樓書文案-細節(jié)最終版

1、森林半島產品樓書文案封面標題：細 節(jié)不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把握不到位，就不能稱之為一件好作品。細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽會毀壞一個宏偉的規(guī)劃。 密斯凡德羅扉頁1一個過程金庸先生的小說里，有一個叫獨孤求敗的劍客，劍術趨至絕境。在他手中，一個樹枝和一柄鐵劍已經沒有區(qū)別。金庸說，這便是武術的最高境界：數枝和劍本無區(qū)別，融會貫通，同樣能克敵制勝。誠如我們一直在苦苦追求的，最高境界的人居形態(tài)。因此，在森林半島，我們選擇了目前國際流行的歐式風格。因為一種事物能夠引領潮流，就說明它的內在必然有一種所有人都能接受的品質，符合大眾的需要。但我們不想呆板地克隆一些所

2、謂的北歐建筑去盲目地追逐潮流，也不想用一些花里胡哨外國名詞讓人感覺蹩腳和生硬，那樣只會陷入形式主義的泥潭。于是，建造的過程其實是解讀和探索的過程。某一天，我們豁然開朗：那種北歐人居建筑所倡導的簡潔、明朗、舒適、隨意和親切的風格，何嘗不是中國人居建筑一直追求的境界？又何嘗不是北美、俄羅斯乃至全球一直努力體現的風格？區(qū)別僅是對細節(jié)的雕琢手法而已。人與自然從形態(tài)到精神的默契與統(tǒng)一。我們理想中的最佳狀態(tài)的人居環(huán)境。無論東方西方，誠然如斯，并無分別正如獨孤求敗手中的樹枝和劍，所不同的，只是表象。認識的過程已經完成，唯留下細節(jié)。扉頁2兩個故事故事一：細節(jié)造成的差異上海地鐵一號線是由德國人設計的，看上去并沒

3、有什么特別的地方，直到中國設計師設計的二號線投入運營，才發(fā)現其中有那么多的細節(jié)被二號線忽略了：考慮到上海海平面較高，地鐵一號線的每一個室外出口都增加設計了三級臺階；為了節(jié)省電量和運營成本，每一個地鐵出口處都設計了一個轉彎；提醒乘客安全，軌道旁設置了一條裝飾線。就是這些“細枝末葉”，使二號線運營成本遠遠高于一號線，至今尚未實現收支平衡。故事二：細節(jié)決定品質一次，一位歐洲著名汽車品牌“標志”的專家到他所在公司的專賣店進行技術援助，一位用戶反映車的前保險杠和前大燈之間的縫隙太大了。專家告訴他：“不但前面有縫隙，你到后面看看，也有那么大的縫隙。你要知道，車子在行駛過程中，由于顛簸會產生變形，如果車子上

4、的這些縫隙做得很小勢必會造成兩部件的摩擦，所以根據你所設計車子的使用年限，必須考慮足夠的縫隙。歐洲車的縫隙大是因為歐洲車考慮的使用年限長。扉頁3三個聲音天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。老子發(fā)展商在城市區(qū)域內，通過開發(fā)樓盤改變城市居住狀態(tài)，因此我們不只是賣給業(yè)主一套房子，還要賣給他一套生活方式。生活方式其實是靠一些細節(jié)表現出來的，細節(jié)決定著最終成敗，細節(jié)造就品牌。胡葆森設計一座建筑，其實是雕琢一件藝術品，尋找產品自身缺陷的過程，就是追求細節(jié)的過程，對細節(jié)苛刻，才會創(chuàng)造完美。森林半島主設計師 張可內文：第一部分：細節(jié)之 和諧和諧，是綠色生態(tài)住宅區(qū)的關鍵所在。一是要體現綠色生態(tài)住宅的自然性，

