雇傭與培訓(xùn)課程期末論文人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)調(diào)查報告

1、. 大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作業(yè)論文論文題目關(guān)于和本公司人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)的調(diào)查報告課程名稱雇傭與培訓(xùn) 2017年 5 月 25 日關(guān)于和本公司人力資源管理中招聘環(huán)節(jié)的調(diào)查報告一、導(dǎo)語關(guān)于本學(xué)期“雇傭與培訓(xùn)“課程要求完成調(diào)查報告，我選擇的是和本堂控股集團(tuán)旗下一家子公司和本安康食品科技股份。主要調(diào)查該公司2016年員工招聘工作的開展情況。通過調(diào)查，總結(jié)該公司2016年招聘工作的得失，對企業(yè)高層尤其是人力資源管理部門提出了調(diào)查的分析意見和建議。而這次我花了三天時間對和本安康食品科技股份招聘和選拔工作進(jìn)展了調(diào)查，主要是采取當(dāng)面訪談法，訪談對象是主要負(fù)責(zé)該公司招聘工作的員工。二、和本安康食品科技股份簡介和

2、本堂控股集團(tuán)是一家致力于餐飲投資、餐飲管理、餐飲運(yùn)營、連鎖經(jīng)營為一體的綜合型企業(yè)，也是中國便當(dāng)行業(yè)領(lǐng)先者。公司經(jīng)營“和本便當(dāng)與“宋橋兩大品牌，經(jīng)過十多年的用心經(jīng)營，不但已成為高鐵、7-11、喜市多、全家等便利店的便當(dāng)及鮮食供給商，同時和本堂已經(jīng)成長為“中國城市便當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者，連續(xù)被評為“中國特色餐飲十強(qiáng)工程、“中國未來十年最具成長力餐飲品牌。而和本安康食品科技股份是“和本堂旗下其中的一家子公司，目前在設(shè)立六家門店，其銷售收入在逐年增長，生產(chǎn)和銷售不斷擴(kuò)大，其招聘和選拔人才也在逐年增高。公司目前各級在職員工128人，其中高層管理者3人，中層管理者6人，普通員工119人。三、和本安康食品科技股份的組織

3、構(gòu)造及招聘現(xiàn)狀和本安康食品科技股份組織機(jī)構(gòu)比擬簡單，雖然設(shè)置獨(dú)立的人力資源部門，但是整個人事部只有五名工作人員，一名人事總監(jiān)，兩名招聘專員，一名薪酬專員。該部門兩名招聘專員具體負(fù)責(zé)人員招聘工作，并向人事總監(jiān)報告并負(fù)責(zé)。普通員工的聘用由人事總監(jiān)決定，中層以上管理人員的聘用則由公司總經(jīng)理決定。一公司招聘流程從和本安康食品科技股份的員工招聘的程序看來，主要是部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理填寫“人源需求申請表“，并附上該崗位的崗位描述。如該招聘需求經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。然后是選擇招聘渠道，準(zhǔn)備招聘材料招聘廣告、企業(yè)宣傳資料。公司的人力資源部會對收集到的應(yīng)聘員工資料進(jìn)展整理、分類，

4、并按照崗位要求在收到簡歷的兩天作初次篩選，對符合崗位要求的簡歷在篩選完的當(dāng)天確定面試人選及面試時間，填寫“面試通知“，通知面試員工。初試采取面談方式，由人力資源部的招聘專員根據(jù)崗位的要求從人力資源角度對面試者做出初步評價，并填寫“初試意見“。復(fù)試由用人部門主持，從專業(yè)角度對應(yīng)聘者進(jìn)展考核，并填寫“復(fù)試意見“在復(fù)試完的兩天同人力資源部的人事總監(jiān)做出對應(yīng)聘者是否錄用做出決定并給予反應(yīng)意見，根據(jù)錄用結(jié)果通知錄用者進(jìn)展體檢，體檢合格者，提交詳細(xì)個人資料，簽訂正式勞同。二招聘的方式和本安康食品科技股份2016年度員工招聘工作主要采取了三種方式，在專業(yè)發(fā)布招聘信息占80%，現(xiàn)場招聘占10，公司老員工介紹推

