一、總則:工廠須提供的資料及軟硬件設施二、實體安全 1硬件設施 2軟件設施三、存取監(jiān)控 1產(chǎn)品資料存放的安全 2交接運輸?shù)陌踩?3資料信息實物接收的安全。四、人事安全 1.建立招聘管理制度 2.求職人員基本資料驗證。 3

7、.重點崗位人員安全監(jiān)控C-TPAT守則 標準條款（六塊）五、教育和培訓 1.制訂符合要求的培訓計劃 2.實施及考核六、危機意識 1.建立監(jiān)控機制 2.隨時發(fā)布最新信息 3.定期進行評估C-TPAT守則 標準條款七、管理系統(tǒng) 1.政策 2.管理審核 3.管理代表 4.計劃與實施 5.對供應商的控制 6.糾正預防行動 7.對外溝通 8.核實渠道 9.記錄C-TPAT守則 標準條款一、安全管理系統(tǒng)（SMS）1）有否專人負責保安裝備事宜？ 如有，請?zhí)峁┤嗣奥?lián)系電話。必須履行 （安全經(jīng)理、安全主任）2）是否有書面保安政策及程序包括實體保安，門禁管理，人事保安，教育和培訓，貨柜保安，提貨單及運輸保安，出

8、入貨物等，以鑒定有否超重或短缺以及是否有不明或違法物品。必須履行3）有否準備及更新與執(zhí)法部門，公司管理層，客戶和承包商的緊急聯(lián)系電話以供使用。必須履行 4）有否與要處理貴企業(yè)出口貨物到美國的運輸公司及其它服務公司的合同中巳包含了符合C-TPAT的最低保安要求。必須履行5）有否核實派發(fā)物件和信件的人的身份。必須履行我們用提問的方式來理解主要條款二、 Physical Security and Access Controls 實體保安及門禁管理（PSAC）1）有否準備實體保安的書面程序。必須履行2）有否在貨物作業(yè)和存放區(qū)（如貨車集裝箱擺放區(qū)及裝卸貨區(qū)等等）裝置圍墻柵欄或有天然屏障以阻止非授權人士進

9、入？必須履行3）圍墻內(nèi)外是否清除雜物（如灌木叢，樹木或其它植物等等），以保證保安人員的視線無遮無擋，防范有人躲藏或爬入而無法及時發(fā)現(xiàn)？4）是否定期視查工廠周圍及內(nèi)部空曠地帶以確保其狀態(tài)良好？必須履行5）有否監(jiān)控所有的出入口以防止非授權車輛出入廠區(qū)，或最低限度，在貨物交收，貨倉，裝貨及貨物存放的地方？必須履行 二、Physical Security and Access Controls 實體保安及門禁管理6）有否驗明進出交收貨物司機的有效身份（如身份證或駕駛執(zhí)照）的措施？必須履行7）有否有良好的控制裝置（如有否安排保安人員，電子操縱出入的裝置或閉路電視等）阻止非授權人士出入廠區(qū)，尤其是在貨物交

10、收及貨物存放的地方？必須履行8）員工是否配帶工作證，是否有對無配帶者盤問清楚？必須履行9）任何訪客或生意伙伴是否經(jīng)管理層批準，保安有否在門口檢查他們的的身份證？必須履行10）工廠內(nèi)部包括入口大堂以及裝卸貨區(qū)同緊急出口是否有照明設備？ 必須履行11）人員進出口，緊急出口，裝卸貨區(qū)的出入口，貨柜箱存放區(qū)和貨物停放區(qū)的照明是否充足？ 必須履行（最少 10 英尺燭光）1ftc=10.76lux二、Physical Security and Access Controls 實體保安及門禁管理12）所有建筑物是否足以堅固抵制非法侵入，并定期檢查？ 必須履行 （水泥、防火磚或塊磚）（圍墻呢？）13）是否保持

