飾品吧校園代購店創(chuàng)業(yè)項目計劃書

1、. .34/34職業(yè)技術學院第七屆創(chuàng)業(yè)大賽“飾品吧”校園代購店創(chuàng)業(yè)計劃書大學生職業(yè)規(guī)劃大賽創(chuàng)業(yè)計劃書項 目 名 稱 ： 飾品吧 創(chuàng)業(yè)團隊（個人）： 虞明明 余婉娟 商琛 日 期 ：2012-10-30所在 學院 名稱： 職業(yè)技術學院 參賽者聯(lián)系：參賽者電子： 163. 目錄TOC o 1-3 h z uHYPERLINK l _Toc339310215一、項目概述 PAGEREF _Toc339310215 h 3HYPERLINK l _Toc339310216二、產(chǎn)品分析 PAGEREF _Toc339310216 h 5HYPERLINK l _Toc339310217三、市場分析 PA

2、GEREF _Toc339310217 h 6HYPERLINK l _Toc339310218四、競爭分析 PAGEREF _Toc339310218 h 9HYPERLINK l _Toc339310219五、營銷策略 PAGEREF _Toc339310219 h 11HYPERLINK l _Toc339310220六、贏利模式與經(jīng)濟分析 PAGEREF _Toc339310220 h 13HYPERLINK l _Toc339310221七、財務分析 PAGEREF _Toc339310221 h 14HYPERLINK l _Toc339310222八、籌資方案和回報 PAGERE

3、F _Toc339310222 h 15HYPERLINK l _Toc339310223九、經(jīng)營管理和運作方案 PAGEREF _Toc339310223 h 16HYPERLINK l _Toc339310224十、風險控制分析 PAGEREF _Toc339310224 h 17HYPERLINK l _Toc339310225十一、可操作性分析 PAGEREF _Toc339310225 h 19十二、后期規(guī)劃20第一部分 摘要飾品是用來裝飾的物品，一般用途為裝點居室，美化公共環(huán)境，裝點汽車，美化個人儀表。故飾品可分為以下幾類：居家飾品、服飾飾品、汽車飾品等。當今生活中，飾品已經(jīng)成為生

4、活中不可缺少的點綴，尤其深受青年女性的喜愛。大學生創(chuàng)業(yè)實踐選擇飾品的不是很多，因為飾品材質(zhì)的種類繁多，個性化要求高，庫存難把握，因此經(jīng)營難度相對比較大。通過對市場進行了詳細分析，我們決定成立“飾品吧”網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)店，分別在我們學?！靶商”網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上進行銷售。根據(jù)兩個市場的消費群體特征分別選擇供應不同的飾品。無論是淘寶上的全國市場，還是校E商面向的校園市場，飾品的消費對象都是女性為主，當然也有男性買來送女性的，因此，我們選擇了個人裝飾的飾品作為主營業(yè)務。而面向校園的以瓷飾品為主營，在全球化的今天，綠色、民族、回歸風潮的興起，瓷業(yè)正從功能性向裝飾性發(fā)生變化，瓷飾品將成為替代傳統(tǒng)金銀飾品的飾界新寵，

5、前景無限！近年來，人們對飾品也已有了新的認識，以金屬飾品標榜富貴的作用在一些高層次人中已成為品位低下的表現(xiàn)。人們更強調(diào)用飾品來和服裝搭配協(xié)調(diào)裝飾美化人體。此時，飾品材料貴賤已不重要，裝飾搭配性才是第一要素。瓷飾品，取材方便，危害低,環(huán)保、節(jié)能、健康,并深具裝飾藝術效果，完全符合現(xiàn)代人的心理需求。并且瓷飾品價格較低，對手頭并不寬裕的學生來說，無疑將成為首選?！疤詫殹鄙贤骄W(wǎng)店則并不適合以瓷飾品為主營業(yè)務，價格低加上快遞費用，很不劃算。因此淘寶店鋪以中高檔品牌飾品為主營業(yè)務，一方面品牌飾品質(zhì)量可靠，利潤空間大，另一方面品牌中高檔飾品配上精美的包裝還可以做禮物送人。第二部分 項目概述1、項目名稱：“

6、飾品吧”2、校E商網(wǎng)簡介：“校E商”是職業(yè)技術學院的校購物和電子商務交流的，其服務模式為C2C平臺，并只允許校師生進行商品交易活動。該由我校師生共同策劃，前期校方投資建設，由在校學生創(chuàng)業(yè)團隊經(jīng)營管理，自負盈虧，作為校方投資回報，該必須為教學提供實習實踐，現(xiàn)已成為我校經(jīng)貿(mào)系實訓基地。3、校園代購店介紹： 校園代購店是學校給大學生創(chuàng)業(yè)的一個平臺，為那些想創(chuàng)業(yè)的學生提供了優(yōu)質(zhì)的條件，讓他們得到更好的創(chuàng)業(yè)條件。4、“飾品吧”校園代購店的介紹：“飾品吧”校園代購店是一家以網(wǎng)上購物為主，實體店展示為輔的店鋪，店鋪主要是在校E商網(wǎng)上和在淘寶網(wǎng)上進行貨物交易。前期我們是正對職業(yè)技術學院的全體師生，所以我們著重

