某文化傳播公司商業(yè)實(shí)施計(jì)劃書(shū)

1、 .wd. .wd. .wd.某文化傳播公司商業(yè)方案書(shū)一、公司簡(jiǎn)介 本公司以下簡(jiǎn)稱“某文化成立于1999年3月。公司業(yè)務(wù)范圍為大型文化娛樂(lè)活動(dòng)的籌劃和組織、會(huì)展籌劃和服務(wù)、禮儀慶典籌劃與服務(wù)、出版籌劃與服務(wù)、大型自助式網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。2005年以來(lái)，公司的主要業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為自主開(kāi)發(fā)投資的“中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)站。該網(wǎng)站目前已成為全國(guó)領(lǐng)先的第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)。 某文化是外鄉(xiāng)領(lǐng)先的第三方實(shí)物店鋪B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，依托強(qiáng)大的商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，專注于消費(fèi)品數(shù)據(jù)立體搜索引擎服務(wù)及其相關(guān)的綜合信息服務(wù)。目前，某文化業(yè)已成為運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)軟件技術(shù)，將“信息查詢、廣揭露布、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)四位一體結(jié)合的復(fù)合

2、型運(yùn)營(yíng)企業(yè)。 三年來(lái)，公司通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)規(guī)劃，確定了基于消費(fèi)品數(shù)據(jù)庫(kù)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)“中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)站、“中國(guó)消費(fèi)指南城市公共查詢系統(tǒng)、“消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢系統(tǒng)和“社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)四大主體業(yè)務(wù)。其中，前兩項(xiàng)主體業(yè)務(wù)現(xiàn)已付諸實(shí)施、投入運(yùn)營(yíng)，并取得市場(chǎng)的初步認(rèn)可和收益，年內(nèi)將進(jìn)展全國(guó)范圍的復(fù)制推廣；后兩項(xiàng)主體業(yè)務(wù)目前正處于積極建設(shè)期，今年下半年亦將投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。 截止2007年12月31日，中國(guó)消費(fèi)指南dc126 擁有注冊(cè)會(huì)員27.6萬(wàn)位，其中注冊(cè)收費(fèi)商家會(huì)員18,000家，注冊(cè)消費(fèi)會(huì)員25.8萬(wàn)位；注冊(cè)會(huì)員在中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 發(fā)布的有效產(chǎn)品信息及商情近 1539400條；2

3、007年度有來(lái)自超過(guò)220個(gè)城市和地區(qū)的用戶訪問(wèn)了中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 ，訪問(wèn)者超過(guò)3600萬(wàn)人次。二、公司主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的審計(jì)報(bào)告，本公司最近兩年的主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及主要財(cái)務(wù)指標(biāo)如下：一資產(chǎn)負(fù)債表主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 單位：元 工程 2007年12月31日 2006年12月31日 資產(chǎn)總額 3,488,200.51 27,833.82 負(fù)債總額 647,215.21 54,873.53 所有者權(quán)益 2,840,985.30 27,039.71二利潤(rùn)表主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 單位：元 工程 2007年度 2006年度 營(yíng)業(yè)收入 4410530.00 56378.00 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 41

4、64832.99 53249.01 利潤(rùn)總額 3012660.13 30664.44 凈利潤(rùn) 2868025.01 32152.4三、本次融資情況 一注冊(cè)資本面值：1.00元 二融資金額：5000萬(wàn)元 三融資溢價(jià)：每元注冊(cè)資本作價(jià)10元，融資后注冊(cè)資本由1100萬(wàn)元增加為1600萬(wàn)元 四融資方式：定向募集 五融資對(duì)象：符合資格的境內(nèi)自然人、 法人等投資者國(guó)家法律、法規(guī)制止購(gòu)置者除外 六融資前后公司股本構(gòu)造四、募集資金用途 結(jié)合本公司長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展戰(zhàn)略，本次發(fā)行募集資金將用于以下兩個(gè)工程： 一投資2400萬(wàn)元用于建設(shè)“城市公共信息查詢系統(tǒng)工程； 二投資2600萬(wàn)元用于建設(shè)“消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢系統(tǒng)工程；

5、以上工程共需資金5000萬(wàn)元。如果實(shí)際募集資金缺乏以完成上述投資，缺乏局部公司將自籌解決；如果實(shí)際募集資金數(shù)量超過(guò)上述資金需要，剩余募集資金將用于補(bǔ)充公司流動(dòng)資金。關(guān)于本次募集資金投向具體內(nèi)容詳見(jiàn)本融資方案書(shū)“第十三節(jié) 募集資金運(yùn)用。第三節(jié) 公司概況公司經(jīng)營(yíng)范圍本公司于1999年03月取得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照，主要經(jīng)營(yíng)范圍為：文化信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢中介服務(wù)，禮儀服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不含互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)。上述經(jīng)營(yíng)范圍涉及專項(xiàng)審批的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)本公司的組織構(gòu)造1、本公司內(nèi)部組織構(gòu)造圖 2、本公司內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及運(yùn)行情況 公司嚴(yán)格按照?公司法?的規(guī)定，設(shè)立了股東大會(huì)、董

6、事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、總經(jīng)理及有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，具有健全的法人治理構(gòu)造。公司根據(jù)?公司法?及?公司章程?的規(guī)定和要求召開(kāi)股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)按照?公司法?及?公司章程?的要求履行各自的權(quán)利和義務(wù)。本公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理負(fù)責(zé)本公司的日常經(jīng)營(yíng)管理。 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，本公司設(shè)立了銷售部、產(chǎn)品部、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部、市場(chǎng)部、人事行政部、內(nèi)部審計(jì)部、技術(shù)支持中心、財(cái)務(wù)部、證券投資部、法務(wù)部等業(yè)務(wù)部門，均有明確的職責(zé)分工，具體職責(zé)如下： 1銷售部：銷售部下轄 銷售部、業(yè)務(wù)拓展中心、渠道開(kāi)展部等三個(gè)二級(jí)部門。銷售部根據(jù)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略及規(guī)劃，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)下轄部門，以 溝通

7、和登門拜訪的方式，搜尋、開(kāi)發(fā)潛在客戶，實(shí)施營(yíng)銷方案； 2產(chǎn)品部：對(duì)市場(chǎng)和客戶需求進(jìn)展研究，擬定產(chǎn)品規(guī)劃方案；根據(jù)公司的開(kāi)展戰(zhàn)略，籌劃各種新產(chǎn)品及服務(wù)；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期間，催促和協(xié)助技術(shù)支持中心完成開(kāi)發(fā)任務(wù)；根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，在產(chǎn)品開(kāi)展的各個(gè)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)展質(zhì)量管理和持續(xù)改良； 3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部：下轄信息部、客戶服務(wù)部、買家服務(wù)部、訂單部等四個(gè)二級(jí)部門。高效處理網(wǎng)站用戶每日提交的大量商業(yè)信息并提供相應(yīng)服務(wù)支持；為全球采購(gòu)商提供專項(xiàng)服務(wù)支持；為注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員提供售后服務(wù)，提高客戶滿意度，維護(hù)網(wǎng)站及公司良好形象；配合公司銷售部門開(kāi)展相關(guān)工作；為公司內(nèi)部其他相關(guān)部門提供相關(guān)支持；根據(jù)客戶反響提升網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量；對(duì)

8、銷售合同的簽訂和履行進(jìn)展審核、監(jiān)視、執(zhí)行和統(tǒng)一管理； 4市場(chǎng)部：制定并實(shí)施公司年度市場(chǎng)方案；收集并分析公司所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)；維護(hù)公共關(guān)系，持續(xù)提升公司品牌價(jià)值； 5人事行政部：負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)與考核等人力資源管理工作；實(shí)施公司行政決策；提供公司日常運(yùn)營(yíng)支持；籌劃公司各類活動(dòng)； 6內(nèi)部審計(jì)部：由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，并承受董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)及監(jiān)事會(huì)的指導(dǎo)與監(jiān)視，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)展系統(tǒng)的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)視； 7技術(shù)支持中心：從事網(wǎng)站的基礎(chǔ)技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)；根據(jù)新產(chǎn)品規(guī)劃方案，開(kāi)發(fā)、維護(hù)、升級(jí)軟件產(chǎn)品；負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、維護(hù)；為公司運(yùn)營(yíng)和管理層決策提供數(shù)據(jù)支持；保證公司網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；確保

