翰威特-人力資源診斷與職位分析ppt課件

1、人力資源診斷與職位分析Merley Wang, Feb 21st , 2021運營目的企業(yè)關(guān)鍵才干人員要求人力資源戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動員工需求人力資源管理財務(wù)、營運及其他目的對企業(yè)優(yōu)勢的要求企業(yè)關(guān)鍵才干所要求的文化、中心勝任才干和指點才干留住員工、激發(fā)員工積極性的關(guān)鍵要素績效管理學(xué)習(xí)開展組織構(gòu)造人員配置薪酬制度客戶稱心企業(yè)文化員工敬業(yè)翰威特的咨詢理念典型的人力資源體系工程根本流程人力資源診斷 HR Diagnosis/Audit職位分析 Role & Responsibility Analysis職位闡明書 Job Documentation職位評價 Job Evaluation薪酬構(gòu)造設(shè)計S

2、alary Structure and Variable Pay Design績效管理Performance Management人力資源診斷人力資源面臨的挑戰(zhàn)人力資源如何實現(xiàn)其對組織的價值？人力資源需求向業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)更多的價值發(fā)明業(yè)務(wù)產(chǎn)出 構(gòu)建適宜的人才和組織才干驅(qū)動商業(yè)競爭優(yōu)勢人力資源的中心問題是：什么是價值？我們?nèi)绾伟l(fā)明價值？誰對價值發(fā)明負(fù)有責(zé)任？什么對商業(yè)具有價值需求什么類型以及需求多少？需求什么樣的技藝才干實現(xiàn)價值？變革代理人與一線管理人員一同引導(dǎo)企業(yè)改革引導(dǎo)改革管理為提高組織有效性提供建議(評價/分析, 協(xié)議, 行動方案, 衡量成果, 跟蹤)組織設(shè)計系統(tǒng)/程序調(diào)整重組員工素質(zhì)分析團(tuán)隊與

3、管理層開展 員工系統(tǒng)戰(zhàn)略同伴人力資源是企業(yè)實施戰(zhàn)略的主要奉獻(xiàn)者設(shè)計人力資源戰(zhàn)略，支持企業(yè)目的在企業(yè)確定價值、使命，制定方案時給予建議作為管理層的一員對運營決策作出奉獻(xiàn)參與企業(yè)運營活動 管理員工規(guī)劃、技藝評價、再培訓(xùn)、繼任方案等工程 培育系統(tǒng)思索/質(zhì)量認(rèn)識員工的代言人人力資源引導(dǎo)、衡量并改良管理和團(tuán)隊協(xié)作的質(zhì)量主持員工調(diào)查促進(jìn)任務(wù)/生活的平衡處置員工的糾紛與員工溝通協(xié)助建立內(nèi)部溝通平臺協(xié)助建立企業(yè)文化與員工和經(jīng)理一同行動戰(zhàn)略性-長期 行政管理專家人力資源提供更多、更好、更便利的效力，確保本錢的降低和客戶的稱心工資審核招聘歸檔、跟蹤尋覓人才/面試提供福利效力重新安排崗位/提升數(shù)據(jù)庫維護(hù)/處置數(shù)據(jù)報

4、告/分析實施課堂培訓(xùn)面試程序管理日常運作人力資源價值定位人力資源在組織中的角色價值定位HR的角色的達(dá)成可以由不同的組織來扮演行政人員業(yè)務(wù)單元代表工會/員工代表總部人力資源部程序 人員管理戰(zhàn)略性人力資源業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略同伴關(guān)注戰(zhàn)略決策/未來關(guān)注日常運作管理改革和變化改動的發(fā)動機管理員工奉獻(xiàn)員工利益的捍衛(wèi)者管理組織根底行政管理專家人事共享中心HR客戶經(jīng)理GeneralistHR共享效力HR專家Specialist客戶客戶經(jīng)理Generalist職責(zé)客戶經(jīng)理擔(dān)任客戶關(guān)系管理，發(fā)現(xiàn)客戶對人力資源管理方面的需求并設(shè)計處理方案，由人事共享中心或HR專家提供詳細(xì)的效力技藝要求客戶經(jīng)理對于業(yè)務(wù)部門比較了解，他們應(yīng)：

