專業(yè)技術人員繼續(xù)教育——心理健康與情緒管理

1、專業(yè)(zhuny)技術人員繼續(xù)教育心理健康與情緒(qng x)管理共一百四十頁主要(zhyo)內(nèi)容二、影響心理健康的因素四、建立良好的人際關系一、心理健康概念及標準五、塑造積極的心理品質(zhì)三、做好自己的情緒管理共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁你快樂(kuil)嗎？物質(zhì)豐富了 財富(cif)增加了 生活多彩了共一百四十頁你累嗎？ 形態(tài)(xngti)多元化 價值多重化 誘惑多樣化 問題具體化共一百四十頁現(xiàn)代生活人們(rn men)幸福感在下降什么是幸福？影響幸福感的因素是什么？幸福是誰給的？ 一個人的“好心情”藏在人的左腦里，好心情的人不是后天的，而是先天的（最初72個小

2、時）美國威斯康星州麥迪遜市大學情感神經(jīng)生物學實驗室主任戴維遜教授為首的一批專家通過長達10年時間的研究得出一個驚人的結論幸福是由什么決定的？ 左半腦（理性腦）：理性的思考和邏輯思維，控制樂觀的情緒。 右半腦（感性腦）：非理性和情緒化，控制悲觀的情緒（憂郁、失望、懊惱）幸福指數(shù)最高的國家丹麥（瑞士、冰島、芬蘭 ） 高稅收(shushu)、高收入、高福利、高消費 ；平等、誠信；共一百四十頁你幸福(xngf)嗎？穿皮鞋的，不一定比光腳的舒服發(fā) 財 的，不一定比拿工資的安心當 官 的，不一定比貧民自由下 海 的，不一定比過河的安全喝 酒 的，不一定比喝茶的舒心位高權大的不如有錢的幸福(xngf)有錢有

3、勢的不如樂觀的幸福共一百四十頁1. 心理健康的概念(ginin)、標準及等級劃分 1.1 心理健康的概念1.2 心理健康的標準1.3 心理問題界定1.4 心理健康與疾病1.5 謹防對心理健康的誤解1.6 心理健康維護(wih)的意義共一百四十頁問題(wnt)：什么是心理健康？我們的心理健康嗎？我們是否患過“心理感冒(gnmo)”？每個人在一生中的某個時段都可能有心理困擾，出現(xiàn)煩惱、焦慮、抑郁、強迫等心理問題或心理障礙！我們都有心理傷痕！人人都有可能出現(xiàn)心理健康問題！共一百四十頁 心理健康問題世界性課題美國每年0.6%的人進入精神分裂隊伍;89%的人經(jīng)歷過沉重的精神壓抑。全球抑郁癥患者高達2億人

4、,未來10年將達到5億人。因此抑郁癥被稱為“世紀(shj)病”。中國約有3900萬人患有不同程度的抑郁癥。平均每100個中國人中，至少有3人需要接受心理咨詢和治療。中國近年每年有近三十萬人自殺。共一百四十頁1.1 心理健康的概念(ginin)健康是一種在身體上、心理上和社會功能上的完滿，而不僅僅是沒有疾病和虛弱的狀態(tài)(zhungti)聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織(WHO)1948年成立時明確地指出:“健康不僅僅是指沒有軀體疾病或殘缺，而是在生理上.心理上和社會適應能力方面都處于完好狀態(tài)”。也就是說，不但生理要健康，心理也要健康。身體好、心情好、生活好共一百四十頁1.1 心理健康的概念(ginin)心理健

5、康：是在高級神經(jīng)功能和智力正常的情況下，情緒穩(wěn)定、行為適度，具有協(xié)調(diào)關系和適應環(huán)境的能力，提高生活質(zhì)量，保持旺盛的精力和愉快的情緒。心理健康是心理的內(nèi)容與客觀世界保持統(tǒng)一：是人的認知、情緒和意志活動的內(nèi)在關系協(xié)調(diào)，并由此不斷地發(fā)展健全的人格，心理的內(nèi)容與客觀世界保持統(tǒng)一性，生物(shngw)對客觀物質(zhì)世界的主觀反應。共一百四十頁1.1 心理健康的概念(ginin)身體健康心理健康社會適應力道德(dod)健康共一百四十頁1.2 心理健康的標準(biozhn)指情緒和心理良好的狀態(tài)，而不僅僅是心理沒有(mi yu)問題或心理疾病馬斯洛與密特爾曼（A.H.Maslow & Mittelman） 具有

6、適度的安全感能保持人格的完整與和諧具有適度的安全評價有切合實際的生活目的具有適度的自發(fā)性與感應性有從經(jīng)驗中學習的能力能實現(xiàn)與環(huán)境保持良好的接觸能與他人建立和諧的關系適度地接受個人需求在不違背團隊精神的原則下能保持自己的個性有自知之明共一百四十頁1.2 心理健康的標準(biozhn)1、行為符合年齡特征2、人際關系和諧3、情緒積極穩(wěn)定4、意志品質(zhì)健全5、自我意識正確(zhngqu)6、個性結構完整7、環(huán)境適應良好共一百四十頁1.2 心理健康的標準(biozhn)心理健康標準的界定(ji dn)的三條原則：心理活動與外部環(huán)境是否具有同一性心理過程是否具有完整性和協(xié)調(diào)性（心理過程：認知過程、情緒情感