9、公司信息安全； 8財(cái)務(wù)部：根據(jù)國(guó)家財(cái)務(wù)政策、會(huì)計(jì)制度，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案保管等工作；組織實(shí)施財(cái)務(wù)方案，編制財(cái)務(wù)報(bào)表；保證公司資金運(yùn)作穩(wěn)健、有序；建設(shè)健全公司內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度；監(jiān)測(cè)和監(jiān)視公司的資金運(yùn)用，提高資金使用效益； 9證券投資部：負(fù)責(zé)公司證券事務(wù)、信息披露、投資者關(guān)系管理等； 10法務(wù)部：以降低公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司各部門運(yùn)作的法律標(biāo)準(zhǔn)咨詢、事前風(fēng)險(xiǎn)建議及法律信息支持；為維護(hù)公司利益，展開(kāi)事前保護(hù)措施；處理公司糾紛、訴訟等相關(guān)事宜； 五、持有5%以上股份的主要股東及實(shí)際控制人的 基本情況 一持有5%以上股份的股東 基本情況 1 先生出生于1963年4 月，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)境外永久居留

10、權(quán)。先生是本公司創(chuàng)始人，本次融資前持有52.04%的股份。 先生畢業(yè)于魯迅文學(xué)院，是劇作家協(xié)會(huì)會(huì)員。作家協(xié)會(huì)會(huì)員。詩(shī)歌學(xué)會(huì)會(huì)員。曾發(fā)表作品有詩(shī)集?夢(mèng)蝴蝶?、?騰飛的湖山?、?浪擊天涯?等。 1991年在市婦聯(lián)機(jī)關(guān)創(chuàng)辦實(shí)體企業(yè)高登金卡公司，該企業(yè)后成為信息產(chǎn)業(yè)部直屬的某金卡股份公司的第一任董事單位，在全國(guó)第一個(gè)開(kāi)發(fā)運(yùn)用磁卡系列設(shè)備。 1997年下海進(jìn)展第二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦了某文化咨詢，并成功的舉辦了“全國(guó)首屆原創(chuàng)音樂(lè)交易會(huì)“蘇州樂(lè)園首屆啤酒節(jié)“無(wú)錫彩球藝術(shù)節(jié)“連云港旅游狂歡節(jié)等大型活動(dòng)。 自2005年三月創(chuàng)辦了國(guó)內(nèi)的B2C的大型電子商務(wù)平臺(tái)和信息查詢平臺(tái)“中國(guó)消費(fèi)指南開(kāi)創(chuàng)了將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)展信息查

11、詢、廣揭露布、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)營(yíng)銷的自主創(chuàng)新的盈利模式。從而開(kāi)創(chuàng)了第四方媒體的新業(yè)態(tài)。 2、 女士出生于1963年4 月，中國(guó)國(guó)籍，無(wú)境外永久居留權(quán)。女士是本公司創(chuàng)始人之一，本次融資前持有5. 24%的股份。 女士曾任婦聯(lián)家庭文化開(kāi)展公司勞資部經(jīng)理，1997年進(jìn)入某文化咨詢?nèi)呜?cái)務(wù)總監(jiān)，目前為本公司財(cái)務(wù)總監(jiān)。 二實(shí)際控制人 本公司實(shí)際控制人為先生， 基本情況見(jiàn)本小節(jié)“一持有5%以上股份的股東 基本情況。 三截止本次融資前，本公司控股股東直接持有公司的股份不存在質(zhì)押或其他有爭(zhēng)議的情況。 六、員工及社會(huì)保障、住房制度、醫(yī)療制度等情況 一員工情況 專業(yè) 員工人數(shù) 占員工總數(shù)的比例 技術(shù)人員 12 23%

12、 客服人員 10 19% 業(yè)務(wù)人員 20 39% 財(cái)務(wù)人員 3 6%管理人 7 13%員及其他 合計(jì) 52 100%二社會(huì)保障制度、住房制度、醫(yī)療制度等情況 本公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，員工按照與公司簽訂的勞動(dòng)合同享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)。公司已按南京市的有關(guān)規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)基金、失業(yè)保險(xiǎn)基金、 基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金、工傷保險(xiǎn)基金、大病醫(yī)療救助基金、生育保險(xiǎn)基金、住房公積金等，員工應(yīng)繳納局部由公司從員工每月工資中直接代扣代繳，不存在任何欠繳情況。三、業(yè)務(wù)與技術(shù)一公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、主要服務(wù)情況 某文化的經(jīng)營(yíng)范圍：文化信息咨詢服務(wù)，經(jīng)濟(jì)信息咨詢中介服務(wù)，禮儀服務(wù)，會(huì)務(wù)服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)不含互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)

13、業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)。上述經(jīng)營(yíng)范圍涉及專項(xiàng)審批的，經(jīng)批準(zhǔn)后方可經(jīng)營(yíng)。 某文化是外鄉(xiāng)領(lǐng)先的第三方實(shí)物店鋪B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，依托強(qiáng)大的商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)，專注于消費(fèi)品數(shù)據(jù)立體搜索引擎服務(wù)及其相關(guān)的綜合信息服務(wù)，在開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)特有的第三方B2C數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)方面有著獨(dú)到的成功經(jīng)歷。 公司的實(shí)物店鋪商品信息數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，區(qū)別于以往純虛擬店鋪的信息服務(wù)平臺(tái)，以完全真實(shí)詳盡的商家信息、商品信息面對(duì)消費(fèi)者?，F(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的實(shí)物店鋪商家與消費(fèi)者，通過(guò)公司的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，可以進(jìn)展直接的詢問(wèn)交流。同時(shí)人性化的同城信息設(shè)置，使商品和商家信息更加透明化，售后延伸服務(wù)更有保障。這種更貼近生活的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)，必將比純虛擬的信息平臺(tái)

14、更能夠獲得“B和C雙方的信賴和支持。 而建設(shè)在前者龐大數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上的搜索引擎，可滿足商家數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、個(gè)人消費(fèi)者數(shù)據(jù)等細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)的查詢。從而保障公司為商家和個(gè)人消費(fèi)者之間提供的搜索服務(wù)將更精準(zhǔn)，確保搜索的結(jié)果更有效。通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)的整合利用，公司最終將進(jìn)入業(yè)務(wù)空間非常廣闊的數(shù)據(jù)營(yíng)銷領(lǐng)域。 為了到達(dá)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司建設(shè)了“總目標(biāo)一致，多渠道進(jìn)展的第三方B2C電子商務(wù)戰(zhàn)略推廣模式，這些不同的渠道的戰(zhàn)略推廣模式中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣；中國(guó)消費(fèi)指南城市公共查詢系統(tǒng)公共場(chǎng)所推廣；消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢系統(tǒng)消費(fèi)場(chǎng)所推廣；DM雜志、商品目錄平面推廣；社區(qū)消費(fèi)營(yíng)銷系統(tǒng)社區(qū)推廣；手機(jī)數(shù)據(jù)查詢手機(jī)推廣在各自完成戰(zhàn)

15、略效果的時(shí)候，其數(shù)據(jù)結(jié)果又將形成一種合力，形成無(wú)可替代的優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)資源。最終將有利于“中國(guó)消費(fèi)指南這一第三方數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和開(kāi)展。公司的商業(yè)運(yùn)作流程如以下列圖： 二、公司所處行業(yè) 基本情況 一行業(yè)主管部門、行業(yè)監(jiān)管體制及行業(yè)主要法律、法規(guī)和政策。 1、行業(yè)主管部門 本公司所處行業(yè)為信息產(chǎn)業(yè)，主管部門是工業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)部以前的信息產(chǎn)業(yè)部、各地信息產(chǎn)業(yè)廳、信息化建設(shè)辦公室、通信管理局。信息產(chǎn)業(yè)部主要負(fù)責(zé)：研究制定推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化開(kāi)展規(guī)劃，指導(dǎo)各地區(qū)、各行業(yè)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化工作，組織協(xié)調(diào)和推進(jìn)全國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的開(kāi)展，研究制訂有關(guān)信息資源的開(kāi)展政策與措施等；各地信息產(chǎn)業(yè)廳負(fù)責(zé)本地信息產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的