5、了解公司業(yè)務(wù)運作對人力資源的要求可以發(fā)現(xiàn)問題并找到適宜的處理方案熟習(xí)人力資源各種效力HR專家Specialist作為人力資源某些模塊的專家如組織開展、薪酬等根據(jù)公司戰(zhàn)略確定公司人力資源戰(zhàn)略及規(guī)劃，確保HR各方面的運作符合公司戰(zhàn)略的要求人力資源方面的專家，可以根據(jù)將公司戰(zhàn)略進(jìn)展人力資源管理的規(guī)劃和設(shè)計HR效力Share Service HR薪酬福利計算與發(fā)放員工效力勞動合同人事檔案人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)后勤管理人力資源管理各方面的專業(yè)人員保證效力效率和質(zhì)量可以低本錢、高效率地開發(fā)并提供新的效力和產(chǎn)品，包括數(shù)據(jù)分析和更加有效的e系統(tǒng)未來可以象直線部門一樣對損益擔(dān)任，以市場為導(dǎo)向具有企業(yè)家的頭腦集團(tuán)人

6、力資源管理將以客戶為中心來進(jìn)展運作，經(jīng)過整合整個集團(tuán)的HR人員資源，建立人事共享中心，低本錢高效率地為客戶提供有價值的效力。1.人力資源的組織構(gòu)造的根本方式人力資源部門人員根據(jù)角色分工的不同，有3種1.人力資源的組織構(gòu)造的根本方式案例1.1集團(tuán)組織架構(gòu)方案：一切HR都會身兼二職相應(yīng)層級的HR客戶經(jīng)理及某個專業(yè)的HR專業(yè)人員人事共享中心HR專家集團(tuán)總部人力資源擔(dān)任人XXX事業(yè)部人力資源擔(dān)任人XXX及總部人力資源擔(dān)任人HR專家XXXX事業(yè)部人力資源擔(dān)任人華南區(qū)HR客戶經(jīng)理華中區(qū)HR客戶經(jīng)理華東區(qū)HR客戶經(jīng)理華北區(qū)HR客戶經(jīng)理XXHR客戶經(jīng)理XXHR客戶經(jīng)理華南區(qū)HR客戶經(jīng)理華中區(qū)HR客戶經(jīng)理華北區(qū)

7、HR客戶經(jīng)理萬基HR客戶經(jīng)理能源資源HR客戶經(jīng)理總部HR客戶經(jīng)理財務(wù)法律HR客戶經(jīng)理 高 級 招 聘 專 員 高 級 培 訓(xùn) 專 員 高 級 薪 酬 福 利 專 員 高 級 績 效 管 理 專 員 高 級 人 事 信 息 專 員項目經(jīng)理項目經(jīng)理項目經(jīng)理門店HR門店HR門店HR門店HR門店HR項目HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理下屬企業(yè)HR經(jīng)理項目HR經(jīng)理華東區(qū)HR客戶經(jīng)理 績 效 管 理 專 員 招 聘 專 員 培 訓(xùn) 專 員 薪 酬 福 利 專 員 人 事 信 息 專 員HR客戶經(jīng)理招聘經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)理薪酬經(jīng)理績效經(jīng)理人事經(jīng)理項目成員項目成員項目成員1.人力資源的