7、做校E商網(wǎng)上店鋪，隨著發(fā)展后期我們將也會在淘寶網(wǎng)上開設店鋪。本店主要經(jīng)營瓷飾品，樹脂禮品，男女生飾品和精品禮物等飾品，以瓷飾品為主題制作設計的飾品，在現(xiàn)代飾品設計領域它是一種特殊的新型飾品，對人體與其日常生活圍起裝飾和點綴作用的小型裝飾物。具有新穎獨特的風格，或憑造型出奇，或借釉色取勝，或在裝飾上展現(xiàn)新姿，創(chuàng)造了一種意蘊雋秀的藝術形象。瓷飾品具有健康，安全和環(huán)保的性質(zhì)，稱為綠色飾品。經(jīng)過高溫處理的瓷飾品濾去了這個時代的浮躁和喧鬧，給人一種貼心的安慰和靈魂的凈化。五彩繽紛的顏色釉裝飾，使飾品色彩瑰麗多姿。5、項目介紹：我們的項目是在“校E商網(wǎng)”上創(chuàng)辦的網(wǎng)上店面和在創(chuàng)業(yè)園租用線下實體店，主要經(jīng)營瓷

8、飾品，樹脂禮品，男女生飾物和精品禮物等。我們選擇在校園和校E商網(wǎng)上開設飾品店的優(yōu)勢是現(xiàn)在的大學生隨著時代的發(fā)展對飾品有很大厚愛。另外、在學校創(chuàng)業(yè)園租用店面可以減免一部分的店面租金，因為創(chuàng)業(yè)園是學校提供給大學生創(chuàng)業(yè)平臺的。我們選擇經(jīng)營飾品是因為對飾品有一定的了解，而且對這類商品很感興趣。其飾品成本較小，利潤較高，需要的人員不多，而且這類產(chǎn)品占用的地方很小，大約20個平方就夠了，容易啟動也很容易退出。在加上這類產(chǎn)品的新穎，獨特，個性化設計，所以我認為這類商品在校的銷售一定很好。后期我們也會在淘寶網(wǎng)，拍拍網(wǎng)上開設店鋪。 第三部分 產(chǎn)品分析/服務（一）產(chǎn)品分析1、貨源的選擇和進貨方式的選擇（1）貨源的

9、選擇我們進貨會選擇正規(guī)的信譽度高的批發(fā)商，盡量縮減進貨費用，節(jié)省成本，如果在當?shù)厥袌瞿秘泝r格可能會偏高點，但我們講究的是快進快出，追求銷售速度和利潤。所以我們首先選擇去本地市場和在淘寶網(wǎng)上看看，必要是還要去義烏，等地的調(diào)查市場價格，對比比較，尋找最優(yōu)進貨源地。（2）進貨方式的選擇經(jīng)過去本地，淘寶網(wǎng)上，義烏和調(diào)查的參考得知，我們選擇在義烏和拿貨，因為義烏和這兩個地方都是產(chǎn)飾品的，特別是專業(yè)產(chǎn)瓷的?？紤]到去外地拿貨的車程，為了不影響學習，后期的退換貨方便和投資較小等方面的因素，我最終決定在本地拿貨。隨著后期發(fā)展，銷售量增加，必要時也會去外地拿貨。由于是第一次進貨，我們要秉著飾品的齊全、圍廣，款式多

10、和數(shù)量少的原則。即使我們喜歡，但是顧客未必能喜歡，所以要避免存貨積壓，減少成本。通過第一次配貨的經(jīng)驗和1-2個月的銷售情況，慢慢的在做的過程中總結出經(jīng)驗，同時還盡量從批發(fā)商那拿到換貨的待遇。2、產(chǎn)品分類與特點（1）產(chǎn)品的分類飾品主要包括：瓷飾品，樹脂禮品，男女生飾物和特色禮物等飾品。（2）產(chǎn)品的特點由于校園代購店是在校園，所以消費群體是在校的學生，而大學生又沒有工作收入，我們將以中高檔定位產(chǎn)品，追求款式和質(zhì)量，以中檔為主，高檔點綴，低檔適量，進去消費，既不失面子，又不多花錢。另外，我們會通過調(diào)查走訪在校的學生，喜歡什么樣的飾品，什么樣的禮物等，然后聯(lián)系貨源方，讓他們設計出樣式新穎、個性，質(zhì)量上

11、乘的產(chǎn)品。產(chǎn)品的售后 本產(chǎn)品目前處于發(fā)展的前期，我們特別關注消費者的口碑，竭盡全力去保障產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品的服務。所以，在我店購買的飾品，發(fā)現(xiàn)任何有關質(zhì)量方面的問題，一經(jīng)確認，皆可無條件的實行消費者三包政策，包修，包換，包退。并且，消費者在其后的購買過程中會享有對點擊率高的產(chǎn)品享有優(yōu)先知情權和購買權。（產(chǎn)品其它方面問題，可視具體情況具體對待）（二）服務1、店要求：由于我們是在校E商網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上進行交易，看不到顧客的表情跟面貌，所以我們會使用一些禮貌用語。例如;親，您好！歡迎光臨“飾品吧”、親，您好！請問有什么可以為您服務、親，祝您購物愉快，歡飲您下次光臨！等等。 2、售后服務：我們也會做好售后

