員工培訓(xùn)手冊(cè)(共38頁(yè))

1、PAGE 員工(yungng)培訓(xùn)手冊(cè)員工培訓(xùn)手冊(cè)編制(binzh):人力資源部 批準(zhǔn):員工培訓(xùn)(pixn)手冊(cè) 諾鑫電訊(dinxn)業(yè)務(wù)同仁：大家(dji)好！從成為諾鑫電訊成員的時(shí)刻起，我們便肩負(fù)起了促進(jìn)公司發(fā)展和樹立公司形象的責(zé)任，在河南通訊界，我們公司擁有良好的信譽(yù)和品牌的知名度，希望各位時(shí)刻對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在做每一件事時(shí)都盡心竭力追求優(yōu)秀和完美。為我們公司的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。編寫這份培訓(xùn)手冊(cè)，是為了給各位同仁提供提升自己、發(fā)展自己的平臺(tái)支持，手冊(cè)里包含了公司相關(guān)管理制度、產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷技巧、案例分析等。我們公司以“吸引人才、善用人才，發(fā)展人才”的用人政策，本著“德才兼?zhèn)?、?/p>

2、德后才、因事?lián)袢?、因才使用”的用人原則，努力為各位同仁提供一個(gè)廣闊的發(fā)展空間和角色發(fā)揮的舞臺(tái)，殷切期望各位能在不斷的學(xué)習(xí)中豐富自己、提高自已，共同為我們諾鑫電訊的發(fā)展和提高而不懈努力。河南諾鑫電訊有限公司 人力姚巧莉公司簡(jiǎn)介河南世紀(jì)中鑫企業(yè)發(fā)展有限公司(yu xin n s)是一家專業(yè)從事手機(jī)代理銷售及維修、手機(jī)短信開發(fā)、移動(dòng)增值服務(wù)等項(xiàng)目的現(xiàn)代高科技企業(yè)。公司現(xiàn)有綜合事務(wù)部、人力資源部、業(yè)務(wù)管理部、信息化建設(shè)部、財(cái)務(wù)部、結(jié)算部、物流部、審計(jì)部、運(yùn)營(yíng)商部等九大職能部門和恒鑫分公司、佳鑫分公司、諾鑫分公司、夏鑫分公司、售后分公司、直銷分公司、阿門科技、洛陽(yáng)分公司等八個(gè)分公司，員工近 500余人。

3、另外還有一個(gè)(y )中鑫憶通合資公司，和全資子公司河南盈之寶汽車銷售服務(wù)公司。 諾鑫公司成立(chngl)于2001年，幾年來(lái)，世紀(jì)中鑫秉承“以人為本”的理念，堅(jiān)定“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、進(jìn)取”的精神，公司得到了高速的發(fā)展，銷量從起初的不到10000臺(tái)的量發(fā)展到目前50000多臺(tái)，從以前的100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展到現(xiàn)在的700多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，我們公司作為NOKIA廠家的代理商，NOKIA從起初的5個(gè)代理商，到現(xiàn)在僅剩下一個(gè)半的代理商，我們公司現(xiàn)市場(chǎng)份額已達(dá)到了廠家整體市場(chǎng)份額的70%，所代理的機(jī)型有N2300、3100、3120、7260、6020、6260、LG632、672、220、622等，月銷量現(xiàn)達(dá)到10萬(wàn)

4、多臺(tái)，在河南省的手機(jī)市場(chǎng)上占有重要地位，促進(jìn)了河南通訊業(yè)的繁榮發(fā)展。諾鑫公司分為豫東、豫北、豫南、市場(chǎng)部、綜合等五個(gè)部門，團(tuán)隊(duì)人員現(xiàn)也達(dá)到了90多人，我公司對(duì)員工一直遵循公平、公開、公正的考核方法，給業(yè)務(wù)人員足夠的發(fā)揮空間，為此公司還成立了“人才儲(chǔ)備庫(kù)”，讓每位加入我公司的業(yè)務(wù)人員清楚的看到自已發(fā)展方向。 產(chǎn)品知識(shí)：N6060手機(jī) 亮語(yǔ)觸心弦一、主要功能：高解析度顯示屏128160像素，65536色支持Java2.0游戲及應(yīng)用程序下載可存儲(chǔ)500個(gè)名片的通信錄 16和弦鈴音支持主題模式和壁紙撥號(hào)狀態(tài)支持大字體號(hào)碼顯示 呼吸(hx)式狀態(tài)(zhungti)燈光提示 二、其他(qt)功能： 雙頻

5、語(yǔ)音通話 卓越的信息功能 (短信息、彩信) 時(shí)間管理(日歷、待辦事項(xiàng)) 開機(jī)鈴聲 MP3鈴聲及16和弦合成音(MIDI) 鈴聲 來(lái)電/信息提示，通過(guò)圖象標(biāo)識(shí)辨認(rèn)來(lái)電者 3.2 MB用戶可用存儲(chǔ)空間 輕松編寫短信息：手機(jī)中最多可儲(chǔ)存00條短信息 使用xHTML瀏覽器方便地瀏覽網(wǎng)絡(luò) MIDP 2.0 Java游戲、壁紙、主題元素、動(dòng)畫屏幕保護(hù)圖案 三、技術(shù)參數(shù)：重量：93克尺寸：854424毫米，78立方厘米電池類型通話時(shí)間待機(jī)時(shí)間BL-5B上限約為3.5小時(shí)上限約為400小時(shí)N70手機(jī) 諾基亞N70是在中國(guó)大陸面市的第一款諾基亞N系列手機(jī)，將為我們帶來(lái)精彩的多媒體體驗(yàn)。 諾基亞N系列產(chǎn)品：包括多

6、款性能出眾的多媒體終端。這一系列產(chǎn)品將最新科技、時(shí)尚設(shè)計(jì)和便捷使用體驗(yàn)融于一身，為用戶帶來(lái)了無(wú)與倫比的移動(dòng)多媒體體驗(yàn)。用戶僅憑一款終端，就可隨時(shí)隨地的進(jìn)行娛樂享受、信息接入、數(shù)據(jù)共享等。 諾基亞N系列產(chǎn)品擁有出眾的拍攝效果，支持多種格式的多媒體文件，并內(nèi)置全面的日程管理功能，不僅可以帶給用戶超凡的影音享受，還是生活中的得力助手。產(chǎn)品界面和主要功能鍵說(shuō)明：多媒體鍵：按下直接進(jìn)入“多媒體資料”，也 可設(shè)置為其他功能清除鍵：用于清除或刪除文字文檔等內(nèi)容 200萬(wàn)像素相機(jī)鏡頭 閃光燈鏡頭滑蓋：打開即可啟動(dòng)照像/攝像功能光線感應(yīng)器功能表鍵：可以打開手機(jī)主功能表編輯鍵：可以切換輸入法或用于標(biāo)記文件等 26

7、萬(wàn)色TFT彩色顯示屏 存儲(chǔ)卡插槽相機(jī)快門鍵：按下可直接拍攝產(chǎn)品(chnpn)概述 諾基亞N70是一款采用Symbain操作系統(tǒng)的智能手機(jī)(shu j)，擁有豐富而強(qiáng)大的功能。內(nèi)置200萬(wàn)象素?cái)?shù)碼相機(jī)和閃光燈，配合26萬(wàn)色屏幕顯示，帶來(lái)一流影像體驗(yàn)?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)據(jù)線、讀卡器、藍(lán)牙等方式方便的將手機(jī)中的照片進(jìn)行分享和備份。更支持MP4、MP3、AAC、eAAC+等多種多媒體文件，還可以瀏覽多種格式的辦公文檔，N70是生活中不可或缺的好伴侶。目標(biāo)(mbio)用戶男女皆宜，樂于(ly)參加社會(huì)活動(dòng)，喜歡和朋友交流他（她）們具有穩(wěn)定(wndng)的收入，重視生活品質(zhì)希望手機(jī)有出眾的拍照功能，并且可以很方便

8、的操作他（她）們要求手機(jī)的功能豐富，方便實(shí)用獨(dú)有賣點(diǎn)全新MPEG-4智能手機(jī)特色主要功能新視覺：高清晰攝錄播放 全屏幕橫向影視回放 攝錄影像轉(zhuǎn)刻VCD功能N70可以拍攝高質(zhì)量的MPEG-4格式的視頻，分辨率高達(dá)352288像素，拍攝的圖像可以直接刻錄成VCD光盤。讓您像職業(yè)攝影師一樣拍攝，不再錯(cuò)過(guò)每一個(gè)心動(dòng)時(shí)刻，不費(fèi)吹灰之力即可拍出明亮、清晰的圖像。配備內(nèi)置閃光燈和高達(dá)20倍的數(shù)碼變焦功能， 使您可以拍攝人人爭(zhēng)相一睹的兩百萬(wàn)像素圖像。200萬(wàn)象素相機(jī)、20倍數(shù)碼變焦及閃光燈 2、新聽覺：立體聲CD音樂 CD音樂轉(zhuǎn)換至手機(jī)N70不僅支持MP3、AAC等音樂文件的播放，還支持MP3、AAC等多種來(lái)