5、薦占10。據(jù)調(diào)查了解，該公司2016年度招聘的新員工，中專文化水平占3135，大專文化水平的60.98，本科以上文化水平的7.67，而中專文化水平和大專文化水平的員工大局部都是工作在一線位置。四、和本安康食品科技股份人才招聘存在的問題一人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃不匹配和本安康食品科技股份戰(zhàn)略不清晰，人力資源部門的管理水平有限，導(dǎo)致規(guī)劃工作不知如何開展。公司不明確全年的人力資源需求狀況例如招聘時僅是憑著短期企業(yè)*些崗位的空缺，或者只是根據(jù)企業(yè)所有者授權(quán)進(jìn)展招聘，具有很隨意性。招聘準(zhǔn)備工作中的工作分析是對空缺崗位的工作性質(zhì)作出詳細(xì)的描述。才能匹配原則就是在開展招聘工作時，根據(jù)工作來選擇與其相匹配的

6、人才。而和本公司缺乏科學(xué)的人力資源規(guī)劃，各個職能部門招聘活動展開前對招聘職位的特點(diǎn)和要求的描述還都不夠全面和具體，導(dǎo)致公司人力資源部門在招聘本錢上造成一定浪費(fèi)，還有新員工招聘到公司來以后并沒有明確工作的職責(zé)。(二)公司的招聘體系建立與運(yùn)作上的問題1、在招聘體系的建立和運(yùn)作上招聘系統(tǒng)不完善，用人標(biāo)準(zhǔn)模糊，尚未建立標(biāo)準(zhǔn)化的用人標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制，各主考官和招聘負(fù)責(zé)對應(yīng)聘人員的評估的標(biāo)準(zhǔn)不一致；對招聘選拔缺乏有效的評估。目前和本安康食品科技股份對于人力資源招聘與選拔工作的評估根本上還停留在感觀階段，并沒有采用科學(xué)的評估方法或評估體系來對整個招聘與選拔的過程進(jìn)展客觀有效的評估，對評估工作不夠重視。在實(shí)踐當(dāng)中，

7、有效的評估對招聘與選拔工作而言是非常重要的，其可以為公司之后的招聘工作進(jìn)展改進(jìn)，更好的開展工作。2、招聘體系還不夠完善，招聘管理混亂，招聘工作效率低下。由于沒有對各部門的人員需求有一個科學(xué)和有效的預(yù)測，所以和本安康食品科技股份各部門的招聘工作是比擬被動的，都是帶有一定的滯后性，當(dāng)部門人才出現(xiàn)短缺時才上報人力資源部進(jìn)展招聘，這樣從開場到招聘到新員工就業(yè)上崗，在這中間的時間段是比擬長的。人力資源部也沒有和公司的其他職能部門進(jìn)展這方面的協(xié)調(diào)，沒有一個好的用人方案，導(dǎo)致了公司招聘本錢的增加，也導(dǎo)致了人力資源工作上的被動。3、人才儲藏與企業(yè)開展不匹配，公司沒有建立起企業(yè)的部人才庫。一些中小企業(yè)是在缺少員

8、工時才去招聘，現(xiàn)缺現(xiàn)招，由于時間緊迫，甚至降低標(biāo)準(zhǔn)錄用人才。而和本安康食品科技股份同樣存在此問題，由于業(yè)務(wù)擴(kuò)迅速，所以招聘活動也比擬頻繁，公司每進(jìn)展一次招聘都需要一定的本錢，但是每一次招聘到的員工都是有限的，當(dāng)再次需要進(jìn)展招聘時對人才的招聘活動又要重復(fù)進(jìn)展，所以浪費(fèi)了潛在的人才資源也帶來了招聘本錢的重復(fù)投入。4、招聘隊(duì)伍組織不力和招聘人員培訓(xùn)缺乏。有些中小型私企所需要的人力資源有限，甚至沒有設(shè)立專門的人力資源部門，由各部門的管理人員來進(jìn)展人才考評和招聘工作，之后進(jìn)一步篩選也是由他們開會討論完成，并沒有一個完善的人才考評機(jī)制，對人才的衡量完全憑借個人經(jīng)歷和愛好。這樣的招聘就存在盲目性，招聘工作缺