16、具體管理工作；各地通信管理局對(duì)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)及增值電信服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)施政府監(jiān)視管理職能。該行業(yè)除涉及國(guó)家安全和國(guó)計(jì)民生的關(guān)鍵工程外， 基本按市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作。 2、行業(yè)監(jiān)管體制 根據(jù)2000年9月25日公布實(shí)施的?互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理方法?之規(guī)定，國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門和省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)，依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)施監(jiān)視管理。新聞、出版、教育、衛(wèi)生、藥品監(jiān)視管理、工商行政管理和公安、國(guó)家安全等有關(guān)主管部門，在各自職責(zé)范圍內(nèi)依法對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容實(shí)施監(jiān)視管理。 3、行業(yè)主要法律、法規(guī)和政策 目前涉及第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的主要法律、法規(guī)政策如下： 12005年1月8日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布?國(guó)務(wù)院辦公廳

17、關(guān)于加快電子商務(wù)開(kāi)展的假設(shè)干意見(jiàn)?，強(qiáng)調(diào)扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問(wèn)題，促進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易本錢，推進(jìn)中小企業(yè)信息化。 22005年4月1日施行的?中華人民共和國(guó)電子簽名法?，確認(rèn)電子簽名具有與手寫簽名同等的法律效力，同時(shí)確認(rèn)電子文件與書(shū)面文件具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律同樣適用于電子文件，這是我國(guó)首部全國(guó)性電子商務(wù)相關(guān)法律。 32007年6月1日國(guó)家開(kāi)展和改革委員會(huì)與國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室從獨(dú)立產(chǎn)業(yè)規(guī)劃開(kāi)展角度出發(fā)，首次聯(lián)合發(fā)布?電子商務(wù)開(kāi)展“十一五規(guī)劃?，強(qiáng)調(diào)以大力開(kāi)展第三方電子商務(wù)服務(wù)為切入點(diǎn)，培育龍頭

18、企業(yè)，開(kāi)展新型服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)；鼓勵(lì)中小企業(yè)積極運(yùn)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展在線銷售、采購(gòu)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，降低中小企業(yè)在投資、技術(shù)等方面的風(fēng)險(xiǎn)，提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通效率。二電子商務(wù)行業(yè)的 基本情況 1、電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)的定義可以被劃分為廣義和狹義兩種。廣義電子商務(wù)定義為使用各種電子工具包括電報(bào)、 、播送、電視、 、計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等從事各類商務(wù)活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為利用互聯(lián)網(wǎng)Internet進(jìn)展各種商貿(mào)活動(dòng)。 本融資方案書(shū)中除非特別指出，所稱電子商務(wù)均為狹義電子商務(wù)。 2、電子商務(wù)的起源及開(kāi)展 早在20世紀(jì)60年代，電子數(shù)據(jù)交換Ele

19、ctronic Data Interchange，簡(jiǎn)稱EDI或無(wú)紙貿(mào)易作為企業(yè)間電子商務(wù)應(yīng)用的雛形已經(jīng)出現(xiàn)。20世紀(jì)80年代興旺國(guó)家的許多銀行、航空公司、連鎖店及制造業(yè)單位均已采用EDI設(shè)備開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。 EDI的出現(xiàn)有助于實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)化管理并提高客戶服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度，但早期EDI存在如下局限性：建設(shè)在大量功能單一的專用軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，使用價(jià)格昂貴，阻止了中小企業(yè)參與電子交易的可能；商務(wù)活動(dòng)往往是單向的，商業(yè)伙伴關(guān)系的溝通渠道狹窄，溝通效率相對(duì)較低?；谝陨显駿DI的應(yīng)用一直被限制在大型企業(yè)，用戶基數(shù)狹小，難以得到有效普及和全面推廣。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速開(kāi)展，由于其信息資源海量存儲(chǔ)、更新

20、頻率高、本錢低廉等特點(diǎn)，20世紀(jì)90年代以來(lái)基于Internet基礎(chǔ)上的電子商務(wù)得到迅速普及和廣泛運(yùn)用。 3、電子商務(wù)的分類 根據(jù)參與商務(wù)活動(dòng)的主體不同，電子商務(wù)主要可以分為以下三種類型： 1 B2B，指Business to Business，即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成包括交易信息的發(fā)布及搜索、初步溝通、簽訂商務(wù)合同、物流配送、資金支付等某個(gè)交易環(huán)節(jié)或所有交易環(huán)節(jié)的商務(wù)活動(dòng)。由于在物流配送、網(wǎng)上資金支付等方面仍存在一定欠缺，目前國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用領(lǐng)域仍然集中在交易信息的發(fā)布與搜索環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)目前典型B2B電子商務(wù)平臺(tái)有阿里巴巴等。 2B2C，指Business to Consum

21、er，即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境。B2C模式是我國(guó)最早出現(xiàn)的電子商務(wù)模式，國(guó)內(nèi)目前典型B2C交易平臺(tái)有攜程旅行網(wǎng)HYPERLINK :/ ctrip / :/ ctrip 、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)HYPERLINK :/ dangdang / :/ dangdang 和卓越網(wǎng)HYPERLINK :/ joyo / :/ joyo 等。 3C2C，指Consumer to Consumer，即消費(fèi)者之間的互聯(lián)網(wǎng)在線商務(wù)交易，賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷售，而買方可以自行選擇商品進(jìn)展購(gòu)置。國(guó)內(nèi)目前典型C2C交易平臺(tái)有易趣網(wǎng)HYPERLINK :/ eachnet / :/ eachnet 和淘寶

22、網(wǎng)HYPERLINK :/ taobao / :/ taobao 等。 三第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的 基本情況 大型企業(yè)在實(shí)施B2C電子商務(wù)時(shí)，由于資本實(shí)力雄厚、自身技術(shù)力量較強(qiáng)，通常傾向于自建并運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)，如銀行業(yè)運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)上銀行服務(wù)平臺(tái)，該類平臺(tái)面向所有網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶，通過(guò)B2C電子商務(wù)能將其服務(wù)本錢在充分競(jìng)爭(zhēng)的程度上降到最低，提高服務(wù)效率。對(duì)于大量中小企業(yè)而言，由于自建電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)施本錢較高，同時(shí)自身人力資源有限，因此借助第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)逐步實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能相對(duì)更為現(xiàn)實(shí)。 1、第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的分類 1按服務(wù)的行業(yè)覆蓋范圍劃分 綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)

23、，指為全行業(yè)提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，其特點(diǎn)是行業(yè)類別全面，受單一行業(yè)波動(dòng)影響較低。本公司屬于綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)。 垂直型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)，指專注于為特定行業(yè)提供服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，其優(yōu)點(diǎn)是能夠較深入把握特定行業(yè)需求；缺點(diǎn)是擴(kuò)展空間相對(duì)有限，易受相關(guān)行業(yè)景氣度的直接影響 2按服務(wù)的對(duì)象劃分 面向企業(yè)服務(wù)型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)，指為中小企業(yè)提供涉及推廣、銷售、決策等環(huán)節(jié)服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，盈利模式以向企業(yè)收取會(huì)員服務(wù)費(fèi)用為主。本公司屬于面向企業(yè)服務(wù)型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)。 面向交易服務(wù)型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)，指為交易、結(jié)算等服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)，盈利模式以從交易額中收

24、取一定比例的費(fèi)用為主。 2、第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)在中國(guó)的開(kāi)展歷程中國(guó)第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)歷程：導(dǎo)入階段1996年-1999年：受亞馬遜HYPERLINK :/ amazon / :/ amazon ，1995年等國(guó)外電子商務(wù)網(wǎng)站成功的影響，包括阿里巴巴英文版HYPERLINK :/ alibaba / :/ alibaba ，1999年、美商網(wǎng)HYPERLINK :/ meetchina / :/ meetchina ，1999年在內(nèi)的一批國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺(tái)先后成立，其中阿里巴巴、美商網(wǎng)吸引了來(lái)自美國(guó)、日本等巨額國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)資本投資。該階段第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)普遍采取提