12、服務，熱情的接受顧客的來訪，對于顧客的建議加以重視。在飾品行業(yè)，產(chǎn)品趨于低下，售后服務更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務來提升我們的信譽，培育顧客的忠誠度。例如產(chǎn)品更換、修補、退貨等。因為我們知道，80%的業(yè)務都是來自20%的客戶。因而好的售后服務至關重要。另外，在校E商網(wǎng)上購物的顧客，我們將免費送貨上門，為他們提供退換貨的政策，讓他們購買的安全，放心。而在淘寶網(wǎng)上我們將對部分商品和在本店夠滿多少元進行免郵費，讓顧客享受到我們尊貴的服務。第四部分 目標市場/市場分析（一）目標市場1、目標市場的選擇我們的消費群體是職業(yè)技術學院的全體師生，和淘寶網(wǎng)上所有顧客。由

13、于學生比較喜歡獨特，新穎，個性化的產(chǎn)品，而我們的“飾品吧”校園代購店恰恰是正對著這類的消費群體而創(chuàng)造的。我們的消費群體主要針對于學生，而他們沒有太多的經(jīng)濟來源，所以我們的產(chǎn)品定位是中高檔的，而且我們在價格上也沒有太高的利潤要求，我們的產(chǎn)品在營銷模式上不同于同類產(chǎn)品，我們的經(jīng)營理念是量大從簡，爭取讓每個人都能買得起，用得起。2、目標市場情況職業(yè)技術學院近幾年的生源變化和女生比例變化年份/年總招生人數(shù)/人女生所占比例/%20082009270045%20092010300050%20102011350057%20112012380063%20122013430070% 結論：根據(jù)以上表格得出我校學

14、生在不斷的增多，而女生的比例也在增長。淘寶網(wǎng)店飾品市場變化隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越受歡迎，隨即而至，購買飾品類的顧客也在增多，根據(jù)近幾年的購物情況來說，顧客一直是處于上漲的趨勢。（二）市場分析1、校園總體情況分析隨著學校的發(fā)展，不斷的進步。我校當期師生總數(shù)已達萬人，每年都有3000多學生的更新，每年在校師生近7000人，越來越多的學生關注時尚，引領潮流，花在時尚飾品上面的時間和金錢也劇增，飾品行業(yè)不容置疑地成為一個熱門行業(yè)，特別是現(xiàn)在的90后，更是追求生活品位和自我個性，對時尚敏感，對中檔飾品有強烈需求，而學校學生大部分都是1824歲的青年人，客流量大且集中，這正好符合我們的消費群體要求

15、。從而使得飾品在校園市場上占有一定的位置。2、學生消費群體與狀況分析 我們的消費群體是職業(yè)技術學院的全體師生，由于學生比較喜歡獨特，新穎，個性化的產(chǎn)品，而我們的“飾品吧”校園代購店恰恰是正對著這類的消費群體而創(chuàng)造的。我們的消費群體主要針對于學生，而他們沒有太多的經(jīng)濟來源，所以我們的產(chǎn)品定位是中高檔的，而且我們在價格上也沒有太高的利潤要求，我們的產(chǎn)品在營銷模式上不同于同類產(chǎn)品，我們的經(jīng)營理念是量大從簡，爭取讓每個人都能買得起，用得起。3、校E商網(wǎng)分析 很多人通過在實體店看到飾品，然后隨身帶的錢不夠，還可以通過在校E商網(wǎng)上購物，然后我們根據(jù)訂單的地址送到他們手上。校E商網(wǎng)上購物的為在校的師生提供了

16、方便。隨著學校對校E商網(wǎng)的投資，了解的人越來越多，所以我們的飾品在校E商網(wǎng)上也有著一定銷量。4、學生的消費行為分析市場構成：購買者眾多，市場差異化，產(chǎn)品信息不對稱需求特點：需求變化快，購買批量小，頻繁，與時性，需求彈性大，季節(jié)性顯著決策特點：參與決策者少，購買決策過程短，購買意識不強烈，專家購買，可誘導性強5、SWOT分析優(yōu)勢（S）：在校園和在校E商網(wǎng)上，都是采用中高檔產(chǎn)品定位,產(chǎn)品新穎個性,款式大方，追求時尚,售后服務完備,營銷方式多元化，人流量集中，而且在瓷方面與很多專業(yè)相關。劣勢（W）：只針對本校的學生，校外的顧客較少，還有缺乏經(jīng)驗和市場判斷能力，規(guī)模較小，資金的限制。機會（0）：市場相

17、對比較封閉,消費群體大且集中,需求彈性大，而且在校園和校E商網(wǎng)上只有唯一一家飾品店。威脅（T）：潛在競爭者的進入,突發(fā)事件的發(fā)生。資金周轉問題，還有就是校園部分學生為了勤工儉學，晚上在校園擺地攤。6、市場戰(zhàn)略分析SO戰(zhàn)略保證產(chǎn)品多樣化，制定合適的營銷方案，而且提供熱情的服務，保持每天的顧客量，讓更多的學生知道。WO戰(zhàn)略加快產(chǎn)品更新，保證多樣化，選擇更有進貨渠道，降低成本，吸引更多的顧客，慢慢總結經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)，讓瓷飾品在學校，在地方都能得到更好的發(fā)展。ST戰(zhàn)略突出特色，顯示出飾品的獨特，實行差異化戰(zhàn)略；與時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。WT戰(zhàn)略充實專業(yè)知識,多與導師前輩交流；提高經(jīng)營靈活性，改善營銷的

