TS16949導(dǎo)入培訓(xùn)ppt課件

1、ISO/TS16949簡介與導(dǎo)入顧問師：周奮勇.內(nèi)容質(zhì)量管理學(xué)的開展實(shí)際根底汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)范的變革實(shí)際根底國際規(guī)范的整合ISO/TS16949:2021認(rèn)證資歷汽車業(yè)之特點(diǎn)推行ISO/TS 16949:2021之意義ISO/TS 16949:2021規(guī)范構(gòu)成過程導(dǎo)向的采用ISO/TS 16949:2021導(dǎo)入及實(shí)施認(rèn)證審核要項(xiàng)工程勝利的三個(gè)秘訣.質(zhì)量管理學(xué)的開展18世紀(jì)末期:作業(yè)者質(zhì)量控制(Operator Quality Control)2. 19世紀(jì)初期:監(jiān)視者質(zhì)量控制(Foreman Quality Control)3. 1925至1940年期間:檢查者質(zhì)量控制(Inspector Qual

2、ity Control)4. 1940年至1960年期間:統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制(Statistical Quality Control)由休華特及戴明提出.5. 1956年:全面質(zhì)量控制(Total Quality Control),費(fèi)根堡博士提倡,根本要求是三全:全員;全過程;全方面.6. 1987年:摩托羅拉提出6(即缺陷數(shù)為:3.4PPM).汽車產(chǎn)業(yè)規(guī)范變革1979BS 5750 英國國家規(guī)范1981Q 101 福特汽車質(zhì)量體系規(guī)范(Quality System Standard) 1983Chrysler SQAM 克萊斯勒質(zhì)量保證 (Supplier Quality Assurance Ma

3、nual)1987ISO 9000國際規(guī)范 GM TFE通用汽車(Targets for Excellence)1994ISO 9000修正之國際規(guī)范 QS-9000第一版1995QS-9000第二版1998QS-9000第三版1999ISO/TS 16949依 ISO 9001:1994架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范(Version 1)2000ISO RevisionISO9001:2000 ISO/TS 16949依ISO 9001:2000架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 (Version 2)2021 ISO/TS 16949依ISO 9001:2021架構(gòu)之技術(shù)規(guī)范 (Version 3).ISO/TS 16949

4、:2021ISO/TS 16949:2021是由以下單位起草: 國際汽車行動小組 (IATF) 日本車輛制造者協(xié)會(JAMA) ISO/TC 176, 所支持 取代初版 1999 ISO/TS 16949:2021 整合 一切 ISO9001:2021之要求.IATF的構(gòu)成Membership of the IATF (International Automotive Task Force);Registrar scheme administered by IATF.Certification delegated to National Trade associations;.國際規(guī)范的整合I

5、SO/TS 16949 ed 3BS 5750ISO 9000VDA6QS-9000AVSQEAQFISO/TS 16949 ed 1ISO 9001:2000ISO/TS 16949 ed 2ISO 9001:2021.其他汽車規(guī)范的開展趨勢QS-9000, VDA 6.1, EAQF 94 and AVSQ 94 to 沒有晉級成 ISO 9001:2000 版本的方案 QS-9000 已于2006年12月終止德國VDA 6.1 目前沒有明確終止日期 法國EAQF 94已于2003年12月終止意大利AVSQ 94已于2003年12月終止此將驅(qū)使轉(zhuǎn)向 ISO/TS 16949:2021. I

6、SO/TS 16949:2021 structureISO 9001Certificate QS-9000Certificate VDA 6.1Additional expenditure for a supplier with a QS-9000 and VDA 6.1 - certificatesCertificate ISO/TS 16949：2021ISO 9001Certificate ISO 9001Reduced expenditure for a supplier with QS-9000 and VDA 6.1 - Certificates條文將涵蓋QS-9000, EAQF

7、94, AVSQ94及VDA6.1等各國汽車工業(yè)規(guī)范 (非百分之百涵蓋).哪些汽車制造者接受 ISO/TS 16949:2021?Ford, GM, Daimler Chrysler, PSA Peugeot-Citroen, Renault, Fiat, BMW, Daimler Benz, Volkswagen,日本及南韓汽車制造者均支持 ISO/TS 16949:2021組織應(yīng)向其客戶咨詢能否接受ISO/TS 16949:2021.ISO/TS16949:2021 認(rèn)證資歷指南 2003-1 更新版Applicability of TS16949:2002 Certification :