7、過程、意志過程）個性心理特征是否具有相對穩(wěn)定性（個性心理特征：能力、氣質(zhì)、性格）界定心理健康標準應注意以下三個方面的問題：心理不健康與有不健康的心理和行為表現(xiàn)不能等同心理健康與不健康不是涇渭分明的對立面，而是一種連續(xù)狀態(tài)心理健康的狀態(tài)不是固定不變的，而是動態(tài)變化的過程共一百四十頁1.2 心理健康的標準(biozhn)共一百四十頁共一百四十頁1.3 心理(xnl)問題界定三種(sn zhn)狀態(tài)正常狀態(tài)（簡稱常態(tài)）在一般沒有較大困擾的情況下，心理處在正常狀態(tài)之中。個體的常態(tài)行為基本與其價值觀、道德水平和人格特征相一致。這種狀態(tài)一般稱為心理健康狀態(tài)不平衡狀態(tài)（簡稱偏態(tài)）是指個體心理處于焦慮、恐懼、

8、壓抑、擔憂、矛盾、應激等狀態(tài)。一旦個體處于不平衡狀態(tài)，他會首先通過”心理防御機制”來進行自我調(diào)節(jié)。稱為一般性心理問題。不健康狀態(tài)（簡稱變態(tài)）它包括神經(jīng)癥、人格障礙、性心理障礙、精神分裂癥等。這時必須到醫(yī)療部門求助于心理治療和藥物治療。這種狀態(tài)一般稱為心理疾病或精神疾病。共一百四十頁1.3 心理問題(wnt)界定一般常態(tài)心理表現(xiàn)為心情經(jīng)常愉快滿意，適應能力強，善于與他人相處，能較好地完成同齡人發(fā)展水平應做的活動，具有承受挫折、調(diào)節(jié)情緒的能力輕度失調(diào)心理不具有同齡人所應有的愉快滿意心境，與他人相處略感困難，獨立應對生活工作有些吃力。若能主動調(diào)節(jié)或請專業(yè)人士幫助，可以恢復常態(tài)嚴重病態(tài)心理表現(xiàn)為明顯的

9、適應失調(diào)，長期處于焦慮、痛苦等消極情緒中難以自拔，嚴重影響正常生活和工作。如不及時矯治，發(fā)展下去會成為嚴重心理疾病或精神病患者三個等級(dngj)共一百四十頁1.3 心理問題(wnt)界定心 理 正常- -心理健康心理不健康- - -心理問題嚴重心理問題 心理異常(ychng)變態(tài)人格神 經(jīng) 癥（抑郁、焦慮、強迫、恐怖）精神障礙心理問題的界定理想狀態(tài)發(fā)展性問題神經(jīng)癥人格障礙精神分裂共一百四十頁1.4 心理健康與疾病(jbng)經(jīng)常壓抑憤怒情緒或易被激怒，好高騖遠的人易患高血壓急躁、忙碌或好靜、情緒深沉的人易患心臟病習慣于自我克制、內(nèi)向、情緒壓抑、多思善愁的人易患癌癥脆弱、多思多慮、自我主義、自

10、我暗示的人易患神經(jīng)衰弱固執(zhí)、好斗、嫉妒傾向或謹小慎微的人易患偏頭痛高度暗示性、戲劇化性格、好勝、情緒不穩(wěn)定的人易患癔癥情感易受壓抑、有依賴性和挫折感，有雄心和魄力的人易患潰瘍病過分依賴、幼稚，希望得到他人幫助，表現(xiàn)模棱兩可的人易患哮喘病心理健康引發(fā)(yn f)的疾病共一百四十頁1.4 心理健康與疾病(jbng)“一個(y )人的情緒如果整天處在低潮，體內(nèi)抵御腫瘤細胞的能力就會下降20%以上，心理的健康與平衡對于生理的健康非常重要” -中國工程院院士鐘南山鐘南山提出健康的五大基石：心理平衡、合理膳食、適當運動、戒煙限酒和早防早治，而心理健康最為重要。共一百四十頁1.5 謹防(jnfng)對心理健

11、康的誤解正確理解心理(xnl)不健康的概念？心理(xnl)感冒隨時隨地都會發(fā)生心理不健康每個人自我調(diào)節(jié)的功能。謹防對精神病、神經(jīng)病與心理疾病的混淆：心理障礙焦慮、郁悶、孤僻、自卑、猶豫、暴躁、怨恨、猜忌等不良心理狀態(tài)焦慮、強迫、恐怖、抑郁神 經(jīng) 病是指由于感染、中毒、外傷、血管病變等原因引起中樞神經(jīng)系統(tǒng)和周圍神經(jīng)的器質(zhì)性病變。腦炎、腦膜炎、腦囊蟲病、腦出血、腦梗塞、癲癇、腦腫瘤等。精 神 病大腦機能活動紊亂，導致認知、情感、行為和意志等精神活動不同程度障礙的疾病。妄想、幻覺、錯覺、情感障礙、共一百四十頁1.5 謹防(jnfng)對心理健康的誤解學習心理學謹防(jnfng)三個誤區(qū)：誤區(qū)一：學了

12、心理學能看穿他人想什么；誤區(qū)二：每個人的心理不相同，學了也沒用；誤區(qū)三：學習心理學就是為了解決心理問題；共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁1.6 心理健康維護(wih)的意義心理健康水平直接影響(yngxing)人的生理健康水平美國心理學家賽利格曼測試了70個心臟病人，17個被測試為最悲觀的病人中，有16個沒有經(jīng)受住第二次心臟病發(fā)作而去世了，而19個被測試為最樂觀的人中，只有一個人被第二次心臟病的發(fā)作奪去了生命。心理健康水平直接影響人的生活質(zhì)量心理健康水平直接影響人的工作績效健康樂觀，積極向上者工作效率高，工作績效好，相反則差。心理學研究的結果表明，樂觀向上的小學生將來很少得抑郁癥，走向社會