9、電和短信息鈴聲。通過(guò)PC套件，您可以輕松的把CD中的歌曲轉(zhuǎn)存到手機(jī)中，有了N70，您可以隨時(shí)享受天籟之音。諾基亞N70還內(nèi)置立體聲調(diào)頻收音機(jī)，不論你是出差辦公還是外出游玩，都可以通過(guò)這個(gè)功能及時(shí)了解到最新的流行資訊。 FM立體聲收音機(jī)N70還為您隨機(jī)配備了非常專業(yè)的影音編輯套裝，讓您無(wú)論是編輯管理圖片，轉(zhuǎn)換音樂編輯鈴聲，還是刻錄VCD，都能夠得心應(yīng)手，不需要任何專業(yè)知識(shí)和技巧就能夠輕松駕馭。3、新感覺：影音編輯軟件套裝提供Adobe圖像編輯及U-lead音樂、影視編輯軟件128兆多媒體存儲(chǔ)卡4、什么是MPEG4？ MPEG-4，是一種壓縮標(biāo)準(zhǔn)。它既支持視頻壓縮也支持音頻壓縮。通過(guò)(tnggu)

10、MPEG-4壓縮的視頻片段，可以(ky)使用較小的文件提供較高的圖像質(zhì)量，是目前最流行（尤其在網(wǎng)絡(luò)中）的視頻文件格式之一。經(jīng)過(guò)MPEG-4技術(shù)(jsh)處理過(guò)的DVD節(jié)目，圖像的視頻、音頻質(zhì)量下降不大，但體積卻縮小到原來(lái)的幾分之一。N70就可以拍攝高質(zhì)量的MPEG-4格式的視頻，而且分辨率高達(dá)352288像素，拍攝的圖像可以直接刻錄成VCD光盤。 用MPEG-4壓縮的音頻，特點(diǎn)是音質(zhì)更加完美而壓縮比更大(15:1-20:1)。它增加了諸如對(duì)立體聲的完美再現(xiàn)、比特流效果音掃描、多媒體控制、降噪等MP3沒有的特性，使得在音頻壓縮后仍能完美的再現(xiàn)CD的音質(zhì)。其它功能 支持E-mail（可以加入多種格

11、式的附件）支持XpressPrint快易印支持XpressTransfer快易傳支持“一鍵通”*（須網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和內(nèi)容服務(wù)提供商支持）支持MP3、AAC、eAAC+、m4a等音樂文件支持流媒體播放（支持MPEG-4、3gpp等格式）3D游戲立體聲調(diào)頻收音機(jī)具有專用“快門鍵”和“多媒體鍵”支持存儲(chǔ)卡熱插拔待機(jī)狀態(tài)模式藍(lán)牙和USB 2.0全速Pop - Port 接口聲控命令單鍵撥號(hào)關(guān)機(jī)鬧鐘支持圖像管理軟件Adobe photoshop Album主要參數(shù) 網(wǎng)絡(luò)頻率：三頻 GSM 900/1800/1900 MHz屏幕參數(shù)：26萬(wàn)色TFT屏幕、176208像素、2.1英寸尺寸：108.85317.5

12、毫米重量：126克體積：95.9立方厘米通話時(shí)間：上限(shngxin)約36小時(shí)(xiosh) 待機(jī)時(shí)間：上限(shngxin)約為611天 注：以上信息以最終上市產(chǎn)品為準(zhǔn)七、標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝諾基亞N70-5手機(jī)970毫安時(shí)鋰電池BL - 5C充電器AC-3（配有充電器適配器）數(shù)據(jù)線CA-53立體聲耳機(jī)HS-3帶有適配器的128兆微型多媒體存儲(chǔ)卡（RS-MMC）CD-ROM光盤用戶手冊(cè)、快速入門和應(yīng)用程序指南注：標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝的具體內(nèi)容以上市后的產(chǎn)品為準(zhǔn)N1110主要功能:新舒適的屏幕顯示，琥珀色背光圖標(biāo)式通訊錄及簡(jiǎn)化的功能表瀏覽方式 語(yǔ)音報(bào)時(shí)及語(yǔ)音鬧鈴提示功能MP3品質(zhì)鈴聲和20合弦鈴聲其他功能

13、：無(wú)論有無(wú)SIM 卡，都能夠以圖形演示手機(jī)功能 指針時(shí)鐘屏幕 話費(fèi)管理(計(jì)時(shí)器和計(jì)數(shù)器) 內(nèi)置天線 可更換“隨心換”(Xpress-on)彩殼 圖片信息功能，可發(fā)送圖片問(wèn)候 預(yù)裝三款游戲：貪食蛇、擲骰子、Rapid roll四方向滾動(dòng)鍵 輕松刪除(shnch)多條信息 在短信息編輯器中取消(qxio)操作 大容量通訊錄存儲(chǔ)空間內(nèi)置通訊錄最多可儲(chǔ)存200個(gè)姓名(xngmng)，且SIM卡中還可儲(chǔ)存250個(gè)姓MP3品質(zhì)鈴聲，您可以輕而易舉地識(shí)別出自己的手機(jī)鈴聲 通話時(shí)間：上限約為3小時(shí)10分鐘 5小時(shí)20分鐘。待機(jī)時(shí)間：上限約為245380小時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝：諾基亞1110 手機(jī)、電池BL-5C、

14、用戶手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)充電器ACP-7或旅行充電器ACP-12N7280主要功能：復(fù)古紅白黑時(shí)尚設(shè)計(jì)魅力鏡面彩屏/自由旋控鍵 精美時(shí)尚配飾內(nèi)置數(shù)碼相機(jī)/收音機(jī)藍(lán)牙無(wú)線技術(shù)40和弦悅耳鈴聲其他功能：三頻GSM 900/1800/1900網(wǎng)絡(luò)支持支持MP3鈴聲內(nèi)置免提揚(yáng)聲器優(yōu)雅輕捷滑蓋讓你手指輕動(dòng)間接聽和掛斷電話精致鏡面顯示屏輝映你的時(shí)尚生活色彩鏡面顯示屏支持65,536色彩色顯示（104 x 208 像素）BL-8N 鋰電池通話時(shí)間：上限約為2小時(shí)3小時(shí)。待機(jī)時(shí)間：上限約為200小時(shí)240小時(shí)6111產(chǎn)品知識(shí)獨(dú)有(d yu)賣點(diǎn):一、獨(dú)具匠心的上滑機(jī)身設(shè)計(jì)，小巧(xioqio)優(yōu)雅.二、百萬(wàn)像素?cái)?shù)碼(s

15、hm)照相機(jī)，還有寬屏顯示模式 .三、輕松享受MP3音樂和FM收音機(jī).四、輕松用戶界面，支持藍(lán)牙及紅外連接 .獨(dú)有賣點(diǎn)一 獨(dú)具匠心的上滑機(jī)身設(shè)計(jì)，小巧優(yōu)雅.1.典雅卓然的設(shè)計(jì)，細(xì)節(jié)處閃耀著金屬光澤并且選用光滑的材料 ；2.完美演繹您的個(gè)人風(fēng)尚 匯聚眾人艷羨目光 ；3.時(shí)尚的上滑機(jī)身設(shè)計(jì) ；4.不僅精致小巧、魅力四射，而且在功能和性能方面同樣出眾. 獨(dú)有賣點(diǎn)二 百萬(wàn)像素?cái)?shù)碼照相機(jī)，還有寬屏顯示模式.1.一款小巧的100萬(wàn)像素照相手機(jī) ；2.專門的拍攝鍵，在拍照時(shí)酷似一款小巧的數(shù)碼相機(jī)；3.具有寬屏拍攝模式，使您感受完全專業(yè)的拍攝體驗(yàn)；4.內(nèi)置自動(dòng)閃光燈令您的拍攝效果更佳；5.6倍數(shù)碼變焦和照相機(jī)

16、閃光燈 .獨(dú)有賣點(diǎn)三 輕松享受MP3音樂和FM收音機(jī).1.內(nèi)置MP3數(shù)字音樂播放器 ；2.可以將MP3片斷設(shè)為來(lái)電鈴聲 ；3.PC套件中附有MP3剪輯軟件；4.自動(dòng)搜索功能的FM收音機(jī) ；5.優(yōu)秀音質(zhì)揚(yáng)聲器 .獨(dú)有賣點(diǎn)四 輕松用戶界面，支持藍(lán)牙及紅外連接.1.將常用功能的圖標(biāo)放在“待機(jī)界面上”；2.直接進(jìn)入各項(xiàng)功能；3.支持藍(lán)牙和紅外連接 .其它功能三頻 40 系列(xli)用戶界面262k 色彩屏、128x160 像素(xin s)、1.8 英寸 23MB 用戶(yngh)可用存儲(chǔ)空間 (21MB 包括 CEC) 圖像支持 6 倍數(shù)碼變焦的百萬(wàn)像素照相機(jī) 橫向拍攝模式和專用的照相機(jī)鍵 照相機(jī)

