11月助理營銷師考試真題3

1、06年11月助理營銷師考試真題3第二部分 理論知識(shí)（26125題，共100道題，滿分為100分）一、單項(xiàng)選擇題（2685題，每小題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字涂黑）26）A把X給B同時(shí)收獲了Y，此時(shí)，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（ ）（A）交換活動(dòng) （B）交易活動(dòng)（C）買賣活動(dòng) （D）協(xié)商活動(dòng)27）作為一切市場的基礎(chǔ)，（ ）對(duì)其他各類市場具有決定性（A）產(chǎn)業(yè)市場 （B）中間商市場（C）零售市場 （D）消費(fèi)品市場28）市場營銷組合的特點(diǎn)有（ ）（A）對(duì)企業(yè)來說都是“不可控因素”（B）是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)（C）是一個(gè)靜態(tài)組合（D）要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約2

2、9）4C理論用（ ）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。（A）溝通 （B）顧客（C）成本 （D）便利30）產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（ ）（A）量的組合和質(zhì)的比例 （B）數(shù)量關(guān)系（C）質(zhì)的組合和量的比例 （D）結(jié)構(gòu)關(guān)系31）美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（ ）（A）管理式分銷系統(tǒng) （B）公司式分銷系統(tǒng)（C）產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng) （D）挈約式分銷系統(tǒng)32）員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念思維方式指的是（ ）（A）相似聯(lián)想 （B）發(fā)散思維（C）逆向思維 （D）動(dòng)

3、態(tài)思維33）職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說好“三聲”，這三聲中不包括（ ）（A）招呼聲 （B）詢問聲（C）道別聲 （D）感謝聲34）職業(yè)用語的基本要求是（ ）（A）語言得體 （B）禮貌用語（C）不用忌語 （D）語言規(guī)范35）CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（ ）（A）顧客 （B）企業(yè)形象（C）市場 （D）產(chǎn)品品牌36）交叉銷售的本質(zhì)是（ ）（A）交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程（B）產(chǎn)品的交互搭售（C）銷售服務(wù)定制化（D）溝通37）某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以（ ）為

4、準(zhǔn)（A）格式條款 （B）非格式條款（C）相關(guān)法律 （D）以往合作方式38）消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（ ）（A）生命健康權(quán) （B）姓名權(quán)（C）名譽(yù)權(quán) （D）肖像權(quán)39）勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過8小時(shí)，平均每周不超過（ ）（A）40小時(shí) （B）44小時(shí)（C）48小時(shí) （D）56小時(shí)40）如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（ ）（A）相關(guān)性原則 （B）時(shí)效性原則（C）系統(tǒng)性原則 （D）經(jīng)濟(jì)效益原則41）（ ）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。（A）簡單隨機(jī)抽樣法 （B）等距抽

5、樣法（C）分層隨機(jī)抽樣法 （D）分群隨機(jī)抽樣法42）某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（ ）（A）任意抽樣法 （B）判斷抽樣法（C）隨機(jī)抽樣法 （D）配額抽樣法43）（ ）是一種以書面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。（A）問卷 （B）深度談訪（C）抽樣 （D）實(shí)驗(yàn)控制44）正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（ ）（A）收集信息確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案決定購買購后行為（B）確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購買購后行為（C）評(píng)價(jià)方案收集信息確認(rèn)需要決定購買購后行為（D）確認(rèn)需要評(píng)價(jià)方案收集休息決定

6、購后行為45）由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意，所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（ ）（A）最大滿意原則 （B）相對(duì)滿意原則（C）遺憾最小原則 （D）預(yù)期滿意原則46）王某聽說自己的好朋友小李正在使用“小靈通”，他對(duì)“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（ ）（A）個(gè)人來源 （B）商業(yè)來源（C）大眾來源 （D）經(jīng)驗(yàn)來源47）（ ）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動(dòng)的配額。（A）利潤配額 （B）財(cái)務(wù)配額（C）銷售活動(dòng)配額 （D）綜合配額48）隨著銷售產(chǎn)品數(shù)量增減而同

7、步變化的成本稱為（ ）（A）變動(dòng)成本 （B）機(jī)會(huì)成本（C）固定成本 （D）管理成本49）（ ）是通過銷售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。（A）絕對(duì)分析法 （B）相對(duì)分析法（C）因素替代法 （D）量本利分析法50）極富冒險(xiǎn)精神；收入水平社會(huì)地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（ ）（A）創(chuàng)新采用者 （B）早期大眾（C）早期采用者 （D）落后采用者51）（ ）是指保留價(jià)格尾數(shù)采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上。（A）整數(shù)定價(jià) （B）聲望定價(jià)（C）尾數(shù)定價(jià) （D）招徠定價(jià)52）在新產(chǎn)品采用過程的（ ），消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，