13、后，在工作成績和社會地位方面均超過悲觀和不思進取者。 心理健康促進良好的社會適應性，體現(xiàn)精神文明水平心理健康水平直接影響社會的和諧與發(fā)展共一百四十頁2、影響(yngxing)心理健康的因素因素之一遺 傳一個人的體形、氣質(zhì)、神經(jīng)結構的活動特點，以及人的能力與性格的某些成分等都會受到遺傳因素明顯(mngxin)的影響。近年來，行為遺傳學的大量研究證明，遺傳對人的智力和個性均有相當大的影響作用。在所有影響因素中，遺傳無論對智力還是對人格特性所起的作用，都占到50%左右。共一百四十頁在18代遺傳過程(guchng)中“聰明”和“笨”老鼠走迷宮成績變化共一百四十頁53項研究歸結出的三種血緣關系(xu y

14、un un x)水平者智力測驗分數(shù)的相關被研究者血緣關系水平生活在同一家庭生活在不同家庭無血緣關系者00.23-0.01成人和收養(yǎng)子女00.20父母和親生子女0.50.50兄弟姐妹0.50.490.40同性別異卵雙生子0.50.53異性別異卵雙生子0.50.53同卵雙生子1.00.870.75共一百四十頁三種血緣關系的家庭成員的人格(rng)相關被研究者血緣關系水平人格的相關同卵雙生子1.000.52異卵雙生子0.500.25非孿生兄弟姐妹0.500.20無血緣關系的兄弟姐妹0.000.07共一百四十頁因素之二智力智力是一種判斷的能力(nngl)、創(chuàng)造的能力(nngl)、適應環(huán)境的能力(nng

15、l)，善于判斷、善于理解、善于推理是智力的三個要素比內(nèi)。智力對人的一生影響很大，與學業(yè)成績、教育水平和職業(yè)水平有著直接的聯(lián)系，但智力高并不意味著有較好的心理適應能力或比較滿意的生活。共一百四十頁智力(zhl)的個別差異平常人占80% 智 商 等 級 占人群百分比 130以上 極超常 2.2 120129 超常 6.7 110119 高于平常 16.1 90109 平常 50 8089 低于平常 16.1 7079 邊界 6.7 69以下(yxi) 智力低下 2.2共一百四十頁因素之之三外表一個人的外表吸引力也是部分由遺傳決定的,而且與個人適應有著明顯的聯(lián)系。大多數(shù)人在對他人形成印象時,同時隱含

16、著這樣的假設,即“漂亮(pio ling)的是好的”。一個人的外表吸引力會影響其他人對自己的適應狀況的評估。共一百四十頁因素之之四其他身體因素內(nèi)向與外向反映了個體之間在人格特質(zhì)和生理因素上的差異。智力、營養(yǎng)不良以及各種疾病都會影響人類身體功能(gngnng),進而影響人類的行為和心理健康。共一百四十頁因素之五生活壓力生活壓力又稱為應激，是由生活事件所引起的痛苦的心理經(jīng)驗。如果程度(chngd)適當，生活壓力是必要的，能帶給我們興奮，幫助我們樹立生活的目標。但嚴重的生活壓力則會明顯影響心理健康和身體健康。生活壓力分為外在壓力和內(nèi)在壓力。共一百四十頁因素之六社會支持社會支持是指那些能減輕問題嚴重性

17、的外部幫助和內(nèi)部資源。大致包括:物質(zhì)(wzh)上的支援(如提供錢財、食物等);操作上的支援(如提供場所、工具、通訊和醫(yī)療服務等);心理上的支援(如關心、安慰、鼓勵和解釋等)；共一百四十頁因素之七個人特點情緒：情緒對人類行為有巨大的影響,憤怒、喜悅、恐懼以及悲傷等都能為行為提供(tgng)能量并影響心情。驅(qū)力與動機：驅(qū)力是促使人們作出某種特定行為的某種力量, 驅(qū)力與動機的種類和性質(zhì)會對行為產(chǎn)生直接的影響,進而影響個體的心理健康水平。個人早期經(jīng)歷：兒童早期的生活環(huán)境、與父母的關系、父母對兒童的態(tài)度以及教養(yǎng)方式是影響個體心理健康的重要因素.自我強度：自我強度是個人解決或適應生活壓力的總能力。個人的專

18、長、興趣、價值觀念和習慣等都是自我強度的有機組成部分。共一百四十頁因素之八文化因素社會文化環(huán)境與個人角色：家庭、年齡、性別、社會階層、職業(yè)以及宗教等都有自己的信仰和常模,使他們都適應于特定的社會角色。社會經(jīng)濟地位(dwi)與心理異常：社會經(jīng)濟地位越低,心理異常的頻率越高。社會生活中的變化：我們生活中在教育、工作、家庭生活、業(yè)余活動等都經(jīng)常發(fā)生變化，會引起各種各樣的心理或生理問題。偏見與歧視：除種族、民族歧視外,日常生活中的偏見也會對人們產(chǎn)生極壞的影響。經(jīng)濟和就業(yè)問題：經(jīng)濟困難和失業(yè)問題也會增加心理異常出現(xiàn)的可能性,容易產(chǎn)生行為變態(tài)。共一百四十頁心理健康問題增多原因：社會巨變導致適應困難市場經(jīng)濟

