15聯(lián)動、支援手冊內(nèi)網(wǎng)

1、世聯(lián)地產(chǎn)顧問（中國）文件類型：文件題目：管理制度類聯(lián)動手冊（內(nèi)）世聯(lián)【集】-代-2007-001第 1 版批 準(zhǔn) 人：發(fā)布日期：2007 年 1 月 22 日生效日期：2007 年 1 月 22 日文件版：次：頁數(shù)：17聯(lián)動手冊目錄一.項(xiàng)目聯(lián)動的規(guī)則二.聯(lián)動操作流程步驟三.項(xiàng)目聯(lián)動方案四.二三級市場聯(lián)動操作辦法五.二三級聯(lián)動財(cái)務(wù)管理辦法六.項(xiàng)目聯(lián)動總結(jié)附件：附表 1：項(xiàng)目聯(lián)動申請表附表 2：項(xiàng)目關(guān)動銷售及支付”的協(xié)議附表 3：二三級聯(lián)動的財(cái)務(wù)結(jié)算流程聯(lián)動登記表A（二級轉(zhuǎn)三級）聯(lián)動登記表B（三級轉(zhuǎn)二級）聯(lián)動登記表C（二級轉(zhuǎn)二級或聯(lián)動轉(zhuǎn)介）聯(lián)動成交表A（三級主成交）聯(lián)動成交表B（二級主成交）聯(lián)動成

2、交表C（二級轉(zhuǎn)二級或聯(lián)動成交）為了完善聯(lián)動制度與流程，將所有聯(lián)動相關(guān)制度重新匯總整理，制訂聯(lián)動手冊，具體內(nèi)容如下：一、項(xiàng)目聯(lián)動的規(guī)則1、“聯(lián)動手冊”適用于二二級市場聯(lián)動、二三級市場聯(lián)動、事業(yè)部內(nèi)部聯(lián)動、聯(lián)動；2、所有參加聯(lián)動的項(xiàng)目，必須在取得項(xiàng)目預(yù)售證后，填寫項(xiàng)目聯(lián)動申請表（見附表 1），經(jīng)代理部（世聯(lián)行）批準(zhǔn)后，方可參與聯(lián)動。同時項(xiàng)目組需提交“聯(lián)動申請表”與“項(xiàng)目聯(lián)動方案”（及郵件形式）到聯(lián)動部。同時，聯(lián)動信息與指標(biāo)由聯(lián)動部發(fā)布與分配（指標(biāo)分配以事業(yè)部為單位，按在售項(xiàng)目占總項(xiàng)目的比例相應(yīng)分配）；聯(lián)動部每月接受所有項(xiàng)目的總轉(zhuǎn)介成交量指標(biāo) 50 套（納入考核），超過的需特批；獨(dú)個項(xiàng)目聯(lián)動成交指標(biāo)

3、超過 20 套/月，需要提前 7 個工作日做好聯(lián)動計(jì)劃與申請。二、聯(lián)動操作流程步驟（附有流程圖）第一步 聯(lián)動工作準(zhǔn)備1.項(xiàng)目聯(lián)動前，在聯(lián)動上，閱讀“聯(lián)動手冊”，聯(lián)動根據(jù)項(xiàng)目需求做好聯(lián)動前準(zhǔn)備；同時，在聯(lián)動平臺上可以了解世聯(lián)行的各分行最新情況；2.填寫“項(xiàng)目聯(lián)動申請表”并辦理相關(guān)手續(xù)；批準(zhǔn)后，將申請表提交部聯(lián)動部，聯(lián)動部在收到郵件后的 1 個工作日，及時在公司公布聯(lián)動項(xiàng)目信息；第二步 聯(lián)動工作執(zhí)行一.執(zhí)行開始1.嚴(yán)格按照已審批的項(xiàng)目聯(lián)動申請表制定“項(xiàng)目聯(lián)動方案”以郵件形式發(fā)送部聯(lián)動部；2.對較大的聯(lián)動指標(biāo)項(xiàng)目，該項(xiàng)目需做好聯(lián)動的安排，主要是：（1）聯(lián)動轉(zhuǎn)介/聯(lián)動成交的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人；（2）項(xiàng)目現(xiàn)場的

4、聯(lián)動接待、協(xié)調(diào)工作；（3）項(xiàng)目聯(lián)動信息與聯(lián)動部的對接人；3.聯(lián)動項(xiàng)目需向世聯(lián)行市場部（總公司四樓）或直接向分行提交項(xiàng)目資料 180 份及 36 張光碟（根據(jù)分行數(shù)量分別布署，目前 36 家分行）。二.執(zhí)行跟進(jìn)1.大型的聯(lián)動項(xiàng)目在聯(lián)動過程中，有聯(lián)動轉(zhuǎn)介或成交數(shù)據(jù)，聯(lián)動部與世聯(lián)行聯(lián)動核對聯(lián)動相關(guān)數(shù)據(jù)，每周統(tǒng)計(jì)后由項(xiàng)目聯(lián)動對接人發(fā)送聯(lián)動部公布； 2.聯(lián)動工作中任何變化，如：聯(lián)動的變化、聯(lián)動戶型的變化等，項(xiàng)目必須及時郵件形式告知聯(lián)動部，由聯(lián)動部更改并發(fā)布；未發(fā)布前，一律按原計(jì)劃執(zhí)行；3.在項(xiàng)目聯(lián)動工作開展中，項(xiàng)目聯(lián)動對接人，及時將聯(lián)動情況郵件給聯(lián)動部，即：聯(lián)動轉(zhuǎn)介或聯(lián)動成交數(shù)據(jù)、喜訊及轉(zhuǎn)發(fā)世聯(lián)行的聯(lián)動