11、所有門窗關閉以防非授權人士進入？（排氣扇）必須履行14）有否安裝計算機系統(tǒng)保安裝置以防止非授權人士進入該計算機系統(tǒng)？有否要求用戶密碼，安裝系統(tǒng)防火墻，病毒防護裝置 及安全的服務器？必須履行15）有否針對出入工具（如鎖匙，電子開門卡等）的派發(fā)，沒收和更改制訂書面程序？必須履行16）鎖及鑰匙的使用保管過程或否由管理人員控制或有其它足夠保安的措施？必須履行（人事部是否保留）三、人事保安&教育及培訓意識1）是否對準員工進行背景審查，包括依法對這些準員工進行犯罪背景調(diào)查和申請資料確認？（如：八大類人）2）有否對身處敏感工作崗位的人員定期作檢查或再調(diào)查？3）有否對臨時工和合同工進行同樣的背景調(diào)查？ 4）有

12、否對所有人士作藥物測試？（體檢）5）有否對準員工的申請資料（如咨詢?nèi)耍肮椭骷肮裆矸莸龋┘右源_認？ 必須履行（拿到派出所加章）6）是否員工受訓并有意識分辯可疑的違法行為，并進行舉報及如何舉報？ 必須履行（如密謀）7）有否規(guī)定對離職或被解雇的員工收回工作證及其它財物及更改出入口或計算機的密碼（如有的話）？ 必須履行四、Container Security 貨柜箱保安1）集裝箱裝載貨物前有否書面程序指引如何核實檢驗其完整性及集裝箱門用來安鎖的裝置（銷扣）是否堅固牢？ 必須履行2）檢驗過程是否包括七個點（前，左，右，底，內(nèi)外頂，內(nèi)外門，外底盤）？ 必須履行3）是否用來鎖集裝箱或拖車的封條保證質(zhì)量達

13、到或超出 PAS ISO 17712 標準，并在裝完貨后馬上鎖上去必須履行（海關購的可以嗎）4）有否明文規(guī)定如何保管及使用那些封條？ 必須履行5）該明文規(guī)定是否也包括確認用來識別的封條如有不符是否會匯報給海關及當?shù)赜嘘P機構(gòu)？ 必須履行6）封條號碼有否記錄在運輸單上？必須履行7）有否妥善保管封條及唯有授權人員才可使用？ 必須履行8）是否所有集裝箱或拖車等結(jié)構(gòu)密實并狀態(tài)良好？ 必須履行五、程序，文件處理，提貨單和信息的保安1）有否提供保安措施以保證供應鏈上的運輸，貨物處理和存放過程安全無誤？必須履行（報關員跟車）2）有否提供程序保證貨物交易的文件資料清晰，完整及準確;避免丟失或提交不正確的資料;

14、并實時通知海關？必須履行3）有否提供程序保證從貨物交易方收到的文件資料準確并及時？必須履行4）自動報關程序或用來進行一切有關船務文件操作的專用計算機有否安排專人負責并定期改變密碼？ 必須履行。5）針對計算機系統(tǒng)保安有否制訂標準的明文條例？必須履行6）員工是否受過IT保安實施的培訓？必須履行7）有否裝有程序可隨時鑒定未經(jīng)授權的進入公司IT網(wǎng)絡，企圖擅自篡改或變動公司的商業(yè)資料？必須履行（將文件備份）8）對該等侵犯者有否采取適當?shù)膽土P？必須履行 實例借鑒：C-TPAT反恐驗廠對制造廠商的要求 實體安全出入控制程序安全人員安全信息技術教育和培訓 一、實體安全 必須安裝足夠的門鎖，所有窗戶必須（由內(nèi)）

