多維度反饋報告

1、Leadership Mirror 多種評估者反饋受測者名字：名稱：-1- Development Dimen s ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2解讀多種評估者反饋的作用是，使一個組織的員工能夠收到內部和外部的各種對自己在一些績效領域中的效率水平的看法。 首先給具體的項目評分，然后將分項得分綜合，得出在更廣闊的績效果領域中的總分。了解他人對你的看法與你自己對自己的看法有何異同點，可以更好地認識你的強項和發(fā)展需要。下表說明自我認識與他人反饋之間的各種組合的重要性。自我評估他人的評分愉快的驚奇： 他人對你的評價高于你自

2、己對你的評價。盲區(qū)： 他人對你的評價低于你自己對你的評價。強項： 你和其他人同意你在該績效領域的優(yōu)勢屬于中上水平。機會： 你和其他人同意你在該績效領域的優(yōu)勢屬于中等以下水平。提供下列- 摘要。 這些按其在被選中的情況下的出現(xiàn)/打印順序進行排列：詳細最重要的強項/成長機會回答意見績效領域和項目列表-2- Development Dimen s ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2有哪些？低中等高高愉快的驚奇愉快的驚奇強項中等愉快的驚奇機會盲區(qū)低機會盲區(qū)盲區(qū)反饋價值？多種評估者反饋？解讀 摘要摘要根據(jù)所有者給出的平均分數(shù)，按

3、你的最強項領域到最需要發(fā)展領域的順序，顯示所有績效領域。 如果你做了自我評估，則平均分數(shù)中不包括你的自評分數(shù)。 （如果沒有其他人對你進行評分，那么將按照你的自評分數(shù)排列績效領域。）的第一列顯示按分數(shù)最高到最低的順序排列的績效領域。第二列強調這些分數(shù)系由所有其他人和自己給出的。第三列中的條形圖提供每個績效領域的平均分數(shù)。估顯示在自己欄中。者的評分顯示在所有其他人欄中。 你的自我評注意： 在本中，者并不特別地對更廣闊的績效領域進行評分。 他們是對每個績效領域中的各個項目進行評分的。 然后對這些項目的分數(shù)進行平均，得出總體績效領域分數(shù)。如果你的組織選擇將平均分包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列

4、中。平均分反映了你組織中參與的所有受測者的平均得分。如果你的組織使用多種評分標準，則第二個評分標準的分數(shù)將在圖中顯示為虛線。 第二個評分標準得出的兩個分數(shù)以及二者之間的差異將顯示在圖右側的列中。如果你的組織選擇要顯示標準分數(shù)，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。 標準分數(shù)是做類似許多組織的成千上萬位受測者的平均分數(shù)。的-3- Development Dimen s ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2解讀 詳細詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。詳細說明者對你的評分情況以及項目與項目之間和關系

5、與關系之間的分數(shù)差異情況，并說明這些分數(shù)與你的平均自評分數(shù)相比有何差異。的第一列和第一行顯示評估的績效領域（以大寫字母顯示）。 第一列的其余行列出所評估的績效領域所包含的項目。注意： 使用這些項目協(xié)助你理解績效領域的含義和解釋你的總體績效領域分數(shù)。 同時，應注意績效領域分數(shù)系根據(jù)對多個 項目的回答而得出的，而項目的分數(shù)則以單個回答為依據(jù)。 因此，在解釋你的結果時，應強調總體績效領域分數(shù)。第二列列出你的者關系小組，例如自己、經理、同級等等，以及所有者。 每個關系右側第三列中的數(shù)字代表該項目的者人數(shù)。第四列中的條形圖提供每個績效領域和項目的小組平均分數(shù)。 為了使者保持狀態(tài)，當每個小組中給你評分的者

6、人數(shù)少于最低人數(shù)時，該小組給出的分數(shù)將為空白，但是這些分數(shù)將并入所有分數(shù)中。這些者將包括在小組的n中，但并不顯示任何分數(shù)。在所有欄下面列出的分數(shù)分布 %顯示評分標準上每個點的者分布情況（例如，給你評 3.00 分的測評者人數(shù)百分比，給你評 4.00 分的者人數(shù)百分比，如此等等）。圖右側的與自評的差距代表在每個績效領域和項目上你的自評分數(shù)與關系人對你的平均評分之間的差異。例如，如果你給自己的評分是 5.00，而你的經理給你的評分是 4.00，那么與自評的差距就是 -1.00。如果你的組織選擇將分數(shù)范圍包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。 分數(shù)范圍代表小組的每個績效領域和項目的實際分數(shù)范圍

