ci教案2第二章的構成要素1

1、CI 具有三個明顯的特征:差別性這是 CI 的最根本的特征。差別性不僅體現(xiàn)在企業(yè)的視覺標志上，如商標、標準字、標準色、招牌、徽章等等，而且表現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品特點、經(jīng)營風格、服務規(guī)范以及企業(yè)文化、企業(yè)上。在當前競爭日益激烈的時代，沒有一個完整的 CI 系統(tǒng)并加以實施，固然不行;然而如果這個 CI 系統(tǒng)不能很好地體現(xiàn)出企業(yè)與眾不同的 個性，還是等于零。2-2-2 標準性首先，一個成功的 CI 設計就應該具有標準性，整個系統(tǒng)的各個方面都有嚴格的使用規(guī)范標準;同時，有了一個標準化的 CI 系統(tǒng)，還必須在整體上得到，實行標準化管理，如標準宇、標準色、商標及標語的使用都應嚴格規(guī)范。因此，企業(yè)在導入 CI 時

2、也應得到企業(yè)員工的認同，自覺接受和實施 CI 的具體規(guī)定，使 CI 得到持續(xù)長久的標準實施。如果 CI 本身設計不規(guī)范，或規(guī)范設計 CI 在使用時不規(guī)范，都會影響企業(yè)形象的 差別性表現(xiàn)。2-2-3性一個成功的 CI 不僅在于成功的設計，更在于成功的。意味著存在，這是的。因此 CI的支持、關系企業(yè)和必須借助各種和進行充分、廣泛的有效，使企業(yè)得到消費者的認可、組織的協(xié)助以及社會公眾的贊賞，從而達到企業(yè)實施 CI 的目的。此外，不可忽視的是 CI 也涉及到企業(yè)內(nèi)部的問題，這是 CI 實施標準化管理的需要，而企業(yè)文化的塑造也需要企業(yè)全體員工通過積極的反饋以達成共識。（提示）:CI 被稱為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展證

3、實了這一點，可以說有效地實施 CI，這已成為企業(yè)界的共識，世界上許多企業(yè)實施 CI 的成功事實也充分，是現(xiàn)代企業(yè)的必由，是一個企業(yè)在當代競爭日益激烈的市場上生存、發(fā)展的護身符。然而，另一方面，對 CI 的功能要有一個恰如其分的評價也就是說不要過于夸大它的作用。 CI 的真正意義在于，通過有效的得到公眾的認可，在消費者心目中樹立一個良好的形象從而促進企業(yè)的市場銷售，推動企業(yè)的發(fā)展。因此一個基礎扎實、發(fā)展正常的企業(yè)。有效地實施了CI，會如虎添翼、錦上添花。事實證明:一個成功的企業(yè)，一般都會導入 CI，但是導入了 CI 的卻未必就是成功的企業(yè)。CI 屬于形象2-3 CI 的功能所謂功能。是指-系統(tǒng)影

4、響其它系統(tǒng)及抵抗其影響作用的能力;是一系統(tǒng)從環(huán)境中取得物質(zhì)、能量、信息而發(fā)范疇是建立在基礎上的企業(yè)形象。展自身的功用。CI 其主要功能是通過媒介使企業(yè)的存在意義和其應有的態(tài)度作整體性的傳達，以獲得公眾的認同。樹立良好的形象，最終目的是為企業(yè)帶來更佳的經(jīng)營效果具體功能為:2-3-1 管理功能:CI 手冊，被稱為企業(yè)、，讓企業(yè)全員共同遵守，才能保證 CI 的和，保證性。經(jīng)總結和企業(yè)史、信仰、所。技術責任和規(guī)劃，從而確定企業(yè)與眾不同的企業(yè)朝著正確的發(fā)展方向進行有效管理，從而增強實力，提高效益。2-3-2 識別功能:導入 CI 能將企業(yè)產(chǎn)品與競爭者區(qū)別開。現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、性能、外觀、促銷已趨類同，

5、 C 可樹立特有的、良好的形象。提高產(chǎn)品的非品質(zhì)競爭力，才能在競爭中取得獨一無二的市場定位。2-3-3 協(xié)調(diào)功能:-企業(yè)有了 CI 可加強各公司的向心為，協(xié)力為美好未來而努力將分散經(jīng)營的機構組織起來，形成實力強大的競爭群體效應2-3-4 應變功能:的市場中，企業(yè)要隨機應變，不變是相對的。CI 能使商標具備有足夠的應變能力，同一商標可隨市場變化和產(chǎn)品更新而應用于不同產(chǎn)品。如企業(yè) CI 中，有多種商品。2-3-5功能:-CI 能保證信息同一性，使更經(jīng)濟有效。企業(yè)遵循設計、應用，可收到一致的 VI 效果，亦節(jié)約成本。CE 手冊制成后，可使設計規(guī)格化、操作程序化，可加強信息的頻率和強度。2-3-6 文