9、乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和方案，臨時補(bǔ)缺，招聘質(zhì)量難以保證。5、公司招聘渠道單一，有效的渠道不多。渠道資源整合不夠，新開發(fā)渠道缺乏以及渠道穩(wěn)定性和持續(xù)性不強(qiáng)，完善招聘渠道就顯得尤為迫切。招聘渠道選擇不好，招聘廣揭發(fā)布后，天天收到大量的個人簡歷，但真正有相應(yīng)質(zhì)量的不多。此外，傳統(tǒng)的招聘渠道招聘的效果越來越差，完全被動的等待求職者投遞簡歷實(shí)在無法滿足企業(yè)的用人需求。6、招聘程序不夠規(guī)。和本安康食品科技股份在招聘與選拔的活動中雖然有一定的程序，但在招聘程序中一些科學(xué)的招聘選拔方式被忽略了，除此采用面試比擬多，直接面談比擬少。對招聘員工的了解不夠深入，特別是員工的特長、性格、對工作的態(tài)度和表現(xiàn)等信息，沒有相對全面

10、的掌握。通過面試的有效性和可靠性不高。另外復(fù)試當(dāng)中，雖然有職能部門參與到其中，但面試方法簡單，沒有采用模擬情景測評方法以及其他更有效的考核方法來評價員工，多半只是簡單聊天或面談的方式來了解員工的能力和素質(zhì)，招聘程序不規(guī)、招聘徐選拔方法過于單一，這樣會對招聘結(jié)果帶來誤差。7、人力資源素質(zhì)還亟待提高。和本安康食品科技股份人力資源部，有些員工的素質(zhì)還不夠，在招聘活動中其氣質(zhì)、辦事效率和言談舉止代表了企業(yè)的形象，人力資源部得員工應(yīng)努力提升自我素質(zhì)。對招聘工作要全面做好了解，對招聘的崗位要詳細(xì)的分析，在初試和復(fù)試時提出一些有思想和有意義的問題來了解應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，在招聘選拔活動完畢后，要認(rèn)真做好總結(jié)和

11、反應(yīng)工作。五、對和本安康食品科技股份企業(yè)人才招聘的對策一規(guī)招聘標(biāo)準(zhǔn)制度為確保企業(yè)的招聘選拔管理體系高效運(yùn)作，離不開完善的制度與流程，通過制度與流程規(guī)人力資源部門和用人部門的職責(zé)分工，規(guī)各個環(huán)節(jié)的行為和行為標(biāo)準(zhǔn)，離開制度與流程的規(guī)，很容易出現(xiàn)隨意性。和本公司應(yīng)通過人力資源方案來確定工作空缺職位的性質(zhì)，并在此根底上確定人力資源的需求，并進(jìn)一步了解企業(yè)需要的工作行為和申請人的工作特征，確定企業(yè)所要吸引的人員數(shù)目和類型，從而制定招聘的目標(biāo)，開場人才招聘工作。在面試選拔期間，科學(xué)性的做法對人員的篩選有至關(guān)重要的作用。如何通過面試者與求職者的正式交談，筆試，情景模擬、心理測試、技能測試、知識測試等方面，到

12、達(dá)客觀了解求職者的業(yè)務(wù)知識水平、工作經(jīng)歷、求職動機(jī)、表達(dá)能力、邏輯性思維等項(xiàng)情況，并對是否采用作出判斷與決策。要想準(zhǔn)確了解這些信息，就必須做到招聘程序的科學(xué)化和規(guī)化。二制定適宜的人力資源招聘規(guī)劃1診斷和評價現(xiàn)有的人力資源狀況，對公司部人力資源狀況進(jìn)展系統(tǒng)性清查。2就要從預(yù)估將來需要的人力資源，做好人力資源需求預(yù)測和供給預(yù)測入手。3制定滿足未來人力資源需求的行動方案。首先，確定企業(yè)的用人要求。確定企業(yè)的用人要求，主要是在企業(yè)的人力規(guī)劃指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)的需要，通過工作分析，確定企業(yè)用人的數(shù)量、類別、工作條件，擬定工作說明書、工作規(guī)程。再者，吸引人們前來應(yīng)聘，想要吸引人們前來應(yīng)聘必須設(shè)法增強(qiáng)自身的吸

