11公司級質(zhì)量例會管理辦法(試行)

1、公司級質(zhì)量例會管理方法目的通過公司級質(zhì)量例會，總結(jié)和分析上月市場、路試、現(xiàn)場問題的改善對策及進度跟蹤，分析質(zhì)量指標未達成緣由及工作中存在的不足，來實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升。范圍適用于公司級質(zhì)量分析例會管理會議時間：每月第一周周一14：00時（特殊狀況另行通知）會議地點指定會議室參會部門和人員總經(jīng)理、常務副總、總工程師、銷售副總、品技副總、品技副主任、設計部、工程部、品保部、生產(chǎn)部、出口部、服務部、試制車間、總裝車間、配套部、綜合管理部、其他指定人員。職責1、銷售中心服務部負責國內(nèi)市場問題匯總、層別重點問題，跟蹤驗證市場問題解決方案到位狀況匯報。2、出口部負責國外市場問題匯總、層別問題，并跟蹤驗證問

2、題整改后的市場反應狀況的匯報。3、試制車間負責路試問題匯總，層別重點問題，及路試新產(chǎn)品開發(fā)和改善項目的驗證匯報。4、品保部負責現(xiàn)場問題匯總層別，質(zhì)量指標的達成，及市場、路試反饋問題配件整改進度的匯報。5、技術中心負責改善項目進度及新車型市場、現(xiàn)場反饋的持續(xù)改進問題分析和預防措施的制定。6、工程部負責改善項目進度及市場、現(xiàn)場反饋的持續(xù)改進問題分析和預防措施的制定。7、生產(chǎn)部負責管控市場、現(xiàn)場反饋生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的低級錯誤，并制定預防措施及相關車間質(zhì)量指標未達標狀況的解析。8、綜合管理部負責公司級質(zhì)量例會管理制度的修訂和考核，重點關注的現(xiàn)場、市場反饋問題整改方案到位狀況的考核。9、品技中心負責市場、

3、路試、現(xiàn)場重點關注問題的進度跟蹤，并建立問題庫。10、品技中心副總負責主持公司級質(zhì)量例會的召開。11、總經(jīng)理負責重大問題改善決策及指定部門負責推動。程序質(zhì)量分析會流程：會前打算：各部門提前一天將匯報資料傳至綜合管理部；綜合管理部提前非常鐘按流程排列匯報依次。（一）由品技中心副總（副總因事不在場，由副主任代替）主持會議。（二）、銷售中心服務部、出口部、試制車間分別將上月重點問題匯總反饋。（附：重點關注問題處理流程）（三）、由品技中心副主任通報并點檢上次會議歸屬問題的完成狀況。（四）、由品保部、工程部、技術中心、生產(chǎn)部匯報本部門負責整改項目措施及進度。（五）、品技中心副總針對本次會議劃定的問題歸屬

4、和完成節(jié)點，責任人予以復述，并進行全面布置。（六）、總經(jīng)理對總要問題進行重點支配。（七）記錄員將本次會議內(nèi)容整理后，經(jīng)審批交綜合管理部發(fā)文，綜合管理部監(jiān)督執(zhí)行。（八）、（九）、品技中心副主任、綜合管理部部長對月度會議所探討的問題匯總、整理，相關責任部門確認，并進行跟蹤和過程管控。決議項管理1、依據(jù)會議的整改決議，責任部門必需一周內(nèi)制定方案和措施，并以市場、路試反饋信息處理單在支配節(jié)點時間內(nèi)完成，回復提報部門、品技中心、綜合管理部，由品技中心、綜合管理部進行跟蹤確認，直到問題閉環(huán)。2、會議內(nèi)容由專人進行記錄，并以質(zhì)量例會會議紀要形式連同其它相關內(nèi)容于三日內(nèi)在OA平臺上公布，自質(zhì)量例會會議紀要發(fā)布

5、之日起，本次會議各項決議使自動進入公司考核程序。3、綜合管理部依據(jù)制度和管理方法進行考核。九、要求與考核1、會議制度執(zhí)行，德富字【2012】24號會議管理規(guī)定執(zhí)行。2、銷售中心服務部、出口部、試制車間提報重點關注問題時描述清晰，要有初步的分析和推斷，杜絕只報問題現(xiàn)象，多數(shù)據(jù)分析，用統(tǒng)一表單提報。未按要求執(zhí)行，賜予部門負責人負激勵100元。3、在公司級質(zhì)量例會上判定的問題歸屬部門，要仔細對待問題，組織QC小組現(xiàn)場分析、制定措施、指定責任人，嚴格評審。未經(jīng)QC小組現(xiàn)場分析，措施簡潔應付，改進后未經(jīng)評審，賜予部門負責人負激勵200元/次，判定問題歸屬后責任部門一周內(nèi)確定方案，并以信息反饋處理單形式回

