幫你開家美容院PPT課件

1、特別企劃：-美容院開業(yè)策劃幫你開家美容院美容院開業(yè)前的準備工作一、店鋪租賃尋找適合自己需要的店鋪，從面積、地理位置、租金等各個方面對多個店鋪進行比較，從而選擇最適合的店鋪。二、籌集所需資金一般說來，開店的“自有資金”最好是所需資金的50%以上，這樣才能避免因為償還債務而產(chǎn)生的巨大壓力，其他所需資金可以通過向親友借貸，分配所持股份或向銀行申請。三、開業(yè)手續(xù)1、到工商行政管理部門申請辦理營業(yè)執(zhí)照由于經(jīng)營主體有個體戶和私營企業(yè)之分，所以登記手續(xù)也稍有不同。個體戶開業(yè)登記的一般程序：申請申請人持文件，證明向戶籍所在地或經(jīng)營場所所在地的工商行政管理部門提出申請，并提交申請書和下列證明，從事美容行業(yè)的資格

2、證、上崗證等。受理經(jīng)工商行行政管理部門的初步審查，對符合規(guī)定的予以受理。審批發(fā)執(zhí)照當全部審批結(jié)束后，申請人繳納一定的登記費用，工商行政管理部門即向申請人頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照。私營企業(yè)開業(yè)登記的一般程序：私營企業(yè)是指生產(chǎn)資料和企業(yè)資產(chǎn)屬于私人所有的營利性經(jīng)濟組織。一般分為有限責任公司、獨資私營企業(yè)籌備工作就緒后，依照國家法律、法規(guī)向登記主管機關(guān)申請在某一行業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動，辦理正式的營業(yè)登記。其開業(yè)登記程序為：在工商行政管理機關(guān)咨詢，就人員，經(jīng)營范圍，登記主管機關(guān)等取得初步意見。向登記主管機關(guān)提交股東身份證明，委托書等必需文件、證明。登記主管機關(guān)受理后進行審查、核準，10日內(nèi)作出核準或駁回的決定。

3、因為私營企業(yè)開業(yè)登記手續(xù)較為繁雜，故應提交的文件也比較多。包括：申請人身份證明，獨資企業(yè)申請人是投資者本人就，合伙企業(yè)申請人是指合伙人推舉的負責人。凡是申請開辦私營企業(yè)的人員，必須出居民身份證，并根據(jù)自身情況提交如下證件。城鎮(zhèn)待業(yè)人員應提交營業(yè)執(zhí)照，辭職、退職證明、離退休人員應提前離休、退休證；停薪留職的科技人員應提交停薪留職協(xié)議和資格證書；符合國家和省人民政府規(guī)定的其他人員，證書；符合國際和省人民政府規(guī)定的其他人員，應按規(guī)定提交有關(guān)證明，沒有領(lǐng)發(fā)居民身份證的農(nóng)村村民應提交戶籍證明。 場地使用證明包括：自有私房應提交房產(chǎn)證明；租用房屋、場地提交房屋場地租賃合同、有關(guān)房地產(chǎn)證明及管理部門許可使用

4、證明；使用土地應提交土地管理部門的批準文件。驗資證明企業(yè)名稱預先核準備通知書應提前公司章程及董事長、董事、監(jiān)事等任職文件。開辦合伙企業(yè)，需提交合伙人的書前協(xié)議，合伙協(xié)議應載明以下事項：合伙器企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場地的地點，合伙企業(yè)的名稱和主要經(jīng)營場地的地點；合伙目的和合伙企業(yè)的經(jīng)營范圍；合伙人姓名及其住所，合伙人出資方式、數(shù)額和繳付出資的期限；利潤分配和虧損分擔辦法；合伙企業(yè)的解散與清算；違約責任等。合伙協(xié)議可證明合伙企業(yè)的經(jīng)營期限和合伙人爭議的解決方法，合伙協(xié)議須經(jīng)全體合伙人簽名，簽章后生效。 2、到銀行開戶經(jīng)營者將所擁有的資金存進自己選定的銀行并開設銀行帳戶。 3、辦理法人代碼證書根現(xiàn)代化