25、供假設(shè)干免費(fèi)服務(wù)工程如免費(fèi)郵箱等和發(fā)布大量形象廣告等方式來(lái)聚集人氣，提高網(wǎng)站瀏覽量和知名度，進(jìn)而吸引、開(kāi)展注冊(cè)會(huì)員。困難階段2000年-2003年：2000年以納斯達(dá)克綜合指數(shù)暴跌為標(biāo)志，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)泡沫破裂。納斯達(dá)克綜合指數(shù)2000年3月10日曾創(chuàng)下收盤歷史最高點(diǎn)5,048.62點(diǎn)，但到2000年年底卻收在2,400點(diǎn)附近，下跌幅度超過(guò)50%。受國(guó)際大環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)大局部第三方電子商務(wù)平臺(tái)消失，少局部堅(jiān)持下來(lái)的也在缺乏盈利前景的困境下收縮規(guī)模、緩步開(kāi)展，力圖尋找適合自身特點(diǎn)的盈利模式。 開(kāi)展階段2004年至今：從2004年起局部第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)場(chǎng)獲得穩(wěn)定盈利。隨著2003年12月攜程旅行網(wǎng)

26、美國(guó)納斯達(dá)克交易所掛牌上市，國(guó)內(nèi)第三方B2C電子商務(wù)進(jìn)入一個(gè)嶄新的開(kāi)展階段，但仍以垂直型電子商務(wù)平臺(tái)為主。第三方電子商務(wù)平臺(tái)已成為繼門戶網(wǎng)站如新浪網(wǎng)HYPERLINK :/ sina / :/ sina 、移動(dòng)增值如空中網(wǎng)HYPERLINK :/ kong / :/ kong 、搜索引擎如百度HYPERLINK :/ baidu / :/ baidu 、網(wǎng)絡(luò)游戲如盛大HYPERLINK :/ sdo / :/ sdo 之后資本市場(chǎng)最新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資熱點(diǎn)。 3、第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式 基本情況介紹 目前中國(guó)第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式主要有如下兩種： 1以供求信息發(fā)布服務(wù)為主的

27、盈利模式。該類電子商務(wù)平臺(tái)通過(guò)為注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員提供服務(wù)來(lái)提高知名度，增加用戶對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)知度和體驗(yàn)，進(jìn)而吸收注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員；通過(guò)為注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員發(fā)布企業(yè)資料、產(chǎn)品展示、商情信息、廣揭露布及提供增值服務(wù)獲得盈利。該類平臺(tái)主要為綜合型第三方交易平臺(tái)，代表性的平臺(tái)有中國(guó)消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 等。 2以提供在線交易服務(wù)為主的盈利模式。該類電子商務(wù)平臺(tái)較好地解決了買賣雙方誠(chéng)信審核、支付安全、物流配送等問(wèn)題，通過(guò)收取賣方的傭金獲得盈利。該類平臺(tái)主要為行業(yè)垂直性第三方交易平臺(tái)，代表性的平臺(tái)有攜程網(wǎng)HYPERLINK :/ ctrip / :/ ctrip 等。 總體而言

28、，中國(guó)第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的成功運(yùn)營(yíng)必須基于較為成熟的網(wǎng)上信用、網(wǎng)上支付、物流配送等相關(guān)環(huán)境。而綜合性交易平臺(tái)的主要盈利模式將是上述第一種，即以商品信息發(fā)布和搜索服務(wù)、廣告信息發(fā)布服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為主。 四進(jìn)入第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)的主要壁壘 經(jīng)過(guò)十余年的競(jìng)爭(zhēng)和開(kāi)展，目前國(guó)內(nèi)第三方電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)呈現(xiàn)兩種開(kāi)展態(tài)勢(shì)：綜合性平臺(tái)呈現(xiàn)寡頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局；行業(yè)垂直型平臺(tái)呈現(xiàn)百花齊放格局，但在細(xì)分市場(chǎng)中仍然呈現(xiàn)寡頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局。主要因素由于行業(yè)新進(jìn)入者面臨較高的壁壘，主要表現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、品牌、技術(shù)、替代性、阻止進(jìn)入行為、市場(chǎng)行政許可準(zhǔn)入等方面。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)仍然主要在現(xiàn)有市場(chǎng)

29、參與者之間展開(kāi)，處于行業(yè)領(lǐng)先地位的中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 仍將維持目前高收入、高利潤(rùn)的有利局面。 1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘 第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量及訪問(wèn)量需要到達(dá)一定的規(guī)模積累，才能獲得持續(xù)盈利。截至2007年12月31日，中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 擁有注冊(cè)會(huì)員27.6萬(wàn)，其中注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員18000家。行業(yè)新進(jìn)入者需要投入大量的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，同時(shí)在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)由于無(wú)法累積足夠的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量及訪問(wèn)量，必須長(zhǎng)期面對(duì)運(yùn)營(yíng)壓力和經(jīng)營(yíng)虧損。 2、品牌壁壘 與其他國(guó)內(nèi)第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)先企業(yè)的開(kāi)展歷程相類似，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)，本公司度過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的低潮期并順利步入目前的快速開(kāi)展期。本公司

30、深諳互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)與應(yīng)用開(kāi)展并深刻理解用戶需求，在不斷壯大的本行業(yè)用戶中擁有較高的知名度和信任度，具有較強(qiáng)的品牌號(hào)召力。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶規(guī)模龐大、地域分散、語(yǔ)言差異等特征，行業(yè)新進(jìn)入者難以短時(shí)間內(nèi)在用戶群體中樹(shù)立品牌形象、建設(shè)用戶信心和認(rèn)知，把用戶從現(xiàn)有第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)爭(zhēng)取過(guò)去存在很大難度。 3、技術(shù)壁壘 基于互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)需要多項(xiàng)專門技術(shù)，涉及網(wǎng)絡(luò)通訊、軟件工程、系統(tǒng)集成、信息構(gòu)架、信息安全多專業(yè)穿插學(xué)科，技術(shù)和產(chǎn)品更新較快。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的開(kāi)展，需要長(zhǎng)期技術(shù)積累。行業(yè)新進(jìn)入者所構(gòu)建的平臺(tái)通常難以有效支撐用戶和訪問(wèn)量增長(zhǎng)，亦不能支持標(biāo)準(zhǔn)的管

31、理與運(yùn)營(yíng)，尤其是不能吸引到足夠多的用戶從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入。另外盡管互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)行業(yè)較多采用的是通用型技術(shù)，但對(duì)行業(yè)新進(jìn)入者而言遇到的更大障礙是，無(wú)法以適宜的技術(shù)合理地表達(dá)商業(yè)邏輯并進(jìn)而準(zhǔn)確滿足不同用戶的最終需求。 4、替代性壁壘 在第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)行業(yè)，通常消費(fèi)者的忠誠(chéng)和偏好是時(shí)間函數(shù)，存在著明顯的累積效應(yīng)。市場(chǎng)中先入企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間越長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)其就越忠誠(chéng)，偏好也越穩(wěn)定。第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)為注冊(cè)會(huì)員提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)，并提供網(wǎng)下用戶支持服務(wù)，注冊(cè)會(huì)員在開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中逐漸會(huì)對(duì)這些服務(wù)和軟件的流程熟悉從而獲得較高的工作效率，出于方便性和使用習(xí)慣的考慮，不會(huì)輕易更換運(yùn)營(yíng)商，

