如何創(chuàng)新商業(yè)模式

1、如何創(chuàng)新商業(yè)模式？魏 煒P機遇、挑戰(zhàn)、問題與思路機遇：十年后的中國市場將成為世界上最大的市場挑戰(zhàn)：各類成本快速上升。商界撰文：告貸無門，唯有求助高利貸，最低6分的月息，借了是找死，不借馬上死，高額融資成本讓民企玩不起；17%的增值稅率，25%的所得稅率，沉重的稅負(fù)讓民企樂不起；倉儲租金年增30%，路橋費占物流費用30%，而物流費用占據(jù)全國GDP的18%，天價物流成本讓民企傷不起；辛辛苦苦養(yǎng)大一頭肥豬，到銷售時才發(fā)現(xiàn)2/3要白白送給賣豬肉的人，終端“最后一米”的盤剝讓民企擔(dān)不起；年增10%的工資成本，敵不過45%的員工流失率，匱乏勞動力讓企業(yè)輸不起；半年之內(nèi)上漲32%的銅價，一年之內(nèi)上漲86%的

2、棉花，更不要說狂漲286%的稀土材料，瘋狂的原材料價格讓企業(yè)活不起；家電、百貨、食品、農(nóng)業(yè)設(shè)施、物業(yè)、新能源優(yōu)秀上市公司探討商業(yè)模式商業(yè)模式創(chuàng)新思路：價值空間的創(chuàng)造、分配和保護商業(yè)模式創(chuàng)新被廣受關(guān)注中國企業(yè)家雜志2011年：59.02%的新興企業(yè)表示公司最具優(yōu)勢的地方是商業(yè)模式，位列第一，比排名第二的產(chǎn)品優(yōu)勢多出了13個百分點。接著是管理團隊，36.07%，然后是技術(shù)研發(fā)（34.43%）、戰(zhàn)略前瞻（31.15%）。而2010年的數(shù)據(jù)，候選企業(yè)中認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)優(yōu)勢的僅33.33%，排名第5，更多的被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為技術(shù)研發(fā)（以48.89%排名第1）、產(chǎn)品（42.22%排名第2）才是他們的優(yōu)勢所在

3、。同時，在問及成立以來快速發(fā)展的主要原因時，數(shù)據(jù)表明，商業(yè)模式清晰是最重要的原因。52.46%的被調(diào)查新興企業(yè)選擇了此項。其次是戰(zhàn)略前瞻性，占比50.82%；然后是團隊執(zhí)行力強，占比37.70%。2010年的候選企業(yè)則把階段性的前兩個成功因素，歸結(jié)為：優(yōu)秀的管理團隊與獨特技術(shù)或產(chǎn)品。商業(yè)模式創(chuàng)新被廣受關(guān)注1998-2007年間，在成功晉級財富世界500強的27家企業(yè)中，有11家認(rèn)為他們的成功的關(guān)鍵在于商業(yè)模式創(chuàng)新；2005年經(jīng)濟學(xué)人信息部一項調(diào)查：半數(shù)以上企業(yè)高管認(rèn)為，企業(yè)要獲得成功，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新更為重要；2008、2010年，IBM對一些企業(yè)的首席執(zhí)行官的調(diào)查：幾乎所有接受調(diào)

4、查的首席執(zhí)行官都認(rèn)為任職公司的商業(yè)模式需要調(diào)整；三分之二以上的人認(rèn)為有必要進行大刀闊斧的變革；其中有一些已經(jīng)開始尋求商業(yè)模式的創(chuàng)新；風(fēng)險投資公司高原資本（Highland Capital Partners）的創(chuàng)始人兼董事合伙人鮑勃.希金斯（Bob Higgins）在談到自己從業(yè)二十年的成敗體會時，是這樣概括商業(yè)創(chuàng)新的重要性和威力的：“回顧我們公司的發(fā)展，我認(rèn)為我們的每次失敗都?xì)w于技術(shù)，每次成功都?xì)w于新商業(yè)模式。”？福記食品 1999年成立于上海，注冊資金2千萬，主營送餐業(yè)務(wù):2004年上市（香港），市值20億人民幣（2004年度利潤0.82億，銷售額2.5億）2007年上半年市值140億人民幣

