消費者行為學(xué)課程教學(xué)總結(jié)及方法初探2400字

1、消費者行為學(xué)課程教學(xué)總結(jié)及方法初探2400字 摘要：本文就消費者行為學(xué)教學(xué)中的一些根本情況做一討論，重點闡述了教學(xué)的根本方法和教學(xué)心得體會，希望對消費者行為學(xué)教學(xué)改革起到一定的借鑒意義。關(guān)鍵詞：消費者行為學(xué)；教學(xué)方法；教學(xué)心得1.消費者行為學(xué)課程重要性消費者行為的研究是市場營銷理論體系不可缺少的一個重要組成局部，它既是研究市場細(xì)分、目的市場定位、營銷戰(zhàn)略和營銷組合策略的根本出發(fā)點，同時也是這些研究的歸宿，因為市場營銷的最終目的是滿足消費者的需求。所以，在市場營銷專業(yè)的課程體系中，始終將消費者行為學(xué)放在根底、重要的位置上。根據(jù)一般本科院校應(yīng)用性復(fù)合型人才培養(yǎng)目的，市場營銷專業(yè)的學(xué)生通過這門課程的

2、學(xué)習(xí)，可以全面系統(tǒng)地掌握消費者行為學(xué)的根本理論知識和根本技能方法，可以有效識別消費者的各種需求和動機(jī)，分析不同消費者的決策過程及影響因素，著重培養(yǎng)學(xué)生分析和解決市場營銷管理問題的理論才能。2.消費者行為學(xué)教學(xué)手段及方法2.1針對理論抽象性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容采用啟發(fā)式教學(xué)消費者行為學(xué)是一門融入了營銷學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、人類學(xué)等多學(xué)科知識的穿插性、綜合性課程，因此學(xué)生比擬難以把握教學(xué)內(nèi)容。為讓學(xué)生更加易于承受這些理論，可以采取啟發(fā)式教學(xué)方法。比方，可以事先創(chuàng)設(shè)某些相關(guān)消費教學(xué)的情境并提出相應(yīng)問題，讓學(xué)生深化考慮并引導(dǎo)學(xué)生作出自己的判斷，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，這樣就不會僵硬晦澀地把理論強(qiáng)加于學(xué)生的知識體系。

3、待學(xué)生領(lǐng)會根本理論以后，再鼓勵學(xué)生用理論來解釋現(xiàn)實的消費者行為，使學(xué)生真正領(lǐng)悟所學(xué)理論并內(nèi)化為自己的營銷素養(yǎng)。2.2針對操作理論性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容采用參與式教學(xué)對于一些需要動手理論操作的內(nèi)容，比方影響消費者購置的購物情境、改變消費者態(tài)度的策略等，主要采用參與式教學(xué)方法。真實模擬營銷情景，讓學(xué)生親自動手理論操作，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，做到知行合一，讓學(xué)生來領(lǐng)悟理論知識的營銷應(yīng)用。在課堂上可運用小組比賽的形式，真實模擬某產(chǎn)品的購置情境設(shè)置。還可以通過模擬一些營銷案例情景，讓學(xué)生參與到整個教學(xué)過程中，感受營銷氣氛，深化討論挖掘技能技巧，同時也加深理論學(xué)習(xí)。2.3針對體驗性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容采用案例式教

4、學(xué)和討論式教學(xué)案例教學(xué)是實現(xiàn)教學(xué)互動、教學(xué)相長的有效途徑。消費者行為學(xué)的應(yīng)用性決定了貼近營銷理論的案例教學(xué)在消費者行為學(xué)中的重要性。學(xué)生在日常生活中能接觸體驗到的內(nèi)容，就可以采取案例式教學(xué)。如有關(guān)消費者的認(rèn)知心理、個性心理方面的教學(xué)內(nèi)容，在課前把相應(yīng)的參考書籍布置下去，課堂上老師詳細(xì)講解表達(dá)營銷心理的案例，將學(xué)生置身于特定的消費情景之中，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，為學(xué)生提供分析問題、解決問題的思路和方法；同時，可給同學(xué)們做相關(guān)的心理測試，讓他們分析自己的消費心理和消費行為，這會在很大程度上進(jìn)步他們的參與意識，體驗感也會有所增強(qiáng)。另外，對一些現(xiàn)實消費者的營銷問題，可讓學(xué)生們展開情境模擬討論，這樣學(xué)生積極性