5、管理的需要和保護企業(yè)法人的權(quán)利不受侵犯，經(jīng)營者還需到當?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門或有關(guān)部門辦理代人代碼證書。申請組織機構(gòu)代碼證書時，企業(yè)須提交由工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照，攜帶單位公章、法人代表（負責人）和經(jīng)辦人的身份證，上一級主管部門的代碼證或復印件。 4、到稅務局辦理稅務登記個體辦證者攜帶本人身份證原件，到稅務分局領(lǐng)取并填寫個人稅務登記表，附帶工商執(zhí)照副本原件，到“稅務登記”窗口辦理稅務登記手續(xù)。企業(yè)辦證者攜帶營業(yè)執(zhí)照副本及企業(yè)全國統(tǒng)一代碼證、法人證書及企業(yè)公章，到地方稅務局領(lǐng)取填寫企業(yè)稅務登記表，領(lǐng)取微機編碼及納稅專戶帳號。再帶企業(yè)稅務登記表及上述附屬資料到市局辦證所辦理稅務登記手續(xù)。 5、到衛(wèi)生防疫站

6、辦理衛(wèi)生許可證組織員工到所在地的衛(wèi)生防疫部門進行身體檢查，以辦理個人健康合格證。企業(yè)向衛(wèi)生防疫部門提出申請，辦理衛(wèi)生許可證。6、到物價部門辦理收費許可7、申請開業(yè)登記表辦完以上手續(xù)后，標志著企業(yè)所需的各職能部門的批準已完成，即可到所在區(qū)的工商行政管理局辦理個體工商戶申請企業(yè)登記表，準備擇日開業(yè)。TIPS 開辦一個美容院，手續(xù)是否顯得有些復雜？當然，這是完全憑借經(jīng)營者自己一手操辦的過程，如果想省事，你還可以尋找專門的經(jīng)紀商務公司來承辦此項程序繁雜的工作，由他出面全權(quán)代你處理以上事宜。四、店鋪設計一個吸引顧客的店面形象是十分重要的，必須體現(xiàn)特有的文化內(nèi)涵和風格，所以應高度重視，最好是請專為的裝璜設

7、計公司根據(jù)你的要求進行設計。五、確定商品及服務項目應根據(jù)營業(yè)店的目標顧客的需求，人力資源及其技術(shù)、地理位置、店鋪形態(tài)，競爭策略以及與供貨商的關(guān)系來確定你所經(jīng)營的商品及服務項目。六、開展服務培訓對新員工進行關(guān)于接待、操作技能、銷售產(chǎn)品等各個方面技巧的訓練。七、廣告策劃包括大眾傳媒、戶外廣告、POP、招貼等各種形式。廣告對于營業(yè)店口牌的推廣是必不可少的，它通過利用傳播學和心理學的原則，以引起人們對本店的注意和好感，它是消費者選擇的向?qū)?，所以利用好這一工具是經(jīng)營制勝的前提。八、開張慶?；顒硬邉澬碌觊_張一定要開展活動、邀請商圈內(nèi)的企業(yè)、目標顧客群參加，開展優(yōu)惠、折扣、贈送等活動，目的是引起注意，帶動人

8、氣。而由于各個美容院的規(guī)模、地點、經(jīng)營項目的不同，因此開業(yè)策劃活動的內(nèi)容和規(guī)模也不盡相同。15萬元開家美容院下面我們以投資額在10-15萬元之間，店內(nèi)面積在200平米以內(nèi)的新店為例，看看如何開家美容店。1、征得家人的同意因為你所面對的是一項耗時，且精神和體力都很緊張的事業(yè)，在此期間，你不可能有太多的時間陪伴家人，而且你所面臨的財務負擔也可能意味著在短時期同，會使你們的生活有所影響。如果他們都能體諒并支持你的話，那么面對這些壓力時，也就不至于那么難過的。2、儲存資金投入資金的多少與店面大小成正比。創(chuàng)業(yè)開店最基本的前提主是經(jīng)濟基礎，“開門七件事，柴米油鹽醬醋茶”，所以在開店之前一定要有足夠的創(chuàng)業(yè)資

