2064?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》十年期末考試題庫(考試珍藏版)

1、1=2064?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)十年期末考試題庫(考試珍藏版)說明：適用于2022年1月國開電大期末紙質(zhì)考試，可根據(jù)試題首字音序查找試題及答案。一、單項(xiàng)選擇題庫1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提 出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(C)。C.企業(yè)流程再造20世紀(jì)初期，有一位社會學(xué)家提出了建立“理想的組織模式，的設(shè)想，他就是(0。C.韋伯M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B)。B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通 被稱為“組織

2、理論之父的管理學(xué)家是(D)。D.馬克斯韋伯 表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于(A)。A.積極強(qiáng)化 波特一勞勒模式是以(D)為基礎(chǔ)引申出一個實(shí)際上更為完善的激勵模式。D.期望理論 不能以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn),用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為(D)。D.無形標(biāo)準(zhǔn)不屬于克服溝通障礙的組織行動有(D) o D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn) 是(A)。A.對生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩r采購控制的目

3、標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(A)。A.降低 采購成本.采購是有成本的，控制(A)成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A.采購.常見的風(fēng)險型決策方法有(B)o B.決策樹法成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過的方法是(D)o D.解決問題IIII傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用(A)。A.參與制目標(biāo)設(shè)定法 從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方同家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅 的(A)就是其中之一。A.科學(xué)管理理論戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等

4、多種類型。(B)由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。B.主要目標(biāo)當(dāng)存貨周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時，(A)能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A.速動比率 當(dāng)管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他扮演的是(D)的角色。D.精神領(lǐng)袖 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際 關(guān)系的方法就是(D)。D.轉(zhuǎn)移法當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個棘手的問題時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的 方法就是(D)。D.轉(zhuǎn)移法當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計劃期限也應(yīng)該(B) o B.更短當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息

5、作出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋，反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。B.雙向性當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用(D)是可取的方法。D.定量預(yù)測C3導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都1=NX各不相同而導(dǎo)致的。B.組織中個體差異的客觀存在的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C.書面溝通 定性預(yù)測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行(D)o D.長期預(yù)測對各種商品的規(guī)格、銷量、價恪的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是(B) o B.市場預(yù)測. 對供應(yīng)商的評價中，(C)主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力

6、。C.協(xié)同能力 對于高層管理者來說，掌握良好的(B)是最為重要的。B.概念技能.1=對于基層管理者來說，具備良好的(C)是最為重要的。C.技術(shù)技能.對于營利性組織來說，(B)是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價恪優(yōu)勢的基本途徑。B.降低成本 法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能或要素是(C)。C.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制.凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是(A)的重要性。A.計劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，說的是(D)的重要性。D.計劃.反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D.投資收益率 根據(jù)佛魯姆的期望理論公式，一般說來，放價越高，期望值越大，激勵的水平就越(A)o A.高根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積

7、極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用 的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(A)。A.高工作一高關(guān)系根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的(B)原則。B.量才使用 根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(C)。C.消極強(qiáng)化工作豐富化的重點(diǎn)是(C)。C. 一般專業(yè)人員溝通的深層次目的是(D)。D.激勵或影響人的行為 古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是(B)。B.經(jīng)濟(jì)人 古典管理理論對人性進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是(C)。C.經(jīng)濟(jì)人 關(guān)于管理的含義，下列選項(xiàng)中(C)的表述不確切。C.放任、自由.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是(C)。C.管理者的權(quán)力源自職位 關(guān)于企業(yè)

8、文化的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是(C)。C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思 想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，(C)是不準(zhǔn)確的。C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個完整的管理循環(huán)過程，而(B)始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時又是新 一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。B.控制管理的十四項(xiàng)原則是由(B)提出來的。B.亨利法約爾 管理的首要職能是(A)。A.計劃 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(B)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少 關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。B. 9-1型管理的職能分為一般職能和(0。 c.具體職能.管理方格理論提出

