企業(yè)管理概論復習題——2009

1、企業(yè)管理概論復習題2009一、單項選擇題（每小題1分）1.管理者能夠直接領(lǐng)導的下屬數(shù)目稱為（ ）A管理層次 B管理效率 C管理的有效性 D管理幅度2最需要掌握技術(shù)技能的是（ ）A基層管理者 B中層管理者 C高層管理者 D所有層次的管理者3某企業(yè)是一家經(jīng)營品種多樣化的大型企業(yè)，且所處的市場環(huán)境變化較快，則適用于該企業(yè)的組織機構(gòu)形式是（ ）A以集權(quán)為主的職能制結(jié)構(gòu)B以分權(quán)為主的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C模擬分權(quán)制的組織機構(gòu)D矩陣型組織結(jié)構(gòu)4.SWOT分析中，S 代表的是（ ）。A內(nèi)部的劣勢 B外部的威脅 C內(nèi)部的優(yōu)勢 D外部的機會5一旦競爭結(jié)構(gòu)改變或消費者需求偏好改變，會給企業(yè)帶來較大的經(jīng)營風險的戰(zhàn)略是（ ）

2、A總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B差異化戰(zhàn)略 C重點戰(zhàn)略 D專一戰(zhàn)略6整個標準化體系必須符合客觀規(guī)律、切合實際、嚴謹細致以及合理搭配組合，體現(xiàn)標準化設計的（ ）A科學合理原則 B動態(tài)化原則 C強制性原則 D人性化原則 7.物力資源一般來說只有客觀限定的價值，而人的創(chuàng)造力可以通過教育培訓以及實踐經(jīng)驗的積累不斷成長，這體現(xiàn)出人力資源的（ ） 。A成長性 B主導性 C社會性 D自控性8對人力資源需求進行預測時，按不同類別或不同部門分別預測，然后再匯總的方法稱為（ ）。A總量預測 B分類預測 C統(tǒng)計預測 D分析預測9財務分析起點的是（ ）。 A經(jīng)營成果 B財務報表 C財務狀況 D財務決策10系統(tǒng)的首要特性是（ ）A

3、 整體性 B 目的性 C 關(guān)聯(lián)性 D 層次性11.職業(yè)、社會階層、宗教信仰、風俗習慣、價值觀等屬于（ ) A人口因素B價格因素C政治因素D社會文化因素12包裝、裝潢、服務、安裝、調(diào)試、培訓等要素屬于（）A產(chǎn)品要素子系統(tǒng) B渠道要素子系統(tǒng)C價格要素子系統(tǒng)D促銷要素子系統(tǒng)13產(chǎn)品的市場需求不斷波動，企業(yè)又需要均衡生產(chǎn)，這要求制定有效的（ ）。A生產(chǎn)計劃 B需求計劃C綜合計劃 D顧客計劃14制造性生產(chǎn)可以分為流程型生產(chǎn)與離散型生產(chǎn)，這種分類的標準是（ ）。A生產(chǎn)的工藝過程B生產(chǎn)的組織形式C生產(chǎn)的重復程度 D生產(chǎn)的復雜程度15企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動是（ ）。A企業(yè)供應

4、物流 B企業(yè)生產(chǎn)物流C企業(yè)銷售物流 D企業(yè)回收物流16.標志著企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)驗型管理階段進入到科學管理階段的事件是（ ）A 科學管理原理出版 B工業(yè)管理和一般管理出版C管理實踐出版D 經(jīng)營者的職能出版17.管理者的代表、溝通、指揮作用主要體現(xiàn)在（ ）A戰(zhàn)略規(guī)劃方面B信息管理方面C人際管理方面D決策制定方面18.律師事務所、會計師事務所、診療所等企業(yè)通常是（ ）A有限責任公司B合伙制企業(yè)C個體企業(yè)D合作制企業(yè)19.旨在為對價格相對不敏感的用戶提供某產(chǎn)業(yè)中獨特的產(chǎn)品和服務的戰(zhàn)略是（ ）A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B重點戰(zhàn)略 C差異化戰(zhàn)略 D路中間戰(zhàn)略20.特別適用于以開發(fā)與實驗項目為主的單位的組織結(jié)構(gòu)是（ ）A