5、即要處理好建筑與周邊環(huán)境的關系，適應當地的生態(tài)規(guī)律，依托自然為基礎，突出住區(qū)的綠色生態(tài)特色。二是綠色生態(tài)住區(qū)的社會性，講究人與建筑、自然的和諧統(tǒng)一。這不僅是消費者對居住環(huán)境的需求，而且也是國家可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。中國人居環(huán)境委員會 張元端緣起：胡葆森：作為河南房產業(yè)的領跑者，建業(yè)必須在提升和改造中原人居環(huán)境和理念的過程中擔當更多的責任，付出更多的心血。緣起的過程絕不是腦海中靈光閃現的剎那間。其中所經歷的思維的掙扎、一次次的確定與否定以及如分娩般的陣痛是難以想象的。其實要主觀地建立一個綠色生態(tài)住宅，對于建業(yè)這樣經驗豐富的開發(fā)者并不是難事。問題的關鍵在于：如何實現“和諧”。不僅僅是小區(qū)內部元素的

6、和諧，更重要的是適應當地的生態(tài)規(guī)律，將小區(qū)融入到自然之中，并且與當地的歷史人文脈絡水乳交融。森林半島的規(guī)劃設計，還未動筆已注定荊棘滿地。爭論：關于密度 建筑密度就是一塊土地上建筑物占的百分比。最通俗的解釋是：蓋的房子越多，賣的錢越多。沒有一個開發(fā)商不重視利潤。因此，發(fā)生在密度相關的爭論最為激烈。比如減少綠地，比如增加高度、比如放棄朝向。張可說：先拋開利潤，從純粹美學和生態(tài)學的角度去做做看事實：規(guī)劃歷程，矛盾 協(xié)調先做一個假設：如果把一個區(qū)域的自然環(huán)境比作一幅已經作好的圖畫，圖畫有自己的色彩、有自己的風格，也有自己所要表達的精神。那么，在區(qū)域內建造房子就是在這幅畫上再添上一些筆墨。矛盾。協(xié)調。由

7、此誕生。即：必須要改變圖畫的表象，但又要溶入圖畫的精神境界。開敞，溝通小區(qū)的綠化，不僅僅是為了觀賞，而是要營造一種居住的“小氣候”。為此，森林半島設置了開敞的自然空間、超寬的建筑間距和超過40%的綠化面積，強調了綠色植物和水體對等自然因素的對改善環(huán)境質量的生態(tài)作用。一個人與自然溝通的綠色空間由此形成。空間，整合空間整合，是創(chuàng)造建筑群視覺美感的重要手法。小區(qū)的二環(huán)、二軸是設計的主干線，與主要道路體系相結合，加強戶外步行系統(tǒng)與綠化空間的整合，從而創(chuàng)造豐富的視覺效果變化和趣味性戶外休閑空間，配合以住宅空間的合理布局，以及獨特建筑風格，形成移步換景的動態(tài)格局。人本，效率人本，北歐功能主義的代名詞。在森

8、林半島，功能主義體現在各個細節(jié)，比如交通。沿北海大道和沁園路設二個小區(qū)出口，以二環(huán)二軸作為主干道，主要道路寬度為6M，以滿足消防、救護要求。適應汽車交通日益增多的趨勢，規(guī)劃以外側環(huán)路與盡端路相結合，提高了機動車停車效率。中部，戶外綠化環(huán)境與步行系統(tǒng)相結合，步行景觀儼然形成。朝向，情結朝向，就是能不能接受到陽光。中國人講究坐北朝南，外國人喜歡日光浴，目的都是一樣的。陽光是生命，也是生命形態(tài)的外延。通常來說，在一座建筑群里，由于建筑物高低有別并比較密集，總是有得不到陽光的住戶。在這個設計上，采用“空間錯落”的手法，并放棄適當“密度”，使每個住戶都朝向南方。這樣，不但使主人能充分采光，也符合中原氣候

