第九章領導與戰(zhàn)略ppt課件

1、第九章 指點與戰(zhàn)略主講：謝教授：第八章 戰(zhàn)略與組織構造教學目的【學習目的】從戰(zhàn)略的角度認識到指點的素質技藝和行為對戰(zhàn)略實施的重要影響；指點者的才干要與戰(zhàn)略相匹配必需建立有效的用人制度與鼓勵制度【教學重點】闡明指點與指點過程的涵義，指點與管理不同及有指點的根本實際。 【教學難點】指點者才干如何與戰(zhàn)略相匹配。 主要內容指點者與管理者 一指點實際二指點者才干與戰(zhàn)略的匹配三公司治理四：第九章 指點與戰(zhàn)略一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略案例導入李艾柯卡Lee Iacocca 艾柯卡是美國當代汽車行業(yè)著名的企業(yè)家，曾任美國兩大汽車公司的總裁。1984年的出版驚動了美國，引起世界注目。該書一出版就以

2、每周出賣10萬冊的記錄發(fā)行，1985年底已再版16次。1982年美國和周刊都曾刊登過關于亞科卡能夠被提名擔任總統(tǒng)候選人的新聞，一時成為美國人民意目中的民族英雄。 天下沒有倒閉的企業(yè)， 只需運營不善的企業(yè)。一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略 22歲以推銷員的身份參與福特公司，成為福特汽車公司的一個汽車推銷員?！盎?6元買一輛56型福特汽車的推銷方案使福特汽車在該地域的銷售量大增。艾柯卡從此名聲大振，25歲成為福特汽車公司大西洋中部地域的銷售經理。艾柯卡36歲時，已是福特車部的總經理。1964年他勝利地推出“野馬車，結果第一年就賣出42萬輛，創(chuàng)下了汽車銷售的新記錄。這一顯赫功績，使艾柯卡成為

3、美國人心目中的傳奇英雄，不久他成為福特公司的總裁兼總經理。無辜解聘。在1978年10月15日，亞科卡45歲生日時，福特二世以福特公司董事長的名義宣布：解雇總經理，并只是說是“個人的緣由。福特二世深知亞科卡的才干，他答應將亞科卡的36萬美圓的年薪，變?yōu)?00萬美圓的退休金，條件是只需不受聘于其他公司。艾柯卡不為這100萬美圓動心，他走上了第二個汽車工業(yè)的舞臺克萊斯勒汽車公司。 傳奇之一 ：福特總裁 一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略當時，克萊斯勒公司瀕于解體。從1978-1981年，克萊斯勒公司共虧損36億美圓，創(chuàng)下了美國歷史上虧損的最高紀錄。人們普遍以為，該公司倒閉指日可待。艾柯卡最終決

4、議挽救這艘衰敗之舟。他以年薪意味性的1美圓 出任美國第三大汽車公司克萊斯勒公司總裁。果斷地解聘了克萊斯勒35名副總裁中的33名。大規(guī)模招募“福特人，首先招募的是福特公司三位已退休的經理，艾柯卡又經過私人關系掌握了福特大批高級和初級管理人員的檔案資料，并陸續(xù)游說他們相繼分開福特公司。吸收了工會指點弗雷澤成為董事會成員 。采取了最大膽的決策向政府求援，懇求政府提供15億美圓的貸款保證。并且勝利獲得。到1982年，其股票價錢上漲425%,11種新車投入市場；1983年，公司銷售額添加了132億美圓，比1982年增長了近30%，盈利7.009億美圓，并提早7年歸還了聯邦政府15億美圓的貸款。克萊斯勒公

5、司終于戰(zhàn)勝了死神。 傳奇之二 ：勝利挽救衰敗之舟一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略李艾柯卡的名言“天下沒有倒閉的企業(yè)，只需運營不善的企業(yè)和他的傳奇故事闡明了什么道理？闡明了優(yōu)秀指點人和指點任務的重要性。課堂討論一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略【指點的定義】 指點簡單地說就是影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而可使人們心甘情愿地為實現群體的目的而努力?！局更c過程】制定一個企業(yè)可以并且應該實現的想象或規(guī)劃，即企業(yè)的長久開展目的。為實現企業(yè)的想象和規(guī)劃，做出戰(zhàn)略安排。建立一個強有力的資源協(xié)作體系。在這個協(xié)作體系中，有一群熱情高昂的、擔負著將想象變成現實這一責任的中心隊伍。【指點者