8、組織構(gòu)造的根本方式案例1.2寶潔中國人力資源部門組織架構(gòu)表示圖總部事業(yè)部、 職能部門人力資源總監(jiān)人才招聘經(jīng)理口腔護(hù)理事業(yè)部HR Manager職業(yè)安康經(jīng)理員工關(guān)系經(jīng)理美容護(hù)理事業(yè)部HR Manager女性護(hù)理用品事業(yè)部HR Manager銷售部HR associate director紡織品護(hù)理事業(yè)部HR Manager招聘專員天津工廠HR Manager 職業(yè)安康經(jīng)理培訓(xùn)專員薪酬福利助理人才開展經(jīng)理助理經(jīng)理場地效力經(jīng)理薪酬福利經(jīng)理下屬公司/研發(fā)中心等人力資源經(jīng)理在全國范圍內(nèi)調(diào)配下屬公司的人力資源管理最龐大只對外招聘經(jīng)理以下的員工，獨立擔(dān)任只擔(dān)任組織培訓(xùn)的實施，培訓(xùn)專員與總部人才開展經(jīng)理有間接

9、的隸屬關(guān)系薪酬福利擔(dān)任實施公司與當(dāng)?shù)氐恼?.人力資源的組織構(gòu)造的根本方式案例1.3華為人力資源部門組織架構(gòu)表示圖華為技術(shù)人力 資源部人力資源總裁市場部10，000人R&D10，000人華為大學(xué)基礎(chǔ)研究部人力資源部干部部部長編譯部方案部招聘薪酬培訓(xùn)績效人力資源部干部處處長研發(fā)測試產(chǎn)品線2G/3G1000人總部HR偏重于:制定HR電子平臺，維護(hù)網(wǎng)站;校園招聘等；制定公司人力資源管理的政策，跨部門的人員調(diào)配；一切人員的工資發(fā)放研發(fā)的HR偏重于:配合總部的校園招聘，招聘本身特殊需求的人員培訓(xùn)的協(xié)調(diào)，虛線向華為大學(xué)擔(dān)任擔(dān)任政策的推行、方案的實施招聘薪酬培訓(xùn)績效招聘薪酬人事才干考核2.全球性公司人力資源

10、的組織架構(gòu)設(shè)計：三種類型的HR共享效力 HR (SSHR)面向不同事業(yè)部、國家和區(qū)域的效力和方案的提供者國家/區(qū)域 HR (C/RHR)國家或區(qū)域的人力資源戰(zhàn)略、共享效力、IBHR和事務(wù)處置中心業(yè)務(wù)線 HR (IBHR)面向特定的內(nèi)部客戶，成為一個集成處理方案的提供者提供滿足內(nèi)部客戶需求的人力資源管理方案；提供實現(xiàn)業(yè)務(wù)目的的人力資源管理方案；制定滿足客戶需求的人力方案和HR流程；提供決策所需的員工觀念；結(jié)合戰(zhàn)略、經(jīng)過自動和聯(lián)盟，驅(qū)動組織變革；行使人力資源對業(yè)務(wù)開展的促進(jìn)功能；成為員工代言人。向內(nèi)部客戶提供滿足其需求的個性化處理方案；制定特定的HR政策、平臺和程序；滿足跨國家、跨事業(yè)部的HR政策

11、的適用性；提供協(xié)助分公司、國家、區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)目的的資源支持；對區(qū)域/國家/分公司的HR擔(dān)任；進(jìn)展區(qū)域的人才管理。和IBHR協(xié)作，交付業(yè)務(wù)需求的專業(yè)技術(shù)和方案；將某專業(yè)模塊或流程的專家；提供規(guī)范效力產(chǎn)品的平臺；進(jìn)展實施中的溝通和培訓(xùn)支持；制定公司范圍內(nèi)的規(guī)范；跨業(yè)務(wù)和區(qū)域的職能人才管理；協(xié)助各地域HR順應(yīng)了解公司文化；HR智力資本。2.全球性公司人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計：案例2.1：摩托羅拉-HR的組織架構(gòu)MU 運營總監(jiān)副總裁及人力資源總監(jiān)事業(yè)部 人力資源管理區(qū)域 人力資源管理全球共享 SVC網(wǎng)絡(luò)家庭業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)政府及企業(yè)挪動方案業(yè)務(wù)員工關(guān)系美洲區(qū)歐洲、中東和非洲區(qū)亞太區(qū)人力資源信息系統(tǒng)招聘薪酬平