15、上鎖，防止有人從外打開窗戶。建筑物內(nèi)無人時，門窗必須上鎖；包裝和裝貨區(qū)與工廠的其它區(qū)域必須隔離, 以提供安全出入的限制；外銷、內(nèi)銷和危險貨物上必須打印上標記，并隔離存放在工廠倉庫內(nèi)安全的、有隔離及封密的、有柵欄的或其它獨立的區(qū)域內(nèi)；為了防止非法進入和從外部闖入，建筑物必須使用堅固的、難以穿透的物料（例如水泥、防火磚或塊磚）建造；所有出入口和一樓窗戶必須整天保持充分照明（最少 10 英尺燭光）；停車場必須具有照明設備，私人車輛必須停放在距離發(fā)運/裝貨區(qū) 10 米以外的地方；工廠必須配備適當?shù)膬?nèi)部通信系統(tǒng)，以便聯(lián)系保安人員和/或當?shù)貓?zhí)法機構(gòu)。(電話/對講機)實體安全（實例） 必須安裝足夠的門鎖，所

16、有窗戶必須（由內(nèi)）上鎖，防止有人從外打開窗戶。建筑物內(nèi)無人時，門窗必須上鎖； 包裝和裝貨區(qū)與工廠的其它區(qū)域必須隔離, 以提供安全出入的限制；實體安全（實例） 實體安全（實例） 外銷、內(nèi)銷和危險貨物上必須打印上標記，并隔離存放在工廠倉庫內(nèi)安全的、有隔離及封密的、有柵欄的或其它獨立的區(qū)域內(nèi)；實體安全（實例） 為了防止非法進入和從外部闖入，建筑物必須使用堅固的、難以穿透的物料（例如水泥、防火磚或塊磚）建造；（用鐵柵可以嗎）塑膠浪板 實體安全（實例） 所有出入口和一樓窗戶必須整天保持充分照明（最少 10 英尺燭光）；1ftc=10.76lux 實體安全（實例） 停車場必須具有照明設備，私人車輛必須停放

17、在距離發(fā)運/裝貨區(qū) 10 米以外的地方；二、出入控制 在工廠范圍內(nèi)，員工必須佩戴廠方核發(fā)及附帶照片的身份證件；訪客/供應商必須出示帶照片的身份證明，經(jīng)保安人員核實并記錄后，方可獲發(fā)訪客證。參觀結(jié)束后，必須收回訪客證；廠方必須制定相關程序，以核實人員身份，并授權有關人員進入包裝和裝貨區(qū)；訪客和供應商在參觀廠區(qū)期間，須有員工陪同；廠方必須制定適當程序，核查未獲授權/身份不明的人員；員工必須經(jīng)保安人員查詢及核實身份后，方可進入廠區(qū)。出入控制（實例） 在工廠范圍內(nèi)，員工必須佩戴廠方核發(fā)及附帶照片的身份證件；出入控制（實例）訪客/供應商必須出示帶照片的身份證明，經(jīng)保安人員核實并記錄后，方可獲發(fā)訪客證。參

18、觀結(jié)束后，必須收回訪客證；1、所有訪客，必須登記2、如何識別身份證真假？出入控制（實例） 廠方必須制定相關程序，以核實人員身份，并授權有關人員進入包裝和裝貨區(qū)；位置：可進入的人員：姓名職位1234限制區(qū)域非獲授權人員不得出入出入控制（實例） 訪客和供應商在參觀廠區(qū)期間，須有員工陪同；出入控制（實例）廠方必須制定適當程序，核查未獲授權/身份不明的人員； 所有員工、訪客及其 攜帶的物品（包括車輛） 均須接受檢查。出入控制（實例） 員工必須經(jīng)保安人員查詢及核實身份后，方可進入廠區(qū)。三、程序安全客戶的貨物裝入車輛/集裝箱發(fā)往集運人/承運人/貨運代理人時，必須由工廠警衛(wèi)進行監(jiān)督。進行已核準的工廠整柜裝載