5、激勵郵件或其他聯(lián)動相關(guān)信息；按照項(xiàng)目要求，聯(lián)動部將定期性的公布項(xiàng)目聯(lián)動相關(guān)情況；5.聯(lián)動部每月將正在聯(lián)動的項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，即聯(lián)動成交轉(zhuǎn)介、成交等等，在聯(lián)動平臺上公布，讓聯(lián)動信息及時、透明。三.執(zhí)行結(jié)束1.在聯(lián)動工作即將結(jié)束時，項(xiàng)目應(yīng)將聯(lián)動的最后數(shù)據(jù)發(fā)送聯(lián)動部；2.聯(lián)動部根據(jù)項(xiàng)目聯(lián)動申請表的截止日期，修改或撤銷聯(lián)動的聯(lián)動信息。3.如果聯(lián)動項(xiàng)目的聯(lián)動時間已到期，但要繼續(xù)聯(lián)動的項(xiàng)目，如果與原來的聯(lián)動申請表內(nèi)容一致的，填寫申請表交聯(lián)動部即可，不需要再批準(zhǔn)；如果內(nèi)容有變化，需要重新填寫項(xiàng)目聯(lián)動申請表，按照相關(guān)流程報(bào)相關(guān)批準(zhǔn)后交到聯(lián)動部；若聯(lián)動時間沒有到期，項(xiàng)目不能不接受聯(lián)動。第三步 聯(lián)動工作總結(jié)1.依照“

6、項(xiàng)目聯(lián)動申請”聯(lián)動啟止時間，不需要再聯(lián)動的項(xiàng)目，項(xiàng)目聯(lián)動在聯(lián)動結(jié)束 10 天內(nèi)，將聯(lián)動總結(jié)（參考聯(lián)動手冊上的總結(jié)模板）郵件發(fā)送聯(lián)動部；2.聯(lián)動部按照該項(xiàng)目的聯(lián)動總結(jié)，將相關(guān)聯(lián)動最終情況發(fā)布，同時上聯(lián)動。備注：（1）“聯(lián)動”路徑：內(nèi)網(wǎng)內(nèi)部聯(lián)動；（2）聯(lián)動申請表、聯(lián)動登記表、聯(lián)動成交表及協(xié)議路徑：聯(lián)動常用信息中；（3）聯(lián)動使用表格參見聯(lián)動登記表C 與成交表C；附：聯(lián)動操作流程圖：（二三級市場聯(lián)動）1.聯(lián)動申請2.聯(lián)動執(zhí)行二級市場轉(zhuǎn)二級市場（同時適用于的聯(lián)動）二級市場轉(zhuǎn)三級市場三級市場轉(zhuǎn)二級市場3.聯(lián)動結(jié)束聯(lián)動部在上發(fā)布聯(lián)動最終情況總結(jié)。3）各項(xiàng)目聯(lián)動 在聯(lián)動結(jié)束10 天內(nèi) 交聯(lián)動總結(jié)給聯(lián)動部（ ）

7、 。2）1）聯(lián)動部據(jù)申請單時間撤消 上的聯(lián)動信息。4）二級同事成交后，應(yīng)填寫聯(lián)動成交表 B，并傳真至三級同事分行處5）三級接收聯(lián)動成交表 B后，由轉(zhuǎn)介人和分行經(jīng)理、財(cái)務(wù)文員簽字確認(rèn)并回傳至二級項(xiàng)目6）二級同事將聯(lián)動成交表B報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)算三級同事轉(zhuǎn)介 項(xiàng)目的客戶第一次必須親自帶客戶上門3）2）二級接收聯(lián)動登記表 B后，并由接收人和項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)，并回傳至三級同事分行1）世聯(lián)行網(wǎng)上了解各聯(lián)動項(xiàng)目情況；三級同事填寫聯(lián)動登記表 B并傳真至二級項(xiàng)目處8）三級同事將聯(lián)動成交表A每月 3 號以前報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)算7）二級接收聯(lián)動成交（三表 轉(zhuǎn)A二后，）由轉(zhuǎn)介人和項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)并回傳至三級同事分行4）聯(lián)動每月 5 號

8、將各項(xiàng)目轉(zhuǎn)介統(tǒng)計(jì)與世聯(lián)行核對，6 號將核對結(jié)果登上聯(lián)動 。5）聯(lián)動每月 8 號根據(jù)最終統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做項(xiàng)目經(jīng)理 KPI考核6）三級同事成交后，應(yīng)填寫聯(lián)動成交表 A，并傳真至二級項(xiàng)目處2）三級接收聯(lián)動登記表 A后，并由接收人和分行經(jīng)理簽字確認(rèn)，并回傳至二級項(xiàng)目處1）轉(zhuǎn)介人填寫聯(lián)動登記表A 交相應(yīng)分行3）各項(xiàng)目每月3 號報(bào)各本項(xiàng)目轉(zhuǎn)介統(tǒng)計(jì)表給聯(lián)動部（電子版）3）HR 每月 3 日報(bào)上月各項(xiàng)目人員 給聯(lián)動部（ ）4）聯(lián)動每月 3 日向財(cái)務(wù)了解統(tǒng)計(jì)二二聯(lián)動成交量。5）每月 3 日各項(xiàng)目二二聯(lián)動成交考核上傳至聯(lián)動 ，項(xiàng)目經(jīng)理核對。6）每月 5 日根據(jù)財(cái)務(wù)登記，出各項(xiàng)目二二聯(lián)動成交考核。3）轉(zhuǎn)介成功，成交方項(xiàng)目