5、（ 2006年度利潤3.5億，銷售額12億）如家快捷 2002年6月成立于北京，注冊資金1千萬，主營經(jīng)濟型酒店：2006年10月上市（納斯達克），市值64億人民幣；2007年上半年市值160億人民幣（2006年利潤4690萬元，銷售額5.9億）金風(fēng)科技 2000年成立于烏魯木齊，注冊資金2千萬， 2001年開始運營，主營風(fēng)電設(shè)備的制造與銷售：2007年12月上市（深圳）市值650億人民幣（2006年利潤3.6億，銷售額15億）商業(yè)模式的背景50年代美國有專家首次提出此概念興起于上世紀(jì)90年代的互聯(lián)網(wǎng)時期創(chuàng)業(yè)公司經(jīng)常使用創(chuàng)投公司評判是否值得投資的三大標(biāo)準(zhǔn)之一存在于所有產(chǎn)業(yè)和各種組織存在于所有企業(yè)

6、的不同成長階段正在成為一門新興的學(xué)科商業(yè)模式是什么？我們的定義商業(yè)模式就是企業(yè)為了最大化企業(yè)價值而構(gòu)建的企業(yè)與其利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu) 商業(yè)模式設(shè)計的目的是為了最大化企業(yè)價值；商業(yè)模式是連接顧客價值與企業(yè)價值的橋梁；商業(yè)模式為企業(yè)的各種利益相關(guān)者，如供應(yīng)商、顧客、其他合作伙伴、企業(yè)內(nèi)的部門和員工等提供了一個將各方交易活動相互聯(lián)結(jié)的紐帶。一個好的商業(yè)模式最終總是能夠體現(xiàn)為獲得資本和產(chǎn)品市場認(rèn)同的獨特企業(yè)價值;商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略；魏朱（Wei-Zhu）六要素商業(yè)模式模型企業(yè)價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運行機制定位商業(yè)模式：戰(zhàn)艦VS管理模式：官兵商業(yè)模式的應(yīng)用境界新產(chǎn)品，老模式；老

7、產(chǎn)品，新模式；新模式，新產(chǎn)品。定位重構(gòu)定位:滿足顧客需求的方式 定位重構(gòu)維度:產(chǎn)權(quán)的分割與轉(zhuǎn)移產(chǎn)權(quán)指的是所有者對財產(chǎn)的一束權(quán)利?？梢郧懈铋_來，分配給不同的利益相關(guān)者。簡單而言，產(chǎn)權(quán)可分為使用權(quán)、收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)。米其林最近幾年的商業(yè)模式定位轉(zhuǎn)型成功，正得益于對產(chǎn)權(quán)的重新切割米其林集團是世界輪胎制造業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，占據(jù)全球市場份額的20.1%。其總部設(shè)在法國，并在超過170個國家設(shè)立了銷售與市場分支機構(gòu)，在9個國家設(shè)立了75家工廠，每年生產(chǎn)輪胎194000000條。米其林車隊解決方案為擁有大型車隊的運輸企業(yè)提供輪胎的全面托管服務(wù)拿走售出輪胎進行技術(shù)評估來把輪胎的收益權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)留歸米其林公司，車主獲得輪

8、胎的使用權(quán)，按公里數(shù)付費 輪胎約占運輸整體成本的6%，米其林在不損害車主作為輪胎主人的滿足感的同時，根據(jù)大型車隊的實際需求和業(yè)務(wù)水平，為其提供針對性的輪胎管理整體解決方案，大大降低了企業(yè)在輪胎上的單位公里使用成本，最終實現(xiàn)輪胎資本利用的最大化?！耙孕绿r格的50購買米其林翻新胎可以帶來相當(dāng)于新胎90的使用壽命。”價值相對水平普通二星級酒店的價值曲線低高餐飲設(shè)施建筑美感大堂客房大小前臺服務(wù)便利性客房傢俱及設(shè)施床位質(zhì)量衛(wèi)生客房安靜程度價格產(chǎn)品或服務(wù)要素普通一星級酒店價值曲線如家快捷酒店價值曲線定位重構(gòu)維度：價值主張or價值感受示例：如家快捷的定位定位重構(gòu)維度：交易過程不同的交易價值交易成本交易風(fēng)險