9、金。一般說來，創(chuàng)業(yè)資金主要包含以下幾部分：開店的各種手續(xù)費；三個月的店面租金；店面的裝修費用；購買儀器設備的費用；首批進貨（美容用品）的費用；少量宣傳費用（視店面大小具體面定）；足以支付兩個月的人員工資、水電費用；少量的不可預計費（視情況而定）；總投資可以是三、五萬元，也可以是幾十萬元，甚至上百萬元。3、學習相關(guān)知識不論是在美容發(fā)服務的提供上，還是在經(jīng)營事業(yè)的過程中，相關(guān)經(jīng)驗都是最重要的因素之一。正所謂隔行如隔山，外行人做內(nèi)行事，必然困難重重。為了使你的美容事業(yè)成功，你首先必須熟悉美容業(yè)中各項服務的理論和實際操作，充分了解服務項目的每一個步驟、細節(jié)和原因以及掌握所需要的各種設備，貨品和材料；另

10、一方面，絕大部分的美容經(jīng)營者，特別是小美容院的老板，都是從打工開始的。而打工和經(jīng)商完全是兩回事，所以你還應對公司各個層面的經(jīng)營都相當?shù)牧私?，比如?jīng)營管理的知識，財務、人事、銷售、法律等等。4、市場調(diào)查主要是確定目標顧客、服務項目和商品，并對周圍商圈進行調(diào)查和評估。5、人力配置分析美容中心的服務人員人數(shù)必須根據(jù)經(jīng)管場所的范圍大小來確定，經(jīng)管場所必須有足夠的空間，以滿足服務人員的操作及走動方便，一般來說，美容中心的經(jīng)管場管包括；客人接待處、美容區(qū)、桑拿區(qū)、收款處及倉庫，以每位服務人員所占實用空間為6-8平方米較為適宜。6、安排資金首先確定必要的開業(yè)資金需求，若自備的資金不夠的話，就要考慮借貸，所以

11、就應該考察自己的借貸條件，并確定借貸金額及歸還能力。 7、盈虧計算為了忙盈利，要先設立目標，并根據(jù)目標算出損益平衡點（就是成本和營業(yè)額相等的點，每個月的營業(yè)額只有超過核點，營業(yè)店才能贏利，反之亦然。精確計算機營業(yè)額，可以幫助營業(yè)店有效地施行銷售計劃和控制成本）。 8、決定公司類型公司的類型可以通過獨資的方式設立，或者與朋友合伙，也可以設立有限公司或股份有限公司，但事先應查明公司的設立手續(xù)，或者在創(chuàng)業(yè)之初，以個體經(jīng)營的形式也可以。 9、編制計劃也就是通過以上幾項內(nèi)容進行整理和分析，編制出一份合適的計劃。有計劃的經(jīng)營是成功的一半，事前的準備越周詳，創(chuàng)業(yè)開店成功的機率就越大。有計劃的開始你才能有效地

12、控制你的店，讓它為你賺錢，逐一完成開店的目標。下面列出“一家店的生命周期”，提供你當作開店的參考，你可以依據(jù)自己的實際情況加以靈活運用。希望能有助于你以一家店營運的了解，做出正確面成功的開張計劃來。生命周期 特 征 戰(zhàn) 略 創(chuàng)業(yè)期 1、同業(yè)少2、競爭低 應采取“攻擊型”：1、主動、團隊佳2、成功率高 成長期 1、生意穩(wěn)定2、競爭店增加 應采取“活性化型”：1、創(chuàng)佳績、員工店主要看見成功2、更積級培養(yǎng)人才 成熟期 1、一成不變、滯銷 應采取“重視銷售型”：周邊利益、客源、生產(chǎn)力、消費值 衰退期 1、利益管理重于擴大銷售、顧客、員工流失2、主管無奈 應采取“重視利益型”：1、手法更新、店鋪更新、經(jīng)

13、營更新2、第二春計劃 30-50萬元“玩賺”美容院本份美容機構(gòu)投資計劃是以30萬元-50萬元的投資額度為標準，所以本計劃所描述諸事宜，皆以以上投資額度為分配基礎。一、做好心理準備1、市場調(diào)研前期準備：調(diào)研你所投資的行業(yè)態(tài)勢；了解它的市場運作做流程；掌握你周邊商圈的消費水平；熟悉它的贏利點并最終帶來利潤的服務特色；誠然，調(diào)研市場的過程是最為枯燥且無味的，但是卻最你今后是否會快速贏利的保證。你的前期調(diào)研越細致，越全面，越真實；那么您最終贏的機率越高。2、財務支出心理準備：當你的投資項目確定之后，你的財務清單務必要客觀并清晰，并要控制你的感性消費。在消費分寸的把握上一定要適度。如果你不能夠理性的控制