5、 矩陣制B 直線制C 參謀制D 事業(yè)部制21.下列判斷正確的是（ ）A 行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品差異小，則進入該行業(yè)的障礙較高B 行業(yè)內(nèi)的資金需求量小，則進入該行業(yè)的障礙較高C 行業(yè)的轉(zhuǎn)換成本小，則進入該行業(yè)的障礙較低D 行業(yè)內(nèi)的規(guī)模經(jīng)濟效應明顯，則進入該行業(yè)的障礙較低22.ISO14001:2004質(zhì)量管理體系的目的是（ ）A顧客滿意B社會滿意C員工滿意D股東滿意23.在人力資源開發(fā)和管理中必須留有充分余地體現(xiàn)的是（ ）A 彈性冗余原理B互補增值原理C 共協(xié)反應原理D 能級對應原理24.最有效的人力資源開發(fā)途徑是（ ）A 人力投入B 人力配置C 人力開發(fā)D 人員激勵25.公司理財?shù)哪繕巳Q于（ ）A企業(yè)

6、經(jīng)營管理的總體目標 B企業(yè)營銷管理的總體目標C企業(yè)財務管理的總體目標D企業(yè)生產(chǎn)管理的總體目標26. 沒有考慮到所獲得的利潤額與投入資本額之間關(guān)系的觀點是（ ）A 利潤最大化B 每股盈余最大化C 股東財富最大化D 企業(yè)價值最大化27.系統(tǒng)的首要特性是（ ）A 整體性B 目的性C 關(guān)聯(lián)性D 層次性28.在新產(chǎn)品剛投入市場時采用高價以期在短期內(nèi)獲得高額利潤的定價策略是（ ）A 滲透定價B 撇脂定價C 心理定價D 折讓定價29 . ABC分析法中，A類因素是（ ）A 可忽略因素B 次要因素C 一般因素D 關(guān)鍵因素30.企業(yè)為保證本身的經(jīng)營效益，將產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)給用戶的物流活動是（ ）A企業(yè)供應物流 B企

7、業(yè)生產(chǎn)物流C企業(yè)銷售物流D企業(yè)回收物流31.企業(yè)要具備的最本質(zhì)要素是（ ）。A擁有生產(chǎn)設備和資金 B生產(chǎn)經(jīng)營要獲得利潤C具有法人地位 D具有生產(chǎn)和經(jīng)營活動的場所32.在市場經(jīng)濟國家，大中型企業(yè)通常采取的公司形式是（ ）A股份有限公司 B有限責任公司C無限責任公司 D合作制公司33管理的各項職能中位于首要職能的是（ ）A計劃 B組織 C領(lǐng)導 D控制34企業(yè)高層管理者應考慮的最重要問題是（ ）A財務B人事C戰(zhàn)略 D生產(chǎn)35.下列情形中管理幅度應該較大的是（ ）A政策不穩(wěn)定B下級的獨立工作能力強C權(quán)限不明確，事事需要請示D管理問題很復雜36當消費者的興趣轉(zhuǎn)移到價格以外的其他產(chǎn)品特征上，會使企業(yè)面臨較

8、大風險的戰(zhàn)略是（ ）A重點戰(zhàn)略 B專一戰(zhàn)略C總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 D差異化戰(zhàn)略37整個標準化體系必須符合客觀規(guī)律、切合實際、嚴謹細致以及合理搭配組合，體現(xiàn)標準化設計的（ ）。A科學合理原則 B動態(tài)化原則 C強制性原則 D人性化原則 38.通過提升員工到更重要的崗位上，給員工以希望，滿足員工自我實現(xiàn)的需要，這屬于精神激勵中的（ )A榮譽激勵 B參與激勵C目標激勵 D晉升激勵39勞動定額有時間定額與產(chǎn)量定額兩種基本表現(xiàn)形式，二者的關(guān)系是（ ）A在數(shù)量上呈倒數(shù)關(guān)系 B在數(shù)量上呈正比例關(guān)系 C制定的方法完全一致 D定額的數(shù)值完全一致40按照成本費用的經(jīng)濟用途，可將成本分為直接材料、直接人工、制造費用和 (