19、帶來競爭壓力社會寬松選擇沖突增多生活溫飽需求層次提高獨生子女存在(cnzi)特殊問題應試教育產(chǎn)生嚴重惡果人的心理活動是一個極為復雜的動態(tài)過程，因此，影響心理健康，造成心理障礙的因素也是復雜、多樣的，一般可大致歸為內(nèi)在人格因素與外來壓力及應激因素共一百四十頁 內(nèi)在人格因素氣質(zhì)與個性特征 氣質(zhì)更多的源于先天生理因素，而個性特征更多源于后天影響?？梢园褮赓|(zhì)分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。情緒情感與心理沖突 個體認知方式個體早期經(jīng)歷的影響 成長經(jīng)歷與家庭(jitng)氛圍、早期依戀關系 共一百四十頁好斗多血質(zhì)黏液質(zhì)抑郁質(zhì)膽汁質(zhì)不穩(wěn)定穩(wěn)定易怒不安定易激動易變沖動樂觀主動社會化開朗健談悠閑活潑

20、善領導易反響無憂慮有思想安定克制可靠溫和鎮(zhèn)靜內(nèi)傾外傾被動謹慎被動焦慮嚴峻冷靜莊重悲觀保留己見不好交際文靜氣質(zhì)類型及特征(tzhng)共一百四十頁A型性格急躁好勝行為特點：1、為取得成就而努力奮斗；2、富有極大的競爭性；3、有時間緊迫感； 4、對工作和職務提出高要求； 5、有旺盛的精力；6、很易引起不耐煩； 7、語言和舉止粗魯；8、心理有過度的敵意；易患病癥：冠心病患者中A型性格行為者占75.5%，在高血壓患者中A型性格行為者79.5%。注意養(yǎng)生：學會(xuhu)培養(yǎng)耐心，降低競爭意識，要有意識的注意休息，加強學習、提高智慧共一百四十頁B型性格遇事想得開行為特點：1、從容不迫、悠閑自得、生活節(jié)奏

21、較慢；2、穩(wěn)重、現(xiàn)實、安寧、松弛、順從、隨遇而安；3、對人較隨和、較少侵犯(qnfn)性。易患病癥：B型性格行為者出現(xiàn)各類疾病的幾率的確較低。但是這類人因為看得開，所以通常追求不多，成功幾率較小。區(qū)別A/B型：B型性格行為的鑒別采取的是排除法，非A型行為者通常多認為是B型行為。共一百四十頁C型性格(xngg)忍氣吞聲行為特點：1、性格克制壓抑，不表現(xiàn)負面情緒，特別是對憤怒的壓抑，好生悶氣，盡量回避各種沖突；2、與別人過分合作，原諒一些不該原諒的行為，對別人過分耐心，屈從于權威；3、生活和工作中沒有主意和目標，不確定性多，有孤獨感或失助感；易患病癥：癌癥易感性行為模式，和皮膚病、哮喘、潰瘍病的關

22、系也相當密切。與B型區(qū)別：脾氣不錯“性格好”的人有兩種可能：B型行為者：真正想得開，隨遇而安，一般來說比較健康；被動的屈服于別人：即使心中有所不滿也盡量避免表現(xiàn)出來，這種“好性格”的人絕對不是一種健康的模式；共一百四十頁外來壓力與應激重大或突發(fā)事件造成的應激外來壓力日常生活瑣事工作環(huán)境影響各種誘惑壓力（金錢、權利、名譽、色情、利益）家庭生活壓力（婚姻危機、小孩教育、調(diào)動升遷）人際關系危機（迎來送往、拜訪(bifng)接待、左右逢源）社會文明化的作用共一百四十頁中國人的幸福感為何下降？ 英國萊斯特大學的心理學家揭的七大原因愛比較：比職位、比房子、比財富，比來比去心中只剩無法滿足的欲望缺乏信念：除

23、了賺錢，沒有理想、沒有目標、不知道追求什么、想要什么不善于發(fā)現(xiàn)陽光面：只看到自己的不幸、忽略了自己的幸福、放大別人的幸福不知道奉獻：奉獻的人少計較(jjio)的人多、說的多做的少、心比天高命比紙薄 不知足：換大房子、調(diào)動更好的工作、賺更多的錢 相互不信任：政令不通、媒體泛濫、個體化利益、不履行職責、社會失信、過于焦慮：安全、財富、健康、購房、教育、養(yǎng)老、能得到什么、值不值得去做共一百四十頁人格障礙(rn zhn i)一、偏執(zhí)型人格障礙：以猜疑和偏執(zhí)為主要特點。不信任或者懷疑他人，過分警惕與防衛(wèi)；過分自負，認為自己正確，將挫折和失敗歸咎于他人；容易產(chǎn)生病理性嫉妒；對挫折和拒絕特別敏感，不能諒解別

24、人，長期耿耿于懷，常與人發(fā)生爭執(zhí)或沉湎于訴訟，人際關系不良。 二、分裂型人格障礙：觀念、外貌和行為奇特，人際關系有明顯缺陷和情感冷淡為主要特點。對喜事缺乏愉快感，對人冷淡，對生活缺乏熱情和興趣，孤獨怪僻，缺少知音，我行我素，很少與人來往，因此也較少與人發(fā)生沖突。三、邊緣型人格障礙：暴發(fā)型或攻擊型的人格障礙。行為和情緒具有明顯的沖動性為主要特點。發(fā)作沒有先兆，不考慮后果，不能自控，易與他人發(fā)生沖突。發(fā)作之后能認識不對，間歇期一般表現(xiàn)正常。 四、強迫型人格障礙：要求嚴格和完美為主要特點。缺乏想象，不會利用時機，做事過分謹慎與刻板，事先反復計劃，事后(shhu)反復檢查，不厭其煩。猶豫不決，優(yōu)柔寡斷