9、經(jīng)理填寫聯(lián)動成交C 交財(cái)務(wù)；財(cái)務(wù)根據(jù)成交單結(jié)算2）填寫聯(lián)動登記表 C 交目標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理1）網(wǎng)上了解聯(lián)動項(xiàng)目情況5）項(xiàng)目資料（發(fā)送）交銷管聯(lián)動，公布動4）原件交財(cái)務(wù)，復(fù)印件交銷管聯(lián)動3）交朱總簽字批準(zhǔn)（二三級特殊需加簽字）2）聯(lián)動申請表交財(cái)務(wù)審核，并簽字1）填寫聯(lián)動申請表，指定聯(lián)動項(xiàng)目對接人三、項(xiàng)目聯(lián)動方案（要點(diǎn)提示）銷售目標(biāo)；聯(lián)動時間、范圍、項(xiàng)目概況：1）地理位置及交通（提示：位置不清楚的，可以注明參考位置或物業(yè)）；及方式（要求與“項(xiàng)目聯(lián)動申請表”上一致）2）項(xiàng)目賣點(diǎn)及其它（提示：可以提供 PPT、戶型圖或均價(jià)，賣點(diǎn)整合、標(biāo)準(zhǔn)3.聯(lián)動推介會模式參考等）1）公司宣講推介會形式一 ：項(xiàng)目簡要；會議時

10、間、地點(diǎn)、與會；會議議程；及聯(lián)系2）各分行實(shí)地講解推介會形式二：聯(lián)動項(xiàng)目組代表到各個分行或項(xiàng)目現(xiàn)場面對面溝通，答疑。四、二三級市場聯(lián)動操作辦法一、二三級市場聯(lián)動流程（一）二級市場提供信息給三級市場：1.提供信息的范圍包括：1）盤源信息2）客源信息2.提供信息者填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動登記表 A】，其中，除登記確認(rèn)一欄無須填寫之外，其余均須認(rèn)真填寫。填寫完畢后，信息提供者傳真【聯(lián)動登記表 A】給三級市場目標(biāo)分行的分行經(jīng)理，等待確認(rèn)。如信息提供者無傳真條件，可由其部門代為填寫，并傳真給目標(biāo)分行的分行經(jīng)理。為提高效率，信息提供者可以方式將信息報(bào)給目標(biāo)分行，之后補(bǔ)填【聯(lián)動登記表A】。3.三級市場目標(biāo)分

11、行的分行經(jīng)理收到傳真后，核查信息的有效性，在收到信息之時起 24 小時之內(nèi)給予答復(fù)，即填寫【聯(lián)動登記表A】“登記確認(rèn)”一欄，確認(rèn)或不確認(rèn)登記，并回傳給信息提供者。4.成交后，三級市場成交分行的分行經(jīng)理須填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動成交表 A】，由信息提供者及其經(jīng)理、成交人及其經(jīng)理共同簽名確認(rèn)。為提高效率，簽名確認(rèn)可通過傳真形式。簽名確認(rèn)完成后，成交分行的分行經(jīng)理須將【聯(lián)動成交表 A】交至財(cái)務(wù)部。二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動成交表 A】與三級市場成交配套使用。三級市場分行經(jīng)理在填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動成交表A】時，必須填寫三級市場成交一欄，供財(cái)務(wù)部審核并作為計(jì)算相關(guān)傭金的依據(jù)。5.分行每周收集部門聯(lián)動資料（

12、不論成交與否，資料以雙方簽名確認(rèn)為準(zhǔn)），于三上午 12 時前，編制成聯(lián)動情況統(tǒng)計(jì)表 A，以的形式報(bào)至聯(lián)絡(luò)部。所報(bào)的信息資料將作為日后查檔之首要依據(jù)。（二）三級市場提供信息給二級市場1.此部分信息為客源信息，針對二級市場已通過部執(zhí)委會批準(zhǔn)開通聯(lián)動的項(xiàng)目。2.信息提供者填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動登記表 B】，其中，除登記確認(rèn)一欄無須填寫之外，其余均須認(rèn)真填寫。填寫完畢后，信息提供者傳真【聯(lián)動登記表 B】給二級市場目標(biāo)樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理，等待確認(rèn)。如信息提供者無傳真條件，可由本分行文員代為填寫，并傳真給目標(biāo)樓盤項(xiàng)目經(jīng)理。為提高效率，提供信息者可以先將信息報(bào)給目標(biāo)樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理，之后補(bǔ)填二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動

13、登記表B】。3.目標(biāo)樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理收到傳真后，核查信息的有效性，自收到信息之時起 24 小時之內(nèi)給予答復(fù)，即填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動登記表B】“登記確認(rèn)”一欄，確認(rèn)或不確認(rèn)登記，并將二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動登記表B】回傳給信息提供者。成交后，二級市場成交樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理須填寫二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動成交B】，由信息提供者及其經(jīng)理、成交人及其經(jīng)理共同簽名確認(rèn)。簽名確認(rèn)可通過傳真形式。確認(rèn)完成后，二級市場成交樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理須將二三級市場聯(lián)動【聯(lián)動成交表 B】交至財(cái)務(wù)部。【聯(lián)動成交表 B】與二級市場樓宇認(rèn)購書配套使用，二級市場項(xiàng)目經(jīng)理在填寫【聯(lián)動成交表 B】時，必須填寫樓宇認(rèn)購書一欄，供財(cái)務(wù)部審核并作為計(jì)算相