9、了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(D)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員及其工作情況都 表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。D. 9-9型管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，(A)又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè) 績關(guān)心少，對人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A. 1-9型管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？(C)C.西蒙 管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于(B)。B.軍隊(duì)管理人員的選聘主要有內(nèi)部和外部兩個渠道，一般面言，(C)的選聘多采用外部渠道。C.高層管理者 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界, 即(B)。B.前

10、饋控制管理學(xué)家(D)從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果二決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動 機(jī)。D. R.利克特=1管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是(C)。C.創(chuàng)造顧客管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活功或環(huán)節(jié)上，這就是控制的(B)原則。B.控制關(guān)鍵點(diǎn). 管理者進(jìn)行決策的第一個步驟是(D) o D.識別問題海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵

11、的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因 素亨利法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，真代表作是工業(yè)管理和一般 管理，他被譽(yù)為 (Oo C.經(jīng)營管理之父基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品試制計劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計劃，就是(D)o D.專項(xiàng)計劃基層管理者常用的控制方法是(B) o B.直接監(jiān)督或巡查激勵方法得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%-30%,而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到(C) o C. 80%-90% 激勵過程就是一個由(A)開始，至U(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要需要 即時控制通常

12、指的是(A)。A.現(xiàn)場控制.計劃工作的核心環(huán)節(jié)是(C)。C.決策 計劃工作的前提是(A)。A.預(yù)測計劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計劃工作是指(D) o D.制訂計劃計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會而作出決策，這就是它的(C)性質(zhì)。 C.創(chuàng)新性.進(jìn)行質(zhì)量控制，首先應(yīng)該掌握(C)。C.全面質(zhì)量管理方法 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于(B)o B.程序化決策 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為(C)。C.案例教學(xué) 就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為(A)。A.管理就是實(shí)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，

13、可口可樂公司采用的是(D)。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 矩陣式組織屬于(B)組織結(jié)構(gòu)。B.有機(jī)式具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D)o D.非 程序化決策.決策的第一步是(D)o D.識別問題. 決策的起點(diǎn)是(A)。A.識別問題 決策的前提是(A)。A.識別問題. 決策的終點(diǎn)是(B)o B.實(shí)施決策方案. 決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A.頭腦風(fēng)暴法. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定 和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B)。B. SWOT分析.考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通

14、過向(A)獲取信息。A.上級部門 考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向(B)獲取信息。B.關(guān)系部門=1考評管理人員的戰(zhàn)略理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級部門 考評管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力主要通過向(C)獲取信息。C.下屬部門 可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A)。A.全局觀念控制能夠反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B.運(yùn)營能力 控制是一種動態(tài)的、適時的信息(D)過程。D.反饋控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水

15、平控制。A.工作質(zhì)量控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中控制主體是 指(D)。D.控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門.老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來，他越 來越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因 素是(A)。A.自我實(shí)現(xiàn)的需要理想的行政組織體系理論是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(A)組織形式。A. 最有效和合理的領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面(A)。A.品德、學(xué)識、能力、 情感領(lǐng)導(dǎo)理

16、論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階 段領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括職位權(quán)力和(B)兩個方面。B.自身影響力領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D)。D.自身影 響力梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了 (B)。B.人際關(guān)系學(xué)說 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(C)特征。C.普遍性美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法，即(C),也叫思維共振法、暢談會法。C.頭腦風(fēng)暴法 某產(chǎn)品有三種生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5 000元，單位變動成 本為

17、100元；乙方 案固定成本為12 000元，單位變動成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動成本為30元c 若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(D)臺。D. 700某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C. 可檢驗(yàn)性.某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量 達(dá)到20萬件時，其總成本為(B)萬元。B. 1100產(chǎn)品單位售價為100元，本年度該產(chǎn)品單位售價為55元，那么，當(dāng)該產(chǎn)品單位售價為55元。那么，該產(chǎn)某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為100萬元，單位可變成本為80元， 產(chǎn)品預(yù)計銷量為4

18、0000件，那么該產(chǎn)品的利潤額是(D)萬元。D. -20 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元， 產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到20萬件時，其總成本為(C)萬元。C. 1100 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元， 品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為(B)萬件。B. 20某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的 產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。C.不太好某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，產(chǎn)品單位售價為80元，本年度產(chǎn)品定單為10000件。據(jù)此, 單位可變成本降到(D)元/件時才不至于虧損。D.

