握手禮儀效勞禮儀

1、握手禮儀效勞禮儀判一判練一練學(xué)一學(xué)握手禮知一知握手禮從掌心處開始的 交流握手禮從掌心處開始的 交流 握手的起源起源說一： 握手禮起源于“刀耕火種的原始社會(huì)，人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。傳說當(dāng)人們?cè)诼飞显庥瞿吧藭r(shí)，如果雙方都無惡意，就放下手中的東西，伸開雙手讓對(duì)方撫摸掌心，以示親善。這種表示友好的習(xí)慣沿襲下來就成為今天的握手禮。 握手禮從掌心處開始的 交流 握手的起源起源說二： 握手禮源于中世紀(jì)。當(dāng)時(shí)打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時(shí)就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒有武器，消除對(duì)方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來到

2、今天，便演變成了握手禮。握手禮從掌心處開始的 交流握手的形式平等式握手 最為普通的握手方式，適用于與初次見面或交往不深的人相握。握手禮從掌心處開始的 交流握手的形式手扣手式握手“政治家的握手” 讓對(duì)方感到熱情真摯、老實(shí)可靠。在朋友同事之間，很可能會(huì)到達(dá)預(yù)想的結(jié)果。然而，如果與初次見面的人相握，那么可能導(dǎo)致相反的效果。握手禮從掌心處開始的 交流握手的形式雙握式握手目的是想向?qū)Ψ絺鬟f出一種真摯、深厚的友好感情。應(yīng)該注意的是這種握手方式只在情投意合和感情極為密切的人之間進(jìn)行。握手禮從掌心處開始的 交流握手的形式木棍式握手伸手式握手抓指尖式握手握手禮從掌心處開始的 交流(1)能表達(dá)交往雙方對(duì)對(duì)方的態(tài)度

3、(2) 能表達(dá)人們的禮儀修養(yǎng)(3)能促進(jìn)人們的交往握手禮的作用握手禮從掌心處開始的 交流 在一次銷售培訓(xùn)會(huì)上，銷售經(jīng)理做了一場(chǎng)非常鼓勵(lì)士氣的演講，每個(gè)人都渴望和銷售經(jīng)理握握手，玫琳凱也在隊(duì)伍中排了三個(gè)小時(shí)，好不容易輪到玫琳凱和他見面，但銷售經(jīng)理從未正眼瞧過她一眼，只是從玫琳凱肩膀上望過去，看看隊(duì)伍還有多長(zhǎng)，他甚至都沒有覺察到玫琳凱正在和他握手。玫琳凱感覺受到了極大的傷害和侮辱，因?yàn)閷?duì)方作為領(lǐng)導(dǎo)根本沒有把她放在眼里，畢竟她也在隊(duì)伍中苦苦等待了三個(gè)小時(shí)。案例1：學(xué)一學(xué)：握手禮從掌心處開始的 交流四要素順序時(shí)間力度禁忌握手禮從掌心處開始的 交流 握 手 男女之間：女士伸出手后，男士才能伸手相握。長(zhǎng)輩

4、與晚輩之間：長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。上下級(jí)之間：上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握 握手順序 握手禮從掌心處開始的 交流順序 “尊者決定”原則年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來。長(zhǎng)輩與晚輩握手，應(yīng)由長(zhǎng)輩首先伸出手來。老師與學(xué)生握手，應(yīng)由老師首先伸出手來?！芭?jī)?yōu)先”原則女士與男士握手，應(yīng)由女士首先伸出手來?！耙鸦橹鲃?dòng)”原則已婚者與未婚者握手，應(yīng)由已婚者首先伸出手來?！奥毼弧⑸矸莞摺痹瓌t職位、身份高者與職位、身份低者握手，應(yīng)由職位、身份高者首先伸出手來?！绊槙r(shí)針”原則如果在餐桌上，或圍坐在大廳時(shí)，可以按順時(shí)針的方向握手“由近及遠(yuǎn)”原則在平輩的朋友中，可由近及遠(yuǎn)進(jìn)行握手。練習(xí)五：快速搶答

5、 握手禮從掌心處開始的 交流場(chǎng)景一:王明男與張艷女畢業(yè)兩年后路遇，誰先伸手？場(chǎng)景二：你受到校長(zhǎng)的接見，誰先伸手？場(chǎng)景三:你帶同學(xué)去表姐家做客，表姐與你同學(xué)見面后，誰先伸手？告辭時(shí)，誰先伸手？場(chǎng)景四:你路遇同學(xué)的母親，誰先伸手？ 案例2： 握手禮從掌心處開始的 交流 在一次接待某省考察團(tuán)到訪的任務(wù)中，小王因與這個(gè)考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)熟識(shí)，因而作為主要迎賓人員陪同部門領(lǐng)導(dǎo)前往機(jī)場(chǎng)迎接貴賓。當(dāng)考察團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率領(lǐng)其他工作人員到達(dá)后，小王面帶微笑熱情走向前，先于部門領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)長(zhǎng)握手致意，表示歡送。而這時(shí)，小王旁邊的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)面露不悅之色。領(lǐng)導(dǎo)為什么面露不悅之色？ 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流力度 握手時(shí)為了表示熱情