32、這就對(duì)行業(yè)新進(jìn)入者形成一定壁壘。 五影響第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的有利因素和不利因素 1、有利因素 1宏觀政策環(huán)境有利于第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)良性開(kāi)展 2005年1月8日我國(guó)第一個(gè)專門指導(dǎo)電子商務(wù)開(kāi)展的政策性文件?國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)開(kāi)展的假設(shè)干意見(jiàn)?公布，明確了我國(guó)開(kāi)展電子商務(wù)的指導(dǎo)思想和原那么；2007年6月1日國(guó)家開(kāi)展和改革委員會(huì)與國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合發(fā)布?電子商務(wù)開(kāi)展“十一五規(guī)劃?，強(qiáng)調(diào)以大力開(kāi)展第三方電子商務(wù)服務(wù)為切入點(diǎn)，培育龍頭企業(yè)，開(kāi)展新型服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)就業(yè)增長(zhǎng)；鼓勵(lì)中小企業(yè)積極運(yùn)用第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)，開(kāi)展

33、在線銷售、采購(gòu)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和流通效率。 2中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用逐步得到加強(qiáng) 中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)中最富創(chuàng)造力的群體，2006年我國(guó)中小企業(yè)所創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值占全國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的60%左右，生產(chǎn)的商品占社會(huì)銷售總額60%左右，上交的稅收超過(guò)50%，提供了全國(guó)80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展以及經(jīng)濟(jì)構(gòu)造調(diào)整、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。數(shù)據(jù)來(lái)源：發(fā)改委中小企業(yè)司副司長(zhǎng)2007年7月5日在全國(guó)中小企業(yè)創(chuàng)新與開(kāi)展成果展覽新聞發(fā)布會(huì)上的講話、發(fā)改委中小企業(yè)司?中小企業(yè)簡(jiǎn)報(bào)2007第1期? 3中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)日漸成熟，第三方B2

34、C電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)營(yíng)銷的主要渠道第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)已經(jīng)成為中小企業(yè)開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)不可缺少的業(yè)務(wù)工具。本公司預(yù)計(jì)隨著中小企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)日漸成熟，第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)將成為中小企業(yè)消費(fèi)品營(yíng)銷和服務(wù)的重要渠道，投放的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用亦將逐漸上升，中小企業(yè)的第三方B2C子商務(wù)平臺(tái)需求將逐步得到充分釋放。一本公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1先發(fā)優(yōu)勢(shì) 本公司是國(guó)內(nèi)最早從事綜合性第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的公司之一。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的初期，本公司就敏銳地判斷出互聯(lián)網(wǎng)可以讓企業(yè)以最低的本錢、最快的速度獲取和發(fā)布信息，并堅(jiān)信在不久的將來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)展將極大地改變企業(yè)的思維方式和行為模式

35、。2004年本公司推出中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 ，為商家直接針對(duì)消費(fèi)者開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)三年不斷的堅(jiān)持開(kāi)拓，公司擁有了一大批具有較高忠誠(chéng)度的注冊(cè)會(huì)員，積累了珍貴的大量客戶資源。 2技術(shù)優(yōu)勢(shì) 公司從設(shè)立以來(lái)開(kāi)場(chǎng)構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)，在長(zhǎng)期的實(shí)踐中積累了WEB開(kāi)發(fā)及應(yīng)用方面的多項(xiàng)專門技術(shù)，如基于J2EE的第三方B2C電子商務(wù)網(wǎng)站架構(gòu)體系設(shè)計(jì)技術(shù)、基于WEB的信息構(gòu)架技術(shù)、Flash及視頻優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣和搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù)、基于多因素模糊評(píng)判機(jī)理的信息排序技術(shù)、全球網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡技術(shù)、多點(diǎn)數(shù)據(jù)同步復(fù)制與備份技術(shù)、動(dòng)態(tài)WEB流量分配技術(shù)、數(shù)據(jù)及頁(yè)面緩存技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與入侵監(jiān)測(cè)技術(shù)等。

36、 3品牌優(yōu)勢(shì) 本公司確信，客戶對(duì)不同電子商務(wù)平臺(tái)品牌的選擇和信賴需要長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)積累和驗(yàn)證。本公司三年如一日地堅(jiān)持“依托中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 ，在提供市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品推廣服務(wù)的過(guò)程中為商戶創(chuàng)造價(jià)值這一開(kāi)展思路，高度重視客戶體驗(yàn)和口碑，根據(jù)客戶需求不斷適時(shí)推出新產(chǎn)品、新功能、新服務(wù)，在國(guó)內(nèi)已經(jīng)建設(shè)起良好的品牌優(yōu)勢(shì)。 4客戶優(yōu)勢(shì) 作為國(guó)內(nèi)最早創(chuàng)辦的綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)之一，中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 現(xiàn)已成為業(yè)內(nèi)專業(yè)數(shù)據(jù)豐富、客戶數(shù)量眾多、訪問(wèn)量較高的平臺(tái)，并逐步確立了外鄉(xiāng)領(lǐng)先的行業(yè)地位。截止2007年12月31日，中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 擁有注冊(cè)會(huì)員27.6萬(wàn)，其中注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員18000位

37、；注冊(cè)會(huì)員在中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 發(fā)布的有效產(chǎn)品信息及商情近1539400條；2007年度有來(lái)自超過(guò)220 個(gè)城市和地區(qū)的用戶訪問(wèn)了中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 ，訪問(wèn)者超過(guò)3600萬(wàn)人次。 5 落地網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站，除了虛擬的信息平臺(tái)之外，最多為商務(wù)的交易延伸開(kāi)展相配的物流體系。這是一套較為封閉的對(duì)內(nèi)服務(wù)配套體系，也是不少B2C網(wǎng)絡(luò)公司初期運(yùn)營(yíng)時(shí)除倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存之外，一筆較龐大的消耗負(fù)擔(dān)。時(shí)至今日，尚未見(jiàn)對(duì)外運(yùn)營(yíng)的良好專機(jī)。而更多公司是與全國(guó)眾多的物流公司進(jìn)展業(yè)務(wù)嫁接，來(lái)完成完整的交易。這兩種配送體系，嚴(yán)格意義上講都不成為落地的資源優(yōu)勢(shì)。 本公司的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，是將信息查詢、廣揭露布、電子商務(wù)

38、、數(shù)據(jù)營(yíng)銷結(jié)合在一起的立體營(yíng)銷，具備網(wǎng)站中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)、公共場(chǎng)所觸摸屏城市公共信息查詢系統(tǒng)、消費(fèi)場(chǎng)所查詢終端桌面查詢系統(tǒng)、社區(qū)數(shù)據(jù)營(yíng)銷等多種推廣方式，這種將信息數(shù)據(jù)按類按需向現(xiàn)實(shí)生活人群推廣，讓信息的互動(dòng)、商務(wù)的互動(dòng)在現(xiàn)實(shí)生活中時(shí)時(shí)處處都可以接觸可以表達(dá)的方式，是本公司最大的落地優(yōu)勢(shì)。 2、本公司競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì) 1品牌號(hào)召力尚有待提高 盡管公司在已經(jīng)擁有較好的知名度和美譽(yù)度，但由于公司既往慎重、低調(diào)、務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)策略使得公司集中全部精力于開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，對(duì)公司自身宣傳方面未投入過(guò)多經(jīng)費(fèi)，與同行業(yè)外資控股的第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)相比，在品牌號(hào)召力方面尚有待提高。本公司確信通過(guò)進(jìn)一步提升盈利能力，可以更好

39、地投入市場(chǎng)宣傳，樹(shù)立公司的良好形象，大幅度提升公司品牌號(hào)召力，有利于公司拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步增強(qiáng)盈利能力。 2融資渠道較為單一 公司所處行業(yè)的特點(diǎn)是新技術(shù)開(kāi)展速度快、商業(yè)模式和市場(chǎng)開(kāi)展方向難以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，公司未來(lái)的開(kāi)展離不開(kāi)現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)換代、新產(chǎn)品的研發(fā)、行業(yè)橫向并購(gòu)，為了及時(shí)把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)，公司必須儲(chǔ)藏大量的現(xiàn)金，以便在新的投資時(shí)機(jī)出現(xiàn)時(shí)迅速進(jìn)入并搶占市場(chǎng)先機(jī)。 公司的民營(yíng)企業(yè)性質(zhì)、所處的開(kāi)展階段及行業(yè)特性決定了公司資產(chǎn)構(gòu)成中固定資產(chǎn)比例較低，公司通過(guò)固定資產(chǎn)抵押等途徑獲得銀行貸款比較困難，出現(xiàn)資金需求時(shí)，選擇債務(wù)融資的難度較大。目前，遞延收益成為公司日常經(jīng)營(yíng)主要的融資方式，但遞延收益是公司