5、被充分調(diào)動起來，他們自發(fā)采取演小品、模擬情境表演等方式，以此來論證自己的觀點。理論教學(xué)效果說明，討論后的教學(xué)內(nèi)容學(xué)生會掌握得更加結(jié)實扎實。2.4針對綜合性強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容采用調(diào)研籌劃理論式教學(xué)消費者行為學(xué)是一門理論性和理論性都很強(qiáng)的學(xué)科課程。學(xué)生不僅要掌握扎實的理論知識，還要懂得理論技能。作為營銷專業(yè)學(xué)生，必需要學(xué)會營銷銷售，必需要懂得消費者心理，把握消費者行為。如何將產(chǎn)品銷售出去，如何完成不可能完成的營銷任務(wù)，關(guān)鍵在于把握消費者心理。針對綜合性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容，學(xué)期初，可以采用分組方式，組織學(xué)生開展企業(yè)市場調(diào)研活動，制定調(diào)研方案，設(shè)計調(diào)查問卷，分析問題，解決問題，撰寫調(diào)查報告，協(xié)助企業(yè)將其產(chǎn)品銷售

6、出去。在理論過程中，讓學(xué)生體驗消費者心理，體驗市場營銷的過程。2.5針對知識模塊化強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容采用微課教學(xué)方式目前，各大高校流行微課教學(xué)，消費者行為學(xué)這門課程，可以分化為幾個模塊，針對每個模塊，開展微課教學(xué)。老師課前針對教學(xué)重點內(nèi)容，錄制成微視頻，設(shè)置微練習(xí)、微測試，以便于輔助學(xué)生課堂學(xué)習(xí)。這樣不僅可以幫助學(xué)生課前預(yù)習(xí)，課后復(fù)習(xí)，還可以進(jìn)步學(xué)生課堂效率，增強(qiáng)學(xué)生課堂參與積極性。3.消費者行為學(xué)教學(xué)心得一是要強(qiáng)調(diào)“才能重于知識。知識是死的，才能是活的，要用才能將枯燥的知識盤活，因此它注重培養(yǎng)學(xué)生的研究才能、理論才能和創(chuàng)新才能。消費者行為學(xué)涉及的理論知識多而廣，“面面俱到滿堂灌既不現(xiàn)實，也不可取。

7、采用研究性教學(xué)，老師通過創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究相關(guān)知識，不僅節(jié)省課堂時間，而且效果更好。二是要師生一起根據(jù)已有理論知識和理論經(jīng)歷，在充分溝通的根底上去尋找、發(fā)現(xiàn)和解決問題，而不是將預(yù)先設(shè)計的知識按部就班地傳輸給學(xué)生。消費者行為學(xué)的教學(xué)內(nèi)容龐雜，老師可將之條理化、模塊化，每一個模塊設(shè)計一個研究專題，并配以現(xiàn)代的教學(xué)新方式，引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生開展相關(guān)研究。這樣一來課堂上不再是枯燥知識的簡單傳遞，而是學(xué)術(shù)的交流和思想的碰撞。三是要老師研究性地教，學(xué)生研究性地學(xué)，學(xué)研結(jié)合，教學(xué)相長。消費者行為學(xué)不僅涉及多學(xué)科理論知識，還與社會生活親密相關(guān)。老師可與學(xué)生一起從學(xué)科領(lǐng)域和現(xiàn)實生活中設(shè)計、選擇研究主題，由學(xué)生組織學(xué)術(shù)團(tuán)隊進(jìn)展研究，這樣既豐富了老師的教學(xué)內(nèi)容，又培養(yǎng)了學(xué)生的研究才能和團(tuán)隊協(xié)作精神。四是要強(qiáng)調(diào)“問題意識，以研究問題為目的，突出學(xué)生獲得知識的自主性和研究性為主要特征的多種教學(xué)方法的創(chuàng)造性綜合。學(xué)生對消費者行為學(xué)的興趣不濃，很大程度與老師教學(xué)方法有關(guān)，而引導(dǎo)式、啟發(fā)式、探求