6、友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對(duì)方的手為限度。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指局部，但老朋友可以例外。一只手握碎一個(gè)雞蛋的力氣握手力度：握手禮從掌心處開始的 交流男士之間握手力度稍大男士與女士握手力度稍輕女士之間握手力度稍輕 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流時(shí)間 握手時(shí)間的長(zhǎng)短可以根據(jù)雙方的親密程度靈活掌握。握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，會(huì)讓人覺得是在敷衍；但長(zhǎng)久握著不放，又會(huì)讓人陷入為難。 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流時(shí)機(jī) 1,相互介紹的時(shí)候2.故友重逢的時(shí)候3.表示祝賀的時(shí)候4.打交道應(yīng)酬的時(shí)候5.表示歉意的時(shí)候6.表示歡送的時(shí)候7.表示再見

7、的時(shí)候 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流 有所為，有所不為： 1,民族關(guān)系或者宗教信仰東亞2.沒必要握手3.不方便的時(shí)候 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流1.不按順序，爭(zhēng)先恐后2.男士戴手套社交場(chǎng)合女士可戴薄手套3.戴墨鏡有眼疾病或眼有缺陷除外4.用左手或用雙手與異性握手5.交叉握手與西方人握手視為十字架，不敬6.拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停7.長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套8.只握指尖或只遞指尖女士除外9.三心二意、面無表情、目光游移或旁觀10.忌不平等握手一般應(yīng)每個(gè)人都握到禁忌 :/握手四要素是不是要一成不變呢？2. Strategy3. Challengers Forward4. Co

8、nclusion握手禮從掌心處開始的 交流握 手賓客關(guān)系是例外 以不變應(yīng)萬變 握 手 握手禮從掌心處開始的 交流中信大廈A公司李秘書張副總王董事長(zhǎng)陳總經(jīng)理朱總監(jiān)握手禮從掌心處開始的 交流 握 手 握手四要素握手的五標(biāo)準(zhǔn)握手7要訣學(xué)一學(xué)：握手禮從掌心處開始的 交流握手的五標(biāo)準(zhǔn)立正，上身略向前傾目視對(duì)方、面帶微笑、問好伸右手、四指并攏、拇指張開、掌心垂直地面距離一米左右虎口相交、用力適度、上下抖動(dòng)約三下握手禮從掌心處開始的 交流 握 手 大方伸手 虎口相對(duì)目視對(duì)方 面帶微笑力度七分 男女平等 三秒結(jié)束 7要決判一判：握手禮從掌心處開始的 交流握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。握手時(shí)不可以把一只手

9、放在口袋。判一判：握手禮從掌心處開始的 交流 握手時(shí)非常用力 手上有水或者汗 判一判：握手禮從掌心處開始的 交流握手時(shí)對(duì)方伸出右手，你卻未回應(yīng)。握手時(shí)一方坐著一方站著。人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。練一練：握手禮從掌心處開始的 交流實(shí)戰(zhàn)演練練習(xí)一：握手禮從掌心處開始的 交流 張先生與王小姐在公園相遇，由于好久沒見，張先生大方、熱情地向王小姐伸出手去，想與王小姐握手，誰知王小姐卻不將手伸出來與之同握，甚至將手放進(jìn)褲袋里。張先生只好為難地摸著自己的手。 如果你是張先生或者王小姐，你會(huì)怎么做呢？學(xué)習(xí)要求：分組展開討論在這個(gè)情景中，交往雙方有些什么問題

10、？說出理由，應(yīng)該如何處理，哪一種做法更好。練習(xí)二：握手禮從掌心處開始的 交流 夏天的一個(gè)星期天中午，天氣很熱，光線很強(qiáng)，陳剛戴著墨鏡正在街上行走，路遇自己的同班同學(xué)王明，陳剛很快樂，立即飛速跑向前與王明握手。要求： 小組討論：以上做法有何不妥之處，應(yīng)該如何處理?如果你是陳剛你會(huì)怎么做？請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演示一下。練習(xí)三：握手禮從掌心處開始的 交流人物：張經(jīng)理 王先生 何小姐情景一： 王先生第一天上班到張經(jīng)理地方報(bào)到，何小姐接到了王先生，帶其進(jìn)入王經(jīng)理辦公室，并為其作了介紹。練習(xí)三：握手禮從掌心處開始的 交流人物：李經(jīng)理 崔先生 王小姐情景二： 在酒會(huì)上，王小姐碰到了他生意上的合作伙伴李先生和他的助理崔先生。李先生為王小姐和崔先生做了介紹。握手禮從掌心處開始的 交流小貼士：從“伸手看出你的性格當(dāng)別人與你握手時(shí)，你會(huì)：1毫不猶豫快速伸出手且握手有力2伸出手斯文握手有力3伸手時(shí)慢條斯理但握手力道適中4. 伸手慢條斯理而握手無力5. 握手無力感覺軟綿綿答案： 1. 你是一位做事光明磊落的人，很值得結(jié)交。2. 你的內(nèi)心熱情、外表理智，是深謀遠(yuǎn)慮、有智慧、講 義氣的人。3. 你非常有遠(yuǎn)見，能夠做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，開創(chuàng)生機(jī)于未然，并能夠搶攻市場(chǎng)，是睿智的君子。4. 你對(duì)生活欠缺熱情，對(duì)事情缺乏激情，與人相處不夠坦誠(chéng)。5. 你對(duì)事情往往缺乏信心、耐力缺乏，不懂什么叫做誠(chéng)懇，也無法表達(dá)自己心中的熱情，做事