14、您的投資，那么很可能您的第一筆財務虧損將在您的投資初期產(chǎn)生。那么另一個重要的心里準備就是您每天都在大把的花錢，可是賺錢的日子卻渺茫得很！3、投資風險心理準備：其實投資的風險性是任何一個投資人不能夠瀟灑 略的。換句話說：即使你做了最專業(yè)行業(yè)調(diào)研；最重磅的投資額度；聘請業(yè)內(nèi)最專業(yè)的精英人才；也許您還是不能夠一定成功。可以這樣講，您就是上了再多的保險，您還是不能確知它的結(jié)果。所以，您的投資風險心理準備一定要客觀。4、投資周期心理準備：就像我們種花草，需要給它一個生長周期讓它成長，以便日后能夠茁壯成長；事業(yè)投資不像股票證券投資，它的偶發(fā)成功機率很低。你如要不是穩(wěn)之又穩(wěn)地在工作，契而不舍地在繼續(xù)，你的成

15、功機率幾乎可以為“0”！適當?shù)纳L周期，賺錢之前的陳痛，您可要先忍受這個陳痛！5、賺錢心理準備：賺錢了，贏利了，您還是要有一顆平和的心。其實這挺不容易的；更多的人見到終于掙到的鈔票時，更多的是不知東西南北。所以，保持平和的心態(tài)能夠確保您投資獲利。以上所說的僅是心理上的準備，您可別小看它，如要您在心理上有一個健康的好心態(tài)，這已經(jīng)是成功的1/2路程了，也只有這幾條您通過了，我們才能有繼續(xù)往前走的可能。二、各項費用預支核定進入一個行業(yè)或一個市場，要盡可能的了解它的游戲規(guī)則以及最為特色的行業(yè)殘忍性，只有這樣才能保證你不會很快被淘汰出局。確定自己所開的美容機構(gòu)的規(guī)模之后，你要盡可能的多觀摩同等水平的，且

16、經(jīng)營狀況不錯的，去留意它的項目特色，它的技術(shù)展現(xiàn)方式，以及服務標準。要牢記一句話：你必須刻意地關(guān)注成功美容機構(gòu)的以上問題，因為美容院的經(jīng)營成功絕不是一個因素能夠促成，一定會有若干個經(jīng)營亮點予以支持才能夠?qū)崿F(xiàn)。所以，你能夠舉一反三悟出多少別人的智慧，你就會找到多近的捷徑。 1、租店預支費用30萬元的店面應該是有一些“品位”含金量的，所以建議：選址：大型寫字樓公寓附近的白領(lǐng)社區(qū)內(nèi)（1）以上地段都是白領(lǐng)小資們聚集地，消費水平比較接近，并且對于美容院搞項目促銷以及沙龍活動非常便利。（2）選擇店址的合同期以3年為基準，租金交付最好以季度為基準，按照慣例應該是：押一付三，美容院的面積最好在150平米-20

17、0平米；建議選擇復式結(jié)構(gòu)為最佳。建議推薦的商圈價位應在：每月租金應為8000元/月-10000元/月；9000元12=10800元。而對于白領(lǐng)小資消費群體來說，裝修時應嚴把品位情調(diào)關(guān)！這樣一個非常有特點的群落，恰恰是我們店內(nèi)極力推崇的客戶：美容院整本的裝修風格有兩種供您選擇：A復古型 所有的裝飾或者全部是用竹子或者全部用質(zhì)地非常柔軟的紗質(zhì)綢緞，通過裝飾產(chǎn)品的質(zhì)地來體現(xiàn)品位；總之古代少女的閨房怎么布置您就怎么裝飾，可以體現(xiàn)女性的柔韌特性。B 媚外型 所有的裝飾苦調(diào)把握歐美感覺就足夠的，例如：在陽臺最好擺放鐵藝桌椅，并且隨意擺放一些小資書籍；更多的窗簾采用有流蘇形式的風格，因為她們喜歡望著流蘇來幻