7、（從低到高）加上者之間的一致性（或不一致性）指標。如果你的組織選擇將平均分包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。平均分反映了你組織中參與的所有受測者的平均得分。如果你的組織使用多種評分標準，則第二個評分標準的分數(shù)將在圖中顯示為虛線。 第二個評分標準得出的兩個分數(shù)以及二者之間的差異將顯示在圖右側的列中。-4- Development Dimen s ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2解讀 最重要的強項/發(fā)展機會最重要的強項/發(fā)展機會列出所評估的所有項目中分數(shù)最高和最低的各個項目。注意： 你的中可能有一些項目不在中顯

8、示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。的目的是的注意力引向具有高度影響的領域。 最重要的強項是那些對你取得成功具有顯著貢獻的行為，你可以善加利用面對更大的和取得更大成績。 最重要的發(fā)展機會是那些你應關注的行為，以便顯著提高總體績效。列出這兩個方面還有利于清楚地看到按績效領域來組織數(shù)據(jù)時可能不太顯而易見的見識。記住，中的分數(shù)系以單項為依據(jù)，而其他中的績效領域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。 因此，在解釋結果時，應強調其他中提供的總體績效領域分數(shù)。第一列提供各個項目，按強項的最高分數(shù)到最低分數(shù)排列或按機會的最低分數(shù)到最高分數(shù)排列。注意： 此列顯示最多 1

9、0 個項目。 如果中，也顯示在最重要機會列表中。的總項目數(shù)少于 20，則這些項目可能既顯示在最重要強項列表第二列強調這些分數(shù)系由所有其他人和自己給出的。第三列中的條形圖提供每一項的平均分數(shù)。在自己欄中。者的評分顯示在所有其他人欄中。 你的自評分數(shù)顯示如果你的組織選擇將平均分包括進去，則該項分數(shù)將出現(xiàn)在圖形右側的列中。平均分反映了你組織中參與的所有受測者的平均得分。圖右側的與自評的差距代表在每個項目上你的自評分數(shù)與平均分數(shù)之間的差異。 例如，如果你給自己的評分是 5.00，而你的者給你的平均評分是 4.00，那么與自評的差距就是 -1.00。-5- Development Dimen s ern

10、ational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2解讀問答意見回答意見列出者對你的所有意見（如果在結尾處通過回答題及/或要求提供每個績效領域的額外意見的形式邀請意見）。第一部分顯示回答的問題。 第二部分隨機列出者對回答題的意見。 第三部分隨機列出者對每個績效領域的額外意見。 績效領域和項目列表績效領域和項目列表顯示每一個績效領域的名稱和定義以及與該績效領域相關的每一個項目的名稱和描述。 績效領域按字母順序排列。 每一個績效領域下面的項目按其在中的出現(xiàn)順序排列。-6- Development Dimen s ernational, Inc.,

11、 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2評分標準使用下列評分標準：評分標準: 頻率11從不或幾乎沒有沒有這種行為，即使有機會這么做時-（幾乎）沒有例外。很少偶爾這么做。當有機會時一般不會選擇這么做。有時當有機會進行此舉動時，做與不做的機率各半。經常223344當有機會時，大多數(shù)情況下會這么做。是他/首選的行為。55總是或通常每當有機會這么做時，都會出現(xiàn)這種舉動，（幾乎）沒有例外。不知道沒有機會觀察。N-7- Development Dimen s ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2值

12、名字/描述摘要根據(jù)所有者給出的平均分數(shù)，按你的最強項領域到最需要發(fā)展領域的順序，顯示所有績效領域。 如果你做了自我評估，則平均分數(shù)中不包括你的自評分數(shù)。 （如果他人沒有對你進行評分，那么將按照你的自我評估排列績效領域。） 有關及顯示的內容，請參閱解讀。的更詳細說明以根據(jù) 4者中的 4 所作的績效領域關系12345平均分4.604.71所有其他人自己5.00客戶關系管理4.67所有其他人自己4.514.614.75適應能力4.00所有其他人自己4.534.624.70工作管理3.40所有其他人自己4.504.544.67探尋及異議處理4.67所有其他人自己4.514.484.67達成承諾4.50