13、引力，這就要求企業(yè)自身具備一定的條件，同時也對應(yīng)招者提出一定的要求。三加強(qiáng)對企業(yè)招聘人員的培訓(xùn)提高招聘人員的綜合素質(zhì)是個十分重要的問題。需要做到：1嚴(yán)格挑選招聘人員，選擇形象佳、素質(zhì)高的人員從事招聘工作或協(xié)助工作。把招聘工作納入日?；芾恚⒆寣I(yè)人士守好人力資源開發(fā)的入口關(guān)。2提高從事招聘人員的專業(yè)化或職業(yè)化水平，加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高其現(xiàn)代招聘意識。在招聘開展前對參與人員要進(jìn)展相關(guān)招聘知識的培訓(xùn)與指導(dǎo)工作。3設(shè)立考核評價鼓勵機(jī)制，和本公司由于受自身?xiàng)l件的限制，可將考評機(jī)制運(yùn)用到招聘工作中，這對招聘人員提高招聘效勞、做好招聘工作具有積極的意義。四擴(kuò)寬外部有效招聘渠道和本公司應(yīng)擴(kuò)寬外部招聘渠道，例

14、如：校園定向招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會、媒體廣告招聘、各類中介和機(jī)構(gòu)、企業(yè)部招聘、員工推薦、招聘告示、獵頭招聘等。應(yīng)加強(qiáng)與高校及科研部門的合作，從中發(fā)現(xiàn)和挖掘人才。在這些合作中，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，雙方彼此了解，吸引人才。還應(yīng)與素質(zhì)較高的獵頭公司保持嚴(yán)密的聯(lián)系，可以幫助公司更準(zhǔn)確尋找優(yōu)秀的高級技術(shù)人員或管理人員，減少因?yàn)殄e誤招聘帶來的損失。五注重部招聘，建立公司部人才庫在組織部需建立公平競爭的文化氣氛，及時公布職位空缺情況，員工可以根據(jù)自身情況進(jìn)展公開應(yīng)聘。部選拔需要的資金少，效率高，更有針對性，并且可以對員工起到鼓勵作用。而建立公司部人才庫，對落選的人進(jìn)展簡歷管理，當(dāng)公司下次需要進(jìn)展招聘時，可

15、以節(jié)約本錢。同時，這有利于樹立企業(yè)形象，使落選者感受到公司對人才的尊重。六建立穩(wěn)定的人才吸引機(jī)制如何發(fā)揮好現(xiàn)有人員的專業(yè)能力，如何吸引和留住優(yōu)秀的人才，也是目前公司面臨的一個重要課題，一是要加大績效考核力度，二是要強(qiáng)化鼓勵約束機(jī)制，充分表達(dá)效率優(yōu)先的原則，科學(xué)的運(yùn)行鼓勵機(jī)制，積極開展崗位競聘等各項(xiàng)工作，為優(yōu)秀員工創(chuàng)造更多的開展時機(jī)，激發(fā)員工工作潛能，提高員工工作熱情。三是適合的開展空間對企業(yè)吸引和保存優(yōu)秀人才也至關(guān)重要。企業(yè)利益和個人利益相結(jié)合，不僅有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也能使人才發(fā)揮其作用，獲得雙贏的效果。七建立良好的企業(yè)文化在完善的福利待遇前提下，推行企業(yè)文化建立，建立人性化管理理念，從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感，對今后的員工隊(duì)伍建立和管理，也日益凸顯出重要性。企業(yè)文化有時會比物質(zhì)鼓勵更有效；同時，良好的