9、不同的商業(yè)模式價值對企業(yè)而言，可以在這幾個環(huán)節(jié)之間切割重組。例如，鉆石小鳥對實體店和網(wǎng)上商店在不同交易環(huán)節(jié)中，交易價值、交易成本優(yōu)勢不同進行優(yōu)化組合形成成為兼具網(wǎng)店和實體店的混合商業(yè)模式定位。技術(shù)手段的革新會影響各環(huán)節(jié)的交易價值和交易成本。如，電子支付發(fā)展促進了電子商務(wù)的發(fā)展。案例：手機購買定位曲線低搜尋討價還價高交易成本執(zhí)行交易過程低搜尋討價還價高交易價值執(zhí)行交易過程實體店交易過程可分，因此，在環(huán)節(jié)之間切換的交易成本低于所帶來的價值空間增值的情況下，消費者完全在不同環(huán)節(jié)選擇不同的商業(yè)模式定位。綜合考量交易價值與交易成本的情況下（兩者差值最大），消費者最合理的選擇應(yīng)該是在網(wǎng)店搜尋，在實體店討價

10、還價，在實體店執(zhí)行交易。網(wǎng) 店實體店網(wǎng)上商店消費者優(yōu)先選擇交易成本搜尋高低網(wǎng)上商店討價還價一樣一樣實體店/網(wǎng)上商店執(zhí)行低高實體店交易價值搜尋低高網(wǎng)上商店討價還價高低實體店執(zhí)行高低實體店搜尋：網(wǎng)店討價還價：實體店執(zhí)行交易：實體店新定位定位重構(gòu)維度：產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案、賺錢工具作為滿足客戶需求的方式，企業(yè)為客戶提供的是產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案還是賺錢工具？不同的答案，對應(yīng)著不同的商業(yè)模式定位。不同定位交易過程的特點舉例服務(wù)下游的服務(wù)利潤率一般更高，交易價值高；需要投入的資源少，交易成本低；下游業(yè)務(wù)通常能產(chǎn)生穩(wěn)定的服務(wù)收入，一般不存在周期性波動問題，交易風(fēng)險低企業(yè)安裝好中央空調(diào)，為住戶供應(yīng)冷風(fēng)和熱風(fēng)，

11、按照面積收取管理費整體解決方案把產(chǎn)品、服務(wù)打包在了一起，跟客戶分開購買、自己組裝、自己學(xué)習(xí)相比，降低了搜尋成本、討價環(huán)節(jié)成本和執(zhí)行成本，其中的便利性、高利潤率則變成交易價值GE為產(chǎn)業(yè)合作伙伴提供了涵括產(chǎn)品、服務(wù)和金融工具的整體解決方案。賺錢工具大大提高了交易價值，從而使企業(yè)可以從中分享一部分商業(yè)模式價值。企業(yè)利潤跟客戶能否盈利、盈利多少是緊緊結(jié)合在一起的7-ELEVEN收編社區(qū)夫妻店業(yè)務(wù)系統(tǒng)重構(gòu) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)選擇哪些行為主體作為其內(nèi)部或外部的利益相關(guān)者。（構(gòu)型：連接的結(jié)構(gòu)；關(guān)系；方式；角色：有一定資源能力的利益相關(guān)者）業(yè)務(wù)系統(tǒng)重構(gòu)：雀巢蒸餾咖啡的業(yè)務(wù)系統(tǒng)雀巢公司曾經(jīng)開發(fā)了一個可以讓顧客在自己家