18、方法。第五部分 競爭分析1、總體市場分析就目前的市場狀況來說，在這片地區(qū)還沒有出現(xiàn)專營飾品的專營店，就本校與附近而言，飾品的競爭力還不是很強，離市中心較遠，所以我們面臨的幾乎是一個封閉式的市場。2、競爭者分析 經(jīng)過對本市，和本校周邊的市場調(diào)查與分析得知，在我們學校有個別學生在晚上以地攤形式銷售類似的產(chǎn)品，例如掛飾，手鏈等，經(jīng)過全面調(diào)查，我們對其優(yōu)缺點進行了分析：（1）優(yōu)點：對方的價格便宜，而且銷售的時間較長，在同學們心中已經(jīng)有一定地位；對方不需要過多資金，不需要店面費和員工管理費，這對我們是一個很大的威脅。（2）缺點：其經(jīng)營的時間過少，只有在晚上才能賣，而且，在地攤上沒有一個好的產(chǎn)品環(huán)境，展示

19、出產(chǎn)品的特點，和所賣的商品沒有表現(xiàn)出個性跟時尚，還有商品種類不夠齊全。在地攤上沒有新穎的營銷手段，沒有特色的地方吸引消費者的眼球。所以還不能算得上是一個完全的競爭對手，飾品市場的潛在發(fā)展還有待進一步挖掘。3、競爭的優(yōu)勢分析（1）我們的定位是中檔產(chǎn)品，提供高質(zhì)量個性化，時尚化的產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的個性和主題，防止替代品的威脅，降低顧客對價格低的敏感度，從而抵御市場上價格的競爭。（2）避開充斥市場的首飾、重點發(fā)展一些飾品如瓷手鏈，瓷項鏈和瓷風鈴等。特別是一些個性化的瓷飾品和一些潮流的男女生飾品。（3）再加上我們有活躍的營銷策略和完備的售后服務，我們一定會在眾多競爭者中脫穎而出的！創(chuàng)業(yè)園和校E商網(wǎng)是學校

20、提供給學生們創(chuàng)業(yè)的平臺，從而我們在園選擇一個店面，然后在放上我們的商品，而這些飾品都是現(xiàn)在大學生追求新穎獨特的產(chǎn)品，爭取在這里打造一個與別人不同的飾品店。我們要讓他們知道我們賣的并不只是飾品本身，而是我們的飾品能給他們帶來的期望!讓他們想像自己帶上這件飾品后是多么地美麗、時尚、有魅力、有品位! 這樣避免了與同業(yè)者惡性競爭，減少受外界的影響。4、本店鋪與目標市場主要競爭對手的比較由于店鋪項目的特殊性，在校園代購行業(yè)并無太大競爭，作為中介服務，我們的利益和客戶的利益直接掛鉤，因此，客戶的競爭對手也是我們的競爭對手。競爭對手市場份額競爭優(yōu)勢競爭劣勢B2C網(wǎng)上商城品種齊、款式多，價格低、信譽好、品牌硬

21、等學生電子商務水平不高、有運費、適合學生消費的商品比例不高等淘寶、拍拍等C2C集市商品種類最豐富、價格低廉、功能強大、用戶數(shù)量眾多等品種太多查找比較費時，同樣受到學生電子商務水平限制和運費問題、另外安全和信譽也是最大的風險校店鋪方便、服務熱情、校園經(jīng)營經(jīng)驗豐富，了解消費者和市場狀況等商品的質(zhì)量、價格無優(yōu)勢，受場地限制，品種有限等。學校周邊商場商品比較齊全、價格合理、信譽和售后服務好等價格偏高、學生購物不是很方便等校外地攤銷售方式靈活、成本低、價格低等質(zhì)量難以保證、經(jīng)營不固定、無售后服務保障本店鋪投資經(jīng)營成本低、風險小、收費低、提供增值服務、服務熱情細致、和學生親和力高市場圍有限、經(jīng)營經(jīng)驗不豐富

22、5、市場銷售無行業(yè)管制，店鋪產(chǎn)品進入市場的難度不大當前該市場并無行業(yè)的管制，我們進入市場唯一的難度就是申請成為我校創(chuàng)業(yè)園項目，并能得到長期的扶持。和入駐淘寶后作為新賣家的面臨的一系列問題。由于我們當前主營業(yè)務是校E商網(wǎng)的代購，該網(wǎng)又是經(jīng)貿(mào)系的實訓基地，并且我們的經(jīng)營模式創(chuàng)新，經(jīng)營的同時為全校師生普與電子商務操作水平。因此，符合我校大學生創(chuàng)業(yè)園優(yōu)先入園項目，并享受免費場地提供、無息貸款等一系列優(yōu)惠條件。6、成本分析：由于我們是在校E商網(wǎng)上和實體店進行銷售，因為在校E商網(wǎng)上開設店鋪是不需要費用與租金的，而實體店是選擇在創(chuàng)業(yè)園，所需租金較少，而且我們經(jīng)營的是飾品類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品進價比較低，所以動用起

23、來成本不是太高。后期的淘寶上面也是免費開設店面的，只需要店進過成本。第六部分 營銷策略（一）產(chǎn)品策略1、產(chǎn)品多樣化 執(zhí)行著我們的個性化，時尚化的經(jīng)營理念，從產(chǎn)品款式與其特點下手，保證產(chǎn)品多樣化，用我們不斷更新的產(chǎn)品吸引顧客給予我們更多的關注，同時也能降低顧客對價格的敏感度，抵御價格競爭。2、巧用折扣券在“飾品吧”校園代購店開業(yè)的當天，我們會向校園與校園附近的各個高校發(fā)放宣傳單，并在宣傳單上印上折扣券，折扣券是一種常用的促銷手法，即對不同的消費人群收取不同的價格。因為并不是所有的顧客都愿意花時間保存折扣券并在下次消費時帶來，保存折扣券意愿也與顧客對物品的支付意愿和對價格的敏感度有關，高檔消費人群

