電子商務的發(fā)展及問題論

1、電子商務的發(fā)展及問題摘要： 電子商務是一種新興的商務形式,且備受世界各國的重視。中國電子商務的發(fā)展經(jīng)歷了一個艱辛的歷程后,得到很大程度的發(fā)展。本文主要介紹了電子商務的優(yōu)勢,以及我國電子商務發(fā)展情況,然后分析中國電子商務的發(fā)展走向,并就我國電子商務的發(fā)展提出了幾點可行性的建議。關鍵詞：電子商務 發(fā)展環(huán)境 發(fā)展策略0引言 隨著網(wǎng)絡的廣泛普及，電子商務對傳統(tǒng)的商貿(mào)活動產(chǎn)生了革命性的變化，產(chǎn)生從以商品為中心到以客戶為中心的商業(yè)模式的轉變。新的商業(yè)環(huán)境在為企業(yè)提供新的商機的同時，也對企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)。圍繞客戶進行服務，為客戶提供所需要的商品，所以對每個客戶提供個性化的服務已經(jīng)成為必要。下面是我對電子商

2、務的認識與見解：1.電子商務的優(yōu)勢 電子商務是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的一系列商務活動。它不但包含傳統(tǒng)貿(mào)易中的各個重要環(huán)節(jié),而且對傳統(tǒng)貿(mào)易方式進行革新,以低成本、高效率、高效益等形式充分體現(xiàn)了電子商務的優(yōu)勢。相對傳統(tǒng)貿(mào)易方式而言,電子商務的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下幾點: 1.1 成本低、速度快、效益高 電子商務模式主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構建起遍及全球的營銷網(wǎng)絡,減少了傳統(tǒng)貿(mào)易的中間環(huán)節(jié),從而大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。在商務活動過程中,通過電子支付,不但大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且減少人為的疏忽,提高企業(yè)利潤。1.2 質量高、市場大 電子商務可減少空間的障礙實現(xiàn)跨地區(qū)、跨

3、國界交易;并且可提供每周7天,每天24小時的全氣候服務,為客戶隨時提供最新數(shù)據(jù),加強企業(yè)間合作。在保證按質按量完成原有客戶的交易之外,通過網(wǎng)絡廣告,還可開拓潛在的隱性客戶,擴大市場。1.3 提升企業(yè)競爭力 傳統(tǒng)的貿(mào)易方式造成了企業(yè)的管理模式是金字塔式的,自上而下控制的管理。在電子商務環(huán)境下,使得企業(yè)內部信息交流不再拘泥于原來的“逐級傳遞”或“一對一傳遞”模式,而實現(xiàn)“一對多”或“多對多”的靈活的主流模式,形造了較高效率的管理與業(yè)務流程。同時,隨著經(jīng)濟全球化和電子商務的發(fā)展,企業(yè)間的競爭日益激烈,消費者對產(chǎn)品要求提高,種種外部壓力形成無形的動力,迫使企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營與管理等方面進行改革。 在市場

4、經(jīng)濟條件下,只有適應和滿足市場的需求,才可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于大型企業(yè)而言,電子商務不但使企業(yè)原有業(yè)績更上一層樓,還可維持品牌的推廣,使得企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。對于中小型企業(yè)來說,如能通過電子商務平臺,把企業(yè)的商務動和資源管理整合,重組業(yè)務流程,提高經(jīng)營效率,降低成本,增加企業(yè)間的交流與合作,把企業(yè)管理提高到新水平,從而提升企業(yè)競爭力,更快擠身于國際市場。2.我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀分析 自從1995年電子商務引入中國本土以來,在中國政府及信息化主管部門的大力支持與指引下,我國電子商務得到很大程度的發(fā)展。其中,有成功也有失敗。但是至于我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)在狀況主要呈現(xiàn)如下幾個特點。2.1 我國電子商務發(fā)

5、展還處于初級階段 經(jīng)過十多年風風雨雨,我國電子商務雖然已初具規(guī)模,但是大多數(shù)企業(yè)或消費才都是處于抱著觀望的態(tài)度,制約著電子商務的縱深發(fā)展?？偟膩碚f,我國電子商務發(fā)展尚處于初級階段。2.2 電子商務的支撐環(huán)境有待完善 電子商務的支撐環(huán)境主要包括網(wǎng)絡基礎設施的建設,法律環(huán)境和市場運作環(huán)境等?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務,很大程度地依賴于網(wǎng)絡設施建設。例如,網(wǎng)絡帶寬嚴重影響網(wǎng)絡的實時交易速度;網(wǎng)絡安全問題涉及資金安全、信息安全、商業(yè)秘密和貨物安全等。網(wǎng)上交易以數(shù)字簽名方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手寫簽名方式,稅收支付也實現(xiàn)在線報稅,電子商務將傳統(tǒng)的商務模式徹底改變,從而也帶來一些經(jīng)濟問題與爭端,這就需要相關法律法規(guī)制訂的

