促銷員管理制度（修訂本）

1、公司總經(jīng)理： 副總經(jīng)理： 營銷總監(jiān)： 擬定：盧峻斌日期：2005年11月27日 促銷員管理制度一、促銷員守那么 二、促銷員及其相關(guān)費用申請流程三、促銷員招聘、培訓(xùn)及考核流程 四、促銷員日常工作的管理 五、促銷員薪資方案 六、工資核算及發(fā)放 七、專職理貨員管理及薪資方案 八、違規(guī)處分 九、執(zhí)行時間1一、促銷員守那么 1、熟練掌握產(chǎn)品知識及賣點，具備良好的溝通能力和推銷技巧； 2、恪守職業(yè)道德，具備良好的效勞意識及敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，接待顧 客應(yīng)主動、熱情、面帶微笑； 3、遵守公司和商場有關(guān)規(guī)章制度，服從公司促銷主管、業(yè)務(wù)主管和商場主管的領(lǐng)導(dǎo)； 4、按照商場或公司規(guī)定的作息時間上下班，不遲到、

2、不早退、如臨時調(diào)換班須提前告知促銷主管或業(yè)務(wù)主管，否那么按曠工論處，并罰款50元/次； 5、做好本商場的陳列工作，盡量擴大我司產(chǎn)品的陳列面積，爭取最好的陳列位置，做到產(chǎn)品集中陳列，品種垂直陳列；貨架產(chǎn)品衛(wèi)生整齊，有醒目的價格牌，堆頭及特價產(chǎn)品應(yīng)有POP配合； 6、每天認(rèn)真做好我司產(chǎn)品商場進出貨及庫存情況記錄，不得出現(xiàn)缺貨、斷貨現(xiàn)象。否那么將處以促銷員20元/次罰款特殊情況除外； 2一、促銷員守那么 7、每月必須認(rèn)真填寫促銷月報表，于每月3日前上交到促銷主管/業(yè)務(wù)主管，銷售報表內(nèi)容必須真實、準(zhǔn)確、完整，如有做假，取消當(dāng)月提成及獎金，并處以100元/次罰款，兩次以上那么予以辭退處理； 8、促銷員原

3、那么上每周休息一天，但不得在周末或節(jié)假日休息，特殊情況需請假者，必須經(jīng)促銷主管/業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)方可； 9、嚴(yán)格做好贈品管理工作，真實、準(zhǔn)確的記錄贈品發(fā)放情況并統(tǒng)計數(shù)量，保證贈品如數(shù)發(fā)放給消費者，不得挪做它用，否那么給予100元/次處分，情節(jié)嚴(yán)重的給予辭退處理； 10、促銷員離職應(yīng)至少提前半個月提出，經(jīng)公司促銷主管/業(yè)務(wù)主管批準(zhǔn)后，辦理好相關(guān)交接手續(xù)方可結(jié)算當(dāng)月工資，入職不滿15天離職，不計獎金與提成； 11、促銷過程中遇到處理不了的問題應(yīng)及時向公司促銷主管/業(yè)務(wù)主管反映，以便盡早給予解決。每月按時參加公司例會，認(rèn)真完成公司各項報表資料，及時反響競爭品牌市場動態(tài)；3二、促銷員及其相關(guān)費用申請流程提

4、出申請審 核審 核審 核核 準(zhǔn)招 聘NONONONOYESYESYES 促銷主管 直營辦經(jīng)理 終端部 營銷總監(jiān) 總經(jīng)理 （業(yè)務(wù)主管） （市場部經(jīng)理） （區(qū)域經(jīng)理） 副總經(jīng)理填寫?促銷員需求表? 本卷須知：1所有促銷員費用必須單獨使用?促銷員需求表?附表申請，與商場其它費用分開申請；2?促銷員需求表?中每次申請的促銷時段最長期限為三個月，到期時，促銷主管業(yè)務(wù)主管必須對前期派駐促銷員之效果進行評估，如有必要繼續(xù)派駐，必須重新申請，經(jīng)批準(zhǔn)前方可執(zhí)行；3以上申請審批流程涵蓋專職、兼職和臨時促銷員；4以上費用審批權(quán)限按照公司終端費用審批權(quán)限范圍執(zhí)行，權(quán)限內(nèi)費用經(jīng)權(quán)限人批準(zhǔn)即可執(zhí)行； 4三、促銷員招聘、培