24、對折扣券的價格優(yōu)惠不敏感，而且所省下的錢他們也不在乎;而中低檔消費者的支付意愿會相對比較低一點，對價格優(yōu)惠較為敏感，則會使用折扣券。這樣，我們在保證高檔消費者的消費的同時，也吸引了更多低檔消費者。隨著以后的經(jīng)營過程中，我們也會設計會員卡來與顧客發(fā)展長期穩(wěn)定關系，并吸引更多潛在的顧客。盡量做到讓校外更多的人群知道。3、在店設立特色區(qū)域特色區(qū)：可設立“名族風飾品”、“現(xiàn)代化飾品”、“印花類飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營的手段。特價區(qū)：主要是對一些庫存量比較多的的飾品進行特價促銷。主題銷售：可進一步細分消費者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的主題，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“一飾定情”等組合，每個組

25、合包括多件小飾品。節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“婦女節(jié)”、“愚人節(jié)”、“母親節(jié)”、“鬼節(jié)”等節(jié)日進行節(jié)日銷售。（二）產(chǎn)品銷售成本的構成與銷售價格制訂的依據(jù)：1、產(chǎn)品銷售成本的構成：由于我們是在實體店進行展示，校E商網(wǎng)上進行交易為一體，因為在校E商網(wǎng)上開設店鋪是不需要費用與租金的，而實體店是選擇在創(chuàng)業(yè)園，所需租金較少，而且我們經(jīng)營的是飾品類產(chǎn)品，這些產(chǎn)品進價比較低，所以動用起來成本不是太高。后期的淘寶上面也是免費開設店面的，只需要店進過成本。2、制定價格依據(jù)：由于我們是在本地拿貨，所以可以省去一部分運費，我們是根據(jù)產(chǎn)品的成本價加上校園代購店商品展示費和10%的利潤來定價的。（三）在建立銷售網(wǎng)絡、銷

26、售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略1、銷售網(wǎng)絡策略：我們是以“飾品吧”校園代購店為展示以校E商網(wǎng)上店鋪和淘寶網(wǎng)上店鋪進行商品交易。2、銷售渠道策略：我們是在網(wǎng)上銷售。3、代理商與分銷商策略：在前期我們在淘寶網(wǎng)上開一家網(wǎng)店，隨著后期的發(fā)展，我們每個人都會在淘寶網(wǎng)上開設同樣的分店。根據(jù)店鋪銷售的情況我們還會面向?qū)W校學生和社會人群誠招代理商和分銷商。（四）廣告促銷方面的策略與實施：1、廣告宣傳策略通過校園廣播宣傳通過在校園人流量大的地方貼報宣傳通過通過在宿舍，教室和校園發(fā)放傳單來宣傳。2、公關宣傳策略通過學校舉辦的各種活動進行贊助宣傳。通過會議宣傳。通過學生會成員進行宣傳。3、營業(yè)推廣策略通過在實

27、體店與網(wǎng)上店鋪進行做活動宣傳。通過夠滿多少元進行贈送宣傳。通過折扣價、活動價、會員價進行宣傳。4、人員推銷策略通過人員在實體店進行宣傳通過人員在校園與學生宿舍進行宣傳。（五）價格策略（1）瓷飾品 5.0020.00元之間（2）樹脂禮品 7.0030.00元之間 （3）男女生飾品 7.0050.00元之間（4）精致禮品 7.0050.00元之間等。（六）產(chǎn)品售后服務方面的策略1、對產(chǎn)品售后服務在規(guī)定質(zhì)保期屬本店銷售的質(zhì)量問題，與拿貨過程中的損壞，我們負責無償修補或退換。 2 、我們提供免費維保時間為交付使用后半年，在此期間因質(zhì)量出現(xiàn)問題由我們負責，在其中發(fā)生的費用與不合格產(chǎn)品的更換費用均由我們承

28、擔。 3、貨物交付使用后，我們將對產(chǎn)品進行跟蹤服務。營銷處專門設立了顧客檔案卡和投訴，以更好地為顧客提供滿意的服務。4、除質(zhì)保期的售后服務外，我們同時負責質(zhì)保期后的修補工作，但其售后服務費用由需方承擔。第七部分 經(jīng)營計劃1、經(jīng)營方式（說明原因）：1、我們的經(jīng)營方式是網(wǎng)上店鋪銷售與網(wǎng)下實體店展示相結合的經(jīng)營方式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下實體店的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。2、全職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將全部精力都投入到的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人收入的主要來源。3、兼職經(jīng)營網(wǎng)店。經(jīng)營者將網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，如在校大學生利用課余時

29、間經(jīng)營網(wǎng)店。也有一些職場人員利用工作之余開設網(wǎng)店，增加收入來源。2、簡述產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程、工藝流程：（1）線切割：使用不同大小的鉬絲（金屬的一種，硬度高），用一臺線切割機，以很慢的速度，把飾品外型割出來，然后全人手打磨，越復雜和高難度的款式，出貨越慢。 （2）精密壓鑄：首先用臘把樣品雕出來，再放到專用的石膏中，脫臘，用15002000度的高溫把原料溶解，再倒入石膏模具中，再加壓、脫模、然后全人手拋光。因為壓鑄需要專用的石膏模具，所以價格有所不同。（3）拋光面：在高速轉動的棉布拋光輪上涂上拋光臘，再把飾品接觸布輪，令到表面光亮，而且還可以反射光線。有些顧客誤會它是電鍍的，其實它不是電鍍的，因為