12、中制作出一杯新鮮的蒸餾咖啡的系統(tǒng)。該系統(tǒng)由兩部分組成：一枚咖啡膠囊和一架儀器。咖啡膠囊含有5克烘烤過的咖啡并用鋁膜封口。儀器則由四個零件組成：一個把手，一個盛水的容器，一個氣泵和一個電子加熱系統(tǒng)。雖然其外觀和用法很簡單，但雀巢公司卻用了十幾年的時間來開發(fā)此產(chǎn)品，并成立了一個叫奈斯布萊索的子公司來負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)。該系統(tǒng)使用便捷：將咖啡膠囊放入把手，然后插入機身，在此過程中咖啡膠囊的頂端被刺穿，按下按鈕，加壓過的水蒸氣就會透過膠囊，如此，一杯泛著乳沫的優(yōu)質(zhì)蒸餾咖啡就完成了。奈斯布萊索在1986年進入市場。其模式是：雀巢的奈斯布萊索公司與瑞士的經(jīng)銷商索伯爾建立一個合資企業(yè)。這個新的企業(yè)從另一家瑞士公司特

13、密克斯那兒購買煮咖啡的機器，從雀巢購買咖啡膠囊。然后索伯爾-奈斯布萊索將所有的東西作為一個整體銷售包括產(chǎn)品和價格，目標(biāo)客戶是辦公室和飯店。同時在雀巢內(nèi)部還單獨建立了奈斯布萊索有限公司以支持合資企業(yè)的銷售和市場營銷工作及保養(yǎng)維修機器。雀巢奈斯布萊索蒸餾咖啡商業(yè)模式的變化兩年后的情況：到1988年為止，整個項目都沒有啟動起來，總部考慮凍結(jié)這個項目。此時讓包羅.蓋勒德參與了該項目。他一開始是奈斯布萊索有限公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，然后是改名后的雀巢特制咖啡有限公司的首席執(zhí)行官。 機器方面，他把奈斯布萊索機器的生產(chǎn)交付給瑞士的機器原生產(chǎn)商，這些精心挑選的生產(chǎn)商包括克魯普斯、松下、特密克斯、和飛利浦。這些生產(chǎn)商把

14、奈斯布萊索機器賣給諸如哈洛德、老佛爺和布魯明代爾百貨這樣的著名零售商。在奈斯布萊索的指導(dǎo)和控制下，這些零售商負(fù)責(zé)推銷、展示，并向終端用戶出售機器?？唆斊账?、松下、特密克斯和飛利浦等機器生產(chǎn)商還負(fù)責(zé)機器的維修和保養(yǎng)。在咖啡方面，公司中止了與索伯爾的合作。整個運作被置于奈斯布萊索有限公司（后來的雀巢特制咖啡有限公司）之下。目標(biāo)客戶也從辦公室轉(zhuǎn)為一般家庭?？Х饶z囊的銷售通過“俱樂部”的形式組織。一旦一個顧客買了架機器，就成為奈斯布萊索俱樂部的成員。顧客訂購咖啡膠囊只需給俱樂部打個電話或發(fā)傳真，膠囊會在24小時內(nèi)送至顧客家中。雀巢奈斯布萊索蒸餾咖啡商業(yè)模式的變化顧客俱樂部盈利模式重構(gòu)盈利模式盈利模式是

15、以利益相關(guān)者劃分的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式；瑞安航空2008年，瑞安的衍生收入已經(jīng)達到了4.88億歐元，比2007財年大幅度增長35%，占總收入份額也從16%提升到18%。第一，增值服務(wù)。如右圖所示，假如客戶采用所有增值服務(wù)，瑞安航空最多可以收入264歐元。第二，飛機上的活動。瑞安在飛機上開展游戲和賭博項目來吸引顧客參與并從中獲利。在航行中，乘務(wù)人員會兜售從刮刮卡獎券到香水、數(shù)碼相機等各種商品。當(dāng)航班降落在某些離城市稍遠(yuǎn)的中小型機場時，瑞安會向你出售開往城區(qū)的大巴或火車票。其三，廣告收入。這分為兩部分。首先是飛機上，包括飛機機身、托盤等。另外一個則是網(wǎng)站。瑞安航空的機票預(yù)定網(wǎng)站每年

