QC小組活動解析ppt課件

1、QC小組活動解析中建五局上海建立二九年五月. QC小組活動解析1、QC小組的概念和性質(zhì)QC小組是指在消費(fèi)或任務(wù)崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略、方針目的和現(xiàn)場存在的各種問題，以改良質(zhì)量、降低耗費(fèi)、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的實(shí)際和方法開展活動的小組。2、QC小組活動的目的1提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和發(fā)明性；2改良質(zhì)量，降低耗費(fèi)，提高經(jīng)濟(jì)效益；3建立文明的、心境酣暢的消費(fèi)、效力、任務(wù)現(xiàn)場。.QC小組活動解析1 選擇課題2 現(xiàn)狀調(diào)查3 設(shè)定目的4 分析緣由5 確定主要緣由目的到達(dá)目的未到達(dá)9 制定穩(wěn)定措施10 總結(jié)和下一步計(jì)劃ACDP8 檢查效果7 按對策

2、實(shí)施6 制定對策圖 QC小組活動的詳細(xì)程序 3、QC小組活動的詳細(xì)程序.QC小組活動解析4、選擇課題QC小組活動的課題來源主要有三個方面：指令性課題、指點(diǎn)性課題和自選課題。1指令性課題：普通由上級主管部門作為一項(xiàng)限期完成的義務(wù)，以指令方式下達(dá)。2指點(diǎn)性課題：由企業(yè)質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)中心任務(wù)、開展規(guī)劃中的開展方向、方針目的中引薦的課題，由QC小組根據(jù)本身?xiàng)l件選擇適宜的課題開展活動。3自選課題：由QC小組成員本人發(fā)現(xiàn)身邊的問題，經(jīng)過集體討論一致認(rèn)識后確定的課題。.QC小組活動解析5、選題理由的陳說選題理由的陳說要簡約、明了、充分，主要闡明選此課題的目的性及必要性。因此只需把上級的要求或客觀的規(guī)范

3、是什么，實(shí)踐到達(dá)的程度怎樣，差距有多少，盡能夠用數(shù)據(jù)表達(dá)出來。6、選題和確定課題稱號常見的問題1課題過大、過空，或課題稱號是“口號式的。2課題稱號太長，不精練。3把活動中采取的措施或現(xiàn)狀調(diào)查后找到的主要質(zhì)量問題直接寫進(jìn)課題。4一個課題包含了兩個或多個內(nèi)容。5選題理由不夠充分、明確。.QC小組活動解析7、現(xiàn)狀調(diào)查現(xiàn)狀調(diào)查的根本義務(wù)有兩個：一個是要把握問題的現(xiàn)狀；二是要找出問題的癥結(jié)所在，并為設(shè)定目的提供根據(jù)。8、現(xiàn)狀調(diào)查要留意的問題1用數(shù)聽說話。2數(shù)據(jù)應(yīng)經(jīng)過整理和分析。3搜集數(shù)據(jù)需到現(xiàn)場。9、現(xiàn)狀調(diào)查常見的問題1把調(diào)查的景象當(dāng)成了緣由。2直接對課題進(jìn)展分析。3對獲得的數(shù)據(jù)不進(jìn)展分析。4運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工

4、具、方法過于簡單。.QC小組活動解析10、目的設(shè)定設(shè)定目的對QC小組活動具有重要意義。一是明確經(jīng)過這次小組活動，要把問題處理到什么程度；二是為檢驗(yàn)活動效果提供根據(jù)。11、設(shè)定目的的根本要求1設(shè)定目的必需求針對所要處理的問題，并與課題稱號相對應(yīng)。2目的數(shù)不宜過多。3設(shè)定目的應(yīng)具有可行性。4目的要明確，并盡能夠量化。12、目的設(shè)定中常見的問題1選題后不設(shè)目的，或僅設(shè)定沒有量化、無法對比檢查的目的。2目的設(shè)定的時間有錯。3設(shè)定的目的過多。4設(shè)定目的根據(jù)不充分。.QC小組活動解析13、緣由分析緣由分析是在主要質(zhì)量問題找到后，針對問題進(jìn)展的，目的是找出產(chǎn)生質(zhì)量問題的緣由。14、緣由分析的本卷須知1分析緣

5、由要針對存在的主要質(zhì)量問題進(jìn)展。2分析緣由要全面。3分析緣由要徹底。4正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用緣由分析的方法。15、緣由分析常用方法舉例：因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖。16、緣由分析中常見的問題1針對“課題直接進(jìn)展緣由分析。2緣由分析不全面或分析方法不當(dāng)。3緣由分析工具選用不當(dāng)。4繪制不規(guī)范。.QC小組活動解析17、要因確認(rèn)經(jīng)過緣由分析，可以找到影響質(zhì)量的各種緣由。這些緣由中，有些是影響質(zhì)量的主要緣由，有的那么屬于普通緣由，需求加以鑒別和區(qū)分，以找出影響質(zhì)量問題的主要緣由，這個過程稱為要因確認(rèn)。要因確認(rèn)的目的，就是要抓住主要矛盾，把那些確實(shí)影響質(zhì)量的重要緣由找出來，以便有針對性地制定對策，采取詳細(xì)措施，把其產(chǎn)

