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1、第五章 企業(yè)運(yùn)營(yíng)預(yù)測(cè)與決策預(yù)測(cè)概念與技術(shù)運(yùn)營(yíng)決策概述 運(yùn)營(yíng)決策的方法 .學(xué)習(xí)目的了解預(yù)測(cè)的概念與根本方法明確運(yùn)營(yíng)決策在企業(yè)管理中的位置及重要性,理處理策的概念和內(nèi)容,理處理策的種類及各類決策的特點(diǎn)。掌握制定決策的詳細(xì)步驟及應(yīng)遵照的原那么,學(xué)會(huì)運(yùn)用相關(guān)的決策方法進(jìn)展決策。.第一節(jié) 預(yù)測(cè)的概念與方法預(yù)測(cè)根據(jù)事物開(kāi)展的內(nèi)在規(guī)律對(duì)未來(lái)的估計(jì)與推測(cè)未來(lái)的不確定性與可預(yù)知性例如:事物的規(guī)律性人均收入程度與食物支出的比重GDP與汽車保有量消費(fèi)的特點(diǎn)及其變化規(guī)律.預(yù)測(cè)方法及分類定性預(yù)測(cè)德?tīng)柗品ū晨勘愁^腦風(fēng)暴法面對(duì)面定量預(yù)測(cè)因果分析法趨勢(shì)外推法.收入與財(cái)富分配差距洛倫茲曲線Lorenz curve,也譯為“勞倫
2、茲曲線。就是,在一個(gè)總體國(guó)家、地域內(nèi),以“最貧窮的人口計(jì)算起不斷到最富有人口的人口百分比對(duì)應(yīng)各個(gè)人口百分比的收入百分比的點(diǎn)組成的曲線。為了研討國(guó)民收入在國(guó)民之間的分配問(wèn)題,美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家M.O.洛倫茲Max Otto Lorenz,1903- 1907年提出了著名的洛倫茲曲線。.第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)決策概述運(yùn)營(yíng)決策的概念運(yùn)營(yíng)決策的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)決策的分類運(yùn)營(yíng)決策的程序.一、 運(yùn)營(yíng)決策的概念1、概念決策:為了到達(dá)一定的目的,從兩個(gè)或多個(gè)可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析和判別過(guò)程。運(yùn)營(yíng)決策:運(yùn)營(yíng)決策是在情勢(shì)分析的根底上,根據(jù)客觀規(guī)律和實(shí)踐情況,針對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)要實(shí)現(xiàn)的一定目的,用科學(xué)的方法擬定并評(píng)價(jià)各種方案,從中
3、選出合理方案并付諸實(shí)施的過(guò)程。.決策的特點(diǎn)決策的特點(diǎn)目的性可行性稱心性動(dòng)態(tài)性過(guò)程性選擇性.二、運(yùn)營(yíng)決策的根本內(nèi)容 1.效力方向決策2.產(chǎn)品種類決策3.消費(fèi)技術(shù)決策4.物資供應(yīng)決策 5.產(chǎn)品銷售決策6.財(cái)務(wù)決策7.人事組織決策.三、運(yùn)營(yíng)決策的分類 戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策業(yè)務(wù)決策關(guān)系到組織的生存和開(kāi)展,“做什么戰(zhàn)略決策,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的詳細(xì)決策,如何做日常管理決策,實(shí)現(xiàn)短期目的。(What; Why)(Who; When; Where; How; How much) 按決策所處的位置或重要性分類:. 按決策事件發(fā)生的頻率分類程序化決策非程序化決策日常管理中反復(fù)出現(xiàn)的常規(guī)、例行決策、有閱歷可循受隨機(jī)要素影響,很