8、Any organisation in the automotive supply chain meeting the eligibility criteria can obtain certification 任何汽車供應(yīng)鏈內(nèi)組織均符合本規(guī)范所指具認(rèn)證資歷 Any motor-powered vehicle can be considered as automotive 任何由發(fā)動機(jī)驅(qū)動之車輛均可考量視為汽車業(yè) Therefore, suppliers in the Heavy Truck, Motorcycle, Construction Vehicle supply chains can

9、 obtain certification to TS16949:2002 因此重車,摩托車與營建車輛之供應(yīng)鏈內(nèi)之供貨商均可獲得TS16949:2021認(rèn)證 .Eligibility for ISO/TS16949:2021Eligibility requirements for TS16949:2021 Certification :Relevant to automotive-related products only 汽車相關(guān)之零件 Applicable only to sites where production or service parts are manufactured 適用

10、于消費(fèi)或效力零件制造場所 Site is defined as a location at which value added manufacturing processes occur 場所的定義為增值制造流程產(chǎn)生的地點(diǎn) Manufacturing is defined as the process of making production materials, parts or assemblies, or heat treating, painting, plating services 制造的定義為制造消費(fèi)原料,零件或組裝,或熱處置,涂裝與電鍍效力.Eligibility for IS

11、O/TS16949:2021Note that this eligibility criteria for means that some organisations currently certified to QS-9000 will not be eligible for TS16949:2021 registration 此意味目前某些已認(rèn)證QS-9000 的組織企業(yè)將不能適用于TS16949:2021 For example, Stockists 如倉儲物流業(yè) .Any organisation who manufactures products which are automoti

12、ve-related, but are not currently within the automotive supply chain may be accepted for certification activity 任何組織其所制造消費(fèi)產(chǎn)品為汽車相關(guān)但如今不是汽車供應(yīng)鏈能夠被接受認(rèn)證活動 These situations are to be managed by the individual certification body, not by any IATF ruling 實(shí)況將由個(gè)別認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理非由IATF控制 Eligibility for ISO/TS16949:2021.F

13、or organisations who manufacture “general products (such as bulk chemicals, paints or raw steel for example), which could be automotive or non-automotive, there must be evidence that they have at least one automotive customer 當(dāng)組織消費(fèi)制造普通產(chǎn)品如化學(xué)散材,涂料或鋼鐵原材時(shí),有能夠?yàn)槠囉没蚍瞧囉?但必需有證據(jù)至少有一個(gè)汽車業(yè)客戶 The key issue is t

14、hat the product is used in the automotive supply chain, even though the same product may be manufactured for a variety of sectors 關(guān)鍵點(diǎn)為其產(chǎn)品必需運(yùn)用在汽車供應(yīng)鏈,即使其產(chǎn)品能夠有多種產(chǎn)業(yè)運(yùn)用Eligibility for ISO/TS16949:2021.汽車業(yè)之特點(diǎn)不斷開發(fā)新車種汽車設(shè)計(jì)是一種妥協(xié)以零缺陷為目的及時(shí)化消費(fèi)制度龐大之衛(wèi)星體系不斷改良質(zhì)量及降低本錢汽車零件運(yùn)用環(huán)境較為惡劣.汽車零件80%之質(zhì)量問題及70%之本錢低減取決于設(shè)計(jì)與開發(fā)汽車制造廠(OEM

15、)80%之問題為一階供應(yīng)商(Tier-1 supplier)所呵斥,一階供應(yīng)商80%之問題為二階供應(yīng)商(Tier-2 supplier)所呵斥開發(fā)期越來越短汽車業(yè)之特點(diǎn).推行ISO/TS 16949:2021之意義開展質(zhì)量管理體系以繼續(xù)不斷改善之提供強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防 減少供應(yīng)鏈內(nèi)之變異與浪費(fèi) 附加能夠的客戶特殊要求 定義根本的質(zhì)量管理體系要求 防止多重的認(rèn)證審核提供共同之汽車業(yè)質(zhì)量管理體系方法 .ISO/TS16949規(guī)范構(gòu)造ISO/TS16949:2021-汽車產(chǎn)業(yè)QMS規(guī)范ISO9001:2021要求汽車業(yè)共同要求顧客特殊要求ISO/TS16949:2021顧客特定要求體系共同要求.五大工具系