5、訓(xùn)及考核流程申請批準(zhǔn) 人員招聘 崗前培訓(xùn) 上崗促銷 定期考核 繼續(xù)工作 再 培 訓(xùn) 解 聘遵守促銷員守那么 權(quán)限經(jīng)理批準(zhǔn) 公平、公開、公正 產(chǎn)品知識推銷技巧相關(guān)制度 知識技巧銷售業(yè)績 工作態(tài)度 合格合格不合格本卷須知： 專職或兼職促銷員入職時必須填寫個人簡歷，附上個人身份證復(fù)印件，入職后5天內(nèi)交到公司銷售部辦公室備案留底。促銷員派駐時段、費用標(biāo)準(zhǔn)及個人聯(lián)系 等情況發(fā)生變化，必須在五天內(nèi)向公司提出資料變更申報，否那么當(dāng)違規(guī)處理，責(zé)任由當(dāng)事業(yè)務(wù)人員承擔(dān)，直屬上級主管經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任，直接處分50元； 不合格5四、促銷員日常工作的管理 1、管理分工：設(shè)有促銷主管之地區(qū)，促銷員的招聘、錄用、考核以及其它

6、行政方面管理主要由促銷主管負(fù)責(zé)，對應(yīng)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)促銷員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與工作監(jiān)督。未設(shè)促銷主管之地區(qū)由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員直接管理； 2、監(jiān)控與考核：直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理必須經(jīng)常性的定期巡查促銷商場，對促銷員的工作情況進行現(xiàn)場監(jiān)控與考核，終端部和市場管理部相關(guān)人員對各地促銷員的上班工作情況不定期的進行抽查，對其工作態(tài)度、產(chǎn)品知識以及推銷技巧進行全方位考核，將巡查情況與考核結(jié)果反響給當(dāng)?shù)亟?jīng)理，當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)人員必須及時對不合格之促銷員進行培訓(xùn)整改，對培訓(xùn)后仍然達不到要求的促銷員立即作辭退處理。 3、報表管理：專/兼職促銷員每日必須對產(chǎn)品庫存進行盤點，掌握進銷存情況，如實填寫當(dāng)天銷售情況，促銷期間銷售的促銷產(chǎn)品數(shù)量

7、使用紅色字題填寫與正常銷量加以區(qū)分。產(chǎn)品銷售數(shù)量以當(dāng)天實際銷量為準(zhǔn)，銷售金額以當(dāng)天商場零售單價核算。每月銷售報表必須認(rèn)真填寫完整，并將本商場當(dāng)月市場信息及競品動態(tài)及時反映，能提供商場銷售清單的商場必須提供銷售清單作為工資核算附件。促銷主管/業(yè)務(wù)主管每月3日前匯總促銷商場上月銷售清單或送貨單據(jù)對促銷員的銷售月報表認(rèn)真審查核對，對填寫不標(biāo)準(zhǔn)者及時糾正，對弄虛作假者嚴(yán)厲處分。核對無誤后必須簽名確認(rèn)，核算工資，制做工資報表，經(jīng)過當(dāng)?shù)刂睂俳?jīng)理簽名審核后，按公司終端費用報銷流程進行申報。但凡未經(jīng)基層業(yè)務(wù)人員簽名、當(dāng)?shù)亟?jīng)理審核的促銷員銷售報表與促銷員工資報表一律無效；6 4、 會議制度：每月召開一次培訓(xùn)會議

8、，一般安排在每月中旬，培訓(xùn)內(nèi)容包括推銷技巧、產(chǎn)品知識、陳列要求、新品上市推廣要求等，對前期銷售的情況、出現(xiàn)的重點問題、競品動態(tài)進行總結(jié)分析，安排下一階段促銷工作重點與本卷須知。培訓(xùn)工作主要由促銷主管/業(yè)務(wù)主管安排主持，要求當(dāng)?shù)亟?jīng)理參加并做相應(yīng)指導(dǎo)； 5、 考勤要求：專職/臨時促銷員必須按照商場或公司作息時間上下班，并進行考勤登記，商場有統(tǒng)一考勤卡的促銷員使用商場卡進行考勤登記，否那么使用公司?促銷員考勤表?進行考勤登記，每月考勤連同銷售報表一并上交，無考勤卡表之專職/臨時促銷員一律不給予工資核算； 6、人事關(guān)系管理：區(qū)域終端中以經(jīng)銷商名義開戶之我司產(chǎn)品商場促銷員，其所有法律上的人事關(guān)系由經(jīng)銷商