17、閃光燈 可提供高音質(zhì)的攝像功能和視頻播放器 連拍模式 信息諾基亞 Xpress 聲音信息 (AMS) 電子郵件 (IMAP4、POP3、SMTP-TCP/基于 IP) 即時(shí)信息 語(yǔ)音和數(shù)據(jù)傳輸方式 HSCSD 一鍵通 數(shù)據(jù)連通 藍(lán)牙、紅外、可連接 USB 數(shù)據(jù)線的 Pop-Port 插孔 其它功能媒體使用與發(fā)布 調(diào)頻立體聲收音機(jī) MP3、AAC、最高為 64 和弦的合成音 (MIDI) 鈴聲 基于 TCP/IP 協(xié)議的 XHTML 瀏覽器 支持 3GPP 影音流媒體 視頻下載 其他應(yīng)用軟件 語(yǔ)音備忘 ( 2 小時(shí)或可用存儲(chǔ)空間允許的最長(zhǎng)時(shí)間) 主要的可定制元素 可由運(yùn)營(yíng)商定制功能的選擇鍵 網(wǎng)絡(luò)

18、標(biāo)志和鈴聲 用戶界面主題元素 3D 屏幕保護(hù)圖案N7370產(chǎn)品介紹產(chǎn)品定位 款款輕旋，進(jìn)入諾基亞 7370 溫和純凈、充滿樂趣的時(shí)尚世界。流動(dòng)的旋轉(zhuǎn)式設(shè)計(jì)、皮質(zhì)感材料和蝕刻金屬表面，注定吸引所有人的目光。由藝術(shù)激發(fā)靈感，其自然純粹的華美氣質(zhì)為您引來(lái)無(wú)數(shù)追隨者。目標(biāo)用戶 1、適合于社交廣泛、追逐(zhuzh)時(shí)尚的都市人 2、對(duì)流行(lixng)趨勢(shì)“擇其善者而從之”的高品位人士(rnsh) 3、追求生活情趣、獨(dú)特體驗(yàn)、錢盡其值的用戶Nokia 7370 用戶體驗(yàn)獨(dú)有賣點(diǎn) 傾心奪慕1、支持 GSM 900/1800/1900 網(wǎng)絡(luò)的三頻手機(jī)2、180度 “旋機(jī)” 靈動(dòng)設(shè)計(jì)3、130 萬(wàn)像素照相機(jī)

19、，支持 8 倍數(shù)碼變焦（有效像素1280 x960）4、專用照相機(jī)鍵，配有 2 英寸彩屏取景窗口，（QVGA）彩屏5、視頻來(lái)電鈴聲6、支持 3D 音效的立體聲揚(yáng)聲器7、藍(lán)牙 (Bluetooth) 無(wú)線技術(shù)主要賣點(diǎn)一 支持 GSM 900/1800/1900 網(wǎng)絡(luò)的三頻手機(jī)主要賣點(diǎn)二180度 “旋機(jī)” 靈動(dòng)設(shè)計(jì)1、炫目的旋轉(zhuǎn)式設(shè)計(jì)2、采用皮質(zhì)感材料的獨(dú)特理念和蝕刻金屬表面3、不同材料和感官細(xì)節(jié)創(chuàng)造性地融合在一款產(chǎn)品中，4、兼具高品質(zhì)與獨(dú)特性，既賞心悅目又方便實(shí)用主要賣點(diǎn)三 1、130 萬(wàn)像素照相機(jī)，支持 8 倍數(shù)碼變焦2、通過(guò)專用鍵啟動(dòng)支持 8 倍數(shù)碼變焦的 130 萬(wàn)像素照相機(jī)3、QVGA

20、取景窗口，可全屏取景，支持橫向拍照模式4、 帶有專用快門鍵，全面提升照相機(jī)操作體驗(yàn)5、照相時(shí)支持黑白、懷舊、負(fù)片、過(guò)渡曝光等特殊效果主要賣點(diǎn)四專用照相機(jī)鍵，配有 2 英寸彩屏取景窗口1、專用快門鍵可全面提升(tshng)照相機(jī)操作體驗(yàn) 2、2.0 英寸(yngcn) QVGA 屏幕(pngm)，320 X 240 像素顯示3、色彩絢麗的262K色QVGA 屏幕，令人贊嘆不已 *（有效像素1280 x960）主要賣點(diǎn)五 視頻來(lái)電鈴聲切實(shí)體驗(yàn)到動(dòng)態(tài)來(lái)電所帶來(lái)的樂趣為自己的好友拍攝一段有個(gè)性的短片，當(dāng)他（她）來(lái)電話時(shí)，伴隨鈴音的同時(shí)屏幕上跳出好友的畫面，令來(lái)電栩栩如生，如見其人！主要賣點(diǎn)六：1、支持

21、 3D 音效的立體聲揚(yáng)聲器2、支持 MP3/AAC/MPEG-4 格式3、內(nèi)置 3D 立體聲揚(yáng)聲器的出眾音效令人陶醉不已主要賣點(diǎn)七 藍(lán)牙 (Bluetooth) 無(wú)線技術(shù)藍(lán)牙無(wú)線技術(shù)，輕松無(wú)線傳遞其它功能存儲(chǔ)空間：10 MB 用戶可用存儲(chǔ)空間 數(shù)據(jù)連通： 藍(lán)牙 (耳機(jī)模式和免提模式) 支持 USB 標(biāo)準(zhǔn)的 Pop-Port 接口 支持通過(guò) USB 數(shù)據(jù)線和藍(lán)牙功能連接諾基亞 PC 套件 數(shù)據(jù)傳輸方式 ：GPRS 及 EDGE 多時(shí)隙等級(jí) Class 10 內(nèi)容管理： 個(gè)人信息管理 (日歷和通訊錄) 支持顯示狀態(tài)信息的增強(qiáng)型動(dòng)態(tài)通訊錄 支持 OTA provisioning 規(guī)范 當(dāng)前待機(jī)模式

22、多媒體內(nèi)容 (或娛樂)：視頻鈴聲 MP3、AAC、64 和弦 調(diào)頻收音機(jī) 基于 TCP/IP 的 XHTML 網(wǎng)絡(luò)瀏覽 JavaTM MIDP 2.0 音頻及視頻流媒體 其他(qt)應(yīng)用軟件 支持(zhch)移動(dòng)QQ全新(qun xn)界面功能強(qiáng)大的計(jì)算器演示模式 （支持無(wú)SIM開機(jī)）全新 40 系列用戶界面 諾基亞 PC 套件 圖像 支持像幻燈片一樣自動(dòng)切換的壁紙 3D 屏幕保護(hù)圖案用戶界面主題元素、圖標(biāo)主要參數(shù)網(wǎng)絡(luò)頻率：GSM 900/1800/1900 尺 寸：88 毫米 43 毫米 23 毫米 (長(zhǎng)寬高)重 量：104克通話時(shí)間：上限約為 2.5-3 小時(shí) 待機(jī)時(shí)間：上限約為 200-

23、250 小時(shí) 電池型號(hào)：BL-4B標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝內(nèi)容 諾基亞 7370手機(jī)諾基亞電池 BL-4B諾基亞標(biāo)準(zhǔn)充電器 AC-3用戶手冊(cè)諾基亞時(shí)尚耳機(jī) HS-31精致護(hù)套精致掛飾七、9300產(chǎn)品介紹產(chǎn)品(chnpn)概述讓您的業(yè)務(wù)移動(dòng)(ydng)起來(lái)無(wú)論身在何處，您都可以毫無(wú)障礙地工作。通過(guò)寬闊、易于閱讀的屏幕(pngm)，訪問(wèn)五彩斑斕的互聯(lián)網(wǎng)世界-不只是信函和備忘錄，還包括演講和數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)無(wú)線局域網(wǎng)或快速的移動(dòng)訪問(wèn)，從公司網(wǎng)絡(luò)獲得上述信息。諾基亞9300通訊器為您提供高存儲(chǔ)容量、全套的關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用以及通用的網(wǎng)絡(luò)連接。目標(biāo)用戶高端商業(yè)專業(yè)人士 商業(yè)形象創(chuàng)造者 他們需要沉著自若地管理混亂的狀況。他們積

24、極、繁忙、精力充沛。 他們對(duì)自己的公司深感自豪并以能夠展示其形象為榮。對(duì)于他們而言，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)也很重要，同時(shí)要展現(xiàn)理性冷靜的風(fēng)范。 除工作外，他們也很重視業(yè)余時(shí)間并嘗試兼顧生活的方方面面。因此，他們希望強(qiáng)調(diào)持續(xù)而有效的個(gè)人效率。 他們完全依賴自己的日歷、名片夾和信息應(yīng)用程序，因?yàn)檫@些代表了他們成功的基石。 會(huì)議飛人 他們?cè)跁?huì)議中花費(fèi)(hufi)大量時(shí)間，且需要時(shí)刻充滿自信，因此無(wú)論身在何處，都要求自己能夠?qū)θ魏吻闆r作出快速反應(yīng)。他們嘗試在工作日內(nèi)結(jié)束工作，但經(jīng)常不得不加班以為會(huì)議做準(zhǔn)備。 他們按日程表生活，但也需要隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)意外情況(qngkung)。因此，個(gè)人信息管理和信