14、關(guān)傭金的依據(jù)。4.事業(yè)部每周收集部門聯(lián)動資料（不論成交與否，資料以雙方簽名確認(rèn)為準(zhǔn)），于三上午 12 時前，編制成聯(lián)動情況統(tǒng)計(jì)表，以二、二三級市場聯(lián)動傭金分配辦法的形式報(bào)至聯(lián)絡(luò)部。所報(bào)的信息資料將作為日后查檔之首要依據(jù)。以下傭金分配，若是三級市場主成交的（一）二級市場提供信息給三級市場：單，均需在折出按揭服務(wù)費(fèi) 2000 元后進(jìn)行如下傭金分配。1.二級市場提供盤源信息給三級市場成交，則二級市場公司凈傭金收入的 15作為創(chuàng)收，三級市場可得公司凈傭金收入的 85作為創(chuàng)收。2.二級市場提供客源信息給三級市場成交，則二級市場公司凈傭金收入的 30作為創(chuàng)收，三級市場可得公司凈傭金收入的 70作為創(chuàng)收。3

15、.二級市場提供客源信息與盤源信息給三級市場成交，則二級市場公司凈傭金收入的 45作為創(chuàng)收，三級市場公司凈傭金收入的 55作為創(chuàng)收。（二）三級市場提供信息給二級市場：三級市場提供客源信息給二級市場成交，則三級市場公司凈傭金收入的 50作為創(chuàng)收，二級市場公司凈傭金收入的 50作為創(chuàng)收。注：項(xiàng)目的二三級市場聯(lián)動，三級市場一定是帶親自帶客上門。（成交 5/5 分成）（三）特殊分配情況1.三級市場盤源信息錄入電腦后即成為共享信息，如二級市場提供盤源信息給三級市場，經(jīng)目標(biāo)分行的 分行經(jīng)理確認(rèn)登記后，三級市場任何一間分行成交，算作聯(lián)動，二級市場及三級市場成交分行均可參與傭金分配。2.三級市場客源信息為非共享

16、信息，如二級市場提供客源信息給三級市場, 經(jīng)目標(biāo)分行的分行經(jīng)理確認(rèn)登記后，如目標(biāo)分行未能成交，由三級市場其它分行成交，不算作聯(lián)動。3.二級市場客源信息為非共享信息，如三級市場提供客源信息給二級市場，經(jīng)二級目標(biāo)樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)登記后，如目標(biāo)樓盤未能成交，由二級市場其它樓盤成交，不算作聯(lián)動。4.如二級市場提供信息給三級市場目標(biāo)分行的 A 物業(yè)顧問，經(jīng)目標(biāo)分行的分行經(jīng)理確認(rèn)登記后，如由該目標(biāo)分行的 B 物業(yè)顧問成交，算作聯(lián)動，二級市場及三級市場的 B 物業(yè)顧問參與傭金分配，目標(biāo)分行的 A 物業(yè)顧問不參與分配。5.如三級市場提供信息給二級市場目標(biāo)樓盤的 A 物業(yè)顧問，經(jīng)目標(biāo)樓盤的項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)登記后，

17、如由該目標(biāo)樓盤的 B 物業(yè)顧問成交，算作聯(lián)動，三級市場及二級市場的 B 物業(yè)顧問參與傭金分配，目標(biāo)樓盤的 A 物業(yè)顧問不參與分配。6.如果是多次轉(zhuǎn)介，例如：A 提供信息給B 樓盤（分行），B 樓盤（分行）轉(zhuǎn)給C 樓盤（分行），C 樓盤（分行）再轉(zhuǎn)給D 樓盤（分行）成交，算作聯(lián)動，只有A 和D 參與傭金分配。即多次轉(zhuǎn)介中，不管轉(zhuǎn)介多少次，只有第一個提供信息者和最后成交者參與傭金分配。7.如信息提供者轉(zhuǎn)介的客戶,成交后如登記的業(yè)主是該客戶的直系親屬、親兄弟姐妹或其公構(gòu)，此信息提供者參與聯(lián)動傭金分配。8.如信息提供者轉(zhuǎn)介的客戶成交一，后來此客戶此信息提供者而再次成交另一，不算作聯(lián)動，此信息提供者不參

18、與傭金分配。9.如聯(lián)動成交時，聯(lián)動成交已離職，則離職不參與傭金分配。10.內(nèi)部傭金分配仍執(zhí)行公司內(nèi)部分配比例保持不變。三、 其他規(guī)定1.客戶的有效期：一般情況下，轉(zhuǎn)介之客戶不設(shè)有效級轉(zhuǎn)二級的客戶，如遇發(fā)展商特別要求才能設(shè)有效期，但須于事前。公司規(guī)定，二級市場不能做租單。在某項(xiàng)目客戶還未離開現(xiàn)場時，業(yè)務(wù)員不能在當(dāng)場再其它項(xiàng)目者該業(yè)務(wù)員公司將罰款 1000 元，如造成不良（發(fā)展商或），公司保留懲罰權(quán)利。4.如提供信息者發(fā)生調(diào)盤或調(diào)分行的情況，聯(lián)動業(yè)績的歸屬以轉(zhuǎn)介時間為準(zhǔn)。四、 有關(guān)部分項(xiàng)目申請發(fā)展商額外的規(guī)定針對目前部分項(xiàng)目未依照二三級市場聯(lián)動操作辦法開展聯(lián)動，而向發(fā)展商申請額外的情況，特作以下規(guī)