19、時，保安負責人有責任在裝貨前檢查集裝箱，核實其是否安全和已經(jīng)清空。若發(fā)現(xiàn)異常，管理人員必須在發(fā)運前進行復查；三、程序安全（續(xù)）廠方必須制定相關程序，確保成品從工廠準時運抵承運人/集運人/貨運代理人。如有異常，必須通知客戶和當?shù)貓?zhí)法機構(gòu)；在貨物的裝卸過程中，廠方必須制定相關程序，確保實際產(chǎn)品數(shù)目與隨附貨運文件相符。管理人員必須對所有差異進行檢查，方可放行有問題的貨物；廠方必須制定相關程序，查驗集裝箱、拖車以及軌道車上的封條；卡車司機和其助手不得參與貨物裝載。進行整柜裝載時，裝貨過程完成前，司機及其助手不可進入裝貨區(qū)。不過，卡車司機可以進行最終檢查；（可以呆在駕駛室嗎？）三、程序安全（續(xù)）廠方必須

20、采納所有客戶安全標準，制定正式的書面安全程序；已裝貨集裝箱如非立即運走，必須存放在安全區(qū)域。未裝貨的集裝箱必須以安全方式存放；若發(fā)現(xiàn)或懷疑有非法活動或可疑行為發(fā)生，廠方必須通知當?shù)貓?zhí)法機構(gòu)；廠方必須制定適當?shù)臋z核程序，確保所有貨物均已正確地貼上標簽、加上標記、稱重、清點和記錄；廠方必須制定適當?shù)某绦?，保持?shù)據(jù)的完整性，防止未獲授權人員違規(guī)更改。四、人員安全 廠方應對所有待聘員工（包括合同工和臨時工）進行雇用前篩選。所有員工都應填寫一份申請表以便存檔；廠方必須復印政府核發(fā)的員工身份證明文件，并將之納為標準的雇用程序。此一程序亦適用于臨時工。以下是所有國家都認可的身份證明文件： 有效護照 附帶照片

21、的駕駛執(zhí)照 國家核發(fā)及附帶照片身份證五、信息技術 廠方通過使用防火墻、員工密碼以及防病毒軟件，保護其 IT 系統(tǒng)免被非法使用和進入；廠方定期將數(shù)據(jù)備份；廠方制定相應的程序，確保員工定期更改密碼；廠方制定政策，決定哪些員工有權進入其 IT 系統(tǒng)。六、教育和培訓 廠方必須制定強制性的安全培訓計劃，使員工能夠識別內(nèi)部陰謀、保持產(chǎn)品完整性以及核查未獲授權出入人員；廠方必須通過獎勵、表揚等措施，鼓勵員工積極參與安全程序。 第三部分：建立CTPAT反恐文件及硬件要求一、C-TPAT手冊 1、要求：手冊的目的和各部門及負責人的責任； 2、范例。 二、Main Procedures Needed in C-T

22、PAT反恐主要程序1）Management Procedure of Cargo & Container貨物貨柜管理程序2）Security Guard Handbook保安手冊3）Management Procedure for Emergency Cases緊急應變管理程序4）Employee Handbook員工手冊5）Recruitment Procedure（E1 including employees family members， education background， working experiences， home telephone number， ID copy，

23、Identity verifying， etc。）招聘程序（E1包括家庭成員，教育背景，工作經(jīng)歷，家庭電話，身份證復印件，身份核查等）6）Detailed Security Rules & Regulations安全細則7）Suppliers Working Standards供應商作業(yè)標準8）Employee Reporting Procedure of Potential Security Problems員工報告潛在安全隱患程序9）Warehouse Management Procedure 倉庫管理程序10）Quality Inspection Procedure（Standards）