25、息功能十分關(guān)鍵。完美的日歷同步功能對(duì)他們的事業(yè)至關(guān)重要。移動(dòng)(ydng)管理人員 效率遠(yuǎn)見者 他們?cè)趯で髰湫碌膭?chuàng)意方式來(lái)改進(jìn)在公司的工作，采用特定條件許可的最佳高效解決方案。 應(yīng)用程序和設(shè)備都應(yīng)反應(yīng)并提升他們自己及其公司的形象，同時(shí)始終注重控制成本。產(chǎn)品展示圖五方向滾動(dòng)鍵 也可用作選擇鍵。按此鍵可打開功能表視圖。 外屏 65536 色，128x128 像素 電源鍵 快速按電源鍵，可快速啟動(dòng)情景模式 右選擇鍵 進(jìn)入通訊錄，或可在“設(shè)置”功能表中更改按鍵的功能。 左選擇鍵 您也可以在“捷徑”中增加重要的快捷操作。 聽筒 機(jī)蓋屏幕和按鍵 Pop-PortTM充電器插孔“隨心換”彩殼鍵 紅外 揚(yáng)聲器

26、四個(gè)命令鍵 內(nèi)部屏幕和按鍵 揚(yáng)聲器 五方向?qū)Ш芥I 內(nèi)屏65536 色， 640 x200 像素 “功能表”鍵 紅外快捷鍵(“輸入法”鍵 + 紅外組合鍵) 藍(lán)牙快捷鍵 (“輸入法”鍵 + 藍(lán)牙組合鍵) 幫助 (“輸入法”鍵 + 幫助組合鍵) QWERTY全鍵盤 同步 SHAPE * MERGEFORMAT 功能(gngnng)展示寬大(kund)屏幕，全鍵盤輸入主屏幕(pngm)最高支持 65，536 色，分辨率為 640 x200 像素 方便的QWERT全鍵盤操作，更多的快捷鍵設(shè)置功能齊備的“移動(dòng)辦公室” 快速的數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)連接，收發(fā)具有附件的電子郵件 創(chuàng)建并編輯文檔文件和電子表格，查看演示文

27、稿幻燈片 與PC相似，具有色彩豐富并配有圖標(biāo)的友好的用戶界面 諾基亞 PC 套件，用于本地?cái)?shù)據(jù)同步 設(shè)備至設(shè)備同步 (日歷和名片夾) 超大容量(rngling)存儲(chǔ)器 總存儲(chǔ)空間為 192 MB 應(yīng)用程序存儲(chǔ)空間：128 MB 已用應(yīng)用程序存儲(chǔ)空間：48 MB 用戶(yngh)可用存儲(chǔ)空間：80 MB 程序執(zhí)行空間(kngjin)：64 MB (SDRAM) 支持熱插拔功能的存儲(chǔ)卡 (MultiMediaCard) 插槽可提供更多存儲(chǔ)空間 其它功能先進(jìn)的語(yǔ)音功能： 免提揚(yáng)聲器、會(huì)議通話 三頻 (EGSM 900/1800/1900)全內(nèi)置鍵盤和兩個(gè) 65，536 色屏幕 事務(wù)管理：通過(guò)諾基亞

28、PC 套件與 PC 同步日歷、名片夾和待辦事項(xiàng)。 超大存儲(chǔ)空間：80MB 內(nèi)置存儲(chǔ)器和存儲(chǔ)卡 (MultiMediaCard) 通過(guò) EGPRS (EDGE) 建立高速數(shù)據(jù)連接 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)連接 Symbian 7.0S 操作系統(tǒng) (80 系列平臺(tái)) Java MIDP 2.0 和 Personal Profile Java 1.0 通過(guò)藍(lán)牙和紅外建立無(wú)線連接以與其他設(shè)備交換信息 Pop-Port 接口可連接設(shè)備配件 注：以上信息以產(chǎn)品最終上市為準(zhǔn)主要參數(shù)大小重量167 克體積126立方厘米電源管理電池BP-6M 鋰聚合物電池容量1100 毫安時(shí)通話時(shí)間上限約為3.5 小時(shí) - 8小時(shí)待機(jī)時(shí)間上

29、限(shngxin)約為170 小時(shí)(xiosh) - 230小時(shí)(xiosh)三頻操作EGSM 900、GSM 1800/1900在網(wǎng)絡(luò)間自動(dòng)切換注：以上信息以產(chǎn)品最終上市為準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝諾基亞9300個(gè)人通訊器 (GSM850/1800/1900) 1100毫安時(shí)鋰聚合物電池 BP-6M 旅行充電器 ACP-12 耳機(jī)HS-5數(shù)據(jù)線 DKU-2 數(shù)據(jù)連通臺(tái)式充電座DT-5 存儲(chǔ)卡用戶手冊(cè) CD-ROM 光盤 注：標(biāo)準(zhǔn)銷售包裝內(nèi)容以產(chǎn)品最終上市為準(zhǔn)可選購(gòu)配件音頻配件 諾基亞懸掛式藍(lán)牙耳機(jī) HDW-3 諾基亞懸掛式無(wú)線耳機(jī) HS-4W 諾基亞無(wú)線耳機(jī) HS-3W 諾基亞時(shí)尚立體聲耳機(jī) HS-3

30、 諾基亞懸掛式耳機(jī) HDB-4 諾基亞耳機(jī) HS-5 諾基亞移動(dòng)感應(yīng)器 LPS-4 車載配件 諾基亞無(wú)線車載套件 CK-7W 諾基亞 610 車載(ch zi)套件電話 諾基亞頭枕式免提裝置(zhungzh) BHF-3 諾基亞天線(tinxin)連接器 AD-14 諾基亞車載支架 CR-5 諾基亞車載充電器 LCH-12 數(shù)據(jù)配件 GPS 無(wú)線模塊 LD-1W 諾基亞數(shù)據(jù)線 DKU-2 諾基亞存儲(chǔ)卡 電源配件 諾基亞伸縮式充電器 AC-1 諾基亞旅行充電器 ACP-12 諾基亞旅行充電器 ACP-8 970 毫安時(shí)諾基亞鋰聚合物電池 BP-6M 其他配件 諾基亞數(shù)碼筆 SU-1B 諾基亞無(wú)線

31、視控器 PT-6 設(shè)備皮套 管 理 篇管理制度現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成效，取決于管理水平。這些管理制度是我們企業(yè)的法律準(zhǔn)繩和行事準(zhǔn)則，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，任何先進(jìn)的管理方法，倘若不能持之以恒，認(rèn)真的付諸實(shí)施，都是不能奏效的。管理上不去并不是因?yàn)槿鄙俟芾碇贫龋侨狈φJ(rèn)真治理的精神。希望我們的每位同事，能夠明白這個(gè)道理，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，認(rèn)真履行管理職能，扎扎實(shí)實(shí)的實(shí)施管理規(guī)范，充分發(fā)揮自身的管理潛能和智慧，爭(zhēng)做有效的管理者，共同把我公司的管理工作提高到一個(gè)新的水平。公司員工的行為準(zhǔn)則：遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)、遵守公司(n s)一切規(guī)章制度及工作守則，積極進(jìn)取，勤奮工作，愛崗敬業(yè)。注重自身形象(

32、xngxing)，著裝整潔大方，不許奇裝異服。女員工不許穿露肩、露背、低胸裝，不許穿短褲、露臍裝、丐裝、透視裝、拖鞋。言談舉止文時(shí)禮貌。早晨上班(shng bn)先打掃辦公室衛(wèi)生，注意保持辦公桌面及周圍環(huán)境的整潔、美觀。接聽電話時(shí)要先說(shuō)：“您好，諾鑫?！痹谵k公室內(nèi)不許從辦公桌上，不許將腳蹺到辦公桌上，離座后要把椅子放在辦公桌下。上班時(shí)間不許串崗、嬉鬧、高聲喧嘩、吃零食和看報(bào)紙、雜志等。不許玩游戲。不許接待私人來(lái)訪，撥打私人電話，以免妨礙他人工作。辦公室內(nèi)禁止吸煙。愛護(hù)公物。下班時(shí)注意關(guān)閉門窗、電器開關(guān)，以防盜和事故。結(jié)算管理(一)、入庫(kù)A、正常商品入庫(kù)庫(kù)管驗(yàn)貨開票員根據(jù)庫(kù)管員 簽字的上家出庫(kù)單