40、經(jīng)營(yíng)性負(fù)債，其主要用途指向公司的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不能成為公司進(jìn)展投資活動(dòng)所需資金的主要來(lái)源。公司目前的資本性支出主要來(lái)源于近幾年公司的利潤(rùn)積累，這使公司的開(kāi)展受到一定制約。 二主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的簡(jiǎn)要情況 和本公司的開(kāi)展歷程相似，本公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手于20世紀(jì)90年代中后期的導(dǎo)入階段1996年-1999年開(kāi)場(chǎng)嘗試提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，依靠堅(jiān)持和耐心度過(guò)了困難階段2000年-2003年，最終找到了適合各自特點(diǎn)的商業(yè)模式從而進(jìn)入開(kāi)展階段2004年至今。在中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)需求快速擴(kuò)大的背景下，本公司堅(jiān)信與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既是相互挑戰(zhàn)、相互鼓勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，更是相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的共贏關(guān)系，可以共同分享快速增長(zhǎng)的第

41、三方電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)。 本公司認(rèn)為，正如企業(yè)通過(guò)電視媒體發(fā)布廣告推廣產(chǎn)品時(shí)，通常會(huì)根據(jù)產(chǎn)品自身特性、潛在客戶分布區(qū)域、不同推廣周期等因素制定恰當(dāng)?shù)慕M合播出方案，在中央電視臺(tái)、地方電視臺(tái)、衛(wèi)星電視臺(tái)等同時(shí)滾動(dòng)播出，以獲得最好的推廣效果。由于不同第三方電子商務(wù)平臺(tái)提供的產(chǎn)品和服務(wù)推廣重點(diǎn)各不一樣，甚至具有某種意義上的互補(bǔ)性，同時(shí)中國(guó)供應(yīng)商為盡可能獲取更多的商業(yè)時(shí)機(jī)、實(shí)現(xiàn)利益最大化，在選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)置市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品推廣服務(wù)時(shí)亦會(huì)采用組合策略，即在考慮綜合性價(jià)比的基礎(chǔ)上承受一家電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的同時(shí)并不拒絕另一家的服務(wù)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的“非排他性。位居行業(yè)領(lǐng)先地位的中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 具有較

42、明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 目前眾多的第三方電子商務(wù)平臺(tái)中最具代表性的網(wǎng)站阿里巴巴主要面向生產(chǎn)型企業(yè)的BTOB電子商務(wù)平臺(tái)，而且主要是外貿(mào)定單為主體；易趣、掏寶、網(wǎng)易拍等雖然直接面對(duì)消費(fèi)者，但其主要功能是CTOC的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。以上兩種網(wǎng)站與本公司的定位不同，所以并不是本公司的真正意義上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。 而其它第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)主要是行業(yè)垂直型的，例如攜程旅行網(wǎng)等。與公司綜合型第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)的定位不盡一樣，因此完全處于不同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍之外。 因此，公司目前所處市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境非常有利于公司的快速開(kāi)展。四、本公司的主要業(yè)務(wù)情況一本公司提供的主要服務(wù) 基本情況介紹 本公司提供的主要服務(wù)是基

43、于中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 ，為商家與消費(fèi)者之間的貿(mào)易活動(dòng)提供商品信息發(fā)布、消費(fèi)品及服務(wù)廣揭露布、商品搜索、需求配對(duì)、在線初步溝通與洽談等服務(wù)。 商家通過(guò)中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 可以第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品、商情等各類商業(yè)信息，及時(shí)推出最新產(chǎn)品，降低推廣費(fèi)用，有效地進(jìn)展全球范圍的產(chǎn)品推廣與品牌宣傳。既擴(kuò)大了利用傳統(tǒng)媒體難以覆蓋的市場(chǎng)區(qū)域，又能直接獲得新的消費(fèi)資源，實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)宣傳與商業(yè)時(shí)機(jī)發(fā)現(xiàn)。 消費(fèi)者通過(guò)中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 進(jìn)展查詢與搜索，可以快速定位目標(biāo)商品。對(duì)需要慎重比價(jià)的產(chǎn)品，通過(guò)搜索比對(duì)，可以快速、準(zhǔn)確、方便地了解和比較不同商家及其產(chǎn)品的 基本狀況，發(fā)現(xiàn)滿足需要的產(chǎn)品。通過(guò)訂制個(gè)性化

44、的產(chǎn)品速遞Product Alert服務(wù)，可以第一時(shí)間獲得其感興趣的商家最新發(fā)布的產(chǎn)品信息。與傳統(tǒng)采購(gòu)方式相比，節(jié)省了大量比較時(shí)間和本錢，加快了消費(fèi)進(jìn)程。 本公司積極平衡商家注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員與消費(fèi)者注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員與之間的服務(wù)與利益，以維持中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 的持續(xù)穩(wěn)定開(kāi)展，并獲得本公司營(yíng)業(yè)收入及盈利的持續(xù)增長(zhǎng)。 二公司運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)情況介紹1第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)：中國(guó)消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 2008年1月26日中國(guó)消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 首頁(yè)局部截圖如下商家可以在中國(guó)消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126

45、 / :/ dc126 按產(chǎn)品分類發(fā)布相關(guān)信息。本公司將所有產(chǎn)品信息分為餐飲、交通、購(gòu)物、房產(chǎn)、教育、社會(huì)服務(wù)等七個(gè)大類320多種類別。按2007年度在中國(guó)消費(fèi)HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 獲得注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員服務(wù)的商家數(shù)量排名，類別前五位依次是餐飲、娛樂(lè)、服裝、建材、休閑食品。 截止2007年12月31日，中國(guó)消費(fèi)HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 擁有注冊(cè)會(huì)員27.6萬(wàn)，其中注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員18000人；2007年度商家通過(guò)中國(guó)消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 向消費(fèi)者發(fā)送的商品信息近153條；2007年度中國(guó)

46、消費(fèi)指南HYPERLINK :/ dc126 / :/ dc126 的訪問(wèn)者超過(guò)3600萬(wàn)人次。 主要業(yè)務(wù)流程圖如下： 2城市公共信息查詢服務(wù) 在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)員的過(guò)程中，本公司發(fā)現(xiàn)眾多的商家在傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣渠道仍然存在宣傳推廣的需求，需要提供落地的推廣協(xié)助，其中公共場(chǎng)所的延伸推廣需求十清楚顯。 “城市公共信息查詢系統(tǒng)以觸摸屏查詢機(jī)為載體，安置在人員密集的公共場(chǎng)所，為公眾提供查詢一系列公用信息及商務(wù)信息的便利?？晒┎樵兊男畔ǎ汗残畔?、政務(wù)信息、商務(wù)信息、文化信息、公益信息五個(gè)大類， 基本可涵蓋天氣預(yù)報(bào)、各類交通、公共部門 、新聞聚焦、城市規(guī)劃、法律法規(guī)、商家信息、優(yōu)惠促銷信息、影視資訊、文

47、化動(dòng)態(tài)、公益活動(dòng)等方方面面的生活信息。這些信息的更新通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完成，從而大大提高更新效率、省卻了人力更新的繁瑣和本錢。 同時(shí)，公司自行研發(fā)了廣告終端客戶管理軟件，在“中國(guó)消費(fèi)指南城市公共查詢系統(tǒng)上進(jìn)展加載。該管理軟件可以使觸摸屏在無(wú)人查詢使用的時(shí)候，按要求進(jìn)展視頻廣告的滾動(dòng)播放，播放要求甚至可以細(xì)化到按指定區(qū)域、指定時(shí)間自動(dòng)播放。這一功能的加載將使整個(gè)查詢系統(tǒng)的市場(chǎng)使用價(jià)值進(jìn)一步拓展。為該工程的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)提供了盈利來(lái)源。該系統(tǒng)實(shí)物示圖如下： 目前，該公共信息查詢系統(tǒng)已經(jīng)在無(wú)錫、北京啟動(dòng)實(shí)施。根據(jù)合同要求，將投入200臺(tái)，現(xiàn)已投入80臺(tái)；北京市將投入1300臺(tái)。 3消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢服務(wù) 在服