19、定：所有項(xiàng)目就申請額外必須與發(fā)展商簽訂合同的補(bǔ)充條款（見附表 2），并報(bào)二三級聯(lián)動聯(lián)絡(luò)部進(jìn)行管理，并提出聯(lián)動申請。本類聯(lián)動成交后的全額計(jì)入轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)員所在部門的業(yè)績，業(yè)務(wù)員按照二、三級市場聯(lián)動提成體系規(guī)定的提成比例的 2 倍來計(jì)算相應(yīng)的提成（稅前）。而不再參照二三級市場聯(lián)動操作辦法進(jìn)行拆分。聯(lián)動成交后結(jié)算為成交方項(xiàng)目經(jīng)理；只適用于物業(yè)部和經(jīng)業(yè)部的業(yè)務(wù)線。五、 聯(lián)絡(luò)部工作介紹及1.當(dāng)信息提供者持有盤源信息或客源信息，不清楚如何轉(zhuǎn)介時，可向聯(lián)絡(luò)部咨詢。聯(lián)絡(luò)部對公司的聯(lián)動制度進(jìn)行解釋，必要時可以提供轉(zhuǎn)介目標(biāo)、聯(lián)動流程、傭金分配辦法等相關(guān)信息。2.【聯(lián)動登記表 A】或【聯(lián)動登記表B】被有效確認(rèn)后，至成交

20、之前，二三級市場雙方對合作不暢、責(zé)任不明確等具體問題，可以請求聯(lián)絡(luò)部出面協(xié)調(diào)，聯(lián)絡(luò)部應(yīng)及時了解情況，解決問題。3.聯(lián)絡(luò)部每周將二三級市場提供的聯(lián)動情況資料統(tǒng)計(jì)匯總，并據(jù)此制作二三級市場聯(lián)動情況統(tǒng)計(jì)表，聯(lián)動部每月定期在聯(lián)動上修訂。）4.聯(lián)絡(luò)部每月將財(cái)務(wù)提供的聯(lián)動實(shí)收傭金資料統(tǒng)計(jì)匯總，并據(jù)此制作二三級市場聯(lián)動實(shí)收傭金統(tǒng)計(jì)表5.聯(lián)絡(luò)部在公司辦公上定期公布聯(lián)動情況，相關(guān)如果發(fā)現(xiàn)有任何問題，可反映至聯(lián)絡(luò)部，聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)、解決。6.聯(lián)動工作負(fù)責(zé)部門：二級市場對接由銷售管理部負(fù)責(zé)，22162650；三級市場對接由世聯(lián)行市場部負(fù)責(zé)，22162337；7.轉(zhuǎn)介量納入考核：針對公司鼓勵二級市場及時將客戶需求轉(zhuǎn)介到三

21、級市場的大方于二級市場轉(zhuǎn)介到三級市場的客戶量已納入到了二級市場項(xiàng)目經(jīng)理和銷售代表的考核體系，聯(lián)動部每月將世聯(lián)行統(tǒng)計(jì)的二級轉(zhuǎn)入三級的數(shù)據(jù)匯總，上掛“聯(lián)動”，供項(xiàng)目經(jīng)理查閱，有問題當(dāng)月末提出，便動部每季度項(xiàng)目經(jīng)理KPI 中聯(lián)動考核。五、二三級聯(lián)動財(cái)務(wù)管理辦法（一）、聯(lián)動的分類1.公司內(nèi)部聯(lián)動項(xiàng)目：部各項(xiàng)目在取得項(xiàng)目預(yù)售證后提出聯(lián)動申請，經(jīng)部執(zhí)委會審議，部總經(jīng)理批準(zhǔn)后參加公司內(nèi)部聯(lián)動的項(xiàng)目。2. 發(fā)展商申請聯(lián)動項(xiàng)目：發(fā)展商提出聯(lián)動申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后簽訂合同的補(bǔ)充條款，在雙方約定的代理費(fèi)之外，對經(jīng)轉(zhuǎn)介成功銷售的物業(yè)額外給予現(xiàn)金3. 聯(lián)動特批項(xiàng)目：原則上三級不同時享受額外現(xiàn)金的項(xiàng)目（成交方特指二級市場）

22、。及正常費(fèi)的拆分，若有項(xiàng)目需要的，需經(jīng)部總經(jīng)理世聯(lián)行總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。若項(xiàng)目還有其它聯(lián)動方式，需提出批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。申請，經(jīng)部總經(jīng)理和（二）、業(yè)績的確認(rèn)原則聯(lián)動成交/結(jié)算時，聯(lián)動業(yè)績根據(jù)分配標(biāo)準(zhǔn)分別記入成交時雙方所在項(xiàng)目（分行）。若提供信息者或成交人離職：1.公司辭退：聯(lián)動成交/結(jié)算時，聯(lián)動提供信息者或成交人已被公司辭退，則被辭退不再參與業(yè)績分配。2.本人辭職：聯(lián)動成交/結(jié)算時，聯(lián)動提供信息者或成交人已辭職，則辭職（三）、業(yè)績的分配標(biāo)準(zhǔn)和提成比例1. 公司內(nèi)部聯(lián)動項(xiàng)目仍可照常參與業(yè)績分配。A二三級業(yè)績的分配標(biāo)準(zhǔn)：三級市場成交的述比例進(jìn)行分配。單，對公司所結(jié)算的創(chuàng)收，需在拆出按揭服務(wù)費(fèi)后按下