33、開具入庫(kù)單下班前與倉(cāng)庫(kù)電話核對(duì)當(dāng)天入庫(kù),無(wú)誤后打印當(dāng)天入庫(kù)單傳倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)簽字確認(rèn),傳遞給應(yīng)付款管理員應(yīng)付款管理員審核后，傳給財(cái)務(wù)相關(guān)人員 內(nèi)勤簽字應(yīng)付款管理員每天下午下班前，將公司訂購(gòu)供應(yīng)商未入庫(kù)貨物，簡(jiǎn)稱在途商品明細(xì)交開票組所有開票員，注明(zh mn)：供貨商名稱及商品種類、訂貨數(shù)量。開票員留此明細(xì)待實(shí)際入庫(kù)時(shí)核對(duì)。倉(cāng)庫(kù)(cngk)實(shí)際收貨時(shí)：倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管根據(jù)物流公司的送貨單驗(yàn)貨，驗(yàn)收無(wú)誤后在物流公司的送貨單上簽字確認(rèn)，同時(shí)(tngsh)填寫一份入庫(kù)通知單，注明：入庫(kù)商品的名稱、數(shù)量、顏色、及所配禮品情況。入庫(kù)單一式二聯(lián)，庫(kù)管將入庫(kù)通知單一聯(lián)和對(duì)應(yīng)的物流公司送貨單附在一起傳結(jié)算部開票員。開票員開

34、入庫(kù)單：開票員根據(jù)庫(kù)管傳遞過(guò)來(lái)的入庫(kù)通知單、物流公司送貨單和應(yīng)付款管理員提供的在途貨物明細(xì)核對(duì)一致后，開具入庫(kù)單。入庫(kù)單需注明：供應(yīng)商名稱、商品名稱、數(shù)量、商品顏色、及所配禮品、入庫(kù)倉(cāng)位。分公司負(fù)責(zé)訂貨內(nèi)勤審核入庫(kù)單：開票員開出入庫(kù)單后，需與前面所述幾項(xiàng)附件仔細(xì)審核，確定無(wú)誤后交分公司負(fù)責(zé)定貨的內(nèi)勤審核簽字。內(nèi)勤根據(jù)之前與供應(yīng)商簽訂的訂貨合同審核實(shí)際入庫(kù)明細(xì)，確認(rèn)無(wú)誤在入庫(kù)單上簽字。如內(nèi)勤發(fā)現(xiàn)與訂貨存在不同之處，需在發(fā)現(xiàn)當(dāng)日與供應(yīng)商聯(lián)系，并解決問(wèn)題，同時(shí)將處理結(jié)果通知應(yīng)付款管理員。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管審核入庫(kù)單：開票員每天下午下班前先電話與倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管核對(duì)一遍當(dāng)日所有入庫(kù)情況，雙方確認(rèn)一致后，將入庫(kù)單和當(dāng)日?qǐng)?bào)

35、表明細(xì)一起傳遞至倉(cāng)庫(kù)。庫(kù)管根據(jù)自留的一份入庫(kù)通知單核對(duì)入庫(kù)單，并與報(bào)表中顯示的入庫(kù)數(shù)量核對(duì)，無(wú)誤后在入庫(kù)單上簽字。如果有問(wèn)題，庫(kù)管需在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的當(dāng)時(shí)通知結(jié)算部開票員，重新核實(shí)入庫(kù)情況。如遇特殊情況與開票員聯(lián)系不上，需在第二天上午10點(diǎn)前通知開票員糾正錯(cuò)誤。應(yīng)付款管理員審核入庫(kù)單并入賬：庫(kù)管需在次日上午10點(diǎn)前將入庫(kù)單整理齊，按入庫(kù)單號(hào)排序傳遞至結(jié)算部應(yīng)付款管理員。入庫(kù)單一式三聯(lián)，庫(kù)管簽字后留第一聯(lián)，余二聯(lián)傳遞至應(yīng)付款管理員。應(yīng)付款管理員根據(jù)與供應(yīng)商簽訂的定貨合同和預(yù)付賬款明細(xì)審核入庫(kù)單，無(wú)誤后在收到入庫(kù)單當(dāng)日上午12點(diǎn)前入賬，并出具應(yīng)付賬款余額表。應(yīng)付款管理員留一聯(lián)入賬，另一聯(lián)傳遞給財(cái)務(wù)收單人

36、員。標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)：入庫(kù)通知單明細(xì)、物流公司送貨單、開票(ki pio)員入庫(kù)單、訂貨合同、預(yù)付賬款保持一致。入庫(kù)單簽字人員：制單人、分公司負(fù)責(zé)訂貨(dng hu)的內(nèi)勤、庫(kù)管，入庫(kù)單需簽字齊全。入庫(kù)單需在入庫(kù)當(dāng)天開具、當(dāng)天傳遞，不得延誤。經(jīng)銷商收竄貨公司內(nèi)部員工收竄貨倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨開收條分公司總經(jīng)理或授權(quán)人簽字，寫明入庫(kù)價(jià)格（若貨換貨，再寫明出庫(kù)價(jià)格）分公司總經(jīng)理簽字，相關(guān)財(cái)務(wù)主管簽字開票員見倉(cāng)庫(kù)收條開入庫(kù)單經(jīng)辦人簽字庫(kù)管員在入庫(kù)單上簽字確認(rèn)，傳遞給應(yīng)付款管理員應(yīng)付款管理員審核入賬，傳遞到財(cái)務(wù)相關(guān)人員分公司經(jīng)理簽授權(quán)人字竄貨入庫(kù) 下班傳倉(cāng)庫(kù)根據(jù)各分公司收竄貨政策經(jīng)銷商收取竄貨。倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收竄貨后

37、開具入庫(kù)通知單，經(jīng)銷商簽字確認(rèn)，由分公司內(nèi)勤將入庫(kù)通知單交給分公司經(jīng)理簽字或指定授權(quán)人簽字，確認(rèn)經(jīng)銷商名稱、入庫(kù)機(jī)型、數(shù)量、價(jià)格。開票員根據(jù)內(nèi)勤傳遞過(guò)來(lái)的簽字齊全的入庫(kù)通知單開具入庫(kù)單。內(nèi)勤需將開票員開具的入庫(kù)單轉(zhuǎn)交分公司經(jīng)理或其指定的授權(quán)人簽字，同時(shí)轉(zhuǎn)交倉(cāng)庫(kù)庫(kù)管簽字確認(rèn)。入庫(kù)單一式三聯(lián)，庫(kù)管簽字后留第一聯(lián)，余二聯(lián)由內(nèi)勤傳遞至應(yīng)付款管理員。應(yīng)付款管理員根據(jù)簽字齊全的入庫(kù)單辦理付款手續(xù)。內(nèi)部員工收取竄貨入庫(kù)時(shí)需財(cái)務(wù)主管簽字，審核個(gè)人借款情況。流程同上。標(biāo)準(zhǔn)(biozhn)：入庫(kù)(r k)通知單明細(xì)、開票員入庫(kù)單保持一致。入庫(kù)單簽字人員(rnyun)：制單人、分公司內(nèi)勤、分公司經(jīng)理、經(jīng)銷商、庫(kù)管，

38、入庫(kù)單需簽字齊全。入庫(kù)單需在入庫(kù)當(dāng)天開具、當(dāng)天傳遞，不得延誤。隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)辦理。符合各分公司收取竄貨政策，分公司經(jīng)理同意。C.退貨及上家抽查內(nèi)勤開具退庫(kù)及抽查通知單注明機(jī)型數(shù)量開票員見退庫(kù)通知單開據(jù)退庫(kù)單退庫(kù)單分公司經(jīng)理簽 字應(yīng)付款管理員審核簽字經(jīng)辦人員簽字運(yùn)輸人員簽字發(fā)貨 蓋退節(jié) 蓋退上家?guī)煺路止靖鶕?jù)實(shí)際情況安排指定人員（簡(jiǎn)稱經(jīng)辦人）辦理退貨事宜。經(jīng)辦人開具退庫(kù)及抽查機(jī)型通知單，注明機(jī)型名稱、顏色、數(shù)量，由應(yīng)付款管理員填寫退庫(kù)價(jià)格并簽字。開票員見經(jīng)辦人傳遞過(guò)來(lái)的退庫(kù)通知單，首先核實(shí)庫(kù)存情況，有無(wú)應(yīng)付款管理員簽字，然后開具退貨單。退貨單實(shí)際為入庫(kù)單的負(fù)數(shù)，需加蓋“退上家?guī)臁闭隆＝?jīng)辦人持退貨單

39、交分公司經(jīng)理簽字，應(yīng)付款管理員簽字。經(jīng)辦人將簽字齊全的退貨單交物流部運(yùn)輸組辦理退貨事宜，同時(shí)附上家接貨人資料一份，注明：上家全稱、接貨人姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、接貨地址。物流部接退貨單一式五聯(lián)并簽字，留結(jié)算部開票員二聯(lián)，自留一聯(lián)備查，持第一聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)提貨，另一聯(lián)隨貨發(fā)至上家。結(jié)算部開票員將退貨單登記后傳遞給應(yīng)付款管理員簽字，應(yīng)付款管理員留一聯(lián)入賬，另一聯(lián)傳財(cái)務(wù)部收單人員。上家抽查庫(kù)存機(jī)返回公司大庫(kù)時(shí)，按正常入庫(kù)流程執(zhí)行。應(yīng)付款管理員在次日上午接到入庫(kù)單時(shí)，需與發(fā)生退貨當(dāng)時(shí)的賬目核對(duì)，有異議盡快與上家聯(lián)系或安排經(jīng)辦人與相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)解決。標(biāo)準(zhǔn)：退貨(tu hu)通知單明細(xì)、開票員退貨單保持一致