30、鋼飾品外材質(zhì)一樣，只需要拋光就可以有鏡面的效果。 （4）拉砂面：用砂紙帶把飾品表面做成磨砂的效果（光線不反射），令到表面有一種啞光的效果。 （5）噴砂：噴砂的主要工作原理是將砂（極細微的磨料，銀灰色）置于水中，用磨液泵和壓縮空氣，通過噴槍將磨液高速噴射到首飾表面，形成一層銀灰色的鍍膜，令首飾更顯高檔，而且不易脫色 （6）真空電鍍：真空電鍍主要包括真空蒸鍍、濺射鍍和離子電鍍幾種類型，通過這樣的方式可以得到非常薄的表面鍍層，同時具有速度快附著力好的突出優(yōu)點。 （7）鑲樹脂：（也稱：滴膠，硬塑料）首先用高溫把飾品加熱，再把樹脂涂在首飾上，因為是加熱處理，所以在佩帶過程中是不易脫落的。 （8）鑲鋯石：

31、主要分兩種，一種是用首飾專用膠水粘，非常牢固。另一種是采用機器壓鑲，做工復雜，即精細又牢固，但價格比用膠水粘貴。 （9）鑲碳纖維：它價格昂貴，用在首飾上，隨著視線移動，效果立體，很漂亮。碳纖維是一種具有導電性、強度大、密度小，耐腐蝕、耐高溫的新型材料。用在首飾上令到表面有立體的纖維狀，用光反射會隨著你的視線上下移動。令到款式更加特別，充分展現(xiàn)潮流趨勢。 （10）激光雕刻：用激光雕刻機在飾品表面雕刻文字或圖案，雕刻出來的文字圖案精度極高！ 3、產(chǎn)品成本和生產(chǎn)成本如何控制，有怎樣的具體措施:產(chǎn)品成本控制：由于瓷飾品屬于時尚潮流產(chǎn)品，具有自己特有的產(chǎn)品周期。簡單地分為：興起普與退出三個階段，往往周期

32、就只有一個季度，產(chǎn)品非常一旦不暢銷，非常容易積壓，從而減少了項目的資金流動。所以我們要通過各種渠道獲取最新的時尚潮流趨向，先人一步爭取成為潮流的推動者而非跟風者;其次，關注各種產(chǎn)品的銷售情況，制定一個統(tǒng)一的標準，當某個產(chǎn)品一天的出售量連續(xù)走低時，將它定為滯銷品，于是采取降價、打折或是作為贈送品盡快清倉回籠資金生產(chǎn)成本控制：由于我們是經(jīng)營飾品類產(chǎn)品，所以我們將控制好進價成本和運輸費用。盡量減少不必要的損失。采取措施:我們要在進貨的時候控制好首次進貨數(shù)量，避免第一次進貨就出現(xiàn)大量庫存，還要就是對所進的產(chǎn)品進行質(zhì)量認證，以免出現(xiàn)質(zhì)量問題，造成不必要的運費問題。第八部分 贏利模式與經(jīng)濟分析（一）贏利模

33、式“飾品吧”校園代購店的產(chǎn)品需要選擇一個適合自己的贏利模式，所以我們必須根據(jù)市場分析的狀況來選擇一種適合瓷飾品的贏利模式。首先我們要知道產(chǎn)品提供的獨特價值，有時候這個獨特的價值可能是新的思想，而更多的時候它往往是我們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后的服務獨特性的組合。其次就是我們的飾品與其他非飾品類的產(chǎn)品有與眾不同，和在顧客心里的重要性等方面確認的。最后就是要腳踏實地的，實事的經(jīng)營著?？傊?，成功的贏利模式必須能夠突出飾品與其他非飾品的與眾不同的獨特性，這種獨特性表現(xiàn)在它怎樣界定顧客的需求和偏好、界定競爭者和售后服務。優(yōu)秀的贏利模式是豐富和細致的，并且它的各個部分要互相支持和促進，改變其中任何一個部分，它就會變

34、成另外一種模式。（二）經(jīng)濟分析飾品屬于小型的工藝品，面積小是優(yōu)勢，在制作過程中一次性可以制成很多。而且我們是通過在本地拿貨，可以減少網(wǎng)上拿貨的郵費外地拿貨的路費問題。第九部分 財務分析1、裝修費用：200元 基礎裝修：設施+鋪位美化=120元 特色裝飾：80元2、店面費： 30元/月3、進貨費用：400元 首批進貨：約400元（三個檔次，其中主要中高檔占35%，中、低檔占50%，特價品與其贈品15%）4、前期宣傳費用：100元5、流動資金：300元6、預留資金：300元店鋪合計成本為2000元左右，且投資資金較小，實施比較容易。第十部分 融資說明（一）為保證項目實施:為保證項目實施，需要新增投