9、特色，同時兼具濃厚的本土文化情結。水系，文化在中國，水是一種情調、一種心情，甚至是一種語言。在設計森林半島的水系時，設計師顧全了中國的這種“水文化”，在小區(qū)中央規(guī)劃了超大的水面，間放以石景，形成逶迤的漣漪。別出心裁的是，在平面水系上了加寬大的帶狀水系。這樣一來，一個天然的遮蔭濾塵器形成了。滲透，歸屬首先得承認的是：在現代社會，人情已經日趨冷漠，因此很多人感到了孤獨。這是一個呼喚溫情及關懷的年代。森林半島從建筑美學，空間滲透，道路規(guī)劃，公建安排上，充分考慮居民的心理和社會需求，方便鄰里交往，增強了安全感，親切感。一如當初我們住四合院時的親密無間。森林半島。家庭，親情，歸屬。內參 數據規(guī)劃設計依據

10、：城市居住區(qū)規(guī)劃設計規(guī)范GB5018093（2002年版）住宅設計規(guī)范GB500961999（2003年版）建筑設計防火規(guī)范GB687（2001年版）濟源市規(guī)劃局提供的建設用地紅線圖。其它相關現行國家建筑設計規(guī)范。幕后：規(guī)劃稿定下來后，銷售部的王經理給大家算了一筆帳：按照正常比例，住宅建筑的面積至少可以再增加3%，也就是322平米，不考慮別墅，以普通的7層來算，可銷售面積就是2255平米，按最低價格銷售，也是一筆可觀的收入物語：對于這樣一個定位高尚的小區(qū)的規(guī)劃，其實作為文字是很難完整無缺的表述出來的。太多太多的細微之處，也許就是我們毫不注意的一個拐角的角度，就能讓設計師熬上一整夜、喝完一壺水，

11、抽完兩包煙。他們在這些棕褐色的土地上所傾訴的感情，文字表達是蒼白無力的，只有身處其中，方能細細品出個中滋味。第二部分：細節(jié)之 科學有這么一個說法：當你新到一個城市，判斷它是否發(fā)達的直接依據是來自建筑；當你重回故土，判斷它是否發(fā)展的第一依據也是建筑。因此可以說，建筑是展示城市文明的第一標準，也是一個城市最高明的科學之一。有句廣告語是：科技以人為本。用在建筑學里，恰如其分。唯一不同的是，建筑的科學，是用細節(jié)來表現的。中國著名建筑設計師XXX緣起：胡葆森：讓河南人民都住上好房子。什么樣的房子才是好房子？要回答這個問題，恐怕會有千萬個答案。因為對于不同階層、不同收入、不同喜好的人們，要求也不相同。但是

12、至少有一點，作為建筑師是可以肯定的：那就是要住著舒服的房子。因此在森林半島，建筑師將建筑科學運用到了極至，最終的目的就是為了讓居住者感覺到舒服。僅此而已。爭論：建筑上的爭論，基本上都是純學術的。唯有一次，純粹出于建筑師的“完美情結”：在確定疊加別墅和復式樓的樓梯開間時，有人認為，按照正常標準和需要，只要2.5M已經足夠，這樣既可以節(jié)省材料開支，又能余留出其他利用空間。但也有人考慮到濟源人地域性格喜歡寬大空間，建議將樓梯開間增加到2.7M，同時考慮不占用其他空間，這樣才更完美。爭論持續(xù)了3天，最后決定：實施后者。事實：建筑表述，思考 形式一種建筑形態(tài)的出現，就是一種生命的形態(tài)的產生。因此，建筑是

13、一種思想。不同的建筑所呈現的表面形式，表達不同的思想。或深沉，或活潑；或含蓄，或明朗。用自己的狀態(tài)去面對好了。氣息，識別 建筑的可識別性，用詩人的話說就是賦予建筑一種性格，一種精神內涵。森林半島注重塑造群體形態(tài)的可識別性，體現出人居建筑應有的親切感、包容性。運用精致的細部和協(xié)調的比例關系，創(chuàng)造出良好的視覺效果；強調了虛實對比，使建筑群滲透出新穎、明快的氣息；通過群體空間組合與形體的跌宕起伏體現造型之美。在森林半島，向你微笑致意的，不僅僅是親鄰，還有建筑。組織，感覺一種居住的空間給人一種感覺：當你推開一扇不同的門，我敢肯定，里面的空間組織所給你的感覺絕對是不一樣的。因此，優(yōu)秀的家居建筑，不僅僅區(qū)