9、辦理，直接與經(jīng)銷商發(fā)生雇傭與被雇傭關(guān)系，我司與促銷員不存在任何人事雇傭關(guān)系，僅為業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)與培訓(xùn)。我司直營辦之促銷員，屬于公司臨時員工，其每月發(fā)放的薪資中已包括國家法律規(guī)定的其它福利如社會保險，公司不統(tǒng)一辦理社會保險，由促銷員自行負(fù)責(zé)辦理，促銷員入職時必須簽訂相應(yīng)承諾書，愿意服從我司規(guī)定之要求，否那么不予以聘用；四、促銷員日常工作的管理71專職促銷員薪資結(jié)構(gòu)： 根本工資+提成+獎金根本工資 a. 根本工資標(biāo)準(zhǔn)：每月全勤按26天計算特級城市一級城市 二級城市 三級城市基本工資800元700元600元500元備 注 北京、上海、廣州、深圳杭州、寧波、溫州、蘇州、無錫、常州、珠三角地區(qū)天津、重慶、

10、大連、其它省會城市。廣東、浙江、江蘇、山東省地級市場 其它外省地級、縣級市場城市類別明細(xì) b.試用期根本工資與工齡工資新入職的促銷員必須經(jīng)過1-3個月的試用期，考核合格方可轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)第一個月，剛涉入本行業(yè)的促銷員根本工資將在以上相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)根底上減少100元/月，不計提成，從第二個月開始全面考核，根據(jù)其銷售業(yè)績及工作表現(xiàn)進行評估決定是否轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正前方可享受相應(yīng)薪資及提成獎金。在本公司效勞連續(xù)工作滿一年以上之優(yōu)秀促銷員可考慮增加工齡工資50元/月，但必須單獨提報，經(jīng)公司核實批準(zhǔn)前方可執(zhí)行； 五、促銷員薪資方案8五、促銷員薪資方案提成及獎金： 促銷主管業(yè)務(wù)主管根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，結(jié)合商場實際情況，于

11、每月3日前填寫?每月促銷員定量表?，提報當(dāng)月各商場根本任務(wù)量和目標(biāo)量，根據(jù)各商場的銷售達成情況核算提成及獎金，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 產(chǎn)品類別 區(qū)域提成方法獎金標(biāo)準(zhǔn) 欖菊系列產(chǎn)品（含洗滌類） 廣東省基本任務(wù)內(nèi)，按實際銷售額提成1%；超出基本任務(wù)部分，超出部分提成3%； 達到目標(biāo)量，獎勵50元，達到目標(biāo)量120%，獎勵100元。 外省基本任務(wù)內(nèi)，按實際銷售額提成2%；超出基本任務(wù)部分，超出部分提成4% 雅黛系列產(chǎn)品 全國基本任務(wù)內(nèi)，按實際銷售額提成3%；超出基本任務(wù)部分，超出部分提成5% 9五、促銷員薪資方案其它要求： a.根本任務(wù)量與目標(biāo)任務(wù)量確實定：主要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌瞿甓饶繕?biāo)增長率與該商場的實際銷售情

12、況來確定。上一年度已上導(dǎo)購之商場，根本任務(wù)量可參考前3個月平均月銷量，原那么上不得低于該商場上一年同期銷量的80%，目標(biāo)量不得低于該商場上一年同期銷量的120%；如屬新上導(dǎo)購或新開商場，第一個月根本任務(wù)與目標(biāo)量參照當(dāng)?shù)赝愋蜕虉鰜泶_定，次月根本任務(wù)量不得低于該商場上月實際銷售量的80%，目標(biāo)量不得低于該商場上月銷量的120%； b.提成調(diào)劑：針對個別地區(qū)在旺季時月銷售量高于50000元的個別商場，其根本任務(wù)內(nèi)提成點數(shù)，可根據(jù)實際情況在1%標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)進行下調(diào)，在節(jié)約費用支出的同時，消除促銷員之間的薪資嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象，但必須在?促銷員需求表?和?工資報表?中注明清楚； c.新產(chǎn)品額外提成獎勵：為調(diào)動促