18、想；最好租買一臺咖啡機，需要等待或是做了很久美容的顧客，不妨詢問以下：是否需要來一杯卡布基諾休息一下呢？另外有一點特別提出如果您所投資打算經(jīng)營的是女子美容機構(gòu)，您一定要處理好顧客之間的“隱私性”這個心理特征。尤其是對于那些有一些思想，有一些文化；更有一些情調(diào)的小資們，對于隱私心理比你美容院里化妝品的標價還看重，所以，警告各位投資人，在這個階層特色顯著的問題的處理上一定要花一些心思！ 2、裝修費用以整體生活館的方式進行裝修，即擁有接待區(qū)、美容區(qū)、SPA區(qū)，生活區(qū)，配料區(qū)，員工休息區(qū)，150平方米的場所，輔以以上兩種裝修形式，以上兩種風格裝修基本費用均在：10萬元左右。3、貨品、儀器、員工預支費用

19、這個消費階層有一個非常明顯的消費準則：“買貴的，選品位”；對于美容機構(gòu)產(chǎn)品的選擇上我們也就有了明確的目的性：A、美容產(chǎn)品的牌子最好來自法國、英國、意大利，最次也得是韓國的；這些充滿了浪漫幻想色彩的國度會引發(fā)她們潛在的購買欲；B、對于產(chǎn)品質(zhì)地的選擇上多選擇香薰系列（精油產(chǎn)品），由于精油本身種類較多，且文化故事性較強，并且浪漫氣息濃烈，非常受到小資們的推崇；C、儀器性能的選擇，盡可能的選擇科技含量高的，能清晰描述科技原理的品牌；并且在功能的選擇上，更多的關(guān)注于：A束身 B瘦臉 等功效的儀器。另外，我不建議生活美容院內(nèi)開設：針炙美容的。因為，非專業(yè)的人員盡量不要做太專業(yè)的生意。產(chǎn)品價位 香薰系列作為

20、主打系列，需要3個品牌規(guī)劃，每個品牌需要注入資金1萬元，廠家會為你配送很多服務及產(chǎn)品（美容車、美容床、美容師服裝等）產(chǎn)品應該有買一送一的條件，這都是你能夠省錢的地方。共計3-4萬元。D、專業(yè)團隊的組建：這個階層美容機構(gòu)的服務人員的選擇上應該有幾點要求：1、具備一定嫻熟的專業(yè)技能2、必須要有一定的文化素質(zhì)3、要善于與顧客溝通4、對本職工作有極大的熱情責任區(qū)域與崗位建設1店長：1名職責范圍：美容院日常管理、美容師日常管理、美容師日常培訓、日報、周報、月報表格、美容師工資報表；2美容顧問：1名產(chǎn)品、項目的銷售工作，通過與顧客之間的良好溝通，建立信任關(guān)系，照顧老顧客，留住新顧客。定期的促銷活動，以及產(chǎn)

21、品項目的優(yōu)惠推出。針對院內(nèi)的美容進行銷售階段培訓。3、首席美容師：1名重點服務重點顧客，針對美容師的專業(yè)技能進行階段培訓。4、專業(yè)美容師；若干（可根據(jù)自身美容院而定）通過專業(yè)技能的服務，進行產(chǎn)品服務推薦。聘請專業(yè)的銷售顧問進行開業(yè)前的系列培訓，以便能夠開業(yè)之際就能夠順利運行，一般專業(yè)銷售顧問培訓費用：8000左右。以上計劃書所產(chǎn)生費用合計：25萬元左右。剩余資金作為啟動備用資金，包括一些開業(yè)宣傳促銷費用。 百萬元星級名店如何打造百萬元星級名店開業(yè)前的準備將進軍美容行業(yè)的百萬元星級名店越來越多，但是怎樣將投入和收益進行得當?shù)囊?guī)劃，成為投資者必須先要考慮的主要事情，或者說怎樣將100萬元有效的使用

