人力資源管理基礎(chǔ)PPT課件教材講義

1、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理0目 錄1. 人力資源體系概述2. 績(jī)效管理體系3. 薪酬激勵(lì)體系4. 職業(yè)化體系1主要咨詢業(yè)務(wù)企業(yè)文化與綱領(lǐng)設(shè)計(jì)公司核心價(jià)值觀提煉公司的文化品格公司的人才政策與用人機(jī)制公司的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配原則公司的員工行為準(zhǔn)則營(yíng)銷體系設(shè)計(jì)營(yíng)銷和銷售體系的診斷銷售通路和分銷渠道戰(zhàn)略營(yíng)銷業(yè)務(wù)模式的設(shè)計(jì)銷售人員考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制治理結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)公司權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)管控模式設(shè)計(jì)利益分配模式設(shè)計(jì)企業(yè)管理診斷企業(yè)管理問(wèn)題分析與診斷企業(yè)人力資源管理全面評(píng)估企業(yè)管理策略建議管理系統(tǒng)建設(shè)方案設(shè)計(jì)人力資源管理體系建設(shè)人力資源管理人力資源政策與機(jī)制設(shè)計(jì)職位描述與職位評(píng)估績(jī)效管理體系設(shè)

2、計(jì)職業(yè)化任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工資制度設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)股票期權(quán)設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)人才素質(zhì)模型企業(yè)管理全面診斷治理結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)企業(yè)文化與綱領(lǐng)設(shè)計(jì)營(yíng)銷體系與激勵(lì)機(jī)制21. 人力資源體系概述人力資源體系概述3建立人力資源管理體系的基點(diǎn) 人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，國(guó)內(nèi)外著名的成功企業(yè)都從戰(zhàn)略高度來(lái)思考人力資源建設(shè)，人才已成為企業(yè)最大增值空間的資本。同時(shí)，人力資源又是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，如何擁有人才，使用人才和管理人才已成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容。如何培育內(nèi)存的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，如何充分地發(fā)掘每個(gè)員工的工作潛能和熱情，如何在行業(yè)內(nèi)構(gòu)建人才優(yōu)勢(shì)，如何使企業(yè)更快地適應(yīng)外部環(huán)境的變化，這些都是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本命

3、題，也是華夏基石給客戶提出人力資源管理解決方案的基本出發(fā)點(diǎn)?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀建立人力資源管理體系4基于企業(yè)戰(zhàn)略和核心價(jià)值觀的人力資源管理體系 價(jià) 值 創(chuàng) 造人力資源制度人力資源政策人力資源管理政策人力資源管理機(jī)制企業(yè)遠(yuǎn)景與使命績(jī)效管理評(píng)價(jià)體系薪酬分配 體系 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略文化與價(jià)值觀人力資源平臺(tái)職業(yè)化隊(duì)伍建設(shè) 培訓(xùn)體系建設(shè) 人才招聘與選拔 人力資源信息系統(tǒng) 5人力資源管理的核心人力資源價(jià)值鏈管理價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰(shuí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。2：8原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具

4、以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核系統(tǒng)以經(jīng)營(yíng)檢討及中期述職報(bào)告為核心的績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè)分享報(bào)酬體系的建立兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”）報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異確定富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬水平核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享6職位體系基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃以KPI指標(biāo)為核心的績(jī)效考核體系薪酬管理體系培訓(xùn)開(kāi)發(fā)職業(yè)生涯規(guī)劃晉升通道與成長(zhǎng)階梯人力資源管理各業(yè)務(wù)模塊的關(guān)系72. 績(jī)效管理體系績(jī)效管理體