12、安 組織開展與方案挪動設(shè)備業(yè)務(wù)資源HR 工程管理北亞區(qū)東南亞區(qū)香港業(yè)務(wù)線 HR共享效力 HR區(qū)域/國家 HR全球人力資源戰(zhàn)略3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計跨國公司人力資源組織構(gòu)造面臨的挑戰(zhàn)-條塊分割的架構(gòu)，很難實現(xiàn)業(yè)務(wù)結(jié)果HRBP薪酬福利組織開展/指點力學(xué)習(xí)員工獲得人才供應(yīng)高績效員工才干開展團(tuán)隊建立面試人員方案輪崗差別化薪酬AI/目的市場薪酬比率雇主品牌差距評價績效指點甄選工具勝任才干職業(yè)通路指點力開展繼任方案技藝開展才干差距技藝開展人才規(guī)劃資源甄選外部提供商管理3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計為了實現(xiàn)價值，必需基于流程來重組組織架構(gòu)從對專業(yè)模塊擔(dān)任從功能專業(yè)化和商業(yè)戰(zhàn)略角度來組織資

13、源；組織的開展來自于組織構(gòu)造、崗位或者員工才干的變化；流程易斷裂；組織反響較慢，難以再分配資源；預(yù)算驅(qū)動。走向?qū)α鞒虛?dān)任 經(jīng)過流程來組織資源；明晰的職責(zé)和組織靈敏性；組織開展聚焦在延續(xù)的流程開展上；高效率的資源利用；快速順應(yīng)商業(yè)環(huán)境的變化；內(nèi)部客戶驅(qū)動。3.更加前瞻的人力資源的組織架構(gòu)設(shè)計未來的人力資源組織架構(gòu)：強調(diào)流程整合性、明晰職責(zé)差別化戰(zhàn)略人才供應(yīng)關(guān)鍵才干開展高績效員工雇傭關(guān)系人力規(guī)劃人才資源和招聘定義和評價勝任才干開展配置目的設(shè)定關(guān)鍵技藝開展經(jīng)理人才干雇主品牌/員工溝通福利設(shè)計員工關(guān)系效力質(zhì)量流程高效化評價、甄選和入職動態(tài)規(guī)劃繼任方案管理層和關(guān)鍵員工薪酬績效溝通回想和獎勵政策制定員工調(diào)

14、研技術(shù)優(yōu)化供應(yīng)商管理風(fēng)險控制預(yù)算管理人力資源管理現(xiàn)狀評價數(shù)據(jù)分析/ 趨勢定義內(nèi)部客戶反響人力資源效能最正確實際研討標(biāo)桿研討創(chuàng)新業(yè)務(wù)聚焦人員、戰(zhàn)略和優(yōu)先級方案設(shè)計、咨詢、人員流程及程序管理前瞻性的研討與分析CPO流程擔(dān)任人流程擔(dān)任人流程擔(dān)任人流程擔(dān)任人運營效能事業(yè)部的人力開展戰(zhàn)略事業(yè)部的人力開展戰(zhàn)略事業(yè)部的人力開展戰(zhàn)略事業(yè)部的人力開展戰(zhàn)略人力資源研討與開展指點與部門經(jīng)理訪談人力資源體系診斷人力資源診斷的主要工具運營分析(包括：SWOT分析，價值準(zhǔn)那么分析)指點與部門經(jīng)理訪談提綱員工敬業(yè)度調(diào)查詢卷翰威特人力資源最正確操作方案信息庫(People Practices Inventory (PPI)人