13、銷員推廣新產(chǎn)品的積極性，新產(chǎn)品上市前三月按新品在該商場上市起計的，針對新品額外增加1%提成，但必須在?促銷員需求表?中進行提報，工資報表中單獨列出核算； d.欖菊與雅黛同時促銷之商場，應(yīng)分別制定欖菊與雅黛根本任務(wù)量和目標(biāo)量，根本工資分兩張報表平均反映，提成與獎金分別按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計算，分別在相應(yīng)工資報表中列出； e.剛?cè)肼毜谝粋€月的有行業(yè)促銷經(jīng)驗的促銷員只按相應(yīng)根本任務(wù)內(nèi)的提成標(biāo)準(zhǔn)計算提成 ；加班工資：促銷員平時加班原那么上不享受加班費，如在節(jié)假日因特殊原因需要加班，必須提前申請，按其日根本工資核算當(dāng)天加班費，全年只有元旦/春節(jié)/五一/國慶可享受節(jié)日加班費，每次最長為三天，促銷主管/業(yè)務(wù)主管必須對

14、加班進行監(jiān)督和稽查，以保證加班的有效性，加班工資在當(dāng)月工資報表中予以核算，與工資一起發(fā)放； 10五、促銷員薪資方案 2兼職促銷員： 一般不主張派駐兼職促銷員，如因特殊情況必須派駐時，促銷主管業(yè)務(wù)主管應(yīng)該至少提前10天提出申請，詳細(xì)說明派駐原因，并預(yù)計可到達的效果，公司批準(zhǔn)前方可實施，每次申請的時間最長不得超過三個月，派駐期間，促銷主管/業(yè)務(wù)主管必須經(jīng)常巡查，指導(dǎo)促銷員開展工作，每月必須對兼職促銷員的派駐效果進行評估，及時進行調(diào)整，并將調(diào)整后的信息及時反響銷售總部。兼職促銷無根本工資，只計算提成，一般由當(dāng)?shù)陠T工或其它與我司產(chǎn)品無直接競爭的其它品牌的促銷員擔(dān)任，所有兼職促銷員相關(guān)個人資料必須在公司

15、總部存檔備案，否那么不計算工資。 產(chǎn)品類別 基本任務(wù)實際完成提成點數(shù) 欖菊系列 2000元/月 2000元/月以下按實際銷售額5%計提2000元/月（含）以上按實際銷售額6%計提 雅黛系列 1500元/月 1500元/月以下按實際銷售額6%計提1500元/月（含）以上按實際銷售額8%計提其它要求：銷售報表填寫要求與專職促銷員一致，每月憑銷售報表和商場銷售清單如能取得核算工資；11五、促銷員薪資方案 3臨時促銷員： 在開展場內(nèi)或場外促銷活動需派駐臨時促銷員時，一般必須提前10天進行申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)方可實施。臨時促銷人員工資按下表標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：城市類別 特級城市一級城市二級城市三級城市標(biāo)準(zhǔn)范圍 （元/

16、天） 50-60元50-60元40-50元30-40元4.各地區(qū)必須嚴(yán)格按照以上薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，個別地區(qū)或商場如有特殊情況，超出以上標(biāo)準(zhǔn)時，必須提出詳細(xì)的書面申請，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后可按相應(yīng)申請方案執(zhí)行； 12六、工資核算及發(fā)放1直營辦： 每月2日前專/兼職促銷員將上月?促銷員銷售報表?交給促銷主管業(yè)務(wù)主管，促銷主管業(yè)務(wù)主管4日前必須校對銷售報表，并制作工資報表，臨時促銷員使用?臨時促銷員工資報表?申請工資。直營辦必須在每月6日前將上月促銷員工資報表連同銷售報表等相關(guān)資料交至導(dǎo)購管理員處初審，并按終端費用審批流程逐級審批后，專/兼職促銷員工資在當(dāng)月15日前存入各促銷員工資帳戶，臨時促銷員工資與直

17、營辦其它報銷費用一起存入直營辦專用帳戶，再由當(dāng)?shù)刂睜I辦銷售會計統(tǒng)一發(fā)放給促銷員。2區(qū)域終端商場： 專/兼職促銷員根本工資由我司負(fù)責(zé)，提成及獎金由經(jīng)銷商承擔(dān)。當(dāng)?shù)匚宜驹O(shè)有專職業(yè)務(wù)人員的，由我司人員收集審核促銷員報表，并制作工資報表，計算工資、獎金與提成，由經(jīng)銷商確認(rèn)提成與獎金后，每月10日前將上月促銷員工資報表連同銷售報表等相關(guān)資料交至導(dǎo)購管理員處初審，并按終端費用審批流程逐級審批后，專/兼職促銷員根本工資由公司在當(dāng)月20日前存入各促銷員工資帳戶，提成及獎金由經(jīng)銷商發(fā)放。臨時促銷員工資報表經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由經(jīng)銷商代墊發(fā)放。促銷主管或業(yè)務(wù)主管必須在一個月內(nèi)將代墊局部辦理報銷手續(xù)，報銷費用直接計入經(jīng)銷