14、分空間，更重要的是組織空間。森林半島的戶型設計，把最精細的工作放在了室內空間的組織上。將室內空間與住宅群體設計、住宅布置相結合，進行一體化設計，從而營造出良好的居家環(huán)境。建筑師說，我們不是在幫你劃分幾室?guī)讖d，我們是在給你家的感覺：親切、從容。細節(jié)，人性建筑師XX說，現在所有的樓盤都在講人性化，有的甚至喊成了“口號”。但是反觀我們身邊一些建筑，真正考慮到人性化的但人性化究竟該如何體現？我們認為：人性化是體現在細節(jié)中的。比如一個開關的放置位置，一個電源插口的高低在森林半島，開關絕對是你伸手就能摸著的地方，沙發(fā)和電視的距離也是你眼睛最感到舒適的距離。陽臺，情緒十年之前，河南人買房子幾乎不看陽臺；今天

15、，陽臺成了是否購買房子的要素之一。因為再舒適的內室，也有讓人壓抑的時候，陽臺便成了釋放某種情緒的工具。在森林半島，主陽臺總被放置在最需要它的地方，主臥室或者書房。這樣一來，在主人清晨起床，就可以第一時間接觸到新鮮空氣；在讀書疲憊的時候，亦可以走上陽臺極目遠眺。視覺，挑空挑空其實是建筑設計上容易被人忽略的地方，但森林半島的建筑師說，1%的忽略可能導致100%的錯誤。所以森林半島的挑空格外受重視。按照常規(guī)，挑空一般設置在客廳上方。但是這樣一來，部分臥室的景觀可能失去。為了保證臥室的風景視線，建筑設計師別出心裁，將餐廳的上方設計成了挑空。因此，立在臥室的窗前，小區(qū)的主要景觀一目了然?；【€，美感森林半

16、島大部分的餐廳，都有外凸的弧線。這樣的好處有至少有三點：一、視覺上，給人流暢、圓潤的美感。二、充分考慮長餐桌的擺放，照顧客人較多的業(yè)主。三、凸出的空間，其實是多得到的空間，也是有限的層面上節(jié)省出的面積。內參 數據建筑結構設計統(tǒng)一標準GBJ6884建筑結構荷載規(guī)范GD50092001砌體結構設計規(guī)范GB500032001混凝土結構設計規(guī)范建筑抗震設計規(guī)范GB50112001建筑地基基礎設計規(guī)范幕后：將挑空設置在餐廳上方，在日本還比較常見，在其他國家則少有。做自己沒做過的事，無疑是個難題。森林半島的建筑設計師為此努力了3天2夜，草稿紙足足用了3公斤。其間所經歷的思想上掙扎、理論上的反復論證、各種矛

17、盾的磨合是常人難以想象的。事后有人戲言：參與設計的人平均瘦掉了2斤。物語： 對于建筑設計師而言，一種建筑形態(tài)的出現，絕不是簡單的磚混結構，每一根線條，每一道色彩，每一組空間比例，都是蘊藏著各種含義和思想的一串符號，是一種生命的狀態(tài)。森林半島的建筑造型來源于建業(yè)的建筑師對這片土地的透徹理解?；蚋呋虻?，或寬或窄，都有它們存在的價值與意義。建筑呈現的背后，或是喜悅和欣慰，或是深沉和感動，用自己的狀態(tài)去面對就夠了。第三部分：細節(jié)之 戶型戶型展示，擁有 裁決家，重要的不是展現在實體上的創(chuàng)意手法，而是對它的“擁有性”，可以將喜愛的東西，舒心隨意地安置在這里。在家里，自己可以裁決一切。（以下無文案內容，加入