15、力資源診斷的主要成果 與高層進(jìn)展運營開展目的和戰(zhàn)略規(guī)劃確實證 對于現(xiàn)有的人力資源管理體系的評價與期望：人力資源管理體系診斷確證企業(yè)運營戰(zhàn)略與運營目的人力資源管理信息搜集及案頭研討員工敬業(yè)度調(diào)研主要步驟人力資源診斷報告的根本思緒 對萬華運營目的與戰(zhàn)略的了解運營目的 與戰(zhàn)略關(guān)鍵才干萬華對員工的要求人才戰(zhàn)略:優(yōu)先戰(zhàn)略和行動員工對萬華的需求 萬華關(guān)鍵才干分析 萬華對員工的要求 萬華員工敬業(yè)度調(diào)研報告 萬華人力源管理現(xiàn)狀分析 萬華人力資源戰(zhàn)略和實施措施建議樣例職位分析在公司內(nèi)部職位的定位組織部門部門職責(zé)范圍職位職位職位職位職位職位任職者任職者任職者職責(zé)范圍戰(zhàn)略愿景職位分析的根本流程明確部門目的分析部門關(guān)

16、鍵職責(zé)分析并確立部門職位設(shè)置分析部門關(guān)鍵產(chǎn)出明確的部門目的/職責(zé)/產(chǎn)出部門職位設(shè)置圖成 果相關(guān)術(shù)語職位/職位闡明書相關(guān)術(shù)語職位分析：明確部門職責(zé)和職位設(shè)置人力資源總監(jiān)職能HR經(jīng)理研發(fā)營銷人力資源經(jīng)理薪酬福利招聘配置培訓(xùn)開發(fā)組織開展經(jīng)理戰(zhàn)略協(xié)作同伴業(yè)務(wù)職能協(xié)作同伴 (generalist)人力資源技術(shù)提供者 (specialist)行政事務(wù)專家各崗位的角色：人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護(hù)組織開展主管績效管理制造其他集團(tuán)人力資源部部門職責(zé):擔(dān)任選集團(tuán)人力資源規(guī)劃、組織構(gòu)造調(diào)整及變革、企業(yè)文化建立、中心人才的評價及繼任方案等任務(wù)，扮演集團(tuán)高層指點的戰(zhàn)略協(xié)作同伴角色擔(dān)任選集團(tuán)的人力資源政策設(shè)計和分支機構(gòu)

17、的技術(shù)指點，包括薪酬、績效、培訓(xùn)、考核等任務(wù)，確保人力資源政策的質(zhì)量和有效性擔(dān)任推進(jìn)人力資源政策在各部門的實施和分支機構(gòu)的技術(shù)指點，為各部門業(yè)務(wù)的開展提供全面的人力資源支持，推進(jìn)業(yè)務(wù)目的的實現(xiàn)擔(dān)任集團(tuán)本部薪酬福利計算發(fā)放、勞動合同管理和各種人事手續(xù)及人力資源系統(tǒng)維護(hù)，保證人事效力的質(zhì)量案例：某集團(tuán)人力資源部職位分析：將部門關(guān)鍵職責(zé)層層分解一級關(guān)鍵職責(zé)二級關(guān)鍵職責(zé)三級關(guān)鍵職責(zé)負(fù)責(zé)全集團(tuán)人力資源戰(zhàn)略和政策設(shè)計及組織實施，為全行戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源戰(zhàn)略合作伙伴人力資源規(guī)劃組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革企業(yè)文化建設(shè)核心人才評估與繼任計劃全集團(tuán)人力資源技術(shù)提供者薪酬福利體系設(shè)計

18、與完善招聘配置體系設(shè)計與完善績效管理體系設(shè)計與完善培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計與完善集團(tuán)本部業(yè)務(wù)變革促進(jìn)者為研發(fā)部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持為生產(chǎn)部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持為營銷部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持為其他部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持集團(tuán)本部人事行政服務(wù)者人事手續(xù)辦理人力資源信息系統(tǒng)維護(hù)案例：某集團(tuán)人力資源部職位分析：四種根本角色對于同一部門職責(zé)，不同職位扮演不同角色DEAP：D-決策Decide：審核同意或否決的權(quán)益，對結(jié)果最終擔(dān)任E-主辦Execute：是某項任務(wù)的主要操作和執(zhí)行人，對義務(wù)的時間、質(zhì)量和數(shù)量等擔(dān)任A-協(xié)助Assist：協(xié)助某項任務(wù)的主要擔(dān)任人，確保某項任

