
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1、第 PAGE5 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)銀行半年工作小結(jié)銀行半年工作小結(jié)_年_支行上半年工作小結(jié)_年上半年在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,認(rèn)真貫徹、落 實(shí)上級(jí)行的政策,方針,及考核導(dǎo)向,_支行靠做理財(cái)、抓 服務(wù)和強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),克難攻堅(jiān),圓滿完成了上級(jí)行下達(dá) 的半年度時(shí)點(diǎn)存款任務(wù),截止6月30日網(wǎng)點(diǎn)存款余額為 _萬(wàn)元,較年初凈增_萬(wàn)元,增長(zhǎng)率_%。完成上級(jí)行 下達(dá)增長(zhǎng)計(jì)劃的_%。在產(chǎn)品方面,貸記卡及汽車(chē)卡_張, 盈系列平均_萬(wàn),CTS_戶,基金定投_戶。短信_(tái)戶,網(wǎng) 銀_戶,手機(jī)銀行_戶。回顧半年來(lái)的工作,主要有以下 幾個(gè)方面:一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、全面貫徹落實(shí) 行務(wù)會(huì)議精神?行務(wù)會(huì)議
2、結(jié)束后,為了及時(shí)有效地把行務(wù)會(huì) 議精神傳達(dá)好、學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好。先后在晨會(huì)和 網(wǎng)點(diǎn)列會(huì)中認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了行務(wù)會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了績(jī)效工資 考核分配暫行辦法和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工職業(yè)裝規(guī)范手冊(cè) 等。認(rèn)真查找,分析p 工作中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),取長(zhǎng) 補(bǔ)短,理清今年的各項(xiàng)工作思路,統(tǒng)一思想,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作 戰(zhàn)力。把目標(biāo)責(zé)任落實(shí)到每位員工身上,形成了人人身上 有壓力、個(gè)個(gè)肩上挑重?fù)?dān)、任務(wù)明確、職責(zé)分明,確保各 項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。二、深化考核力度,改善服務(wù)質(zhì)量,搞好服務(wù)宣傳??茖W(xué)有效的機(jī)制建設(shè)才能調(diào)動(dòng)全員存款工作積極性,我行 不斷完善考核分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,為各項(xiàng)存款工作增添 了動(dòng)力。年初以來(lái),在考核機(jī)制上制定了符合存
3、款業(yè)務(wù)實(shí) 際的存款工作綜合考核方案,實(shí)施了符合按勞分配原則 的績(jī)效工資分配辦法;服務(wù)是銀行生存和發(fā)展的無(wú)形資產(chǎn) 維系良好的客戶關(guān)系,不斷更新服務(wù)內(nèi)容,是金融企業(yè)得 以生存發(fā)展的前提,通過(guò)不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),促進(jìn)了窗口 服務(wù)質(zhì)量的提高。在服務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行“7+7”的服務(wù)理念, 對(duì)服務(wù)進(jìn)行細(xì)化,規(guī)范了服務(wù)行為;結(jié)合實(shí)際情況,充分 把握時(shí)機(jī),廣泛開(kāi)展宣傳,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)釆取掛橫幅、貼海報(bào), 發(fā)短信等形式擴(kuò)大社會(huì)影響,通過(guò)大力宣傳,使輿論聲勢(shì) 形成攻勢(shì),提高社會(huì)公眾認(rèn)知度,讓百姓和客戶真正了解_行、認(rèn)同_行,信任_行、依賴(lài)_行。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念,加大產(chǎn) 品營(yíng)銷(xiāo)力度。一是加強(qiáng)理財(cái)產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)手機(jī) 平臺(tái)對(duì)我行
4、發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。通過(guò)周會(huì),晨會(huì)對(duì) 理財(cái)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品的技巧。二是加 強(qiáng)柜員理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),6月份共銷(xiāo)售我行理財(cái)產(chǎn)品2 000萬(wàn) 左右,為6月底存款任務(wù)打下基礎(chǔ)。三、加大對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款的投放,同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范。我行從上半年開(kāi)始,根據(jù)上級(jí)行精神,充分用好信貸政策, 牢固樹(shù)立apos;apos;以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo)” 的營(yíng)銷(xiāo)理念,加大了投放個(gè)人消費(fèi)信貸的力度,截止6月末,共投放個(gè)人消費(fèi)貸款2899萬(wàn)元,合計(jì)約58筆。并做好臺(tái)賬和貸后管理,均無(wú)出現(xiàn)不良貸款。但 從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來(lái)看,上半年客戶群體較少, 同比與其它網(wǎng)點(diǎn)貸款投放的金額和筆數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
5、四、加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常開(kāi)展。一是加強(qiáng)了對(duì)全體員工的法紀(jì)教育、安全教育和自律 教育,增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的自覺(jué)性和安全防范 意識(shí);二是完善了內(nèi)控管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé) 任制;加強(qiáng)對(duì)要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部 管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、 稽核差錯(cuò)等各項(xiàng)工作的規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行和全行業(yè)務(wù)經(jīng) 營(yíng)的正常開(kāi)展;從上半年的數(shù)據(jù)來(lái)看,除6月底存款任務(wù)完成外,其 他任務(wù)完率均不夠理想,特別是稽核差錯(cuò)共出現(xiàn)_筆。貸記 卡完成率為_(kāi)%。下半年工作打算:一、根據(jù)上半年確定的目標(biāo),全面推進(jìn)存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大考核、獎(jiǎng)懲的力度,嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效 掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標(biāo)。二 是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲(chǔ)作用。對(duì)客戶經(jīng)理每月存款完 成情況按比例兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰,調(diào)動(dòng)積極性。加大對(duì)員工創(chuàng)收的 獎(jiǎng)罰力度,促進(jìn)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)。二、加強(qiáng)個(gè)人消費(fèi)額度貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度,通過(guò)發(fā)動(dòng)員 工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),走出去營(yíng)銷(xiāo),加大宣傳力度。進(jìn)行安全有效 地投放。加強(qiáng)貸后管理,避免發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。三、加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),一是卡類(lèi)營(yíng)銷(xiāo),利用輔助營(yíng)銷(xiāo)系 統(tǒng)抓好柜面的營(yíng)銷(xiāo),二是對(duì)周邊市場(chǎng)進(jìn)行上門(mén)銷(xiāo)營(yíng)創(chuàng)富精 英卡。并對(duì)OCRM系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進(jìn)全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷(xiāo)營(yíng)。四、抓好會(huì)計(jì)核算,加強(qiáng)稽核周報(bào)學(xué)習(xí),防范
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