19、30某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元，單位可變成本為80元，產(chǎn)品單位售價為120元，若企業(yè)目標(biāo) 利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。A. 2 .某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定戚本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果該產(chǎn)品 現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全狀況屬于(C)。經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況對照如表6 一 1所示。C.不太好某公司為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時科研小組，任務(wù)完成后小組自動解散。 這種組織結(jié)構(gòu)就是(D) o D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)某公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多

20、元化 某公司長期堅持只生產(chǎn)一種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略.某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A)。A.歷史標(biāo) 準(zhǔn)某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。 若最大值系數(shù)為0.7,則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損 益值如表6-3所示。 則用保守法選取的最優(yōu)方案為(A)。A.甲某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。 表6-3各種方案的損益值表；注：

21、損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用冒險法選取的最優(yōu) 方案為(C)。C.丙某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如表6-3所示c 則用后悔值；去選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙B.某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示： 方案一各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:B.丙各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇， 位：萬元那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為(B)。某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇，后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙各種方案在各

22、種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示:某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計方案可供選擇， 折衷法選取的最優(yōu)方案為(C)。C.丙某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的 盈虧平衡點(diǎn)是(C)。C. 125臺某企業(yè)試圖改變其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰(zhàn)略性決策 某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較 好、一般和滯銷四 種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么， 用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A)方案。A.甲某銷售人員去年銷售額為300萬元，今

23、年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年 市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(B)要求。B.可行性某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年 市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C.可行性目標(biāo)的確定要建立在對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目 標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A)原則。A.現(xiàn)實(shí)性1=目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是(D)。D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一 目標(biāo)管理是一個全面的(A),它用系統(tǒng)

24、的方法，將許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng) 目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A)。A.日本 目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(D)以內(nèi)。D.5個 目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D) o D. BCG矩陣法 育旨夠反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率指標(biāo)就是(D) o D.投資收益率 育旨夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(C)。C.控制平衡記分卡的核心思想以(A)為出發(fā)點(diǎn)。A.組織戰(zhàn)略評價管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于(B)。B.下屬人員 評價企業(yè)運(yùn)營能力的財務(wù)指標(biāo)不包括(C)。C.資產(chǎn)負(fù)債

25、率 期望理論主要用于對(B)的激勵。B.管理人員 企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用(C)。C.機(jī)械式結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理層次的差異決定了目標(biāo)體系的垂莊高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的(A)。A.層次性企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程企業(yè)流程再造強(qiáng)調(diào)(C)理念。C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上 企業(yè)目標(biāo)并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這 就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則。B.權(quán)變性企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、

26、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的 (C)o C.變動性企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。B.顧客之上企業(yè)目標(biāo)可以分為多種類型。其中，(C)是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的目標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。 C.次要目標(biāo).企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。C.企業(yè)文 化企業(yè)組織制定競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(D)。D.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析 確定目標(biāo)成本的方法中，(D)是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定 的目標(biāo)成本。D.定額法人們常說“管理是一門藝術(shù)”，這強(qiáng)調(diào)的是(A)。A.管理的實(shí)

27、踐性 人們在通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折.人們只記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個體障礙中的(C)原 因造成的。C.選擇性知覺人事調(diào)整的目的是(C)。C.保證工作或任務(wù)的完成 人員控制系統(tǒng)的控制對象是(B) o B.員工的行為.認(rèn)為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A) o A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(

28、A)。A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì)之所以能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培 養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。業(yè)務(wù)性決策女口果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)，對企業(yè)人員技術(shù)水平 要求較高，這種企業(yè)適于采用(B)組織形式。B.分權(quán)式若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行(A)。A.長期預(yù)測.深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企業(yè)精神IIII市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(