9、）A固定成本 B.期間費用 C變動成本 D.勞動力成本41當用戶的需求具有模糊性時，信息系統(tǒng)開發(fā)應采用的方法是（ ）A生命周期法 BABC法 CPDCA循環(huán)法 D原型化方法42向消費者提供的基本效用或利益是( ) A核心產(chǎn)品 B延伸產(chǎn)品C形式產(chǎn)品 D期望產(chǎn)品43以喚起短期需求為目的的促銷方式是( )。A廣告B宣傳C公共關(guān)系 D營業(yè)推廣44生產(chǎn)提前期確定的始點是（ ）A從發(fā)出采購訂單開始B從訂單下達開始C從準備物料開始D從供應商供貨開始45物流信息系統(tǒng)中，主要支持企業(yè)的日常物流運作，解決日常業(yè)務中遇到的物流問題的是（ ）A計劃控制層 B決策分析層 C業(yè)務處理層 D信息導入層二、多項選擇題（每小題

10、2分）1企業(yè)生產(chǎn)管理包括（ ）A基本生產(chǎn)過程B輔助生產(chǎn)過程C技術(shù)準備過程 D供應過程E服務過程2.理查德魯梅特提出的戰(zhàn)略評價標準有（ ）A全面性B一致性C協(xié)調(diào)性D可行性E優(yōu)越性3管理體系標準化過程需要遵循的基本原則有（ ）A簡化B統(tǒng)一C協(xié)調(diào)D優(yōu)化E經(jīng)濟4.根據(jù)企業(yè)管理要求，主要的基礎設施管理文件有（ ）A基礎設施清單B質(zhì)量手冊C程序文件 D操作規(guī)程或作業(yè)指導書E相關(guān)記錄5. 企業(yè)要獲取一個信息系統(tǒng)時，可以選擇的方式有（ ）A自行開發(fā)B協(xié)作開發(fā)C購買軟件包D委托編程E外包6.成本計算的基本方法有（ ）A品種法B目標成本法C分布法D 分批法E 彈性預算控制7.下列各項屬于內(nèi)部目標的有（ ）A 同顧

11、客的關(guān)系B 同競爭者的關(guān)系C 同社區(qū)的關(guān)系D 同所有者的關(guān)系E 同職工的關(guān)系8. 個人業(yè)主制企業(yè)具有的優(yōu)點包括（ ）A產(chǎn)權(quán)可自由轉(zhuǎn)讓B經(jīng)營方式靈活C決策迅速D利潤獨享E保密性強9.組織部門化依據(jù)的基礎有（ ）A 人數(shù)B 產(chǎn)品C 顧客D 地區(qū)E 過程10.企業(yè)確定和提供基礎設施的依據(jù)有（ ）A 組織的目標B 基礎設施的可用性C技術(shù)設施的安全性D組織的業(yè)績E提供基礎實施的成本11管理者需要掌握的管理技能有（ ）A 技術(shù)技能B 人際關(guān)系技能C 概念形成技能D 診斷技能E 分析技能12管理現(xiàn)代化的特點有（ ）A系統(tǒng)化B數(shù)量化C信息化D重視知識的作用E重視人力資源的作用13企業(yè)職能戰(zhàn)略的有（ ）A 財務

12、戰(zhàn)略B 穩(wěn)定戰(zhàn)略C 生產(chǎn)戰(zhàn)略D 發(fā)展戰(zhàn)略E 研究與開發(fā)戰(zhàn)略14在基礎設施維護工作中，需要予以明確的管理職責有（ ）A由誰進行管理 B由誰維護保養(yǎng)C由誰負責維修D(zhuǎn)何時進行大修 E由誰進行監(jiān)督和考核15企業(yè)選擇目標市場時需要考慮的因素有（ ）A企業(yè)實力B產(chǎn)品的特性C市場的特性D市場所處的生命周期階段E企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)三、填空題（每空1分）1. 合作制企業(yè)是指本企業(yè)或合作經(jīng)濟實體內(nèi)的勞動者平等持股、合作經(jīng)營、股本和 共同分紅為特征的企業(yè)制度。2.企業(yè)物流系統(tǒng)與外界有物流、信息流和 的交換 3 管理的職能可以劃分為計劃、組織、領(lǐng)導和 。 4.人力資源開發(fā)是指發(fā)現(xiàn)、發(fā)展和充分利用人的創(chuàng)造力，以提高企業(yè)勞