25、也是其特點之一。五、表演型人格障礙：以高度的自我中心、過分情感化和用夸張的言語和行為吸引注意為主要特點。以行為目的是吸引他人同情和注意。共一百四十頁六、悖德型人格障礙：反社會型人格障礙，以漠視他人權利和侵犯他人權利為主要特點。感情冷淡，對人缺乏同情，漠不關心，缺乏正常的人間愛；即使給別人造成痛苦(tngk)，也很少感內(nèi)疚，缺乏罪惡感；常發(fā)生違法亂紀的行為，雖屢受懲罰，也不易接受教訓，屢教不改。臨床表現(xiàn)的核心是缺乏自我控制能力七、自戀型人格障礙：自以為了不起，平時好出風頭，喜歡別人的注意和稱贊。只注意自己的權利而不愿盡自己的義務。從不考慮別人的利益，不擇手段地占人家的便宜，而不考慮對自己的名聲有

26、何影響。這種人缺乏同情心，理解不了別人的感情。 八、回避型人格障礙：以社交抑制、情感不適當和對負面評價過分敏感為主要表現(xiàn)的一種人格障礙，顯著特征是社會退縮。 九、精神分裂型人格障礙：以脫離社會、與人交往中表情明顯受限為主要表現(xiàn)的人格障礙，通常很少報以微笑、點頭和肢體動作。共一百四十頁3. 做好自己(zj)的情緒管理 情緒(qng x)管理身心健康、工作效率、人際關系喜 怒 哀 懼共一百四十頁情緒(qng x)管理：憤怒(fnn) 恐懼 焦慮 抑郁 嫉妒共一百四十頁處理好自己的情緒認識情緒： 喜怒哀懼，人的四種基本情緒。理解情緒： 情緒無好壞；好壞是由于表達不當引起； 調(diào)整情緒，關鍵是調(diào)整自己的

27、認知。管理情緒： 不責備、不遺忘、不逃避、不委屈求全； 給情緒一個出口，讓它有一個轉(zhuǎn)化(zhunhu)； 原則：不傷害自己，也不傷害別人 。共一百四十頁情緒處理的原則：不責備： 描述(mio sh)事件、說自己的體驗、尋找正確的方法不遺忘： 改變對事件的定義，使自己能接納情緒不逃避： 直面問題，想辦法解決不委屈求全： 在不傷害別人的前提下，保全自己共一百四十頁情緒處理的方法向根源方找方法（積極）又稱目標法，指向問題的解決向環(huán)境找方法（消極(xioj)）又稱轉(zhuǎn)移法，指向情緒體驗向第三方找方法（破壞）又稱發(fā)泄法（踢貓效應）共一百四十頁換位思考：不是事情本身使你不快樂(kuil), 是你對事情的看法

28、使你不快樂. - 伊壁糾魯共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁停止抱怨抱怨領導有偏見，處理問題不公平，不按規(guī)矩辦事抱怨人際關系復雜，“小人”當?shù)辣г篃o后臺，無靠山，升遷或調(diào)動工作無望抱怨工作難干，形式多，各種壓力(yl)大，吃力不討好抱怨行業(yè)差距大，工作辛苦收入低抱怨黨風不正，社會腐敗 共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁放松訓練： 自律式 漸進式 意念(ynin)法 吶喊法 按摩法共一百四十頁耶魯大學耗時5年的研究成果：如果你看見(kn jin)這個

29、舞女是順時針轉(zhuǎn)，說明你用的是右腦； 如果是逆時針轉(zhuǎn)，說明你用的左腦。14%的美國人可以兩個方向都能看見。不同人同時看這張圖的感覺都會不太一樣的，真的很神奇。其實她沒轉(zhuǎn)360度，以左腿為中心，只轉(zhuǎn)了180度，轉(zhuǎn)到左邊轉(zhuǎn)身向右轉(zhuǎn)，然后轉(zhuǎn)身向左轉(zhuǎn)。共一百四十頁保持平常心態(tài)謹防人生三個陷阱（大意、輕信、貪婪）一農(nóng)夫牽著驢和山羊進城去賣，山羊脖子上系著個小鈴鐺。三個小偷看見了，一個小偷說：“我可以從農(nóng)夫手中把羊偷走”；另一個小偷說：“農(nóng)夫會把驢從他手中交給我”；第三個小偷說：“我能把農(nóng)夫身上的衣服偷光”。 第一個小偷在轉(zhuǎn)彎處悄悄地把鈴鐺解下來拴到驢尾巴上，把羊牽走了。農(nóng)夫發(fā)現(xiàn)羊不見了四處尋找。 第二個小

30、偷走到農(nóng)夫面前問他找什么，農(nóng)夫說他的羊不見了。小偷說：“我剛才看見有人牽著羊向樹林里走了”，農(nóng)夫懇求小偷幫他牽著驢，自己去追山羊了。農(nóng)夫從樹林里回來(hu li)見驢也沒了，在路上一邊走一邊哭。走著走著看見池塘邊坐著一個人也在哭。農(nóng)夫問他為什么哭。 第三個小偷說：“主人讓我把一袋金子送到城里去，我累了坐在池塘邊休息時睡著了，把那袋金子推到水里去了”。農(nóng)夫問他為什么不去打撈。小偷說：“我不會游泳，誰能幫我把金子撈上來。就分給他一半” 農(nóng)夫大喜：“是上帝可憐我，因為丟了山羊和驢給我送來金子”，他脫光衣服到水里撈金子。結果什么也沒撈到，爬上來時發(fā)現(xiàn)衣服不見了。 共一百四十頁學會放下 兩個和尚走到一條

