八個理論給安全管理的啟示

1、冰山理論弗洛伊德認(rèn)為人的人格有意識的層面只是這個冰山的尖角，其實人的心理行為當(dāng)中的絕大部分是冰山下面那個巨大的三角形底部，那是看不見的，但正是這看不見的部分決定著人類的行為，包括戰(zhàn)爭、法西斯，人跟人之間的惡劣的爭斗，等等?！締⑹尽坎荒苤豢吹剿嫔系氖鹿剩€要看到水面以下的事件、隱患。要讓冰山一角不露出水面，就要減少冰山底部的體積。事故發(fā)生不是偶然的，一起事故的背后，一定存在著事故隱患和不安全因素，要減少事故的發(fā)生，必須消減事故隱患和不安全因素的存量。二、木桶理論一只木桶能夠裝多少水取決于木桶中最短的一塊木桶的長度，而不是最長的那塊。這個理論還可以延伸一下，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊

2、木板的長度，還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。【啟示】安全生產(chǎn)需要一個好的基礎(chǔ)，它相當(dāng)于木桶的“桶底”，包括切合實際的規(guī)章制度、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)設(shè)備、良好的安全氛圍、獎懲機(jī)制建設(shè)等。但是，企業(yè)不僅要擁有優(yōu)質(zhì)的安全生產(chǎn)資源，而且還要具有整合安全生產(chǎn)資源的能力，這就要利用領(lǐng)導(dǎo)干部、管理者的安全管理職能，它相當(dāng)于木桶的“腰箍”，也是企業(yè)核心的安全生產(chǎn)資源，針對人、機(jī)、料、法、環(huán)安全生產(chǎn)要素與之對應(yīng)的安全生產(chǎn)資源，整合凝聚全企業(yè)上下的安全生產(chǎn)力量，最終實現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)最佳。三、溫水煮蛙當(dāng)把一只青蛙放進(jìn)熱水里，青蛙會馬上跳出來，但當(dāng)把它放在溫水里

3、慢慢加熱時，青蛙因喪失了溫度變化的敏感性，因未及時奮力躍出逃脫危險，只得最終斃命。這就是有名的“蛙水效應(yīng)”實驗?！締⑹尽吭诎踩a(chǎn)中，諸多事故的發(fā)生就是因人們放松警惕，失去戒備，在習(xí)慣及“適應(yīng)”中造成在不該發(fā)生的事故發(fā)生。人們總是拿以往的經(jīng)驗，抱有僥幸心理對待自己的工作，只要有僥幸成功的一次、一萬次都會僥幸的心里想法，在人們心中根深蒂固。殊不知因環(huán)境的差異，條件的變化，經(jīng)驗主義、僥幸心理是自掘墳?zāi)?。四、需要層次理?馬斯洛在1943年提出需求層次論認(rèn)為，人類動機(jī)的發(fā)展和需要的滿足有密切的關(guān)系，需要的層次有高低的不同，低層次的需要是生理需要，向上依次是安全、愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需要。認(rèn)為人

4、們一般至少前一層次得到部分滿足后，下一層的需求才變?yōu)槠惹械闹鲗?dǎo)需要，他指出要有順序地按著層次進(jìn)行激勵才會獲得好的效果?！締⑹尽堪踩ぷ鲿絹碓街匾踩?、環(huán)保、健康是發(fā)展趨勢，溫飽解決后，首先是安全需求。隨著生活的富足人們會越來越珍視健康，如果安全沒有保障，就是待遇再好，也留不住人。安全、環(huán)保是現(xiàn)代化企業(yè)的基本特征。五、破窗理論美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過這樣一個試驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，一輛停在比較雜亂的街區(qū)，一輛停在中產(chǎn)階級社區(qū)。他把停在雜亂街區(qū)的那輛車牌摘去，頂棚打開，結(jié)果一天之內(nèi)就被人偷走了。而另一輛擺在中產(chǎn)階級社區(qū)過了一個星期也安然無恙。后來，詹巴斗用錘子把這輛車的玻璃

5、敲了一個大洞，結(jié)果僅僅過了幾個小時，它就不見了?！締⑹尽堪踩a(chǎn)的環(huán)境和習(xí)慣越好，不安全的行為也就越少；反之，安全的行為就會受到影響。因此，“從我做起，從身邊做起”，引導(dǎo)廣大員工自覺抵制不安全行為，創(chuàng)建一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，正是我們及時修好“第一扇被打碎玻璃的窗戶”的明智舉措。六、事故傾向理論心理學(xué)上有一種叫“事故傾向理論”認(rèn)為：有一些人比另一些人更容易出事故，其主要原因還是個人情緒不穩(wěn)定所致?！締⑹尽恳騿T工情緒不穩(wěn)定，造成操作失誤引發(fā)事故的案例非常多!我們在排查安全隱患時，往往忽視了人的不安全行為。安全意識和安全技能應(yīng)成為用人的一個重要條件。要及時發(fā)現(xiàn)和化解整改的不穩(wěn)定情緒,管安全，就是要

6、管到不穩(wěn)定員工的情緒和心理。七、跳蚤實驗科學(xué)家做過這樣一個有趣的實驗：將跳蚤放到一個器皿中，在上面加一個透明的蓋，跳蚤每次跳躍都會碰到蓋子上，幾次碰壁后，跳蚤就會適應(yīng)這種限定的高度，使以后每次跳躍都不會再碰壁。這時候?qū)嶒炚咭崎_那個透明的蓋子，這些訓(xùn)練有素的跳蚤再也跳不出那個器皿了，因為它每次的跳躍都不再超過那個習(xí)慣高度?！締⑹尽拷逃嘤?xùn)不到位，員工違章就多。習(xí)慣是可以養(yǎng)成的。好的培訓(xùn)環(huán)境養(yǎng)成遵章，差的監(jiān)督環(huán)境養(yǎng)成違章。八、權(quán)力服從理論 耶魯大學(xué)心理學(xué)教授斯坦利米爾格拉姆做了一項有關(guān)記憶的科學(xué)實驗。有一個學(xué)生單獨在一間房子里，負(fù)責(zé)實驗的科學(xué)家向他提問，如果回答錯誤，米爾格拉姆就要求受試者通過控制臺上的開關(guān)電擊那個學(xué)生，電壓從15伏到標(biāo)明“危險”的450伏。電壓一直上升，當(dāng)電壓已經(jīng)顯示“危險”，被電擊的那個學(xué)生開始尖叫，最后尖叫被不祥的沉默所代替。盡管有所猶豫和抗議，可是65%的參加者還是聽從指令進(jìn)行實驗。 奇怪的是在做實驗時，若外面有人大喊一聲“干什么呢！”。100%的實驗者都會停止服從！那個被電擊的學(xué)生實際上是一名演員，他只是在模仿被電擊的聲音，其實沒有受到一點傷害。米爾格拉姆的這個實驗證明了各種普通人都會被權(quán)威說服去虐待一個陌生人如果他們相信