4、少反復(fù)發(fā)生,無(wú)例行可循. 按決策的性質(zhì)或所處的條件分類確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策非確定型決策決策所面臨的條件和要素是確定的,簡(jiǎn)單對(duì)決策信息掌握不夠充分,存在不可控要素所面臨的條件和要素不確定,只能根據(jù)閱歷膽識(shí)和判別才干做出決策。. 按決策的主體劃分,可分為:集體決策會(huì)議決議個(gè)人決策“全員決策具有廣泛的根底;由主要指點(diǎn)人或主要決策者經(jīng)過(guò)會(huì)議的決議一定范圍內(nèi)由機(jī)構(gòu)主要擔(dān)任人所做的決策.四、運(yùn)營(yíng)決策的過(guò)程 1. 識(shí)別問(wèn)題2診斷緣由3確定目的4制定備選方案5評(píng)價(jià)、選擇方案6實(shí)施和監(jiān)視.運(yùn)營(yíng)決策的程序 識(shí)別問(wèn)題與時(shí)機(jī) 確定決策目的 探求設(shè)計(jì)可行方案 評(píng)價(jià)與選擇方案 制定實(shí)施戰(zhàn)略 監(jiān)視與評(píng)價(jià)各種資源條件評(píng)定評(píng)價(jià)
5、規(guī)范進(jìn)展對(duì)比分析反響.第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)決策的方法一、定性決策方法閱歷決策方法德?tīng)柗品^腦風(fēng)暴法集體意見(jiàn)法憑閱歷做出的決策專家意見(jiàn)法不允許評(píng)論他人的觀念集中討論.二、定量決策方法一確定型決策方法 1、線性規(guī)劃法(圖解法) 2、量本利分析法二風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 1、決策收益表法 2、決策樹(shù)法三不確定型決策方法.一確定型決策方法1、線性規(guī)劃法含義:在環(huán)境條件曾經(jīng)確定,滿足規(guī)定的約束條件下,尋求目的函數(shù)的最大值或最小值,從而選出最優(yōu)方案。程序: 建立目的函數(shù) 確定約束條件 聯(lián)立方程求解.例題桌子椅子工序可利用時(shí)間制造工序2448裝配工序4260單位產(chǎn)品利潤(rùn)86. 第一步,確定影響目的大小的變量。在本例中,目的
6、是利潤(rùn),影響利潤(rùn)的變量是桌子數(shù)量X和椅子數(shù)量Y。第二步,列出目的函數(shù)方程:Z8X6Y第三步,找出約束條件。在本例中,兩種產(chǎn)品在一道工序上的總時(shí)間不能超越該道工序的可利用時(shí)間,即: 制造工序:2X4Y48 裝配工序:4X2Y60除此之外,還有兩個(gè)約束條件,即非負(fù)約束: X0;Y0. 例題 某企業(yè)消費(fèi)A、B兩種產(chǎn)品,需求耗費(fèi)甲、乙、 丙三種資料,耗費(fèi)定額及資源限額如下表。知A產(chǎn)品每臺(tái)利潤(rùn)為70元, B產(chǎn)品每臺(tái)利潤(rùn)為120元,求:在現(xiàn)有的條件下,A、B兩產(chǎn)品如何搭配,才干使企業(yè)獲利最大? 產(chǎn)品 消耗定額 (公斤)資源 A B資源限額 甲 9 4 3600 乙 4 5 2000 丙 3 10 3000
7、.M=70 x1120 x29x1+4x236004x1+5X220003x1+10 x23000 x10 ,x20. M=70 x1120X2 9x1+4x23600 4x1+5X22000 3x1+10 x23000 x10 ,x20下BCADB點(diǎn)坐標(biāo)200,240C點(diǎn)坐標(biāo)10000/29,3600/29經(jīng)過(guò)計(jì)算,M在B點(diǎn)時(shí)獲利最多,M=70*200+120*240=42800元O. 一假設(shè)條件 消費(fèi)量等于銷售量 固定本錢不變 銷售價(jià)錢不變 指按單一產(chǎn)品計(jì)算2、量本利分析法.企業(yè)的本錢根據(jù)其總額與銷量的關(guān)系可分 固定本錢 Cf 單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢 CV 總本錢(C)=Cf+CVQ 總收入(S