18、商貨款，逾期報銷將對相關(guān)人員進行處分，并由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任； 13六、工資核算及發(fā)放3工資發(fā)放特別要求：直營商場臨時促銷員工資必須由銷售會計發(fā)放，促銷主管協(xié)助辦理；區(qū)域終端商場之臨時促銷員工資由我司業(yè)務(wù)人員核算，經(jīng)銷商或其財務(wù)人員直接發(fā)放，我司業(yè)務(wù)人員監(jiān)控發(fā)放情況，不得單獨領(lǐng)取發(fā)放，否那么當(dāng)違規(guī)處分。如需我司人員直接操作，必須說明詳細(xì)原因，并由經(jīng)銷商證明，進行申請審批，經(jīng)銷售總監(jiān)以上人員批準(zhǔn)前方可執(zhí)行；每月30日前必須將當(dāng)月促銷員已簽名的工資報表上交至公司總部備案，否那么當(dāng)違規(guī)處分。每月20日以后入職之專職/兼職促銷員，其第一個月薪資將在入職后的第三個月核算，與第二個月薪資一起發(fā)放；4促銷員

19、費用報銷要求： 嚴(yán)格按照?終端商場費用審批流程及報銷制度?中有關(guān)促銷員費用申請及報銷要求執(zhí)行； 14 1、理貨員的設(shè)立：根據(jù)市場需要設(shè)立專職理貨員，分臨時理貨員和長期理貨員； 2、理貨員主要工作職責(zé)： 落實公司及區(qū)域各項促銷政策、陳列要求和新品鋪市工作； 定期拜訪客戶，做好產(chǎn)品生動化陳列，保持產(chǎn)品清潔整齊、陳列美觀，保證 貨量充足，建立良好的客情關(guān)系； 協(xié)助業(yè)務(wù)人員開展相關(guān)業(yè)務(wù)工作； 3、理貨員的申請及管理：臨時理貨員的申請程序、工資核算及發(fā)放流程與促銷員相關(guān)要求一致；長期理貨員為公司正式業(yè)務(wù)人員，按公司人事部招聘制度要求執(zhí)行。屬于直營辦的理貨員其一般屬于直營辦經(jīng)理管理，區(qū)域終端理貨員，如我司

20、設(shè)有專職業(yè)務(wù)員地區(qū)，主要由我司業(yè)務(wù)人員管理，經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，我司未設(shè)業(yè)務(wù)員之地區(qū)，主要由經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)其日常管理，但同時也接受我司市場部經(jīng)理等相關(guān)人員的管理與指導(dǎo)；七、專職理貨員管理及薪資方案15七、專職理貨員管理及薪資方案 4、臨時理貨員薪資構(gòu)成：由根本工資、考核獎金和補助組成特級城市一級城市二級城市三級城市基本工資標(biāo)準(zhǔn)（元/月）800700600500考核獎金 標(biāo)準(zhǔn)（元/月） 優(yōu)秀300250200150良好200200100100一般1001005050差0000 補助 （元/月）話費100100100100交通4003002001505、獎金考核標(biāo)準(zhǔn)：直營辦經(jīng)理/市場部經(jīng)理根據(jù)理貨員的工作態(tài)度、個人能力以及其對公司各項制度及要求的執(zhí)行情況等方面進行綜合考核評定等級，考評等級分別優(yōu)秀、良好、一般、差四個級別，分別按上表內(nèi)獎金標(biāo)準(zhǔn)給予相應(yīng)的獎金；6、薪資發(fā)放要求：臨時理貨員工資審批及發(fā)放流程與專職促銷員一致，直營商場之臨時理貨員獎金及補助與根本工資一起發(fā)放，區(qū)域終端商場之理貨員根本工資由我司負(fù)責(zé)，獎金與補助由經(jīng)銷商承擔(dān)； 城市類別明 細(xì)16八、違規(guī)處分促銷員 促銷主管（責(zé)任業(yè)務(wù)員） 直營辦經(jīng)理（市場部經(jīng)理）