40、。退貨單簽字人員(rnyun)：制單人、分公司經(jīng)辦人、分公司經(jīng)理、應(yīng)付款管理員、物流運(yùn)輸人員，退貨單需簽字齊全。退貨(tu hu)單需在退貨當(dāng)時(shí)開具、當(dāng)天傳遞，當(dāng)天提貨，不得延誤。符合上家要求，分公司經(jīng)理同意。物流運(yùn)輸人員需按上家指定收貨人發(fā)出貨物。(二)、出庫(kù)：客戶傳真訂貨單及存款單查詢員審核開票員開票查詢員復(fù)核五聯(lián)出庫(kù)單運(yùn)輸人員簽出庫(kù)單 倉(cāng)庫(kù)備貨,留出庫(kù)單第一聯(lián)物流部發(fā)貨(三聯(lián)出庫(kù)單)客戶在另二聯(lián)出庫(kù)單上簽字蓋章物流一聯(lián)備查財(cái)務(wù)一聯(lián)留存作賬內(nèi)勤復(fù)核(客戶名稱,賬號(hào)，商品顏色價(jià)格、禮品等事項(xiàng)） 結(jié)算留一聯(lián)出庫(kù)單 客戶留一聯(lián)市內(nèi)返還二聯(lián)查詢員見內(nèi)勤所遞訂貨單及經(jīng)銷商存款單傳真件，無(wú)傳真件的需電

41、話查詢并打印出到款明細(xì)。根據(jù)到款情況，審核訂貨單項(xiàng)目，并簽字，開具收款單。訂貨單附經(jīng)銷商傳真件一起傳遞給開票員，開票員審核單據(jù)是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后開具出庫(kù)單。出庫(kù)單、訂貨單、存款單傳真件一起交由查詢員復(fù)核，查詢員依據(jù)訂貨單審核出庫(kù)單客戶名稱、商品、單價(jià)、金額、禮品是否一致，確認(rèn)無(wú)誤后在出庫(kù)單上簽字，并交給物流部運(yùn)輸組發(fā)貨。物流運(yùn)輸人員接出庫(kù)單后在出庫(kù)單經(jīng)辦人處簽字。出庫(kù)單一式五聯(lián)。鄭州及郊縣發(fā)貨：運(yùn)輸人員簽字后留一聯(lián)給開票員, 并持第一聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)提貨。運(yùn)輸人員需將余下的三聯(lián)出庫(kù)單隨貨物一起發(fā)至經(jīng)銷商指定地址。接貨人資料根據(jù)“客戶檔案”填寫。經(jīng)銷商收到貨物及三聯(lián)出庫(kù)單后需在出庫(kù)單上簽收并蓋章。經(jīng)銷

42、商留其中一聯(lián)入賬，其余二聯(lián)由運(yùn)輸人員收回。物流部運(yùn)輸人員收到經(jīng)銷商反饋回來(lái)的二聯(lián)出庫(kù)單，自留一聯(lián)備查，另一聯(lián)登記傳財(cái)務(wù)部入賬。外地經(jīng)銷商發(fā)貨：運(yùn)輸人員簽字后留二聯(lián)給開票(ki pio)員, 運(yùn)輸人員根據(jù)出庫(kù)單填制物流公司貨物配送單，并持第一聯(lián)到倉(cāng)庫(kù)提貨。運(yùn)輸人員二聯(lián)出庫(kù)單分配，自留一聯(lián)出庫(kù)單備查，托運(yùn)物流公司貨物配送單即為簽收單；一聯(lián)隨貨物及物流公司貨物配送單發(fā)至經(jīng)銷商。開票員當(dāng)日出庫(kù)單需按編號(hào)整理齊全，對(duì)缺號(hào)少單情況查明原因當(dāng)天解決。所留出庫(kù)單登記單號(hào)，于次日(c r)上午9點(diǎn)前傳遞至應(yīng)收賬款管理員。應(yīng)收款管理員見出庫(kù)單需認(rèn)真審核實(shí)際入賬情況，確保賬面所入出庫(kù)單總金額及明細(xì)與出庫(kù)單一致。如有

43、問(wèn)題需與開票組及相關(guān)業(yè)務(wù)分公司及時(shí)(jsh)聯(lián)系，要求當(dāng)天發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)天解決，如果確有困難，需在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天上報(bào)主管或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。應(yīng)收款管理員需將外地二聯(lián)出庫(kù)單分開，自留一聯(lián)備查，另一聯(lián)傳財(cái)務(wù)入賬。查詢員當(dāng)天所開收款單，一式三聯(lián)，按編號(hào)登記明細(xì)（日期、經(jīng)銷商名稱、單據(jù)號(hào)、賬號(hào)、金額）。收款單需在當(dāng)天隨時(shí)打印交結(jié)算部出納組轉(zhuǎn)款員轉(zhuǎn)款。轉(zhuǎn)款員將收款單所列金額轉(zhuǎn)至公司指定賬戶，并打印轉(zhuǎn)款單。轉(zhuǎn)款單附對(duì)應(yīng)收款單一起轉(zhuǎn)交查詢員。查詢員審核兩單據(jù)，無(wú)誤后于次日上午9：00前傳遞給應(yīng)收款管理員。應(yīng)收款管理員在登記本上核對(duì)簽收。應(yīng)收款管理員留一聯(lián)收款單核對(duì)入賬，并出具應(yīng)收款余額表。其余兩聯(lián)收款單附轉(zhuǎn)款單一起交財(cái)務(wù)部收

44、單人員。標(biāo)準(zhǔn)：出庫(kù)單每天下班前由查詢員核銷生成發(fā)票。開票員根據(jù)各業(yè)務(wù)分公司要求出具銷售及庫(kù)存報(bào)表。收款單與查詢過(guò)的經(jīng)銷商存款單傳真件貨款金額必須一致，同時(shí)，經(jīng)銷商專用賬號(hào)、戶名、經(jīng)銷商全稱需與銀行卡管理系統(tǒng)一致。經(jīng)銷商存款單傳真件不是當(dāng)天日期的，查詢員應(yīng)先落實(shí)之前有無(wú)開過(guò)收款單。出庫(kù)單與經(jīng)銷商實(shí)際要貨必須一致，不同之處需在當(dāng)天下班前通知到經(jīng)銷商。款到發(fā)貨。貨到付款及賬期客戶按公司政策執(zhí)行。所有發(fā)出貨物需見經(jīng)銷商簽字確認(rèn)的出庫(kù)單或收條。出庫(kù)單符合分公司銷售政策，特殊情況，由分公司經(jīng)理簽字同意。如果分公司經(jīng)理不在，需由結(jié)算(ji sun)部開票員電話核實(shí)。發(fā)貨前出庫(kù)單簽字人員：制單人、查詢(chx

45、n)員、經(jīng)辦人、分公司經(jīng)理（特殊情況）、運(yùn)輸人員。出庫(kù)單客戶名稱、機(jī)型名稱、顏色、數(shù)量、單價(jià)、金額(jn )、所配禮品必須正確無(wú)誤，且與經(jīng)銷商要貨意愿相符。不符合的需在當(dāng)時(shí)通知經(jīng)銷商或分公司經(jīng)辦人員通知經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商決定貨物具體情況。財(cái)務(wù)必須憑有經(jīng)銷商簽字確認(rèn)的出庫(kù)單原件入賬。出庫(kù)單必須在當(dāng)日提貨，過(guò)期作廢。開票員當(dāng)天下午下班前要自查出庫(kù)單有無(wú)重開、多開、少開現(xiàn)象。查詢員當(dāng)天下午下班前需將當(dāng)日收款單核實(shí)，確定有無(wú)少開、多開現(xiàn)象。注意事項(xiàng)：A、外地及郊縣：外地經(jīng)銷商發(fā)貨原則上必須是款到發(fā)貨，各經(jīng)銷商按要求將所需貨物款項(xiàng)存入公司指定的銀行賬號(hào)上，并將存款單及發(fā)貨明細(xì)傳真/p>

46、或各分公司指定傳真機(jī)。存款單上注明要貨明細(xì)，包括各機(jī)型顏色、數(shù)量、單價(jià)，同時(shí)注明接貨人及聯(lián)系電話，并加蓋公章。分公司內(nèi)勤根據(jù)客戶傳真件，填寫訂貨單。訂貨單必須符合公司政策，不符合的應(yīng)向相關(guān)人員核實(shí)，并經(jīng)分公司經(jīng)理同意方可傳遞至結(jié)算部查詢員。訂貨單需注明：經(jīng)銷商名稱、機(jī)型名稱、顏色、數(shù)量、單價(jià)、總金額、所配禮品、發(fā)貨方式。訂貨單附經(jīng)銷商傳真件一起由分公司內(nèi)勤傳遞到結(jié)算部查詢員。結(jié)算部查詢員見內(nèi)勤所遞訂貨單進(jìn)行款項(xiàng)和貨物明細(xì)的審核，并親自落實(shí)分公司經(jīng)理簽批事項(xiàng)。查詢員審核接貨人資料、公章及打款賬號(hào)是否與“客戶檔案”一致。確定無(wú)誤后交開票員開具出庫(kù)單。對(duì)于沒有公章和財(cái)務(wù)章的客戶，其所傳真的要貨明細(xì)需