6、】指點過程的主體。1、指點定義與指點過程：第九章 指點與戰(zhàn)略【指點的作用】指揮作用鼓勵作用協(xié)調作用【指點的藝術性】民主協(xié)商型:“我請他來做物質鼓勵型：“他和我一同做制度說話型：“他按我的規(guī)那么做引導教育型：“我教他這樣做典范示范型：“他跟我來做 一、指點者與管理者 ：第九章 指點與戰(zhàn)略一、指點者與管理者 指點風格類型按權益運用方式按創(chuàng)新方式劃分按思想方式劃分集權式指點者民主式指點者魅力型指點者變革型指點者事務型指點者戰(zhàn)略型指點者：第九章 指點與戰(zhàn)略一、指點者與管理者 一切的管理者都是指點者嗎？一切的指點者都是管理者嗎？美國學者斯蒂芬P羅賓斯以為：管理者是被任命的，他們擁有合法的權益進展獎勵和處

7、分，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權益。指點者那么可以是任命的，也可以是從一個群體中產生出來的，指點者可以不運用正式權益來影響他人的活動也就是說，并非一切的指點者都是管理者，也不是一切的管理者都是指點者。 ：第九章 指點與戰(zhàn)略領導管理對目標的態(tài)度以一種個人的、積極的態(tài)度面對目標以一種非個人化的態(tài)度面對目標對工作的看法傾向于主動尋求冒險傾向于把工作視為可以達到的過程對人的態(tài)度關心的是觀點，以一種更為直覺和移情的方式與他人發(fā)生聯系 喜歡與人打交道的工作 處理的問題主要處理變化的問題 主要處理復雜的問題 采用的方法千差萬別 看得見的工作方法指點與管理的差別多學者觀念整理一、指點者與管理者

8、二、指點實際：第九章 指點與戰(zhàn)略【傳統(tǒng)指點特質實際】以為指點者的質量和性格是天生的、超人的，是遺傳要素決議的。【現代指點特質實際】以為指點者的質量和性格是在實際中逐漸構成的，是可以經過教育訓練加以培育和改造的?！局更c魅力實際】確認具有魅力的指點者個性特點與無指點魅力指點者的區(qū)別。1、指點特質實際：第九章 指點與戰(zhàn)略 學 者領導（企業(yè)家）能力（條件）斯托格迪爾（Stogdill）的領導個人因素論（美）5項體質特征：如精力、外貌、年齡、身高、體重4項智力特征 ：如果斷性、說話流利、知識淵博、判斷分析能力強。16項特性特征 ：如適應性、進取心、獨立性、自信、果斷等6項工作特征 ：如責任感、事業(yè)心、毅

9、力、首創(chuàng)性等9項社交特征 ：如合作、正直、誠實等包莫樂（美）合作精神；決策能力；組織能力；精于授權；善于應變；勇于負責；用于求新；勇擔風險；尊重他人；品德超人二、指點實際指點特質實際：第九章 指點與戰(zhàn)略 學 者領導（企業(yè)家）能力（條件）美國管理學家吉賽利8種個性特征：才智、首創(chuàng)精神、監(jiān)察能力、事業(yè)心 、適應性、自信心、性別、成熟程度5種激勵特征：對工作穩(wěn)定的需求、對金錢獎勵的需求、對指揮別人的權利需求、對自我實現的需求、對事業(yè)成就的需求日本企業(yè)界10種品德：使命感；信賴感；誠實；忍耐；熱情；責任；積極性；進取心；公平；勇氣10種能力：思維決策能力；規(guī)劃能力；判斷能力；創(chuàng)造能力；洞察能力；勸說能

10、力；理解他人能力；解決問題能力；培養(yǎng)夏季能力；調動積極性能力。二、指點實際：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際勝利指點者的六項中心特質由謝里和洛克共同提出【進取心】高努力程度、高成就愿望、精神充沛、對從事的活動堅持不懈、有高度的自動精神【指點愿望】有劇烈的愿望去影響和指點他人、樂于承當責任【老實與耿直】經過高度的言行一致和老實無欺，在本人與下屬之間建立互置信任關系【自信】為使下屬置信他的目的和決策的正確性，必需表現出高度的自信?！局腔邸坑凶銐虻闹腔蹃硭鸭?、整理和解釋大量信息；并能有效地處理實踐問題【相關知識】對公司、產業(yè)和技術等事項擁有較高的知識程度，廣博的知識可以協(xié)助作出富有遠見的決策，并深明這