18、戶型頁即可）第四部分：細節(jié)之 選擇新型的住宅，要使住宅材料應用符合“住健康、可回收、低污染、省資源”的原則。在這個原則下，居室裝修設計要使房間擁有充分的空間，來容納大自然的光線與色彩；使用盡可能多的自然材料和高科技人工飾材，如使用鐵、竹、藤、石等無污染材質，拋棄有毒害、含污染物的化學材料；創(chuàng)造質樸、自然情趣的生活空間。整體設計還應考慮巧用自然光源，減少電耗等等。中國消費者協(xié)會緣起：張可？：有兩個造型、顏色完全相同的金黃飾品，一個售價不菲，一個只要幾塊錢。為什么？很簡單，一個是黃金打制的，另一個是黃銅。我們只要黃金，不要黃銅。這個“黃金觀點”的緣起，并非一味為了夸富、攀比，也不是一味用名貴材料來

19、堆砌建筑。正如建業(yè)人一直所倡導的，最終的目的，是為了最大限度地改善和提高住戶的人居質量。爭論：關于價錢。有人打了個比方，把目前國際最先進的材料和技術使用到森林半島，然后以中原樓市的合理價格賣給濟源，造價是不是偏高了些？關于這個問題，建業(yè)的領導層這樣回答了：第一我們要把品牌做大，第二我們要對住戶負責。事實：材料選擇，品質 對比絕對不想主觀地去評論某個建材商品的優(yōu)劣。在環(huán)保和健康如此重要的今天，我們只想把最合適你安居的展示給您。外墻：花崗巖、面磚、涂料內墻：廚房、衛(wèi)生間：選 98ZJ001內墻6、內墻7（用于加氣混凝土墻）；樓梯間：選98ZJ001內4壓光加仿瓷涂料；室內其它：選 98ZJ001內

20、墻4、內墻5（用于加氣混凝土墻）；門面：單元門、入戶門采用成品“盼盼”牌子母防盜門；車庫門為電動車庫門；不封閉陽臺門，采用雙玻塑鋼推拉門 窗戶：產品品牌為“LG”牌所有外窗均為雙玻塑鋼窗加紗扇,固定窗除外；樓梯間窗為單層塑鋼窗，加紗扇；防護欄桿材料為彩鋁。 排煙：廚、衛(wèi)間采用變壓式成品集中排煙。樓梯：公用樓梯：鐵藝欄桿、木扶手。 防水：屋面為自粘性橡膠瀝青防水卷材，廚衛(wèi)間為1.5厚聚氨脂防水涂料。保溫：屋面采用擠塑板保溫材料；墻體采用外墻內保溫。管材：給水選用PP-R白色塑料管，主排水立管采用內螺旋消音UPVC管。燈具：住宅燈具均按座燈頭設計；所有露臺均裝防水壁燈和防水五孔插座。電線：采用BV

21、-500V銅芯塑料線。電話：每戶兩門電話線路。復式增加兩個電話終端。（各次臥、客廳并聯；主臥室、主衛(wèi)、書房并聯）。寬帶：每戶設兩個寬帶網絡接口（主臥室或書房）、（有一個次臥室）。閉路：每戶二個有線電視入戶，客廳、主臥室設接口。采暖：集中供暖，銅鋁復合散熱器（供回水管道暗埋）。 燃氣：煤制氣。插座：插座、開關為“TCL”牌產品。幕后：在選擇建筑物外墻底部用料時，業(yè)務人員至少挑選了五種以上的巖石材料。反復的實驗，建筑師總不滿意，要么因為顏色不協(xié)調，要么因為格調不統(tǒng)一，還有的是“感覺”不舒適。于是，建業(yè)集團XX總經理和建筑師XX，駕車三進太行山，歷時計4天1夜，奔波近千里，終于于深山之處找到了合適的

22、石料。期間，車子拋錨2次，暴胎1次XX說：精誠所至，金石為開。物語：每個人都有每個人的具體需求和個性特點，或合適或喜歡，選擇是不盡相同的。但對于建造者，選擇只是為了更完美。第五部分：細節(jié)之 風景景觀規(guī)劃最基本的含義就是利用景觀學原理來指導景觀建設。其內容包括視覺景現(創(chuàng)造符合審美要求的環(huán)境形象)、環(huán)境生態(tài)(創(chuàng)造符合生態(tài)原則的環(huán)境空間)、人文景象(營造特定的精神環(huán)境)三大方面內容。同時我認為，生態(tài)自然條件是區(qū)域景觀規(guī)劃的基礎，城市自然山水格局是一切城市景觀規(guī)劃的基礎和源泉。中國環(huán)境工程院 張惠遠緣起：XX ：濟源本身有得天獨厚的自然美景，有幾千年的歷史文化積淀，這片土地上的人們有著濃厚的本土情結