13、所有其他人自己4.474.584.63承責與3.25所有其他人自己4.544.524.58積極主動4.33所有其他人自己4.484.454.55有效溝通3.40所有其他人自己4.524.554.50主動學習3.50所有其他人自己4.454.414.44行動計劃3.2512345-8- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域

14、 / 項目關系n12345平均分客戶關系管理(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有334.674-55-54.714.405.000.33695.000.335-54.60*分數(shù)分布 %100澄清客戶利益本人115.005-55-54.704.36在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確 經理5.000.00認信息和意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及期望值。同級*所有235.000.005-54.61*分數(shù)分布 %100解決客戶問題本人115.005-55-54.804.54迅速響應客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時 經理5.000.00向客戶進

15、度，并就已經采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適當行動。同級*所有235.000.005-54.63*分數(shù)分布 %100管理客戶期望避免做出不切實際的承諾，盡力達到、甚至戶預期，以實現(xiàn)雙贏。本人114.004-45-54.644.29客 經理5.001.00同級*所有235.001.005-54.56*分數(shù)分布 %10012345-9- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的

16、內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評5 的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n1234平均分12345-10- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2適應能力(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %3390124.004-44.611.005-54.270.674-54.600.754-54.515.004.674.752575設法理解變化積極收集有關新工作環(huán)境的信息；努力理解工作職責或環(huán)境變化的原因和內涵。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %

17、113044.004-44.601.005-54.350.674-54.630.754-54.565.004.674.752575積極地面對變化或者新事物將變化和新環(huán)境視為學習或發(fā)展的機會；認清變化所產生的益處；在他人面前以積極的態(tài)度談論變化。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113044.004-44.621.005-54.220.674-54.590.754-54.505.004.674.752575調整自身行為迅速改變行為舉止以有效地應對工作環(huán)境中的變化；嘗試新的方法來適應新環(huán)境；不固守堅持無效的行為。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113044.004-44.611.005-54.230

18、.674-54.570.754-54.485.004.674.752575詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評5 的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n1234平均分12345-11- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2工作管理(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %55150203.403-44.621.404-54.291.274-5

19、4.611.304-54.534.804.674.703070做好準備確保必要的設備和材料及時到位，從而使自己與他人能有效完成工作。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.672.005-54.361.674-54.611.754-54.555.004.674.752575排定日程有效安排工作時間；協(xié)調自己與他人的日程安排，避免。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.662.005-54.371.674-54.631.754-54.565.004.674.752575資源資源（、流程、部門和工具），從而有效完成工作。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %11

20、3044.004-44.471.005-54.210.674-54.630.754-54.525.004.674.752575保持專注有效利用時間，排除一切干擾，保證工作的完成。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.672.005-54.261.674-54.611.754-54.525.004.674.752575設定優(yōu)先次序確定活動與任務的優(yōu)先次序；適當時進行調整。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113044.004-44.640.004-44.270.674-54.560.504-54.494.004.674.505050詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小

21、組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n12345平均分探尋及異議處理(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有3390124.674-54-54-54.544.174.614.670.000.004.674.670.004-54.50*分數(shù)分布 %3367密切注意客戶的訊息本人113045.005-55-54-54.614.224.65不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應客戶的問題 經理5.000.00-0.33與意見，確保所有人有一致的理解；快速掌握及響應情緒方面的訊息；根

22、據(jù)對方的情緒狀態(tài)，采取不同互動模式及方法，有效掌控會談。同級*所有4.674.75-0.254-54.54*分數(shù)分布 %2575推動銷售進展本人113045.005-55-54-54.654.274.65與客戶在結果與行動上達成共識，以推動銷售；要 經理5.000.00-0.33求與有決定權的人會面；如情況適當，鍥而不舍追求想達成的結果；在適當時機成交。同級*所有4.674.75-0.254-54.55*分數(shù)分布 %2575創(chuàng)造銷售擴展機會本人113044.004-44-44-54.354.034.54建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè) 經理4.000.000.67務機會擴 更廣泛解