8、)=PQ 邊沿奉獻(xiàn)=P-CV 單位產(chǎn)品售價(jià)與單位產(chǎn)品變動(dòng)本錢的差額。首要問(wèn)題是找出盈虧平衡點(diǎn) 方法:圖解法和公式法.總本錢(Cf+CVQ)變動(dòng)總本錢(CVQ)銷售收入(PQ)固定本錢(Cf)OQ*盈虧平衡點(diǎn)銷售量額收入、費(fèi)用圖解法a.盈虧平衡消費(fèi)才干利用率 盈虧平衡點(diǎn)的銷售收入盈虧平衡點(diǎn)的銷售量公式法 企業(yè)利潤(rùn)=銷售收入-總本錢費(fèi)用 =單價(jià)產(chǎn)銷量-固定本錢+單位變動(dòng)本錢產(chǎn)銷量邊沿奉獻(xiàn)=P-Cv.企業(yè)運(yùn)營(yíng)平安情況分析 運(yùn)營(yíng)平安率(Q-Q*)/Q 其中: Q正常銷量 Q-Q*平安邊沿盈利區(qū)產(chǎn)量企業(yè)運(yùn)營(yíng)平安情況分析表 經(jīng)營(yíng)安全率30以上25-3015-2510-1510以下經(jīng)營(yíng)安全狀況安全較安全不太
9、好要警惕危險(xiǎn). 習(xí)題1某企業(yè)某月只消費(fèi)和銷售一種產(chǎn)品,單位售價(jià)5元,單位變動(dòng)本錢3元,全月固定本錢32000元,全月估計(jì)銷售量20000件。請(qǐng)計(jì)算:該產(chǎn)品的邊沿奉獻(xiàn),盈虧平衡點(diǎn)的銷售量、銷售額;平安邊沿、運(yùn)營(yíng)平安率;本月估計(jì)銷售利潤(rùn)。.例2:某工程方案設(shè)計(jì)消費(fèi)才干15萬(wàn)噸年,單位產(chǎn)品銷售價(jià)錢550元噸,總固定本錢 1200萬(wàn)元,單位本錢350元噸,并與產(chǎn)量成正比例關(guān)系,求以產(chǎn)量、消費(fèi)才干利用率以及價(jià)錢表示的盈虧平衡點(diǎn)。答:1盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為: Q*= Cf/(PCv)1200/(550350) = 6萬(wàn)噸2盈虧平衡點(diǎn)的消費(fèi)才干利用率: E*Q*Qc1006/15100403P* Cv+ Cf/
10、Qc 350+1200/15430元/噸.例3:某廠銷售產(chǎn)品2萬(wàn)件,銷售收入40萬(wàn)元,變動(dòng)本錢30萬(wàn)元,固定本錢總額24萬(wàn)元,目前工廠的消費(fèi)才干為6萬(wàn)件。l求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量和利潤(rùn)額到達(dá)10萬(wàn)元時(shí)的產(chǎn)量。2該廠經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品需求量將超越目前的消費(fèi)才干,因此預(yù)備擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模。擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模后,當(dāng)產(chǎn)量不超越10萬(wàn)件時(shí),固定本錢將添加8萬(wàn)元,單位變動(dòng)本錢將下降到14.5元,求此時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量?此時(shí)利潤(rùn)額到達(dá)10萬(wàn)元時(shí)的產(chǎn)量?.1單位產(chǎn)品的銷售價(jià)錢P=40萬(wàn)元/2萬(wàn)件=20元/件單位產(chǎn)品的變動(dòng)本錢Cv=30萬(wàn)元/2萬(wàn)件=15元/件盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為:Q*= Cf/(PCv)240000/(20