47、由該經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人簽字，內(nèi)勤打電話落實(shí)無(wú)誤后填寫訂貨單。訂貨單要求同上。如果上述情況經(jīng)銷商都做不到，結(jié)算部必須得到分公司經(jīng)理允許方可開出庫(kù)單發(fā)貨。對(duì)于定貨時(shí)少打款的客戶，必須按現(xiàn)有金額發(fā)貨。轉(zhuǎn)款證明：如遇特殊情況，經(jīng)銷商需將所在不同分公司賬面余額通用，結(jié)算部查詢員需見經(jīng)銷商出具的轉(zhuǎn)款證明。轉(zhuǎn)款證明需注明貨款(hukun)的轉(zhuǎn)出方和轉(zhuǎn)入方，需轉(zhuǎn)貨款的金額，轉(zhuǎn)出方經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人簽字并加蓋公章或財(cái)務(wù)章。（要求轉(zhuǎn)款證明原件在一周內(nèi)必須收回，否則按照超期欠款處理。）轉(zhuǎn)款證明只能同一經(jīng)銷商不同分公司賬面轉(zhuǎn)款使用。兩個(gè)(lin )經(jīng)銷商之間不得轉(zhuǎn)款。轉(zhuǎn)款證明由應(yīng)收款管理員審核，注明轉(zhuǎn)出方經(jīng)銷商賬面余額情況（貨款

48、多少、返利補(bǔ)差多少），經(jīng)轉(zhuǎn)出方分公司經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)出方財(cái)務(wù)主管審核后方可轉(zhuǎn)款使用。電匯單：收到客戶電匯單傳真件時(shí)，由銀行出納審核賬號(hào)、名稱、開戶行無(wú)誤并簽字(qin z)確認(rèn)。電匯單要求款到賬方可發(fā)貨。對(duì)于新開發(fā)的客戶必須要求客戶填寫客戶登記表，并將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證、負(fù)責(zé)人身份證、接貨人身份證，及以上人員聯(lián)系電話、接貨人委托書等相關(guān)資料傳真客戶資料完整，相關(guān)業(yè)務(wù)真實(shí)，方可新增客戶?？蛻糍Y料需加蓋經(jīng)銷商公章在一周內(nèi)寄回公司結(jié)算部，結(jié)算部收到資料后入“客戶檔案”進(jìn)行管理?！翱蛻魴n案”派專人管理。經(jīng)銷商如需先發(fā)貨再付款的，需與有關(guān)分公司簽訂購(gòu)貨合同。合同需注

49、明付款期限，三天以內(nèi)分公司經(jīng)理同意即可。三天以上付款期限的經(jīng)總公司總經(jīng)理同意方可發(fā)貨。經(jīng)銷商在所有分公司賬面均無(wú)欠款的情況下方可簽訂購(gòu)貨合同?？蛻糇蕴嶝浳铮嚎蛻糇蕴嶝浳飼r(shí)必須出具加蓋公章或財(cái)務(wù)章的委托書，及被委托人的身份證復(fù)印件、聯(lián)系電話。經(jīng)分公司經(jīng)理同意方可自提貨物。業(yè)務(wù)人員不得經(jīng)手財(cái)、物。B、市內(nèi)：1、貨到付款：經(jīng)銷商收到公司所發(fā)的貨物后，相關(guān)結(jié)賬人員需在次日將貨款結(jié)回。支票必須見原件，出納方可開具收據(jù)。上筆貨款未結(jié)清不得再發(fā)貨。其中支付支票的客戶在一個(gè)月內(nèi)不能有三次透支現(xiàn)象，否則改為現(xiàn)款發(fā)貨。2、新開發(fā)的客戶(k h)首次發(fā)貨必須是款到發(fā)貨。3、對(duì)于有款期的特殊客戶（各分公司申請(qǐng)名單）必

50、須遵守分公司制定的有關(guān)(yugun)銷售政策執(zhí)行。4、收銀員見存款單原件(yun jin)或現(xiàn)金方可開收款單。經(jīng)銷商返庫(kù)：倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)貨，開據(jù)收條分公司經(jīng)理或授權(quán)人同意返庫(kù)，并簽字確認(rèn)財(cái)務(wù)主管簽字應(yīng)收款管理員簽字開票員開返庫(kù)單應(yīng)收款管理員復(fù)核簽字倉(cāng)庫(kù)簽字第二天上午傳遞給開票員分公司經(jīng)理簽字授權(quán)人 審核是否 開具發(fā)票審核價(jià)格 蓋返庫(kù)章下班前傳遞到倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)收到經(jīng)銷商所退貨物后，按各分公司退貨標(biāo)準(zhǔn)要求驗(yàn)收，符合返庫(kù)條件的，庫(kù)管開具收條，注明：經(jīng)銷商名稱、所返機(jī)型名稱、顏色、數(shù)量。庫(kù)管簽字的收條由分公司內(nèi)勤交由分公司經(jīng)理簽字同意返庫(kù)，由財(cái)務(wù)主管審核簽字開具發(fā)票情況，然后由應(yīng)收款管理員查詢返庫(kù)價(jià)格并簽字，以上

51、四人簽字齊全后，內(nèi)勤方可將收條交開票員開具返庫(kù)單。返庫(kù)單實(shí)際為出庫(kù)單的負(fù)數(shù)，開票員依據(jù)收條審核返庫(kù)單并加蓋“返庫(kù)”章、復(fù)印收條備查。內(nèi)勤將返庫(kù)單交應(yīng)收款管理員簽字，分公司經(jīng)理簽字，財(cái)務(wù)主管簽字、經(jīng)辦人簽字。返庫(kù)單及對(duì)應(yīng)的收條每天下午下班前和入庫(kù)單及報(bào)表一起傳遞到倉(cāng)庫(kù)。返庫(kù)單一式三聯(lián)，庫(kù)管簽字后留第一聯(lián)備查，并于次日上午10點(diǎn)前將簽字確認(rèn)后的返庫(kù)單二聯(lián)傳遞給開票員，由開票員傳遞給應(yīng)收款管理員。公司零售返庫(kù)時(shí)，應(yīng)收款管理員需在返庫(kù)單上注明原發(fā)貨單號(hào)、原收款金額，檢查經(jīng)手人是否一致，否則(fuz)不予退貨。開票員及應(yīng)收款管理員傳遞(chund)返庫(kù)單流程同出庫(kù)單傳遞流程。當(dāng)天發(fā)貨當(dāng)天返庫(kù)的，開票員需

52、注明出庫(kù)單號(hào)，然后按上述流程辦理(bnl)返庫(kù)手續(xù)。標(biāo)準(zhǔn)：1、分公司經(jīng)理同意返庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收機(jī)型合格。2、返庫(kù)手續(xù)簽字齊全，包括：分公司總經(jīng)理、分公司財(cái)務(wù)主管、應(yīng)收款管理員、庫(kù)管、經(jīng)辦人。3、時(shí)間：接到返庫(kù)收條，隨時(shí)開具返庫(kù)單。當(dāng)天返庫(kù)當(dāng)天晚上必須下班前傳遞到倉(cāng)庫(kù)，不得拖延。結(jié)算方式流程一、現(xiàn)金：1收銀員見出庫(kù)單和客戶交來(lái)的現(xiàn)金開據(jù)收款單，并在出庫(kù)單上簽字，注明“現(xiàn)金收訖”字樣?？蛻粼诔鰩?kù)單和收款單經(jīng)辦人處簽字確認(rèn)。收款單一式四聯(lián)。第四聯(lián)在收款當(dāng)時(shí)交給經(jīng)辦人保管，次日上午上班后半小時(shí)內(nèi)收銀員將整理好的三聯(lián)收款單附上對(duì)應(yīng)的銀行存款單傳給應(yīng)收款管理員。2應(yīng)收款管理員收到單據(jù)后首先核對(duì)銀行存款單和相對(duì)

53、應(yīng)的三聯(lián)收款單明細(xì)合計(jì)是否相符。核對(duì)無(wú)誤后將三聯(lián)單據(jù)分開，二聯(lián)的附上對(duì)應(yīng)銀行存款單登記傳遞給財(cái)務(wù)收單人員，留一聯(lián)入賬備查。二、交行存款1收銀員收到市區(qū)及郊縣存款傳真件, 由出納組復(fù)核已到賬，打印交易明細(xì)。收銀員通知開票員先發(fā)貨，但收銀員必須見存款原件方可開據(jù)收款單。如有特殊情況（如客戶需留原件作賬等）需客戶出證明，見證明原件和存款單復(fù)印件，收銀員方可開據(jù)收款單。2外省客戶存款必須見傳真件，由出納組復(fù)核已到賬，并打印交易明細(xì)，然后在登記本上簽字，注明此款項(xiàng)已復(fù)核過(guò)。收銀員審核無(wú)誤后開據(jù)收款單。3如無(wú)傳真件急需先發(fā)貨的，由銀行出納打印交易明細(xì)，復(fù)核到賬，然后在登記本上簽字，注明此款項(xiàng)已復(fù)核過(guò)。由分