23、決方案的可能性；探明現(xiàn)有需要之下的、可以與之整合或相連的其他潛在領域；建議能創(chuàng)造更大銷售機會的行動。同級*所有4.674.500.504-54.41*分數(shù)分布 %505012345-12- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n12345平均分達成承諾(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同

24、級*所有66180244.504-54-54-54.484.234.614.670.170.174.674.670.174-54.51*分數(shù)分布 %3367建立共同價值闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益。本人經理同級*所有113045.005-55-54-54.584.384.645.000.00-0.334.674.75-0.254-54.57*分數(shù)分布 %2575確定談判要點強調雙方一致的地方以建立共同基礎；處并重點加以解決。本人113045.005-55-54-54.564.194.60之 經理5.000.00-0.33同級*所有4.674.75-0.254-54.50*分數(shù)分布 %2575

25、協(xié)力解決爭議本人113044.004-44-45-54.294.034.52與客戶就有爭議的問題進行腦力激蕩，選擇不同方 經理4.000.001.00案及條款，并公開公正地進行評估，共同解決問題。同級*所有5.004.750.754-54.39*分數(shù)分布 %2575維持和諧關系為談判營造正面良好的氣氛；互動時關注在任務上；有建設性地應對各種情緒和。本人經理同級*所有113045.005-55-54-54.614.384.675.000.00-0.334.674.75-0.254-54.59*分數(shù)分布 %2575促成共識本人113044.004-45-54-54.574.284.68針對雙方的需

26、求，促使達成雙贏的解決方案； 經理5.001.000.67擬定行動步驟以達成最終協(xié)議。同級*所有4.674.750.754-54.58*分數(shù)分布 %2575力推己方首選方案本人113044.004-44-44-54.254.094.55通過將己方首選方案與對方的需求相結合，凸顯首 經理4.000.000.33選方案的價值；強調方案的價值來回應客戶異議；揭示其他不可取方案存在的問題。同級*所有4.334.250.254-54.43*分數(shù)分布 %752512345-13- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirr

27、or Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評5 的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n1234平均分12345-14- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2承責與(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %44120163.253-44.581.254-54.221.424-54.561.384-54.474.504.674.63

28、3863促進目標的達成為達成團隊目標或發(fā)揮團隊功能提出方法或流程上的建議；提供必要的資源或幫助以消除團隊達成目標的 。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.452.005-54.221.674-54.561.754-54.485.004.674.752575身先士卒堅持團隊的期望與原則；履行團隊責任；堅守個人對團隊的承諾。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113044.004-44.741.005-54.380.674-54.590.754-54.545.004.674.752575鼓勵他人參與他人意見并讓他人全面參與團隊決策和行動；珍視并的差異與天賦。本人經理同級*所有*

29、分數(shù)分布 %113043.003-34.471.004-43.921.674-54.511.504-54.364.004.674.505050知會團隊成員與團隊成員重要及相關資訊。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.671.004-44.361.674-54.571.504-54.524.004.674.505050詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n12345平均分積極主動(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經

30、理同級*所有3390124.334-54-54-54.524.364.614.670.330.224.554.580.254-54.54*分數(shù)分布 %4258快速回應遇到問題或發(fā)現(xiàn)異常情況時，能立即采取行動。本人經理同級*所有113044.004-45-54-54.574.464.685.001.000.674.674.750.754-54.62*分數(shù)分布 %2575獨立行動本人113044.004-44-44-54.524.384.59能自行實施新方法或解決方案，無需提示；凡事都 經理4.000.000.67能率先地采取行動或提出行動請求。同級*所有4.674.500.504-54.54*分

31、數(shù)分布 %5050要求本人113045.005-55-54-54.484.244.55為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的行動。 經理5.000.00-0.67同級*所有4.334.50-0.504-54.47*分數(shù)分布 %505012345-15- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n12345平均分

32、有效溝通(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有55150203.403-44-54-54.454.144.604.401.001.204.604.551.154-54.48*分數(shù)分布 %4555傳遞明確的信息本人113043.003-35-54-54.474.274.64傳達信息條理清晰，簡明扼要，快慢適中，不偏離 經理5.002.001.67，并且了解所要傳達的信息。同級*所有4.674.751.754-54.55*分數(shù)分布 %2575展現(xiàn)專業(yè)形象展現(xiàn)專業(yè)形象，贏得他人的注意與敬重；展現(xiàn)自信。本人經理同級*所有113043.003-35-54-54.664.354.