29、D) o D.職能戰(zhàn)略是企業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。D.總預(yù)算. 首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D) o D.彼得德魯克 屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點(diǎn)法 述職報告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于(D)。D.自我考評 泰羅的科學(xué)管理理論對以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是(0。C.科學(xué)管理理論 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是(C)。C.提高勞動生產(chǎn)率 體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。D.有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革.通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，(C)是成功管理的直

30、觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。C.企業(yè)長壽圖II1所示的正式溝通模式是(C)。C.環(huán)式溝通韋伯認(rèn)為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權(quán)力。其中，(D)最符合理性原則、效率最高的權(quán)力形式。D.理性一合法的權(quán)力為進(jìn)行有效的成本控制，許多企業(yè)引用了 (A)的概念，由主管人員對產(chǎn)品或服務(wù)的成本負(fù)責(zé)。A.成本中為了保證計劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使(A)。A.實(shí)踐活動符合于計劃 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是(0。C.策略 西方早期的管理思想中，(A)是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。A.亞當(dāng)斯密 系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的

31、并反過來影響環(huán)境的開放的(0。c.社會技術(shù)系統(tǒng)下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻(xiàn)，把下級 的貢獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是(A)。A.地位差異下列對現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(A)。A.沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突 下列各選項(xiàng)中，(B)屬于管理的對象。B.組織資源和組織活動 下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述正確的是(A)。A.管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模 下列關(guān)于計劃工作基本特征的描述不準(zhǔn)確的是(A)。A.計劃是高層管理者的職責(zé)范疇 下面決策方法中，選項(xiàng)(D)具有“匿名性”的特點(diǎn)。D.特爾

32、菲法現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(A)。A.建設(shè)性沖突像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)施戰(zhàn)略，屬于(D) o D.職能戰(zhàn)略銷售人員意見綜合預(yù)測方法主要適用于(A)。A.市場預(yù)測.寸、批量生產(chǎn)和全自動生產(chǎn)需要寬松、靈活的組織結(jié)構(gòu)，如(B) o B.有機(jī)式結(jié)構(gòu)信息、溝通在上下級之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。信息層層傳遞，路線長，速度慢, 且容易發(fā)生信息的過潔、23改和失真的溝通模式是(A)。A.鏈?zhǔn)綔贤ㄐ枰獙哟卫碚撌敲绹芾硇睦韺W(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于(A) o內(nèi)容型激勵理論選擇方案就是根據(jù)評價結(jié)果，從各種可行方案中選出(D)的方

33、案。D.最滿意.也叫思維共振法，暢談會法,它是美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種決策方法。C.頭腦風(fēng)暴法個組織的成敗，與其所具有的有高成就需要的人數(shù)有關(guān)。這是(D)理論的現(xiàn)在。D.成就需要一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是(B)理論的觀點(diǎn)。B.成就需要一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到(B)。B.滿 意利潤.依據(jù)控制措施作用的(D)不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。D.環(huán)節(jié)以后，目標(biāo)管理思想在我國一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國特色的目標(biāo)管理制度。B.20

34、世紀(jì)70年代以下組織結(jié)構(gòu)形式中，(D)最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D.矩陣制結(jié)構(gòu) 以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這 就是人員配備的(A)原則。A.因非擇人引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。D.彼得圣吉的 第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘(D)。D.高層管理者有計劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在 職培訓(xùn)的方法之一，即(B)。B.職務(wù)輪換有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來說，

35、(D)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。D.長期目標(biāo) 有一種溝通方式具有持久、有形、可以核實(shí)等優(yōu)勢。這種方式就是(D) o D.書面溝通茬沖突發(fā)生后，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理 解時方的意見。這種解決沖突的方法是(C)。C.協(xié)同解決在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是(0。C.D麥格雷戈.在管理的各項(xiàng)職能中，(C)職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計劃得以實(shí)現(xiàn)。C.控制 在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(D)。D.控制在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是(0。C.組織結(jié)構(gòu).在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)含義就是(D)。D.