6、化功能:-CI 使企業(yè)處在良好的生存環(huán)境。一方面增強文化整合功能，增強整體性、性和凝聚力、使企業(yè)運轉有序，協(xié)調(diào);另一方面是文化導進功能，包括提供知識更新，吸收最新理論、科學、技術;協(xié)調(diào)工程管理，推進企業(yè)發(fā)展。明確 CI 功能并展開實施，將取得以下效果:一是，信任效果:導入 CI 能獲得良好的企業(yè)形象，提利推銷產(chǎn)品、勞務及開展其它活動。反之，如何工作，都將懷疑。二是，緩和效果:企業(yè)在名度，順或失敗時，形象良好的企業(yè)，會得到社會的諒解，減輕或緩解壓力。三是，競爭效果:導人 CI 企業(yè)將展示整體形象，在競爭中，脫穎而出，贏得勝利。2-4 概念的表述“ 形象的定位是 C 策劃的個性化導向，概念的表述是

7、 CI 策劃的指導萬針。概念。通常被稱為“總概念”，內(nèi)容是針對結果，表達出正確的判斷，提供 CI 的活動方向和改良建議，未來企業(yè)應該具有的形象，說明實施 U 的作業(yè)及管理方法因此，總概念實際上就是 CI 策劃書，其中，就 CI 的設計開發(fā)來說，最直接的是關于設計開發(fā)的原則和要領。下面針對這個問題加以說明。設計開發(fā)原則和要領一般包活這么幾個方面:（l）實施目標指明實施 CI 所要達到的預期狀態(tài)。（2）設計概念概括 CI 設計所要表現(xiàn)的（3）關鍵語傾向，往往有一個統(tǒng)攝的中心概念。提煉的設計要素 用最概括的一句話或若干詞語來表達，設計開發(fā)原則和要領的設定必須深思熟慮，反復推敲，要求做到準確、具體、簡

8、明。下面提供兩個典型的企業(yè)案例:“松屋百貨”和“小巖井”乳業(yè)。理念的確立企業(yè)理念這個詞如今常常見諸雜志報端，被炒得很熱，那么企業(yè)理念到底怎么理解，又應該如何定義呢?一般有如下的一些說法:企業(yè)理念就是企業(yè)經(jīng)營管理的觀念或指導。所在，也是整個企業(yè)識別系統(tǒng)。企業(yè)方針是企業(yè)識別系統(tǒng)基本的的原動力。企業(yè)理念識別，是企業(yè)全部現(xiàn)象和企業(yè)理念，是判斷事情之際所要遵循的準則，是公司和從業(yè)之間必須培養(yǎng)的一體的共識意念。上述觀點，都從不同側面揭示出了理念識別的不同特征，如果把理念識別放在企業(yè)識別系統(tǒng)中加以認識，現(xiàn)代的企業(yè)理念的含義應該是:得到社會普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常以及長足發(fā)展而構

9、建的反映整個企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價值體系。、CI 中的是企業(yè)理念，是企業(yè)的“心”。如果以人來做比擬，企業(yè)理念是何的最高決策層，是 CI的策略面，可以比作是企業(yè)的?！靶摹?行為識別是 CI 的動態(tài)識別形式，是 CI的執(zhí)行面，可以比作是企業(yè)”;視覺識別是 CI 的靜態(tài)識別符號系統(tǒng)，是 CI的展開面，可以比作是企業(yè)的“臉”。實際上，企業(yè)的識別系統(tǒng)的三個間的關系相當于一個人的心、行為、表情三者之間協(xié)調(diào)一致的關系。因此，企業(yè)理念就是 CI 開發(fā)實施的一個關鍵，能否開發(fā)成功十個完善的企業(yè)識別系統(tǒng)，主要依賴企業(yè)對理念識別的理解和建立。因為企業(yè)的完善與堅定，是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的基本所在，也是整個系統(tǒng)識別的原動