33、655.002.001.674.674.751.754-54.57*分數(shù)分布 %2575有的溝通本人113044.004-44-44-54.233.754.54溝通中心明確，致力于對他人產生正面影響；使用 經理4.000.000.67強有力、引人入勝的語言及語氣來激發(fā)他人思考與行動；通過類比、舉例或生動的表達方式給他人留下深刻的心理印象；在適當情況下，運用視覺輔助工具來強化內容的。同級*所有4.674.500.504-54.35*分數(shù)分布 %5050確保理解一致本人113044.004-44-44-54.574.184.61確認理解；以不同的方式傳遞信息，以增進理解。 經理4.000.000.

34、67同級*所有4.674.500.504-54.50*分數(shù)分布 %5050正確使用語言本人113043.003-34-44-54.334.174.56正確使用語法和標點符號；根據(jù)議題和聽眾，選擇 經理4.001.001.33適當?shù)哪Ｊ胶托g語。同級*所有4.334.251.254-54.46*分數(shù)分布 %752512345-16- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4

35、者中的 4 所作的與自評的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n12345平均分主動學習(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有44120163.503-44-54-54.554.314.604.250.751.084.584.501.004-54.52*分數(shù)分布 %5050應用所學的知識和技能本人113043.003-35-54-54.524.314.63將新的知識、理解或技能運用到實際工作中；并通 經理5.002.001.67過不斷嘗試加深學習。同級*所有4.674.751.754-54.55*分數(shù)分布 %2575熱愛學習本人113044.004-44-44-54.5

36、74.404.59對和銷售或業(yè)務相關的知識，表現(xiàn)出好奇和學習熱 經理4.000.000.67情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機會（正式和非正式）；主動安排時間以獲得這些重要體驗。同級*所有4.674.500.504-54.54*分數(shù)分布 %5050鼓勵反饋本人113044.004-44-44-54.534.194.56尋求對自身表現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建設 經理4.000.000.67性地利用反饋改進知識、技能和行為。同級*所有4.674.500.504-54.46*分數(shù)分布 %5050迅速吸收知識本人113043.003-34-44-54.574.334.62注重從正式或非正式的

37、學習經驗中，吸取并了解新 經理4.001.001.33的信息，對新情況或信息迅速做出判斷，并找出其中最重要的。同級*所有4.334.251.254-54.54*分數(shù)分布 %752512345-17- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2詳細提供每個績效領域的總體摘要，隨后是關系小組對每一項的詳細評分。 有關解讀。的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評5 的差距分數(shù)范圍績效領域 / 項目關系n1234平均分12345-18- Development Dime

38、ns ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2行動計劃(總體績效領域將下列所有項目的分數(shù)組合在一起)本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %44120163.253-44.411.254-54.061.174-54.581.194-54.454.504.424.445644陳述詳實案例陳述合乎邏輯、有組織的論證與數(shù)據(jù)，并舉出具體的商業(yè)案例；清楚闡述相關事實；精準區(qū)分與競爭對手的差異；提出準備充分、具說服力的案例。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113044.004-44.361.005-53.990.334-54.570.504-5

39、4.425.004.334.505050將解決方案與業(yè)務驅動力/企業(yè)需要相關聯(lián)明確 產品、服務或建議如何滿足客戶需求，帶來哪些好處及；視情況所需，說明投資回報率。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.492.005-54.081.334-54.571.504-54.445.004.334.505050創(chuàng)造競爭優(yōu)勢設計解決方案時，考慮競爭對手的產品/服務及客戶基礎；參考競爭中的優(yōu)勢及弱點，積極定位組織；制定影響客戶期望、 流程或需求建議的策略，以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢；設計促使競爭差異化的解決方案。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.351.004-44.06

40、1.674-54.591.504-54.464.004.674.505050評估/選擇策略提出達成銷售目標的方法；考慮相關 （如成本、利益、風險、時機、認同、組織目標與價值觀、客戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶需求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售成功的行動方案。本人經理同級*所有*分數(shù)分布 %113043.003-34.421.004-44.121.334-54.601.254-54.484.004.33254.2575最重要強項列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。 你的中的一些項目可能不在中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重