23、。因此我們的景觀設計不但要有鮮明的時代特色，還要符合本地的審美觀。在一個城市的區(qū)域內規(guī)劃景觀，首先要考慮的不是設計師的主觀臆想，而是這個城市的風景、人文特色。所以越是自然風景優(yōu)越、文化底蘊厚重的城市，住宅小區(qū)的景觀反而越難設計。而濟源，無疑是個中典型。爭論：中國的園林景觀大多講究對稱和繁復，比如蘇州園林。而北歐則更側重于個性，更講究不拘一格。這就是爭論的矛盾點。既：如何在不失去傳統(tǒng)美學的基礎上努力體現時尚新潮的北歐格調。事實：風景自語，寫意 聲響一株綻放的梔子花，能聽見花開的聲音；一棵陽光下的銀杏樹，能聽見呼吸的節(jié)律。安靜本身就是一種聲響。風景，是人生的一種寫意手法。聆聽風景，其實是聆聽生命的

24、語言。 自然，特色自然，是最好的設計師。發(fā)揮毗鄰漭水、背依太行的自然地勢特點來進行小區(qū)總體景觀布局規(guī)劃，以連續(xù)的綠地、中心水景貫穿小區(qū)。結合構景有機梳理山體水系，樓群分散于園區(qū)四周的天然景觀帶中，人造景觀在小區(qū)天然生態(tài)環(huán)境的指導下，設以不同的功能觀景區(qū)和具有特色的活動休閑區(qū)，從而創(chuàng)造了良好的風景視線。流線，動態(tài) 流線給人舒服的感覺，優(yōu)美的起伏輪廓讓人浮想聯翩，比如草原微微起伏的土丘，也比如老者舞出的太極森林半島深信流線之美，將林蔭小道結合小區(qū)中心綠地構成動態(tài)步行的流線，圍繞了水景設計小品和建筑；將逶迤蜿蜒的水系及起伏的草丘將視線變得委婉柔順。流線之美，暗合道家養(yǎng)生之法，天地本圓，生生不息院落，

25、回歸一種文化情緒的積淀，慈祥、親切。記憶中的潺潺小河，飄著清香的槐花，鋪著卵石的幽長小巷，斜陽下的人家一縷炊煙，顏色淡白，氣息溫暖。森林半島結合建筑空間系統(tǒng)設計了完整的景觀系統(tǒng)，利用建筑分布，在空間上合圍成的庭院，滲透著濃厚的中原文化意韻。小區(qū)的二個主要入口，形成了兩個景觀軸線，構筑出傳統(tǒng)院落的室外空間感。漫步而行，恰似穿越浮華，皈依安詳。直覺，從容 發(fā)現自然，發(fā)現從容。離開會議發(fā)現寧靜的快樂，離開世俗發(fā)現簡單的快樂，離開污染發(fā)現健康的快樂。森林半島在不動聲色地為您營造從容，造景的考究細致到每一寸空間。高達40%的綠化率，多種喬木構成的林帶勾勒成連綿的綠色長廊，跌宕起伏的草地，視野開闊的觀賞草

26、坪從容就是自然，自然就是從容。因此，我們給了你自然幕后：小區(qū)中心水園里的卵石，本來應該由工人們隨便放置的，在任何一個小區(qū)的景觀設置里，這絕對是無人關注的事情。森林半島的卻是景觀設計師XX帶著個大布兜，領著工人從濟源的山水角落里一個一個揀回來的。盛夏的天，半百的人，上山下河老胡說，這人不簡單。物語：一個城市的風景就是一個城市的性格，或溫柔細膩或粗曠豪爽，或凝重深沉或活潑開朗。因此，一個小區(qū)的風景所表現出的性格是否和整個城市相投，是能否被這個城市接受的重要因素。融匯濟水故鄉(xiāng)的溫婉，兼具王屋太行俊逸森林半島無疑是成功的。第六部分：細節(jié)之 呵護品牌是企業(yè)的無形資產,也是企業(yè)贏得市場的利刃。物業(yè)管理是一