31、小河邊，遇見一位美女，因為怕打濕了鞋襪過不了河。大和尚一言不發(fā)抱起女子送到河對岸，之后(zhhu)兩個和尚繼續(xù)趕路一言不發(fā)。到達目的地后，小和尚責怪大和尚說：“出家人應避女色，你今天早晨為什么抱起那位女子”！大和尚說：“我已經(jīng)在河對岸把她放下了，你為什么到現(xiàn)在還放不下她”！共一百四十頁防止嫉妒對抗性 北京大學物理系高才生盧崗，以優(yōu)異成績?nèi)ッ绹魧W。在他的腦子里有一種直線式的思維定勢：我是最優(yōu)秀的，因此應該(ynggi)獲得導師最高欣賞，應該(ynggi)獲得最高獎學金、應該(ynggi)獲得最好的評語，應該(ynggi)獲得最好的工作和命運當現(xiàn)實與他所想的不附合時，內(nèi)心出現(xiàn)了極度的不平衡，于是

32、認為所有人都與他過不去，將所有的人和事擺到了自己的對立面，產(chǎn)生了與之對抗的心理和行為。他殺死了導師和四個同學后，自己也自殺了。共一百四十頁嫉妒“吃醋”的來歷： 傳說唐太宗提出要給魏征納妾，魏征怕結發(fā)妻子(qz)不會善罷甘休死活不答應。唐太宗把魏夫人請進宮，擺了一桌酒席，指著魏夫人眼前的酒杯說：無論夫人答不答應孤執(zhí)意要為魏大夫納妾，若夫人執(zhí)意不答應，就喝了眼前的這杯毒酒，也可以說是賜你全死以保貞潔，魏夫人毫不猶豫拿起酒杯一飲而盡?？粗悍蛉松駪B(tài)怔怔地在等死，唐太宗大笑說：夫人有所不知，孤賜你的只不過是一杯陳醋罷了。此后，唐太宗就再也不提納妾之事有時嫉妒能以死相拼。共一百四十頁膽小謹慎小氣(xio

33、 qi)節(jié)儉自卑謙虛死板認真害羞老實危險機會幼稚單純孤獨清靜(qngjng)嫉妒恭維破財消災船小好調(diào)頭丑妻家中寶吃一塹長一智吃小虧占大便宜相對論不好中有好的一面共一百四十頁我很丑，但我很溫柔我個矮，但我很靈活我嘴笨，但我手很巧我人窮，但我志不短待遇不高，領導(ln do)好能力不強，人品好身體不好，腦子好全面論這方面不好(b ho)那方面好共一百四十頁否極泰來(p j ti li)塞翁失馬禍兮福所至柳暗花明又一村車到山前必有路沒有永久的敵人沒有不散的陰云逝者已矣，來者可追冬天到了，春天還會遠嗎積小勝為大勝，由量變到質(zhì)變發(fā)展現(xiàn)在(xinzi)不好將來好共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的

34、人際關系在經(jīng)濟、文化、價值觀等社會因素急劇變化的時代，我們所面臨的心理問題越來越突出：人際關系、夫妻關系、父母與子女的關系、抑郁、強迫、恐怖、焦慮我們學會了賺錢， 卻不懂得怎樣生活我們探索到了宇宙空間，卻無法進入人的內(nèi)心世界我們的計劃越來越多， 能夠?qū)崿F(xiàn)的卻越來越少我們學著加快生活節(jié)奏，耐心卻越來越少我們的專家越來越多， 問題卻不斷增加我們的藥品越來越多， 健康卻每況愈下我們晚上睡不著、 白天醒不了(blio)我們的財產(chǎn)越來越多， 快樂卻越來越少共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的人際關系 提高人際交往技巧正確認識自我，塑造良好的個人形象；克服認知(rn zh)偏差，培養(yǎng)主動交往的態(tài)度

35、；增強人際吸引，加深情感聯(lián)系與溝通；善用交往技巧，提高社會交往能力。共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的人際關系正確認識自我，塑造良好的個人形象打開心靈的窗戶，正確認識自我（喬哈里窗）拆除心中的籬笆墻，走出自我封閉的圈子留下良好的第一印象，展示自己的個人魅力克服認知偏差，培養(yǎng)主動(zhdng)交往的態(tài)度克服社會知覺中的偏差，形成良好的人際印象培養(yǎng)主動交往的態(tài)度，真誠而熱情地待人把握人際距離，學會寬容謙讓共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的人際關系增強人際吸引，加深情感聯(lián)系與溝通掌握人際關系的基本原則平等交互原則功利原則自我價值保護原則情緒控制原則把握人際吸引的規(guī)律恪守人際交往規(guī)

36、范善用交往技巧，提高社會交往能力傾聽與表達(biod)的技巧和藝術贊揚與批評的技巧和藝術心理暗示和換位的技巧和藝術共一百四十頁4. 建立(jinl)良好的人際關系溝通技巧：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是人際關系最重要的一部分，它是人與人之間傳遞情感、態(tài)度、事實、信念和想法(xing f)的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是一個人在發(fā)表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去傾聽對方在說什么？去了解對方在想什么？對方有什么感受？并且把自己的想法(xing f)回饋給對方的過程。共一百四十頁4. 建立(ji