41、要的發(fā)展機會之間。 記住，中的分數(shù)系以單項為依據(jù)，而其他中的績效領域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。 因此，在解釋你的結果時，應強調其他中提供的總體績效領域分數(shù)。 有關此的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱解讀。根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距項目關系12345平均分4.614.700.004.634.800.004.564.641.004.554.471.754.574.661.754.484.451.754.544.740.754.544.61-0.254.554.65-0.254.574.58-0.2512345-19- Development Dimensernational, I

42、nc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2澄清客戶利益在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確認信息和意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及期望值。所有其他人自己5.005.00解決客戶問題迅速響應客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶報告進度，并就已經采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適當行動。所有其他人自己5.005.00管理客戶期望避免做出不切實際的承諾，盡力達到、甚至客戶預期，以實現(xiàn)雙贏。(客戶關系管理)所有其他人自己5.004.00傳遞明確的信息傳達信息條理清晰，簡明扼要，快慢適中，不偏離，并且了解所要傳達的信

43、息。(有效溝通)所有其他人自己4.753.00展現(xiàn)專業(yè)形象展現(xiàn)專業(yè)形象，贏得他人的注意與敬重；展現(xiàn)自信。 (有效溝通)所有其他人自己4.753.00促進目標的達成為達成團隊目標或發(fā)揮團隊功能提出方法或流程上的建議；提供必要的資源或幫助以消除團隊達成目標的。(承責與)所有其他人自己4.753.00身先士卒堅持團隊的期望與原則；履行團隊責任；堅守個人對團隊的承諾。(承責與)所有其他人自己4.754.00密切注意客戶 的訊息不斷評估客戶的立場與喜好；及時響應客戶的問題與意見，確保所有人有一致的理解；快速掌握及響應情緒方面的訊息；根據(jù)對方的情緒狀態(tài)，采取不同互動模式及方法，有效掌控會談。所有其他人自己

44、4.755.00推動銷售進展與客戶在結果與行動上達成共識，以推動銷售；要求與有購買決定權的人會面；如情況適當，鍥而不舍追求想達成的結果；在適當時機成交。所有其他人自己4.755.00建立共同價值闡述雙方達成協(xié)議所能帶來的利益。 (達成承諾)所有其他人自己4.755.00最重要發(fā)展機會列出在的所有項目中，具有最高和最低平均分數(shù)的各個項目。 你的中的一些項目可能不在中顯示，這可能是因為該項目沒有分數(shù)或者平均分數(shù)位于最重要的強項和最重要的發(fā)展機會之間。 記住，中的分數(shù)系以單項為依據(jù)，而其他中的績效領域分數(shù)則是依據(jù)多個項目的而得出的。 因此，在解釋你的結果時，應強調其他中提供的總體績效領域分數(shù)。 有關

45、此的更詳細說明以及顯示的內容，請參閱解讀。根據(jù) 4者中的 4 所作的與自評的差距項目關系12345平均分4.544.571.254.434.250.254.484.421.254.464.331.254.464.530.504.544.570.504.474.48-0.504.544.520.504.494.640.504.414.350.5012345-20- Development Dimensernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2迅速吸收知識注重從正式或非正式的學習經驗中，吸取并了解新的信息，對新情況或信息迅速做出判

46、斷，并找出其中最重要的。(主動學習)所有其他人自己4.253.00力推己方首選方案通過將己方首選方案與對方的需求相結合，凸顯首選方案的價值；強調方案的價值來回應客戶異議；揭示其他不可取方案存在的問題。所有其他人自己4.254.00評估/選擇策略提出達成銷售目標的方法；考慮相關 （如成本、利益、風險、時機、認同、組織目標與價值觀、客戶反饋），以及如何平衡組織、銷售團隊及客戶需求，以達成銷售及管理目標；選擇最能促進銷售成功的行動方案。所有其他人自己4.253.00正確使用語言正確使用語法和標點符號；根據(jù)議題和聽眾，選擇適當?shù)哪Ｊ胶托g語。(有效溝通)所有其他人自己4.253.00鼓勵反饋尋求對自身表