23、B個人業(yè)績的提成比例：二級主成交時，二三級業(yè)務(wù)員均按二級的提成比例標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成；三級主成交時，二三級業(yè)務(wù)員按各自崗位的提成比例標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成。詳見附件薪資組出臺的聯(lián)動提成計(jì)算方法的補(bǔ)充說明。注：因傭金調(diào)整等造成成交數(shù)據(jù)與實(shí)際結(jié)算金額不一致時，聯(lián)動最終提成的2. 發(fā)展商申請聯(lián)動項(xiàng)目，以財(cái)務(wù)部核定的實(shí)際結(jié)算金額為準(zhǔn)。A二三級業(yè)績的分配標(biāo)準(zhǔn)：二級成交方享受正常的物業(yè)費(fèi)，不再享受發(fā)展商額外的業(yè)績分配；三級轉(zhuǎn)介分行享受發(fā)展商額外，不再享受正常物業(yè)費(fèi)的分配。B.個人業(yè)績的提成比例：二級業(yè)務(wù)員按崗位的提成比例標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)結(jié)算的正常費(fèi)中進(jìn)行提成；三級業(yè)務(wù)員按二級提成比例標(biāo)準(zhǔn)的 2 倍在發(fā)展商提供的現(xiàn)金中進(jìn)行提成。

24、3. 聯(lián)動特批項(xiàng)目：二三級業(yè)績的分配標(biāo)準(zhǔn)、個人業(yè)績的提成比例均按批示執(zhí)行。（四）、報(bào)送資料及要求1二級項(xiàng)目經(jīng)理申報(bào)程序及報(bào)送資料A二級主成交：a.聯(lián)動成交時，填寫聯(lián)動成交，并向三級相關(guān)反饋；經(jīng)三級市場信息提供者、財(cái)務(wù)文員、分行經(jīng)理簽字確認(rèn)后，由二級項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)送給財(cái)務(wù)聯(lián)動專員。b 聯(lián)動結(jié)算時，需及時通知三級市場結(jié)算信息，經(jīng)反饋確認(rèn)后在每月報(bào)送財(cái)務(wù)部的銷售個人業(yè)績結(jié)算表中體現(xiàn)。B三級主成交：a.聯(lián)動成交時，確認(rèn)三級財(cái)務(wù)文員報(bào)送的聯(lián)動成交務(wù)文員報(bào)送的聯(lián)動結(jié)算信息。B.聯(lián)動結(jié)算時，確認(rèn)三級財(cái)2. 三級分行經(jīng)務(wù)文員申報(bào)程序及報(bào)送資料A 二級主成交：a.聯(lián)動成交時，確認(rèn)二級項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)送的聯(lián)動成交，并填寫業(yè)

25、績傭金分配表報(bào)送世聯(lián)行結(jié)算報(bào)送世聯(lián)行結(jié)算。b.聯(lián)動結(jié)算時，確認(rèn)二級項(xiàng)目經(jīng)理反饋的結(jié)算信息，并填寫結(jié)算傭金拆傭表。B 三級主成交：a.聯(lián)動成交時，填報(bào)聯(lián)動成交，并向二級相關(guān)反饋；經(jīng)二級市場信息提供者、項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后，由三級財(cái)務(wù)文員報(bào)送給財(cái)務(wù)聯(lián)動專員。b.根據(jù)二級項(xiàng)目經(jīng)理簽字確認(rèn)后的聯(lián)填寫業(yè)績傭金分配表報(bào)送世聯(lián)行結(jié)算。c.聯(lián)動結(jié)算時，需及時通知二級市場結(jié)動成交算信息，經(jīng)反饋確認(rèn)后在每月報(bào)送財(cái)務(wù)部的銷售個人業(yè)績表、結(jié)算傭金拆傭表中體現(xiàn)。3報(bào)送要求：1）當(dāng)月成交的聯(lián)動成交截止月 2 日上午 12 時前，必須報(bào)送財(cái)務(wù)聯(lián)動專員，不得無故延誤。2）二三級雙方聯(lián)動信息（含成交、結(jié)算等信息）必須準(zhǔn)確提供，反

26、饋及時，不得錯報(bào)、漏報(bào)。3）各聯(lián)動對接人需有效核對聯(lián)動信息及報(bào)送數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、一致性。（五）、罰款由動涉及的廣泛，對接點(diǎn)眾多，任一環(huán)節(jié)出了問題都將影響到之后的流程并最終影響提成的。若各崗位未能正確履行其職責(zé)，造成二三級之間信息不對稱時，雙方聯(lián)動業(yè)績及個人提成當(dāng)月項(xiàng)目類別二級轉(zhuǎn)介三級，三級成交三級轉(zhuǎn)介二級，二級成交二級分傭三級分傭二級分傭三級分傭提供盤源1585提供客源30705050提供盤源、客源4555不予，待核實(shí)后次月按正確數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)績及個人提成，并對直接責(zé)任人及簽理予以一定的處罰。成交方漏報(bào)、錯報(bào)聯(lián)動成交信息：第一次通報(bào)批評，第二次通報(bào)批評并各罰款 300 元，第三次通報(bào)批評、各