16、產(chǎn)生的50億次網(wǎng)頁點擊次數(shù)，從非旅游類產(chǎn)品及快速消費品牌中產(chǎn)生廣告收益。據(jù)稱，此項廣告銷售業(yè)務(wù)將覆蓋英國，并將拓展至歐洲其它地區(qū)。瑞安航空公司希望借此保證提供廉價機票。第四，移動通信服務(wù)，根據(jù)移動電話的使用情況收取傭金，使乘客們可以像是在乘坐地鐵或公共汽車一樣方便的打電話發(fā)信息。問題：顧客眼中的商場結(jié)算方式為何不同？案例：天虹商場 收取固定租金（固定租金專柜業(yè)務(wù)）。供應(yīng)商自行收款，商場并不需要了解供應(yīng)商的銷售信息：案例：天虹商場：獲得剩余收益（自營銷售業(yè)務(wù)）。商場統(tǒng)一收款，供應(yīng)商不需要了解銷售信息：獲得分成收益（合作銷售專柜業(yè)務(wù)）。供應(yīng)商的銷售員要開售貨小票，商場統(tǒng)一收款、開發(fā)票，系統(tǒng)生成結(jié)款

17、單，對雙方均公開銷售信息：關(guān)鍵資源能力重構(gòu)關(guān)鍵資源能力讓商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的有形或無形的重要的資源和能力以及在業(yè)務(wù)系統(tǒng)上的分布狀態(tài)；一般通訊運營商模式其他職能案例：印度巴帝電信巴帝電信的關(guān)鍵資源能力客戶管理品牌員工管理財務(wù)合作伙伴管理巴帝電信現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)重構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)是以利益相關(guān)者劃分的企業(yè)現(xiàn)金流入的結(jié)構(gòu)和流出的結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的凈現(xiàn)金流的形態(tài)； 案例：怡亞通的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)采購商：怡亞通獲得采購商的委托合同后，即在其客戶資源信息系統(tǒng)內(nèi)選擇合適的供應(yīng)商，并通過電匯、信用證或保函方式代客戶墊付貨款，其后將貨物運送至客戶時收取貨款。分銷商：當(dāng)怡亞通為其承運貨物時，怡亞通代采購商預(yù)付貨款，使得分銷商

18、（生產(chǎn)商）能夠及時收回資金，投入下一輪再生產(chǎn)。 怡亞通的代付額度通常占總業(yè)務(wù)量的20-30%。而通過代付業(yè)務(wù)，采購商不僅及時有效地獲得生產(chǎn)所需要物資，而且避免了預(yù)付大量資金的風(fēng)險 。怡亞通代付款項采取以交易額量為基準(zhǔn)的浮動收費法。通過提高資金的周轉(zhuǎn)率提升對銀行債務(wù)的使用效率。企業(yè)價值：金風(fēng)科技商業(yè)模式與管理模式的關(guān)系業(yè)績組織結(jié)構(gòu)管理控制企業(yè)文化人力資源管理執(zhí)行機制戰(zhàn)略價值業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)運行機制定位參考資料發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式魏煒、朱武祥，機械工業(yè)出版社，2009年1月；重構(gòu)商業(yè)模式魏煒、朱武祥，機械工業(yè)出版社，2010年6月;慈善的商業(yè)模式林偉賢、魏煒，機械工業(yè)出版社，2010年12月；商業(yè)模式的經(jīng)濟解釋魏煒、朱武祥、林桂平 機械工業(yè)出版社，2012年5月。雜志：創(chuàng)富志：專注于商業(yè)模式的雜志。公司金融：專注于與金融相關(guān)的商業(yè)模式的雜志。網(wǎng) 址: 全球商業(yè)模式知識庫網(wǎng)站：聯(lián)系方式；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)商格言容量決定空間模式?jīng)Q定效率戰(zhàn)略決定方向管理決定能力金融決定速度境界決定格局商業(yè)模式是驅(qū)動企業(yè)這一“經(jīng)濟物種”成長的“基因”定位業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵資源能力盈利模式現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)企業(yè)價值如何創(chuàng)新商業(yè)模式？定位？產(chǎn)品、服務(wù)、解決方案、賺錢工具業(yè)務(wù)系統(tǒng)？分解、分拆、分化、創(chuàng)建、組件化、整合聚合、一體化、專業(yè)化、重構(gòu)、所有權(quán)