11、15) = 48000件Q=Cf +Z/(PCv) =240000+100000/(2015)=68000件2盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量為:Q*= Cf/(PCv) =240000+80000/ (2014.5) = 58182件Q=Cf +Z/(PCv) =240000+80000+100000/(2014.5)=76364件. 二風(fēng)險(xiǎn)型決策方法也叫概率型決策或隨機(jī)型決策。決策所面臨的自然形狀是一種隨機(jī)事件,這種隨機(jī)事件可以計(jì)算或估計(jì)出概率,因此可以計(jì)算出方案實(shí)施后的結(jié)果。1、決策收益表法這種方法是列一張數(shù)表,表中包括決策方案、各方案面臨的自然形狀,自然形狀出現(xiàn)的概率,從而計(jì)算出各個(gè)方案在各種自然形狀下
12、的期望值,經(jīng)過(guò)比較期望值選出最優(yōu)方案。 期望值收益值形狀概率.例題某肉食加工廠去年68月熟食日銷量統(tǒng)計(jì)資料如下:日銷量100箱有18天,110噸有36天,120箱有27天,130箱有9天,如右表所示。估計(jì)今年68月需求量與去年一樣。每銷售1箱可獲利50元,每剩余一箱要添加30元費(fèi)用,問(wèn)該廠的日消費(fèi)方案應(yīng)如何決策?自然狀態(tài) 天數(shù) 概率 100箱 110箱 120箱 130箱 18 36 27 9 0.2 0.4 0.3 0.1 合計(jì) 90 1.0 .2、決策樹(shù)法決策結(jié)點(diǎn)形狀結(jié)點(diǎn)方案枝概率枝.決策樹(shù)法例題單級(jí)決策某工廠預(yù)備消費(fèi)一種新產(chǎn)品,對(duì)未來(lái)五年的銷售情況進(jìn)展預(yù)測(cè):出現(xiàn)高需求的概率是0.3,中需
13、求的概率是0.5,低需求的概率是0.2。企業(yè)有兩個(gè)方案可供選擇:新建一個(gè)車間,需求投資100萬(wàn);擴(kuò)建改造一個(gè)車間,需求投資75萬(wàn)。對(duì)各種自然形狀下年度銷售利潤(rùn)的預(yù)測(cè)如下表,該企業(yè)應(yīng)作出哪種決策?收 自然 益 狀 值方案高需求中需求低需求 新建 80 40 0改擴(kuò)建 603015.為了順應(yīng)市場(chǎng)的需求,某地提出了擴(kuò)展電視機(jī)消費(fèi)的兩個(gè)方案。一個(gè)方案是建立大工廠,第二個(gè)方案是建立小工廠。建立大工廠需求投資600萬(wàn)元,可運(yùn)用10年。銷路好每年贏利200萬(wàn)元,銷路不好那么虧損40萬(wàn)元。建立小工廠投資280萬(wàn)元,如銷路好,3年后擴(kuò)建,擴(kuò)建需求投資400萬(wàn)元,可運(yùn)用7年,每年贏利190萬(wàn)元。不擴(kuò)建那么每年贏利
14、80萬(wàn)元。如銷路不好那么每年贏利60萬(wàn)元。試用決策樹(shù)法選出合理的決策方案。 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,市場(chǎng)銷路好的概率為0.7,銷路不好的概率為0.3。決策樹(shù)法例題多級(jí)決策.142365719萬(wàn)元建大廠建小廠680萬(wàn)元719萬(wàn)元銷路好0.7銷路差0.3200萬(wàn)元-40萬(wàn)元銷路好0.7銷路差0.3930萬(wàn)元擴(kuò)建不擴(kuò)建930萬(wàn)元560萬(wàn)元銷路好190萬(wàn)元銷路好80萬(wàn)元60萬(wàn)元前3年,第一次決策后7年,第二次決策.計(jì)算各點(diǎn)的期望值:點(diǎn):0.720010+0.3-4010-600投資=680萬(wàn)元點(diǎn):1.01907-400=930萬(wàn)元點(diǎn):1.0807=560萬(wàn)元比較決策點(diǎn)4的情況可以看到,由于點(diǎn)930萬(wàn)元與點(diǎn)560