54、公司經(jīng)理簽字確認(rèn)經(jīng)銷商名稱和發(fā)貨明細(xì)，無(wú)誤后，可以先發(fā)貨。收銀員落實(shí)傳真件何時(shí)傳，見傳真件后附上簽字齊全的銀行交易明細(xì)開據(jù)收款單。4次日上午上班后半小時(shí)內(nèi)將交行存款(cn kun)的原件和復(fù)印件附上相應(yīng)的三聯(lián)收款單傳給應(yīng)收款管理員。5應(yīng)收款管理員復(fù)核流程與現(xiàn)金流程中第2項(xiàng)內(nèi)容(nirng)一樣。三、農(nóng)行(nn xn)存款1每個(gè)經(jīng)銷商一個(gè)賬號(hào)，憑賬號(hào)直接到銀行存款。查詢員見存款傳真件先由農(nóng)行查詢專員復(fù)核款項(xiàng)是否已到賬并簽字確認(rèn)，簽字當(dāng)時(shí)就將款項(xiàng)轉(zhuǎn)入固定的總賬戶上，并在傳真的存款單上蓋上“轉(zhuǎn)訖”章，表示已轉(zhuǎn)出至總賬戶。查詢員開據(jù)收款單。農(nóng)行查詢專員每周六查詢所有分卡余額，有余額的說(shuō)明是客戶存款未通

55、知的，應(yīng)先查找原因，然后將余額轉(zhuǎn)至總賬戶，交給查詢員開具收款單。收款單第三聯(lián)于次日上午9點(diǎn)前交應(yīng)收組入賬。2每天上午9點(diǎn)前由出納組打印前一天總賬戶所有交易明細(xì)，交給查詢員，查詢員附上相對(duì)應(yīng)的二聯(lián)收款單在中午11：30前傳遞至應(yīng)收組。3應(yīng)收組在收到單據(jù)后審核流程同建行代扣單審核流程。四、建行存款1、查詢員見客戶存款傳真件，通過(guò)銀行卡管理系統(tǒng)核對(duì)賬號(hào)，賬號(hào)無(wú)誤后通過(guò)電話銀行查款，確認(rèn)到賬開三聯(lián)收款單。收款單手工登記明細(xì)(注明:日期、客戶、卡號(hào)后五位、金額)。2、查詢員當(dāng)天所開收款單，一式三聯(lián)，按編號(hào)登記明細(xì)（日期、經(jīng)銷商名稱、單據(jù)號(hào)、賬號(hào)、金額）。收款單需在當(dāng)天隨時(shí)打印交結(jié)算部出納組轉(zhuǎn)款員轉(zhuǎn)款。3

56、、轉(zhuǎn)款員將收款單所列金額轉(zhuǎn)至公司指定賬戶，并打印轉(zhuǎn)款單。轉(zhuǎn)款單附對(duì)應(yīng)收款單一起轉(zhuǎn)交查詢員。查詢員審核兩單據(jù)，無(wú)誤后于次日上午9：00前傳遞給應(yīng)收款管理員。應(yīng)收款管理員在登記本上核對(duì)簽收。4、應(yīng)收組在收到收款單及轉(zhuǎn)款單，再次復(fù)核轉(zhuǎn)款金額及轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入賬戶是否正確，無(wú)誤后在的收款單摘要里注上“*”，表示已到賬。每天下午16：00之前向主管上報(bào)上日款未轉(zhuǎn)明細(xì)，15：30之前將核對(duì)無(wú)誤的收款單前兩聯(lián)及轉(zhuǎn)款憑單登記傳與財(cái)務(wù)部入賬，收款單第三聯(lián)應(yīng)收組留存?zhèn)洳椤?、銀行出納員次日9：00點(diǎn)之前將前一天轉(zhuǎn)款明細(xì)打印并交由查詢員核對(duì)轉(zhuǎn)款金額是正常，無(wú)誤后簽字回傳給銀行出納員留存。五、電匯1查詢員收到客戶傳來(lái)的電匯單

57、傳真件，先由出納組復(fù)核賬號(hào)、名稱、開戶行、金額大小寫是否無(wú)誤，是否到賬，并簽字確認(rèn)。電匯單必須到賬發(fā)貨。特殊情況(qngkung)由公司總經(jīng)理簽字同意或電話同意后方可發(fā)貨。上次貨款未到賬暫停發(fā)貨。發(fā)貨前首先復(fù)核此電匯單有無(wú)入過(guò)賬，以免發(fā)重貨物，造成損失。2出納組每日將銀行(ynhng)到賬明細(xì)在上午上班后半小時(shí)之內(nèi)交與應(yīng)收款管理員。3應(yīng)收款管理員根據(jù)(gnj)到賬明細(xì)核對(duì)電匯單傳真件。如只有到賬明細(xì)無(wú)傳真件，需通過(guò)開票組和相關(guān)分公司業(yè)務(wù)人員核實(shí)到賬情況，催促收回電匯傳真件，據(jù)以入賬。摘要里注明結(jié)算方式電匯，在收到銀行出納組傳來(lái)的銀行到賬明細(xì)后，再在摘要里注明幾月幾號(hào)到賬字樣到賬單在入賬當(dāng)天登記

58、日期、客戶名稱和金額交與財(cái)務(wù)部收單人員。六、支票1、支票原件由業(yè)務(wù)員和賣場(chǎng)結(jié)算員交給出納組出納當(dāng)場(chǎng)對(duì)票面進(jìn)行審核，確認(rèn)合法無(wú)誤后立即開具收據(jù)，收據(jù)注明付款單位全稱、收款單位簡(jiǎn)稱、票據(jù)的出票銀行簡(jiǎn)稱、支票號(hào)碼、票面金額（大寫和小寫）、貨款歸屬的分公司簡(jiǎn)稱、收票日期（遠(yuǎn)期支票應(yīng)注明），然后由出納和交票人當(dāng)場(chǎng)簽名。出納收票后將票據(jù)登記在流水賬上備查，然后將收據(jù)的第二聯(lián)交給應(yīng)收組簽收。2、應(yīng)收款管理員見支票收據(jù)入賬，在收款單摘要里注明結(jié)算方式3、銀行出納每天將從銀行收回的到賬單登記傳遞給應(yīng)收組應(yīng)收款管理員見到賬單在收款單摘要里注明幾月幾號(hào)到賬字樣，到賬單在入賬當(dāng)天登記日期、客戶名稱和金額交與財(cái)務(wù)部收單

59、人員。4、應(yīng)收組每天下午4點(diǎn)之前將未到賬的支票明細(xì)以書面形式交給銀行出納組，超過(guò)三天的應(yīng)特別注明。5、出納組每日收到銀行到賬單后，根據(jù)前幾日銀行進(jìn)賬單核對(duì)到賬情況，發(fā)現(xiàn)未到賬的，當(dāng)天查明原因，并將銀行退票轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，要求其結(jié)現(xiàn)金或正進(jìn)賬單。同時(shí)，出納要開具紅字收據(jù)，沖抵之前收到支票時(shí)的藍(lán)字收據(jù)，紅字收據(jù)第二聯(lián)傳應(yīng)收入賬。6、退票后，相關(guān)結(jié)賬人員結(jié)現(xiàn)金的，按現(xiàn)金流程入賬；結(jié)正進(jìn)賬單的，正進(jìn)賬單交出納復(fù)核，出納復(fù)核無(wú)誤后，每天查詢，在其實(shí)際到賬時(shí)開具收據(jù)和正進(jìn)賬單、銀行到賬單一起傳應(yīng)收組入賬；結(jié)支票的，出納在收到支票當(dāng)時(shí)開收據(jù)，結(jié)賬人員在收據(jù)上簽字確認(rèn)，此收據(jù)出納在實(shí)際收到銀行到賬單后再一并傳至

60、應(yīng)收款管理員入賬。7、經(jīng)銷商支票發(fā)生退票后，應(yīng)收款管理員和開票組在貨款未到賬之前，不得(bu de)再次發(fā)貨。如經(jīng)銷商當(dāng)月支票透支三次，該經(jīng)銷商即改為現(xiàn)金發(fā)貨，不再接收支票。注：現(xiàn)金交行存款(cn kun)農(nóng)行存款建行存款在查詢員開收款單時(shí)即可發(fā)貨三、考核(koh)管理考核的目的和用途員工40%的工資是基本工資，將不進(jìn)行考核，60%的工資將根據(jù)公司所制定的“工作考核表”進(jìn)行考核?？己说淖罱K目的是改善各區(qū)域人員的工作狀況，保證公司各項(xiàng)管理政策的執(zhí)行力度，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展，樹立企業(yè)的良好商譽(yù)，并提高員工的滿意程度和未來(lái)的成就感?？己说慕Y(jié)果主要用于工作反饋，報(bào)酬管理和工作改進(jìn)?？己说?/p>