6、生的影響消除掉。18、要因確認(rèn)的主要方法1現(xiàn)場測試、丈量。2現(xiàn)場驗(yàn)證。3調(diào)查、分析。.QC小組活動解析19、要因確認(rèn)的本卷須知1不要把要因確認(rèn)過程錯誤地以為只是填一張表格。2確定要因的根據(jù)，應(yīng)根據(jù)對所分析問題的影響程度而定。3末端要素要逐條確定，不能客觀挑選，也不能脫漏，以免把本來屬于主要緣由的要素去掉。20、要因確認(rèn)中常見的問題1不做要因確認(rèn)任務(wù)，直接決議要因。2不是對全部末端緣由逐個確認(rèn)。3確認(rèn)的方法不當(dāng)，采取討論經(jīng)過。4斷定要因時根據(jù)的規(guī)范不妥。5要因確認(rèn)過程和內(nèi)容偏簡單，分析不深化。 .QC小組活動解析21、制定對策制定對策包括對策的提出、評價、制定對策方案。22、對策表.QC小組活動

7、解析23、制定對策常見的問題1對策和措施主要有三個問題：一是將對策和措施合在一個欄目；二是僅有對策而無措施，或者有措施而無對策；三是對策表中措施比較籠統(tǒng)，沒有詳細(xì)的步驟，不利于實(shí)施。2對策表欄目不完好1對策表短少“目的欄。2對策表沒有“責(zé)任人欄或沒有詳細(xì)的責(zé)任人。3對策表沒有“完成時間欄或沒有詳細(xì)的完成時間。3運(yùn)用籠統(tǒng)的詞語。 .QC小組活動解析24、實(shí)施對策實(shí)施對策是PDCA循環(huán)的D階段。制定對策表后，小組成員就應(yīng)按照對策表的措施要求和各自的分工，有步驟地逐項(xiàng)進(jìn)展實(shí)施。25、怎樣實(shí)施對策1按照“對策表的要求逐一實(shí)施。2實(shí)施過程的情況要及時記錄。3每條對策實(shí)施完成后要立刻確認(rèn)結(jié)果。4每條對策實(shí)

8、施后，除確認(rèn)該條對策的目的外，還須對能否影響平安及環(huán)境、能否影響相關(guān)的質(zhì)量、能否影響管理、能否影響費(fèi)用及本錢的增高等方面進(jìn)展檢查。5實(shí)施過程中要留意證據(jù)的搜集。 .QC小組活動解析26、效果檢查對策措施全部實(shí)施完成，每項(xiàng)對策的實(shí)施經(jīng)過確認(rèn)，均到達(dá)對策表中對應(yīng)的目的要求，闡明所要進(jìn)展的對策實(shí)施義務(wù)曾經(jīng)全部完成了，由各主要緣由引起的癥結(jié)問題曾經(jīng)得到有效處理，即應(yīng)進(jìn)入效果檢查。效果檢查階段的任務(wù)將直接影響到QC小組活動的質(zhì)量。27、如何進(jìn)展效果檢查效果檢查的目的，是為了驗(yàn)證和確認(rèn)活動后的總效果能否到達(dá)了課題預(yù)定的目的值。主要是根據(jù)相關(guān)的規(guī)范和方法，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)、檢測得到的數(shù)據(jù)來確認(rèn)。效果檢查一定要本

9、著客觀的態(tài)度，實(shí)是求事地進(jìn)展對比檢查。效果檢查的方法，主要是對比的方法。一是把改良后所獲得的數(shù)據(jù)與對策實(shí)施前的情況進(jìn)展對比，以確定活動或?qū)Σ邔?shí)施的有效性；二是把改良后所獲得的數(shù)據(jù)與小組設(shè)定的目的進(jìn)展對比，以確定能否完成了小組活動的預(yù)定目的。1與對策實(shí)施前的情況進(jìn)展對比對比表。2與小組設(shè)定的目的進(jìn)展對比柱狀圖。 .QC小組活動解析28、效果檢查結(jié)果的處置一是效果檢查的結(jié)果是令人稱心的，檢查后獲得的數(shù)據(jù)與目的進(jìn)展比較，到達(dá)了預(yù)期的目的值，效果顯著，闡明前面的幾項(xiàng)程序執(zhí)行得比較好。二是效果檢查獲得的數(shù)據(jù)與確定的課標(biāo)題的進(jìn)展比較，未到達(dá)目的要求。出現(xiàn)了這種景象，通常由以下幾種情況呵斥：1所制定的對策措