24、 質(zhì)量檢驗程序（標準） 反恐程序舉例：運輸安全管制程序 1、加強對貨物運輸?shù)陌踩刂?，避免運輸途中貨物的丟失，調(diào)包，或被不法分子，恐怖組織利用制造恐怖事件，確保貨物及時，安全結(jié)關。 2、所有出口貨物需在生管課專人監(jiān)控下裝車。在此過程中，必須嚴格控制，不得有任何非準許人員或物料的接近或進入。 3、裝卸完畢，經(jīng)生管課專人進一步檢查確認后，對貨物進行拍照，照片中需明顯地看到箱嘜跟紙箱日子印，即對運貨車進行鉛封，對貨柜車，集裝箱上鎖。鎖具裝置必須是具有較高防盜，防破壞性能的一次性封條。 4、封條封鎖完畢即對運貨車進行高清晰度多方位的拍照，照片中必須清晰顯示車牌號，車型 ，車貌，鎖具和標貼及拍照時間。

25、5、運輸途中，由廠報關員負責跟車到海關，經(jīng)報關員檢查封條完整再用剪鉗剪斷封條才交給海關，加強對貨物運輸?shù)母櫋?6、每次出貨，運輸均要做記錄。保存好這些記錄。 反恐管理制度和辦法舉例：包裝部之保安指引 1. 每天上班前，各大門必須經(jīng)由保安員負責開啟，并進行消防及保安檢查。 2. 必須在指定范圍進行包裝活動，此范圍只許本部門員工負責處理，非本部員工及沒有職員陪同的訪客均不得入內(nèi)。 3. 每天上下班前，必須點算貨品數(shù)量是否配合單據(jù)上的數(shù)據(jù)，物品有否損毀或無故移動。 4. 所有貨物進出必須先登記以確定沒有來歷不明之物品混入，危害工廠安全。 5. 工作時段內(nèi)，必須有本部門之員工當值，若遇上訂單不繼導致

26、停工，部門主管與保安員須同巡查保安并由保安員留守直至全體下班方可離開。 6. 不可有未完封之包裝箱棄置過夜，以防不法之徒入內(nèi)放置違禁品。 7. 所有檔案記錄，必須存放在有鎖的抽屜內(nèi)，其它人不得擅自取用。 三、Other Documents & Records 其他資料及記錄1）Container Loading/Unloading Records裝柜卸柜記錄2）Cargo Labels in Warehouse倉庫貨物標記卡3）Customers Agreement or Documents客人的資料4）Shift Records and Patrol Records of Security

27、Guards保安輪班記錄和巡邏記錄5）Badge Checking Records廠牌檢查記錄6）Staff Name Roll in Security Guard Boot保安處全廠花名冊7）Checking Records of Visiting Vehicles來訪人員車輛登記表8）Checking Records of Employee Vehicles員工車輛登記表9）Checking Records of Trucks貨車檢查記錄10）Security Guard Training Records保安培訓記錄11）Records of Returned Articles after

28、 Resignation辭工物品交還表12）Counter Terror Training Records反恐培訓記錄13）Incoming & Outgoing Records of Facilitys Vehicles廠車登記表14）Registration Certificates of Security Guards 保安上崗證15）Patrol Cards throughout the Facility 巡邏登記卡1. 有關貨柜封印的記錄文件（含車牌號，貨號及封條號）2. 貨物(主要是成品)的進出記錄文件3. 加工原料的進出記錄文件4. 原材料的進出記錄文件5. 客戶提供的安全細則，

29、規(guī)范，產(chǎn)品規(guī)格等文件6. 員工人事記錄7. 廠規(guī)8. 工廠的保安細則及手冊9. 保安24小時輪班記錄10. 車輛日常進出登記表11. 來訪人員進出登記表12. 保安人員上崗證或證明其身份的當?shù)卣块T之資料 某集團公司的主要反恐資料四、Requirements in Hardline 硬件方面的要求1）At least 2 meters high of bounding walls圍墻高度為2米以上2）Sufficient Lighting inside and outside the factory廠區(qū)內(nèi)有足夠的照明3）CCTV Systems（Covering fty gates， bou