5、系8績(jī)效管理的戰(zhàn)略定位 1.績(jī)效管理是傳遞公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體。通過(guò)績(jī)效目標(biāo)的有效設(shè)定明確各級(jí)部門和員工的責(zé)任和績(jī)效指標(biāo)，并通過(guò)考核的手段促使績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的關(guān)鍵是找到各級(jí)人員對(duì)公司貢獻(xiàn)的著力點(diǎn)，并通過(guò)有效的力量組合來(lái)實(shí)現(xiàn)公司的整體目標(biāo)，而不是從部門或員工個(gè)體的角度來(lái)考慮績(jī)效指標(biāo)。3.績(jī)效管理必須融入到公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，各級(jí)管理者是績(jī)效考核的直接責(zé)任人，通過(guò)績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)績(jī)效的目的。9績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效管理改進(jìn)目標(biāo)（季度）目標(biāo)（年）輔導(dǎo)檢查輔導(dǎo)改進(jìn)PDCA績(jī)效管理循環(huán)10績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)思想 財(cái) 務(wù) 的 角 度 客 戶 的 角 度 內(nèi) 部 流

6、 程 的 角 度 學(xué) 習(xí) 與 發(fā) 展 的 角 度 遠(yuǎn) 景 與 戰(zhàn) 略價(jià) 值 創(chuàng) 造 部門績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)依據(jù)平衡記分卡的形式，并與各部門進(jìn)行反復(fù)溝通。11績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)思想員工績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)依據(jù)職位說(shuō)明書(shū)，并結(jié)合部門職責(zé)和流程的要求。部門職責(zé)崗位考核指標(biāo)職位說(shuō)明書(shū)要求要求要求上一工作環(huán)節(jié)下一工作環(huán)節(jié)12設(shè)計(jì)指標(biāo)用常用的方法魚(yú)骨圖分析法市場(chǎng)領(lǐng)先市場(chǎng)份額產(chǎn)品占有率產(chǎn)品市場(chǎng)增長(zhǎng)率銷售增長(zhǎng)率品牌品牌形象市場(chǎng)宣傳的有效性商譽(yù)的價(jià)值銷售網(wǎng)絡(luò)有效性銷售計(jì)劃完成率貨款回收率市場(chǎng)銷售成本項(xiàng)目成功率示意：13以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的KPIs分解世界級(jí)企業(yè)組織增幅人均創(chuàng)利成本控制銷售額增長(zhǎng)率貨款回收額目標(biāo)完成率營(yíng)銷系統(tǒng)人均貢

7、獻(xiàn)毛利直接銷售費(fèi)用率降低率合同錯(cuò)誤率降低率因營(yíng)銷需要放棄的工程服務(wù)收費(fèi)新產(chǎn)品銷售額老產(chǎn)品毛利總額人均產(chǎn)品毛利增長(zhǎng)率因設(shè)計(jì)質(zhì)量發(fā)生的用服費(fèi)用BOM準(zhǔn)確率市場(chǎng)研發(fā)14績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 以KPI為基礎(chǔ)制定績(jī)效目標(biāo)或衡量標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括結(jié)果和行為兩個(gè)方面。 每個(gè)指標(biāo)必須設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，目標(biāo)設(shè)定必須復(fù)核SMART原則： Specific 具體 Measurable 可測(cè) Arrival 可行 Relative 相關(guān) Time 時(shí)間結(jié)果行為高層中層基層15分層分類考評(píng)體系類 型考核特征考核周期高層管理者基于戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的KPI指標(biāo)考核一年或半年中、基層管理者基于KPI指標(biāo)落實(shí)的計(jì)劃完成考核季度業(yè)務(wù)人員基于計(jì)劃

8、完成的工作職責(zé)考核季度操作工基于業(yè)績(jī)?cè)瓌t的計(jì)量考核月度必須要關(guān)注的要點(diǎn) 關(guān)鍵點(diǎn)： 由于高層人員與基層人員的貢 獻(xiàn)形式不同，因此考核方式 也應(yīng)不同。 對(duì)高層人員要注重長(zhǎng)期績(jī)效與 短期績(jī)效的綜合，對(duì)基層人員 強(qiáng)調(diào)任務(wù)的完成。 建立以事為中心的責(zé)任體系， 而不是以人為中心的關(guān)系體系。 1績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)16等級(jí)l方法一:固定分布方法二:變動(dòng)分布主管:A主管:CA20%25%15%B40%45%40%C30%25%35%D10%5%10%績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)除此之外，還需關(guān)注 1考核組織：兩級(jí)考核方式考核結(jié)果的運(yùn)用：績(jī)效考核的成績(jī)與績(jī)效獎(jiǎng)金以及固定工資調(diào)整相結(jié)合其他：再補(bǔ)充173. 薪酬激勵(lì)體系薪酬激勵(lì)體