35、資 3000 元，新增投資中，需要投資方投入 1000 元，對外借貸 1000 元，創(chuàng)業(yè)團隊自身投入 1000 元，所有對外借貸均以我們的畢業(yè)證進行擔保。（二）請說明投入資金的用途和使用計劃:1、投資用途： 網(wǎng)上店鋪與實體店的裝修、設計、和實體店的租金費用與設備購置費，按國制造的現(xiàn)行出廠價計，并根據(jù)實際情況計取運輸費、備品、備件、配工器具等費用； 購買產(chǎn)品：實體店需要產(chǎn)品展示，網(wǎng)上店鋪需要產(chǎn)品儲存（不要過多的儲存），所以我們要進行購買產(chǎn)品。店鋪與產(chǎn)品宣傳：我們店鋪處于初步階段知名度不高，需要對店鋪與產(chǎn)品進行大量的宣傳，為此我們得投入大量資金。 2、使用計劃：裝修費用：200元 基礎裝修：設施+

36、鋪位美化=120元 特色裝飾：80元店面費： 30元/月進貨費用：400元 首批進貨：約400元（三個檔次，其中主要中高檔占35%，中、低檔占50%，特價品與其贈品15%）前期宣傳費用：100元流動資金：600元預留資金：1000元店鋪合計成本為3000元左右，且投資資金較小，實施比較容易。（三）擬向外來投資方出讓多少權益？計算依據(jù)是什么?由于我店鋪資金屬于自籌方式，因此對于外來資金通過投入資金數(shù)量以出讓股權的方式注入。我們計算的依據(jù)是投入股份制。（四）預計未來3年或5年平均每年凈資產(chǎn)收益率是多少？凈資產(chǎn)收益率是店鋪實現(xiàn)的凈利潤與所有者權益的比率，反映股東享有權益所獲得的報酬，其計算公式為：

37、凈資產(chǎn)收益率=凈利潤/平均凈資本100% 該指標越高，說明能給所有者投資帶來的收益越高，店鋪資本的贏利能力越強，反之，說明店鋪資本的贏利能力就越弱。 根據(jù)我們店鋪的利潤預測表和資產(chǎn)負債表計算得：第一年：凈資產(chǎn)收益率=5.39% 第二年：凈資產(chǎn)收益率=7.45%第三年：凈資產(chǎn)收益率=13.21% 第四年：凈資產(chǎn)收益率=19.35% 第五年：凈資產(chǎn)收益率=32.75%（五）外來投資方可享有哪些監(jiān)督和管理權力?1.財務監(jiān)督權：外來投資方可派專業(yè)財務人員監(jiān)督店鋪財務使用與支出情況。 2.參與店鋪決策型會議，并享有財務使用管理權利，但無行政管理權利。 3.依據(jù)投入股份，可享有店鋪年底分紅的權利。 4.退

38、股權：如果店鋪沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃（遭遇全球市場經(jīng)濟危機或者不可抗因素除外）投資方可提出退股申請，經(jīng)會議決定后，可以退股。 5.所占股份權限：對于外來投資方所占股份不能超過店鋪管理層所占股份的總和。（六）外來投資方以何種方式收回投資，具體方式和執(zhí)行時間：對于外來投資收回的方式我們將采取凈利潤的20%進行回收，執(zhí)行時間是在店鋪運營半年以后而且是處于盈利的狀態(tài)下才能進行回收。（七）在與店鋪業(yè)務有關的稅種和稅率方面，店鋪享受哪些政府提供的優(yōu)惠政策與未來可能的情況（如：市場準入、減免稅等方面的優(yōu)惠政策）:由于中小店鋪的快速發(fā)展與政府的大力扶持密不可分。中國政府把扶持中小店鋪發(fā)展作為一項重要的經(jīng)濟政策。

39、 目前，中國已有12個省、自治區(qū)、市出臺了中小店鋪促進法實施辦法；很多省級財政部門都相繼設立了扶持中小店鋪發(fā)展的專項資金；全國已設立的各類中小店鋪信用擔保機構超過3000家，累計擔?？傤~近5000億元；中小店鋪在政府采購合同中的比重達七成以上。“十五”期間，中央財政累計安排各類支持中小店鋪的專項資金共85億元。今年，這項資金又比上年增長了16.7%。因此政府放寬中小店鋪市場準入，國家發(fā)改委將重點從四個方面加強對中小店鋪的政策支持，包括：放寬和規(guī)中小店鋪市場準入，鼓勵、支持和引導中小店鋪參與國有店鋪改革，一些重要的礦產(chǎn)資源開采領域，允許中小店鋪、社會資金以資本形式進入；推進中小店鋪信用制度建設，

40、辦好證券市場中的中小店鋪板塊；逐步建立中小店鋪監(jiān)測體系等。 銀監(jiān)會則將結合多方力量進一步優(yōu)化小店鋪融資的外部環(huán)境。一是將進一步加大相關政策支持力度。二是努力創(chuàng)造良好的信用環(huán)境。三是針對目前小店鋪貸款普遍存在的外部附加融資成本高的問題，銀監(jiān)會將加強與相關部委的溝通，建議對有關小店鋪貸款的抵押質(zhì)押登記、評估、公證、擔保等中介收費標準全面清理，切實降低小店鋪貸款的外部成本。四是結合小店鋪在不同行業(yè)、不同發(fā)展階段的融資需求特點以與融資風險，在大力改善銀行間接融資方式的同時，逐步培育風險投資基金、創(chuàng)業(yè)投資店鋪、擔保店鋪等多種市場主體，逐步建立一個較為完善的小店鋪融資服務體系。財政部有關人士表示，“十一五