10、力。經(jīng)由這種內(nèi)在的動力，影響企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)、活動與制度、組織的管理與教育等，再由組織化、系統(tǒng)化、化的視覺識別的、才能達到塑造企業(yè)形象的目的。一般來說，企業(yè)理念的確立包括經(jīng)營、經(jīng)營方針、企業(yè)MI 理捻識別、企業(yè)價值觀、形象等諸多要素。經(jīng)理標語企業(yè)性格經(jīng)營策略BI 活動識別對外部1教育員工教育生產(chǎn)福利工作環(huán)境生產(chǎn)設備公害對象對內(nèi)部1 市場2 產(chǎn)品開發(fā)3.公共關系4 促銷活動5.選擇6.公益性、文化性活動7商。金融業(yè)、對策VI 視覺識別基本設計要素企業(yè)名稱企業(yè)、品牌標志企業(yè)、品牌標準字體4。企業(yè)、印刷字體企業(yè)標準色企業(yè)造型、象征圖案企業(yè)宣傳標語、8 市場行銷書應用要素事務用品辦公器具、設備招牌、旗幟

11、、標識牌建筑外觀、櫥窗衣著交通工具產(chǎn)品包裝用品9.、展示、陳列規(guī)劃禮品上述觀點，都從不同側面揭示出了理念識別的不同特征，如果把理念識別放在企業(yè)識別系統(tǒng)中加以認識，現(xiàn)代的企業(yè)理念的含義應該是:得到社會普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常、以及長足發(fā)展而構建的反映整個企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價值體系。CI 中的是企業(yè)理念，是企業(yè)的“心”。如果以人來做比擬，企業(yè)理念是何的最高決策層，是 CI的策略”;面，可以比作是企業(yè)的?！靶摹?行為識別是 CI 的動態(tài)識別形式，是 CI的執(zhí)行面，可以比作是企業(yè)視覺識別是 CI 的靜態(tài)識別符號系統(tǒng)，是 CI的展開面，可以比作是企業(yè)的“臉”。實際上，企業(yè)

12、的識別系統(tǒng)的三個間的關系相當于一個人的心、行為、表情三者之間協(xié)調(diào)一致的關系。因此，企業(yè)理念就是 CI 開發(fā)實施的一個關鍵，能否開發(fā)成功十個完善的企業(yè)識別系統(tǒng)，主要依賴企業(yè)對理念識別的理解和建立。因為企業(yè)的完善與堅定，是整個企業(yè)識別系統(tǒng)的基本所在，也是整個系統(tǒng)識別的原動力。經(jīng)由這種內(nèi)在的動力，影響企業(yè)內(nèi)部的動態(tài)、活動與制度、組織的管理與教育等，再由組織化、系統(tǒng)化、化的視覺識別的、才能達到塑造企業(yè)形象的目的。一般來說，企業(yè)理念的確立包括經(jīng)營、經(jīng)營方針、企業(yè)1 經(jīng)營、企業(yè)價值觀、形象等諸多要素。企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)經(jīng)營的最高目的，是理念識別策劃的首要內(nèi)容。任何一個企業(yè)都有自己的經(jīng)營目的，所不同的只是不同企

13、業(yè)往往具有不同的經(jīng)營目的而已。企業(yè)經(jīng)營目的大體分為三個層次:第一層次是經(jīng)濟目的企業(yè)全部的活動都以為目的，任何一種經(jīng)濟行為，其最終目的都是為了實現(xiàn)利潤。第二層次是經(jīng)濟、社會目的企業(yè)全部的活動除了追求經(jīng)濟效益外，還要實現(xiàn)社會效益，絕不能因為經(jīng)濟效益的追求而忽視了企業(yè)的社會效益。第三層次是經(jīng)濟、社會、文化目的企業(yè)不僅追求利潤和社會效益，而且更注重文化建設，并把建立獨特的企業(yè)文化、管理文化作為企業(yè)的第一任務。因為企業(yè)深知，文化建設一旦相對完成，就可以成為社會，為社廣泛采用。從這個意義上講，文化建設的意義甚至遠遠大于企業(yè)向社奉獻的產(chǎn)品。企業(yè)經(jīng)營目的的這三個層次，不能絕對化地理解。一方面，任何一個企業(yè)都不

14、可能僅僅表現(xiàn)為一種經(jīng)濟行為、從而只產(chǎn)生經(jīng)濟效益，它同時也必然是一種復雜的社會行為和文化行為，并產(chǎn)生復雜的社會效應和文化功能。因此，不管企業(yè)是否明確地這一點，它的行為活動己經(jīng)被社會賦予了社會使命和文化使命。從這個意義上說，追求社會、文化目的與實現(xiàn)經(jīng)濟目的一樣，都應當是企業(yè)經(jīng)營的基本內(nèi)涵。另一方面，良好的社會、文化環(huán)境是企業(yè)經(jīng)濟目的得以順利實現(xiàn)的必要條件，重視社會效益和文化建設，既是時代發(fā)展的客觀需要，也是企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)在需要。隨著時代的發(fā)展，社會文化也在變遷，對企業(yè)的價值評判標準也隨之變化。那種只注重經(jīng)濟效益，忽視或損害整體社會利益并產(chǎn)生消極文化效應的企業(yè)，將最終失去社會公眾的認同和支持，從而陷入