11、種決策的意義：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際具有指點魅力的指點者的關鍵特點關鍵特點解 釋自信對自己的判斷和能力充滿信心遠見有理想的目標，認為未來定會比現狀更美好。理想目標與現狀差距越大，下屬越有可能認為領導者有遠見卓識清楚表達目標的能力能夠明確地陳述目標，使其他人都能明白。這種清晰的表達表明了對下屬需要的了解，然而，它可以成為一種激勵的力量對目標的堅定信念具有強烈的奉獻精神，愿意從事高冒險性的工作，承受高代價。為了實現目標能夠自我犧牲 不循規(guī)蹈矩的行為行為是新穎的、反傳統(tǒng)的、反規(guī)范的。當獲得成功時，這些行為令下屬們驚詫而崇敬 作為變革的代言人是激進變革的代言人而不是傳統(tǒng)現狀的衛(wèi)道士 環(huán)境敏感性

12、能夠對需要變革的環(huán)境加以限制和對資源進行切實可行的評估 ：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際指點特質實際的缺陷 它忽視了被指點者和任務性質對指點效果的影響作用自1940年開場人們開場放棄從特性特征方面研討指點的有效性 ：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際2、指點行為實際【研討重點】指點者的行為規(guī)律。卡特賴特、詹德：PM指點行為實際。主要研討指點應該做什么和該怎樣做才干使任務更有效率。他們以為，一個組織或群體的目的可歸納為下面的兩種或亮著兼有：達成特定的組織目的，維持或強化團體關系。按照指點行為的不同，可分為四種： 目的達成型P型) 團體維持型M型 兩者兼?zhèn)湫蚉M型 無效指點型pm型PM型指點的單位消費

13、量最高，pm型指點的單位消費量最低。：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際PpmPMM強強弱弱目的達成趨向團體維持趨向PM指點行為實際：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際【實際重點】強調沒有一成不變、適宜一切情況的最好的指點風格，指點的有效性取決于特定情境與條件?！举M德勒Fred Fiedler的綜合指點權變模型】指點者與被指點者的關系：即指點者對下屬信任、信任和尊重的程度，或者是下屬敬愛、信任導者和情愿樂于跟隨指點者的程度。義務構造：指義務可以清楚地得到闡明的深度和人員對之擔任的程度，即任務義務的程序化程度。職位權益：一個指點者利用來自組織的職位所賦予的權益如聘用、解雇、訓導、提升加薪等使下屬成員服從

14、他或她的指揮的程度。3、指點權變實際：第九章 指點與戰(zhàn)略【費德勒設計了八種情境】有利情境：、中等情境：、不利情境：、【費德勒確定了兩大管理風格】義務導向的風格：指點從完成義務中得到滿足關系導向的風格：指點著重實現良好人際關系和個人聲望。二、指點實際 費德勒指點權變模型有利任務績效好差好好好好差差差差高高低低高高低低強弱強弱強弱強弱中等不利義務構造職位權益類型關系導向義務導向指點者與下屬關系二、指點實際：第九章 指點與戰(zhàn)略：第九章 指點與戰(zhàn)略二、指點實際【結論】義務導向的指點風格：適宜非常有利和非常不利的情境下任務，、關系導向的指點風格：適宜中等情境下任務，、。【指點權變實際的戰(zhàn)略意義】有效的指

15、點風格必需與環(huán)境情境相順應。三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略1、總經理的類型【總經理的類型】思索服從性、社交性、能動性、成就壓力、思想方式幾方面對總經理分類：開辟型降服型冷靜型行政型理財型交際型：第九章 指點與戰(zhàn)略各種經理類型的特點類型 行為方面類型特點 開辟型 服從性社交性能動性成就壓力思想方式非常靈敏，富有發(fā)明性，偏離常規(guī) 性格明顯外向，在環(huán)境的驅動下具有很強的才干與魅力極度活潑，難于休憩，不能自制容易激動，尋求挑戰(zhàn)，易受任何獨特事物的刺激 非理性的知覺，無系統(tǒng)的思想，有獨創(chuàng)性 降服型 服從性社交性能動性成就壓力思想方式有節(jié)制的非服從主義，對新惹事物具有發(fā)明性，有選擇 精神旺

16、盛，對“弱信號有反響可以自我控制，影響范圍有洞察力，知識豐富，博學、具有理性冷靜型 服從性社交性能動性成就壓力思想方式強調整體性，按時間表行事，求穩(wěn) 與人友好相處，堅持聯絡，受人尊重按照目的行動，照章辦事，遵守協(xié)議穩(wěn)步開展，經過控制局勢到達滿足嚴謹、系統(tǒng)、具有專長 的外向性；適于組成小團體逐漸添加，思索風險三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略各種經理類型的特點續(xù)類型 行為方面類型特點行政型服從性 社交性 能動性 成就壓力思想方式循規(guī)守矩，例行公事 性格內向，有教養(yǎng) 穩(wěn)重沉靜，照章辦事，等待張望 維持現狀，維護本人的權利范圍 固執(zhí)以往的處置方式 理財型服從性 社交性 能動性 成就壓力思