27、新興產業(yè), 目前還不夠完善,它的社會地位也不高,加上物業(yè)管理的贏利微乎其微,因而很多物業(yè)管理企業(yè)都忽略了品牌的創(chuàng)立。事實上,在物業(yè)管理市場逐步形成、市場競爭日趨激烈的今天,創(chuàng)名牌企業(yè)，建優(yōu)秀物管小區(qū)，現已成為我國房產企業(yè)的管理目標和奮斗方向。在河南，建業(yè)物業(yè)開創(chuàng)了“品牌物業(yè)”的先河。原河南省副省長 趙正夫緣起：XXX：服務升級 進步河南。全程關注、全員投入、全心服務、全力打造“尊貴、和諧、健康、成長、開放”的建業(yè)生活方式。沒有一個房產開發(fā)商不是這樣認為的：對于不同文化背景，不同性格喜好的人，提供一個完美的管理、服務模式是最為艱難的。這種難度甚至于大過建造建筑和銷售樓盤。爭論：關于服務，沒有爭論

28、。事實：物業(yè)服務，艱難 榮耀可以這么定義：向別人提供服務，是最為艱難的工作。這和其實被服務的對象無關，是心理學的研究話題。因此，當有服務者做得足夠出色，那么他可以有足夠的理由感到榮耀。24，待命24，一個時間的概念，圓滿，毫無縫隙。在相當多的住宅小區(qū)里，很多時候您可能找不到您的物業(yè)服務，比如說清晨、午餐時間、傍晚、深夜，但是在這里，一天的24小時里，我們都在隨時待命。微笑，責任對于被服務者，微笑是滿意的程度。對于服務者，微笑是一種責任。我們倡導人性化的物管理念，強調微笑服務，不但但是為了突出您尊貴的身份，更是在讓您感覺被關懷。因此，在這里，隨意可以捕捉的，是我們如陽光般燦爛的笑容。安全，細致沒

29、有一切的安全，就沒有安全的一切。在這里，安全不再是掛在嘴邊的形容詞。訪客對講系統(tǒng)，時刻保持警惕；電視監(jiān)控，全面了解狀況，隨時與社區(qū)巡邏保安人員保持聯系；周界報警，不間斷巡更，二十四小時防止宵小乘機得逞。更有社區(qū)保安全天侯待命，應付意外有保證。呵心的守護在一點一滴之間，累積您的尊貴與榮耀。幕后如果要用文字寫出建業(yè)物業(yè)工作人員的幕后故事的話，恐怕可以寫一本書。在此，只列舉兩個故事。故事一：60萬X年X月X日，發(fā)生在建業(yè)XX小區(qū)的一個真實故事。物業(yè)公司的兩名保安在夜間巡視時，撿到了一個裝著整整60萬人民幣的皮包。兩名保安迅速將事情報告了上級。經過查問證實，是業(yè)主XX當晚騎摩托車進入小區(qū)后不慎丟失的。直到錢送到自己手里之前，XX先生還沒發(fā)現自己丟錢。故事二：3分鐘2005年5月28日夜凌晨2點，商丘綠色花園業(yè)主趙宇科先生心臟病突發(fā)，情況十分危急。公共秩序管理員付中旭、侯雪峰、吳丙杰、王海波等人接到求救信號后迅速與120聯系，在最短的時間內把趙先生送到了商丘市急救中心，醫(yī)生說：如果晚送來3分鐘，情況不堪設想物語：行動已經說明一切附錄：建業(yè)物業(yè)簡介建業(yè)物業(yè)管理有限公司，國家建設部認定的物業(yè)管理一級資質企業(yè)，河南首家通過ISO9001質量體系認證企業(yè)。成立于1994年的建業(yè)物業(yè)管理有