15、生存的困境。因此，企業(yè)經(jīng)營的確定，就是要將企業(yè)從單純經(jīng)濟目的的層面，到社會目的和文化目的的層面，從而最大限度地增強企業(yè)理念的認同感和識別力。企業(yè)經(jīng)營的設定，一般應體現(xiàn)如下四個特點。這些特點有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，在進行企業(yè)經(jīng)營高品位策劃時，應通盤考慮，才能收到較好的效果。一方面，企業(yè)經(jīng)營方面，在企業(yè)經(jīng)營的設定，要能體現(xiàn)時代感、美感、社會責任感和道德感，具有較高的品位。另一的表達上，語言要高雅，并富有力，體現(xiàn)較高的文化品位?？傊髽I(yè)經(jīng)營立意要高遠，表達要高雅。務實性企業(yè)經(jīng)營的高品位，并不是脫離現(xiàn)實的 大而空。企業(yè)經(jīng)營應該是實實在在的，具有可行性和可操作性。如果是一些不切實際，貌似高大，實則空洞的標

16、語式的東西，就會失去操作意義，自然也就失去了現(xiàn)實的指導意義，更談不上對企業(yè)經(jīng)營的統(tǒng)領作用了。因此;務實性是高品位的基礎，沒有務實性，高品位只能是空中樓閣。瑞興百貨的經(jīng)營只有八個字:百貨百種，牽動百行，不但點名了行業(yè)存在的價值，而且非常具體地表明了百貨對各類生產(chǎn)行業(yè)的牽動力，零售興，則百業(yè)興。統(tǒng)領性企業(yè)經(jīng)營是企業(yè)的最高目的和行動的最高，而不是企業(yè)經(jīng)營的具體目標。因此，企業(yè)經(jīng)營應具美能達公司的經(jīng)營是:有統(tǒng)領企業(yè)全局的性作用，表述的概括性層次較高。如以生產(chǎn)相機著你的透過以光為原點的視覺器材，來提高通訊品質(zhì)，使人人都能享受，并實現(xiàn)創(chuàng)造的夢想。這個企業(yè)的行業(yè)特征到了對社會、對公眾的意義，統(tǒng)領性就很強。識

17、別性從具體企業(yè)經(jīng)營應具有可識別性，因為它是理念識別的重要組成部分。這種識別性來自于企業(yè)經(jīng)營的個性。因此，企業(yè)經(jīng)營應突出企業(yè)某方面的個性特征，以此與其他企業(yè)相區(qū)別，提高識別性。如果都是千篇一律的質(zhì)量第一、服務第一、顧客第一、等，勢必失去了企業(yè)的個性，也就失去了可識別性無法獲得公眾的認同。要使企業(yè)經(jīng)營具有個性，既可在立意上突出個性，也可在語言表達上突出個性，這樣，即便立意類似，但其語言表達的鮮明個性也同樣可以增強識別性。菱備公司是專營精密鑄造的企業(yè)，他們的企業(yè)經(jīng)營方針是把信賴用形狀表現(xiàn)出來，由于富有個性，識別性強，使公眾產(chǎn)生了深刻的印象。2企業(yè)經(jīng)營方針是企業(yè)經(jīng)營的明細化和具體化，也是企業(yè)一切經(jīng)營活動都必須遵守的最高準則和方針。企業(yè)經(jīng)營方針的制定，一般應把握如下幾點:行業(yè)特點不業(yè)的企業(yè)，不僅給社會提供的最終產(chǎn)品各不相同，而且其價值取向及行為方式也有差別，因而其經(jīng)營方針也各具特色。這主要表現(xiàn)在各種不業(yè)的公司經(jīng)營方針的側重點往往各不相同。野村綜合對公司方針的分析證實，各種不同的行業(yè)，公司方針的側重點不同。在制造業(yè)廠商中，占最多的是個人向上的資質(zhì);在一般服務業(yè)方面，占最多的是 對顧客的服務;在廣播電臺、報業(yè)、金融業(yè)、保中，占第一位的企業(yè)方針是 對社會的服務;在上市的企