9、系18薪酬分配體系的戰(zhàn)略意義由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才競(jìng)爭(zhēng)格局特點(diǎn)，薪酬分配必須在資本價(jià)值和智本價(jià)值之間找到新的平衡點(diǎn)，以期構(gòu)建公司人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)人力資本價(jià)值最大化。必須考慮的關(guān)鍵要點(diǎn)為：1.薪酬體系設(shè)計(jì)必須符合公司的戰(zhàn)略要求和價(jià)值導(dǎo)向，使薪酬體系能促進(jìn)公司的可 持續(xù)發(fā)展。2.通過(guò)設(shè)計(jì)富有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)酬系統(tǒng)，吸納和培育優(yōu)良的人才結(jié)構(gòu)和人才素質(zhì)，促進(jìn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。3. 強(qiáng)化“績(jī)效”與薪酬的關(guān)聯(lián)性，在客觀有效的價(jià)值評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上，確立薪酬分配體系，建立薪酬與績(jī)效之間的動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。4.依據(jù)價(jià)值創(chuàng)造的2：8規(guī)律，確定企業(yè)內(nèi)在報(bào)酬水平的差異性。19工資體系設(shè)計(jì)薪酬等級(jí)職位價(jià)值任職資格股 金員工對(duì)公

10、司可持續(xù)發(fā)展的貢獻(xiàn)員工當(dāng)前職位上的實(shí)際貢獻(xiàn)職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度公司的擴(kuò)張與持續(xù)發(fā)展工 資職位對(duì)公司成長(zhǎng)的貢獻(xiàn)度獎(jiǎng) 金組織的成長(zhǎng)公司當(dāng)前效益的增長(zhǎng)員工當(dāng)前職位上的直接成就職位對(duì)公司的基本價(jià)值福 利員工保留國(guó)家政策及社會(huì)生活水平職位對(duì)公司的基本價(jià)值分配形式目的評(píng)價(jià)要素20工資體系設(shè)計(jì) 一個(gè)公司的薪酬制度必須適應(yīng)自身發(fā)展的戰(zhàn)略要求，必須能促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，因此在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí)不能只關(guān)注眼前存在問(wèn)題的解決，要運(yùn)用系統(tǒng)化方法和結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)，保證薪酬制度的適應(yīng)性和內(nèi)驅(qū)力。市場(chǎng)職位能力績(jī)效中層高層薪酬分配的價(jià)值導(dǎo)向模式組合確定工資獎(jiǎng)金股利薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（示意）四種價(jià)值導(dǎo)向模式基層21工資體系設(shè)計(jì)10 11 12 13 14 15 16 17 18基層高層中層職位等級(jí)工資曲段工資線 市場(chǎng)工資線工資221、績(jī)效獎(jiǎng)金: a.依據(jù)公司當(dāng)年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成和分配 政策確定公司獎(jiǎng)金總額 b. 根據(jù)部門績(jī)效目標(biāo)完成情確定部門 獎(jiǎng)金包。 c. 根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效完成結(jié)果和本部 門獎(jiǎng)金包計(jì)算個(gè)人獎(jiǎng)金包。分 配 方 式員工獎(jiǎng)金公司獎(jiǎng)金總額部門1獎(jiǎng)金包部門2獎(jiǎng)金包部門3獎(jiǎng)金包獎(jiǎng)金體系設(shè)計(jì)234. 職業(yè)化體系職業(yè)化體系24職業(yè)化體系設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)者高級(jí)網(wǎng)絡(luò)專家營(yíng)銷精英網(wǎng)絡(luò)專家高級(jí)營(yíng)銷專家管理者監(jiān)督者高級(jí)工程師客戶經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理合格員工新進(jìn)員工管理人員晉升階梯技術(shù)人員晉升階梯營(yíng)銷人