30、nding walls， loading areas， goods receiving area， final goods warehouse， parking area， etc） 電子安全系統(tǒng)（覆蓋范圍有： 大門，圍墻，裝貨區(qū)， 卸貨區(qū)， 成品倉， 停車場）4）Separate & Independent Warehouse for Final Goods獨立的成品區(qū)5）Parking Area Separated from Loading Area裝卸區(qū)與停車場分開6）Another Complete Set of Keys to All Accesses 人事部也要求有一整套鑰匙第四部

31、分：CTPAT推行步驟成功實施的先決條件1、管理層及全體員工的承諾2、足夠的硬體設施 3、符合CTPAT標準對公司的重要性4、實施后可以帶來的效果超過付出的代價體系建立的基本步驟領導決策與準備初始評審體系策劃與設計體系文件編寫體系試運行內(nèi)部審核管理評審領導決策與準備最高管理者的決策與承諾任命管理者代表提供資源人員培訓制定工作計劃初始評審確定適合于公司的法規(guī)和其他要求識別公司工作活動中的反恐的主要因素評價組織對守則標準的遵循情況評審公司過去反恐方面的申、投訴信息和不良的行為評價公司投入到反恐管理的現(xiàn)存資源的作用和效率分析公司現(xiàn)有管理基礎與反恐標準之間的差距初始評審方法詢問、交談現(xiàn)場檢查查閱文件記

32、錄專家咨詢水平對比頭腦風暴問卷調(diào)查等初始評審報告評審目的、范圍公司基本情況適用的法規(guī)和其他要求（包括獲取渠道、內(nèi)容等）法規(guī)遵循情況評價主要因素識別、評價管理方面評審現(xiàn)存管理體系與標準之間差距分析急需解決優(yōu)先項問題建立本管理體系的建議體系策劃和設計制定公司本體系方針明確公司本管理結(jié)構(gòu)和職責制定公司本體系目標和管理方案明確公司本體系管理文件需求管理體系文件編寫管理手冊程序文件作業(yè)文件體系試運行全面教育、培訓體系文件分發(fā)、定位管理方案實施文件要求執(zhí)行嚴格監(jiān)測體系運行情況及時、有效的糾正和預防措施內(nèi)部審核定期開展公司內(nèi)部對本管理體系的審核借鑒QMS、EMS、OHSMS審核方法管理評審最高管理者定期開展

33、管理評審評審體系持續(xù)充分、適宜和有效性明確的輸入和輸出 第五部分：反恐認證程序和步驟C-TPAT(GSV)認證程序1）工廠硬體巡視在工廠巡視時，將會對工廠現(xiàn)有的硬體設施及作業(yè)場環(huán)境進行風險評估，以確認是否符合C-TPAT標準要求。2）員工訪談在文件審閱后，會在生產(chǎn)現(xiàn)場抽一些員工進行模擬員工訪談，以確認工廠員工的應對能力及工廠現(xiàn)有的一些做法。3）內(nèi)部管理人員培訓向公司各級管理層和員工介紹C-TPAT的起源、標準要求、建立體系的過程和要求、實施C-TPAT標準的好處等。4）確定體系文件結(jié)構(gòu)建立文件體系結(jié)構(gòu)圖；確定文件的編號方法； 確定各類文件管理方式； 確定各類文件的表達格式； 明確各類文件的劃分

34、與體系文件清單。C-TPAT(GSV)認證程序（續(xù)）5）程序文件和作業(yè)指導書的編寫 文件的發(fā)布； 指導各部門編寫；文件編寫任務的落實；講解文件編寫的原則； 對文件初稿的審核和批準；文件的接口、討論和修改。6）相關記錄的設計 收集和整理現(xiàn)有的記錄； 如果可能，合并或簡化現(xiàn)有的記錄； 對不充分的、需要合并和簡化的記錄進行設計。C-TPAT(GSV)認證程序（續(xù)）7）糾正與改善 作出后續(xù)的問題點隨時跟蹤； 文件方面的修改； 在員工訪談方面會出一份員工訪談答題； 作出總結(jié)及出一份糾正與改善措施報告。8）工廠預審工廠在正式C-TPAT審核前，要依照C-TPAT模式安排一次工廠預審，為正式審核作好充分的準