36、組織結(jié)構(gòu).在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進(jìn)出車間的每一個人，以便控制黃金的流失。在這里,電子監(jiān)測儀就是控制的(0。c.媒體在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸 公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(B)。B.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)在快速變化的環(huán)境條件下，需要設(shè)計有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)，比如(D)o D.矩陣制結(jié)構(gòu)在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的子”的引導(dǎo)，實(shí) 現(xiàn)(D),從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。D.資源配置的優(yōu)化.在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一點(diǎn)體現(xiàn)了計劃的(B)特征。B.靈活性 在組織中

37、存在著正式組織與非正式組織，二者之間的一個重大的區(qū)別就是正式組織是以(D)為重要標(biāo)準(zhǔn)。D.效率的邏輯在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以(B)為重要標(biāo)準(zhǔn)。B.效率的邏輯 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織 是以(B)為重要標(biāo)準(zhǔn)。B.效率的邏輯責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的(B)原 則。B.責(zé)權(quán)利對等1=戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是(B) o B.預(yù)測戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就

38、是 戰(zhàn)略管理的(A)特征。A.全局性戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是 戰(zhàn)略管理的(C)特征。C.全局性戰(zhàn)略管理是組織(B)最重要的職責(zé)。B.高層管理者 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須(B),以明確每一階段的任 務(wù)。B.編制具體的行動計劃制!訂作業(yè)計劃的依據(jù)是(D)。D.戰(zhàn)略計劃.制|定作業(yè)計劃的依據(jù)是(D)。D.戰(zhàn)略計劃.質(zhì)量小組一般有(A)人組成。A. 612綜合計劃與專項(xiàng)計劃之間是(A)的關(guān)系。A.整體與局部組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由(A)負(fù)責(zé)制定的。A.高層管理者 組織結(jié)

39、構(gòu)設(shè)計必須與(A)相匹配。A.組織目標(biāo). 組織控制系統(tǒng)首先是(A)。A.人員控制系統(tǒng).組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(C)的選聘多采用外部渠道。C.高層管理者C.目標(biāo)、部門和關(guān)系組織是管理的基本職能之一，它是由(C)三個基本要素構(gòu)成。組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向，是一種模括性和指導(dǎo)性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計。這是戰(zhàn)略管理的(A)特征。A.綱領(lǐng)性組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(C)。C.公司層戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題庫1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一第五項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)，下列選項(xiàng)中(A

40、BCD)是其主要內(nèi)容。A.超越自我B.系統(tǒng)思考C.改變心智 模式D.建立共同愿景按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為(AD)。A.定性預(yù)測D.定量預(yù)測按照彈性結(jié)構(gòu)原則設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，要符合下列要求(ABCD) o A.定期更換管理人員B.按任務(wù)和目標(biāo)需要 設(shè)立崗位C.實(shí)行員工一專多能D.多種用工制度按照溝通方式不同，溝通可以劃分為(CD)等類型。C. 口頭溝通和書面溝通D.非語言方式溝通和電子媒 介溝通按照溝通方式不同，可以劃分為(BCD)等類型。B. 口頭溝通C.非語言溝通D.書面溝通 按照決策的重要程度，可以將其分為(BCD) o B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策D.戰(zhàn)術(shù)性決策 按照控制對象的范圍，

41、可以將控制分為(AB)等類型。A.全面控制B.局部控制 按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為(CD)。C.正式溝通D.非正式溝通 財務(wù)控制包括(ABD) o A.流動性控制B.損益控制D.運(yùn)營能力控制從溝通過程可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(ACD)。A.信息的編碼C.信息的解碼D.信息溝通通道從組織層次上來看，績效可以劃分為(ABC) o A.員工個人績效B.部門績效C.全面績效從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是(BCD) o B.有知識的人C.有能力的人D.對組織忠誠 的人單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成(BD)o B.固定成本D.可變成本當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的