16、列內(nèi)容五大技術(shù)手冊產(chǎn)質(zhì)量量先期謀劃和控制方案APQP&CP潛在失效方式和后果分析參考手冊FMEA丈量系統(tǒng)分析參考手冊MSA-第四版 2021年7月-第四版 2021年6月統(tǒng)計(jì)過程控制參考手冊SPC-第二版 2005年7月消費(fèi)件同意程序PPAP -第四版 2006年6月-第二版 2021年11月.八項(xiàng)質(zhì)量管理原那么以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；指點(diǎn)者的作用；全員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；繼續(xù)改良；基于現(xiàn)實(shí)的決策方法；與供方互利的關(guān)系。.過程導(dǎo)向的采用過程導(dǎo)向的采用開展、實(shí)施及改善質(zhì)量管理體系有效性藉由符合客戶要求，以強(qiáng)化客戶稱心有效運(yùn)作基于:鑒別與管理數(shù)個(gè)相關(guān)聯(lián)的活動論述質(zhì)量管理體系內(nèi)過程之交互作用確

17、保在當(dāng)作要求之輸入時(shí),客戶是重要的角色規(guī)劃、執(zhí)行、查核、行動PDCA應(yīng)運(yùn)用在一切流程. 質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)要求稱心顧客和其他相關(guān)方顧客和其他相關(guān)方管理職責(zé)丈量，分析和改良資源管理輸入闡明增值的活動信息流 產(chǎn)品輸出ISO/TS 16949 : 2021 QMS方式.輸入輸出 活動 加資源根本過程模型.ISO/TS 16949:2021 客戶導(dǎo)向流程 IIOO1.市場分析/顧客要求2.招標(biāo)(本錢分析、核算)3.訂單/要求(合同評審)4.產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì)(產(chǎn)品 實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)和開發(fā))5.產(chǎn)品和過程驗(yàn)證/確認(rèn)6.產(chǎn)品消費(fèi)(供應(yīng)商)7.交付8.支付(財(cái)務(wù)追蹤)9.擔(dān)保/效力10.銷售/顧客反響.

18、過程分析方法(烏龜圖) Process OutputInputWith what用什么With Who由誰做How如何做What result量度方法人機(jī)器，物料方法量測.過程分析方法活動繼續(xù)改良4顧客要求顧客稱心5687產(chǎn)品輸入輸出機(jī)，料方法人量測.質(zhì)量管理體系的繼續(xù)改良顧客要求顧客稱心客戶導(dǎo)向流程 COP援助流程 SP管理流程 MP接口.TS16949:2021 根本流程Customer Oriented Processes 客戶導(dǎo)向流程Support Processes 支持流程Management Processes 管理流程.Customer Oriented Processes客戶

19、導(dǎo)向流程市場調(diào)查 消費(fèi)制造招標(biāo) 交付業(yè)務(wù)行銷 付款設(shè)計(jì)開發(fā) 保證/效力驗(yàn)證/確認(rèn) 售后/客戶反響其它.Support Processes支持流程Document controlControl of recordsCustomer satisfactionInternal auditPurchasingTrainingEtc.Management Processes管理流程Management commitmentCustomer focusQuality policy Etc其他.ISO/TS16949:2021導(dǎo)入及實(shí)施 現(xiàn)行質(zhì)量系統(tǒng)診斷成立推行委員會 擬定推行方案 條款及質(zhì)量管理系統(tǒng)展開闡明 質(zhì)量文件編制 文件審核,修訂,發(fā)行 制度試行,全面落實(shí)由顧問師診斷現(xiàn)行系統(tǒng),擬訂細(xì)項(xiàng)推進(jìn)建議依組織現(xiàn)況成立推行小組,并依組織功能排定權(quán)責(zé)單位由顧問師與推行小組擬定,并經(jīng)由相關(guān)主管確認(rèn)由顧問師主導(dǎo),各部門依功能別展開各部門依功能別及實(shí)踐需求撰擬質(zhì)量手冊 、程序書、指點(diǎn)書、表單,并由顧問師審視其充分性相關(guān)部門主管進(jìn)展文件檢討、審查,確定其 適宜性全員依規(guī)定實(shí)施,并由顧問師從旁指點(diǎn)與問題廓清. PLAN D