6、復提報部門，未按要求執(zhí)行或每延遲一天賜予部門負責人負激勵100元。4、經(jīng)過QC小組現(xiàn)場分析確認，項目無法整改，一周內(nèi)走完終止改進項目申請審批流程，交于綜合管理部、品技中心，未按要求執(zhí)行，賜予部門負責人負激勵100元，每延遲一天負激勵遞增。5、品技中心副主任統(tǒng)計層別問題，將問題納入跟蹤表，交責任部門，由部門負責人確定責任人和到位時間，部門負責人并簽字，一周內(nèi)轉(zhuǎn)回品技中心歸檔，整理完畢后提交綜合管理部跟蹤驗證，每延遲一天，賜予部門負責人負激勵100元。6、責任部門確定的支配到位時間原則上為批量到位時間，切換生產(chǎn)100輛車，經(jīng)過評審通過視為批量到位，責任部門確定到位時間的要求條件：通過過程限制、變更

7、裝配方式方法等（包括配套供方零部件）簡潔的方案措施就能解決質(zhì)量問題的，確定到位時間不應超過15天。須要改動的部位（包括外購配件）不涉及模具改動，確定到位時間不能超過一個月。改動部位涉及模、夾具改動，要與供方溝通并同部門負責人、分管副總確定到位時間，原則上不能超過三個月。確定到位時要考慮庫存消化，嚴格執(zhí)行庫存消化管理要求，涉及整車平安方面的整改，原則上不消化庫存。未按以上要求確定到位時間，賜予部門負責人負激勵100元。7、責任部門未能按確定的到位時間完成，應提前提報延期申請，原則上每個整改項目只能延期一次，依據(jù)責任部門確定到位時間的要求條件，延期不能超過總時間的1/3，未按要求執(zhí)行，賜予責任部門

8、負責人負激勵100元。8、責任部門確定整改項目到位后要組織相關人員進行評審，未按期評審，也沒有延期申請視為整改項目不到位，賜予責任部門負責人負激勵200元，責任人負激勵100元，每延期一天賜予責任人、部門負責人負激勵遞增50元。9、問題提報部門依據(jù)評審確認已到位問題按時間要求進行驗證，不能按時提報驗證結(jié)論，賜予部門負責人每項負激勵100元，拖延提報每天負激勵遞增。10、問題解決節(jié)點跟蹤檢核，正、負激勵標準：10.1、會議確定問題責任部門在規(guī)定的節(jié)點內(nèi)完成批量切換，賜予主要負責人正激勵200元，部門負責人正激勵100元。10.2、問題批量切換經(jīng)市場驗證3個月以上營銷中心確認后無反復，視為該問題徹

9、底閉環(huán)，賜予問題實施部門（項目組成人員）正激勵300500元。10.3、問題批量切換經(jīng)市場驗證未徹底解決該問題、反復出現(xiàn)的賜予問題實施部門（項目組成人員）負激勵5001000元，部門負責人擔當主要責任。10.4、重大改進項目及市場長期存在未解決的疑難問題，走公司立項程序，完成閉環(huán)后可賜予項目組2000元10000元的正激勵。11、責任部門在推動支配執(zhí)行過程中，遇到特殊狀況不能按節(jié)點完成的，可提前申請延期報部門分管副總批準，每個項目只能延期一次，超出一次賜予部門負責人負激勵100元。12、未能按支配完成的項目，月底質(zhì)量例會上由綜合管理部賜予通報，責任部門負責人做書面回復未完成緣由。13、綜合管理部、品技中心重點對批量切換到位時間和市場驗證結(jié)果跟蹤考核，其它項次由各部門相互監(jiān)督，提報綜合管理部落實狀況后下發(fā)通報。14、以上由綜合管理部實施檢核，并負責說明。附相關流程：1、重點關注問題處理流程 2、終止改進項目申請審批流程 3、改進項目延期申請審批流程 4、改進項目評審流程 5、改