13、動生產(chǎn)率和 的活動 5組織機構(gòu)管理系統(tǒng)應具有 ，以便適應環(huán)境的各種變化。 6在人員選聘工作中應堅持計劃性原則、 原則、科學性原則。 7成本費用是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各項 。 8信息是經(jīng)過加工處理的對人們有用的 。 9. 市場營銷策略中， 多用于一定時期、一定任務的短期特別推銷。 10JIT就是要不斷減少各種 來暴露管理中的問題，以不斷消除浪費，進行不斷地改進。 11. 機構(gòu)精簡是要減少層次和 ，保證信息溝通良好。 12.企業(yè)管理最基本的任務是合理地組織 。 13.矩陣組織結(jié)構(gòu)中，既有按 劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導關(guān)系。 14.權(quán)變組織理論的核心在于把組織看作一個有機的

14、。15.行業(yè)的壽命周期包括導入期、 、成熟期、衰退期。 16.管理體系的動態(tài)性是指管理體系的狀態(tài)和結(jié)構(gòu)在 上的演化趨勢。 17.崗位分析的方法有問卷法、 、和觀察法。 18.分析資產(chǎn)負債表的主要目的是評價企業(yè)的 流動性 、財務彈性和評價企業(yè)的財務結(jié)構(gòu)。 19. 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法有 生命周期 方法和原型化方法。20.市場營銷組合是指企業(yè)為了滿足 目標市場 的需要而采用的可控制的基本因素的組合。 21股份有限公司是典型的資合公司，各國法律都把它視為獨立的 法人 。 22矩陣組織結(jié)構(gòu)中，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導系統(tǒng)，又有按 產(chǎn)品 劃分的橫向領(lǐng)導關(guān)系。 23.對物資供應、產(chǎn)品銷售、市場預測與市場調(diào)查

15、、用戶服務等過程的管理稱為 經(jīng)營管理 。 24機構(gòu)精簡是要減少 層次 和人員，保證信息溝通良好。 25成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強調(diào)以很低的單位成本價格為 價格 敏感型用戶生產(chǎn)標準化的產(chǎn)品。 26人力資源系統(tǒng)的 優(yōu)化 是指經(jīng)過有效的規(guī)劃、組織、領(lǐng)導和控制，使系統(tǒng)整體功能最優(yōu)的過程。 27固定資產(chǎn)的成本應通過 折舊 的方式分攤到其所生產(chǎn)的產(chǎn)品中。 28信息是經(jīng)過加工處理的對人們有用的 數(shù)據(jù) 。 29需求是指在市場上表現(xiàn)出來的、有能力購買并且愿意購買某種物品的 欲望 。 30綜合計劃必須從 供給 和需求兩個方面著手。 四、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1企業(yè)2品牌 3矩陣制組織結(jié)構(gòu)4一體化管

16、理體系5管理信息系統(tǒng)6. 管理的效率7. 一體化管理體系 8.勞動定額9.目標市場10.目標管理11競爭優(yōu)勢12成本費用13生產(chǎn)14供應鏈管理五、簡答題（每小題6分）1簡述企業(yè)應具備的基本要素。（P3）（簡答）（第一章）（掌握）2簡述如何系統(tǒng)地認識現(xiàn)代化的管理。（P35）（簡答）（第二章6）（掌握）3簡述人員績效考評的原則（P173）（簡答）（第七章4）（重點）4簡述勞動定額的作用。（P179）（簡答）（第七章5節(jié)）（掌握）5簡述社會營銷觀念的觀點（290，十一章，一節(jié)，掌握）6.簡述管理者需要掌握的技能（3章3節(jié)47，掌握）7. 簡述供應鏈的類別（14章4節(jié)418，掌握）8. 簡述基礎設施管理文件內(nèi)容（229 第九章1節(jié)，掌握）9.簡述目標成本控制的要點。（第八章，5節(jié)，221，掌握）10.簡述JIT的實施條件(十二章，3節(jié)，354，重點掌握)11簡述管理及其含義（P14）（簡答）（第二章1節(jié)）（掌握）12簡述計劃、組織、領(lǐng)導、控制四種職能的關(guān)系（24，第二章2節(jié) 重點）13簡述戰(zhàn)略評價定性標準的內(nèi)容？（107 第五章 4節(jié) 掌握）14簡述影響市場需求的因素。（288）（第十一章1 掌握）15簡述人力資源規(guī)劃的程序。(P165)(掌握）（第七章3節(jié)）（簡答）16.簡述企業(yè)競爭戰(zhàn)略選