42、防范措施一般有(BC) o B.消極防范的措施C.積極進(jìn)取的措施德爾菲法是一種改進(jìn)的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點(diǎn)，即(CD)o C.函詢D.反饋定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性 方法有(ABD) o A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法D.哥頓法對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括(CD)o C.達(dá)標(biāo)績效評價D.管理績效評價對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括(ABCD) o A.技術(shù)環(huán)境政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.社會文化環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度(AB)

43、。A.關(guān)懷維度B.定規(guī) 維度根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括(ACD) o A.剛性預(yù)算和彈性預(yù)算C.收入預(yù)算和 支出預(yù)算D.總預(yù)算和部門預(yù)算根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(AD)。A.社會化大生產(chǎn)D.生產(chǎn)力 根據(jù)拉柯戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型(ACD)。A.主要目標(biāo)C.并行目標(biāo)D.次要目 標(biāo) 根據(jù)雙因素理論，下列選項(xiàng)屬于保健因素的是(ABC) o A.薪酬B.工作條件C.人際關(guān)系根據(jù)需要層次理論，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(BCD)o B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè) 保障D.年老時有所依靠根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計劃分為(CD) 。

44、 C.作業(yè)計劃D.戰(zhàn)略計劃工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(ABD) o A.鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感D.采取措施以確保下屬能 夠看到自己為工作和組織所作的貢獻(xiàn) 公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有(BCD) o B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C.公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產(chǎn)業(yè)的盈利能力古典管理理論的代表人物主要有(BCD) o B.弗雷德里克泰羅C.亨利法約爾D.馬克斯韋伯關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(ABCD)等方面，有一定的關(guān)聯(lián)性。A.顧客基礎(chǔ) B.銷售渠道C.生產(chǎn)系統(tǒng)

45、D.產(chǎn)品的核心技術(shù)關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為(ABD) o A.他們所履行的管理職能是相同的 B.高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多D.基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層 管理者多管理沖突一般包括(ABD)等步驟。A,診斷沖突B.分析沖突D.干預(yù)沖突管理人員的內(nèi)部提升機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如(ABCD) o A.調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性B.吸收外部人 才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性D.被聘者可以迅速展開工作管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能如(ABC) o A.概念技能B.技術(shù)技 能C.人際技能 管理者之所以編制計劃，是因?yàn)?B

46、CD)。B.計劃是一種協(xié)調(diào)過程C.通過計劃促使管理者展望未來D.計劃 為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如(ABC)。A.管理具有二重性B.管理具有科學(xué)性管理具有藝術(shù)性歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和 機(jī)遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分(ABC) o A.內(nèi)部原因和外部原因B.穩(wěn)定性C.可控性 規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的(BCD)等而制定的綜合性計劃。B.目標(biāo)C.策略D.政策 合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則(ABCD)。A.因事?lián)袢薆.人事動態(tài)平衡C.量才使用D.程序化、 規(guī)范化激勵對于組

47、織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在(全選)。A.有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。 B.有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來C.有助于增強(qiáng)組織的凝聚力。D.促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的 協(xié)調(diào)統(tǒng)一 計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括(BCD) o B.執(zhí)行計劃C.制定計劃D.檢查計劃執(zhí)行情況計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD) o A.計劃和控制工作是不可分的B. 計劃的確定總是在其他管理職能之前D.計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到(全選)。A.按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B.定期更換管理人員C.實(shí) 行職工一專多能D.多種用工制

48、度控制的最高境界是做到“防患于未然”，亦即(BC) o B.前饋控制C.預(yù)先控制控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括(ABCD) o A.控制對象B.控制主體C.控制信息D.控制方法控制系統(tǒng)是指由(ABCD)組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體B.控制客體C.控制信息D. 控制措施算D.排定各項(xiàng)目、各部門零基預(yù)算的程序包括(ABCD) o A.建立預(yù)算目標(biāo)體系B.逐項(xiàng)審查預(yù)算C.編制預(yù)的優(yōu)先順序領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才”的是(AC)o A.思想型領(lǐng)導(dǎo)C.組織型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有(ABCD) o