19、務(wù)成果的實現(xiàn)，包括提供信息、輔助分析等；P-規(guī)劃Plan：對某項任務(wù)如何實現(xiàn)進(jìn)展規(guī)劃，指引方向職位分析：您可以從下面的動詞表中選擇規(guī)劃者決策者協(xié)助者仲裁/授權(quán)/審核/審批/決策/指點主辦者角色選擇動詞圖：DEAPAssistDecidePlanDecide決策的過程執(zhí)行的過程規(guī)劃/設(shè)計/指點/分配/督導(dǎo)/開展協(xié)助搜集配合參與支持實施組織評價起草制定撰寫跟進(jìn)編制職位分析：確定每個職位在每項部門職責(zé)的角色案例：某集團(tuán)人力資源部HR總監(jiān)組織發(fā)展經(jīng)理組織發(fā)展主管職能HR經(jīng)理職能HR崗（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)、其他）人力資源經(jīng)理薪酬福利專員招聘選拔專員績效管理專員培訓(xùn)開發(fā)專員人事主管員工手續(xù)HR系統(tǒng)維護(hù)人力資

20、源規(guī)劃參與集團(tuán)戰(zhàn)略制訂，主持制訂集團(tuán)人力資源規(guī)劃，并推動在全集團(tuán)落實，為戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供全面的人力資源支持根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)起草人力資源規(guī)劃，并主要負(fù)責(zé)推動戰(zhàn)略在全集團(tuán)落實收集、研究分析相關(guān)數(shù)據(jù)，參與制訂人力資源規(guī)劃，并協(xié)助規(guī)劃在全集團(tuán)的落實參與制定人力資規(guī)劃，結(jié)合業(yè)務(wù)職能的需求提供有效建議，主導(dǎo)人力資源規(guī)劃在各部門的推行負(fù)責(zé)收集和識別所負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源管理的需求，并主導(dǎo)人力規(guī)劃在所負(fù)責(zé)部門的實施參與制訂人力資源規(guī)劃，結(jié)合集團(tuán)特點和內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議了解人力資源規(guī)劃對薪酬福利設(shè)計的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對招聘選拔的要求，并制定有效的配套方案了解人

21、力資源規(guī)劃對績效管理的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對培訓(xùn)卡法的要求，并制定有效的配套方案了解人力資源規(guī)劃對人事管理的要求，并制定有效的配套方案組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及變革主導(dǎo)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和組織變革，以支持戰(zhàn)略發(fā)展的需要根據(jù)戰(zhàn)略需要，負(fù)責(zé)形成集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，并推動組織變革收集分析和研究內(nèi)外部組織數(shù)據(jù)，協(xié)助制定組織調(diào)整方案識別阻礙組織發(fā)展的問題，組織所轄人員與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起優(yōu)化集團(tuán)各部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置根據(jù)所負(fù)責(zé)部門的需要和集團(tuán)要求，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門的組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置參與組織結(jié)構(gòu)與職位設(shè)置的變革，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議企業(yè)文化建設(shè)主導(dǎo)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)，提