22、和分配，以及在開業(yè)前段做什么的準備。第一步：正確定位篇投資者首先找準要進入的市場，比方說你所選擇的市場一定要有詳盡的調(diào)研。1、所選擇的市場，美容消費者是高、中、低，有一定論證，從中得出你要做的高檔大店是否適合本地區(qū)的消費情況。2、所選擇的市場，美容業(yè)競爭情況如何，共有多少家美容院，其實力和市場效應如何，而且，美容院的整體動作文化如何。3、所選擇的市場，當?shù)氐拿袼缀兔耧L是什么樣子。4、所選擇的市場，美容業(yè)人力資源情況如何，吸引人力和招聘人才是否便捷，或者當?shù)氐拿廊菝腊l(fā)學校多不多，而且教學質(zhì)量如何。5、所選擇的市場，地理位置如何和今后發(fā)展方向如何，在戰(zhàn)略和交流上是否擁有競爭力。6、所選擇的市場，美

23、容院具什么樣的特色，有多少種類型，而且在今后的發(fā)展方向是什么樣的。根據(jù)以上六點，可以分析營銷定位，即有利的資源和不利的資源各占比例多少，而且從定位中可以反映出自己的優(yōu)勢在哪里，劣勢在哪里，將整個資源規(guī)劃進行表格分類。第二步：因素財務篇開一家百萬元星級名店，投資者的財務核算是十分重要的，其實任何投資者，在投資前都要清楚：在市場經(jīng)濟運作當中，機遇和風險是井存的，所以在投資前一定要規(guī)劃好資金的使用，按100萬元的投入，有以下幾點需要明確：1、選擇店址的合同期以5年為基準，先交付租金一年，美容院的面積在300平方米的店，每月需：300平方米30元/平方米=9000元，一年：9000元12=108000

24、元。2、裝修費用，以整體生活館的方式進行裝修，即擁有接待區(qū)、美容區(qū)、SPA區(qū)、生活區(qū)、配料區(qū)、員工體息區(qū)，300平方米的裝修以歐式風格進行規(guī)劃，高檔投入需要50萬元，中檔需要30萬元，普通需要20萬元。 3、器材設備：以大廳，套房，健康，中央音響的規(guī)劃，基礎資金以15萬元，如有高端設備另加10萬元左右。4、品牌引進，以高、中低檔和功效型產(chǎn)品以主香董系列為主，需要5個品牌規(guī)劃，每個品牌需要2萬元，共計10萬元左右。5、人力資源：整個人才的招聘和培訓需要3萬元。6、廣告投資：以當?shù)氐碾娨晱V告和初期近距離的燈箱和路標宣傳，和印制的宣傳單張等，需要10萬元。7、在開業(yè)當天的資金流動需要2萬元。以上七點

25、是固有的投入費用，而其他的餐飲費，交通費和稅務工商等費用，大概需要3萬元，而水、電等物料耗損費則是在開業(yè)后產(chǎn)生的。第三步：愿景規(guī)劃篇百萬元星級名店是一個目標，但如何實現(xiàn)，何時實現(xiàn)，通過什么手段實現(xiàn)就需要有一定規(guī)劃。目標之下，要有所激勵，激勵所有的員工為之而努力做事，把每個員工所做的本職工作與公司目標結(jié)合起來，讓員工對自己的工作充分重視，同時也體現(xiàn)每一名員工的工作責任感，讓員工自己體現(xiàn)到個人價值與公司規(guī)劃目標的相輔相成。目標這下，要有所分解，也就是有步驟實現(xiàn)目標。愿景目標可能是五年以后，三年以后，在大目標之下，我們還要做分步目標的分解，半年之內(nèi)，我們做什么，達到什么目標，對愿景目標有什么幫助，對

26、個人有什么幫助，對個人有什么幫助；一年之后，我們做什么，達到什么目標，對原景目標有什么幫助，對個人有什么幫助，兩年之后等。不要讓員工感到愿景目標是遙不可及或者是無關(guān)痛癢，要讓員工知道原景目標是可以分步達成的，作為個體的員工可以在達成愿景目標的過程中一步一步獲得很多東西，不僅是金錢方面的。目標之下，要有所參照。目標不是拍腦袋想出來的，要有依據(jù)的，是可實行的，是有參照的。可以參照行業(yè)外的發(fā)燕尾服，也可以參照行業(yè)內(nèi)的實例，信心的建立往往需要實例來做支撐。感性的實例最容易建立信心。第四步：組織執(zhí)行篇一個有效的執(zhí)行團隊對目標的成非常重要。所以必須建立一個責權(quán)明晰，流程清晰的組織。作為一個有規(guī)模的美容院，