35、備。9）認證審核工廠正式接受C-TPAT審核。授權誠信的認證機構(gòu)： 當前的反恐審核方頗多，很多都是由單個客戶授權，各審核公司如BV、ITS、SGS、HKQAA等都有從事反恐審核。 第六部分：反恐消防常識問答（附答案，課后自己看看）01、可以用汽油做煤油爐的燃料嗎？答：不行。02、防止火災發(fā)生的基本措施是什么？答：四種。隔離法；窒息法；冷卻法；抑制法。03、撲救電器火災應首先做什么？在帶電時，可用什么滅火器撲救？答：切斷電源。二氧化碳、1211、干粉。04、現(xiàn)生產(chǎn)的干粉滅火器有哪幾種？答：有ABC、BC、BCD三種。05、發(fā)生火災撥通“119 ”后，應向“119 ”臺報告哪些情況？答：應報告失火

36、部位所在的區(qū)縣、街道、燃燒的物質(zhì)，火勢大小，所威脅的物質(zhì)，報警人姓名、單位、電話號碼等情況，并派人到路口迎接消防車的到來。06、當你發(fā)現(xiàn)液化石油氣瓶、灶具漏氣時應怎么辦？答： 首先關閉氣瓶角閥，并開窗通風，使可燃氣體散開； 嚴禁動用電器和一切火源； 立即找液化石油站及時修理或更換。07、消防隊撲救火災收費嗎？ 答：公安消防隊撲救火災不收費。 08、液化石油氣瓶超量灌裝有什么危險？ 答：液化石油氣如果灌裝過量，當遇到熱源或陽光直射時，瓶內(nèi)的液化石油氣液體將隨溫度的升高，體積膨脹，對氣瓶產(chǎn)生很大的壓力，當壓力超過氣瓶的設計壓力時，瓶體就會變形或爆炸。因此，液化石油氣罐裝量不得超過容器體積的85%。

37、09、液化石油氣鋼瓶為什么不能用火烘烤或其他方式加熱？答：液化石油氣本是氣體，采用增加壓力的方法，才變成液體，所以鋼瓶內(nèi)的飽和蒸汽壓比一般液體的大，而且隨溫度的升高，瓶內(nèi)液體迅速氣化，壓力更會急劇增加，當超過氣瓶的耐壓強度時，就有發(fā)生爆炸的危險。10、民用液化石油氣鋼瓶為什么不能臥放？答：因為當鋼瓶立放時，瓶內(nèi)的下部是液體，上部是氣體，當打開角閥時，沖出的是氣體，隨氣體的逸出，下部液體又逐漸氣化，使瓶內(nèi)上部氣體始終保持一定的壓力。如果鋼瓶臥放，則*近瓶口處多是液體，當打開角閥時，沖出的是液體迅速氣化，體積大約擴大250倍，這樣多的氣體，大大超過灶具的負荷，一種可能是：竄起很大很高的火焰，引著附

38、近可燃物，另一種可能是：氣體來不及安全燃燒，就有發(fā)生爆炸的危險。 11、使用液化石油氣爐時為什么先點火，后開氣？答：如果先開氣后點火，先噴出的大量石油氣，就有可能與空氣形成爆炸氣體，這時遇到明火就有發(fā)生爆炸危險，因此必須先點火后開氣。12、液化石油氣初起火災如何撲救？答：用濕布保護好手迅速關好氣瓶的截門，然后再用滅火器材進行滅火。13、發(fā)膠能不能燃燒？答：能。14、進入油區(qū)的汽車，拖拉機應采取什么措施？電瓶車是否能進入油區(qū)？答：汽車、拖拉機在進入油區(qū)時，應加防火罩。電瓶車不能進入油區(qū)。15、為什么一時不用的汽車應將電瓶線拆下來？答：電瓶線若老化容易連電起火，電線連觸不牢，容易發(fā)熱起火，所以一時