10、施，不能處理由于要因產(chǎn)生的問題；或者制定的對策措施雖比較詳細(xì)，有針對性，但是實(shí)施中遇到困難，很難進(jìn)展下去，無法到達(dá)對策目的要求。2緣由分析不全面，沒有展現(xiàn)緣由的全貌，沒有從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等5M1E多方面全面分析，呵斥有的主要緣由沒有分析出來 ；或緣由分析僅僅分析到第一層要素，沒有分析到能采取對策措施的末端要素。3確定主要緣由時，不是以客觀現(xiàn)實(shí)來分析判別，不是到施工現(xiàn)場進(jìn)展確認(rèn)的，而是由客觀推斷確定的假設(shè)用01打分法，舉手表決等，能夠把應(yīng)該屬于主要緣由的，作為非要因此剔除，而將非要因作為主要緣由。 .QC小組活動解析在上述未到達(dá)目的的情況下，小組成員應(yīng)一步一步往回進(jìn)展檢查和分析，方法如下

11、：1前往到緣由分析程序，檢查緣由分析能否從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等5M1E方面展現(xiàn)緣由的全貌，緣由分析能否知徹底，分析的末端要素能否能直接采取對策，工具運(yùn)用能否恰當(dāng)，假設(shè)發(fā)現(xiàn)緣由分析有問題，應(yīng)重新進(jìn)展緣由分析。2檢查要因確認(rèn)程序，主要檢查要因確實(shí)認(rèn)能否客觀，能否用現(xiàn)實(shí)說話，能否結(jié)合建筑施工現(xiàn)場的實(shí)踐進(jìn)展確認(rèn)的。如要因確認(rèn)不是以客觀現(xiàn)實(shí)說話，不是到施工現(xiàn)場進(jìn)展確認(rèn)，而是憑客觀判別確定的，由此，可以闡明要因確認(rèn)不當(dāng)，應(yīng)重新進(jìn)展要因確認(rèn)分析，找出真正的要因。3檢查制定對策程序，看對策表中的對策能否針對要因此提出來的，對策能否有效；措施能否對應(yīng)對策而展開，能否詳細(xì)，措施的實(shí)現(xiàn)能否處理要因；每條對策措施

12、實(shí)施后，能否進(jìn)展了效果比較，能否實(shí)現(xiàn)了對策目的。根據(jù)以上的往回檢查，無論在哪個階段發(fā)現(xiàn)問題，都應(yīng)及時進(jìn)展調(diào)整，找出緣由，重新制定對策措施，組織實(shí)施，直到問題處理，實(shí)現(xiàn)課標(biāo)題的為止。.QC小組活動解析29、效果檢查中常見的問題1效果檢查中搜集的數(shù)據(jù)與目的無關(guān)。2經(jīng)濟(jì)效益的計(jì)算方法不正確，或未經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)。3不注重?zé)o形效果的評價。 .QC小組活動解析30、制定穩(wěn)定措施經(jīng)過改良，到達(dá)了小組預(yù)定的目的，使問題得到處理，就需求穩(wěn)定曾經(jīng)獲得的效果，并防止問題再發(fā)生。為此，要制定穩(wěn)定措施。31、怎樣制定穩(wěn)定措施1把已被實(shí)際證明了的有效措施納入有關(guān)規(guī)范。規(guī)范可以是技術(shù)規(guī)范、施工方法、管理制度；可以是施工圖紙

13、、施工方案、工藝文件；可以是作業(yè)指點(diǎn)書。2關(guān)于規(guī)范的修訂審批。效果的穩(wěn)定1經(jīng)修訂并被同意的新規(guī)范必需正確執(zhí)行。2穩(wěn)定期內(nèi)要及時搜集數(shù)據(jù)，以確認(rèn)效果能否能維持在良好的水準(zhǔn)上。32、制定穩(wěn)定措施常見的問題1不注重規(guī)范化任務(wù)。2穩(wěn)定措施不詳細(xì)明確。3未對成果穩(wěn)定后的效果情況進(jìn)展跟蹤。 .QC小組活動解析33、總結(jié)和下一步計(jì)劃總結(jié)閱歷，是為了今后進(jìn)一步的提高。QC小組活動提倡一種不斷進(jìn)取、積極向上的精神。QC小組活動遵照的是PDCA循環(huán)的科學(xué)方法和程序，但是在活動中，由于遭到小組成員的專業(yè)技術(shù)、質(zhì)量管理知識、施工現(xiàn)場的實(shí)踐以及協(xié)作等方面要素的影響，一定會存在需求改善和提高的方面。因此，對QC小組活動進(jìn)展總結(jié)，提出下一步計(jì)劃是必要的。34、總結(jié)QC小組在每次活動終了后，都應(yīng)該仔細(xì)進(jìn)展總結(jié)。要仔細(xì)回想活動的全過程，勝利的閱歷與缺乏之處是什么，哪些地方做的比較稱心，哪些地方還不盡令人稱心。對勝利的閱歷要加以一定，有利于今后更好地開展活動；對缺乏之處也要進(jìn)展緣由分析，吸收閱歷教訓(xùn)，以提高處理問題的才干，使得今后在活動中少走彎路。普通來說，總結(jié)可從專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和小組綜合素質(zhì)三方面進(jìn)展。 .QC小組活動解析35、下一步計(jì)劃QC小組完成總結(jié)任務(wù)后，就可以做出下