杜拉克有效經(jīng)營之道演講

1、杜拉克的有效經(jīng)營之道專業(yè)顧問 主講 1BOTTLEPACKAGE21954管理的實(shí)踐奠定了管理大師地位1943受聘為通用汽車顧問(研究結(jié)構(gòu)與政策)1931獲德國法蘭克福大學(xué)法學(xué)博士1973曠世巨作管理學(xué)：任務(wù)，責(zé)任與實(shí)踐世界級的專業(yè)經(jīng)理人爭相拜讀PETER F.DRUCKER簡介迄今已超四本在HBR發(fā)表過卅五篇文章2002英國金融時(shí)報(bào)年度管理大師風(fēng)雲(yún)榜中榮鷹榜首。同年在美國商業(yè)2.0百年來管理大師排行第一美國經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊如是說：假如上有所謂的大師中的大師，那個(gè)人的名字，便是PETER F.DRUCKER1909.11.19生於維也納3效能與效率創(chuàng)造與滿足顧客MBO與自我控制PETER F.DR

2、UCKER創(chuàng)見與貢獻(xiàn)民營化知識經(jīng)濟(jì)與知識工作者扁平化再扁平結(jié)構(gòu)追求策略創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神4顧客應(yīng)該是誰顧客在那裡顧客是誰我們的事業(yè)是什麼？由顧客定義顧客購買什麼價(jià)格V.S價(jià)值結(jié) 論顧客認(rèn)定的價(jià)值是什麼5退貨還錢不問理由物流中心許願書(WISH BOOK)系統(tǒng)化商品銷售規(guī)劃人力組織聯(lián)邦分權(quán)化績效評鑑制經(jīng)理人發(fā)展政策美國SEARS百貨 (19151930年)6績效指標(biāo)稽 核制度規(guī)劃落 實(shí)職涯發(fā)展諮 商組織診斷輔 導(dǎo)人力資源管理(HRM)7組織分派激勵與溝通設(shè)定目標(biāo)(定義)負(fù)責(zé)知識的應(yīng)用與績效表現(xiàn)的人績效評鑑三項(xiàng)平衡結(jié) 論發(fā)展人才(包括自己)經(jīng)理人的工作(管弦樂團(tuán)的指揮者)8該做的事情阻礙發(fā)揮的事情設(shè)定

3、績效標(biāo) 準(zhǔn)工作目標(biāo)期待的協(xié) 助安 排優(yōu)先次序追蹤反饋找對的人績效協(xié)議書(每半年乙次)9目標(biāo)管理、自我控制與績效評鑑目 標(biāo)(績效協(xié)議書)目標(biāo)管理績效評鑑自我控制自我評鑑自由功能部屬負(fù)責(zé)反饋資訊選擇績效落實(shí)上司10創(chuàng) 新(產(chǎn)品 社會 管理)人力組織財(cái)務(wù)資源行 銷(專注與市場地位)實(shí)體設(shè)備社會責(zé)任利 潤生產(chǎn)力策略目標(biāo)優(yōu)先次序及工作如何分派(不是營業(yè)額決定一切)11替代可行方案邊界條件採取行動界定問題反饋機(jī)制有效決策的五大要素12產(chǎn) 品未獲滿足人口動態(tài)服 務(wù)未獲滿足人口結(jié)構(gòu)我們的事業(yè)將是什麼(未來35年)13不同的事業(yè)重大的機(jī)會創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)化分析我們的事業(yè)應(yīng)該是什麼？(未來58年)14稀有的資源新的、不同的