27、罰款 500 元并在考核中扣分，以此類推。成交方隱瞞不報(bào)聯(lián)動信息：第一次通報(bào)批評并各罰款 500 元，第二次通報(bào)批評并各罰款 1000 元， 第三次通報(bào)批評、各罰款 2000 元并在考核中扣分，以此類推。3.成交及時反饋聯(lián)動結(jié)算信息：第一次通報(bào)批評，第二次通報(bào)批評并各罰款 300 元，第三次通報(bào)批評、各罰款 500 元并在考核中扣分，以此類推。4.項(xiàng)目經(jīng)務(wù)文員）報(bào)送銷售個人業(yè)績結(jié)算表、業(yè)績傭金分配表、結(jié)算傭金拆傭表拆分有誤：第一次警告提醒，第二次通報(bào)批評并各罰款 200 元，第三次通報(bào)批評、各罰款 500 元并在考核中扣分，以此類推。附表 3：二三級聯(lián)動的財(cái)務(wù)結(jié)算流程六、聯(lián)動總結(jié)模版1. 項(xiàng)目

28、聯(lián)動進(jìn)行中聯(lián)動項(xiàng)目組需要報(bào)送聯(lián)動轉(zhuǎn)介或成交數(shù)據(jù)，郵件形式發(fā)送聯(lián)動部公布、上聯(lián)動及存檔，便動結(jié)束后匯總（可參考以下表格）；2. 項(xiàng)目聯(lián)動結(jié)束后聯(lián)動項(xiàng)目結(jié)束一周或 10 天內(nèi)，聯(lián)動項(xiàng)目組需交聯(lián)動部聯(lián)動小結(jié)，主要內(nèi)容是包括：1）轉(zhuǎn)介或成交數(shù)據(jù)；2）銷售目標(biāo)的完成情況及聯(lián)動優(yōu)勢；3）不足之處及修改建議；4）聯(lián)動案例或心得。統(tǒng)計(jì)*年*月*日止表格一：一、部“*”項(xiàng)目聯(lián)動情況公布“*”項(xiàng)目聯(lián)動龍虎榜（統(tǒng)計(jì)*年*月*日止）表格二：2007 年 1 月 22轉(zhuǎn)介量排名事業(yè)部銷售代表人數(shù)合計(jì)完成聯(lián)動轉(zhuǎn)介指標(biāo)人數(shù)統(tǒng)計(jì)完成聯(lián)動成交指標(biāo)人數(shù)統(tǒng)計(jì)超額完成已完成未完成零轉(zhuǎn)介總指標(biāo)已完成超額完成未完成項(xiàng)目經(jīng)理人數(shù)銷售代表聯(lián)

29、動客戶轉(zhuǎn)介量聯(lián)動客戶成交量各指標(biāo)已完成未完成總指標(biāo)已完成未完成總指標(biāo)二、世聯(lián)行“*”項(xiàng)目聯(lián)動情況公布區(qū)域分行名稱分行經(jīng)理置業(yè)顧問人數(shù)聯(lián)動客戶轉(zhuǎn)介統(tǒng)計(jì)各指標(biāo)已完成未完成項(xiàng)目聯(lián)動申請表附表 1一、聯(lián)動情況項(xiàng)目名稱取得預(yù)售證是 否 所屬事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目位置項(xiàng)目策劃：聯(lián)動范圍二、三級市場聯(lián)動 ； 二、二級市場聯(lián)動 ； 事業(yè)部內(nèi)部聯(lián)動 ；聯(lián)動開始： 07 年月日聯(lián)動結(jié)束：07 年月日樓盤：二、聯(lián)動內(nèi)容1.聯(lián)動形式（說明：據(jù)項(xiàng)目情況在 3 種形式上選擇；前 2 種形式需部批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，第 3 種需部、 世聯(lián)行批準(zhǔn)后方可執(zhí)行；提交的申請表上將選擇的聯(lián)動形式寫上，沒有選擇的聯(lián)動形式將刪除。）公司內(nèi)部聯(lián)動

30、項(xiàng)目費(fèi)按 5：5 分別計(jì)入雙方業(yè)績，二三級業(yè)務(wù)員均按二級提成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成。發(fā)展商額外的聯(lián)動項(xiàng)目費(fèi) 100%記入成交方業(yè)績，成交業(yè)務(wù)員在其中按二級提成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成。發(fā)展商額外100%記入轉(zhuǎn)介方業(yè)績，若轉(zhuǎn)介方為二級，轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)員在其中按二級提成標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提成。若轉(zhuǎn)介方為三級，轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)員則按二級提成標(biāo)準(zhǔn)的 2 倍進(jìn)行提成。聯(lián)動特批的項(xiàng)目（需明特批原因及明確雙方的業(yè)績分配和提成比例，按特批提成）注：聯(lián)動：按成交總金額給予轉(zhuǎn)介人現(xiàn)金a.轉(zhuǎn)介成交 100 萬（含）以下，300 元-500 元；b.轉(zhuǎn)介成交 100 萬-200 萬（含），500 元-800 元；c.轉(zhuǎn)介成交 200 萬以上800 元-1200