41、”期間，財政部將進一步健全對中小店鋪的稅收支持體系，有關政策將逐步實現(xiàn)由扶弱濟困向培育市場競爭力轉移。綜上，從各項政策的發(fā)布都表明有利于小型軟件店鋪的發(fā)展，因此，我們很有信心在盈利的前提下，將店鋪做大做強。最終發(fā)展為實體店和網(wǎng)上店鋪共同銷售。 第十一部分 經(jīng)營管理和運作方案1、經(jīng)營管理 由于選擇的項目小，投資小，所以經(jīng)營起來比較簡單，在初期，不用要過多的人力，只要兩個人就可以了，而且我們選擇的是校園代購店，在代購店有營業(yè)人員，我們只要給她們費用就可以了。隨著后續(xù)的發(fā)展，代購店的擴大，了解的人越來越多的時候，必要時，我們會雇個別人員在店做產(chǎn)品介紹，然后做些相關的促銷與活動等。2、運作方案（1）在

42、“飾品吧”校園代購店開業(yè)之前，我們必須要將貨源準備充足，而且要把宣傳廣告和折扣劵做好，并發(fā)到每個宿舍，還要在校園里面拉些條幅，爭取讓校園的每個人都知道。（2）在“飾品吧”校園代購店開業(yè)當天，我們會把那些促銷的產(chǎn)品和獎品準備齊全。開業(yè)當天人流量肯定比較大，所以我們要保證不缺貨。飾品均為小商品不易保管和運輸，容易造成商品缺損和丟失，所以我們還要保證產(chǎn)品的質(zhì)量問題。（3）在校園代溝店開業(yè)后，我們就要做好售后服務的完備，為顧客們介紹產(chǎn)品，如何使用產(chǎn)品，最重要的是為做好提供換貨。在一個就是保證鋪位上面不缺貨，不斷貨。還要對那些庫存較大的產(chǎn)品做促銷。上新產(chǎn)品要在校園做廣告，做宣傳。（4）我們不僅在校園代購

43、店做好，也早在校E商網(wǎng)上做好運營的準備并且運營。第十二部分 風險評估與防（一）市場需求風險和經(jīng)營風險：1、市場需求風險目前市場上，飾品是當今青年者的必需品，尤其是當今的大學生。其需求依然很大。這方面風險并不是很大，但是作為一個全新的飾品店鋪，在創(chuàng)立初期，知名度不高，不為消費者所信賴將是個相當大的挑戰(zhàn)。 對策：店鋪建成初期，由于知名度不高、客戶少、訂單少，我們只涉足瓷飾品跟男女生飾品這兩個在校需求量大的市場。這樣能夠保證我們店鋪的產(chǎn)品不會囤積，使店鋪避免出現(xiàn)資金周轉不過來的情況。另外，根據(jù)季節(jié)的不同我們還會采取贈送的方式，吸取更多的顧客。2、競爭風險：一些學生為了勤工儉學，晚上在校擺地攤給我們的

44、銷售帶來了威脅。另外，一些學生自身不愿意投入資源進行自主創(chuàng)新，而是“搭便車”，對市場上新產(chǎn)品加以模仿，結果導致行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象嚴重，一旦市場需求下降,產(chǎn)品之間低水平的價格競爭將難以避免，以致危與我們店鋪的生存和發(fā)展對策 設立質(zhì)量監(jiān)督部門。我們店鋪的服務理念是“顧客是我們一切工作中心點，我們所做的一切工作都是為了顧客滿意?！?相互服務、相互監(jiān)督、相互協(xié)調(diào)，才能共同創(chuàng)造對顧客的優(yōu)質(zhì)服務。質(zhì)量監(jiān)督部門時刻嚴格把好質(zhì)量關卡，保證合格率為100%。在消費者心中產(chǎn)生行業(yè)品牌效應，從而可不斷擴大我們的經(jīng)營圍，提高知名度，形成一個“飾品吧”的連鎖經(jīng)營。 設立技術創(chuàng)新部門。我們將把一部分資金用于開發(fā)新技術和購買

45、新產(chǎn)品。在店鋪成立初期，我們將采取最新穎的營銷戰(zhàn)略和完美的售后服務。隨后，我們將自主改進飾品的種類，款式；這樣既可以吸引更大的人流量，又可以提高銷售量。這會讓我們店鋪具備相當強的競爭力。（三）店鋪文化失誤風險和信息管理風險1、店鋪文化失誤風險 店鋪管理方式將經(jīng)歷三個典型階段：隨意性管理階段，制度化管理階段，柔性管理階段。店鋪處于創(chuàng)業(yè)初期，將經(jīng)歷隨意性管理階段。在這個階段，文化在店鋪管理中的地位較為簡單。所以，部分產(chǎn)品還不夠成熟，不能準確把握顧客對飾品的種類和款式的方向，會致使店鋪文化進入誤區(qū)。 對策 在創(chuàng)業(yè)初期，店鋪將重視團隊合作，團隊人員各自發(fā)揮自己的特長與能力，既可以節(jié)省開支，又可以使團隊成員得到鍛煉，更好地熟悉店鋪，提高團隊自身的能力。 在店鋪走上正軌，即進入店鋪的成長期后，由于店鋪規(guī)模的逐漸擴大，人員的需求量增大，我們將會聘用更多的專業(yè)人員，店鋪部門也會相應地增多與完善，這時店鋪的結構更加強調(diào)分工和交流，完善店鋪文化。 2、信息管理風險店鋪處于初期階段，由于部分飾品可能不夠成熟，在管理方面也可能會有信息管理出現(xiàn)漏洞、人事管理失去調(diào)控