48、務(wù)網(wǎng)絡(luò)商家會(huì)員的過(guò)程中，本公司發(fā)現(xiàn)眾多的商家在傳統(tǒng)營(yíng)銷推廣渠道仍然存在宣傳推廣的需求，需要提供落地的推廣協(xié)助，其中消費(fèi)場(chǎng)所的延伸推廣需求更加明顯。 該桌面查詢系統(tǒng)是以液晶顯示屏為展示載體的小型服務(wù)終端。該服務(wù)終端安置在消費(fèi)場(chǎng)所的桌面，以相對(duì)定向的消費(fèi)群體為受眾，提供相對(duì)定向的消費(fèi)類信息查詢服務(wù)。該系統(tǒng)實(shí)物示圖如下： 該桌面查詢系統(tǒng)具備以下幾種功能：液晶屏廣揭露布功能、電子菜單展示功能、呼叫服務(wù)功能、周邊商務(wù)圈消費(fèi)信息查詢功能、防盜警示功能。這些功能的設(shè)置一方面可緩解消費(fèi)者落座等待時(shí)間內(nèi)的焦躁情緒，促進(jìn)商家與消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中的的良性互動(dòng)，提升商家的服務(wù)硬件水準(zhǔn)和服務(wù)效率；另一方面還可為消費(fèi)者延

49、伸提供周邊商貿(mào)區(qū)的消費(fèi)信息，提供查詢的便利，促進(jìn)消費(fèi)商圈內(nèi)的信息有效互動(dòng)。 該工程預(yù)計(jì)下半年投放市場(chǎng)，年內(nèi)方案完成無(wú)錫、北京、上海三地3.2萬(wàn)臺(tái)終端的市場(chǎng)啟動(dòng)，至2012年，全國(guó)投入終端總量預(yù)計(jì)達(dá)46萬(wàn)臺(tái)。 4手機(jī)查詢數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù) 在公司建設(shè)起完善的商品數(shù)據(jù)庫(kù)和手機(jī)上網(wǎng)搜索查詢信息的軟、硬件成熟的情況下，手機(jī)查詢業(yè)務(wù)公司方案至2010年啟動(dòng)。屆時(shí)，本公司的消費(fèi)會(huì)員只要通過(guò)手機(jī)發(fā)送搜索要求、或相關(guān)商家或商品信息的關(guān)鍵詞至查詢平臺(tái)，就可以迅速收到回復(fù)信息，告知詳實(shí)的相關(guān)消費(fèi)內(nèi)容。當(dāng)然，在該平臺(tái)的信息數(shù)據(jù)里，優(yōu)先選取網(wǎng)站商家會(huì)員的信息來(lái)進(jìn)展有效推薦發(fā)送。 5社區(qū)消費(fèi)服務(wù)及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 社區(qū)消費(fèi)服務(wù)是將

50、本公司線上的數(shù)據(jù)平臺(tái)信息服務(wù)和家庭用戶的銷售服務(wù)結(jié)合在一起的一種落地營(yíng)銷方式。通過(guò)對(duì)社區(qū)家庭用戶的落地服務(wù)，相應(yīng)建設(shè)起的完整真實(shí)的用戶家庭數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)體系可以進(jìn)一步開(kāi)展更為寬廣的立體式的數(shù)據(jù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。 三公司的盈利模式 公司五類業(yè)務(wù)的盈利模式如下表： 業(yè)務(wù)類別 盈利模式 中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)服務(wù) 向商家會(huì)員收取年度會(huì)員費(fèi) 城市公共信息查詢服務(wù) 向廣告投放企業(yè)收取廣告費(fèi) 消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢服務(wù) 向廣告投放企業(yè)收取廣告費(fèi) 手機(jī)查詢數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù) 向查詢信息的消費(fèi)者收取信息費(fèi)；數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 社區(qū)消費(fèi)服務(wù)及數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 向商家收取銷售提成；數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 四本公司的銷售模式 1、網(wǎng)站會(huì)員產(chǎn)品的銷售采取單一代理商制

51、度。由各城市的網(wǎng)站會(huì)員產(chǎn)品代理商進(jìn)展市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)和客戶管理。公司在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及客戶售后服務(wù)方面，對(duì)代理商提供支持和協(xié)助。 2、城市公共信息查詢系統(tǒng)的銷售采取與公共場(chǎng)所的商家互惠互利的安置協(xié)作方式。其中，局部無(wú)商家統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所如車站、機(jī)場(chǎng)等，那么由公司協(xié)助代理商爭(zhēng)取當(dāng)?shù)匦姓块T的安置支持。3、消費(fèi)場(chǎng)所桌面系統(tǒng)的銷售采取總代理制，招募具備廣告運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷和廣告資源優(yōu)勢(shì)的專業(yè)公司為城市總代理商目前北京已經(jīng)確定總代理意向?？偞砩倘珯?quán)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端的設(shè)置、維護(hù)、管理和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，并承諾每年向公司回籠廣告收益，按照與公司簽訂的協(xié)議分享運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。五主要產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)能力就注冊(cè)會(huì)員服務(wù)而言，服務(wù)器、帶寬、網(wǎng)

52、絡(luò)設(shè)備等是公司對(duì)外提供服務(wù)的主要硬件基礎(chǔ)，報(bào)告期內(nèi)本公司根據(jù)注冊(cè)會(huì)員數(shù)量和訪問(wèn)量的增加，適時(shí)增加服務(wù)器、帶寬及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入，確保公司運(yùn)營(yíng)的第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行以及服務(wù)的正常提供。盡管中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 的注冊(cè)會(huì)員數(shù)量至2007年底到達(dá)27.6萬(wàn)，公司注冊(cè)會(huì)員服務(wù)的提供能力仍完全滿足市場(chǎng)的需求。就增值服務(wù)而言，公司自主研發(fā)的優(yōu)勢(shì)商品信息管理系統(tǒng)、市場(chǎng)宣傳推廣系統(tǒng)和優(yōu)勢(shì)垂直搜索引擎技術(shù)包括高性能的定向爬蟲(chóng)，自動(dòng)化的信息抽取技術(shù)和智能商品對(duì)應(yīng)技術(shù)，以滿足客戶服務(wù)需求，增加銷售規(guī)模。就城市公共信息查詢服務(wù)而言，公司自主開(kāi)發(fā)了廣告客戶端播放管理軟件，并創(chuàng)新應(yīng)用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)傳輸，創(chuàng)造了唯一可

53、以在中央機(jī)房控制與發(fā)布信息的城市公眾媒體，把信息查詢與廣揭露布有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，形成新一代的信息傳播的有效載體。相關(guān)設(shè)備由公司委托具備充分生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)定點(diǎn)加工，以確保市場(chǎng)需求。就消費(fèi)場(chǎng)所桌面查詢服務(wù)而言，公司自主開(kāi)發(fā)的桌面廣告管理、信息查詢和服務(wù)軟件,主要滿足以下使用需求：電子菜單、服務(wù)呼叫、廣揭露布、周邊地區(qū)消費(fèi)信息指南、防盜設(shè)置。信息更新簡(jiǎn)單易操作，可按指定要求進(jìn)展設(shè)定和調(diào)整。相關(guān)設(shè)備由公司委托具備充分生產(chǎn)資質(zhì)的企業(yè)定點(diǎn)加工，以確保市場(chǎng)需求。六主要業(yè)務(wù)構(gòu)成1、近2年?duì)I業(yè)收入構(gòu)成均為注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員服務(wù)：項(xiàng) 目 2007年度 2006年度金額萬(wàn)元 比例 金額萬(wàn)元 比例注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員服務(wù) 441.0