17、想方式官僚、教條、僵化 程序控制型 只做必做的事情，無發(fā)明性 反響性行為，易受外部影響墨守成規(guī)，按先例辦事 交際型服從性 社交性 能動性 成就壓力思想方式在一定的目的內有最大的靈敏性，有一定的約束性通情達理，受人信任，給人解優(yōu)，鼓舞人的信心扎實穩(wěn)步，有保管但又靈敏 留意長期戰(zhàn)略，既按目的執(zhí)行又慎重思索投入有深度與廣度可以進展比較思索 三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略根據產品生命周期、競爭強度、技術特征將企業(yè)戰(zhàn)略劃分為：劇增戰(zhàn)略擴展戰(zhàn)略延續(xù)增長戰(zhàn)略穩(wěn)定戰(zhàn)略收獲戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略【總經理類型與戰(zhàn)略的匹配】：第九章 指點與戰(zhàn)略三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配開辟型經理的效

18、應劇增擴展延續(xù)增長穩(wěn)定收獲收縮：第九章 指點與戰(zhàn)略三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配交際型經理的效應劇增擴展延續(xù)增長穩(wěn)定收獲收縮三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配不同運營單位戰(zhàn)略所需求的經理類型競爭位置強 中 弱圖例：行業(yè)引力投資快速增長成熟的開辟者有選擇的投資增長方案型的開辟者主導位置暫緩或抽資有選擇的投資增長老練的方案者盈余型的方案者調整型的開辟者調整專家型職業(yè)清算者職業(yè)型經理有經驗的成本控制型獲利或維護收獲或抽資獲利或維護收獲或抽資收獲或放棄強中弱戰(zhàn)略經理類型三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略2、經理班子組建總經理一個人無法完成指點與管理職責，需求班子。經理班子組建原那么：才干相互匹配原那么

19、。美國學者艾夏克阿代茲提出了四種才干組合的方式阿代茲方式。這四種才干分別是： P提供勞務或產品的消費技術才干(消費率)； A方案、組織和控制集團活動的管理技藝(管理)； E順應動蕩環(huán)境，發(fā)明新勞務和承當風險的企業(yè)家資質企業(yè)家才干； I調理、平衡、一致集團活動與目的的綜合才干綜合才干三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配公司生命周期不同階段管理才干的變化大寫字母表示突出的重點，小寫字母表示次重點PAEIPaeI 最正確期A-I 官僚初期A 官僚期死亡期PAEIPAEIPaeIPaeIPaeI成熟期成熟前期青春期活潑期嬰兒期萌芽期三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略課堂討論：經理的來源有哪些？優(yōu)缺陷

20、是什么？三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略3、經理的來源利用現有經理：現任經理人員曾經對許多關鍵角色有所了解，對企業(yè)的情況以及它慣常的運營方式、義務和價值觀也曾經很熟習，因此順應新戰(zhàn)略所需求的學習時間短，忽略出錯的時機少。每個現任經理人員的資質情況相互了解，這樣就便于協(xié)作和相互配合?，F任經理人員往往遭到下屬和同事們的擁護，這樣在經理人員參與制定和實施新規(guī)劃時，可以保證得到最大程度的協(xié)作和支持。經過任命以往任務有成果的人擔當經理之職，公司可以提高本人延續(xù)任用、悉心關懷雇員的聲譽，培育雇員對企業(yè)的忠實精神，加強企業(yè)的凝聚力。 聘用外部人員做經理三、指點者才干與戰(zhàn)略的匹配：第九章 指點與戰(zhàn)略評審經理人員業(yè)績的方法將為完成戰(zhàn)略目的而獲得的業(yè)績同已開展的作業(yè)活動業(yè)績分開衡量；分別按照上述兩類業(yè)績確定獎金報酬，即使不能分別發(fā)放獎金，也應衡量每一類任務到目前為止獲得的成果。鼓勵經理人員的創(chuàng)新精神和長期行為4、經理人員的獎酬鼓勵四、公司治理：第九章 指點與戰(zhàn)略1、公司治理的含義【狹義】狹義指在企業(yè)的一切權與運營權分別的條件下，公司董事會的構造與功能、董事長與經理層的權益和義務以及相應的聘選、鼓勵與監(jiān)視方面的制度安排等內容