6、同步發(fā)展。目前,我國市場經(jīng)濟環(huán)境還不完善,有關市場管理的法律法規(guī)、社會信用體系尚未完全建立。因此,作為電子商務依托的網(wǎng)絡設施運行環(huán)境、法律環(huán)境和市場環(huán)境要加快同步發(fā)展的步伐,才能更好保證電子商務的順利發(fā)展。2.3 功能單一 雖說我國電子商務處于發(fā)展的初級階段,但涉及經(jīng)濟貿(mào)易的各行各業(yè)的電子商務網(wǎng)站都有存在。雖然貿(mào)易行業(yè)完整,但功能略顯單一,多是發(fā)布廣告,電子目錄、電子查詢,商品信息公布等;少數(shù)部分進行電子交易,利用互聯(lián)網(wǎng)進行商務洽談,簽訂合同,交換文本,所以多數(shù)沒有真正發(fā)揮電子商務功能。由于國民經(jīng)濟信息化基礎薄弱,商業(yè)自動化水平低,會造成傳統(tǒng)商務與電子商務將會長期并存的局面。2.4 地區(qū)發(fā)展不

7、平衡 由于我國經(jīng)濟在行業(yè)和地域上發(fā)展不平衡,東南沿海與中西部地區(qū)的存在很大的差異,也造成電子商務發(fā)展的不平衡。目前,沿海地區(qū)電子商務發(fā)展比較中西部地區(qū)快;沿海地區(qū)城市的電子商務發(fā)展比鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快,有許多沿海鄉(xiāng)鎮(zhèn)及中西部地區(qū)尚未開展電子商務。 3.我國發(fā)展電子商務的對策 注意國際電子商務發(fā)展動向，分析其對我國進出口貿(mào)易、資本流出和流入、國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。從中國國情出發(fā)，除推進EDI和因特網(wǎng)這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過電話、傳真、電視、電子支付及貨幣傳遞系統(tǒng)等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨及支付階段、運輸階段分別積累

8、有益的經(jīng)驗和創(chuàng)造必要的條件。 集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務，推動外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內用，再在國內貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務，其中，企業(yè)之間的電子商務可先搞起來。3.1 鼓勵有條件的地區(qū)大力發(fā)展電子商務。 對經(jīng)濟比較發(fā)達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區(qū)，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數(shù)省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地發(fā)展各種方式的電子商務，發(fā)揮其示范效應，以便向其他地區(qū)推廣普及。從創(chuàng)造條件入手，如加快企業(yè)改革、培育全國市場、推進國民經(jīng)濟信息化等，建立有市場需求的、企業(yè)和居民均可得益的電子商務環(huán)境。在企業(yè)營銷渠道不暢通的環(huán)節(jié)，尤其需要創(chuàng)造條件，

9、以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經(jīng)濟增長、提高企業(yè)素質和增加人民福利。3.2 搞好電子商務的關鍵是協(xié)調。 部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協(xié)作。4.促進我國電子商務發(fā)展的建議4.1 加強我國網(wǎng)絡基礎設施的建設 由于網(wǎng)絡基礎設施建設比較緩慢限制了電子商務的發(fā)展。特別是我國經(jīng)濟發(fā)展的不平衡,導致信息基礎建設的地區(qū)差異也比較大。要使國民經(jīng)濟快速發(fā)展,必須有遠見、有規(guī)劃地加大網(wǎng)絡建設力度,縮小東西部地區(qū)

10、、南北方以及城鄉(xiāng)之間的差距,各級電信部門要在國家信息主管部門的正確指引下加強網(wǎng)絡建設。4.2 要為電子商務發(fā)展提供保障 電子商務活動是依托互聯(lián)網(wǎng)的,其中網(wǎng)上支付的安全問題直接關系到消費者與企業(yè)的切身利益。在技術上,要加強計算機網(wǎng)絡安全研究,例如安全協(xié)議的制定,密碼技術應用、認證中心的建立等。在法律上,要研究電子商務活動的各個領域,建立規(guī)范的電子商務法律體系,保障交易各方的合法利益,促進電子商務健康地發(fā)展。4.3 加快人才培養(yǎng) 科技要發(fā)展,人才的培養(yǎng)決不可少。電子商務是信息現(xiàn)代化與商務的有機結合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術和現(xiàn)代商貿(mào)理論的復合型人才。國家政府、教育部門要根據(jù)需要,制訂人才培養(yǎng)計劃,充分利用各種途徑培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的計算機與經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才,以加快我國電子商務建設步伐。結論： 總的來說,我國的電子商務是處于發(fā)展的初級階段。這種新興的商務模式,在我國的發(fā)展具有極大的潛力。我國要抓住機遇,認真地、盡快地解決好每一個制約因素,為我國電子商務的發(fā)展提供健康良好的外部環(huán)境。各個企業(yè)部門,也應有計劃、有步驟的進行網(wǎng)站建設,從而推動我國電子商務發(fā)展。相信在我國“十二五”期間,信息化建設的加速發(fā)展,將會譜寫我國電子商務發(fā)展的新篇