31、元具體金額由項(xiàng)目組根據(jù)情況在規(guī)定金額區(qū)間來定。2.聯(lián)動指標(biāo)（說明：如項(xiàng)目有聯(lián)動指標(biāo)要求須填寫指標(biāo)量）轉(zhuǎn)介量指標(biāo)：a.：批；b.考核要求：考核 不考核 成交量指標(biāo)：a.：套；b.考核要求：考核 不考核 三、聯(lián)動審批部審批世聯(lián)行審批事業(yè)部簽字/時間：審核人簽字/時間：批準(zhǔn)人簽字/時間：審核人簽字/時間：批準(zhǔn)人簽字/時間：備注：事業(yè)部是指銷售總監(jiān)級（含）以上；部審核人是指財(cái)務(wù)部經(jīng)理；批準(zhǔn)人是指部或世聯(lián)行總經(jīng)理；發(fā)展商額外，該項(xiàng)目需與開發(fā)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議的且加蓋公章（原件由總經(jīng)辦保存）；此表格一式兩份，聯(lián)動部與財(cái)務(wù)部各保存一份（財(cái)務(wù)部薪資組保留原件、聯(lián)動部保留復(fù)印件） 。附表 2：項(xiàng)目關(guān)動銷售及支付”的

32、協(xié)議甲方（委托方）：市址：市地乙方（受托方）：世聯(lián)地產(chǎn)顧問（）地址：市深南東路 5047 號發(fā)展13 層為了加快項(xiàng)目的銷售速度， 快速實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)， 現(xiàn)在原上，雙方針對剩余的物業(yè)簽署補(bǔ)充協(xié)議，確定如下事項(xiàng)： 合同基礎(chǔ)一、 乙方繼續(xù)對 項(xiàng)目的銷售實(shí)施內(nèi)部的全員聯(lián)動 ，甲 方在雙方約定的費(fèi)之外， 對經(jīng)轉(zhuǎn)介成功銷售的物業(yè)額外給予現(xiàn)金， 具體如下： 1 、2 、3 、上述 不包含在雙方約定的 費(fèi)中，該獎金應(yīng)區(qū)分于 費(fèi)并進(jìn) 行單獨(dú)支付。具體的支付時間是在轉(zhuǎn)介成交的物業(yè)簽訂完 房地產(chǎn)買賣合同（ 預(yù)售） （ 或按揭協(xié)議） 后 3 日內(nèi)， 甲方將獎金支付給乙方在售樓現(xiàn)場負(fù)責(zé)銷售的項(xiàng)目經(jīng)理，之后再由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行

33、分 配。 二、 本協(xié)議作為項(xiàng)目委托策劃、銷售合同書的補(bǔ)充協(xié)議，與 原合同不可分割，具同等法律效力。 三、 本協(xié)議與原合同 的條款以本協(xié)議為準(zhǔn)， 本協(xié)議未涉及條款 及內(nèi)容仍遵照原合同執(zhí)行。 四、 本協(xié)議自雙方簽字并蓋 公章之日起生效。五、 本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。 甲方：市乙方： 世聯(lián)地產(chǎn)顧問（）年月日年月日聯(lián)動登記表 A適用范圍：二級市場（供二級市場使用）市場登記日期：年月日:聯(lián)動致三級市場分行 分行經(jīng)理提供信息部門： 二級市場（事業(yè)部項(xiàng)目組）提供信息類型： 盤源信息： 客源信息：提供信息者 ：項(xiàng)目經(jīng)理 ：: 盤源信息委托類型：出售 出租物業(yè)名稱： 地址:區(qū) 物業(yè)類型：住宅 寫字樓

34、廠房 商鋪 其它房號： 面積：建筑 套內(nèi) 平方米業(yè)主名稱：客源信息委托類型：求購 求租客戶名稱： 客戶意向：分配比例二級市場項(xiàng)目組 三級市場分行 登記確認(rèn)確認(rèn)登記 接收同事：不確認(rèn)登記 理由：重復(fù)信息 其它 分行經(jīng)理：提供信息 三級聯(lián)動登記表 B（供三級市場使用）適用范圍：三級市場市場登記日期：年月日:聯(lián)動致二級市場項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理提供信息部門： 三級市場（ 分行）提供信息類型： 客源信息提供信息者 ：分行經(jīng)理 ：: 客源信息委托類型：求購客戶名稱： 客戶意向：房廳衛(wèi)生間陽臺分配比例二級市場項(xiàng)目組 三級市場分行 登記確認(rèn)確認(rèn)登記 跟進(jìn)同事：不確認(rèn)登記 理由：重復(fù)信息 其它 項(xiàng)目經(jīng)理：提供信息 二級聯(lián)動登記表 C適用范圍：二級市場（供二級市場使用）市場登記日期：年月日:聯(lián)動致二級市場項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理提供信息部門：二級市場（ 分行）提供信息類型： 客源信息提供 信息者：項(xiàng)目經(jīng)理 ：: 客源信息委托類型：求購客戶名稱： 客戶意向：房廳衛(wèi)生間陽臺分配比例轉(zhuǎn)介項(xiàng)目組 成交項(xiàng)目組 登記確認(rèn)確認(rèn)登記 跟進(jìn)同事：不確認(rèn)登記 理由：重復(fù)信息 其它 項(xiàng)目經(jīng)理：提供信息 二級聯(lián)動成交表A（供三級市場使用）適用范圍：二級市場三級市場，與三級市場成交配套使用。成交日期：年