49、 A.領(lǐng)導(dǎo)者B.作用對象C.被領(lǐng)導(dǎo)者D.客觀環(huán)境1=領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括(ABD) 。 A.法定權(quán)力B.獎勵權(quán)力D.處罰權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是(ABCD)。A.行為能力B.認(rèn)知能力C.情感能力D.意志能 力 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如(ABCD)。A.轉(zhuǎn)移法B.不為法C.換位法D.糊 涂法 馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這些權(quán)力包括(ABD)。A.傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性一合法的權(quán)力D.超凡的權(quán)力麥克利蘭的成就需要激勵理論認(rèn)為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等激勵需

50、要。B.權(quán)力 的需要C.社交的需要D.成就的需要 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括(ABC) o A.人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B.企業(yè)中存在著非正式組織C.生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，(BCD)是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的主要環(huán)境因素。B.職位權(quán)力C.任務(wù)結(jié)構(gòu)D.上下級 關(guān)系 密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)勢表現(xiàn)在(ABC) o A.經(jīng)營目標(biāo)集中B.管理簡單方便C.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為(BCD)。B.信息傳遞角色決策制定角色D.人際關(guān)系角色目標(biāo)分解過程中應(yīng)注意(ABCD) o A.目標(biāo)體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B.鼓勵職工

51、積極參與目標(biāo)分解C.要突 出重點(diǎn)目標(biāo)D.目標(biāo)分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行(ABD) o A.自我評定B.領(lǐng)導(dǎo)評審D. 群眾評議 目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該(ABD) o A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)D.期限適中目標(biāo)建立過程中，應(yīng)該注意以下問題(ABD) o A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)D.目標(biāo)要 略高于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營能力目標(biāo)建立過程中應(yīng)該(ABC) o A.盡可能量化企業(yè)目標(biāo)B.把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)C.期限適中目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素、環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指(ACD) o A.控制

52、 點(diǎn)C.經(jīng)驗(yàn)D.知覺能力 目標(biāo)是組織制訂計劃的基礎(chǔ)，確定合理的組織目標(biāo)必需遵守正確的原則，它們是(ABCD) o A.現(xiàn)實(shí)性原則B.定量化原則C.權(quán)變原則D.協(xié)調(diào)性原則目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)O C. 無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化企業(yè)核心能力具有的基本特征包括(ABD) o A.充分的用戶價值B.難以模仿性D.延展性企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由(ACD)三個部分組成。A.精神文化C.制度 文化D.物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括(ACD) o A.企業(yè)高層管理人員C.中層管理人員D.基層管理人員強(qiáng)化

53、理論中的強(qiáng)化類型有(ABCD) o A.積極強(qiáng)化B.消極強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退還包括服全面質(zhì)量管理體現(xiàn)了全新的質(zhì)量觀念” o這句話的意思就是(BCD) o B.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)務(wù)、管理等方面的質(zhì)量C.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，不是檢驗(yàn)出來的D.全面質(zhì)量管理是動態(tài)的管理過程 確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素(BCD) o B.管理人員的流動率C.組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位D.組織 發(fā)展的需要確定組織的宗旨應(yīng)避免(CD)o C.狹窄D.空泛群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準(zhǔn)確的是(ABD) o A.群體決策中責(zé)任模糊B.群體決策方案更 容易被接受D.群體決策比個人決策的精確性強(qiáng)人員控制系統(tǒng)的功能

54、主要體現(xiàn)在以下幾個方面(ABD) o A.明確任務(wù)及偏差的責(zé)任人B.為崗位或任務(wù)配備 合適的人員D.調(diào)動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如(BCD)。B.高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇 實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如(ABCD)。A.管理效率提高了 B.組 織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理C.職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立D.有效的監(jiān)督與控制事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作(ABD)。A.多部門結(jié)構(gòu)B.M型結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu)通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有(ABCD)等。A.預(yù)測時間長短B.預(yù)測方法C.人員的知識技能D.信息的準(zhǔn)確度通過