37、nl)良好的人際關系父母與孩子有效溝通(gutng)走進孩子的內(nèi)心 -了解你的孩子做孩子的朋友 -理解你的孩子用心與孩子溝通 -鼓勵你的孩子同孩子一起成長 -陪伴你的孩子共一百四十頁4. 建立(jinl)良好的人際關系加強相互了解擴大自我開放度主動(zhdng)交往關心幫助別人溝通的原則平等原則相容原則互利原則信用原則爭取關愛與認同學會“換位思考”選擇適當?shù)姆绞綄捜荽蠖?，謙恭自律樂于從老同事那里吸取經(jīng)驗對新同事提供善意的幫助適當“讓利”，放眼將來讓樂觀和幽默使自己變得可愛共一百四十頁4. 建立(jinl)良好的人際關系向上級請示匯報和請示向上級請示匯報的程序仔細聆聽上級的命令與上級探討目標的可

38、行性擬定詳細的工作計劃隨時向上級匯報請示工作完成后及時總結匯報請示與匯報的基本態(tài)度(ti du)尊重而不吹捧請示而不依賴主動而不越權處理好人際關系保留意見認識自己絕不夸張適應環(huán)境取長補短言簡意賅絕不自高自大絕不抱怨不要說謊、失信目光遠大共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的人際關系說服上級的技巧選擇恰當?shù)奶嶙h時機資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力設想上級質(zhì)疑，事先準備答案說話簡明扼要，重點突出面帶微笑，充滿自信尊重上級，勿傷上級自尊下級與上級正常交際應該注意以下幾點熟悉上級的心理特征，進行正常的心理溝通服從上級的下級，不要對上級采取抗拒、排斥態(tài)度敢于指出和彌補上級的失誤，但不一定用逆耳之言要設身處地

39、從上級角度想問題，不要強上級所難交往要有耐性，要經(jīng)受得起挫折(cuzh)和反復共一百四十頁4. 建立良好(lingho)的人際關系人際關系中的情緒管理方法：坦然面對別人的嫉妒微笑面對別人的中傷用誠心建立人際關系走出心胸狹窄保持一顆謙虛的心學會(xuhu)改善他人情緒快樂情緒帶來快樂人際共一百四十頁4. 建立(jinl)良好的人際關系朋友一生一起走阿拉伯故事善良：心存善良，就會助人為樂；心存善良，就會與人為善；心存善良，就能堂堂正正做人，光明磊落做事。寬容：寬容顯示著氣度和胸襟學會寬容就不會苛求別人，也不會使自已時時處在緊張與高壓(goy)之中。樂觀：樂觀是一種積極向上的性格和心境。它可以激發(fā)人

40、的活力和潛力，創(chuàng)造奇跡；它能使人永不言敗。 淡泊：淡泊即情淡寡欲，淡怕的心態(tài)使人始終處干平和的狀態(tài)，不會在世俗中隨波逐流，追逐名利；也不會對身外之物得而大喜，失而大悲；更不會對世事與他人牢騷滿腹，攀比嫉妒。共一百四十頁共一百四十頁共一百四十頁積極心理學誕生美國著名心理學家賽利格曼與五歲的女兒一天在園子里播種，他的女兒叫尼奇。賽利格曼雖然寫了大量有關兒童的著作，但實際生活中對于孩子并不算太親密，他平時很忙，有許多任務要完成，其實種地也只想快一點干完了。尼奇卻手舞足蹈，將種子拋向天空。賽利格曼叫她別亂來，女兒卻跑過來對他說：“爸爸，我能與你談談(tn tn)嗎” ？“當然”，他回答說。“爸爸，你還

41、記得我五歲生日嗎？我從三歲到五歲一直都在抱怨，每天都要說這個不好那個不好，當我長到五歲時，我決定不再抱怨了，這是我從來沒做過的最困難的決定。如果我不抱怨了，你可以不再那樣經(jīng)常郁悶嗎” ？5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁賽利格曼產(chǎn)生了一種閃電般的震動，仿佛出現(xiàn)了神靈的啟示。他太了解尼奇的成長，太了解自己和自己的職業(yè)，他認識(rn shi)到，是尼奇自己矯正了自己的抱怨。培養(yǎng)尼奇意味著看到她心靈深處的潛能，發(fā)揚尼奇的優(yōu)秀品質(zhì)，培養(yǎng)她的力量。培養(yǎng)孩子不是盯著他身上的短處，而是認識并塑造他身上的優(yōu)點，即他擁有的最美好的東西，將這些最優(yōu)秀的品質(zhì)變?yōu)榇龠M他們幸福生活的動力。這一天也改變了賽利

42、格曼的生活。他過去的五十年都在陰暗的氣氛中生活，心靈中有許多不高興的情緒，而從那天開始，他決定讓心靈充滿陽光，讓積極的情緒占據(jù)心靈的主導。繼而，賽利格曼將這種關心人的優(yōu)秀品質(zhì)和美好心靈的心理學，定位為積極心理學。5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁積極心理學運動發(fā)起人美國當代著名心理學家 馬丁賽里格曼認為： 當代心理學正處在一個新的歷史轉(zhuǎn)折時期，心理學家扮演著極為重要的角色和新的使命(shmng)，那就是： “如何促進個人與社會的發(fā)展，幫助人們走向幸福，使兒童健康成長，使家庭幸福美滿，使員工心情舒暢，使公眾稱心如意” 。5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁5. 塑造(szo