47、現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建設性地利用反饋改進知識、技能和行為。(主動學習)所有其他人自己4.504.00熱愛學習對和銷售或業(yè)務相關的知識，表現(xiàn)出好奇和學習熱情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機會（正式和非正式）；主動安排時間以獲得這些重要體驗。所有其他人自己4.504.00要求為達成目標，樂于采取超出自身職責要求的行動。 (積極主動)所有其他人自己4.505.00獨立行動能自行實施新方法或解決方案，無需提示；凡事都能率先地采取行動或提出行動請求。(積極主動)所有其他人自己4.504.00設定優(yōu)先次序確定活動與任務的優(yōu)先次序；適當時進行調整。 (工作管理)所有其他人自己4.504.00創(chuàng)

48、造銷售擴展機會建議不同的思考方式；視情況所需，探索將目前業(yè)務機會擴更廣泛解決方案的可能性；探明現(xiàn)有需要之下的、可以與之整合或相連的其他潛在領域；建議能創(chuàng)造更大銷售機會的行動。所有其他人自己4.504.00回答意見列出人們回答末尾的回答題時提供的對你的意見。 意見的排列順序隨意?？紤]個人的綜合績效和對組織的貢獻，你認為此人的最大優(yōu)勢是什么，對個人績效影響最大并需要改進的地方在哪里（如適用）？ 意見努力、勤奮、認真、踏實積極主動，有效溝通，在客戶關系管理方面很有經驗，能不斷主動學習提高自己敬業(yè)踏實，執(zhí)行力強，需要改進：市場分析。-21- Development Dimen s ernational

49、, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2回答題績效領域和項目列表以下列表顯示所包括的每個績效領域、績效領域定義、項目及項目定義。主動學習自我推動持續(xù)主動學習，擴大相關領域知識面。熱愛學習對和銷售或業(yè)務相關的知識，表現(xiàn)出好奇和學習熱情；尋求可獲取新技能、行為和/或知識的機會（正式和非正式）；主動安排時間以獲得這些重要體驗。迅速吸收知識注重從正式或非正式的學習經驗中，吸取并了解新的信息，對新情況或信息迅速做出判斷，并找出其中最重要的。鼓勵反饋尋求對自身表現(xiàn)的反饋意見，并樂于接受；有建設性地利用反饋改進知識、技能和行為。應用所學的知識和技能將新的知識

50、、理解或技能運用到實際工作中；并通過不斷嘗試加深學習?？蛻絷P系管理針對不同性格/處方的客戶，進行有效緊密溝通，提供有限醫(yī)療信息服務，積極跟進，贏得醫(yī)生尊重及認可。澄清客戶利益在履行銷售合同及與客戶往來期間，通過尋求或確認信息和意見，充分了解客戶所想、所需、問題、顧慮、滿意度及期望值。解決客戶問題迅速響應客戶要求，解決客戶的問題與顧慮；隨時向客戶當行動。進度，并就已經采取的行動提供反饋；根據(jù)客戶及團隊的建議，采取適管理客戶期望避免做出不切實際的承諾，盡力達到、甚至客戶預期，以實現(xiàn)雙贏。工作管理拜訪時間最大化。設定優(yōu)先次序確定活動與任務的優(yōu)先次序；適當時進行調整。做好準備確保必要的設備和材料及時到

51、位，從而使自己與他人能有效完成工作。排定日程有效安排工作時間；協(xié)調自己與他人的日程安排，避免。資源資源（、流程、部門和工具），從而有效完成工作。保持專注有效利用時間，排除一切干擾，保證工作的完成。承責與除本職工作外愿意主動承擔額外責任以促進團隊目標達成，樂于成功經驗，支持團隊其他成員，愿意額外承擔任務。促進目標的達成為達成團隊目標或發(fā)揮團隊功能提出方法或流程上的建議；提供必要的資源或幫助以消除團隊達成目標的。-22- Development Dimens ernational, Inc., 2000-2007。 Leadership Mirror Ver4.2.2承責與待續(xù)鼓勵他人參與他人意見并讓他人全面參與團隊決策和行動；珍視并的差異與天賦。知會團隊成員與團隊成員重要及相關資訊。