55、溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(AB)。A.信息的傳遞B.對信息的理解 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(BC) o B.對信息的理解C.信息的傳遞夕卜部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它又分為(AD)。A.產(chǎn)業(yè)環(huán)境D.宏觀環(huán)境 為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制，管理者應(yīng)遵循以下基本原則(ABD) o A.目標(biāo)明確原則B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則D.及時性、經(jīng)濟(jì)性原則為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作(BD)O B.確定具體評價指標(biāo)D.確定指標(biāo)的權(quán)重物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括(ABCD)等。A.人力資源B.物力資源C.財力資源D.技術(shù) 資源

56、物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括(ABCD) o A.產(chǎn)品設(shè)計B.產(chǎn)品質(zhì)量C.廠容廠貌D.員工服下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有(ABCD) o A.地位差異B.目標(biāo)差異C.缺乏正式溝通渠道D.協(xié)調(diào)不夠下列選項(xiàng)，(ACD)屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。A.銷售額C.成 本總額D.工資總額下列選項(xiàng)中，(全選)屬于管理者所扮演的決策角色。A.企業(yè)家角色B.干擾應(yīng)對者角色C.資源分配者角 色D.談判者角色下列資源中，屬于無形資源的是(CD)O C.品牌D.組織文化現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說(ABD)都要隨環(huán)境的變化而變動。A.組織的部

57、 門機(jī)構(gòu)B.職位的安排D.職責(zé)的規(guī)定新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(CD)O C.無關(guān)聯(lián)多 元化D.復(fù)合多元化信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)(ABCD)。A.信息源發(fā)出經(jīng)過編碼的信息B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受 者接受信息并解碼D.信息反饋需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(BCD) o B.生活要得到基本保障C.避免人身傷害，失業(yè)保 障D.年老時有所依靠許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形 式分為兩大類(AB)。A.機(jī)械式組織B.有機(jī)式組織C3一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(BCD)等

58、問題展開。B.質(zhì)量C.成本D.采購 一個高效率的領(lǐng)導(dǎo)班子，其組成人員必須搭配合理。這些構(gòu)成要素包括(BCD)o B.能力結(jié)構(gòu)C.知識結(jié)構(gòu)年齡結(jié)構(gòu)一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序?yàn)?ABD)。A.職能戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略D.公司層戰(zhàn)略一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略，它主要有兩種表現(xiàn)形式，即(AB)。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略以下選項(xiàng)中，(ABCD)屬于備選方案的評價指標(biāo)。A.收益B.成本C.風(fēng)險D.期限II影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多個，比如(ABCD)等。A.戰(zhàn)略B.技術(shù)C.環(huán)境D.組織規(guī)模 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。如(BCD) o B.銷售費(fèi)用預(yù)

59、算C.廣告預(yù)算D.成本預(yù)算用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足(ABC)等方面的要求。A.及時性B.可靠性C.經(jīng)濟(jì)適用性 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于(BD)O B.業(yè)務(wù)性決策D.日常管理決策有效的現(xiàn)場控制，需要具備一定的條件，如下列(ABD) o A.較高素質(zhì)的管理者B.適當(dāng)?shù)氖跈?quán)D.下屬人員 的積極參與和配合在雙因素理論中，(ABC)體現(xiàn)的是保健因素。A.要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工 作環(huán)境和條件C.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受戰(zhàn)略一詞原意是指指揮軍隊(duì)的(BC)。 B.科學(xué)C.藝術(shù)戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是(ABCD)

60、 o A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制IIII戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是(ABC) o A.戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性B.戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C.戰(zhàn)略計劃的風(fēng)險性較高直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它(ABC) o A.保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理制!定戰(zhàn)略的重要目的就是(ABD)。A.贏得競爭優(yōu)勢B.戰(zhàn)勝競爭對手D.贏得市場和顧客 組織變革可以分為多種，比如(BCD) o B.適應(yīng)性變革C.創(chuàng)新性變革D.激進(jìn)性變革組織沖突產(chǎn)生的基本原因有(ABCD) o A.組織中個體自以為是的態(tài)度B.組織中個體差異的客觀存在C.組