27、其基本的組織架構(gòu)如下：美容經(jīng)理主理副理助理協(xié)理見習美容顧問美容營業(yè)員美容配料員美容結(jié)算員作為每個部門的執(zhí)行者，一個基本的工作方法是：計劃執(zhí)行協(xié)調(diào)反饋總結(jié)計劃-是將各個階段目標如當月目標，做一個分解計劃，第一周完成多少，或做到什么程度，第二周、第三周又名完成到什么程度，這個計劃要讓所有參與的人清楚，同時要讓上級明白，但計劃要考慮意外因素的影響，比如每天計劃六個小時的工作量，把兩個小時的時間讓給處理意外事件。執(zhí)行-不折不扣的執(zhí)行，把一切意外所造成的影響降到最低。如果執(zhí)行不到位，是什么原因？當天發(fā)現(xiàn)當天找出解決方案，執(zhí)行的要決是：不把今天的工作拖到明天去做。今日事今日畢，是最簡單、最有效的執(zhí)行標準，

28、但往往這一點，總是執(zhí)行不到位。 協(xié)調(diào)-組織的目標是分工明確，共同達成目標。缺少了協(xié)調(diào)。“共同達成目標”也就沒有大目標的實現(xiàn)。在達成目標的每一步，各個組織上能只強調(diào)孤膽英雄，更重要的是要強調(diào)團隊的力量，集體的力量，而且能夠協(xié)調(diào)做戰(zhàn)的團隊才是最有戰(zhàn)斗力的團隊，最能有效達成目標的團隊?？偨Y(jié)-人類的進步在一定程度上就是能夠總結(jié)以往經(jīng)歷，吸取前人的智慧。所謂失敗是成功之母，總結(jié)是轉(zhuǎn)化失敗至成功的最為關(guān)鍵的一步，因為任何人都不是超人，做事百分百會成功，只有善于總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓的人和團隊才會有進步的機會。第五部：心理準備篇明確就是一種力量，美容院老板要以上心理上明確的發(fā)展方向為是，不管在經(jīng)營過程當中有任何

29、部題，要有一種困難多多，方法更多的可操控科學心理依據(jù)。高度決定視野，在經(jīng)營當中，一定要有高的思維，廣闊的做事方法，方能達成有序的經(jīng)營路線，而且美容院老板在動作過程當中，要有三清心理管理方法。一清，客戶反饋過來的要求，要做到在第二天之前，必須做完，這叫做：提前心理工作量。二清，是每天管理上的問題一定要在第二天內(nèi)解決掉，美容院內(nèi)容絕不積壓管理上的問題，絕不積壓心理上的問題，快速溝通，快速解決，使所有員工心理上的障礙快速得到暢通，使所有顧客心理上的問題快速得到解決。三清，要調(diào)節(jié)每天員工工作上和情緒上的壓力。美容師對挑剔的顧客都要禮貌地、和藹可親地去溝通，當顧客滿意而去的時候，老板要及時對員工做心理輔

30、導，解除員工所受之氣，幫助員工解壓，解決清理員工的情緒毒素，以保證其能輕松投入文不對題工作中去。除了三清以外，美容院老板還在要心理上有人本之管理上的準備。人本管理趨勢是90%的老板要把精力放在處理人的問題上。煅造美容院員工隊伍，把握美姿美儀技術(shù)性知識，婚姻家庭，流行時尚，色彩家具，心理咨詢，職場人生和顧客的營養(yǎng)保健，投資理財，風水運程，青春回顧等最有效的心理熱門話題，要求老板將內(nèi)容與心理藝術(shù)巧妙結(jié)合。將心理消費習慣、心理適應環(huán)境、美容信念、人生理想、工作理由、目標結(jié)果等萃練成十種心理和應用領(lǐng)導藝術(shù)及管理創(chuàng)新的決斷力、思維力、親和力、激發(fā)力、凝聚力、持續(xù)力、影響力、應變力、領(lǐng)導力、綜合力、達成心理交融，應變