8、并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。（A）認(rèn)識(shí)階段 （B）說服階段（C）決策階段 （D）實(shí)施階段53）顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（ ）（A）現(xiàn)金折扣 （B）數(shù)量折扣（C）季節(jié)折扣 （D）折讓54）在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元3000元和10000元，這是運(yùn)用了（ ）的定價(jià)方法（A）品種差價(jià) （B）價(jià)格差價(jià)（C）花色差價(jià) （D）檔次差價(jià)55）（ ）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。（A）獨(dú)家代理 （B）多家代理（C）傭金代理 （D）買斷代理5

9、6）（ ）是廠商激勵(lì)代理的最高形式。（A）物質(zhì)激勵(lì) （B）代理權(quán)激勵(lì)（C）一體化激勵(lì) （D）金錢激勵(lì)57）按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對(duì)手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（ ）（A）差別化 （B）標(biāo)準(zhǔn)化（C）專業(yè)化 （D）簡單化58）生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（ ）的產(chǎn)品。（A）競爭對(duì)手 （B）廠家（C）客戶需要 （D）無固定59）商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（ ）（A）特殊化、個(gè)性化 （B）單純化、簡單化（C）一體化 （D）標(biāo)準(zhǔn)化60）（ ）是在19

10、76年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。（A）一體化理論 （B）內(nèi)部化理論（C）交易費(fèi)用理論 （D）消費(fèi)偏好遞減理論61）銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引申出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（ ）所制約的。（A）銷售目標(biāo) （B）營銷總目標(biāo)（C）價(jià)格目標(biāo) （D）渠道目標(biāo)62）（ ）是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。（A）銷售促進(jìn) （B）廣告宣傳（C）人員推銷 （D）公共關(guān)系63）贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（ ）方式（A）贊助教育事業(yè) （B）贊助宣傳用品的制作（C）贊助其他

11、活動(dòng) （D）贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64）（ ）營銷可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷測試的重要方法。（A）電子郵件 （B）直接（C）網(wǎng)絡(luò) （D）直復(fù)65）（ ）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。（A）好奇接近法 （B）求教接近法（C）問題接近法 （D）調(diào)查接近法66）具有態(tài)度誠懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是（ ）（A）堅(jiān)定的讓步策略 （B）一開始就拿出全部可讓利益的策略（C）等額地讓出可讓利益的讓步策略 （D）先高后低、然后又拔高的讓步策略67）貿(mào)易摩擦屬于（ ）（A）談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) （B）談判中的風(fēng)險(xiǎn)（C）無法確定風(fēng)險(xiǎn) （D）談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)68）在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海

12、外市場提供機(jī)會(huì)，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（ ）（A）投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) （B）利率風(fēng)險(xiǎn)（C）純風(fēng)險(xiǎn) （D）價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69）（ ）是成功地展開洽談工作的基本要求（A）善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)（B）對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析（C）對(duì)于有關(guān)的問題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)（D）提出應(yīng)該討論的新問題70）在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（ ）（A）慢 （B）快（C）穩(wěn) （D）快慢結(jié)合71）故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾，或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于（ ）（A）故布疑陣策略 （B）聲東擊西策略（C）尋找臨界價(jià)格 （D）把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72）“存貨有限，速欲購買”“三

13、周年店慶，降價(jià)三天”等廣告，都是典型的（ ）的實(shí)例（A）限期成交法 （B）從眾成交法（C）保證成交法 （D）優(yōu)惠成交法73）要想提高發(fā)貨水平，（ ）是關(guān)鍵（A）存貨控制 （B）訂貨控制（C）銷售控制 （D）商品檢驗(yàn)74）采用（ ）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。（A）定量 （B）定性（C）定點(diǎn) （D）定期75）（ ）是利用度量衡器對(duì)商品的長度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測量的方法。（A）度量衡檢驗(yàn)法 （B）光學(xué)檢驗(yàn)法（C）熱學(xué)檢驗(yàn)法 （D）機(jī)械性能檢驗(yàn)法76）好勝、頑固，對(duì)事物的判斷比較專橫，同時(shí)又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人，征服欲強(qiáng)，這類顧客屬于（ ）（A）虛榮型 （B）好斗型（C）頑固型 （D

14、）懷疑型77）A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（ ）（A）80%90% （B）20%左右（C）60%70% （D）15%以下78）以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬于（ ）方法（A）錯(cuò)誤試探 （B）仲裁試探（C）替代試探 （D）開價(jià)試探79）（ ）就是鼓勵(lì)企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。（A）標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) （B）流程圖（C）結(jié)構(gòu)重整 （D）藍(lán)圖技巧80）（ ）是未來追帳的優(yōu)先選擇。（A）函電追帳 （B）訴訟追帳（C）面訪追帳 （D）“IT”追帳81）（ ）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。（A）市場 （B）聲譽(yù)（C）中間商的歷史經(jīng)驗(yàn) （D）合作意愿82）（ ）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產(chǎn)品