39、不用的汽車，應將電瓶線拆掉，以確保安全。16、有一個地方著火后，一個同志扛起泡沫滅火機就跑去救火，他這么做行嗎？為什么？答：不行。因為：當他扛泡沫滅火機后，滅火機筒內(nèi)的化學藥劑發(fā)生化學反應生產(chǎn)二氧化碳氣體的泡沫，并以一定的壓力從噴嘴噴出，這樣就達不到滅火的目的。17、泡沫滅火機不能撲救什么火災？答：因為泡沫中含百分之九十七的水分，因此泡沫滅火機不能撲救如下火災： 不能撲救電器火災（水有導電性）； 不能撲救忌水性物品火災（泡沫中的水分與忌水性物品連觸能燃燒）； 不能撲救貴重物品、儀表火災（會留有污跡）。18、怎樣使用干粉滅火機？答：先拔掉保險銷，一手握住噴嘴對準火點，另一手壓下壓把。19、使用電

40、褥子怎樣注意防火？答： 電褥子不能長時間通電，人員離開后必須切斷電源； 電褥子嚴禁折疊使用，防止電熱絲損壞發(fā)生事故； 沙發(fā)床不宜使用電褥子，而且電褥子開關必須放在不易碰觸的地方； 電褥子通電后如果產(chǎn)生過熱現(xiàn)象，就應停止使用。 20、臨時使用蠟燭照明，怎樣防止火災事故？答： 倉庫內(nèi)嚴禁使用蠟燭照明； 使用蠟燭照明時，不準放在可燃物上；應遠離可燃物； 使用蠟燭照明時，人員離開后必須將蠟燭熄滅。21、預防森林火災的幾不準是什么？答： 不準在山林地區(qū)上墳燒紙。 不準在山林地區(qū)燒荒開地，燒茬子，燎地邊。 不準在山林地區(qū)吸煙、狩獵，動用明火等。22、煙頭為什么會引起火災？答：因為煙頭雖小，但其表面溫度一般

41、在200300C，中心溫度可達700800C左右，一般可燃物（如紙張、棉花、柴草、木材等）的燃點都在130C350C，都低于煙頭的溫度。所以亂仍煙頭很容易發(fā)生火災。23、電氣設備引起火災的原因有幾種？答：電氣設備引起火災電氣設備引起的火災大致有：（1）短路；（2）過負荷；（3）接觸電阻熱；（4）電火花和電弧；（5）照明燈具、電熱元件、電熱工具的表面熱；（6）過電壓；（7）渦流熱。24、家庭用電短路有幾種可能？答：短路的主要原因可能有：（1）絕緣選擇得不合適，如電壓等級高，絕緣等級低；（2）受高溫、潮濕、腐蝕作用失去絕緣能力；（3）用金屬絲捆扎導線或把絕緣物掛在金屬物上；（4）日久天長絕緣層磨損或機械損傷、老化；（5）油浸設備油脂老化變質(zhì)或含水份、雜質(zhì)等；（6）雷擊過電壓、線路空載時的電壓升高等，也會使導線絕緣薄弱的地方造成絕緣被擊而發(fā)生短路。25、家庭裝修噴漆應注意什么防火問題？答：（1）噴漆操作應在單獨房間內(nèi)，并設有排風設備；（2）噴漆時應禁止使用明火，禁止吸煙；（3）噴漆設備應有良好的接地以導除靜電荷；（4）房間內(nèi)的漆料與溶劑的存量不宜過多，一般以當天用量為限，剩下的漆料應退回存放。26、防止汽車火災應注意哪些問題？答：（1）行車前要認真檢查油路、電路、排除故障，不要帶“病”出車；中途發(fā)現(xiàn)