22、升員工隊伍凝聚力和核心能力主要負(fù)責(zé)形成和實施有助于提升員工凝聚力和核心能力的集團(tuán)企業(yè)文化活動方案協(xié)助形成和實施集團(tuán)企業(yè)文化活動，提升員工凝聚力和核心能力主持集團(tuán)員工意見調(diào)查等活動，為企業(yè)文化建設(shè)提供建議，改進(jìn)工作環(huán)境負(fù)責(zé)識別所負(fù)責(zé)部門的員工意見，扮演員工意見代言人的角色，改進(jìn)工作環(huán)境參與企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合內(nèi)外部HR最佳實踐提供有效建議核心人才評估與繼任計劃主持集團(tuán)層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃，保證高質(zhì)量的后備人才參與集團(tuán)層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃協(xié)助實施集團(tuán)層級領(lǐng)導(dǎo)人的評估和繼任計劃主持集團(tuán)各部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛力人才負(fù)責(zé)所負(fù)責(zé)部門核心人才的評估和選拔，激勵保留和發(fā)展高潛

23、力人才結(jié)合集團(tuán)需要和內(nèi)外部最佳實踐，主導(dǎo)設(shè)計評估核心人才的有效方案制定和完善保留和發(fā)展核心人才的薪酬制度設(shè)計評估核心人才的有效工具設(shè)計針對核心人才發(fā)展的有效培訓(xùn)方案為集團(tuán)各部門業(yè)務(wù)發(fā)展提供全面的人力資源支持識別阻礙集團(tuán)部門業(yè)務(wù)發(fā)展的重要人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績效識別阻礙所負(fù)責(zé)備部門業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源問題，并提供有效的解決方案，從而幫助改進(jìn)業(yè)務(wù)績效了解各部門業(yè)務(wù)發(fā)展對人力資源政策的需求，主導(dǎo)制定和落實有效的政策和制度職位分析將部門職責(zé)層層分解職位設(shè)置職位闡明書部門職責(zé)部門職責(zé)1部門職責(zé)2部門職責(zé)n對職位的定位決策者規(guī)劃者主辦者協(xié)辦者+部門及職位分工 職位任務(wù)內(nèi)容和任

24、務(wù)負(fù)荷管理層級 管理跨度 職位的穩(wěn)定性職業(yè)開展通道職位設(shè)置主要思索要素部門職位設(shè)置關(guān)鍵原那么 - 部門及職位分工原則職位工作內(nèi)容的分工可以按照客戶、產(chǎn)品、地域、職能或流程來分工職位工作內(nèi)容的分工應(yīng)以最好地滿足內(nèi)外部客戶需要為出發(fā)點職位設(shè)置應(yīng)圍繞該部門核心職能來進(jìn)行，并涵蓋部門所有必備職責(zé)與流程，支持部門去完成其宗旨和目標(biāo)應(yīng)避免分離完成某一項職責(zé)和流程的責(zé)任每當(dāng)可能時，應(yīng)盡量由一個職位負(fù)責(zé)完成一項職責(zé)，這不是要減少相互依賴或團(tuán)隊精神，而是強調(diào)清楚定義角色和職責(zé)的必要密切相關(guān)的職能應(yīng)在共同的方向下統(tǒng)一以共同的方向來統(tǒng)一密切相關(guān)的職能可以更好的利用一名經(jīng)理在某一職能上的專長，并能減少工作分離或重復(fù)的可能性另外，統(tǒng)一密切相關(guān)的職責(zé)以及集中技術(shù)專長通常允許更寬的控制跨度，因而盡可能地縮減組織結(jié)構(gòu)層次權(quán)限應(yīng)與責(zé)任相適應(yīng)一個對自身績效負(fù)責(zé)的組織必須對完成任務(wù)所需的程序和資源具備足夠的權(quán)限和控制 （責(zé)、權(quán)、績、利的有機統(tǒng)一）提示銷售部門可以按照客戶類別、地域來分工；市場部門可以按照品牌、產(chǎn)品和職能來分工人事、財務(wù)、行政等職能部門可按照職能板塊來分工業(yè)務(wù)部門可以按照業(yè)務(wù)流程來分工在產(chǎn)出、工作性質(zhì)基本一致的情況下合并職位部門職位設(shè)置關(guān)鍵原那么 - 任務(wù)內(nèi)容和任務(wù)負(fù)荷原則職位的工作內(nèi)容和產(chǎn)出應(yīng)該與其他職