6 第六章 物流信息系統(tǒng)分析

1、物流()信息系統(tǒng)2007.7第六章 物流信息系統(tǒng)分析 1可行性研究:目標(biāo)和方案的可行性技術(shù)方面的可行性經(jīng)營方面的可行性社會(huì)方面的可行性技術(shù)方面的可行性: (1)人員和技術(shù)力量的可行性 (2)基礎(chǔ)管理的可行性 (3)組織系統(tǒng)開發(fā)方案的可行性 (4)計(jì)算機(jī)硬件的可行性 (5)計(jì)算機(jī)軟件的可行性 (6)環(huán)境條件以及運(yùn)行技術(shù)方面的可行性2系統(tǒng)分析階段的工作步驟:1 詳細(xì)調(diào)查、收集和分析用戶需求2 確定的初級(jí)邏輯模型。3 編制系統(tǒng)說明書 系統(tǒng)調(diào)查的原則:自頂向下全面展開 先熟悉業(yè)務(wù)再分析其改進(jìn)的可能性工程化的工作方式 全面調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合主動(dòng)與用戶溝通、保持積極友好的人際關(guān)系開發(fā)系統(tǒng)主要方案:工作方

2、案投資方案進(jìn)度方案資源利用方案3系統(tǒng)分析一般進(jìn)行的是：調(diào)查了解現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況弄清需要做什么解決如何做的問題系統(tǒng)調(diào)查的范圍一般為9類：(1)組織機(jī)構(gòu)和功能業(yè)務(wù)(2)組織目標(biāo)和開展戰(zhàn)略(3)工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成(4)數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程(5)業(yè)務(wù)流程和工作形式(6)管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法(7)決策方式和決策過程(8)可用資源和限制條件(9)現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見4進(jìn)行調(diào)查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):(1)安民告示(2)調(diào)查態(tài)度(3)調(diào)查順序(4)研究分析繪制圖表調(diào)查的方式與方法:1常用的調(diào)查方法2重點(diǎn)詢問方式 3業(yè)務(wù)流程調(diào)查方式4深入實(shí)際的調(diào)查方式 5物流組織有兩種形式：獨(dú)立法人的物流企業(yè)一般企業(yè)的承擔(dān)物流功能的職能局部 常用的調(diào)查方法:(1)收集資料 (2)開調(diào)查會(huì)(3)個(gè)別訪問 (4)書面調(diào)查(5)參加業(yè)務(wù)實(shí)踐(6)發(fā)電子郵件(7)電話和電視會(huì)議 67倉儲(chǔ)副經(jīng)理副經(jīng)理輸入運(yùn)輸輸出運(yùn)輸經(jīng)理庫存控制客戶效勞生產(chǎn)方案訂貨處理采購中小企業(yè)物流部門組織結(jié)構(gòu)圖8910 業(yè)務(wù)流程分析過程包括以下內(nèi)容： (1)原有流程的分析 (2)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化 (3)確定新的業(yè)務(wù)流程 (4)新系統(tǒng)的人機(jī)界