54、5 100% 5.63 100%五、與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)一商標(biāo)二著作權(quán)三公司已注冊(cè)擁有的主要域名 六、公司主要服務(wù)技術(shù)所處開(kāi)展階段公司主要服務(wù)技術(shù)處于成熟階段，已向用戶提供使用。七、技術(shù)創(chuàng)新本公司科研組織管理嚴(yán)格按公司內(nèi)部有關(guān)研究開(kāi)發(fā)的管理制度執(zhí)行，采用以下具體措施保障技術(shù)開(kāi)發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新：1建設(shè)基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)小組，對(duì)各項(xiàng)技術(shù)與產(chǎn)品所需的公共模塊進(jìn)展統(tǒng)一開(kāi)發(fā)；2在公司內(nèi)設(shè)立創(chuàng)新基金，對(duì)具有潛力的創(chuàng)新思想和技術(shù)予以鼓勵(lì)嘉獎(jiǎng)；3加強(qiáng)同業(yè)界先進(jìn)企業(yè)之間的技術(shù)交流和聯(lián)系。本公司將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，把提高員工素質(zhì)和引進(jìn)高層次人才作為企業(yè)開(kāi)展的重要戰(zhàn)略，建設(shè)并完善科技人才和高級(jí)管理人才的引

55、進(jìn)和鼓勵(lì)機(jī)制，以良好的工作環(huán)境與開(kāi)展機(jī)遇吸引并留住人才，建設(shè)起能夠適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理和公司未來(lái)開(kāi)展需要的高水平員工隊(duì)伍，以保證公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)開(kāi)展。八、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量控制情況依托中國(guó)消費(fèi)指南Dc126 運(yùn)營(yíng)三年以上的成功經(jīng)歷，公司內(nèi)部已經(jīng)制定了一整套以提升客戶價(jià)值、滿足客戶需求，保證客戶滿意為導(dǎo)向的質(zhì)量控制體系。各部門均針對(duì)本部門的職責(zé)范圍制定了相關(guān)的質(zhì)量控制制度，使得質(zhì)量控制覆蓋到市場(chǎng)拓展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、技術(shù)研發(fā)、信息處理、客戶服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。作為公司技術(shù)核心部門的技術(shù)支持中心，嚴(yán)格按照公司安全保密的規(guī)那么，使工作網(wǎng)和開(kāi)發(fā)網(wǎng)物理別離，并配置防火墻，由專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)傳遞和審核，保證

56、了公司核心機(jī)密局限在一定的區(qū)域，提高了公司信息安全級(jí)別；定期進(jìn)展數(shù)據(jù)的備份和檢查，及時(shí)更新相關(guān)設(shè)備，為公司網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性提供基礎(chǔ)保障。 公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主要遵從“市場(chǎng)潛在需求分析、產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品驗(yàn)收、提交用戶使用、用戶反響、持續(xù)改良的流程。其中產(chǎn)品測(cè)試是常規(guī)質(zhì)量控制手段，產(chǎn)品驗(yàn)收是產(chǎn)品交付前最重要的總體質(zhì)量確認(rèn)和檢查，是從用戶角度進(jìn)展確實(shí)認(rèn)和檢查，而后期用戶反響和改良的步驟是一個(gè)反復(fù)持續(xù)的過(guò)程?？蛻舴?wù)部門一方面嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程向用戶提供個(gè)性化信息服務(wù)，另一方面負(fù)責(zé)對(duì)客戶的主動(dòng)回訪并承受客戶的服務(wù)請(qǐng)求、投訴建議。通過(guò)對(duì)用戶反響意見(jiàn)的整理和分析，及時(shí)做出服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整

57、，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和層次。公司自設(shè)立至今未與用戶發(fā)生過(guò)嚴(yán)重服務(wù)質(zhì)量糾紛，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了良好的口碑和客戶滿意度。在今后的經(jīng)營(yíng)中公司將繼續(xù)在質(zhì)量控制方面加大投入，不斷引入和應(yīng)用更加先進(jìn)的質(zhì)量控制方法，持續(xù)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。 一、公司開(kāi)展總體目標(biāo) 本公司開(kāi)展的總體目標(biāo)是以信息技術(shù)為核心，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為依托，繼續(xù)做強(qiáng)做大第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)，為中國(guó)消費(fèi)者和消費(fèi)品供應(yīng)商提供最完善和專業(yè)的消費(fèi)品搜索引擎服務(wù)。同時(shí)，本公司將有方案地開(kāi)展與此有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷和信息及廣揭露布服務(wù)，以幫助商家更快捷、更便利地宣傳和推介自己商品、提升企業(yè)形象和知名度。 二、公司當(dāng)年及未來(lái)兩年的開(kāi)展方案 一

58、行業(yè)開(kāi)展方案 本公司堅(jiān)信只有專注，才能專業(yè)。一方面本公司將繼續(xù)專注于第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)，努力吸引更多消費(fèi)品供應(yīng)商和零售商的關(guān)注，擴(kuò)大注冊(cè)收費(fèi)會(huì)員數(shù)量；另一方面本公司將積極擴(kuò)增消費(fèi)品數(shù)據(jù)庫(kù)，以到達(dá)未來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷所需要的基礎(chǔ)信息量。與此同時(shí)，公司會(huì)將綜合性平臺(tái)的信息發(fā)布和廣揭露布的服務(wù)發(fā)揮至極致，為網(wǎng)站將來(lái)的主營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展準(zhǔn)備充足的資本資源。 二外購(gòu)資源方案 借鑒國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的開(kāi)展經(jīng)歷，公司將充分利用外購(gòu)資源的方式，提高公司的研發(fā)創(chuàng)新能力。在本公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的第三方B2C電子商務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域，公司將在自主開(kāi)展的基礎(chǔ)上，通過(guò)收購(gòu)兼并等方式，實(shí)施行業(yè)擴(kuò)張，迅速擴(kuò)大公司的整體規(guī)模、提高市場(chǎng)份額，

59、進(jìn)一步穩(wěn)固公司在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。 三人力資源方案 堅(jiān)持“以人為本的企業(yè)文化建設(shè)，把提高員工素質(zhì)和引進(jìn)高層次人才作為企業(yè)開(kāi)展的重要戰(zhàn)略。建設(shè)并完善科技人才和高級(jí)管理人才的引進(jìn)和鼓勵(lì)機(jī)制，以良好的工作環(huán)境、富于競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇及廣闊的開(kāi)展空間吸引并留住人才，建設(shè)起能夠適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化管理和公司未來(lái)開(kāi)展需要的高水平員工隊(duì)伍。 四國(guó)際化開(kāi)展方案 公司與美國(guó)富世物流公司簽訂了合作協(xié)議，確定開(kāi)發(fā)中國(guó)消費(fèi)指南網(wǎng)站美國(guó)站點(diǎn)，以服務(wù)美國(guó)和中國(guó)的商家和消費(fèi)者，架構(gòu)更方便的電子商務(wù)和物流平臺(tái)。 三、具體業(yè)務(wù)方案 一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方案 1、產(chǎn)品升級(jí)與開(kāi)發(fā)：公司將運(yùn)用經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)購(gòu)置先進(jìn)的軟硬件設(shè)備，創(chuàng)造一流的研

60、發(fā)環(huán)境，引進(jìn)一流的電子商務(wù)人才，加強(qiáng)與高等院校、科研院所及國(guó)內(nèi)外知名軟硬件廠商之間的技術(shù)交流與合作，積極利用外包、外購(gòu)資源，實(shí)施現(xiàn)有產(chǎn)品的升級(jí)和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。 2、服務(wù)創(chuàng)新：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和本公司現(xiàn)有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶基礎(chǔ)，公司將逐步加大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上的技術(shù)支持服務(wù)比率，以網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)公司技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、文檔化。 二營(yíng)銷和服務(wù)體系建設(shè)方案 在全國(guó)各區(qū)域性中心城市建設(shè)區(qū)域性分公司或辦事處，進(jìn)一步完善銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，提供更及時(shí)、更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。同時(shí)，這些區(qū)域性的分公司或辦事處也將作為技術(shù)支持與客戶服務(wù)中心、展示中心及市場(chǎng)信息搜集與反響中心，與公司現(xiàn)有的技術(shù)支持與客戶服務(wù)部一起，構(gòu)筑