15、萬(wàn)元相比,點(diǎn)的期望利潤(rùn)值較大,因此應(yīng)采用擴(kuò)建的方案,而舍棄不擴(kuò)建的方案。把點(diǎn)的930萬(wàn)元移到點(diǎn)4來(lái),可計(jì)算出點(diǎn)的期望利潤(rùn)值:.點(diǎn):0.7803+0.7930+0.3603+7-280 = 719萬(wàn)元最后比較決策點(diǎn)1的情況:由于點(diǎn)719萬(wàn)元與點(diǎn)680萬(wàn)元相比,點(diǎn)的期望利潤(rùn)值較大,因此取點(diǎn)而舍點(diǎn)。這樣,相比之下,建立大工廠的方案不是最優(yōu)方案,合理的戰(zhàn)略應(yīng)采用前3年建小工廠,如銷路好,后7年進(jìn)展擴(kuò)建的方案。 .五不確定型決策方法最大的最小收益值法悲觀原那么 最小的最大懊悔值法遺憾原那么最大的最大期望值法樂(lè)觀原那么樂(lè)觀系數(shù)法最大收益值*樂(lè)觀系數(shù)+ 最小收益值*1-樂(lè)觀系數(shù)平均值法:假設(shè)各種形狀出現(xiàn)的能
16、夠 性是等同的 .例:某機(jī)械廠決議轉(zhuǎn)產(chǎn)自行車,自行車種類有三大類:載重自行車,輕便自行車和超小型輕便自行車。根據(jù)市場(chǎng)暢銷、普通和滯銷三種情況進(jìn)展損益值的測(cè)算,結(jié)果下表所示:該廠終究該消費(fèi)哪種自行車呢?要求:請(qǐng)分別用樂(lè)觀法、悲觀法、等能夠法、系數(shù)法=0.6和懊悔值法對(duì)上述方案進(jìn)展評(píng)價(jià)比較,并繪制懊悔值表。.暢銷一般滯銷載重車18080-40輕便車165100-30超小型輕便車10050-10情況損益值產(chǎn)品各種市場(chǎng)情況下的不同產(chǎn)品損益值 .最大盈利最小盈利方案評(píng)價(jià)方案一180-4026方案二165-3028.5方案三100-1023樂(lè)觀系數(shù):0.3.最大盈利最小盈利方案評(píng)價(jià)方案一180-4092方
17、案二165-3087方案三100-1056樂(lè)觀系數(shù):0.6.最大盈利最小盈利方案評(píng)價(jià)方案一180-404方案二165-309方案三100-1012樂(lè)觀系數(shù):0.2.每種方案在不同情況下的懊悔值 損益值后悔值最大后悔值暢銷一般滯銷暢銷一般滯銷載重車18080-400203030輕便車165100-301502020超小型輕便車10050-108050080.作業(yè) 1.某廠銷售產(chǎn)品2萬(wàn)件,銷售收入100萬(wàn)元,變動(dòng)本錢40萬(wàn)元,固定本錢總額20萬(wàn)元,目前工廠的消費(fèi)才干為6萬(wàn)件.l求盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量和利潤(rùn)額到達(dá)10萬(wàn)元時(shí)的產(chǎn)量。2該廠經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品需求量將超越目前的消費(fèi)才干,因此預(yù)備擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模。擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模后,當(dāng)產(chǎn)量不超越10萬(wàn)件時(shí),固定本錢將添加10萬(wàn)元,單位變動(dòng)本錢將下降到19元,求此時(shí)的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量?此時(shí)利潤(rùn)額到達(dá)10萬(wàn)元時(shí)的產(chǎn)量?3企業(yè)擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模后,銷售情況到達(dá)什么程度才有意義?.2、某企業(yè)為了擴(kuò)展消費(fèi)規(guī)模,預(yù)備對(duì)原
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