43、)積極的心理品質(zhì)積極心理學(positive p sychology)他的定義道出了積極心理學的本質(zhì)特點, “積極心理學是致力于研究普通人的活力與美德的科學”。積極心理學主張研究人類積極的品質(zhì)，充分挖掘人固有的潛在的具有建設性的力量(l ling)，促進個人和社會的發(fā)展，使人類走向幸福。馬斯洛在動機與人格中就曾倡導積極心理學的研究共一百四十頁5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)積極的情緒和體驗 積極的情緒：高興、興趣、滿足、自豪和愛，構建和增強人的個人資源：增強人的體力、智力、社會協(xié)調(diào)性。積極的人格特征積極人格特征的兩個獨立維度正性的利己特征：接受自我、具有個人生活(shnghu)目標或能感覺到

44、生活(shnghu)的意義、感覺獨立、感覺到成功或者是能夠把握環(huán)境和環(huán)境的挑戰(zhàn);與他人的積極關系：當自己需要的時候能獲得他人的支持,在別人需要的時候愿意并且有能力提供幫助,看重與他人的關系并對于已達到的與他人的關系表示滿意積極社會環(huán)境主要研究人類幸福的環(huán)境條件(家庭、學校、社會) 以及影響天才發(fā)展,創(chuàng)造力的體現(xiàn)、培養(yǎng)、發(fā)揮等社會環(huán)境因素上。共一百四十頁5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)一家公司招收新職員的一道測試題在一個暴風雨的晚上你開著一輛車你經(jīng)過一個車站一個是快要死的老人有一個醫(yī)生，他曾救過你的命還有一個女人/男人(nnrn)，她/他是那種你做夢都想嫁/娶的人。你的車只能坐一人，你如何選擇

45、？ 請解釋一下你的理由。共一百四十頁幸福的感受幸福是什么？現(xiàn)代漢語詞典給出的答案是“使人心情舒暢的境遇和生活(shnghu)”。但同樣的“境遇和生活”，不同人卻有不同的感覺，幸福沒有固定的模式。梁實秋也曾說過：“幸福與快樂，是在心里，不假外求，求即往往不得”。5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁孟子的幸福感受孟子曰“君子有三樂” ：父母俱存，兄弟無故，一樂也；仰不愧于天，俯不怍于人，二樂也；得天下英才而教育之，三樂也；孟子作為教師能把“得天下英才而教育之”作為人生(rnshng)一大樂，充分說明了孟子的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁哈佛大學積極心

46、理學家 泰勒本沙哈爾(TalBen-Shahar)博士的幸福感幸福是什么？如何找尋幸福？其實幸?？鞓返膴W秘就在你自己手中，在于你的視角、你的理解、你的心態(tài)、你的選擇，換一種視角生活，以積極戰(zhàn)勝消極，學會“自我?guī)椭?bngzh)”，你會發(fā)現(xiàn)離幸福更近一步。5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁幸福到底是什么北京師范大學肖川教授的幸福感 母親的關懷、豐收的喜悅、平靜的溫馨、神秘的巧克力、林間的小路、遠離塵囂的靜土、自由的跳躍、溫柔的撫摸、安祥、不經(jīng)易間的感動、重溫聽潮的時刻、開滿的鮮花、一生的信仰、更多的時間、美妙的夢、豐富的想象、寄托在紙上的希望、自己的感覺、勇于攀登、獨立的夢想、下一步

47、(y b)的愿望、朋友的關懷.幸福無處不在！5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁消極與積極對話半瓶茅臺酒消極：唉、可惜、只有(zhyu)半瓶茅臺！積極：還有半瓶茅臺，大家都有口福分享！5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁教師積極心理的五種能力：教師角色適應力教書育人的基礎教師心靈感悟力師生互動的基礎教師情緒控制力為人師表的基礎教師心理承受力班級和諧(hxi)的基礎教師專業(yè)表現(xiàn)力品質(zhì)發(fā)展的基礎5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁教師課堂積極心理“四度”：長度：在有限的時間內(nèi)設計課堂教與學、智商與情商活動的實用時間;寬度：教師為每個學生服務(fw)，也就是在課堂中力爭

48、滿足每個學生的合理需求，培養(yǎng)學生的積極心理;高度：知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀三維一體；適度：教師的教和學生的學均要尋找適合自己的，以適合自己就是好的心理保健目標。5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)共一百四十頁5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)培養(yǎng)積極健康的心態(tài)知足常樂美國(mi u)經(jīng)濟學家薩繆爾提出的快樂方程式:快樂特質(zhì)/欲望這個公式說明欲望越小，快樂就越大，應了中國人的一句古話“知足常樂”共一百四十頁5. 塑造(szo)積極的心理品質(zhì)我必須每件事都成功 我希望我做的事情能夠成功我必須使每個人都喜歡我 我希望別人(birn)喜歡我我絕對不能輸 我期待能贏我應該成為領導 我希望能成為領導你應該成為最優(yōu)秀的人 愿你成為最優(yōu)秀的人那件事情應該是明天做的 那件事可以明天做積極性具有發(fā)展性共一百四十頁給自己一個良好的心態(tài)：如果令A,B,C,DX,Y,Z這26個英文字母，分別(fnbi)等于百分之1，2，3，424，25，26這26個數(shù)值，那么我們就能得出如下有趣的結論：HARDWORK（努力工作）：H+A+R+